Để có thể khắc phục một sự cố trên điện thoại di dộng, trước tiên chúng ta cầntìm hiểu một số vấn đề sau:1. “Một sự cố trong điện thoại di động có thể liên quan đến hai phần là phầnmềm hoặc và phần cứng.” Điều này sẽ được kiểm chứng bằng phương pháploại trừ, nghĩa là một sự cố khi xử lý phần cứng tốt vẫn không được thì là dophần mềm và ngược lại.2. Vậy xử lý phần cứng trước hay phần mềm trước? đây là một vấn đề hếtkhó trả lời nếu như chúng ta chưa có kinh nghiệm trong việc xử lý sự cố trênđiện thoại di động; và nếu đã là một Kỹ thuật viên chuyên nghiệp thì bạn cũngkhó có thể nói được, sự cố đó là do phần cứng hay phần mềm chính xác 100%ngoại trừ một số trường hợp đặc biệt. Chính vì lý do đó, để đơn giản trongcách xử lý, chúng ta chia sự cố trong điện thoại di động thành ba nhóm nhưsau:o Sự cố thiên về phần cứng là các sự cố liên quan đến phần ngoại vi. (Vídụ: Không chuông…)o Sự cố thiên về phần mềm là các sự cố khác ngoại vi. (Ví dụ: thỉnhthoảng tắt nguồn…)o Sự cố liên quan đến hai phần là các sự cố điển hình. (Ví dụ: hạBaseband của 3Gs…)
BÀI PHƯƠNG PHÁP KHẮC PHỤC SỰ CỐ A LÝ THUYẾT I Dẫn nhập » Để khắc phục cố điện thoại di dộng, trước tiên cần tìm hiểu số vấn đề sau: “Một cố điện thoại di động liên quan đến hai phần phần mềm hoặc/ phần cứng.” Điều kiểm chứng phương pháp loại trừ, nghĩa cố xử lý phần cứng tốt khơng phần mềm ngược lại Vậy xử lý phần cứng trước hay phần mềm trước? vấn đề hết khó trả lời chưa có kinh nghiệm việc xử lý cố điện thoại di động; Kỹ thuật viên chun nghiệp bạn khó nói được, cố phần cứng hay phần mềm xác 100% ngoại trừ số trường hợp đặc biệt Chính lý đó, để đơn giản cách xử lý, chia cố điện thoại di động thành ba nhóm sau: o Sự cố thiên phần cứng cố liên quan đến phần ngoại vi (Ví dụ: Không chuông…) o Sự cố thiên phần mềm cố khác ngoại vi (Ví dụ: tắt nguồn…) o Sự cố liên quan đến hai phần cố điển hình (Ví dụ: hạ Baseband 3Gs…) Địa chỉ: 1114 Đường tháng 2, P12, Q11, TP.HCM Website: www.chamsocdidong.com Giảng Viên: KS Nguyễn Thành Phước Điện thoại: 01299.24.24.24 » Gần cố điện thoại di động cố thiên phần cứng Do đó, trọng tâm vấn đề nhắc đến giáo trình thiên cách khắc phục cố thiên phần cứng Trình tự khắc phục cố sau: Giai đoạn trước xử lý o Đối với KTV người trực tiếp sửa chữa máy Do đó, KTV phải kiểm tra để xác định ”điện thoại khách hàng có gặp cố họ báo ngồi cố đó, cố khơng?” Việc làm cần thiết để tránh tranh cãi phát sinh cố điện thoại khách máy sửa chữa Việc cần làm trước sửa chữa KTV: a Đối với máy nguồn: Test tất chức quan sát tổng thể máy b Đối với máy nguồn cần quan sát tổng thể máy Giai đoạn xử lý o Việc khắc phục cố thực theo trình tự sơ đồ sau: Địa chỉ: 1114 Đường tháng 2, P12, Q11, TP.HCM Website: www.chamsocdidong.com Giảng Viên: KS Nguyễn Thành Phước Điện thoại: 01299.24.24.24 Thiết bị thành phần xử lý Hình thức kết nối thiết bị vào Board thực sau thiết bị kiểm tra hay trước thiết bị Test Sau xử lý thiết bị, bước kiểm tra mạch điện Để làm việc này, bạn cần hoàn thiện kỹ xem phân tích sơ đồ hiểu rõ cách đo mạch điện Kế đến xử lý thành phần thứ hai linh kiện điện tử Thông thường, mạch điện có cấp độ Ic Ic chức năng, Ic quản lý trực tiếp, Ic quản lý gián tiếp Do đó, trước xử lý Ic cần xem xét tính chất ảnh hưởng Ic đó, khó khắc phục hay ảnh hưởng rộng phần mềm can thiệp vào trước Ic Lưu ý phần mềm can thiệp trước Ic khó hay ảnh hưởng rộng mà cố chưa khắc phục được, ta nên báo giá trước để đề phòng trường hợp khách hàng khơng đồng ý giá Tại nên báo giá trước xử lý Ic khó? Nếu xử lý Ic xong báo giá theo công sức, vốn sửa chữa… khách hàng khơng đồng ý giá, KTV phải trả máy theo tình trạng ban đầu; việc can thiệp lại Ic khó để trả lại tình trạng ban đầu khó khả thi Do đó, KTV phải can thiệp điểm đơn giản để trả lại tình trạng ban đầu cho máy việc KTV khác dễ dàng khắc phục được, giá báo rẽ hơn, khách hàng lại đánh giá sai khả KTV sửa trước Tùy vào kỹ quan sát, kinh nghiệm… mà trình tự xử lý thay đổi Địa chỉ: 1114 Đường tháng 2, P12, Q11, TP.HCM Website: www.chamsocdidong.com Giảng Viên: KS Nguyễn Thành Phước Điện thoại: 01299.24.24.24 Giai đoạn sau xử lý o Nên nhớ điện thoại thiết kế để sửa, mức độ xử lý ngày khó Do đó, tùy theo Model cố mà KTV khắc phục hay khơng Vì thế, chúng tơi chia thành hai trường hợp: a Máy sửa Ok: Test lại tất chức quan sát tổng thể máy b Máy sửa không được/ khơng đồng ý giá: Trả lại tình trạng ban đầu quan sát tổng thể máy II Các bước khắc phục cố thiên ngoại vi máy 6100 » Bây vào phương pháp khắc phục cố thường gặp máy 6100 Ở đây, dùng cố “Không rung” làm mẫu trình bày cách chi tiết; nội dung trình bày dấu chấm tròn ( ) để dẫn dắt giải thích trình tự; dấu gạch đầu dòng ( ) trình tự xử lý Sơ đồ Phương pháp khắc phục o Trước tiên, bạn cần xác định cố Board hay thiết bị cách Kiểm tra Motor rung - M300 Vệ sinh nâng cao tiếp xúc Địa chỉ: 1114 Đường tháng 2, P12, Q11, TP.HCM Website: www.chamsocdidong.com Giảng Viên: KS Nguyễn Thành Phước Điện thoại: 01299.24.24.24 o Nếu Board Kiểm tra mạch điện o Sử dụng sơ đồ mạch sơ đồ Board để biết tìm kiếm thành phần liên quan đến cố; sử dụng VOM áp dụng phương pháp đo để làm theo yêu cầu Nếu mạch điện tốt xử lý tiếp linh kiện Cách ly C306 //Phần mềm o Dấu // có nghĩa bước phần mềm xử lý giai đoạn Ic nguồn - D200 o Máy 6100, Ic nguồn đồng - bảo mật IMEI với Flash, thay cần đồng lại Giải pháp đồng trình viết khác Phần mềm o Giai đoạn thành cơng, dùng để kiểm chứng “chắc chắn CPU nguyên nhân cố” để báo giá trước Lưu ý, việc báo giá trước xem xét từ giai đoạn xử lý Ic nguồn CPU - D400 o Đối với CPU 6100 nói riêng, điện thoại nói chung, khơng có bảo mật, thay tháo lắp máy khơng lên nguồn phải chạy lại chương trình để kiểm chứng đặc tính CPU » Bây bạn tham khảo cách xử lý cố máy 6100 Lưu ý, cố trình bày theo khn sườn cố “Khơng rung” Vì thế, chúng tơi khơng giải khơng cần thiết bạn tham khảo giải thích cố “Khơng rung” chưa hiểu vấn đề Địa chỉ: 1114 Đường tháng 2, P12, Q11, TP.HCM Website: www.chamsocdidong.com Giảng Viên: KS Nguyễn Thành Phước Điện thoại: 01299.24.24.24 Mạch loa (hiện tượng: “Không nghe người ta nói”) a Sơ đồ b Phương pháp khắc phục Kiểm tra Loa Vệ sinh nâng cao tiếp xúc Kiểm tra mạch điện Cách ly: R151, C179, C180, C313 Câu dây: L150 //Phần mềm Ic nguồn (D200) Phần mềm CPU (D400) Địa chỉ: 1114 Đường tháng 2, P12, Q11, TP.HCM Website: www.chamsocdidong.com Giảng Viên: KS Nguyễn Thành Phước Điện thoại: 01299.24.24.24 Mạch mic (hiện tượng: “Nói người ta không nghe”) a Sơ đồ b Phương pháp khắc phục //Kiểm tra Mic (kiểm tra biết Mic hư hay để xác định cực tính) Vệ sinh nâng cao tiếp xúc Test Mic Kiểm tra mạch điện Xử lý linh kiện //Phần mềm Ic nguồn (D200) Phần mềm CPU (D400) Địa chỉ: 1114 Đường tháng 2, P12, Q11, TP.HCM Website: www.chamsocdidong.com Giảng Viên: KS Nguyễn Thành Phước Điện thoại: 01299.24.24.24 Mạch Sim Card (hiện tượng: “Không nhận Sim”) a Sơ đồ b Phương pháp khắc phục Vệ sinh nâng cao tiếp xúc Test Sim Kiểm tra mạch điện Xử lý linh kiện //Phần mềm R388 Ic nguồn (D200) Phần mềm CPU (D400) Địa chỉ: 1114 Đường tháng 2, P12, Q11, TP.HCM Website: www.chamsocdidong.com Giảng Viên: KS Nguyễn Thành Phước Điện thoại: 01299.24.24.24 Mạch hình (hiện tượng: “Trắng hình”) a Sơ đồ b Phương pháp khắc phục Vệ sinh Socket Test hình Kiểm tra mạch điện Xử lý linh kiện Phần mềm CPU (D400) Địa chỉ: 1114 Đường tháng 2, P12, Q11, TP.HCM Website: www.chamsocdidong.com Giảng Viên: KS Nguyễn Thành Phước Điện thoại: 01299.24.24.24 Mạch chuông (hiện tượng: “Không chuông”) a Sơ đồ b Phương pháp khắc phục Kiểm tra chuông Vệ sinh nâng cao tiếp xúc Kiểm tra mạch điện Xử lý linh kiện //Phần mềm Ic chuông (N150) Ic nguồn (D200) Phần mềm CPU (D400) Địa chỉ: 1114 Đường tháng 2, P12, Q11, TP.HCM 10 Website: www.chamsocdidong.com Giảng Viên: KS Nguyễn Thành Phước Điện thoại: 01299.24.24.24 III Bài tập » Hệ thống tập câu hỏi giúp bạn kiểm tra khả tham khảo viết Hãy cố gắng hoàn thành chúng! Các bạn cho biết khái niệm nhắc đến viết này? Hãy ghi lại kết Đo thông mạch mạch điện trình bày phần theo lý thuyết đối chiếu với đo đạc Board thực tế Các bạn trình bày cách thức kiểm tra mạch o Theo yêu cầu sau: a Vẽ lại sơ đồ nguyên lý b Xác định vị trí thành phần liên quan Board c Ghi lại kết đo theo lý thuyết d Thực hành đo đạc Board thực tế o Đối với mạch liên quan đến a Nút mở nguồn b Đường BSI Các bạn cho biết trình tự khắc phục cố sau o Khơng đèn hình bàn phím o Liệt phím Liệt phím: liệt phím số phím số 0, Volume up Liệt hàng/ cột: 3,6,9,# Left, Send, End, Right Left, Softleft, 1, 2, Liệt tồn phím Địa chỉ: 1114 Đường tháng 2, P12, Q11, TP.HCM 11 Website: www.chamsocdidong.com Giảng Viên: KS Nguyễn Thành Phước Điện thoại: 01299.24.24.24 B THỰC HÀNH I Câu dây Ic » Câu dây Ic kỹ khó, đòi hỏi khéo léo tính kiên trì tập luyện Kỹ thuật viên Khái niệm o Xác định chiều câu thứ tự mối câu - Dựa vào vị trí Ic o Đưa hướng đặt mỏ hàn - Thường ngược với chiều câu o Giới hạn đặt mỏ hàn đưa cho hàn - hàng không làm ảnh hưởng đến hàng liền kề Địa chỉ: 1114 Đường tháng 2, P12, Q11, TP.HCM 12 Website: www.chamsocdidong.com Giảng Viên: KS Nguyễn Thành Phước Điện thoại: 01299.24.24.24 Cách câu o Tháo bỏ Ic cần câu o Si chân Ic o Câu theo thứ tự đặt dây theo chiều câu Mối hàn thứ dây - hàn bình thường Mối hàn thứ hai dây: Cắt dây điều chỉnh vào chân cần câu Hàn nhịp o Tiếp tục câu mối hàn dây lại theo Hướng đặt Giới hạn đặt mỏ hàn II Bài tập » Trên Board 6100 Tháo lắp nút nguồn, nút Volume Tháo lắp Ic Kiếng o Ic bảo vệ Sim o Ic đệm bàn phím Tháo lắp CPU » Trên Board xác tháo Ic nhỏ câu dây theo hình sau: Địa chỉ: 1114 Đường tháng 2, P12, Q11, TP.HCM 13 Website: www.chamsocdidong.com Giảng Viên: KS Nguyễn Thành Phước Điện thoại: 01299.24.24.24 ... đầu quan sát tổng thể máy II Các bước khắc phục cố thiên ngoại vi máy 61 00 » Bây vào phương pháp khắc phục cố thường gặp máy 61 00 Ở đây, dùng cố “Khơng rung” làm mẫu trình bày cách chi tiết; nội... Nếu mạch điện tốt xử lý tiếp linh kiện Cách ly C3 06 //Phần mềm o Dấu // có nghĩa bước phần mềm xử lý giai đoạn Ic nguồn - D200 o Máy 61 00, Ic nguồn đồng - bảo mật IMEI với Flash, thay cần... CPU 61 00 nói riêng, điện thoại nói chung, khơng có bảo mật, thay tháo lắp máy không lên nguồn phải chạy lại chương trình để kiểm chứng đặc tính CPU » Bây bạn tham khảo cách xử lý cố máy 61 00