GV: HUỲNH NHỰT NGHĨA TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH MÔN HỌC MARKETING CĂN BẢN CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ MARKETING 1.1. Khái niệm 1.1.1. Khái niệm marketing Marketing là hoạt động nhằm thoả mãn nhu cầu và mong muốn của con người. • Bán cái mình có Marketing truyền thống: • Bán cái khách hàng cần Marketing hiện đại: 1.1.2. Khái niệm về nhu cầu Nhu cầu là cảm giác thiếu hụt một cái gì đó mà con người cảm nhận được. Chú ý: Trong marketing ta chỉ quan tâm đến nhu cầu có khả năng thanh toán! 1.1.3. Khái niệm về mong muốn Mong muốn là nhu cầu có dạng đặc thù phụ thuộc vào trình độ, văn hóa, phong tục, tập quán,thói quen… Nhu cầu ăn Muốn ăn cơm Muốn ăn phở Muốn ăn cháo Thực hành Hãy phát biểu các câu nói lên nhu cầu và mong muốn của mình 1.2. Vai trò của Marketing • Giúp khảo sát thị trường, hoạt động sản xuất và tiêu thụ, đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách thiết thực 1 • Giúp giải quyết tốt mối quan hệ giữa xí nghiệp và thị trường 2 • Là biện pháp cụ thể hóa kế hoạch kinh doanh của xí nghiệp 3 • Giúp dung hòa tốt các mục tiêu của xí nghiệp 4 • Kích thích sự nghiên cứu và cải tiến sản xuất 5 1.3. Chổùc nng cuớa Marketing . Nghión cổùu thở trổồỡng, phỏn tờch tióửm nng nhu cỏửu tióu duỡng, vaỡ dổỷ õoaùn trióứn voỹng. 1 Tng cổồỡng khaớ nng thờch nghi cuớa caùc xờ nghióỷp trong õióửu kióỷn thở trổồỡng bióỳn õọỹng thổồỡng xuyón. 2 Thoaớ maợn ngaỡy caỡng cao nhu cỏửu tióu duỡng cuớa quỏửn chuùng. 3 Tng cổồỡng hióỷu quaớ hoaỷt õọỹng kinh doanh 4 1.4. Caïc phæång phaïp tiãúp cáûn cuía Marketing Tiếp cận theo hướng SP • Sản phẩm chất lượng tốt • Giá rẻ Tiếp cận theo khách hàng • Chú trọng đến nguyện vọng và nhu cầu của khách hàng Tiếp cận theo hướng XH • Quan tâm đến nhu cầu của khách hàng • Quan tâm đến môi trường, xã hội, văn hóa HẾT CHƯƠNG 1 . NGHĨA TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH MÔN HỌC MARKETING CĂN BẢN CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ MARKETING 1.1. Khái niệm 1.1.1. Khái niệm marketing Marketing là hoạt động nhằm. có Marketing truyền thống: • Bán cái khách hàng cần Marketing hiện đại: 1.1.2. Khái niệm về nhu cầu Nhu cầu là cảm giác thiếu hụt một cái gì đó mà con người cảm nhận được. Chú ý: Trong marketing. mình 1.2. Vai trò của Marketing • Giúp khảo sát thị trường, hoạt động sản xuất và tiêu thụ, đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách thiết thực 1 • Giúp giải quyết tốt mối quan hệ giữa xí nghiệp