gồm 12 phòng cụ thể: Phòng khách hàng số 1, Phòng khách hàng số 2, Phòng khách hàng cá nhân, Phòng quản lý rủi ro
Ngân hàng Công Thơng Việt Nam (Vietinbank) đợc thành lập từ năm 1988 sau tách từ ngân hàng Nhà nớc Việt Nam Vietinbank bốn ngân hàng thơng mại Nhà nớc lớn Việt Nam, có tổng tài sản chiếm 25% thị phần toàn hệ thống ngân hàng Việt Nam Nguồn vốn Vietinbank tăng trởng qua năm, tăng mạnh kể từ năm 1996, đạt bình quân 20%/năm, đặc biệt có năm tăng 35% so với năm trớc Vietinbank có mạng lới kinh doanh trải rộng toàn quốc với sở giao dịch, 137 chi nhánh 700 điểm giao dịch, có công ty hạch toán độc lập công ty cho thuê tài chính, công ty TNHH chứng khoán, công ty Quản lý nợ khai thác tài sản đơn vị nghiệp Trung tâm Công Nghệ Thông Tin Trung tâm Đào Tạo Chi nhánh ngân hàng Công Thơng khu vực Đống Đa đợc thành lập từ năm 1991 chi nhánh cấp hệ thống tổ chức ngân hàng Công Thơng Việt Nam Cơ cấu tổ chức máy điều hành chi nhánh ngân hàng Công Thơng Đống Đa gồm: Giám Đốc Các Phó Giám Đốc Trởng phòng kế toán Tổ kiểm tra nội Các phòng chuyên môn nghiệp vụ Phòng giao dịch Quỹ tiết kiệm Chức nhiệm vụ phòng ban Chi nhánh NHCT khu vực Đống Đa gồm 12 phòng cụ thể: Phòng khách hàng số 1, Phòng khách hàng số 2, Phòng khách hàng cá nhân, Phòng quản lý rủi ro, Phòng kế toán, Phòng toán xuất nhËp khÈu, Phßng tiỊn tƯ – kho q, Phßng tỉ chức hành chính, Phòng thông tin điện toán, Phòng tổng hợp, Phòng giao dịch Phòng quản lý nợ có vấn đề I Phòng khách hàng số 1, khách hàng cá nhân: - Chức năng: Là phòng nghiệp vụ trực tiếp giao dịch với khách hàng doanh nghiệp, doanh nghiệp vừa nhỏ, khách hàng cá nhân để khai thác vốn VNĐ ngoại tệ Thực nghiệp vụ liên quan đến tín dụng, quản lý sản phẩm tín dụng phù hợp với chế độ, thể lệ hành hớng dẫn NHCTVN Trực tiếp quảng cáo, tiếp thị, giới thiệu bán sản phẩm dịch vụ Ngân hàng cho doanh nghiệp, doanh nghiệp vừa nhỏ khách hàng cá nhân - Nhiệm vụ: Khai thác nguồn vốn VNĐ ngoại tệ từ khách hàng doanh nghiệp cá nhân theo quy định Ngân hàng Nhà nớc NHCT Việt Nam Thực công tác tiếp thị, hỗ trợ, chăm sóc khách hàng, t vấn cho khách hàng sản phẩm dịch vụ NHCTVN Tín dụng, đầu t, chuyển tiền, mua bán ngoại tệ, toán xuất nhập khẩu, thẻ, dịch vụ Ngân hàng điện tửLàm đầu mối bán sản phẩm dịch vụ củaLàm đầu mối bán sản phẩm dịch vụ NHCTVNđến khách hàng doanh nghiệp, cá nhân Nghiên cứu đa đề xuất cải tiến sản phẩm dịch vụ có, cung cấp sản phẩm dịch vụ phục vụ cho khách hàng doanh nghiệp hay cá nhân có quan hệ tín dụng Thẩm định, xác định, quản lý giới hạn tín dụng cho khách hàng có nhu cầu giao dịch tín dụng tài trợ thơng mại, trình cấp có thẩm quyền ®Þnh theo quy ®Þnh cđa NHCTVN Thùc hiƯn nghiƯp vụ tín dụng xử lý giao dịch: + Nhận xử lý đề nghị vay vốn, bảo lÃnh hình thức cấp tín dụng khác + Thẩm định khách hàng, dự án, phơng án vay vốn, bảo lÃnh hình thức cấp tín dụng khác theo thẩm quyền quy định NHCTVN + Đa đề xuất chấp nhận từ chối đề nghị cấp tín dụng, cấu lại thời hạn trả nợ cho khách hàng sở hồ sơ kết thẩm định + Kiểm tra giám sát chặt chẽ sau cấp khoản tín dụng, phối hợp với phòng liên quan thực thu gốc, thu lÃi, thu phí đầy đủ, kịp thời hạn, hợp đồng đà ký + Theo dõi quản lý khoản cho vay bắt buộc, tìm biện pháp thu hồi khoản cho vay Quản lý khoản tín dụng đà đợc cấp, quản lý tài sản đảm bảo theo quy định NHCTVN Tái thẩm định vay vợt mức phán phòng giao dịch theo định Giám Đốc chi nhánh Thực nhiệm vụ thành viên Hội đồng Tín dụng, Hội đồng Miễn giảm lÃi, Hội đồng Xử lý rủi ro Cung cấp hồ sơ, tài liệu thông tin khách hàng cho Phòng Quản lý rủi ro để thẩm định độc lập tái thẩm định theo quy định Chinh nhánh NHCTVN Cập nhật, phân tích thờng xuyên hoạt động kinh tế, khả tài khách hàng đáp ứng yêu cầu quản lý hoạt động tín dụng 10 Thực chấm điểm xếp hạng thí nghiệm khách hàng có nhu cầu quan hệ giao dịch có quan hệ giao dịch tín dụng với Chi nhánh 11 Điều hành quản lý lao động, tài sản, tiền vốn huy động Quỹ tiết kiệm, Điểm giao dịch Hớng dẫn quản lý nghiệp vụ dịch vụ ngân hàng cho Quỹ tiết kiệm, Điểm giao dịch Kiểm tra giám sát hoạt động Quỹ tiết kiệm, Điểm giao dịch theo Quy chế tổ chức hoạt động Điểm giao dịch, Quỹ tiết kiệm 12 Thực nghiệp vụ Bảo hiểm nhân thọ loại bảo hiểm khác theo hớng dẫn NHCT Việt Nam 13 Thực việc quản lý máy ATM nghiệp vụ liên quan đến ATM (tại Điểm giao dịch: Truy cập máy trạm Mosaic, phát hành thẻ ATM, xử lý giao dịch thẻ E-Partner trạm Mosaic, hạch toán đầy đủ, kịp thời xác phát sinh nghiệp vụ ATM ngày, xử lý vấn đề phát sinh trình sử dụng thẻ E-Partner 14 Phản ánh kịp thời vấn đề vớng mắc chế, sách, quy trình nghiệp vụ vấn đề nảy sinh, đề xuất biện pháp trình Giám Đốc Chi nhánh xem xét, giải kiến nghị lên cấp giải 15 Lu trữ hồ sơ số liệu, làm báo cáo theo quy định hành 16 Tổ chức học tập nâng cao trình độ nghiệp vụ cho cán phòng 17 Làm công khác đợc Giám Đốc Chi nhánh giao II Phòng quản lý rủi ro - Chức Năng: Phòng Quản lý rủi ro có nhiệm vụ tham mu cho Giám Đốc Chi nhánh công tác quản lý rủi ro Chi nhánh Quản lý giám sát thực danh mục cho vay, đầu t đảm bảo tuân thủ giới hạn tín dụng cho khách hàng Thẩm định tái thẩm định khách hàng, dự án, phơng án đề nghị cấp tín dụng Thực chức đánh giá, quản lý rủi ro toàn hoạt động kinh doanh Chi nhánh NHCT khu vực Đống Đa theo đạo NHCT Việt Nam - Nhiệm vụ: Nghiên cứu chủ trơng, sách Nhà nớc kế hoạch phát triển theo vùng kinh tế, ngành kinh tế địa phơng, văn hoạt động Ngân hàngLàm đầu mối bán sản phẩm dịch vụ chiến lợc kinh doanh, sách quản lý rủi ro NHCT Việt Nam thực trạng tín dụng Chi nhánh thời kỳ để: + Đề xuất mức tăng trởng tín dụng theo nhóm khách hàng, ngành nghề, khu vực kinh tếLàm đầu mối bán sản phẩm dịch vụ phù hợp với lực quản lý rủi ro Chi nhánh tình hình phát triển kinh tế địa phơng + Đề xuất danh sách khách hàng cần hạn chÕ tÝn dơng hc ngõng quan hƯ tÝn dơng Thực thẩm định độc lập (theo cấp độ quy định NHCT Việt Nam theo yêu cầu Giám Đốc Chi nhánh, Hội Đồng tín dụng Chi nhánh) tái thẩm định: + Thẩm định, xác định giới hạn tín dụng, khoản cấp tín dụng cho khách hàng có quan hệ tín dụng Chi nhánh trình cấp có thẩm quyền định + Thẩm định khoản vay, dự án vay vốn, khoản bảo lÃnh, cấp tín dụng khác có độ phức tạp có giá trị lớn theo quy định NHCT Việt Nam thời kỳ theo yêu cầu Giám Đốc Chi nhánh Hội Đồng tín dụng Chi nhánh + Thẩm định đánh giá rủi ro đề nghị cấu lại thời hạn trả nợ theo yêu cầu Giám Đốc Chi nhánh, Hội Đồng tín dụng sở Tái thẩm đinh, đánh giá rủi ro khoản bảo lÃnh, khoản cấp tín dụng khác đề nghị cấu lại thời hạn trả nợ, theo yêu cầu Giám Đốc Chi nhánh Hội Đồng tín dụng Chi nhánh Chấm điểm, xếp hạng tín nhiệm khách hàng có quan hệ tín dụng Chi nhánh Kiểm tra việc hoàn thiện hồ sơ tín dụng, giám sát thực khoản cấp tín dụng việc nhập liệu khách hàng có quan hệ tín dụng Chi nhánh (đối với khoản vay, dự án, khách hàng cần phải có phận Quản lý rủi ro tham gia quản lý theo quy định NHCT Việt Nam) sau đà đợc cấp có thẩm phê duyệt: + Kiểm tra việc hoàn tất hồ sơ, thủ tục tín dụng phòng liên quan lập, đảm bảo tuân thủ theo điều kiện khoản tín dụng đà đợc duyệt + Theo dõi, giám sát việc hoàn chỉnh hồ sơ tín dụng giám sát, kiểm tra việc nhập liệu khoản tín dụng vào hệ thống máy tính phòng có liên quan sau cấp tín dụng, đảm bảo xác, phù hợp hồ sơ tín dụng máy tính giấy Kiểm tra việc hoàn thiện hồ sơ nghiệp vụ tài trợ thơng mại, chuyển tiền ngoại tệ, mua bán nợ theo yêu cầu Giám Đốc Chi nhánh NHCT Việt Nam Nghiên cứu danh mục tài sản bảo đảm tiền vay, cảnh báo rủi ro vịêc nhận tài sản đảm bảo Tham gia Hội Đồng tín dụng, Hội Đồng miễn giảm lÃi, Hội Đồng xử lý rủi ro theo quy định NHCT Việt Nam theo yêu cầu Giám Đốc Chi nhánh, Chủ Tịch Hội §ång TriĨn khai thùc hiƯn c¸c chÝnh s¸ch, quy trình, quy định quản lý rủi ro tín dụng, rủi ro tác nghiệp, rủi ro thị trờng, rủi ro toánLàm đầu mối bán sản phẩm dịch vụ củacủa NHCT Việt Nam nhằm giúp hoạt động nghiệp vụ Chi nhánh ngăn ngừa hạn chế thấp mức độ rủi ro 10 Cung cấp thông tin liên quan đến nghiệp vụ phòng ngừa rủi ro cho phòng có liên quan Chi nhánh trụ sở NHCT Việt Nam có yêu cầu 11 Làm đầu mối liên hệ với Trung tâm thông tin tín dụng Ngân hàng Nhà nớc TP Hà Nội việc cung cấp khai thác sử dụng thông tin tín dụng theo quy định Ngân hàng Nhà nớc Việt Nam 12 Lu trữ hồ sơ số liệu, lập báo cáo theo quy định hành báo cáo đột xuất theo yêu cầu Giám Đốc chi nhánh NHCT Việt Nam 13 Tổ chức học tập nâng cao trình độ nghiệp vụ cho cán phòng 14 Thực nhiệm vụ khác Giám Đốc Chi nhánh giao III Phòng Quản lý nợ có vấn đề - Chức năng: Phòng Quản lý nợ có vấn đề chịu trách nhiệm quản lý xử lý khoản nợ có vấn đề (bao gồm khoản nợ: câú lại thời hạn trả nợ, nợ hạn, nợ xấu) Quản lý, khai thác xử lý tài sản đảm bảo nợ vay theo quy định Nhà nớc nhằm thu hồi khoản nợ gốc lÃi tiền vay Quản lý, theo dõi thu hồi khoản nợ đà đợc xử lý rủi ro - Nhiệm vụ: Nghiên cứu chủ trơng, sách, luật pháp, văn pháp quy Nhà nớc, ngành NHCT Việt Nam, có liên quan đến hoạt động ngân hàng để thực xử lý, thu hồi khoản nợ có vấn đề, khoản nợ đà đợc xử lý rủi ro, xử lý tài sản đảm bảo tiền vay, phân loại nợ, trích lập sử dụng dự phòng rủi ro: + Theo dõi quản lý khoản nợ có vấn đề, khoản nợ hạn (gốc, lÃi), thực biện pháp, chÕ tµi tÝn dơng vµ tiÕn hµnh xư lý tµi sản bảo đảm để nhanh chóng thu hồi khoản nợ + Đề xuất biện pháp xử lý loại tài sản bảo đảm nợ vay có vấn đề phù hợp với quy định pháp luật tình hình thực tế thời kỳ Đề xuất phơng án trình cấp, ngành có liên quan hỗ trợ Chi nhánh việc xử lý thu hồi khoản nợ có vấn đề vợt phạm vi, khả xử lý chi nhánh Hoàn thiện hồ sơ theo yêu cầu NHCT Việt Nam trình cấp có thẩm quyền cho xử lý khoản nợ tồn đọng (nếu có) theo yêu cầu NHCT Việt Nam Thực phân loại nợ, tính toán trích dự phòng rủi ro, phân tích thực trạng chất lợng d nợ chi nhánh theo định kỳ theo yêu cầu đột xuất NHCT Việt Nam Đầu mối kiểm tra, tổng hợp hồ sơ đề nghị xử lý rủi ro, miễn giảm lÃi Chinh nhánh theo quy định NHCT Việt Nam Tham gia Héi §ång tÝn dơng , Héi §ång xư lý rđi ro, Hội Đồng miễn giảm lÃi theo yêu cầu Chủ Tịch Hội Đồng Tổng hợp, thống kê, lu trữ tài liệu, số liệu liên quan đến khoản nợ có vấn đề tài sản đảm bảo tồn đọng Làm báo cáo định kỳ đột xuất theo yêu cầu Giám Đốc Chi nhánh NHCT Việt Nam Làm công việc khác Giám Đốc Chi nhánh giao IV Phòng kế toán - Chức năng: Là phòng nghiệp vụ thực giao dịch trực tiếp với khách hàng Các nghiệp vụ công việc liên quan đến công tác quản lý tài chính, chi tiêu nội chi nhánh Cung cấp dịch vụ ngân hàng liên quan đến nghiệp vụ toán, xử lý hạch toán giao dịch Quản lý chịu trách nhiệm hệ thống giao dịch máy, quản lý quỹ tiền mặt đến giao dịch viên theo quy định Nhà níc vµ NHCT ViƯt Nam Thùc hiƯn nhiƯm vơ t vấn cho khách hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ ngân hàng - Nhiệm vụ: Phối hợp với Phòng Thông tin điện toán quản lý hệ thống giao dịch máy: Thực đóng, mở giao dịch chi nhánh hàng ngày Nhận liệu tham sè míi nhÊt tõ NHCT ViƯt Nam ThiÕt lËp thông số đầu ngày để thực không thực giao dịch Thực giao dịch trực tiếp với khách hàng: + Mở đóng tài khoản (ngoại tệ VNĐ) + Thực giao dịch gửi rút tiền từ tài khoản + Bán séc, ấn thờngLàm đầu mối bán sản phẩm dịch vụ cho khách hàng theo quy định + Thực giao dịch mua bán ngoại tệ tiền mặt, toán chuyển tiền VNĐ, chuyển tiền ngoại tệ + Thực dịch vụ tiền mặt, giao dịch thẻ, séc du lịch, séc bảo chi, séc chuyển khoản, nhờ thu phí thơng mạiLàm đầu mối bán sản phẩm dịch vụ + Thực giao dịch giải ngân, thu nợ, thu lÃi, xoá nợLàm đầu mối bán sản phẩm dịch vụ + Thực nghiệp vụ liên quan đến ATM: Truy cập máy trạm Mosaic, phát hành thẻ ATM, xử lý giao dịch thẻ E-Partner trạm Mosaic, hạch toán đầy đủ, kịp thời xác phát sinh nghiệp vụ ATM ngày, xử lý số vấn đề phát sinh trình sử dụng thỴ EPartner + Thùc hiƯn nghiƯp vơ thÊu chi (theo hạn mức đợc cấp), triết khấu chứng từ có giá theo quy định + Kiểm tra tính thu phí khách hàng thực dịch vụ ngân hµng; kiĨm tra tÝnh l·i (l·i cho vay, l·i huy động) + Cung ứng dịch vụ ngân hàng khác (bảo quản giấy tờ có giá, cho thuê tủ kétLàm đầu mối bán sản phẩm dịch vụ của) + Hạch toán khoản mua, bán ngoại tệ chuyển khoản sở chứng từ hợp lệ, hợp pháp theo quy định NHNN, NHCT Việt Nam, bé phËn kinh doanh ngo¹i tƯ chun sang ( cã phê duyệt Ban lÃnh đạo Chi nhánh) Thùc hiƯn kiĨm so¸t sau: + KiĨm so¸t tÊt bút toán tạo bút toán điều chỉnh ( bao gồm bút toán tạo tự ®éng c¸c module nghiƯp vơ thc hƯ thèng INCAS tạo tay trực tiếp BDS GL ) + Thực việc tra soát tài khoản điều chuyển vốn ( ngoại tệ VNĐ) với trụ sở Tra soát với ngân hàng hệ thống điện chuyển tiền giao dịch doanh nghiệp cá nhân + Kiểm tra, đối chiếu tất báo cáo kế toán + Thực chức kiểm soát giao dịch quầy theo thẩm quyền, kiểm soát lu trữ chứng từ, tổng hợp liệt kê giao dịch ngày, đối chiếu, lập báo cáo phân tích báo cáo cuối ngày giao dịch viên theo quy định + Kiểm soát sau tất bút toán giao dịch, điều chỉnh phòng Giao dịch, Quỹ tiết kiệm, Điểm giao dịch theo quy định Tham gia Ban quản lý ATM Thực công tác liên quan đến toán bù trừ, toán điện tử, toán liên ngân hàng Quản lý thông tin: + Duy trì, quản lý hồ sơ thông tin khách hàng + Quản lý mẫu, dấu, chữ ký khách hàng doanh nghiệp cá nhân Quản lý séc giấy tờ có giá, ấn quan trọng, chứng từ gốcLàm đầu mối bán sản phẩm dịch vụ của giao dịch viên toàn chi nhánh Quản lý quỹ tiền mặt ngày (quỹ tiền mặt giao dịch viên) Thực việc kiểm soát, đối chiếu tiền mặt hàng ngày với Phòng Tiền tệ Kho quỹ theo quy định NHNN NHCT Việt Nam Lu giữ chøng tõ cđa c¸c bé phËn nghiƯm vơ, sè liƯu theo quy định hành NHCT Việt Nam 10 Thực quản lý giao dịch nội bộ, chi trả lơng khoản thu nhập khác cho cán bộ, nhân viên hàng tháng 11 Phối hợp với phòng có liên quan phân tích đánh giá kết hoạt động kinh doanh Chi nhánh để trình Ban lÃnh đạo Chi nhánh định trích lập Quỹ dự phòng rủi ro theo hớng dẫn NHCT Việt Nam 12 Tổ chức quản lý theo dõi hạch toán kế toán tài sản cố định, công cụ lao ®éng, kho Ên chØ, chi tiªu néi bé cđa Chi nhánh Phối kết hợp với Phòng Tổ Chức Hành Chính lập kế hoạch bảo trì bảo dỡng tài sản cố địnhLàm đầu mối bán sản phẩm dịch vụ Xây dựng nội quy quản lý, sử dụng trang thiết bị Chi nhánh 13 Lập kế hoạch tài chính, báo cáo tài theo quy định hành 14 Lập kế hoạch mua sắm tài sản, trang thiết bị làm việc, kế hoạch chi tiêu nội bảo đảm hoạt động kinh doanh Chi nhánh trình Giám đốc định 15 Phối hợp với phòng liên quan tham mu cho Giám đốc kế hoạch thực quỹ tiền lơng quý, năm, chi quỹ theo quy định Nhà nớc NHCT Việt Nam phù hợp với mục tiêu phát triển kinh doanh Chi nhánh 16 Tính trích nộp thuế, bảo hiểm xà hội, bảo hiểm y tế, khoản nộp ngân sách khác theo quy định Là đầu mối quan hệ với quan Thuế, Tài 17 Tính kết kinh doanh ngoại tệ, cuối tháng hạch toán tính thuế 18 Làm báo cáo định kỳ đột xuất theo quy định NHNN NHCT Việt Nam 19 Tổ chức học tập nâng cao trình độ cán phòng 20 Làm công tác khác Giám đốc Chi nhánh giao V Phòng toán xuất nhập - Chức năng: Là phòng nghiệp vụ tổ chức thùc hiƯn nghiƯp vơ vỊ to¸n xt nhËp khÈu kinh doanh ngoại tệ chi nhánh theo quy ®Þnh cđa NHCT ViƯt Nam - NhiƯm vơ: Thùc hiƯn nghiƯp vơ vỊ to¸n xt nhËp khÈu theo hạn mức đợc cấp: + Thực nghiệp vụ phát hành, sửa đổi, toán L/C nhập khẩu, thông báo toán L/C xuất + Thực nghiệp vụ nhờ thu liên quan đến xuất nhập khÈu (nhê thu kÌm bé chøng tõ, nhê thu kh«ng kèm chứng từ, nhờ thu séc thơng mại) + Phối hợp với phòng khách hàng để thực nghiƯp vơ chiÕt khÊu bé chøng tõ, nghiƯp vơ biªn lai tÝn th¸c, bao to¸n, bao to¸n tut đối + Phát hành, thông báo (bao gồm sửa đổi bảo lÃnh) bảo lÃnh nớc nớc phạm vi đợc uỷ quyền + Phối hợp với phòng khách hàng theo dõi khoản cho vay bắt buộc + Thực nghiệp vụ khác theo híng dÉn vµ ủ qun cđa NHCT ViƯt Nam tõng thêi kú 1.Thùc hiƯn nghiƯp vơ vỊ mua bán ngoại tệ: + Xây dựng giá mua, bán hàng trình lÃnh đạo duyệt theo thẩm quyền để thực toàn chi nhánh (nếu cần) + Thực nghiệp vụ liên quan để ký kết Hợp đồng mua, bán ngoại tệ (chuyển khoản) với tổ chức kinh tế, cá nhân, chuyển phòng kế toán để hạch toán kế toán theo quy định NHCT Việt Nam + Hớng dẫn quản lý nghiệp vụ với đại lý thu đổi ngoại tệ thuộc chi nhánh quản lý Hỗ trợ phòng kế toán thực chuyển tiền nớc (nếu cần): kiểm tra hợp đồng ngoại thơng thủ tục khoản chuyển tiền khác theo quy định NHCT Việt Nam Phối hợp với phận kiểm soát sau thuộc phòng kế toán kiểm soát, đối chiếu bút toán phát sinh tài khoản liên quan đến nghiệp vụ phòng xử lý khoản sai sót, chênh lệch theo Quy trình nghiệp vụ chế độ kế toán hành Phối hợp với phòng Khách hàng thực công tác tiếp thị để khai thác nguồn ngoại tệ cho chi nhánh Tiếp thị khách hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ ngân hàng T vấn cho khách hàng sử dụng sản phẩm tài trợ thơng mại, toán xuất nhập Tham gia Hội đồng Tín dụng, Hội đồng Miễn giảm lÃi, Hội đồng Xử lý rủi ro (khi có yêu cầu) Tổng hợp báo cáo, lu giữ chứng từ, tài liệu theo quy định Đảm bảo an toàn bí mật số liệu có liên quan theo quy định 10 Tổ chức học tập nâng cao trình độ, nghiệp vụ cho cán phòng 11 Làm công tác khác Giám đốc Chi nhánh giao VI Phòng tiền tệ kho quỹ - Chức năng: Phòng tiền tệ kho quỹ phòng nghiệp vụ quản lý an toàn kho quỹ, quản lý quỹ tiền mặt theo quy định NHNN NHCT Việt Nam Tạm ứng thu tiền cho Quỹ tiết kiệm, điểm giao dịch quầy, thu chi tiền mặt cho doanh nghiƯp cã ngn thu chi tiỊn mỈt lín - NhiƯm vụ: 10 Quản lý an toàn kho quỹ (an toàn tiền mặt VNĐ ngoại tệ, thẻ trắng, thẻ tiết kiệm, giấy tờ có giá, hồ sơ tài sản chấp Làm đầu mối bán sản phẩm dịch vụ của) theo quy định NHNN NHCT Việt Nam Thực tạm ứng tiền thu tiền cho quỹ tiết kiệm, điểm giao dịch quầy ATM theo uỷ quyền kịp thời xác, chế độ quy định Thu, chi tiền mặt giao dịch có giá trị lớn, thu chi lu động doanh nghiệp, khách hàng Phối hợp với phòng kế toán, tổ chức hành thực điều chuyển tiền quỹ nghiệp vụ chi nhánh với NHNN Thành phố Hà Nội, NHCT địa bàn, quỹ tiết kiệm, điểm giao dịch, phòng giao dịch, máy rút tiền tự động ATM an toàn, chế độ sở đáp ứng đầy đủ kịp thời nhu cầu chi nhánh Thờng xuyên kiểm tra phát kịp thời tợng cố ảnh hởng đến an toàn kho quỹ, báo cáo ban giám đốc kịp thời xử lý Lập kế hoạch sửa chữa cải tạo, tu bổ, nâng cấp kho tiền tiêu chuẩn kĩ thuật Thùc hiƯn ghi chÐp theo dâi sỉ s¸ch thu chi, xuất nhập kho quỹ đầy đủ, kịp thời Làm báo cáo theo quy định NHNN NHCT Việt Nam Thực việc đóng gói, lập bảng kê chuyển séc du lịch, hoá đơn toán thẻ VISA MASTER trụ sở NHCT Việt Nam đầu mối để gửi nớc nhờ thu Tổ chức học tập nâng cao trình độ, nghiệp vụ cho cán đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ công tác phòng Thực số công việc khác Giám đốc Chi nhánh giao VII Phòng tổ chức hành - Chức năng: Phòng tổ chức - hành phòng nghiệp vụ thực công tác tổ chức cán đào tạo Chi nhánh theo chủ trơng sách nhà nớc quy định NHCT Việt Nam Thực công tác quản lý văn phòng phục vụ hoạt động kinh doanh Chi nhánh, thực công tác bảo vệ, an ninh, an toàn Chi nhánh - Nhiệm vụ: Thực quy định nhà nớc NHCT Việt Nam có liên quan đến sách cán tiền lơng, bảo hiểm xà hội, bảo hiểm y tếLàm đầu mối bán sản phẩm dịch vụ 11 Thực quản lý lao động, tuyển dụng lao động, điều động, xếp cán phù hợp với lực, trình độ yêu cầu nhiệm vơ kinh doanh theo thÈm qun cđa Chi nh¸nh Thực bồi dỡng, quy hoạch cán lÃnh đạo Chi nhánh Xây dựng kế hoạch tổ chức đào tạo nâng cao trình độ mặt cho cán bộ, nhân viên Chi nhánh Thực việc mua sắm tài sản công cụ lao đông, trang thiết bị phơng tiện làm việc văn phòng phẩm phục vụ hoạt động kinh doanh Chi nhánh Thực theo dõi bảo dỡng, sửa chữa tài sản công cụ lao động theo uỷ quyền Thực công tác xây dựng bản, nâng cấp sửa chữa trụ sở làm việc, QTK, điểm giao dịch đáp ứng yêu cầu hoạt động kinh doanh quy chế quản lý đầu t xây dựng nhà nớc NHCT Việt Nam Quản lý sử dụng xe ô tô, sử dụng điện, điện thoại trang thiết bị chi nhánh Định kỳ bảo dỡng khám xe ô tô theo quy định đảm bảo lái xe an toàn, đầu mối xây dựng nội quy quản lý, sử dụng trang thiết bị Chi nhánh Tổ chức công tác văn th, lu trữ, quản lý hồ sơ cán theo quy định nhà nớc NHCT Việt Nam Đánh máy, in ấn tài liệu quan đà đợc ban giám đốc duyệt; cung cấp tài liệu lu trữ cho ban Giám đốc phòng cần thiết theo quy định bảo mật, quản lý an toàn hồ sơ cán Tổ chức thực công tác y tế Chi nhánh 10 Chuẩn bị điều kiện cần thiết để quan tổ chức hội họp, hội thảo, hội nghị, sơ kết, tổng kếtLàm đầu mối bán sản phẩm dịch vụ Ban Giám đốc tiếp khách 11 Thực nhiệm vụ thủ quỹ khoản chi tiêu nội quan 12 Tổ chức công tác bảo vệ an toàn quan, phối hợp với phòng kế toán, giao dịch, tiền tệ - kho quỹ bảo vệ an toàn công tác vận chuyển hàng đặc biệt Phòng cháy nổ, chống bÃo lụt theo quy định ngành quan chức 13 Lập báo cáo thuộc phạm vi trách nhiệm phòng 14 Thực số công việc khác Giám đốc Chi nhánh giao VIII Phòng thông tin điện toán - Chức năng: 12 Thực công tác quản lý, trì hệ thống thông tin điện toán, bảo trì, bảo dỡng thiết bị công nghệ thông tin để đảm bảo thông suốt hoạt động hệ thống mạng, máy tính Chi nhánh - Nhiệm vụ: Thực quản lý mặt công nghệ kỹ thuật toàn hệ thống công nghệ thông tin Chi nhánh theo thẩm quyền đợc giao Quản lý hệ thống giao dịch máy: Thực mở đóng giao dịch Chi nhánh ngày, nhận chuyển giao ứng dụng gi÷ liƯu, tham sè míi nhÊt tõ NHCT ViƯt Nam Thiết lập thông số đầu ngày để thực không thực giao dịch, phối hợp với phòng liên quan để đảm bảo thông suốt giao dịch Chi nhánh Bảo trì bảo dỡng hệ thống, thiết bị ngoại vi, mạng máy tính đảm bảo thông suốt hoạt động hệ thống Chi nhánh Thực triển khai hệ thống, chơng trình phần mềm mới, phiên cập nhật tõ phÝa NHCT ViƯt Nam triĨn khai cho Chi nh¸nh LËp, gưi c¸c b¸o c¸o b»ng file theo quy định hành NHCT Việt Nam, NHNN Làm đầu mối mặt công nghệ thông tin Chi nhánh với NHCT Việt Nam, NHNN Thao tác vận hành chơng trình phần mềm hệ thống thông tin ®iƯn to¸n cđa Chi nh¸nh, xư lý c¸c sù cè hệ thống thông tin Chi nhánh Thực lu trữ, phục hồi liệu toàn Chi nhánh Phối hợp với phòng nghiệp vụ để đề xuất sản phẩm công nghệ đa yêu cầu nâng cấp, sửa đổi hệ thống Triển khai công tác đào tạo công nghệ thông tin Chi nhánh Thiết kế xây dựng tiện ích phục vụ yêu cầu đạo điều hành cho Ban lÃnh đạo Chi nhánh nguyên tắc không làm ảnh hởng đến phần mềm NHCT Việt Nam Hỗ trợ cho phòng, ban kết xuất số liệu file máy in để phòng, ban khai thác sử dụng Kết hợp với phòng nghiệm vụ khác thực quản lý, trì kỹ thuật hoạt động giao dịch quầy kênh giao dịch NHCT (nh: ATM, EBANK, INTERNET BANKING, TELEPHONE BANKING sản phẩm thơng mại khác) 13 10 Liên hệ đờng truyền thông cho việc lắp đặt máy ATM, xảy cố phối hợp phòng ban để xác định lỗi kỹ thuật xử lý lỗi hệ thống ATM Chi nhánh 11 Tổ chức học tập nâng cao trình độ, nghiệp vụ cho cán đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ công tác phòng 12 Làm số công việc khác Giám đốc Chi nhánh giao IX Phòng tổng hợp - Chức năng: Phòng tổng hợp phòng nghiệp vụ tham mu cho Giám đốc Chi nhánh dự kiến kế hoạch kinh doanh, tổng hợp, phân tích, đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh, thực báo cáo hoạt động hàng năm Chi nhánh, làm đầu mối sản phẩm dịch vụ ngân hàng - Nhiệm vụ: Dự kiến kế hoạch kinh doanh, phân tích đánh giá tổng hợp báo cáo tình hình hoạt động kết kinh doanh Chi nhánh T vấn cho khách hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ ngân hàng Làm đầu mối thẻ, sở chấp nhận thẻ, lắp đặt dịch chuyển máy ATM, hớng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm thẻ, triển khai sản phẩm thẻ theo hớng dÉn cđa NHCT ViƯt Nam Xư lý c¸c vÊn đề liên quan đến máy ATM: + Thay lắp giấy nhật ký hoá đơn máy ATM + Lấy thẻ khách hàng bị thu máy ATM giao cho phòng kế toán để khôi phục lại mà Pin cho khách hàng + Xử lý lỗi kĩ thuật máy ATM + Tham gia ban quản lý máy ATM Thực nghiệp vụ bảo hiểm nhân thọ loại bảo hiểm khác theo hớng dẫn NHCT Việt Nam Thực công tác tiếp thị, sách khách hàng Làm đầu mối báo cáo theo quy định NHNN NHCT Việt Nam Làm công tác thi đua Chi nhánh Là đầu mối nghiên cứu đề án mở rộng mạng lới kinh doanh chi nhánh trình NHCT Việt Nam định, đầu mối nghiên cứu triển khai đề tài khoa học Chi nhánh 10 Thực công tác pháp chế Chi nhánh 14 11 Tổ chức học tập nâng cao trình độ cán phòng 12 Làm nhiệm vụ khác Giám đốc Chi nhánh giao X Phòng giao dịch - Chức năng: Là phòng nghiệp vụ trực tiếp giao dịch với khách hàng để khai thác vốn VNĐ ngoại tệ Thực nghiệp vụ liên quan đến tín dụng, quản lý sản phẩm tín dụng phù hợp với chế độ, thể lệ hành hớng dẫn NHCTVN Cung cấp dịch vụ ngân hàng liên quan đến nghiệp vụ toán, xử lý hạch toán giao dịch Quản lý chịu trách nhiệm hệ thống giao dịch máy, quản lý quỹ tiền mặt đến giao dịch viên theo quy định nhà nớc NHCT Việt Nam Thực nhiệm vụ quảng cáo, tiếp thị, t vấn, giới thiệu bán sản phẩm dịch vụ Ngân hàng cho đối tợng khách hàng - Nhiệm vụ: Khai thác nguồn vốn VNĐ ngoại tệ từ khách hàng doanh nghiệp cá nhân theo quy định Ngân hàng Nhà nớc NHCT Việt Nam Thực công tác tiếp thị, hỗ trợ, chăm sóc khách hàng, t vấn cho khách hàng sản phẩm dịch vụ NHCTVN Tín dụng, đầu t, chuyển tiền, mua bán ngoại tệ, toán xuất nhập khẩu, thẻ, dịch vụ Ngân hàng điện tửLàm đầu mối bán sản phẩm dịch vụ củaLàm đầu mối bán sản phẩm dịch vụ NHCTVN đến khách hàng Nghiên cứu đa đề xuất cải tiến sản phẩm dịch vụ có, cung cấp sản phẩm dịch vụ phục vụ cho khách hàng + Thực giao dịch trực tiếp khách hàng + Mở, đóng tài khoản (ngoại tệ VNĐ) + Thực giao dịch gửi, rút tiền từ tài khoản + Bán séc cho khách hàng theo quy định + Thực giao dịch toán chuyển tiền VNĐ + Thực dịch vụ tiền mặt, giao dịch thẻ + Thực giao dịch giải ngân, thu nợ, thu lÃi, xoá nợ Làm đầu mối bán sản phẩm dịch vụ + Kiểm tra thu phí khách hàng thực dịch vụ ngân hàng, kiểm tra tính lÃi (lÃi cho vay, lÃi huy động Làm đầu mối bán sản phẩm dịch vụ của) + Thực chức kiểm soát giao dịch ngày, lu trữ chứng từ theo quy định 15 + Thực kiểm soát sau tất bút toán giao dịch hoạt động ngày theo quy định + Duy trì, quản lý hồ sơ thông tin khách hàng, quản lý mẫu dấu, chữ ký khách hàng + Thực việc quản lý máy ATM nghiệp vụ liên quan đến ATM (nếu có): truy cập máy trạng Mosaic, phát hành thẻ ATM, xử lý giao dịch thẻ E-partner trạm Mosaic, hạch toán đầy đủ kịp thời xác phát sinh nghiệm vụ ATM ngày, xử lý số vấn đề phát sinh trình sử dụng thẻ E-partner (nếu có) + Quản lý quỹ tiền mặt ngày (quỹ tiền mặt giao dịch viên) thực việc kiểm soát đối chiếu tiền mặt hàng ngày với phòng TTKQ theo quy định NHNN NHCT Việt Nam Thẩm định, xác định, quản lý giới hạn tín dụng cho khách hàng có nhu cầu giao dịch tín dụng tài trợ thơng mại, trình cấp có thẩm quyền định theo quy định NHCTVN theo phân cấp uỷ quyền Giám đốc Chi nhánh Thực nghiệp vụ tín dụng xử lý giao dịch: + Nhận xử lý đề nghị vay vốn, bảo lÃnh hình thức cấp tín dụng khác + Thẩm định khách hàng, dự án, phơng án vay vốn, bảo lÃnh hình thức cấp tín dụng khác theo thẩm quyền quy định NHCTVN + Đa đề xuất chấp nhận từ chối đề nghị cấp tín dụng, cấu lại thời hạn trả nợ cho khách hàng sở hồ sơ kết thẩm định + Kiểm tra giám sát chặt chẽ sau cấp khoản tín dụng, phối hợp với phòng liên quan thực thu gốc, thu lÃi, thu phí đầy đủ, kịp thời hạn, hợp đồng đà ký + Theo dõi quản lý khoản cho vay bắt buộc, tìm biện pháp thu hồi khoản cho vay Quản lý khoản tín dụng đà đợc cấp, quản lý tài sản đảm bảo theo quy định NHCTVN theo phân cấp uỷ quyền giám đốc Chi nhánh Thực nhiệm vụ thành viên Hội đồng Tín dụng, Hội đồng Miễn giảm l·i, Héi ®ång Xư lý rđi ro (nÕu cã) Cung cấp hồ sơ, tài liệu thông tin khách hàng cho Phòng Quản lý rủi ro để thẩm định độc lập tái thẩm định theo quy định Chi nhánh NHCTVN 16 Cập nhật, phân tích thờng xuyên hoạt động kinh tế, khả tài khách hàng đáp ứng yêu cầu quản lý hoạt ®éng tÝn dơng Thùc hiƯn chÊm ®iĨm xÕp h¹ng thí nghiệm khách hàng có nhu cầu quan hệ giao dịch có quan hệ giao dịch tín dụng với Chi nhánh 10 Điều hành quản lý lao động, tài sản, tiền vốn huy động phòng giao dịch Kiểm tra giám sát hoạt động phòng giao dịch 11 Phản ánh kịp thời vấn đề vớng mắc chế, sách, quy trình nghiệp vụ vấn đề nảy sinh, đề xuất biện pháp trình Giám Đốc Chi nhánh xem xét, giải 12 Lu trữ hồ sơ số liệu, làm báo cáo theo quy định hành 13 Tổ chức học tập nâng cao trình độ nghiệp vụ cho cán phòng 14 Làm công khác đợc Giám Đốc Chi nhánh giao 17 ... Giám Đốc chi nhánh NHCT Việt Nam 13 Tổ chức học tập nâng cao trình độ nghiệp vụ cho cán phòng 14 Thực nhiệm vụ khác Giám Đốc Chi nhánh giao III Phòng Quản lý nợ có vấn đề - Chức năng: Phòng Quản... nghiệp vụ cho cán phòng 17 Làm công khác đợc Giám Đốc Chi nhánh giao II Phòng quản lý rủi ro - Chức Năng: Phòng Quản lý rủi ro có nhiệm vụ tham mu cho Giám Đốc Chi nhánh công tác quản lý rủi ro Chi. .. thu Tổ chức học tập nâng cao trình độ, nghiệp vụ cho cán đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ công tác phòng Thực số công việc khác Giám đốc Chi nhánh giao VII Phòng tổ chức hành - Chức năng: Phòng tổ chức