quản lý kinh tế dược×giáo trình quản lý và kinh tế dược×giáo trình quản lý kinh tế dược× bộ môn quản lý và kinh tế dượcsách quản lý và kinh tế dượcbộ môn quản lý kinh tế dượcquản lý và kinh tế dượcbộ luật kinh tế được quốc hộiôn tập kinh tế dượclý thuyết kinh tế dược
5. Phân tích thông tin thu thập được: - Đây là giai đoạn xử lý các dữ liệu đã thu được để có được các kết quả nào đó. - Để xữ lý dữ liệu, người ta dùng các phần mềm thống kê, các mô hình dự báo khác nhau. 6. Trình bày kết quả thu được: - Các kết quả thu được cần phải trình bày rõ ràng, mạch lạc và theo các yêu cầu đặt ra để báo cáo cấp trên. 2.2.4. Các phương pháp thu thập dữ liệu: Có 2 loại: • Phương pháp bàn giấy • Phương pháp hiện trường – Phương pháp quan sát – Phương pháp phỏng vấn + Phỏng vấn trực tiếp cá nhân + Phỏng vấn tại nơi công cộng + Phỏng vấn nhóm tập trung + Phỏng vấn qua điện thoại + Phỏng vấn qua thư – Phương pháp thực nghiệm Phương pháp bàn giấy: • Là phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp • Đồng thời thu thập cả dữ liệu sơ cấp bằng các phương tiện viễn thông hiện đại Phương pháp hiện trường: • 1. Phương pháp quan sát: Phương pháp quan sát ( Observational Methol) là phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp về khách hàng, về các đối thủ cạnh tranh bằng sử dụng người hoặc máy móc để ghi lại các hiện tượng, hành vi của khách hàng, của nhân viên công ty và các đối thủ cạnh tranh • Mục đích của quan sát là ghi lại hành vi, lời nói của nhân viên, của khách hàng khi họ ở các nơi giao dịch với khách hàng • Phương pháp quan sát cho ta kết quả khách quan. • Tuy nhiên, khó khăn đối với phương pháp này là không thấy được mối liên hệ giữa hiện tượng và bản chất của nó. Muốn vậy người ta phải tiến hành quan sát nhiều lần để tìm ra quy luật.