XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH XE CÔNG TRÌNH CHO CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ TRƯỜNG THỊNH

XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH XE CÔNG TRÌNH CHO CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ TRƯỜNG THỊNH

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Hương Giang LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan đây là chuyên đề thực tập của tôi. Những kết quả và số liệu trong chuyên đề được thực hiện tại Công ty cổ phần kinh doanh thương mại và dịch vụ Trường Thịnh, không sao chép từ bất kỳ nguồn nào khác. Tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm trước Nhà trường về nội dung của chuyên đề thực tập này. Hà Nội, ngày 25 tháng 11 năm 2012 Sinh viên Nguyễn Huy Quang SV: Nguyễn Huy Quang Lớp: Hải quan 51 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Hương Giang MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 1.1.KHÁI NIỆM VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH .5 THỰC TRẠNG THỰC HIỆN VÀ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH XE CÔNG TRÌNH CỦA CÔNG TY CP KINH DOANH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ TRƯỜNG THỊNH 19 KẾT LUẬN 59 SV: Nguyễn Huy Quang Lớp: Hải quan 51 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Hương Giang DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1: Mô hình ma trận SWOT …………………………………………13 Bảng 2.1: Cơ cấu nhân sự của các phòng ban .23 Bảng 2.2: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh 24 Bảng 2.3: Ma trận đánh giá yếu tố bên trong .30 Bảng 2.4: Tỷ giá USD, SGD ngày 15/11/2012 33 Bảng 2.5: Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài 38 Bảng 2.6: Ma trận kết hợp SWOT .40 Bảng 2.7: Bảng số liệu thiết lập ma trận BCG .42 Bảng 3.1: Phương thức chiết khấu khách hàng 51 Bảng 3.2: Dự toán tiết giảm chi phí từ việc thực hiện chiến lược Marketing trên thị trường miền Bắc 53 Bảng 3.3: Dự toán thưởng nhân viên xuất sắc .56 Bảng 3.4: Chính sách thâm niên mới của Công ty Trường Thịnh .58 SV: Nguyễn Huy Quang Lớp: Hải quan 51 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Hương Giang DANH MỤC HÌNH ẢNH, SƠ ĐỒ Logo Công ty .19 Một số loại xe Công ty đang phân phối .27 Sơ đồ 1.1: Mô hình tổng quát của mô trương vi mô 12 Sơ đồ 2.1: Mô hình cơ cấu tổ chức của Công ty Trường Thịnh 22 Sơ đồ 2.2: Ma trận BCG 43 SV: Nguyễn Huy Quang Lớp: Hải quan 51 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Hương Giang LỜI MỞ ĐẦU 1. LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Thời gian qua nền kinh tế Việt Nam đạt mức tăng trưởng cao và ổn định. Đó là dấu hiệu tích cực cho các doanh nghiệp trong và ngoài nước. Cùng với việc Việt Nam là thành viên của WTO đã tạo ra cho các doanh nghiệp Việt Nam rất nhiều cơ hội từ bên ngoài đồng thời cũng phải đón nhận thêm các thách thức từ bên ngoài với những lợi thế so sánh rất rõ ràng về công nghệ, vốn, nhân lực,… Điều này đã tạo ra rất nhiều khó khăn cho các doanh nghiệp thương mại sản xuất và kinh doanh xe công trình, xe tải trong nước trong đó có Công ty Cổ phần kinh doanh thương mại và dịch vụ Trường Thịnh (CPKDTMDV Trường Thịnh). CÔNG TY Cổ phần kinh doanh thương mại và dịch vụ Trường Thịnh là một doanh nghiệp thương mại trẻ chuyên kinh doanh bán buôn và bán lẻ các loại xe công trình, xe tải, thiết bị nâng hạ, các thiết bị phục vụ xây dựng,… được nhập khẩu từ các nhãn hiệu nổi tiếng của Trung Quốc như LiuGong, Dong Feng, HOWO,…với chất lượng tốt, mẫu mã, chủng loại đa dạng với giá thành cạnh tranh. Ngay từ khi thành lập công ty đã xác định được hướng đi cho riêng mình, đã đề ra những chiến lược kinh doanh được thực hiện cho tới ngày nay. Tuy nhiên những chiến lược hiện tại của công ty vẫn chỉ ở mức khái quát, chưa cụ thể, chưa tận dụng được hết những điểm mạnh của bản thân công ty và thị trường, đồng thời cũng có nhiều thiếu sót trong khi nền kinh tế biến động và thay đổi mỗi ngày (ví dụ một nội dung trong chiến lược hiện tại đơn thuần chỉ là “tiêu diệt các đối thủ cạnh tranh”) Trong tình hình kinh tế thế giới và kinh tế Việt Nam đang có những diễn biến bất lợi, để phát triển bền vững và mở rộng quy mô, Công ty CPKDTMDV Trường Thịnh cần phải xây dựng cho mình một chiến lược phát triển toàn diện, biết tận dụng tốt những cơ hội, hạn chế những khó khăn, tận dụng thời cơ đẩy lùi nguy cơ. Công ty Trường Thịnh muốn tạo ra sự khác biệt cho riêng mình trên thị trường vốn SV: Nguyễn Huy Quang Lớp: Hải quan 51 1 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Hương Giang đã có từ lâu với nhiều đối thủ cạnh tranh đáng gờm, muốn vươn tới vị trí dẫn đầu, muốn phát triển bền vững thì trước tiên phải có một chiến lược kinh doanh tốt, hiệu quả. Với việc lập ra một chiến lược tốt, công ty sẽ đặt ra được các mục tiêu thực tế và biết một cách rõ ràng về phương thức thực hiện để đạt được chúng trong tương lai. Và để chiến lược thực sự có hiệu quả cần sự quyết tâm, nỗ lực, đoàn kết của đội ngũ quản trị và toàn thể nhân viên công ty. Vì vậy, đề tài “XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH XE CÔNG TRÌNH CHO CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ TRƯỜNG THỊNH” được lựa chọn để nghiên cứu vì nó mang tính cấp thiết và có ý nghĩa thực tiễn góp phần quan trọng vào việc phát triển ổn định và bền vững tại Công ty trong tương lai. 2. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Thị trường cung cấp, phân phối các loại xe công trình trên cả nước nói chung và miền Bắc nói riêng đang diễn ra sự cạnh tranh gay gắt về chủng loại, giá, thương hiệu, chất lượng dịch vụ, thái độ phục vụ,… Cùng với việc hàng loạt công ty kinh doanh ô tô ra đời đã và đang làm cho sức nóng cạnh tranh trên thị ngày càng cao. Dựa vào thực tiễn, đề tài nghiên cứu thực trạng tình hình kinh doanh của Công ty Cổ phần kinh doanh thương mại và dịch vụ Trường Thịnh để từ đó đưa ra được những chiến lược cụ thể mang tính đồng bộ, khả thi cao nhằm phát huy thế mạnh sẵn có, nâng cao hơn nữa năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần kinh doanh thương mại và dịch vụ Trường Thịnh trên thị trường đầy tiềm năng là khu vực miền Bắc. 3. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Phương pháp nghiên cứu được sử dụng chủ yếu là các phương pháp nghiên cứu sử dụng trong công tác quản trị như: phương pháp nghiên cứu tổng hợp, thống kê phân tích, phương pháp so sánh và tổng hợp số liệu nhằm đánh giá, nhận xét các hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ phần kinh doanh thương mại và dịch vụ Trường Thịnh trong quá trình phát triển. SV: Nguyễn Huy Quang Lớp: Hải quan 51 2 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Hương Giang Dựa trên các số liệu kinh tế thu thập được từ Công ty Cổ phần kinh doanh thương mại và dịch vụ Trường Thịnh, các cơ quan báo đài, báo cáo của các bộ ngành, các tổ chức có liên quan để tổng hợp các số liệu, phân tích dữ liệu một cách khoa học, thống kê, đánh giá thực trạng, sử dụng các công cụ hỗ trợ như ma trận SWOT, BCG nhằm xây dựng một chiến lược kinh doanh phù hợp với hiện trạng của doanh nghiệp và mang lại hiệu quả kinh tế cao nhất. 4. PHẠM VI NGHIÊN CỨU Với tính đa dạng và phong phú của đề tài, chuyên đề chỉ tập trung nghiên cứu về cơ sở lý luận hoạch định chiến lược kinh doanh đồng thời với việc phân tích các yếu tố ảnh hưởng tới quá trình nghiên cứu, xây dựng và chọn lựa chiến lược trong lĩnh vực xe công trình của Công ty Cổ phần kinh doanh thương mại và dịch vụ Trường Thịnh nhằm đưa ra các giải pháp mang tính chiến lược, định hướng cụ thể để nâng cao năng lực cạnh tranh trong hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ phần kinh doanh thương mại và dịch vụ Trường Thịnh. Chuyên đề này nghiên cứu về chiến lược kinh doanh của Công ty Cổ phần kinh doanh thương mại và dịch vụ Trường Thịnh tại thị trường miền Bắc từ năm 2013 đến năm 2020 nên chỉ phân tích những vấn đề mang tính tổng quát phục vụ cho việc xây dựng chiến lược kinh doanh của công ty, không đi sâu vào phân tích những vấn đề mang tính chuyên ngành. 5. KẾT CẤU CHUYÊN ĐỀ Chuyên đề gồm 3 chương với nội dung như sau: Chương 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC CỦA DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI TRONG NỀN KINH TẾ THỊ TRƯỜNG Chương 2. THỰC TRẠNG THỰC HIỆN VÀ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH XE CÔNG TRÌNH CỦA CÔNG TY CP KINH DOANH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ TRƯỜNG THỊNH SV: Nguyễn Huy Quang Lớp: Hải quan 51 3 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Hương Giang Chương 3. GIẢI PHÁP THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN KINH DOANH XE CÔNG TRÌNH CỦA CÔNG TY CP KDTMDV TRƯỜNG THỊNH ĐẾN NĂM 2020 SV: Nguyễn Huy Quang Lớp: Hải quan 51 4 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Hương Giang CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC CỦA DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI TRONG NỀN KINH TẾ THỊ TRƯỜNG 1.1. KHÁI NIỆM VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH  Chiến lược là một thuật ngữ đã xuất hiện từ lâu, lúc đầu nó thường gắn liền với lĩnh vực quân sự và được hiểu là: Chiến lược là những phương tiện đạt tới những mục tiêu dài hạn.  Chiến lược kinh doanh phải gắn liền với lĩnh vực kinh tế và nó được hiểu theo nhiều khái niệm khác nhau tùy vào góc độ tiếp cận. Có thể đưa ra một số khái niệm sau:  Theo cách tiếp cận kế hoạch hóa, James B.Quinn cho rằng: “Chiến lược kinh doanh đó là một dạng thức hay là một kế hoạch phối hợp các mục tiêu chính, các chính sách các chương trình hành động thành một tổng thể kết dính lại với nhau”.  Theo cách tiếp cận coi chiến lược kinh doanh là một phạm trù khoa học, Alfred Chandler viết: “Chiến lược kinh doanh là việc xác định các mục tiêu cơ bản và dài hạn của doanh nghiệp, lựa chọn các chính sách, chương trình hành động để phân bổ nguồn lực nhằm đạt được các mục tiêu đã đề ra ban đầu”.  “Chiến lược kinh doanh là một kế hoạch mang tính thống nhất, tính toàn diện và tính phối hợp, được thiết kế nhằm bảo đảm rằng các mục tiêu cơ bản của doanh nghiệp sẽ được thực hiện”- William J.Glueck.  Minzberg (1976) đã tổng kết những nghĩa của từ đã được các học giả sử dụng và đưa ra năm nghĩa chính của từ chiến lược, đó là “5 P” của chiến lược: SV: Nguyễn Huy Quang Lớp: Hải quan 51 5 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Hương Giang  Kế hoạch: Plan  Mưu lược: Ploy  Mô thức, dạng thức: Pattern  Vị thế: Position  Triển vọng: Prespective  Chiến lược kinh doanh hay một chương trình hành động được xây dựng một cách có ý thức.  Chiến lược là một mưu mẹo.  Chiến lược là một tập hợp các hành vi gắn bó chặt chẽ theo thời gian.  Chiến lược là sự xác định vị trí của doanh nghiệp trong môi trường hoạt động của nó.  Chiến lược thể hiện viễn cảnh của doanh nghiệp, đồng thời nó cũng thể hiện sự nhận thức và đánh giá môi trường bên ngoài của doanh nghiệp. Như vậy khái niệm chiến lược được thể hiện qua nhiều quan niệm: - Chiến lược như những quyết định, những hành động hoặc những kế hoạch liên kết với nhau được thiết kế để đề ra và thực hiện những mục tiêu của tổ chức. - Chiến lược là một tập hợp những quyết định và hành động hướng đến các mục tiêu đảm bảo sao cho năng lực và nguồn lực của tổ chức đáp ứng được những cơ hội và thách thức từ bên ngoài. - Chiến lược như một mô hình vi ở một khía cạnh nào đó nó phản ánh một cấu trúc, một khuynh hướng của doanh nghiệp trong tương lai. SV: Nguyễn Huy Quang Lớp: Hải quan 51 6 [...]... HIỆN VÀ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH XE CÔNG TRÌNH CỦA CÔNG TY CP KINH DOANH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ TRƯỜNG THỊNH 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ TRƯỜNG THỊNH 2.1.1 Giới thiệu chung Được thành lập từ năm 2010, Công ty Trường Thịnh là doanh nghiệp trẻ kiểu mẫu được thành lập do các sáng lập viên có nhiều kinh nghiệm và hoạt động lâu năm trong nghành thiết bị xây dựng. .. lĩnh vực thiết bị xây dựng Công ty cổ phần Kinh doanh Thương mại và Dịch vụ Trường Thịnh được tổ chức hoạt động theo phương châm “Tạo dựng giá trị bền vững” , coi trọng việc xây dựng uy tín trong kinh doanh luôn thực hiện những gì đã cam kết, công ty hoạt động dựa trên nguyên tắc hợp tác cùng phát triển tạo dựng giá trị cho khách hàng, mang lại cơ hội cho nhân viên phát triển cùng công ty song hành với... trội cho hoạt động doanh nghiệp SV: Nguyễn Huy Quang 10 Lớp: Hải quan 51 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Giang GVHD: TS Hoàng Hương Quy trình xây dựng chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp thương mại bao gồm các giai đoạn: xác định mục tiêu của doanh nghiệp, đánh giá vị trí hiện tại, xây dựng chiến lược, chuẩn bị và thực hiện một chiến lược, đánh giá và kiểm soát chiến lược 1.3.1 Xác định mục tiêu của doanh. .. TỚI VIỆC XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI Muốn xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp cho mình, doanh nghiệp thương mại cần phải phân tích các yếu tố ảnh hưởng Người ta chia các yếu tố ảnh hưởng đó thành các nhóm sau: - Nhóm nhân tố thuộc môi trường vĩ mô - Nhóm nhân tố thuộc môi trường ngành - Nhóm nhân tố thuộc môi trường nội bộ doanh nghiệp 1.5.1 Phân tích môi trường vĩ... TỚI Mục tiêu của Trường Thịnh trong những năm tới là trở thành một công ty mạnh, đầu tàu trong lĩnh vực kinh doanh xe công trình, xe tải và các thiết bị phục vụ xây dựng Công ty sẽ phấn đấu nâng cao doanh số bán hàng, chiếm lĩnh thị phần trong nước và trở thành nhà phân phối độc quyền của một số hãng xe có thương hiệu trên thế giới Dự kiến sẽ chuyển sang kinh doanh thêm bất động sản và địa ốc SV: Nguyễn... hình thành, phát triển Công ty Cổ phần kinh doanh thương mại và dịch vụ Trường Thịnh được thành lập vào ngày 15/03/2010 theo giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 0104999996 do Sở Kế hoạch và Đầu tư thành phố Hà Nội cấp Tháng 8/2010, công ty thành lập chi nhánh Trường Thịnh Hải Phòng, địa chỉ 100 Trần Khánh Dư, phường Máy Tơ, quận Ngô Quyền, thành phố Hải Phòng Tháng 2/2011, công ty tiếp tục mở chi nhánh... quản trị chiến lược kinh doanh 1.3 QUY TRÌNH XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA MỘT DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI Ngay từ khi được thành lập và đi vào hoạt động, doanh nghiệp cần phải hoạch định chiến lược rõ ràng Nó thể hiện ý trí và quyết tâm của ban lãnh đạo doanh nghiệp cũng như sự gắn kết, đồng lòng của toàn thể cán bộ, công nhân viên trong toàn doanh nghiệp nhằm đạt được mục tiêu đặt ra và mang lại hiệu... và nguy cơ từ bên ngoài Các yếu tố nội bộ là nguồn lực của công ty như kinh doanh, marketing, tài chính kế toán, nhân sự, hệ thống quản lý,… Dưới đây là đánh giá về một số mảng chính nội lực của công ty Cổ phần thương mại và dịch vụ Trường Thịnh mà em đã có cơ hội được tìm hiểu và tham khảo ý kiến của một số cá nhân trong công ty 2.5.1 Kinh doanh Đây là khâu then chốt quyết định vận mệnh của công ty. .. quốc tế sâu rộng đã và đang dẫn đến sự cạnh tranh ngày càng gay gắt Sự thành công hay thất bại đối với doanh nghiệp phụ thuộc vào việc xây dựng các chiến lược của doanh nghiệp và các chiến lược này được thực hiện đạt hiệu quả hay không tùy thuộc vào năng lực quản trị chiến lược của các nhà quản trị trong doanh nghiệp Chiến lược kinh doanh cần bao hàm hết những cơ hội và đe dọa đối với doanh nghiệp nhằm... hoạt động này công ty xây dựng được cho mình các kế hoạch, chức năng khác Hoạt động kinh doanh chính là thước đo của công ty trên thị trường, do đó hoạt động kinh doanh của công ty luôn được diễn ra đồng bộ, nhịp nhàng từ khâu đặt hàng, giao nhận, phân phối sản phẩm đến khâu bảo hành và chăm sóc khách hàng Công ty đã chọn ra cho mình những sản phẩm xe công trình phù hợp với nhu cầu của thị trường cả về . về nội dung của chuyên đề thực tập này. Hà Nội, ngày 25 tháng 11 năm 2012 Sinh viên Nguyễn Huy Quang SV: Nguyễn Huy Quang Lớp: Hải quan 51 Chuyên đề. CHIẾN LƯỢC KINH DOANH XE CÔNG TRÌNH CỦA CÔNG TY CP KINH DOANH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ TRƯỜNG THỊNH SV: Nguyễn Huy Quang Lớp: Hải quan 51 3 Chuyên đề