đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm ở tổ hợp tác cơ khí Hồng Hà

Một số biện pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm ở tổ hợp tác cơ khí Hồng Hà

lời nói đầu Trong tất cả các hoạt động của bất kỳ một doanh nghiệp nào trong nền kinh tế quốc dân thì công tác tiêu thụ sản phẩm có ý nghĩa quyết định đến sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Điều đoá chứng tỏ rằng chỉ có tiêu thụ sản phẩm thì các hoạt động khác của doanh nghiệp mới có thể diễn ra một cách liên tục, đảm bảo cho doanh nghiệp thực hiện đợc các chỉ tiêu của hoạt động sản suất kinh doanh, đảm bảo cho doanh nghiệp đứng vững và phát triển trên thị tr- ờng vốn đầy tính cạnh tranh. Hoạt động trong cơ chế thị trờng dới sự quản lý của nhà nớc mỗi một doanh nhiệp đều trở thành một chủ thể kinh tế của quá trình tiêu dùng. Nếu không có quá trình lu thông thì không có quá trình tiêu dùng và không có quá trình sản xuất. Mặt khác môi trờng kinh doanh mà doanh nghiệp hoạt động luôn biến động không ngừng, thị trờng luôn vận động theo những qui luật vốn có của nó, do vậy doanh nghiệp phải nắm bắt đợc xu thế vận động của thị trờg, đa ra các chiến lợc, quyết định sản suất kinh doanh phù hợp với sự thay đổi của thị trờng nói riêng và môi trờng kinh doánh nói chung. Thì doanh nhiệp mới có cơ hội thành công trong lĩnh vực kinh doanh của mình. Cung với sự phát triển của nền kinh tế thị trờng, các doanh nghiệp không những có nhiệm vụ sản suất ra sản phẩm mà còn có nhiệm vụ tổ chức tiêu thụ sản phẩm đó. Tiêu thụ sản phẩm là giai đoạn cuối cùng của quá trình sản xuất kinh doanh, là yếu tố quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Một doanh ghiệp chỉ có thể tồn tại và phát triển bền vững nếu họ bám sát và thích ứng đợc với mọi sự thay đổi của thị trờng và có trách nhiệm đến cùng với sản phẩm của mình kể cả khi sản phẩm đó đang đợc ngời tiêu dùng sử dụng. Vì thế chiến lợc tiêu thụ sản phẩm là một bộ phận hợp thành vô cùng quan trọng trong chiến lợc phát triển sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp nhằm giúp cho doanh nghiệp thực hiện các mục tiêu cơ bản của sản xuất kinh doanh là : Sản xuất ra sản phẩm gì ? Snả xuất nh thế nào ? Bán cho ai ? Khi nào ? Để một mặt tăng cờng đợc thế và lực của doanh nghiệp trên thị trờng, mặt khác có thể giúp cho doanh nghiệp có thể vận dụng tới mức tối đa các u thế về trí tuệ và nguồn lực của mình, hạn chế rủi ro nhằm đảm bảo kinh doanh có lãi trong doanh nghiệp. Điều này sẽ đảm bảo cho sự lớn mạnh của doanh nghiệp. Chính vì vậy công tác chiến lợc tiêu thụ sản phẩm đợc xác định đúng đắn sẽ là tiền đề giúp cho doanh nghiệp có đợc những chính 1 sách, cách ứng xử phù hợp và nhạy bén.Nhằm giành đợc u thế so với các đối thủ cạnh tranh, tăng thị phần của mình. Chính vì lẽ đó trong thời gian thực tập tại đây tôi đã chọn đề tài Một số biện pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm o tổ hợp tác cơ kim khí Hồng Hà là đề tài nghiên cứu của mình. Chuyên đề này đợc xây dựng dựa trên các kiến thức mà em đã đợc học và tham khảo trong nhà tròng, cùng với các số liệu thực tế của tổ hợp tác Hồng Hà. Em thu thập đợc trong quá trình thực tập ở tổ hợp, bài luận văn đợc tiến 1 1 hành với các phơng pháp so sánh, phơng pháp thống kê, phơng pháp phân tích tổng hợp. đồng thời qua đây em xin bày tỏ sự biết ơn sâu sắc tới các thầy cô giáo trong suốt quá trình học tập và đặc biệt là thầy giáo đã tận tình giúp đỡ em trong thời gian thực tập và làm chuyên đề tốt nghiệp. Nội dung chuyên đề này gồm 3 chơng : - Chơng 1 : Đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm-Yếu tố sống còn đối với doanh nghiệp - Chơng 2 : Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm của tổ hợp tác Hồng Hà. - Chơng 3 : Một số biện pháp nhằm tăng cờng công tác tiêu thụ sản. - Phần kết luận. - Tài liệu tham khảo 2 phần I Đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm - yếu tố sống còn đối với doanh nghiệp I. Thị trờng và tiêu thụ sản phẩm: 1. Quan niệm về thị trờng. a. Những khái niệm truyền thống: Từ lâu ngời ta đã khá quen thuộc với những kinh nghiệm thị trờng nh: - Thị trờng: Là địa điểm diễn ra trao đổi, là nơi tiến hành các hoạt động mua bán. - Thị trờng (theo Mác): Là khâu lu thông, một trong 3 khâu của quá trình tái sản xuất. - Thị trờng (theo Samuelson): Thị trờng là quá trình, trong đó ngời mua, ngời bán tác động qua lại lẫn nhau để xác định giá cả và số lợng hàng hoá giao dịch. - Thị trờng là tổng thể các mối quan hệ trong lĩnh vực trao đổi, thông qua đó ngời lao động kết tinh không hàng hoá đợc xã hội thừa nhận. b. Khái niệm thị trờng theo quan điểm Marketing. Thị trờng là tổng thể những ngời mua sản phẩm, dịch, gồm những ngời mua hiện tại và tiềm năng. Nh vậy theo Marketing thị trờng chỉ hớng vào ngời mua (nhấn mạnh khâu tiêu thụ) chứ không phải ngời bán, cũng không phải địa điểm hay lĩnh vực nh các khái niệm truyền thống. Thị trờng ám chỉ một tổng thể những ng- ời mua và tiêu dùng sản phẩm, họ có nhu cầu về sản phẩm và cần phải đợc thoả mãn. Từ đó Marketing lại nhấn mạnh một số thị trờng cụ thể nh: - Thị trờng hiện tại: là thị trờng bao gồm những ngời đang tiêu thụ sản phẩm. - Thị trờng tiềm năng: gồm những ngời chỉ tiêu thụ hàng của đối thủ và chỉ những ngời không tiêu dùng tơng đối, nghiã là cha từng tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp. - Thị trờng lý thuyết: là thị trờng nói chung trong cả hiện tại và trong tơng lai. 3 Để hoạch định chất lợng sản phẩm nới, doanh nghiệp cần quan tâm tới khái niệm thị trờng này. - Thị trờng thực nghiệm: là thị trờng bán thử sản phẩm mới trớc khi sản xuất hàng loạt và thơng mại hoá sản phẩm. Ngoài ra còn có thị trờng ngời bán, thị trờng mục tiêu, thị trờng ngời mua, sản phẩm của doanh nghiệp. 2. Bản chất của hoạt động tiêu thụ sản phẩm - Các khái niệm về tiêu thụ sản phẩm: + Theo cách nói của các nhà kinh tế chính trị học: Tiêu thụ sản phẩm là khâu lu thông hàng hoá, là cầu nối trung gian giữa một bên là nhà sản xuất và phân phối và một bên là ngời tiêu dùng. + Theo cách nói của các nhà kinh tế học: Tiêu thụ sản phẩm là giai đoạn cuối cùng của quá trình sản xuất kinh doanh, là yếu tố quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. + Xét theo quá trình tiêu thụ sản phẩm là bán sản phẩm trên thị trờng để thực hiện giá trị ở đây ddòi hỏi phải có ngời bán ( ngời sản xuất ) và ngời mua là ( khách hàng ) và các hoạt động này diễn ra trên thị trờng. Sản phẩm hàng hoá chỉ đợc tiêu thụ khi công ty đã nhận đợc tiền bán hàng hay ngời mua đã châps nhận trả tiền số hàng hoá đó của công ty. Chỉ trong tiêu thụ, tính chất hữu ích của sản phẩm sản xuất ra, sự phù hợp nhu cầu đối với xã hội ( sản xuất và tiêu dùng) mới đợc xác định hoàn toàn hay nói cách khác sản phẩm đợc tiêu thụ xong mới đợc coi là có giá trị sử dụng hoàn toàn. - Thực chất của tiêu thụ sản phẩm là quá trình thực hiện các giá trị trong sản xuất kinh doanh. + Bởi vì trong kinh doanh là việc thực hiện một số hoặc toàn bộ công đoạn của quá trình đầu t từ sản xuất đến tiêu thụ sản phẩm hoặc công nghiệp thực hiện dịch vụ trên thị trờng nhằm mục đích kiếm lời. Phần tiêu thụ sản phẩm là giai đoạn cuối cùng của quá trình sản xuất kinh doanh, nó thực hiện vốn giá trị hiện vật chuyển thành vốn tiền tệ thông qua việc mua bán hàng hoá trên thị trờng. + Tiêu thụ sản phẩm là một khâu trong quá trình sản xuất kinh doanh nó thực hiện mối quan hệ: + Giữa ngời sản xuất với sản xuất. 4 + Giữa ngời sản xuất với ngời tiêu dùng. Trong quá trình tái sản xuất, nếu khâu tiêu thụ sản phẩm không thực hiện tốt sẽ làm cho sản phẩm bị ngừng trệ. + Vì thực hiện giá trị sản phẩm trên thị trờng nên khâu tiêu thụ sản phẩm sẽ bị tác động trực tiếp của quy luật thị trờng, quy luật giá trị, quy luật cung cầu . còn các quy luật thị trờng tác động vào khâu sản xuất, ngời sản xuất thông qua hoạt động tiêu thụ sản phẩm. Mặt khác chất lợng hoạt động tiêu thụ sản phẩm hàng hoá doanh nghiệp sản xuất và thơng mại phục vụ khách hàng doanh nghiệp dịch vụ . Quyết định chất lợng của hoạt động sản xuất hoặc chuẩn bị sản phẩm hành hoá trớc khi tiêu thụ, vì nếu chỉ xét một cách trực diện hoạt động bán hàng chỉ có thể đợc tiến hành sau khi bộ phân sản xuất đã sản xuất xong sản phẩm, nên trớc đây ngời ta hay quan niệm hoạt động sản xuất đi trớc hoạt động tiêu thụ. Từ thực tế hoạt động kinh doanh, quản trị kinh doanh hiện đại cho rằng công tác nghiên cứu điều tra tiêu thụ sản phẩm phải đợc đặt ra trớc khi hoạt động sản xuất, nên hoạt động tiêu thụ phải đứng trớc hoạt động sản xuất và tác động mạnh mẽ đến hoạt động sản xuất. Trong các doanh nghiệp sản xuất một chiến lợc tơng đối phù hợp với quá trình phát triển thị trờng, và thể hiện đầy đủ tính chất động và tấn công, sẽ là cơ sở đảm bảo cho một chiến lợc phát triển sản xuất kinh doanh nghiên cứu và phát triển công nghệ thiết bị máy móc xây dựng và đào tạo một đội ngũ cán bộ phù hợp nghiên cứu sử dụng máy móc và công nghệ mới, vật liệu thay thế mới . kinh doanh thiếu sự đúng đắn có tính định hớng chiến lợc không đúng đắn của sản phẩm, xẽ dẫn đến việc đầu t sản xuất tiêu thụ không có đích, hoặc nhằm sai mục đích, cả hai trờng hợp này đều dẫn đến hoạt động sản xuất kinh doanh không có hiệu quả và xẩy ra thất bại. Với khoảng thời gian trung và ngắn một kế hoạch tiêu thụ sản phẩm hàng hoá đúng đắn, luôn luôn là cơ sở để có kế hoạch sản xuất thích hợp và ngợc lại. Nếu kế hoạch thành phố hàng hoá không phù hợp với tiến trình phát triển của thị trờng sẽ ảnh hởng trực tiếp đến khả năng tiến độ sản xuất. Trong thực tế tổ chức kinh doanh nhịp độ cũng nh diễn biến của các hoạt động sản xuất của doanh nghiệp phụ thuộc vào nhịp độ và các diễn biến của doanh nghiệp trong hoạt đông tiêu thụ sản phẩm là nhân tố cực kỳ quan trọng quyết định hoạt động sản xuất kinh doanh hoặc chuẩn bị hàng hoá dịch vụ. Sản xuất không quyết định tiêu thụ mà ngợc lại tiêu thụ quyết định sản xuất. 5 - Khái niệm tiêu thụ một cách chung nhất là quá trình thực hiện một giá trị hàng hoá, qua tiêu thụ hàng hoá chuyển từ hình thái hiện vật sang hình thái tiền tệ. + Tiêu thụ là giai đoạn cuối cùng của vòng chu chuyển vốn quay vòng doanh nghiệp sản xuất kinh doanh. Sản phẩm hàng hoá chỉ đợc coi là tiêu thụ khi doanh nghiệp đã nhận đợc tiền bán. Nói chung sự cần thiết về tiêu thụ sản phẩm là mục tiêu cần bán hết sản phẩm đã đợc sản xuất với doanh thu tối đa và chi phí cho hoạt động kinh doanh tối thiểu với mục tiêu đó trong quản trị doanh nghiệp hiện đại về tiêu thụ sản phẩm hàng hoá không phải là hoạt động thụ động chờ bộ phận sản xuất tạo rảan phẩm rồi mới tìm cách tiêu thụ chúng mà hoạt động tiêu thụ sản phẩm hàng hoá có nhiệm vụ nghiên cứu thị trờng xác định cầu thị trờng và cầu bản thân của doanh nghiệp, trong thị trờng các doanh nghiệp đang hoặc sẽ có khả năng sản xuất để quyết định đầu t, phải phát triển sản xuất sản phẩm và kinh doanh tối u. Chủ động tiến hành các hoạt động kinh doanh quảng cáo cần thiết và nhằm giới thiệu các khách hàng. Để thực hiện tốt các chức năng và nhiệm vụ tiêu thụ sản phẩm thờng đợc tổ chức thành các hoạt động chủ yếu là hoạt động chuẩn bị bao gồm công tác nghiên cứu, công tác quảng cáo, công tác đẩy mạnh và phát triển bán hàng, tổ chức các hoạt động bán hàng và sự cần thiết sau hoạt động bán hàng. 3.Vai trò của tiêu thụ sản phẩm. - Tiêu thụ sản phẩm có một vị trí rất quan trọng trong hoạt động sản xuất của doanh nghiệp. - Nó là một trong 2 chức năng cơ bản của quá trình lu thông hàng hóa trong xã hội. - Tiêu hụ sản phẩm quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp trên thực tế. Mục đích của doanh nghiệp khi tiến hành sản xuất kinh doanh là thu đợc lợi nhuận thông qua bán hàng. Vì vậy khâu tiêu thụ phải là khâu quan trọng nhất, nó chi phối các khâu nghiệp vụ khác cũng nh hoạt động tái đầu t mở rộng. - Thông qua tiêu thụ sản phẩm, tính hữu ích của sản phẩm mới đợc xác định hoàn toàn. - Tiêu thụ sản phẩm giúp các doanh nghiệp nắm bắt đợc nhu cầu thị trờng, thị hiếu khách hàng, từ đó thúc đẩy sản xuất phát triển. 6 - Hệ thống tiêu thụ sản phẩm tốt sẽ làm giảm thấp mức giá cả của hàng hoá, thúc đẩy nhanh tốc độ chu chuyển hàng hóa, tăng vòng quay của vốn, nâng cao uy tín của doanh nghiệp. II. nội dung chủ yếu của công tác tổ chức tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp công nghiệp. 1. Nghiên cứu nhu cầu thị trờng: Để thành công trên thơng trờng, đòi hỏi bất cứ một doanh nghiệp nào cũn phải thực hiện công tác nghiên cứu, thăm dò và xâm nhập thị trờng của doanhs nghiệp nhằm mục tiêu nhận biết và đánh giá khái quát khả năng xâm nhập về tiềm năng của thị trờng để định hớng quyết định lựa chọn thị trờng tiềm năng và chiến lợc tiêu thụ của doanh nghiệp. Đây là công việc phức tạp và tốn kém vì vậy phải tuân thủ chặt chẽ từng bớc để tránh sai lầm và tốn kém vô ích. B ớc 1: Tổ chức thu thập hợp lý các nguồn thông tin về nhu cầu của thị trờng, các thông số đó bao gồm: Địa điểm, sức mua, sức bán, giá cả, yêu cầu của từng loại thị trờng, từng loại sản phẩm. Để xác định hớng kinh doanh mới, phát huy đợc lợi thế vốn, các doanh nghiệp phải xác định đợc là không thể đạt đợc mục tiêu nếu không thiết lập đợc tổ chức thông tin kinh doanh của mình. Vì vậy, việc thu thập đầy đủ thông tin là việc hết sức cần thiết, nắm vững đặc điểm thông tin là cơ sở cho việc đề ra các quyết định kinh doanh đúng đắn, là tiền đề cho sự phát triển kinh doanh của doanh nghiệp. B ớc 2: Phân tích và sử dụng thông tin. Phân tích và xử lý đúng thông tin để thu thập đợc về nhu cầu các loại thị trờng. Doanh nghiệp phải biết lựa chọn những thông tin đáng tin cậy để tránh sai lầm khi ra quyết định. Việc xử lý thông tin phải đảm bảo tính khả thi trên các thông tin của doanh nghiệp. B ớc 3: Xác định nhu cầu thị trờng: Xác định nhu cầu thị trờng mà doanh nghiệp có khả năng đáp ứng. Khi nhu cầu thị trờng rất lớn song doanh nghiệp phải biết lựa chọn phù hợp với khả năng của mình. qua nghiên cứu nhu cầu thị tr- ờng phải giải quyết các vấn đề sau: - Thời gian cung cấp hàng hoá đúng dịp. - Xác định dung lợng thị trờng. - Sản xuất cái gì? đặc điểm của sản phẩm? 7 - Giá bình quan trên thị trờng trong từng thời kỳ. - Những yêu cầu của thị trờng về hàng hoá nh: Mẫu mã, chất lợng, phơng thức thanh toán, chất lợng, phơng thức thanh toán, vận chuyển. - Tình hình hoạt động kinh doanh của đối thủ cạnh tranh về năng lực sản xuất, chất lợng sản phẩm, thị trờng của đối thủ cạnh tranh trên thị trờng. - Doanh nghiệp cần đạt bao nhiêu phần trăm thị phần trong thời gian tới. 2. Xây dựng kế hoạh tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp. a. Nội dung kế hoạch tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp. Việc bán hàng nhằm thoả mãn một hay một số mục tiêu sau: Thâm nhập thị trờng mới, tăng sản lợng, tối đa hoá doanh thu, tối đa hoá lợi nhuận hay bán hết hàng ứ đọng . Các mục tiêu đó đợc lựa chọn và cụ thể hoá thành các nhiệm vụ chủ yếu sau: Sản lợng bán: Cho thấy từng mặt hàng và cho tất cả các mặt hàng, cho từng khách hàng và cho từng thời kỳ khác nhau, cho sản phẩm sản xuất trong kỳ và sản phầm tồn kho cuối kỳ. Chi phí bán hàng, các loại chi phí lu thông bao gồm cả chi phí Marketting. Tổng mức lãi: Tính theo từng mặt hàng và tính cho toàn bộ các mặt hàng. Tiến độ tiêu thụ sản phẩm: Cần hoạch định một cách chi tiết, cụ thể và phải đợc tuân thủ một cách nghiêm ngặt bởi vì tiến độ bán hàng của doanh nghiệp không chỉ ảnh hởng tới quá trình bán hàng mà còn ảnh hởng tới tiến độ sản xuất và tiến độ cung ứng. - Điều kiện liên quan tới tiêu thụ sản phẩm: Địa điểm giao hàng, phơng thức thanh toán, phơng thức vận chuyển, mức triết khấu . tất cả phải đợc xác định rõ ràng trong chơng trình bán hàng. Việc xác định lợng dự chữ cho tiêu thụ này phụ thuộc vào nhu cầu của khách hàng, đặc tính của từng loại hàng hoá, lợng hàng hoá tồn kho đầu kỳ, kế hoạch và chơng trình sản xuất của doanh nghiệp. - Dự kiến biến động trong qúa trình tiêu thụ sản phẩm đối với doanh nghiệp: Khó khăn về cung ứng nguyên vật liệu, khó khăn về vốn, về vận chuyển, thời tiết. Đối với khách hàng: Không bán đợc hàng, không sử dụng đợc hàng hoá, cha trả tiền đúng hạn . Và dự kiến những biến động có thể xảy ra trên thị tr- 8 ờng từ đó, dự kiến chơng trình dự phòng và nguyên tắc ứng xử nếu xảy ra các biến động. b. Căn cứ để hoạch định kế hoạch tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp công nghiệp. - Nhu cầu của thị trờng về sản phẩm: Sản phẩm chất lợng, cơ cấu, giá cả hiện tại và xu thế vận động của nó trong tơng lai. - Phơng án kinh doanh mà doanh nghiệp lựa chọn đặc biệt là chơng trình sản xuất để triển khai thực hiện phơng án kinh doanh. - Chiến lợc và chính sách kinh doanh của doanh nghiệp đối với t cách là quan điểm chỉ đạo, nguyên tắc chi phối chơng trình bán hàng của doanh nghiệp công nghiệp. - Đơn đặt hàng, hợp đồng tiêu thụ dã ký kết. - Các căn cứ khác: Dự kiến về tăng chi phí Marketing. Sự thay đổi mạng lới bán hàng, khả năng thu hút thêm khách mới, khả năng mở rộng thị trờng, chính sách điều tiết vĩ mô của Nhà nớc . c. Quá trình hoạch định kế hoạch tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp. Kế hoạch tiêu thụ sản phẩm là một kế hoạch hành động của doanh nghiệp đợc dùng một lần để thực hiện những mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp. Chơng trình bán hàng không chỉ để ra các mục tiêu bán hàng cần đạt đợc mà còn xác định trình tự tổ chức và các điều kiện để thực hiện mục tiêu, nhiệm vụ. Muốn lập chơng trình bán hàng có hiệu quả cần thực hiện các bớc sau: b1.Tập hợp các thông tin, căn cứ cần thiết làm cơ sở cho việc xác định nhiệm vụ, mục tiêu, trong đó, đặc biệt chú ý tới đơn đặt hàng, hợp đồng iêu thụ đã ký kết, nhu cầu thị trờng đã xác định, dự báo nhu cầu thị trờng trong t- ơng lai. b2. Xây dựng các phơng án về mục tiêu, nhiệm vụ tiêu thụ sản phẩm trong đó đa ra quyết định lựa chọn mục tiêu, nhiệm vụ trong thời kỳ hoạch định. b3. Chia toàn bộ công việc cần thực hiện để đạt đợc mục tiêu bán hàng thành các phần việc hay các dự án. Xác định mối quan hệ giữa các phần việc và xắp xếp chúng theo một trình tự thực hiện trên cơ sở đó lập tiến độ bán hàng. 9 b4. Quyết định ngời chịu trách nhiệm mỗi phần việc, có thể phân công theo dõi từng ngành hàng hoặc từng địa phơng, từng khách hàng, đại lý hay một số cửa hàng nào đó. b5. Lựa chọn và quyết định cách thức thực hiện, các nguồn chi phí và các nguồn lực khác dành cho bán hàng. 3. Tổ chức tiêu thụ sản phẩm. a. Tổ chức mạng lới tiêu thụ : Mạng lới tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp đợc cấu thành bởi các yếu tố: - Ngời sản xuất đợc coi là ngời bán thứ nhất, họ bán cái mà họ sản xuất ra. Điểm xuất phát của quá trình vận động hàng hoá là từ nơi sản xuất, từ chính nơi nó đợc tạo ra. - Ngời tiêu dùng: Là ngời sử dụng sản phẩm mua đợc để thảo mãn nhu cầu nào đó của họ. - Ngời bán buôn: thực hiện hoạt động thơng mại thuần tuý. Đặc trng cơ bản trong hoạt động của yếu tố này là mua với khối lợng lớn một loại hàng hoá nào đó. Ngời bán buôn thờng có thế lực lớn. - Ngời bán lẻ: Thực hiện hoạt động thơng mại thuần tuý nhng có thế lực yếu hơn ngời bán buôn, họ là ngời tiếp xúc trực tiếp với ngời mua cuối cùng, nên nắm sát thông tin về thị trờng sản phẩm. - Ngời đại lý: Là một loại hình kinh doanh làm chức năng trung gian trong quá trình vận động hàng hoá. Đối với công tác bán hàng của doanh nghiệp công nghiệp cần tập trung quan tâm đến đại lý tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp chứ không phải là đại lý cho ngời bán buôn hay bán lẻ. - Ngời môi giới: Ngời môi giới là ngời cần thiết trong mạng lới bán hàng của doanh nghiệp, vì: Sự phức tạp trong quan hệ cung cầu, tính cạnh tranh ngày càng gay gắt, sự bất lực của ngời mua và ngời bán trong việc nắm bắt nhanh, nhạy và chính xác các thông tin trên thị trờng. ngời môi giới có 3 chức năng cơ bản sau: Giúp ngời bán tìm đợc ngời mua và ngợc lại, giúp cách thức mua bán, thực hiện mua bán uỷ thác. Các loại kênh tiêu thụ: Kênh ngắn: Sơ đồ 1: Kênh trực tiếp và kênh một cấp 10 Nhà sản xuất Ngời tiêu dùng Ngời bán lẻ [...]... bộ máy tổ chức sản xuất của tổ hợp tác Hồng Hà bằng sơ đồ sau: Sơ đồ3: Bộ máy tổ chức của tổ hợp Hồng Hà 21 Tổ trưởng Tổ phó phụ trách sản xuất Xưởng I Thiết kế Kho Kiểm soát viên Xưởng II Sản xuất Kế toán tổng hợp Tổ phó phụ trách hành chính Cán bộ thương mại Cửa hàng giới thiệu sản phẩm Điều đặc biệt là các thành viên của tổ hợp tác Hồng Hà từ tổ trởng đến các tổ phó ngoài nghiệp vụ quản lí hành chính... hợp tác Hồng Hà : Tổ hợp tác Hồng Hà với chức năng chính là sản xuất gia công cho nên cần có xởng với diện tích rộng và có kho chứa hàng hoá nguyên liệu Do đó tổ hợp tác Hồng Hà đã đợc UBND huyện cho thuê dài hạn 2000 m2 đất để mở xởng ở khu vực Cầu Diễn, thuận lợi trong việc giao nhận hàng và tránh gây ô nhiễm môi trờng Ngoài ra, tổ hợp tác Hồng Hà còn có một xởng thiết kế sản phẩm kỹ thuật cao ở phờng... thất Tổ hợp tác Hồng Hà là đơn vị đợc mở tài khoản riêng, sử dụng con dấu riêng, hạch toán ghi sổ theo chế độ hiện hành Sau khi đợc thành lập, tổ hợp tác Hồng Hà bắt tay vào sản xuất kinh doanh, thực hiện các hợp đồng đã đợc kí kết Hiện nay tổ hợp tác đã đứng vững trên cơ chế thị trờng, sản xuất các mặt hàng cơ kim khí với những sản phẩm ngày càng đa dạng hơn 2 Vị trí địa lí và cơ sở vật chất của tổ hợp. .. bảng số liệu ở trên ta thấy tình hình tiêu thụ sản phẩm của Hồng Hà rất khả quan có những sản phẩm sản xuất ra đợc tiêu thụ hết, một số ít cha tiêu thụ hết đợc đem ra các cửa hàng bán lẻ, đại lý để giới thiệu sản phẩm và là hàng gối đầu cho các hợp đồng sắp tới Nh vậy về cơ bản, Hồng Hà đã đảm bảo hoàn thành sản xuất trong giai đoạn gần đây Nhìn chung thì các sản 32 phẩm sản xuất và tiêu thụ đều tăng... địa 20 bàn Hà Nội về sản phẩm nội thất khách sạn cao cấp làm cho khối lợng sản xuất tăng lên gấp bội II- Các đặc điểm kinh tế kĩ thuật có ảnh hởng đến tiêu thụ sản phẩm 1 Đặc điểm về cơ cấu tổ chức quản lí: Tổ hợp tác Hồng Hà có một bộ máy tổ chức rất năng động, về bộ máy tổ chức tổ hợp tác Hồng Hà hiện có ban quản lí và các thành viên giúp việc - Ban quản lí gồm : + 1 tổ trỏng + 1 tổ phó + 1 tổ phó :... nghiệp điều hành các hoạt động sản xuất kinh doanh một cách nhịp nhàng và tạo điều kiện cho doanh nghiệp có thể tăng trởng bền vững 18 Phần ii Thực trạng công tác tiêu thụ sản phẩm ở hợp tác xã hồng hà i Quá trình hình hành và phát triển của hợp tác xã 1 Quá trình hình thành và phát triển của tổ hợp tác Hồng Hà Kinh tế nớc ta đang từng bớc chuyển sang cơ chế thị trờng với những đổi mới trong cơ chế quản... mua hàng hoá với giá trị lớn hoặc những khách hàng thanh toán tiền hàng ngay sẽ đợc Hồng hà u đãi giảm giá hoặc tặng thêm sản phẩm phụ có giá trị 3 Khuyến mãi quảng cáo - Chính sách quảng cáo của Hồng hà là nhằm mục đích tuyên truyền cho khách hàng biết rõ về sản phẩm của tổ hợp, để từ đó thúc đẩy đợc hoạt động tiêu thụ sản phẩm của tổ hợp Thông thờng khi mới tung sản phẩm mới vào thị trờng hoặc sản phẩm. .. và theo yêu cầu của khách hàng thao pơng châm Một sản phẩm thành công là sản phẩm luôn đa ra đợc những cái mới Tóm lại khách hàng, dặc biệt là khách hàng trong nớc là ngời mua phần lớn các sản phẩm của tổ hợp tác Hồng Hà và khối lợng sản phẩm bán ra tại các tỉnh trong cả nớc những năm vừa qua ngày một tăng đã chứng tỏ tổ hợp tác Hồng Hà đã và đang trởng thành trong hoạt động kinh doanh Ta có thể... năm trớc Iii đánh giá thực trạng tình hình tiêu thụ sản phẩm của hợp tác xã trong giai đoạn gần đây 1 Tình hình tiêu thụ so với kế hoạch sản xuất Dới đây là bảng danh sách một số sản phẩm chính mà Hồng Hà sản xuất và tiêu thụ trong những năm vừa qua Sơ đồ số 11: Số lợng sản phẩm sản xuất và tiêu thụ qua các năm Tên sản phẩm Số lợng sản xuất (cái) Số lợng tiêu thụ (cái) 2000 2001 2000 2001 1 Giờng bệnh... tâm đặc biệt đến chất lợng của sản phẩm, coi đó là mục tiêu hàng đầu trong sản xuất và tiêu thụ Iv công tác tổ chức tiêu thụ sản phẩm của hợp tác xã 1 Kênh phân phối Hầu hết các nhà sản xuất đều cung cấp các hàng hoá của mình cho thị trờng thông qua những ngời trung gian Mỗi nhà sản xuất đều cố gắng hình thành cho mình một kênh phân phối riêng Đối với vấn đề này Hồng Hà xác định : phải lựa chọn các . tiêu thụ sản phẩm hàng hoá không phải là hoạt động thụ động chờ bộ phận sản xuất tạo rảan phẩm rồi mới tìm cách tiêu thụ chúng mà hoạt động tiêu thụ sản phẩm. tác tiêu thụ sản phẩm ở hợp tác xã hồng hà i. Quá trình hình hành và phát triển của hợp tác xã. 1. Quá trình hình thành và phát triển của tổ hợp tác Hồng