PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THẾ GIỚI SỐ TRẦN ANH

Xây dựng Trần Anh trở thành một môi trường làm việc chuyên nghiệp nơi mà mọi cá nhân có thể phát huy tối đa sức sáng tạo, khả năng lãnh đạo và cơ hội làm chủ thực sự với một tinh thần dân chủ rất cao

Lớp : K7HK7

Nhóm : 3

Họ và tên sinh viên :

PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ

PHẦN THẾ GIỚI SỐ TRẦN ANH

Tên đầy đủ DN : CÔNG TY CỔ PHẦN THẾ GIỚI SỐ TRẦN ANH

Tên viết tắt DN : TRANANH DIGITAL WORLD, JSC

Trụ sở : 1174 Đường Láng, phường Láng Thượng, quận Đống Đa, Hà NộiNgày tháng năm thành lập : - Ngày 11/03/2002, Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Trần Anh được thành lập theo quyết định số 0102004703 do

Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hà Nội cấp

- Đến ngày 08/08/2007 thì đổi tên thành Công ty cổ phần thế giới số Trần Anh, theo giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 0103018927 do Sở Kế hoạch và Đầu tư thành phố Hà Nội cấp

Loại hình doanh nghiệp : DN cổ phần

Ngành nghề kinh doanh của DN (Theo giấy chứng nhận đăng kí số …) :

Xác định các hoạt động kinh doanh chiến lược (SBU) :

1- Buôn bán thiết bị tin học, thiết bị văn phòng

2- Đại lý mua, bán, ký gửi hàng hóa

3- Dịch vụ bảo hành, bảo dưỡng các sản phẩm điện tử, tin học, máy văn phòng

4- Lắp ráp các sản phẩm điện tử, tin học

5- Mua bán điện thoại di động

6- Dịch vụ giá trị gia tăng trên mạng viễn thông

7- Sản xuất và mua bán các sản phẩm điện tử, điện máy, điện lạnh và đồ gia dụng

8- Vận tải hàng hóa bằng đường bộ

9- Hoạt động dịch vụ hỗ trợ trực tiếp cho vận tải đường bộ

10- Cho thuê ô tô

Tầm nhìn, Sứ mạng kinh doanh của DN :

- Xây dựng Trần Anh trở thành một ngôi nhà chung thực sự cho mọi cán bộ nhân viên trong công ty bằng việc cùng nhau chia sẻ quyền lợi, trách nhiệm và nghĩa vụ một cách công bằng và minh bạch nhất

 Sứ mạng kinh doanh :

Công ty cổ phần thế giới số Trần Anh là một công ty kinh doanh trong lĩnh vực công nghệ thông tin và điện máy Luôn cung cấp cho các

những chế độ dịch vụ hoàn hảo nhất, đảm bảo gia tăng lợi ích cho cổ đông và cộng đồng Mang lại cuộc sống phong phú về tinh thần, đầy đủ

về vật chất cho cán bộ công nhân viên, đóng góp cho sự phát triển của ngành công nghệ thông tin và kinh tế của đất nước

Một số chỉ tiêu tài chính cơ bản :

 Tổng doanh thu : Năm 2009: 949,571 tỷ đồng

 Doanh thu thuần : 941,584 Tỷ đồng

 Lợi nhuận trước thuế : Theo báo cáo tài chính đã được kiểm toán, lợi nhuận trước thuế của Công ty trong năm 2009 đạt 47,34 tỷ đồng, tăng

56,63% so với năm 2008

 Lợi nhuận sau thuế : lợi nhuận sau thuế đạt 35,19 tỷ đồng, tăng

62,22%; thu nhập cơ bản trên mỗi cổ phiếu đạt 7.777 đồng

 Tổng tài sản : Về tình hình tài chính tại ngày 31 tháng 12 năm 2009, tổng nợ phải trả là 48,26 tỷ đồng trên tổng tài sản 134,76 tỷ đồng

 Tổng nguồn vốn : 134,757 tỷ đồng

 Tỷ suất sinh lời :

Kế hoạch sản xuất kinh doanh năm 2010 bao gồm các chỉ tiêu chủ yếu sau:

3 Doanh thu từ hoạt động tài chính 2.000.000.000

4 Chi phí bán hàng và quản lý doanh

nghiệp

99.976.332.282

5 Lãi thuần từ hoạt động kinh doanh 52.269.177.042

7 Tổng lợi nhuận (lỗ) kế toán trước thuế 53.568.177.042

8 Chi phí thuế thu nhập hiện hành 13.392.044.261

10 Lãi cơ bản trên mỗi cổ phiếu 8.498

PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI :

(Các) Ngành kinh doanh của doanh nghiệp :

Các ngành kinh doanh của doanh nghiệp

Tốc độ tăng trưởng ngành công nghệ thông tin

Giai đoạn trong chu kỳ phát triển của ngành :

Thị trường điện máy hiện nay thực sự vẫn đang trong giai đoạn hìnhthành và phát triển, vì vậy nó vẫn còn khá sơ khai và có nhiều điểm chưahoàn thiện Các doanh nghiệp bán lẻ điện máy ở miền Bắc hiện nay cũngmới triển khai kinh doanh bán lẻ trong vòng 3-4 năm trở lại đây

Theo báo cáo thẩm định vòng chung tuyển toàn quốc Giải thưởng SaoVàng đất Việt năm 2010, với 2 dòng sản phẩm chủ yếu: phân phối sản phẩmcủa các hãng, thuộc các ngành hàng: Điện lạnh, điện tử, thiết bị số, điện giadụng, laptop, PC – linh kiện, thiết bị văn phòng, và lắp ráp, phân phối máytính để bàn PC Tiger, năm 2009 thị phần trong nước của Trần Anh đạt xấp

xỉ 13% Với con số đáng nể này ta có thể khẳng định rằng công ty Trần Anhđang ở trong giai đoạn tăng trưởng mạnh trong chu kỳ phát triển của ngành

Và một số sản phẩm mới như điện lạnh, điện dân dụng thì đang ở giai đoạnthâm nhập vào thị trường

Với dự đoán rằng thị trường máy tính trong tương lai sẽ ngày càngtăng trưởng mạnh Xu hướng sử dụng công nghệ kỹ thuật và máy móc hiệnđại vào sản xuất, kinh doanh hay sinh hoạt hằng ngày sẽ là xu hướng tấtyếu Mặt khác thị trường máy tính Việt Nam được đánh giá là có chỉ số tăngtrưởng máy tính các loại đứng vị trí thứ hai trong khu vực châu Á – TháiBình Dương, sau Indonesia Đây là cơ hội vô cùng thuận lợi cho bất kỳdoanh nghiệp điện máy nào muốn mở rộng thị phần của mình trên thịtrường

Đánh giá tác động của môi trường vĩ mô :

 Môi trường chính trị - pháp luật:

Với việc ban hành luật doanh nghiệp sửa đổi năm 2005, luật đầu tư,luật thương mại và các bộ luật khác cũng góp phần thúc đẩy các công ty tưnhân và công ty cổ phần trong nước có điều kiện phát triển thuận lợi hơn vàminh bạch hơn Bộ máy cơ quan quản lý nhà nước và hệ thống hành chínhkhông ngừng được cải thiện và chuyên môn hóa, góp phần giải quyết nhanh

gọn những vấn đề thủ tục vướng mắc của doanh nghiệp, giúp công ty làm ănthuận tiện và ngày càng hiệu quả Ngược lại nếu có một vài vướng mắc hay

sơ xuất của cơ quan quản lý nhà nước cũng có thể tạo nên những phiền phứckhông nhỏ đối với hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty Do vậy nhân

tố chính trị, pháp luật tác động không nhỏ đến tình hình hoạt động kinhdoanh của bất kỳ một doanh nghiệp nào

 Môi trường kinh tế

Tỷ giá hối đoái có ảnh hưởng trực tiếp đến giá thành của các sảnphẩm điện máy Vì hầu hết các sản phẩm này xuất hiện trên thị trường nước

ta được nhập khẩu từ nước ngoài (Mỹ, Nhật, Hàn Quốc, Trung Quốc) hoặccác linh kiện, máy móc cũng phần lớn được nhập khẩu, các doanh nghiệpnước ta chỉ có lợi thế về khả năng lắp ráp và phân phối chứ không có nhiềulợi thế về sản xuất các loại máy móc kỹ thuật hiện đại Vì vậy tỷ giá hốiđoái mà thay đổi sẽ kéo theo sự thay đổi của giá thành các mặt hàng nhậpkhẩu

Khủng hoảng kinh tế thế giới vừa qua cũng tác động không nhỏ tớihoạt động sản xuất kinh doanh của công ty cổ phần Thế giới số Trần Anhhay cũng như bất kỳ một doanh nghiệp nào đang hoạt động trên thị trường.Khủng hoảng kinh tế đã làm cho nền kinh tế suy thoái, thất nghiệp tăng lên.Người tiêu dùng đã hạn chế mua sắm những mặt hàng xa xỉ, tốn kém nhiềutiền bạc mà họ chỉ mua sắm những mặt hàng thiết yếu, phục vụ nhu cầusống hàng ngày Mặt hàng điện máy là mặt hàng cũng tương đối cần thiếtcho người dân nên ngành này bị ảnh hưởng không nặng nề lắm Nếu doanhnghiệp biết nắm bắt cơ hội trong khủng hoảng thì có thể mở rộng được thịphần của mình bằng việc đưa ra các chương trình giảm giá khuyến mãi đểkích cầu người tiêu dùng

 Môi trường công nghệ

Có nhiều ý kiến cho rằng TMĐT là nơi cho các DN vừa và nhỏnhưng thực tế có rất nhiều các DN lớn như Trần Anh, Nguyễn Kim, Phúc

Anh cũng đang tham gia vào các sàn giao dịch TMĐT Xu hướng nàykhông chỉ diễn ra ở Việt Nam mà ở các nước có nền kinh tế hàng đầu hiênnay như Mỹ và Nhật Bản, những tập đoàn lớn như Dell hay HP, ngoài kênhphân phối của mình họ cũng đang sử dụng Sàn TMĐT để nâng cao tối đadoanh số và mở rộng thị phần.

Môi trường văn hoá- xã hội

Dân số trẻ và ngành công nghệ thông tin phát triển mạnh mẽ là nềntảng tốt để Việt Nam ứng dụng công nghệ trong quá trình phát triển củaquốc gia và đặc biệt có tác động mạnh đến hiệu quả hoạt động của doanhnghiệp kinh doanh cũng như công ty máy tính Trần Anh

Đánh giá cường độ cạnh tranh (Giải thích ngắn gọn các câu trả lời) :

* Tồn tại các rào cản gia nhập ngành : Các hãng kinh doanh trong

* Quyền lực thương lượng từ phía các nhà cung ứng: Nhà cung

ứng của Trần Anh hầu như chỉ có intell và amd cung ứng các vi xử lý cấu

thành cpu hay các phần mềm dành cho máy tính khác Nên quyền lực củanhà cung ứng rất lớn trên thị trường

* Quyền lực thương lượng từ phía khách hàng : khách hàng ngày

nay có rất nhiều sự lựa chọn mua sản phẩm máy tính cho mình hay các sảnphẩm điện máy ví dụ như siêu thị máy tính, hay gialong computer, hay máytính việt,… còn có siêu thị điện máy tên tuổi như: Pico Plaza, HC, BestCarings, Nguyễn Kim… khách hàng có nhiều sự lựa chọn hơn, làm áp lựccạnh tranh lớn giữa các hãng Nhưng bên cạnh đó thì Trần Anh cũng cónhững dịch vụ chăm sóc khách hàng được đánh giá là vượt trội có thể thuhút được số đông khách hàng

* Cạnh tranh giữa các doanh nghiệp trong ngành : Thị trường

Việt Nam hiện nay nhu cầu về máy tính và các sản phẩm điện máy tăng caonên rất nhiều hãng muốn tham gia chiếm lĩnh một góc thị phần cho mình Vìthế cạnh tranh trên thị trường rất lớn và ngày càng khốc liệt Các hãng đuanhau cạnh tranh về giá, đưa ra các chiến dịch khuyến mại giảm giá, nhânmột số dịp nào đó Khi trình độ cạnh tranh ngày càng cao thì các hãngchuyển sang cạnh tranh dưới hình thức phi giá, thông qua các hoạt độngchăm sóc khách hàng Nhằm tạo dựng niềm tin của khách hàng vào thươnghiệu của mình Tuy nhiên những doanh nghiệp đi trước họ có kinh nghiệmhơn luôn tạo được chỗ đứng vững chắc trong tâm trí khách hàng và TrầnAnh chính là một trong những hãng được người tiêu dùng tin tưởng và lựachọn đến mua sản phẩm

* Đe dọa từ các sản phẩm thay thế : Hiện nay máy tính xách tay

vẫn được người tiêu dùng ưa chuộng nhưng không vì thế mà nó cứ pháttriển trên thế giới xu hướng máy tính bảng tablet đang thịnh hành và lansang cả Việt Nam Theo nhận định “Xu hướng sử dụng tablet sẽ ngày càngtăng cao, trong tương lai các loại máy tính bảng có thể sẽ dần thay thếnhững chiếc laptop hiện nay

Và các sản phẩm về điện máy Trung Quốc cũng đang tràn ngập thịtrường Việt Nam, với ưu điểm là giá rẻ, phù hợp với ngân sách chi tiêu củaphần lớn người dân Việt Nam, những người có thu nhập bình thường và thunhập thấp có nhu cầu tiêu thụ rất lớn về những mặt hàng của đất nước này.Nhưng chất lượng của sản phẩm nội luôn vượt trội hơn hẳn, tuy nhiên giáthành lại không thể cạnh tranh được với nước bạn vì vậy khả năng tiêu thụ

ra thị trường là không cao Do đó Trần Anh cần đưa ra những biện phápnâng cao năng suất lao động, áp dụng khoa học công nghệ vào sản xuất kinhdoanh để hạ giá thành nếu muốn bán được nhiều sản phẩm và thu hút đượcnhiều người tiêu dùng

Ví dụ : Sau chiếc máy tính bảng iPad của Apple xuất hiện hồi đầutháng 4, đã có rất nhiều loại máy tính bảng của các hãng công nghệ khácnhau được tung ra, “châm ngòi” cho một cuộc chạy đua, đẩy làn sóng cạnhtranh lên cao, mở ra một mảnh đất màu mở cho các hãng sản xuất hàngnhái”

* Đe dọa từ các ra nhập mới : Khi Việt Nam gia nhập WTO các

doanh nghiệp nước ngoài tràn ngập thị trường Việt Nam để tìm kiếm các cơhội đầu tư nhằm thu lợi nhuận Cũng có nhiều tổ chức cá nhân nước ngoàiliên kết với doanh nghiệp trong nước thành lập các công ty kinh doanh vềmáy tính và điện máy Họ có kinh nghiệm về quản lý, có vốn đầu tư, có cácchuyên gia cao cấp nên sẽ có khả năng vượt xa các doanh nghiệp kinhdoanh cùng ngành trong nước sở tại

Ví dụ: Lĩnh vực bán lẻ điện máy cũng đang nằm trong "tầm ngắm"của các tập đoàn bán lẻ nước ngoài Theo các DN, hiện nay tập đoàn bán lẻhàng đầu của Nhật Bản là Best Denky đã có mặt tại Việt Nam, liên doanhvới Công ty Thương mại và Tiếp thị Bến Thành (Carings) thành lập 2 siêuthị điện máy là Best - Carings tại Hà Nội và Cần Thơ

Tập đoàn bán lẻ GS Retail lớn nhất Hàn Quốc đã ký kết với Công tyĐầu tư và Phát triển công nghiệp Bình Dương (Becamex IDC) thuê 7ha đất

tại Khu công nghiệp Mỹ Phước III để xây dựng khu trung tâm thương mạitổng hợp gồm khách sạn, nhà hàng, văn phòng cho thuê, siêu thị bán lẻ, khuvui chơi giải trí, thể thao với quy mô lớn.

Các tập đoàn lớn của Mỹ là Best Buy và Circuit City đang chuẩn bịvào Việt Nam Khi các tập đoàn này vào Việt Nam, chắc chắn không chỉ để

mở 1-2 siêu thị mà sẽ là một chuỗi siêu thị tại nhiều tỉnh thành Và khi đóthị trường điện máy bắt đầu cạnh tranh quyết liệt

Đánh giá :

Cường độ cạnh tranh mạnh

Điều vướng mắc nhất với các tập đoàn bán lẻ lớn khi đầu tư 100%vốn vào Việt Nam là muốn mở siêu thị nào thì phải xin cấp phép choriêng siêu thị đó, còn nếu liên doanh với các DN Việt Nam thì không cầnphải xin phép với từng siêu thị, nhưng chỉ được giữ 49% vốn góp Chính

vì vậy các tập đoàn nước ngoài vào Việt Nam muốn phát triển nhanhcũng phải gặp những trở ngại

Nhưng ngược lại, với tiềm năng tài chính mạnh, họ có thể sẽ sở hữunhiều vị trí đất đẹp mà các DN Việt Nam không bao giờ có được và vớitính chuyên nghiệp cao cùng năng lực bán hàng với số lượng lớn sẽ là thếmạnh gây ra nhiều khó khăn cho các DN Việt Nam

Cường độ cạnh tranh trung bình

Cường độ cạnh tranh thấp

Các DN bán lẻ lớn của Việt Nam tuy gọi là lớn nhưng vẫn thua xa cáctập đoàn nước ngoài về mọi mặt, vì vậy nếu không có kế hoạch và chiếnlược phát triển chắc chắn sẽ bị "thôn tính" trong tương lai không xa, còntheo dự báo sẽ chỉ khoảng 20% các cửa hàng điện máy nhỏ lẻ tồn tại được

và cũng chỉ tồn tại chủ yếu ở các vùng xa xôi

Hiện nay các cửa hàng điện máy nhỏ lẻ vẫn đang hoạt động bìnhthường, nhưng chỉ thời gian ngắn nữa, các cửa hàng này sẽ rất khó cạnhtranh với các tập đoàn với quy mô lớn lại mạnh về tài chính.

 Ngành hấp dẫn

Xu thế của thị trường CNTT Việt Nam là siêu thị điện máy bán cả máy tính, ti vi, máy ảnh; các cửa hàng bán máy tính bán cả điện thoại di động, máy nghe nhạc MP3…

5 Hệ thống quản lý chuyên nghiệp

6 Đội ngũ nhân viên trình độ

PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG :

Sản phẩm chủ yếu :

 Điện thoại và thiết bị số

 Máy tính & linh kiện

 Thiết bị văn phòng

 Laptop & Phụ kiện

 Điện tử - âm thanh

 Điện lạnh, đồ gia dụng

Thị trường :

Thị trường chủ yếu của công ty là khu vực miền Bắc mà chủ yếu là

thành phố Hà Nội Khách hàng mà doanh nghiệp hướng đến là tất cả những

cá nhân và tổ chức có nhu cầu về mặt hàng và linh kiện điện tử , điện lạnh,

đồ gia dụng Dưới đây là hệ thống siêu thị phân phối của công ty cổ phầnthế giới số Trần Anh trên thị trường Hà Nội.

Đánh giá các nguồn lực, năng lực dựa trên chuỗi giá trị của DN :

 Hoạt động cơ bản :

 Hậu cần nhập: Thu mua các linh kiện điện tử của các hãng nổi tiếng

và có uy tín trên thị trường thế giới về lắp ráp chủ yếu là từ các thị trường lớn như: Trung Quốc, Hoa Kỳ và EU

 Sản xuất : Tiến hành lắp ráp sản phẩm đồng thời cũng tiến hành bảo trì và sửa chữa sản phẩm mà khách hàng có nhu cầu sửa chữa

 Hậu cần xuất: Phân phối sản phẩm thông qua hệ thống các siêu thị và đại lý phân phối

 Quản trị nguồn nhân lực :

 Thường xuyên cập nhật nâng cao chuyên môn nghiệp vụ cho cán bộ, công nhân viên trong công ty

 Phát triển kĩ năng công nghệ: ứng dụng công nghệ kỹ thuật hiện đại nhất trong quản lý, kinh doanh như hệ quản trị doanh nghiệp tích hợp

- ERP

 Quản trị thu mua: Đảm bảo thu mua đúng hạn và đầy đủ các linh kiện, máy móc của các hãng nước ngoài về lắp ráp và phân phối với mức giá cả và ưu đãi hợp lý nhất

Xác định các năng lực cạnh tranh (Giải thích ngắn gọn các câu trả lời)

* Chất lượng dịch vụ bảo hành, bảo dưỡng tốt đã tạo nên năng lực cạnh

tranh cao cho công ty Trong suốt những năm qua, Trần Anh liên tục đưa racác chính sách, cam kết về chất lượng và dịch vụ bảo hành, bảo dưỡng tiênphong hướng tới người tiêu dùng Đối với tất cả các sản phẩm, Trần Anhcam kết bán ra những sản phẩm chính hãng với giá ưu đãi và các chế độdịch vụ bảo hành, bảo dưỡng hoàn hảo Nhiều chính sách bảo hành tiênphong của Trần Anh như bảo hành 1 đổi 1 trong vòng 3 tháng, bảo hànhtrong 24 giờ, bảo hành cả trường hợp IC cháy nổ được khách hàng đánhgiá cao Với các chính sách trên, dịch vụ của Trần Anh đã gây ấn tượngmạnh trên thị trường và khách hàng

* Với bộ máy lãnh đạo năng động và gần 500 nhân viên bán hàng chuyên nghiệp đã tạo nên 1 năng lực cạnh tranh không nhỏ trên thị trường.

Điều đó được thể hiện rõ thông qua những bước phát triển của Trần Anhqua các năm, từ đó càng thể hiện năng lực quản lý của bộ máy lãnh đạothông qua việc nắm bắt cơ hội, phát huy nội lực và từng bước khẳng địnhthương hiệu của công ty

* Một khác biệt nữa của Trần Anh là các khách hàng trước khi quyết định mua hàng có thể truy cập vào website www.trananh.vn để kiểm tra giá bán sản phẩm của các siêu thị điện máy lớn trên thị trường Thông tin

giá bán của các siêu thị được cập nhật liên tục theo giờ Không những thế,Trần Anh còn là công ty bán lẻ điện máy, máy tính đầu tiên triển khai ứngdụng xem báo giá sản phẩm trên mobile (ứng dụng này sẽ chính thức đượcTrần Anh đưa vào hoạt động ngày 24/12/2009) Nhờ đó, khách hàng sẽhoàn toàn yên tâm khi quyết định mua sắm tại hệ thống trung tâm điện máycủa Trần Anh

* Nhờ những chính sách mang tính đột phá ấy, Trần Anh đã xây dựng được một Thương hiệu uy tín và ngày càng nhận được nhiều hơn

sự tin tưởng của đông đảo khách hàng Do vậy, chỉ sau 2 năm kể từ khi

thành lập, Trần Anh đã nhanh chóng chiếm lĩnh vị trí số 1 trong lĩnh vực