Chọn mua điện thoại di động

Chọn mua điện thoại di động

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG KHOA KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ MÔN: Quản trị dự án đầu tư quốc tế BÀI TẬP SỐ 2: CHỌN MUA ĐIỆN THOẠI DI DỘNG Nhóm Lớp GVHD : : K51 - KDQT : TS. Nguyễn Thị Việt Hoa Quảng Ninh, ngày 05 tháng 06 năm 2015 DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM Lớp K51 – Chuyên ngành kinh doanh quốc tế STT HỌ VÀ TÊN MSSV Nguyễn Thị Lan Anh 1210513021 Nguyễn Hoành Cảnh 1210513087 Lê Thị Linh 1210513042 Đồng Thị Bích Ngọc 1210513103 BẢNG NHẬN XÉT CỤ THỂ CÁC THÀNH VIÊN TRONG NHÓM I. Nguyễn Thị Lan Anh Nguyễn Hoành Cảnh  Hoàn thành hạn.  Tích cực tham gia thảo luận nhóm.  Làm cẩn thận, kĩ lưỡng (phụ trách làm ma trận excel)  Xác định trọng số nhầm (phần Thương hiệu), dẫn đến kết không đúng. Tuy nhiên, bạn có điều chỉnh đưa kết hoàn toàn xác. ĐIỂM: II. Lê Thị Linh  Tích cực tham gia thảo luận nhóm.  Bài làm kèm theo hình ảnh chi tiết, thông tin cụ thể. Đồng Thị Bích Ngọc  Tích cực tham gia thảo luận nhóm.  Bài làm cụ thể, logic. ĐIỂM: 8.5 ĐIỂM: 8.5 Lê Thị Linh Đồng Thị Bích Ngọc Nguyễn Hoành Cảnh Nguyễn Thị Lan Anh  Hoàn thành hạn  Tích cực tham gia thảo luận nhóm  Thông tin làm cụ thể ĐIỂM:  Tích cực tham gia thảo luận nhóm.  Thông tin cụ thể  Nộp chậm so với quy định 30 phút ĐIỂM: 8.75  Mô tả tình rõ rang  Tích cực tham gia góp ý thảo luận nhóm ĐIỂM: 8.75 III. Lê Thị Linh Nguyễn Thị Lan Anh  Phân tích rõ ràng, mạch lạc  Thông tin tương đối đầy đủ, xác ĐIỂM: 8.5 IV. Nguyễn Hoành Cảnh  Chăm chỉ, hiểu bài, trình bày rõ ràng Đồng Thị Bích Ngọc  Bài làm tốt, trình bày khoa học ĐIỂM: ĐIỂM: 8.5 Nguyễn Hoành Cảnh Lê Thị Linh Đồng Thị Bích Ngọc Nguyễn Thị Lan Anh  Phân tích cụ thể, trình bày khoa học  Nhiệt tình tham gia thảo luận xây dựng ĐIỂM:  Phân tích số liệu xác, cụ thể. Đầy đủ bảng ma trận.  Nhiệt tình tham gia xây dựng nhóm ĐIỂM:  Nhiệt tình tham gia xây dựng nhóm  Thông tin cụ thể, trình bày bảng cân đối. ĐIỂM: 8.5 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU . I. MÔ TẢ TÌNH HUỐNG VÀ NGHIÊN CỨU . 1. Nghiên cứu tình huống 2. Mục tiêu . II. BẢNG CÁC TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ DỰ ÁN VÀ LÝ DO CHỌN 1. Bảng các tiêu chí đánh giá dự án 2. Lí lựa chọn III. BẢNG CHỈ TIÊU CỤ THỂ, LÝ DO VÀ VAI TRÒ . 1. Bảng tiêu cụ thể . 2. Lý vai trò IV. BẢNG DANH MỤC PHƯƠNG ÁN . V. PHÂN NHÁNH AHP VÀ THANG ĐIỂM CƠ BẢN . 11 1. Phân nhánh AHP . 11 2. Thang điểm bản so sánh cặp đôi 11 VI. BẢNG TỔNG KẾT ĐIỂM THEO TỪNG TIÊU CHÍ 12 Thương hiệu 12 1. a. Bảng tổng kết điểm theo thương hiệu lý 12 b. Ma trận điểm cặp đôi theo thương hiệu . 15 2. 3. Thiết kế 17 a. Bảng tổng kết điểm theo thiết kế lý 17 b. Ma trận điểm cặp đôi theo thiết kế 17 Giá 19 a. Bảng tổng kết điểm theo giá lý 19 b. Ma trận điểm cặp đôi theo giá . 20 4. Cấu hình . 21 a. Bảng tổng kết điểm theo cấu hình lý . 21 b. Ma trận cặp đôi theo cấu hình . 26 VII. BẢNG TỔNG KẾT CỦA VIỆC THỰC HIỆN TỪNG TIÊU CHÍ . 28 VIII. BẢNG TỔNG ĐIỂM CÁC PHƯƠNG ÁN CÓ TRỌNG SỐ . 32 IX. KẾT LUẬN VÀ GIẢI THÍCH . 33 X. SƠ ĐỒ AHP 34 TÀI LIỆU THAM KHẢO 35 Quản trị dự án đầu tư LỜI MỞ ĐẦU Ngày nay, điện thoại trở thành “vật bất ly thân” sống đại, smartphone - điện thoại thông minh. Tuy nhiên, tự chọn cho smartphone ưng ý, vừa hợp với túi tiền, vừa có cấu hình cao, sử dụng lâu dài… Nắm bắt nhu cầu đó, nhóm xin vận dụng kiến thức có liên quan đến môn Quản trị dự án đầu tư quốc tế, giả định tình với chủ thể phó phòng kinh doanh để nghiên cứu đề tài: “Chọn mua điện thoại di động”. Đề tài nghiên cứu thực theo phương pháp tính trọng số bao gồm nhiều phần quan trọng dựa theo phương pháp này. Do tính chất phức tạp của đề tài kiến thức thực tế hạn chế nên trình nghiên cứu của nhóm tránh khỏi thiếu sót. Vì vậy, nhóm mong muốn có góp ý của quý giảng viên để đề tài hoàn thiện hơn. Xin trân trọng cảm ơn. Nhóm Trang: Quản trị dự án đầu tư I. MÔ TẢ TÌNH HUỐNG VÀ NGHIÊN CỨU 1. Nghiên cứu tình huống Anh Nguyễn Văn Bình vừa lên chức phó phòng kinh doanh của công ty xuất nhập nên muốn thay điện thoại Nokia Lumia 520 của dòng điện thoại smartphone cao cấp hơn. Được biết sau thăng chức, lương tháng của anh tăng lên thành 15 triệu VNĐ, dự kiến cuối tháng anh nhận thêm khoản thưởng theo quý cho nhân viên xuất sắc triệu VNĐ. Anh sử dụng toàn tiền lương thưởng đợt để mua cho smartphone phù hợp cho công việc đời sống thường nhật. Trước đây, anh Bình cần điện thoại để giữ liên lạc với người có tích hợp thêm vài ứng dụng lên chức phó phòng anh thay đổi suy nghĩ đó. Anh nghĩ cần phải sử dụng smartphone có thương hiệu, giúp anh tự tin làm việc nhân viên hay đối tác. Anh mong muốn tìm điện thoại của phải có hình thức đẹp, thiết kế tinh xảo ấn tượng điện thoại cũ. Chiếc điện thoại chức nghe gọi, cần có cấu hình tốt để anh Bình sử dụng để sử dụng ứng dụng giải trí nhất. Anh Nguyễn Văn Bình tìm đến cửa hàng điện thoại Thế giới di động vào ngày 04/06/2015 để xem tham khảo trước định mua hàng. Sau nghe yêu cầu của anh điện thoại, nhân viên tư vấn cho anh nhiều dòng sản phẩm từ thương hiệu khác nhau. Qua tư vấn, nhân viên cửa hàng nhận thấy anh Bình đặc biệt ý phân vân lựa chọn sản phẩm của thương hiệu khác biệt nhau: Iphone plus của Apple (Mỹ), Samsung galaxy S6 của Samsung (Hàn Quốc), Bphone của Bkav (Việt Nam). 2. Mục tiêu Với vai trò nhân viên tư vấn tư vấn kĩ giúp anh Bình lựa chọn điện thoại: Iphone Plus, Samsung Galaxy S6, Bphone theo tiêu chí mà anh quan tâm như: giá thành, thương hiệu, thiết kế, cấu hình… Nhóm Trang: Quản trị dự án đầu tư BẢNG CÁC TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ DỰ ÁN VÀ LÝ DO CHỌN II. 1. Bảng các tiêu chí đánh giá dự án Chọn điện thoại phù hợp Thương hiệu Thiết kế Cấu hình Giá tiền 2. Lí lựa chọn Dựa theo khảo sát Người tiêu dùng điện thoại tháng 2, năm 2013 của Nielsen thực số quốc gia Anh, Mỹ, Hàn Quốc, Trung Quốc, Brazil… thì có tiêu chí mua điện thoại: kiểu dáng, hệ điều hành, giá tốt, dễ sử dụng nhiều ứng dụng. Theo “Những yếu tố ảnh hưởng đến lựa chọn của người tiêu dùng mua điện thoại: nghiên cứu Phần Lan” (đăng Journal of Euromarketing) thì người tiêu dùng lựa chọn điện thoại hay so sánh điện thoại với điện thoại khác, họ thường so sánh đặc tính giá cả, thương hiệu, kích thước, thông số kĩ thuật… Sau tham khảo hai tài liệu thảo luận kĩ lưỡng, nhóm xác định tiêu chí để chọn mua điện thoại phù hợp cho nhân vật đưa phần tình huống: thương hiệu, thiết kế, cấu hình, giá tiền. Nhóm Trang: Quản trị dự án đầu tư III. BẢNG CHỈ TIÊU CỤ THỂ, LÝ DO VÀ VAI TRÒ 1. Bảng tiêu cụ thể Chọn điện thoại phù hợp Thương hiệu Thiết kế Nổi tiếng Hiện đại Còn Cổ điển Cấu hình Cao Giá tiền Dưới 20 triệu Trên 20 triệu 2. Lý vai trò - Thương hiệu: Niềm tin vào thương hiệu yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng trước sau mua sản phẩm, tạo trung thành lâu dài của khách hàng củng cố mối quan hệ hai bên. Đặc biệt, với tâm lý sính ngoại của người Việt Nam, thương hiệu tiếng thể đẳng cấp của người sở hữu điện thoại. Thương hiệu uy tín kèm với chất lượng điện thoại đảm bảo qua tên tuổi của hãng thị trường. - Thiết kế: Không phải người tiêu dùng am hiểu công nghệ, cho nên, lựa chọn mua điện thoại, ấn tượng trực quan của nhiều người kích cỡ, kiểu dáng của điện thoại đó. Sở thích của người tiêu dùng chủ yếu cảm tính, phụ thuộc vào nhiều yếu tố thay đổi theo thời gian, vậy, hãng không tập trung nâng cao công nghệ mà thay đổi kiểu dáng liên tục để phù hợp với đối tượng. Nhóm Trang: Quản trị dự án đầu tư Ma trận bình phương lần 3: 27.90 4.77 163.13 27.90 47.70 8.16 → 2335 13653 3992 399 2335 683 16.31 95.40 27.90 27.90 163.13 47.70 * 1365 7984 2335 Tổng 4.77 27.90 8.16 Tổng 4099 23972 7009 35080 16.31 95.40 27.90 Trọng số So sánh 3/2 0.1168 -0.00001 0.6833 0.00002 0.1998 -0.00001 1.0000 Kết quả tính trọng số GIÁ Bphone Bphone SS6 Iphone Iphone Trọng số 0.2 0.5 0.1168 0.6833 0.25 0.1998 SS6 4. Cấu hình a. Bảng tổng kết điểm theo cấu hình lý Bphone - Hệ điều hành: chạy HĐH BOS phát triển dựa tảng Android 5.0, tích hợp nhiều ứng dụng riêng: Bchrome, ứng dụng theo dõi sức khỏe… TransferJet kết nối không dây dành riêng cho BOS có khả truyền tải liệu lên đến 200 Mb/giây, nhanh gấp 500 lần so với NFC Bphone Iphone Được trang bị sẵn hệ thổng tường lửa chống virus, tin nhắn rác, phần mềm nghe lén. - CPU: Snapdragon 801 dòng chip cao cấp với tốc độ vi xử lý đạt 2.5 Ghz kèm với GPU 330 Adreno có tốc độ xử lý cao - RAM: 3G - Camere chính: 13 MP, camera phụ: MP Nhóm Trang: 21 Quản trị dự án đầu tư Iphone - Hệ điều hành: Iphone chạy HĐH iOS 8.0 cải tiến phiên iOS trước với tính mới: tính tìm kiếm Sportlight, ứng dụng theo dõi sức khỏe HealthKit…tuy nhiên, phiên 8.0 lại cho thấy số lỗi nhiều phiên trước đó. - RAM: 1G - CPU: Chip xử lý A8 cho tốc độ xử lý nhanh 30%, tiết kiệm lượng 25% có mật độ dày 1.9 lần so với chip sản xuất chu trình 28nm. - Camere chính: MP, camera phụ: 1.2 MP Như vậy, so với iPhone Plus, Bphone có nhiều sự vượt trội cả về hệ điều hành, dung lượng RAM, hay tốc độ xử lý Samsung Galaxy S6 - Hệ điều hành: chạy HĐH Android 5.0 (Lollipop) với cải tiến điển hình như: Material Design ngôn ngữ thiết kế của Google với màu sắc tươi sáng, tinh tế giao diện “phẳng” hơn. Mọi ứng dụng Google thiết kế lại với tiêu chuẩn Material Design. Người dùng phép tạo nhiều tài khoản để sử dụng SS6 Iphone Có thể kéo dài thời gian sử dụng của máy thêm tối đa 90 phút - CPU: Exynos 7420 với nhân Cortex-A57 xung nhịp 2,1GHz nhân Cortex-A53 xung nhịp 1,5GHz đứng đầu bảng xếp hạng tốc độ xử lý - RAM: 3G - Màn hình: Quad HD, Có độ phân giải 3840 x 2160 pixel 4096 x 2160 pixel, cao gấp bốn lần so với độ phân giải có độ nét cao full HD 1080p - Camere chính: 14 MP quay phim 4K, camera phụ: MP Iphone Nhóm Trang: 22 Quản trị dự án đầu tư - Hệ điều hành: Iphone chạy HĐH iOS 8.0 cải tiến phiên iOS trước với tính mới: tính tìm kiếm Sportlight, ứng dụng theo dõi sức khỏe HealthKit…tuy nhiên, phiên 8.0 lại cho thấy số lỗi nhiều phiên trước đó. - RAM: 1G - CPU: Chip xử lý A8 cho tốc độ xử lý nhanh 30%, tiết kiệm lượng 25% có mật độ dày 1.9 lần so với chip sản xuất chu trình 28nm. - Màn hình: Retina HD loại hình LCD nâng cấp thêm IPS nên giúp nâng cao chất lượng hình ảnh, màu sắc độ tương phản. - Camere chính: MP full HD, camera phụ: 1.2 MP Như vậy, xét về mặt tổng thể các chỉ tiêu thì Samsung Galaxy S6 sở hữu cấu hình cao hơn, mạnh Iphone Plus ở hầu hết các chỉ tiêu đưa Samsung Galaxy S6 - Hệ điều hành: chạy HĐH Android 5.0 (Lollipop) với cải tiến điển hình như: Material Design ngôn ngữ thiết kế của Google với màu sắc tươi sáng, tinh tế giao diện “phẳng” hơn. Mọi ứng dụng Google thiết kế lại với tiêu chuẩn Material Design. Người dùng phép tạo nhiều tài khoản để sử dụng SS6 Bphone Có thể kéo dài thời gian sử dụng của máy thêm tối đa 90 phút - CPU: Exynos 7420 với nhân Cortex-A57 xung nhịp 2,1GHz nhân Cortex-A53 xung nhịp 1,5GHz đứng đầu bảng xếp hạng tốc độ xử lý - Màn hình: Quad HD, Có độ phân giải 3840 x 2160 pixel 4096 x 2160 pixel, cao gấp bốn lần so với độ phân giải có độ nét cao full HD 1080p - Camere chính: 14 MP quay phim 4K, camera phụ: MP - Bộ nhớ trong: 16GB Nhóm Trang: 23 Quản trị dự án đầu tư Bphone - Hệ điều hành: chạy HĐH BOS phát triển dựa tảng Android 5.0, tích hợp nhiều ứng dụng riêng: Bchrome, ứng dụng theo dõi sức khỏe… TransferJet kết nối không dây dành riêng cho BOS có khả truyền tải liệu lên đến 200 Mb/giây, nhanh gấp 500 lần so với NFC Được trang bị sẵn hệ thổng tường lửa chống virus, tin nhắn rác, phần mềm nghe lén. - CPU: Snapdragon 801 dòng chip cao cấp với tốc độ vi xử lý đạt 2.5 Ghz kèm với GPU 330 Adreno có tốc độ xử lý cao - Màn hình: IPS-LCD, 5.0", 1080 x 1920 pixels, tương tự Iphone, hình của Bphone loại hình LCD phổ biến, trang bị thêm công nghe IPS - Camere chính: 13 MP, camera phụ: MP - Bộ nhớ trong: 32GB Như vậy, so với Bphone, Galaxy S6 vượt trội hẳn, dù Bphone được trang bị những công nghệ ưu việt TransferJet thực tế thì công nghệ này không quá hấp dẫn ở thời điểm hiện tại vì nó chưa thực sự hữu ích. Khi đánh giá cấu hình điểm cặp đôi, nhóm thống xếp mức độ quan trọng chỉ tiêu (giảm dần) sau: Hệ điều hành – CPU – RAM – Màn hình – Camera – Bộ nhớ – Pin. Nhóm Trang: 24 Quản trị dự án đầu tư Nhóm Trang: 25 Quản trị dự án đầu tư b. Ma trận cặp đôi theo cấu hình CẤU HÌNH Bphone SS6 SS6 Iphone Iphone Bphone Bphone Bphone SS6 Iphone Lập ma trận Ma trận ban đầu 1.00 5.00 0.50 SS6 0.5 0.20 1.00 0.33 Iphone 0.2 0.33 2.00 3.00 1.00 Ma trận bình phương lần → 3.00 1.06 11.5 2.99 2.65 0.76 1 1.00 5.00 0.50 * 4.60 16.00 2.99 Tổng Ma trận bình phương lần 3.00 1.06 11.50 2.99 2.65 0.76 → 33.38 111.29 24.61 9.85 33.29 7.35 4.60 16.00 2.99 * 3.00 11.50 2.65 44.51 148.58 33.29 Tổng Nhóm 1.06 2.99 0.76 Tổng 87.74 293.16 65.26 446.15 0.20 1.00 0.33 2.00 3.00 1.00 Tổng 8.66 30.49 6.4 45.55 Trọng số 0.1901 0.6694 0.1405 1.0000 4.60 16.00 2.99 Trọng số So sánh 2/1 0.1967 0.0065 0.6571 -0.0123 0.1463 0.0058 1.0000 Trang: 26 Quản trị dự án đầu tư Ma trận bình phương lần 33.38 9.85 111.29 33.29 24.61 7.35 → 3306 11076 2459 984 3297 732 44.51 148.58 33.29 * 33.38 111.29 24.61 4431 14846 3297 Tổng Ma trận bình phương lần 3306 984 11076 3297 2459 732 → 32719154 109639069 24344070 4431 14846 3297 * 3306 11076 2459 9737628 43855628 32629953 146956432 7245099 32629953 Tổng 9.85 33.29 7.35 Tổng 8720 29219 6488 44427 984 3297 732 Tổng 86312410 289225454 64219122 439756987 44.51 148.58 33.29 Trọng số So sánh 3/2 0.1963 -0.0004 0.6577 0.0006 0.1460 -0.0002 1.0000 4431 14846 3297 Trọng số So sánh 4/3 0.1963 -0.000001 0.6577 0.000001 0.1460 -0.0000002 1.0000 Kết quả tính trọng số theo CẤU HÌNH Bphone SS6 Iphone Trọng số Bphone 0.2 0.1963 SS6 0.6577 Iphone 0.5 0.33 0.1460 Nhóm Trang: 27 Quản trị dự án đầu tư VII. BẢNG TỔNG KẾT CỦA VIỆC THỰC HIỆN TỪNG TIÊU CHÍ Thương hiệu Thương hiệu Thương hiệu Cấu hình Cấu hình Giá Cấu hình Thiết kế Giá Thiết kế Giá Thiết kế 1 Anh Bình coi thương hiệu cách thể vị trí, cấp bậc của công việc, nên thăng chức anh định thay đổi điện thoại.Cấu hình nhằm mục đích giải trí Thương hiệu Cấu hình nên quan trọng công việc. Thương hiệu quan trọng hợn cấu hình. Trọng số là:5 Thiết kế quan trọng tạo sức hút riêng cho dòng sản phẩm. Các thương hiệu riêng có nét thiết kế đặc trưng của thương hiệu Thương hiệu Thiết kế đó. Thương hiệu quan trọng hợn thiết kế. Trọng số là: Mục tiêu quan trọng của anh Bình mua điện thoại để thể cấp bậc của mức giá của dòng sản phầm Thương hiệu Giá khoảng chi trả của người mua. Thương hiệu quan trọng hợn giá. Trọng số là: Nhóm Trang: 28 Quản trị dự án đầu tư Anh Bình đưa yêu cầu cụ thể kiểu dáng thiết kế: hình thức đẹp, thiết kế tinh sảo, ấn tượng. Cấu hình không đòi hỏi nhiều, cần Cấu hình Thiết kế đủ tốt để phục vụ nhu cầu giải trí. Thiết kế quan trọng hợn cấu hình. Trọng số là: Cả mức giá anh Bình chi trả, nhiên cấu hình đáp Cấu hình Giá ứng nhu cầu cài đặt hiển thị ứng dụng giải trí. Cấu hình quan trọng hợn giá. Trọng số là: Như nói, anh Bình muốn lựa smartphone có thiết kế bật anh dung trước đó. Giá Thiết kế Còn giá thành thuộc khoảng chi trả của anh. Thiết kế quan trọng hợn giá. Trọng số là: Ma trận tiêu chí việc thực mục tiêu Thương hiệu Thiết kế Cấu hình Thương hiệu Thiết kế 0.33 Cấu hình 0.2 0.33 Giá 0.14 0.2 0.33 Nhóm Giá Trang: 29 Quản trị dự án đầu tư Lập ma trận Ma trận ban đầu 1.00 0.33 0.20 0.14 3.00 1.00 0.33 0.20 3.97 1.96 0.93 0.41 5.00 3.00 1.00 0.33 9.05 3.98 1.86 0.93 7.00 5.00 3.00 1.00 21.31 9.30 3.98 1.96 1.00 0.33 0.20 0.14 * 44.00 21.31 9.05 3.97 → 71.42 33.00 14.76 6.91 152.46 70.67 31.62 14.76 21.31 9.30 3.98 1.96 44.00 21.31 9.05 3.97 339.82 157.56 70.67 33.00 735.07 339.82 152.46 71.42 * 3.97 1.96 0.93 0.41 Tổng Ma trận bình phương lần 71.42 152.46 33.00 70.67 14.76 31.62 6.91 14.76 → 20229 9364 4194 1962 43256 20023 8969 4194 339.82 157.56 70.67 33.00 735.07 339.82 152.46 71.42 * 71.42 33.00 14.76 6.91 96565 208614.9671 44699 96565 20023 43256 9364 20229 Tổng Nhóm 5.00 3.00 1.00 0.33 7.00 5.00 3.00 1.00 Tổng Trọng số 78.33 0.5677 36.55 0.2649 15.82 0.1147 7.27 0.0527 137.97 1.0000 Tổng Ma trận bình phương lần 3.97 9.05 1.96 3.98 0.93 1.86 0.41 0.93 3.00 1.00 0.33 0.20 9.05 3.98 1.86 0.93 21.31 9.30 3.98 1.96 44.00 21.31 9.05 3.97 Tổng Trọng số 1298.77 0.5658 601.05 0.2618 269.50 0.1174 126.09 0.0549 2295.42 1.0000 So sánh 2/1 -0.0019 -0.0031 0.0028 0.0022 152.46 70.67 31.62 14.76 339.82 157.56 70.67 33.00 735.07 339.82 152.46 71.42 Tổng 368665 170650 76443 35748 651507 Trọng số 0.5659 0.2619 0.1173 0.0549 1.0000 So sánh 3/2 0.0001 0.0001 -0.0001 -0.0001 Trang: 30 Quản trị dự án đầu tư Ma trận bình phương lần 20229 43256 9364 20023 4194 8969 1962 4194 → 1628479974 753802444 337666055 157908730 3482279982 1611902634 722052319 337666055 96565 44699 20023 9364 7773808246 3598395894 1611902634 753802444 208615 96565 43256 20229 * 20229 9364 4194 1962 16794176191 7773808246 3482279982 1628479974 Tổng 43256 20023 8969 4194 96565 44699 20023 9364 208615 96565 43256 20229 Tổng Trọng số 29678744393 0.5659 13737909218 0.2619 6153900990 0.1173 2877857202 0.0549 52448411803 1.0000 So sánh 4/3 0.00000005 0.00000006 -0.00000006 -0.00000005 Tính trọng số các tiêu chí Thương hiệu Thiết kế Cấu hình Thương hiệu Thiết kế 0.33 Cấu hình 0.2 0.33 Giá 0.14 0.2 0.33 Nhóm Giá Trọng số 0.5659 0.2619 0.1173 0.0549 Trang: 31 Quản trị dự án đầu tư VIII. BẢNG TỔNG ĐIỂM CÁC PHƯƠNG ÁN CÓ TRỌNG SỐ Tính điểm tiêu (có trọng số) đối tượng đề xuất Tiêu chí Thương hiệu Thiết kế Cấu hình Giá Trọng số Điểm chưa tiêu so Đối tượng có trọng với số mục tiêu Bphone 0.0650 0.5659 SS6 0.3404 Iphone 0.5947 Bphone 0.0700 0.2619 SS6 0.4797 Iphone 0.4503 Bphone 0.1963 0.1173 SS6 0.6577 Iphone 0.1460 Bphone 0.1168 0.0549 SS6 0.6833 Iphone 0.1998 Tổng điểm đối tượng đề xuất có trọng số Đối tượng Thương hiệu Thiết kế Cấu hình Bphone 0.0368 0.0183 0.0230 SS6 0.1926 0.1257 0.0772 Iphone 0.3365 0.1179 0.0171 Tổng 0.5659 0.2619 0.1173 Nhóm Điểm có trọng số 0.0368 0.1926 0.3365 0.0183 0.1257 0.1179 0.0230 0.0772 0.0171 0.0064 0.0375 0.0110 Giá 0.0064 0.0375 0.0110 0.0549 Tổng 0.0845 0.4329 0.4826 1.0000 Trang: 32 Quản trị dự án đầu tư IX. KẾT LUẬN VÀ GIẢI THÍCH Dựa theo bảng tổng kết trên, định chọn Iphone Plus sản phẩm để mua, dựa tính toán phương pháp tính trọng số Iphone Plus có mức tổng điểm cao với 0.4826/1.0000 dựa tiêu chí cấu hình, thương hiệu, giá thiết kế với trọng số theo thứ tự từ cao xuống thấp thương hiệu, thiết kế, cấu hình giá dành cho đối tượng nghiên cứu Bphone, Samsung Galaxy S6 Iphone Plus. Nhóm Trang: 33 Quản trị dự án đầu tư SƠ ĐỒ AHP X. Bphone phiên bản mạ vàng 24K Iphone 6s Plus Samsung Galaxy S6 Lựa chọn smartphone Mục tiêu Tiêu chí Sản phẩm Nhóm 1.000 Thương hiệu Thiết kế Cấu hình Giá 0.5659 0.2619 0.1173 0.0549 Iphone SS galaxy S6 Bphone 0.4826 0.4329 0.0845 Trang: 34 Quản trị dự án đầu tư TÀI LIỆU THAM KHẢO 1. “The mobile consumer”, 2013, truy cập lần cuối 05/06/2015. http://www.nielsen.com/content/dam/corporate/uk/en/documents/Mobile-ConsumerReport-2013.pdf 2. Factors Affecting Consumer Choice of Mobile Phones: Two Studies from Finland, Heikki Karjaluoto, Jari Karvonen, Manne Kesti, Timo Koivumäki, Marjukka Manninen, Jukka Pakola, Annu Ristola, Jari Salo, Journal of Euromarketing; Vol. 14(3), 2005, truy cập lần cuối 05/06/2015. http://citeseerx.ist.psu.edu/viewdoc/download?doi=10.1.1.129.2934&rep=rep1 &type=pdf 3. The Relationship between Brand Trust, Brand Affect, Attitudinal Loyalty and Behavioral Loyalty: A Field Study towards Sports Shoe Consumers in Turkey, Fatih Geçti1 & Hayrettin Zengin, International Journal of Marketing Studies; Vol. 5, No. 2; 2013, p112, truy cập lần cuối 05/06/2015. http://www.ccsenet.org/journal/index.php/ijms/article/viewFile/24628/15858 4. Tuấn Anh, Galaxy S6 đọ dáng với iPhone 6, 31/3/2015, truy cập lần cuối 05/06/2015. http://sohoa.vnexpress.net/photo/dien-thoai/galaxy-s6-do-dang-voi-iphone-63175338.html 5. Hiệu hoạt động của Sam Sung, http://www.samsung.com/vn/aboutsamsung/samsung/performance_2.html, truy cập lần cuối 05/06/2015 6. Giới thiệu BKAV, http://www.bkav.com.vn/gioi-thieu, truy cập lần cuối 05/06/2015. 7. Apple info, http://www.apple.com/pr/, truy cập lần cuối 05/06/2015. 8. Thông tin Sam Sung, http://www.samsung.com/vn/aboutsamsung/, truy cập lần cuối 05/06/2015 Nhóm Trang: 35 Quản trị dự án đầu tư Nhóm Trang: 36 [...]... quan trong ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng Việc sở hữu smartphone đã không còn là một điều xa xỉ nữa bởi sự ra đời và cạnh tranh của nhiều hãng sản xuất điện thoại Các hãng này có nhiều sản phẩm cho các phân khúc khách hàng khác nhau như những dòng điện thoại giá rẻ dưới 4 triệu đồng, dòng điện thoại tầm trung từ 5-9 triệu đồng hay dòng điện thoại cao cấp từ 10 triệu trở lên…... dòng điện thoại do Bkav sản xuất Đây là tập đoàn công nghệ hoạt động trong các lĩnh vực an ninh mạng, phần mềm, chính phủ điện tử, nhà sản xuất các thiết bị điện tử thông minh và cung cấp dịch vụ Cloud Computing Bkav là 1 trong 10 thương hiệu Nổi tiếng nhất Việt Nam do Hội Sở hữu trí tuệ Việt Nam bình chọn, nằm trong Top 10 Dịch vụ hoàn hảo do Hội Tiêu chuẩn & Bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam bình chọn. .. hình: Cấu hình là những thông số kĩ thuật của điện thoại và cần có Một vốn kiến thức nhất định thì mới hiểu hết ý nghĩa các con số này Tùy vào nhu cầu mỗi người mà yêu cầu về: màn hình, bộ vi xử lý, RAM, hệ thống chụp ảnh, pin, kết nối Internet, hệ điều hành, ứng dụng… lại khác nhau Ví dụ, những người không am hiểu nhiều về điện thoại, chỉ dùng điện thoại với mục đích cơ bản như nghe – gọi – nhắn... thiết kế dựa trên những đặc tính của giấy Android trên mọi màn hình: trên điện thoại, tablet, laptop, thậm chí là TV, ô tô, đồng hồ và đồ điện gia dụng Thiết kế báo nhắc hoàn toàn mới: SS6 mang đến một phong cách báo nhắc thực sự khác biệt Giờ đây, hệ thống báo nhắc cải tiến chỉ hiện ra những thông báo quan trọng nhất và tự động ẩn đi những thông báo không được ưu tiên Khi trượt tay xuống dưới, giống... Hội Tiêu chuẩn & Bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam bình chọn + Iphone 6 plus là dòng điện thoại do Apple sản xuất Đây là tập đoàn công nghệ nổi tiếng thế giới của Mỹ với các sản phẩm như Mac, Iphone, đồng hồ đeo tay, Ipad, Ipod… Riêng ở Việt Nam, nhắc đến Iphone hay Apple thì người tiêu dùng sẽ nghĩ ngay đến dòng điện thoại đắt tiền, sang trọng dành cho những người có thu nhập từ 10 triệu đồng trở lên... Thương hiệu 3 Thiết kế 1 đó Thương hiệu quan trọng hợn thiết kế Trọng số là: 3 Mục tiêu quan trọng nhất của anh Bình là mua được chiếc điện thoại để thể hiện được cấp bậc của mình và mức giá của cả 3 dòng sản phầm đều Thương hiệu 7 Giá 1 trong khoảng có thể chi trả của người mua Thương hiệu quan trọng hợn giá Trọng số là: 7 Nhóm 4 Trang: 28 Quản trị dự án đầu tư Anh Bình đưa ra những yêu... Sung Galaxy S6 (6) - Bphone (1): + Sam Sung Galaxy S6 là sản phẩm công nghệ của Tập đoàn Sam Sung của Hàn Quốc thành lập từ năm 1969, kinh doanh trong các lĩnh vực hàng điện tử tiêu dùng, công nghệ thông tin và truyền thông di động, các giải pháp thiết bị Nhóm 4 Trang: 12 Quản trị dự án đầu tư Hồ sơ 2014: Tổng tài sản: Thông tin tài chính nổi bật: Số tiền theo đơn vị Tỉ Won Dollar Euro Doanh... cấp của người Việt, mới xuất hiện trên thị trường nhưng đã thu hút được sự quan tâm đặc biệt của công chúng, dư luận Pin: 2915 mAh Là một trong những thương hiệu uy tín nhất trên toàn thế giới về điện thoại smartphone Giá trị thương hiệu của Iphone trên toàn đứng đầu bảng với 128 tỷ USD Pin: 2550mAh Thương hiệu có uy tín, đứng thứ nhất trong bảng xếp hạng 10 công ty smartphone có thị phần lớn nhất... Samsung Galaxy S6 có giá bán là 16.590.000 vnđ trong khi Bphone phiên bản mạ vàng 24K có giá bán trên thị trường là 20.190.000 vnđ (cao hơn SS6 tới gần 5 triệu) Người tiêu dùng thường có xu hướng sẽ chọn mua SS6 hơn là Bphone vì giá rẻ hơn nhiều Iphone Iphone Trang: 19 Quản trị dự án đầu tư b Ma trận điểm các cặp đôi theo giá GIÁ Bphone SS6 SS6 1 4 5 Iphone Iphone Bphone Bphone Bphone SS6 Iphone... hình Thiết kế Giá Thiết kế Giá Thiết kế 1 1 1 3 1 5 Anh Bình coi thương hiệu là cách thể hiện được vị trí, cấp bậc của mình trong công việc, nên ngay khi thăng chức anh đã quyết định thay đổi điện thoại. Cấu hình chỉ nhằm mục đích giải trí Thương hiệu 5 Cấu hình 1 nên không thể quan trọng như công việc Thương hiệu quan trọng hợn cấu hình Trọng số là:5 Thiết kế quan trọng vì nó có thể tạo sức . đã tm đến cửa hàng điện thoại Thế giới di động vào ngày 04/06/2015 để xem tham khảo trước khi quyết định mua hàng. Sau khi nghe được những yêu cầu ca anh về chiếc điện thoại, nhân viên đã. có 5 tiêu chí khi mua điện thoại: kiểu dáng, hệ điều hành, giá tốt, dễ sử dụng và nhiều ứng dụng. Theo “Những yếu tố ảnh hưởng đến lựa chọn ca người tiêu dùng khi mua điện thoại: 2 bài nghiên. trên Journal of Euromarketing) th khi người tiêu dùng lựa chọn một chiếc điện thoại mới hay so sánh chiếc điện thoại này với chiếc điện thoại khác, họ thường so sánh các đặc tính như giá cả, thương