Hoàn thiện hệ thống báo cáo kế toán quản trị phục vụ kinh doanh – Tình huống tại trung tâm bán lẻ - Công ty thƣơng mại và XNK Viettel Phan Thị Ngọc Tú Trƣờng Đại học Kinh tế Luận văn Thạc sĩ ngành: Tài chính và ngân hàng; Mã số: 60 34 20 Ngƣời hƣớng dẫn: PGS.TS. Đặng Đức Sơn Năm bảo vệ: 2014 Abstract. Hệ thống hóa lý luận về hệ thống báo cáo kế toán quản trị nói chung. Nghiên cứu, đánh giá thực trạng hệ thống báo cáo kế toán quản trị tại Trung tâm bán lẻ - Công ty Thƣơng mại và XNK Viettel. Đƣa ra những kiến nghị để hoàn thiện hệ thống báo cáo kế toán quản trị tại Trung tâm bán lẻ - Công ty Thƣơng mại và XNK Viettel. Keywords. Báo cáo kế toán; Quản trị kinh doanh; Kinh doanh bán lẻ Content 1. Tính cấp thiết của đề tài Cùng với xu thế hội nhập, phát triển toàn cầu nhƣ hiện nay, ngành kinh doanh bán lẻ đang ngày càng phát triển đặc biệt với các nƣớc đang phát triển nhƣ Việt Nam. Cũng nằm trong xu thế đó, Trung tâm bán lẻ - Công ty Thƣơng mại và XNK Viettel, một trong những doanh nghiệp đi đầu trong lĩnh vực kinh doanh bán lẻ thiết bị đầu cuối viễn thông đang đứng trƣớc nhiều khó khăn, thách thức trƣớc sự cạnh tranh khốc liệt của thị trƣờng và đối thủ. Chính vì thế việc đặt ra yêu cầu phân tích đánh giá thƣờng xuyên để đƣa ra các quyết định, điều hành một cách nhanh nhất, kịp thời nhất là vô cùng quan trọng.Tuy nhiên với hệ thống báo cáo kế toán tài chính sẽ không đáp ứng đƣợc yêu cầu của điều hành trong doanh nghiệp.Vì vậy, việc xây dựng một hệ thống báo cáo quản trị cho doanh nghiệp này là cấp thiết. Hệ thống báo cáo kế toán quản trị đã đƣợc áp dụng nhiều trong các doanh nghiệp nƣớc ngoài, tuy nhiên với doanh nghiệp trong nƣớc nói chung và Trung tâm bán lẻ - Công ty Thƣơng mại & Xuất nhập khẩu Viettel nói riêng thì vẫn còn manh mún, chƣa đƣợc coi trọng phát triển, tất cả chỉ mới ở giai đoạn sơ khai. Trong quá trình làm việc trực tiếp tại Phòng Kế hoạch – Trung tâm bán lẻ - Công ty Thƣơng mại & Xuất nhập khẩu Viettel, tác giả đã kịp thời nhận ra những ƣu điểm cũng nhƣ các vấn đề còn tồn tại trong hệ thống báo cáo quản trị của doanh nghiệp. Chính vì lẽ đó, với mong muốn doanh nghiệp ngày càng phát triển, dựa vào những kiến thức tài chính đã đƣợc học trong bộ môn: Kế toán quản trị và phân tích tài chính doanh nghiệp, tác giả lựa chọn đề tài: “Hoàn thiện hệ thống báo cáo kế toán quản trị phục vụ kinh doanh – Tình huống tại trung tâm bán lẻ - Công ty thương mại và XNK Viettel” làm luận văn thạc sỹ của mình. Tác giả hy vọng, nghiên cứu của mình sẽ đóng góp thêm vào hoàn thiện hệ thống báo cáo kế toán quản trị cho Trung tâm bán lẻ - Công ty Thƣơng mại và xuất nhập khẩu Viettel giúp cho doanh nghiệp có cái nhìn toàn diện hơn và hiểu rõ tầm quan trọng của hệ thống báo cáo này, giúp cho việc kinh doanh của doanh nghiệp ngày càng phát triển và đạt đƣợc các mục tiêu đặt ra. 2. Tình hình nghiên cứu Đã có nhiều bài viết, đề tài luận văn nghiên cứu về việc xây dựng hệ thống báo cáo kế toán quản trị của các doanh nghiệp nhƣ: “Hoàn thiện hệ thống báo cáo kế toán quản trị tại Công ty cổ phần may 10”, luận văn của tác giả Nguyễn Thị Kim Dung hoàn thành năm 2009 đã hệ thống hóa đƣợc các vấn đề lý thuyết liên quan đến hệ thống báo cáo kế toán quản trị, trình bày đƣợc thực trạng vận dụng báo cáo kế toán quản trị tại Công ty cổ phần may 10 và đề xuất giải pháp hoàn thiện hệ thống báo cáo kế quản quản trị cho Công ty cổ phần may 10. “Hoàn thiện hệ thống kế toán trách nhiệm tại Công ty vận tải quốc tế I.T.I”, luận văn của Dƣơng Thị Cẩm Nhung hoàn thành năm 2007, luận văn tập trung vào phân tích thực trạng và giải pháp hoàn thiện hệ thống kế toán trách nhiệm tại Công ty. “Hoàn thiện công tác kế toán quản trị tại công ty phân bón miền Nam”, luận văn của Nguyễn Bích Liên hoàn thành năm 2007 đã hệ thống hóa các vấn đề lý thuyết kế toán quản trị, ngoài ra trình bày đƣợc thực trạng vận dụng báo cáo của Công ty phân bón miền Nam trong đó tập trung vào hoàn thiện hệ thống dự toán và hệ thống kế toán trách nhiệm. “Xây dựng hệ thống báo cáo quản trị cho hệ thống Siêu thị Mediacare”, luận văn của Hoàng Kim Sơn hoàn thành năm 2007 cũng nêu đƣợc các lý luận chung về các vấn đề lý luận liên quan đến hệ thống báo cáo kế toán quản trị, trình bày đƣợc thực trạng kế toán và hệ thống báo cáo kế toán quản trị tại hệ thống Siêu thị Mediacare và từ đó cũng đề xuất xây dựng hệ thống báo cáo kế toán quản trị cho hệ thống Siêu thị Mediacare. Các luận văn trên đều đã khái quát đƣợc lý luận chung về báo cáo kế toán quản trị, trình bày thực trạng vận dụng hệ thống báo cáo quản trị tại doanh nghiệp từ đó đề xuất giải pháp hoàn thiện hệ thống báo cáo kế toán quản trị tại doanh nghiệp đó. Tuy nhiên với ba luận văn đầu tiên là công ty sản xuất khác hẳn với mô hình của chuỗi kinh doanh bán lẻ mà luận văn đang hƣớng tới do vậy hệ thống báo cáo kế toán quản trị sẽ tập trung chủ yếu vào các báo cáo phân tích chi phí chƣa đi sâu vào phân tích doanh thu và các vấn đề liên quan khác. Trong khi đó luận văn của tác giả Hoàng Kim Sơn cũng đề cập đến nội dung tƣơng tự, đi sâu vào hoàn thiện báo cáo kế toán quản trị của doanh nghiệp kinh doanh bán lẻ theo chuỗi – Hệ thống Siêu thị Mediacare tuy nhiên khoảng thời gian phân tích tƣơng đối xa (từ năm 2007) đồng thời quy mô không lớn (10 Siêu thị tập trung ở thành phố Hồ Chí Minh). Việc lựa chọn đề tài “Hoàn thiện hệ thống báo cáo kế toán quản trị phục vụ kinh doanh – Tình huống tại trung tâm bán lẻ - Công ty thương mại và XNK Viettel” vừa cần phải cập nhật theo đúng nhu cầu thông tin thời điểm hiện tại của doanh nghiệp đồng thời phải đề xuất các báo cáo quản lý phù hợp quy mô rất rộng của doanh nghiệp với 172Siêu thị trải dài trên toàn quốc. 3. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu Mục đích: Trả lời câu hỏi nghiên cứu: Các báo cáo kế toán quản trị có đáp ứng nhu cầu quản lý tài chính của doanh nghiệp? Nhiệm vụ: Để trả lời đƣợc câu hỏi nghiên cứu trên luận văn tập trung nghiên cứu 03 vấn đề chính: - Hệ thống hóa lý luận về hệ thống báo cáo kế toán quản trị nói chung. - Nghiên cứu, đánh giá thực trạng hệ thống báo cáo kế toán quản trị tại Trung tâm bán lẻ - Công ty Thƣơng mại & Xuất nhập khẩu Viettel. - Đƣa ra những kiến nghị để hoàn thiện hệ thống báo cáo kế toán quản trị tại Trung tâm bán lẻ - Công ty Thƣơng mại & Xuất nhập khẩu Viettel. 4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Hệ thống báo cáo kế toán quản trị của Trung tâm bán lẻ - Công ty Thƣơng mại & Xuất nhập khẩu Viettel. Phạm vi nghiên cứu: Do nội dung của kế toán quản trị rất đa dạng và phong phú nên phạm vi nghiên cứu của luận văn chỉ giới hạn trong việc nghiên cứu các báo cáo kế toán quản trị của Trung tâm bán lẻ - Công ty Thƣơng mại & Xuất nhập khẩu Viettel đang sử dụng trong năm 2012, 2013, đầu năm 2014. 5. Phương pháp nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu chủ đạo trong luận văn là phƣơng pháp nghiên cứu case study: Nhằm có thể đạt đƣợc những yêu cầu mà đề tài đã đặt ra, tác giả đã trực tiếp làm việc thực tế tại doanh nghiệp, những kiến thức thực tế cộng với thu thập, thống kê, chọn lọc, tổng hợp thông tin từ hoạt động thực tiễn của Trung tâm bán lẻ - Công ty Thƣơng mại & Xuất nhập khẩu Viettel và tham khảo thêm các nguồn dữ liệu khác (các giáo trình, đề tài luận văn tƣơng tự ). 6. Những đóng góp của luận văn Trong sự cạnh tranh gay gắt của các chuỗi bán lẻ trên thị trƣờng, việc đƣa ra quyết định nhanh, hiệu quả đòi hỏi phải có các báo cáo kịp thời, chính xác, phù hợp với quyết định của các nhà quản trị. Thông qua luận văn, tác giả mong muốn góp phần hoàn thiện hệ thống thông tin kế toán quản trị cho doanh nghiệp, giúp lãnh đạo đƣa ra các quyết định chính xác và đúng đắn cho doanh nghiệp, đóng góp một phần không nhỏ vào sự phát triển của doanh nghiệp. Việc hoàn thiện báo cáo quản trị đòi hỏi phải cập nhật thƣờng xuyên theo nhu cầu của lãnh đạo doanh nghiệp tuy nhiên với việc hoàn thiện các yếu tố nền tảng: hệ thống phần mềm; hoàn thiện hệ thống nhân sự và các loại báo cáo trách nhiệm đƣợc đề cập trong luận văn, việc hoàn thiện hệ thống báo cáo sau này sẽ dễ dàng và hiệu quả hơn. 7. Bố cục luận văn Ngoài lời mở đầu, kết luận, mục lục, phụ lục và danh mục tài liệu tham khảo, kết cấu luận văn gồm 3 chƣơng: - Chƣơng 1: Lý luận chung về báo cáo kế toán quản trị - Chƣơng 2: Thực trạng tình hình áp dụng báo cáo kế toán quản trị phụ vụ kinh doanh -Tình huống tại Trung tâm bán lẻ - Công ty Thƣơng mại và XNK Viettel - Chƣơng 3: Hoàn thiện hệ thống báo cáo kế toán quản trị phục vụ kinh doanh – Tình huống tại Trung tâm bán lẻ - Công ty Thƣơng mại vàXNK Viettel References Tiếng Việt 1. Bộ Tài chính (2006), Thông tư 53/2006/TT-BTC ngày 12/06/2006 vềHướng dẫn áp dụng kế toán quản trị trong doanh nghiệp. 2. Nguyễn Văn Công (2009), Giáo trình Phân tích kinh doanh, Nxb Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 3. Nguyễn Thị Kim Dung (2009), Hoàn thiện hệ thống báo cáo quản trị tại Công ty cổ phần may 10, Luận văn thạc sỹ, Trƣờng Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội. 4. Đinh Xuân Dũng (2007), Kế toán quản trị, Học viện công nghệ bƣu chính viễn thông. 5. Nguyễn Bích Liên (2007),“Hoàn thiện công tác kế toán quản trị tại công ty phân bón miền Nam”, Luận văn thạc sỹ, Trƣờng Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh. 6. Trƣơng Đức Lực, Nguyễn Đình Trung (2011), Quản trị tác nghiệp, Nxb Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 7. Dƣơng Thị Cẩm Nhung (2007),Hoàn thiện hệ thống kế toán trách nhiệm tại Công ty vận tải quốc tế I.T.I, Luận văn thạc sỹ, Trƣờng Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh. 8. Nguyễn Ngọc Quang (9/2009), Kế toán quản trị, Nxb Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 9. Hoàng Kim Sơn (2007), Xây dựng báo cáo kế toán quản trị cho Hệ thống Siêu thị Mediacare, Trƣờng Đại học kinh tế TP. Hồ Chí Minh. 10. Ngô Kinh Thanh (2011), Giáo trình quản trị chiến lược, Nxb Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 11. Trung tâm bán lẻ - Công ty THƢƠNG MẠI & XUẤT NHẬP KHẨU Viettel, Các báo cáo kế toán quản trị năm 2012, 2013. Website: 12. www.dlit.ptit.edu.vn 13. http://www.e-ptit.edu.vn 14. http:viettelstore.vn . trạng hệ thống báo cáo kế toán quản trị tại Trung tâm bán lẻ - Công ty Thƣơng mại và XNK Viettel. Đƣa ra những kiến nghị để hoàn thiện hệ thống báo cáo kế toán quản trị tại Trung tâm bán lẻ - Công. chung về báo cáo kế toán quản trị - Chƣơng 2: Thực trạng tình hình áp dụng báo cáo kế toán quản trị phụ vụ kinh doanh -Tình huống tại Trung tâm bán lẻ - Công ty Thƣơng mại và XNK Viettel - Chƣơng. tập trung ở thành phố Hồ Chí Minh). Việc lựa chọn đề tài Hoàn thiện hệ thống báo cáo kế toán quản trị phục vụ kinh doanh – Tình huống tại trung tâm bán lẻ - Công ty thương mại và XNK Viettel