NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI BIỂN SÀI GÒN.PDF

BăGIỄOăDCăVĨăĨOăTO TRNGăIăHCăKINHăTăTHĨNHăPHăHăCHệăMINH DNGăHOĨNGăAN LUNăVNăTHCăSăKINHăT Thành ph H Chí Minh, Nm 2013 BăGIỄOăDCăVĨăĨOăTO TRNGăIăHCăKINHăTăTHĨNHăPHăHăCHệăMINH DNGăHOĨNGăAN Chuyên Ngành : QUNăTRăKINHăDOANH Mư S : 60340102 LUNăVNăTHCăSăKINHăT Ngi hng dn khoa hc : PGS.TSăHăTINăDNG Thành ph H Chí Minh, Nm 2013 LI CAM KT Tôi xin cam kt lun vn này là đ tài nghiên cu đc lp ca riêng cá nhân tôi di s hng dn ca PGS.TS. H Tin Dng và s h tr giúp đ ca các lưnh đo và đng nghip ti Công ty C phn Vn ti bin Sài Gòn. Các ngun tài liu trích dn, các s liu s dng và ni dung trong lun vn này là trung thc. ng thi, tôi cam kt rng kt qu nghiên cu này cha đc tng công b trong bt k công trình nghiên cu nào. Tôi xin chu trách nhim cá nhân v lun vn ca mình. LI CMăN Trong quá trình hoàn thành lun vn này, tôi đư nhn đc rt nhiu s giúp đ và đóng góp Ủ kin quí báu t các thy, các cô, bn bè, đng nghip và gia đình. Trc ht cho tôi đc gi li cm n sâu sc đn PGS.TS. H Tin Dng đư tn tâm hng dn, giúp đ tôi đ hoàn thành lun vn này. Tôi xin chân thành cm n các quí thy, cô Trng i hc Kinh t Thành ph H Chí Minh tham gia ging dy đư nhit tình truyn đt nhng kin thc b ích làm c s nn tng cho hc tp, công vic và cuc sng ca tôi. Tôi xin chân thành cm n s giúp đ ca lưnh đo, đng nghip ti Công ty C phn Vn ti bin Sài Gòn trong quá trình thc hin lun vn này. Tôi xin cm n các bn bè, các bn đng hc ti các Lp Cao hc Khóa 19, Ngành Qun tr Kinh doanh ca Trng i hc Kinh t Thành ph H Chí Minh đư đng viên, đóng góp Ủ kin giúp đ tôi trong quá trình thc hin lun vn này. Xin trân trng cm n ! MCăLC Mc lc Danh mc các bng biu Danh mc các s đ Danh mc các ch vit tt PHN M U 1. LỦ do chn đ tài 1 2. Mc tiêu nghiên cu 3 3. i tng và phm vi nghiên cu 3 4. Phng pháp nghiên cu 3 5. Kt cu lun vn 4 Chng 1: NhngălỦă lună căbnăvăhiuăquăhotăđngăkinhă doanh caădoanhănghipătrongănnăkinhătăthătrngăhinănay 5 1.1 Cácăkháiănim,ăbnăcht,ăỦănghaăvăhiuăquăkinhădoanhătrongăă doanhănghip 5 1.1.1 Các khái nim v hiu qu kinh doanh 5 1.1.2 Bn cht ca hiu qu kinh doanh 7 1.1.3 ụ ngha ca vic nâng cao hiu qu kinh doanh 8 1.2 Cácăquanăđimăcăbnătrongăvicăđánhăgiáăhiuăquăkinhădoanh 8 1.3 ụă nghaă vƠă nhimă vă caă vică đánh giáă hiuă quă kinhă doanh 10 1.3.1 ụ ngha ca vic đánh giá hiu qu kinh doanh 10 1.3.2 Nhim v ca đánh giá hiu qu kinh doanh 12 1.4 Cácăyu tănhăhngăđnăhiuăqu kinh doanh 12 1.4.1 Các yu t bên trong doanh nghip 13 1.4.1.1 Vn kinh doanh 13 1.4.1.2 Ngun nhân lc 13 1.4.1.3 Trình đ t chc qun lỦ 14 1.4.1.4 Mc đ áp dng k thut,công ngh, thông tin liên lc . 15 1.4.1.5 Sn phm dch v 16 1.4.1.6 Chi phí kinh doanh 16 1.4.1.7 Qun tr chin lc 17 1.4.1.8 Qun tr marketing 17 1.4.2 Các yu t bên ngoài 18 1.4.2.1 Môi trng chính tr, pháp lut ca nhà nc s ti 18 1.4.2.2 Các yu t v kinh t v mô 19 1.4.2.3 Môi trng t nhiên 19 1.4.2.4 Khoa hc, k thut, công ngh 19 1.4.2.5 Th trng 20 1.4.2.6 i th cnh tranh 20 1.5 Cácăhăthngăchătiêuăđánhăgiáăhiuăquăsnăxut kinh doanh .21 1.5.1 Các ch tiêu đánh giá hiu qu kinh doanh tng hp 21 1.5.1.1 Ch tiêu tng li nhun 21 1.5.1.2 Ch tiêu t sut li nhun trên doanh thu 22 1.5.2 Các ch tiêu đánh giá hiu qu s dng các yu t c bn ca hot đng kinh doanh 22 1.5.2.1 Hiu qu s dng vn ch s hu 22 1.5.2.2 Hiu qu s dng tài sn 23 1.5.2.3 Hiu qu s dng chi phí 24 1.5.2.4 Ch tiêu đánh giá hiu qu s dng lao đng 25 1.5.3 Các ch tiêu hiu qu v mt kinh t xư hi 26 TómăttăăvăchngăI 27 Chng 2 :ăPhơnătíchăhiuăquăkinhădoanhăcaăCôngătyăcăphnăvnă tiăbinăSƠiăGònăgiaiăđonă 2007 - 2011 28 2.1 Giiă thiuă vă ngƠnhă dchă vă vnătiăđngăbină vƠăCôngătyă căphnăvnătiăbinăSƠiăGòn 28 2.1.1 Gii thiu v dch v vn ti đng bin 28 2.1.1.1 Khái nim, phân loi và đc đim ca dch v vn ti đng bin 28 2.1.1.2 Tình hình ngành dch v vn ti đng bin trong giai đon hin nay 30 2.1.1.3 Tim nng ngành dch v vn ti đng bin Vit Nam 31 2.1.2 Gii thiu v đc đim, quá trình hình thành và phát trin ca Công ty c phn vn ti bin Sài Gòn 33 2.1.2.1 c đim ca Công ty c phn vn ti bin Sài Gòn 33 2.1.2.2 Quá trình hình thành và phát trin ca Công ty c phn vn ti bin Sài Gòn 34 2.1.2.3 Nguyên tc t chc qun lỦ, c cu t chc ca Công ty c phn vn ti bin Sài Gòn 35 2.2 ánhăgiáăhiuăquăkinhădoanhăcaăCôngătyăcăphnăvnătiăbină SƠiăGòn 37 2.2.1 Kt qu kinh doanh qua các nm ca Công ty c phn vn ti bin Sài Gòn 37 2.2.2 Phân tích các ch tiêu đánh giá hiu qu kinh doanh ca Công ty c phn vn ti bin Sài Gòn 39 2.2.2.1 Các ch tiêu đánh giá hiu qu kinh doanh tng hp 39 2.2.2.2 Các ch tiêu đánh giá hiu qu s dng các yu t c bn ca hot đng kinh doanh 40 2.2.2.3 Các ch tiêu hiu qu v mt kinh t xư hi 46 2.3 Phơnătíchăcácănhơnătănhăhngăđnăhiuăquăkinhădoanhăcaă Côngătyă 47 2.3.1 Các nhân t bên trong Công ty 47 2.3.1.1 Vn kinh doanh 47 2.3.1.2 Ngun nhân lc 49 2.3.1.3 Trình đ t chc qun lỦ 50 2.3.1.4 Mc đ áp dng k thut, công ngh, thông tin liên lc 51 2.3.1.5 Sn phm dch v 52 2.3.1.6 Chi phí kinh doanh 57 2.3.1.7 Chin lc kinh doanh 59 2.3.1.8 Hot đng marketing 59 2.3.2 Các yu t bên ngoài 60 2.3.2.1 Môi trng chính tr, chính sách, pháp lut ca nhà nc 60 2.3.2.2 Các yu t kinh t v mô 61 2.3.2.3 Môi trng t nhiên 61 2.3.2.4 Khoa hc, k thut, công ngh 62 2.3.2.5 Th trng 62 2.3.2.6 i th cnh tranh 63 Tómăttăchng 02 64 Chng 3 : CácăgiiăphápănơngăcaoăhiuăquăkinhădoanhăcaăCôngă tyăcăphnăvnătiăbinăSƠiăGònă 65 3.1 Quană đim,ă mcă tiêuă phátă trină kinhă doanh caă Côngă tyă Că phnăVnătiăbinăSƠi Gòn trong giai đonă 2012 ậ 2017 65 3.1.1 Quan đim 65 3.1.2 Mc tiêu 66 3.1.2.1 Mc tiêu tng quát 66 3.1.2.2 Mc tiêu c th giai đon 2012 -2017 67 3.2 Mtăsăgiiăphápăchăyuănhmănơngăcaoăhiuăquăkinhădoanhă caăCôngătyăcăphnăvnătiăbinăSƠiăGòn 67 3.2.1 Gii pháp v vn kinh doanh 67 3.2.2 Gii pháp v ngun nhân lc 69 3.2.3 Gii pháp v t chc qun lỦ 75 3.2.4 Gii pháp v sn phm dch v 76 3.2.5 Gii pháp v chi phí kinh doanh 79 3.2.6 Gii pháp v chin lc kinh doanh 80 3.2.7 Gii pháp v hot đng marketing 81 Tómăttăchngăă3 82 KTăLUN [...]... 2011; c , , - , ban 5 K kinh C V 2007- 2011 ty C V 5 KINH 1.2 k , doanh trong 1.1.1 , kinh doanh kinh doanh, kinh doanh : kinh 6 doanh 12] hai : kinh doanh l hai qu 12] ba Quan : H 7 [12] : H trong [12] , H kinh doanh 1.1.2 kinh doanh B kinh doanh 8 , 2011 [11] 1.1.3 d 1] quan 1.2 doanh 9 11] nh - 11] 10 kinh doanh g : 20 6] - - 1.3 1.3.1 11 :H , :C : N g, c , inh doanh, ,c ; qua , 12]... 1.4.1 1.4.1.1 kinh doanh kinh doanh , : 10] ng :T kho p o 1.4.1.2 14 - a 9] kinh doanh kinh doanh , C , 1.4.1.3 15 : 0 1.4.1.4 6] , - nin, c 9] : V , k cao ng 16 1.4.1.5 ,t Trong c 1.4.1.6 doanh trong 17 : [6] 1.4.1.7 Q 15] 2] 1.4.1.8 marketing 18 g [10] 1.4.2 1.4.2.1 , ua 19 1.4.2.2 C h T - i 1.4.2.3 :N 1.4.2.4 K , S c, 9] gi container, 20 Do 1.4.2.5 y : N kinh doanh kinh doanh doanh thu, 1.4.2.6... su t l i nhu S n xu t kinh doanh H mh uh n ng s n p n n ch s h u TEU 17 18 19 ng n 20f Thu T ch i th gi i 1 PH N M 1 U L v , q n N D - 09/02/2007 2 x v , , tham gia T (WTO ) tron , trong l ty C V n shipping joint stock company, V : , H C V C u ? , 3 T r kinh doanh X ,b T Kinh t T C C kinh doanh l C C V t 2 2007 V M 2011, 3 3.1 C V 3.2 C i, C V 2007 - 2011 4 V 4 , : ,t kinh do cao - ,b ,b ,b 2007,... 1.4.2.2 C h T - i 1.4.2.3 :N 1.4.2.4 K , S c, 9] gi container, 20 Do 1.4.2.5 y : N kinh doanh kinh doanh doanh thu, 1.4.2.6 , tranh 21 trong 1.5 kinh doanh ta - , 2011 [11] 1.5.1 , ph p 1.5.1.1 ng doanh thu kinh kinh doanh 22 1.5.1.2 cho ,d = 1.5.2 kinh nh 1.5.2.1 H - ) = ... 14 45 2007 47 2011 B ng 2.13 : T tr 13 ng giai ch v trong doanh thu p d ch v c n 2011 53 53 15 57 : 16 2012 2017 67 DANH M STT 1 2 , BI , BI t ch Trang ph n v n t i bi 2011 36 38 DANH M STT 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 T VI T T T VI T T T DI N GI I BOT BCTC CTCP SAIGONSHIP CFS DWT DOC ICD ROA ROE SXKD TNHH TNCS 16 UBND VAT WTO Kinh doanh Chuy n giao ph n ph n V n t i bi Tr Tr ng t n Gi y ch . t chc ca Công ty c phn vn ti bin Sài Gòn 35 2.2 ánhăgiáăhiuăqu kinh doanh ca Công ty căphnăvnătiăbină SƠi Gòn 37 2.2.1 Kt qu kinh doanh qua các nm ca Công ty c phn vn. ca Công ty c phn vn ti bin Sài Gòn 33 2.1.2.1 c đim ca Công ty c phn vn ti bin Sài Gòn 33 2.1.2.2 Quá trình hình thành và phát trin ca Công ty c phn vn ti bin Sài Gòn. ngành thì các vn đ ni ti ca Công ty trong đó có vn đ hiu qu kinh doanh đang đc đt ra. Làm th nào đ nâng cao hiu qu kinh doanh ca Công ty giúp Công ty có th vt qua giai đon