nghiên cứu chuỗi cung ứng sản phẩm gas tại công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên kinh doanh khí hóa lỏng hà nội

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ PTNT HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP VIỆT NAM ==== ==== NGUYỄN TIẾN DŨNG NGHIÊN CỨU CHUỖI CUNG ỨNG SẢN PHẨM GAS TẠI CƠNG TY TNHH MTV KINH DOANH KHÍ HĨA LỎNG HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ HÀ NỘI – 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ PTNT HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP VIỆT NAM ==== ==== NGUYỄN TIẾN DŨNG NGHIÊN CỨU CHUỖI CUNG ỨNG SẢN PHẨM GAS TẠI CƠNG TY TNHH MTV KINH DOANH KHÍ HĨA LỎNG HÀ NỘI CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 60.34.01.02 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS NGUYỄN QUỐC CHỈNH HÀ NỘI - 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan rằng, số liệu thu trình điều tra hoàn toàn với thực tế kết nghiên cứu trình bày luận văn trung thực chưa sử dụng để bảo vệ học vị Tôi xin cam đoan rằng, giúp đỡ cho việc thực luận văn cảm ơn thơng tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc Tác giả Nguyễn Tiến Dũng Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page i LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn trước hết xin gửi lời cảm ơn đến tất thầy giáo Khoa kế tốn Quản trị kinh doanh, Viện đào tạo sau đại học, Học Viện Nông Nghiệp Việt Nam, ban lãnh đạo Cơng ty TNHH MTV kinh doanh khí hóa lỏng Hà Nội ln tạo điều kiện để tơi hồn thành tốt khóa học Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến Tiến sĩ Nguyễn Quốc Chỉnh người Thầy định hướng tận tâm hướng dẫn để tơi hồn thành tốt đề tài Tơi xin cảm ơn quản đốc Trạm triết nạp LPG Đình Xuyên, Yên Viên, Gia Lâm, Hà Nội, phòng bán hàng, phận kho, lái xe bồn, phận bảo vệ, phận bốc xếp phận vận hành triết nạp tạo điều kiện thuận lợi để giúp đỡ tơi q trình làm đề tài Cuối tơi xin gửi lời cảm ơn trân thành đến gia đình tơi, bạn bè đồng nghiệp, người động viên, giúp đỡ cổ vũ nhiều suốt trình học tập Hà nội, ngày tháng năm 2015 Tác giả Nguyễn Tiến Dũng Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG v DANH MỤC SƠ ĐỒ vi DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT vii MỞ ĐẦU 1.1 Đặt vấn đề 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu 1.4 Câu hỏi nghiên cứu CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CHUỖI CUNG ỨNG 2.1 Cơ sở lý luận chuỗi cung ứng 2.1.1 Chuỗi cung ứng 2.1.2 Các yếu tố chuỗi cung ứng 11 2.1.3 Những yếu tố ảnh hưởng đến chuỗi cung ứng 16 2.2 Cơ sở thực tiễn 20 2.2.1 Tình hình phát triển chuỗi cung ứng giới 20 2.2.2 Tình hình chuỗi cung ứng Việt Nam 21 2.2.3 Các cơng trình nghiên cứu có liên quan 23 ĐỊA BÀN NGHIÊN CỨU VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 26 3.1 Đặc điểm Cơng ty TNHH MTV kinh doanh khí hóa lỏng Hà Nội 26 3.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Công ty 26 3.1.2 Bộ máy tổ chức công ty 29 Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page iii 3.1.3 Tình hình lao động Cơng ty 30 3.1.4 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty 33 3.2 Phương pháp nghiên cứu 36 3.2.1 Khung phân tích đề tài 36 3.2.2 Phương pháp thu thập xử lý số liệu 37 3.2.3 Phương pháp phân tích 39 3.2.4 Hệ thống tiêu nghiên cứu 41 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 42 4.1 Chuỗi cung ứng sản phẩm gas công ty TNHH MTV kinh doanh khí hóa lỏng Hà Nội 42 4.1.1 Các tác nhân tham gia chuỗi cung ứng sản phẩm gas công ty 42 4.1.2 Sự liên kết tác nhân 54 4.1.3 Đánh giá chuỗi cung ứng sản phẩm gas công ty TNHH MTV kinh doanh khí hóa lỏng Hà Nội 56 4.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển chuỗi 57 4.2.1 Các yếu tố bên chuỗi 57 4.2.2 Các yếu tố bên chuỗi 58 4.3 Một số giải pháp chủ yếu nhằm thúc đẩy chuỗi cung ứng sản phẩm gas cơng ty TNHH MTV kinh doanh khí hóa lỏng Hà Nội 62 4.3.1 Cơ sở khoa học để xuất giải pháp thúc đẩy chuỗi cung ứng sản phẩm gas 62 4.3.2 Đề xuất số giải pháp nhằm đẩy mạnh chuỗi cung ứng sản phẩm gas cơng ty TNHH MTV kinh doanh khí hóa lỏng Hà Nội 67 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 75 5.1 Kết luận 75 5.2 Kiến nghị 76 5.2.1 Nhà nước 76 5.2.2 Công ty 76 TÀI LIỆU THAM KHẢO 77 PHỤ LỤC 78 Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page iv DANH MỤC BẢNG Bảng Tình hình biến động lao động Công ty qua năm (2012 – 2014) 32 Bảng Kết sản xuất kinh doanh Công ty qua năm (2012 – 2014) 35 Bảng Số phiếu điều tra tác nhân tham gia vào chuỗi cung ứng sản phẩm gas công ty TNHH MTV kinh doanh khí hóa lỏng Hà Nội 38 Bảng Phân tích ma trận SWOT 40 Bảng Kết bán hàng theo khu vực địa lý 2011 – 2013 (đơn vị: tấn) 43 Bảng Thông tin chung lao động trung tâm 45 Bảng Bảng tổng hợp chi phí trung tâm bán lẻ 46 Bảng Giá bán gas qua năm 47 Bảng Bảng hạch toán hiệu kinh tế trung tâm bán lẻ (1 quý) 47 Bảng 10 Thị trường đầu đại lý 49 Bảng 11 Chính sách giảm giá theo sản lượng tiêu thụ LPG đại lý 50 Bảng 12 Chi phí, giá bán giá trị tăng thêm 1kg gas 51 Bảng 13 Phân tích SWOT chuỗi cung ứng sản phẩm gas cơng ty TNHH MTV kinh doanh khí hóa lỏng Hà Nội Bảng 14 65 Phân tích cặp ma trận SWOT (S-O; W-T; S-T; W-O) 66 Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page v DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ Chuỗi cung ứng (Lee & Billington, 1995) Sơ đồ Chuỗi cung ứng giản đơn (Micheal Hugos, 2003) Sơ đồ Chuỗi cung ứng mở rộng (Micheal Hugos, 2003) Sơ đồ Thành viên chuỗi cung ứng (Micheal Hugos, 2003) Sơ đồ 5 Thành phần chuỗi cung ứng 11 Sơ đồ Sơ đồ máy quản lý Công ty 29 Sơ đồ Sơ đồ mặt bên phân xưởng 30 Sơ đồ Khung phân tích 36 Sơ đồ Chuỗi cung ứng sản phẩm gas công ty TNHH MTV kinh doanh khí hóa lỏng Hà Nội Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế 53 Page vi DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TT Từ viết tắt AHP Analytie hierachy process ESCAP Ủy ban kinh tế xã hội châu Á Thái Bình Dương GDP Tổng sản phẩm nội địa GPP Tiêu chuẩn xây dựng nhà máy chế biến xử lý khí GTGT Giá trị gia tăng HHGVN Hiệp hội gas Việt Nam H2N2 Hóa học ngày LPG Khí hóa lỏng, khí dầu mỏ hóa lỏng hay khí gas MTV Một thành viên 10 PVGN Petrovietnamgas North 11 PVGS Petrovietnamgas South 12 PVI Tổng công ty bảo hiểm dầu khí Việt Nam 13 TNHH Trách nhiệm hữu hạn 14 TT Trung tâm 15 SCM Supply Chain Management 16 WTO Tổ chức thương mại giới Nghĩa từ viết tắt Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page vii MỞ ĐẦU 1.1 Đặt vấn đề Khí hóa lỏng, khí dầu mỏ hóa lỏng hay khí gas có tên tiếng anh (Liquefied Petroleum Gas) thường viết tắt LPG có thành phần propan C3H8 butan C4H10 (H2N2) Hiện nước ta, miền Nam xem thị trường lớn có nhu cầu tiêu thụ LPG cao nhất, chiếm khoảng 66% nhu cầu LPG nước, miền Bắc chiếm khoảng 30% miền Trung khoảng 4% Ngành công nghiệp nguồn tiêu thụ LPG lớn nhất, chiếm khoảng 65% tổng cầu, khu vực nhà thương mại chiếm khoảng 32% Theo ước tính nhu cầu tăng trưởng với tốc độ trung bình từ 6% đến 7% năm năm 2020 đạt mức triệu vào năm 2020 nhờ phát triển khu vực nhà thương mại (PGS) Tuy nhiên, năm trở lại miền Bắc có phát triển mạnh mẽ kinh tế, kèm theo q trình thị hóa cơng nghiệp hóa diễn nhanh, nhu cầu thị trường loại khí đốt tăng đột biến Thành phố Hà Nội thành phố lớn Việt Nam diện tích với 3328,9 km2, đồng thời địa phương đứng thứ nhì dân số với 6.699.600 người (2011) Sau đợt mở rộng địa giới hành vào tháng năm 2008, Hà Nội gồm 12 quận, thị xã 17 huyện ngoại thành Hiện nay, Hà Nội trung tâm kinh tế - xã hội đặc biệt quan trọng Việt Nam Năm 2009, sau mở rộng, GDP thành phố tăng khoảng 6,67%, tổng thu ngân sách khoảng 70.054 tỷ đồng Thủ Hà Nội có vị trí khu vực trung tâm miền Bắc, bên cạnh sông Hồng, giao thông từ Hà nội đến tỉnh khác miền Bắc thuận tiện, bao gồm đường không, đường bộ, đường thủy đường sắt (Tổng cục thống kê Việt Nam) Do có tăng mạnh diện tích dân số với q trình thị hóa, khu cơng nghiệp mọc lên nhanh chóng khiến Hà Nội trở thành thị trường tiêu thụ sản phẩm khí hóa lỏng sản phẩm dầu khí mạnh khu vực miền Bắc Cơng ty TNHH MTV kinh doanh khí hóa lỏng Hà Nội doanh nghiệp chun cung cấp khí hóa lỏng LPG sản phẩm dầu khí cho thị trường miền Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page Quan hệ tác nhân 2012 Khơng thức 2013 Bằng Hợp Cùng miệng đồng đầu tư Khơng thức 2014 Bằng Hợp Cùng miệng đồng đầu tư Không thức Bằng Hợp Cùng miệng đồng đầu tư Tác nhân đầu vào Tác nhân dịch vụ đầu Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 85 Đánh giá đại lý chia sẻ lợi ích (Đánh giá với tác nhân có quan hệ với đại lý) 2012 Không Chấp công nhận 2013 Công Rất Không Chấp công công nhận bằng 2014 Công Rất Không Chấp công công nhận bằng Cơng Tác nhân đầu vào - CC hóa chất - CC Tem - CC niêm Tác nhân dịch vụ đầu - CC dịch vụ vận tải Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 86 Rất công Những thuận lợi khó khăn tham gia vào hoạt động quản trị chuỗi cung ứng sản phẩm gas ? 4.1.Thuận lợi (liệt kê thuận lợi có thể) 4.2 Khó khăn (Liệt kê khó khăn có thể) 4.3 Đề xuất Ông/Bà để thúc đẩy tốt hoạt động quản trị chuỗi cung ứng sản phẩm gas công ty thời gian tới ? Xin cám ơn giúp đỡ Ơng/bà ! Học viện Nơng nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 87 Phụ lục 1.3: Phiếu vấn người tiêu dùng Họ tên người trả lời: Địa chỉ: I Thông tin người vấn Tuổi: Giới – Nam [ ] – Nữ [ ] Trình độ học vấn: Dân tộc: Nghề nghiệp chủ hộ: Số nhân hộ: người nam nữ Số lao động: Chính người nam nữ Phụ người nam nữ Thu nhập bình qn/tháng? II Thơng tin tiêu thụ gas Loại gas sử dụng qua năm Số lượng gas sử dụng qua năm Lý chọn loại gas III Lý chọn loại gas Giá rẻ Chất lượng tốt hãng khác Thuận tiện Dịch vụ tốt IV Đánh giá sản phẩm chuỗi Giá Chất lượng Chủng loại Trình độ Thái độ phục vụ Tính chuyên nghiệp nhân viên Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 88 V Dự kiến loại gas số lượng gas sử dụng thời gian tới Loại gas sử dụng Số lượng gas sử dụng VI Mong muốn cải thiện chuỗi Giá Chất Chủng loại Chất lượng Nhân viên Xin cám ơn giúp đỡ Gia đình! Học viện Nơng nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 89 Phụ lục 1.4: Phiếu vấn nhà cung cấp đầu vào Họ tên người trả lời:………………………………………………… Chức vụ công tác:……………………………… I Thông tin người vấn Tuổi: Giới – Nam [ ] – Nữ [ ] Trình độ chuyên môn: Trung cấp [ ] Cao đẳng [ ] Đại học [ ] Khác (ghi rõ) [ ] Dân tộc: Số năm cơng tác vị trí cơng tác tại: năm Số năm công tác nghề làm: II Thực trạng sản xuất kinh doanh công ty Lý công ty Ông/Bà tham gia thị trường Cơ sở hạ tầng có sẵn [ ] Tận dụng lợi kinh doanh khứ [ ] Kinh doanh có hiêu [ ] Có hỗ trợ mặt pháp lý từ quan trức [ ] Sự thành công sản phầm gas khác nhãn mác ] [ Sản lượng sản phầm sản xuất tiêu thụ hàng năm công ty TT Chỉ tiêu Sản lượng sản xuất Sản lượng tiêu thụ Tổng doanh thu Tổng chi phí 2013 2014 Lợi nhuận Nguồn nguyên liệu công ty Nhập (%) Nội địa (%) Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 90 Thị trường tiêu thụ cơng ty (%) Hà nội Bắc ninh Vĩnh phúc Bắc giang Phú thọ Thái ngun Hịa bình Lạng sơn III Quản trị chuỗi cung ứng Số lượng đối tác công ty qua năm TT Chỉ tiêu Số tác nhân cung ứng đầu vào 2012 2013 2014 Số tác nhân làm dịch vụ tiêu thụ sản phẩm Số tác nhân cung cấp dịch vụ vận tải Số tác nhân cung cấp dịch vụ bảo trì hệ thống Số tác nhân cung cấp dịch vụ bảo hiểm Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 91 Quan hệ tác nhân 2012 Khơng thức 2013 Bằng Hợp Cùng miệng đồng đầu tư Khơng thức 2014 Bằng Hợp Cùng miệng đồng đầu tư Khơng thức Bằng Hợp Cùng miệng đồng đầu tư Tác nhân đầu vào Tác nhân dịch vụ đầu Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 92 Đánh giá công ty chia sẻ lợi ích (Đánh giá với tác nhân có quan hệ với công ty 2012 Không Chấp công nhận 2013 Công Rất Không Chấp công công nhận bằng 2014 Công Rất Không Chấp công công nhận bằng Công Rất công Tác nhân đầu vào - CC hóa chất Tác nhân dịch vụ đầu - CC dịch vụ vận tải Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 93 Những thuận lợi khó khăn tham gia vào hoạt động quản trị chuỗi cung ứng sản phẩm gas ? 4.1.Thuận lợi (liệt kê thuận lợi có thể) 4.2 Khó khăn (Liệt kê khó khăn có thể) 4.3 Đề xuất Ông/Bà để thúc đẩy tốt hoạt động quản trị chuỗi cung ứng sản phẩm gas công ty thời gian tới ? - Xin cám ơn giúp đỡ Ơng/bà ! Học viện Nơng nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 94 Phụ lục 1.5: Phiếu vấn trung tâm bán hàng Họ tên người trả lời:………………………………………………… Chức vụ công tác:……………………………… I Thông tin người vấn Tuổi: Giới – Nam [ ] – Nữ [ ] Trình độ chuyên môn: Trung cấp [ ] Cao đẳng [ ] Đại học [ ] Khác (ghi rõ) [ ] Dân tộc: Số năm cơng tác vị trí cơng tác tại: năm Số năm công tác nghề làm: II Thực trạng sản xuất kinh doanh sản phẩm gas trung tâm Lý cơng ty Ơng/Bà tham gia thị trường Cơ sở hạ tầng có sẵn [ ] Tận dụng lợi kinh doanh khứ [ ] Kinh doanh có hiêu [ ] Có hỗ trợ mặt pháp lý từ quan trức [ ] Sự thành công sản phầm gas khác nhãn mác ] [ Sản lượng sản phầm gas tiêu thụ hàng năm trung tâm TT Chỉ tiêu Sản lượng tiêu thụ Tổng doanh thu Tổng chi phí 2013 2014 Lợi nhuận Thị trường tiêu thụ trung tâm (%) Long Biên Hoàng Mai Cầu Giấy Đống Đa Hà Đông Ba Đình Học viện Nơng nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 95 III Quản trị chuỗi cung ứng Số lượng đối tác trung tâm qua năm TT Chỉ tiêu Số tác nhân cung cấp dịch vụ vận tải Số tác nhân cung cấp dịch vụ bảo trì 2014 Số tác nhân làm dịch vụ tiêu thụ sản phẩm 2013 Số tác nhân cung ứng đầu vào 2012 Số tác nhân cung cấp dịch vụ bảo hiểm Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 96 Quan hệ tác nhân 2012 Khơng thức Tác nhân đầu vào 2013 Bằng Hợp Cùng miệng đồng đầu tư 14 Không 2014 thức Hợp Cùng miệng đồng đầu tư Không Bằng Hợp Cùng miệng đồng đầu tư Bằng thức Tác nhân dịch vụ đầu Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 97 Đánh giá trung tâm chia sẻ lợi ích (Đánh giá với tác nhân có quan hệ với trung tâm 2012 Không Chấp công nhận 2013 Công Rất Không Chấp công công nhận bằng 2014 Công Rất Không Chấp công công nhận bằng Công Rất công Tác nhân đầu vào - CC mặt - CC viễn thông Tác nhân dịch vụ đầu - CC dịch vụ vận tải Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 98 Những thuận lợi khó khăn tham gia vào hoạt động quản trị chuỗi cung ứng sản phẩm gas ? 4.1.Thuận lợi (liệt kê thuận lợi có thể) 4.2 Khó khăn (Liệt kê khó khăn có thể) 4.3 Đề xuất Ông/Bà để thúc đẩy tốt hoạt động quản trị chuỗi cung ứng sản phẩm gas công ty thời gian tới ? Xin cám ơn giúp đỡ Ông/bà ! Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 99 ... chuỗi cung ứng sản phẩm gas công ty nghiên cứu thời gian tới 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu Chuỗi cung ứng sản phẩm gas Công ty TNHH MTV kinh doanh khí hóa lỏng Hà Nội, ... liệu công ty chuỗi cung ứng Nhu cầu số mức tiêu thụ, dự đoán mức tiêu thụ, định tất công ty, thành viên chuỗi cung ứng Bởi thành công thành viên, phần chuỗi cung ứng tạo nên thành công chuỗi cung. .. Hà Nội trở thành thị trường tiêu thụ sản phẩm khí hóa lỏng sản phẩm dầu khí mạnh khu vực miền Bắc Cơng ty TNHH MTV kinh doanh khí hóa lỏng Hà Nội doanh nghiệp chun cung cấp khí hóa lỏng LPG sản