Xây dựng hệ thống thông tin Quản lí tài sản cố định trong NHNo&PTNT Nam Hà Nội

Kinh tế toàn cầu đặt ra những cơ hội và thách thức cho đất nước ta, nhất là trong lĩnh vực kinh tế. Làm sao đưa Việt Nam thành một nước có nền công nghiệp phát triển đó là một câu hỏi lớn trong đại hội Đảng toàn quốc lần thứ X vừa qua.

MỤC LỤC

Trang

MỤC LỤC 1

NHỮNG TỪ VIẾT TẮT TRONG LUẬN VĂN 4

LỜI NÓI ĐẦU 5

CHƯƠNG I GIỚI THIỆU CHUNG VỀ NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN CHI NHÁNH NAM 7

HÀ NỘI 7

I NHIỆM VỤ CHỨC NĂNG CHÍNH CỦA NHNo&PTNT NAM HÀ NỘI 8

1 Các nhiệm vụ chính 8

2 Các chức năng chính 11

II NGUYÊN TẮC TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG VÀ ĐIỀU HÀNH CỦA NHNo&PTNT NAM HÀ NỘI 11

1 Nguyên tắc tổ chức hoạt động 11

2 Nguyên tắc điều hành 11

3 Cơ cấu tổ chức 12

14 Sơ đồ tổ chức tại trụ sở chính của chi nhánh 15

III CHỨC NĂNG CỦA CÁC PHÒNG BAN VÀ CÁC CHI NHÁNH CẤP 2 15

1 Phòng Nguồn Vốn và Kế hoạch tổng hợp 15

2 Phòng Tín dụng 16

3 Phòng Thẩm định 17

4 Phòng Kinh doanh và Thanh toán quốc tế 17

5 Phòng Kế toán Ngân quỹ 18

6 Phòng Tổ chức Hành chính 18

7 Phòng Kiểm tra, Kiểm toán nội bộ 19

8 Chi nhánh cấp 2 20

IV GIỚI THIỆU PHÒNG KẾ TOÁN NGÂN QUĨ 21

1 Cơ cấu tổ chức của phòng 21

2 Nhiệm vụ, chức năng, quyền hạn 21

3 Lý do lựa chọn đề tài 22

CHƯƠNG II PHƯƠNG PHÁP LUẬN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 24

I TỔNG QUAN VỀ HỆ THỐNG THÔNG TIN 24

1 Khái niệm về hệ thống 24

2 Khái niệm về hệ thống thông tin 25

3 Khái niệm hệ thống thông tin quản lý (MIS) 25

II PHƯƠNG PHÁP XÂY DỰNG HỆ THỐNG THÔNG TIN 26

1 Phương pháp 1: Đi từ chi tiết đến tổng hợp 27

2 Phương pháp 2: Đi từ tổng hợp đến cụ thể 28

3 Phương pháp 3: Tổng hợp hai phương pháp 28

III CÁC CÔNG ĐOẠN PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG .29

1 Giai đoạn đánh giá yêu cầu 30

2 Giai đoạn phân tích chi tiết 32

3 Giai đoạn thiết kế logic 34

4 Giai đoạn đề xuất các phương án giải pháp 36

5 Giai đoạn thiết kế vật lý ngoài 38

6 Giai đoạn Triển khai kỹ thuật hệ thống 39

7 Giai đoạn cài đặt bảo trì và khai thác 42

IV YÊU CẦU ĐỔI MỚI CỦA HỆ THỐNG THÔNG TIN 45

1 Những yêu cầu về quản lý 46

2 Những yêu cầu mới của nhà quản lý 46

3 Sự thay đổi của công nghệ 46

4 Thay đổi sách lược chính trị 46

V GIỚI THIỆU CÔNG CỤ THỰC HIỆN ĐỀ TÀI 47

1 Các khái niệm về cơ sở dữ liệu .47

2 Giới thiệu về ngôn ngữ lập trình FoxPro .48

CHƯƠNG III PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÍ TÀI SẢN CỐ ĐỊNH 50

I NHỮNG QUI ĐỊNH CHUNG VỀ QUẢN LÝ TÀI SẢN CỐ ĐỊNH 50

1 Qui trình quản lý Tài sản cố định 50

2 Phương pháp quản lí Tài sản cố định hiệu quả 56

II QUI ĐỊNH VỀ HẠCH TOÁN TÀI SẢN CỐ ĐỊNH 62

1 Nhiệm vụ của hạch toán TSCĐ 62

2 Nguyên tắc hạch toán TSCĐ 63

3 Phương pháp hạch toán 63

III PHÂN TÍCH HỆ THỐNG 65

1.Đặc tả phần mềm 65

2.Sơ đồ chức năng 68

3 Sơ đồ luồng thông tin 69

3.3 Sơ đồ luồng thông tin với tiến trình Thanh lý, nhượng bán TS 72

3.Sơ đồ luồng dữ liệu 73

4 Thiết kế cơ sở dữ liệu 80

5 Thiết kế giải thuật 96

6 Triển khai hệ thống 103

CHƯƠNG IV CÀI ĐẶT VÀ ĐÁNH GIÁ CHƯƠNG TRÌNH 114

II.CÁC KẾT QỦA ĐẠT ĐƯỢC 114

1 Hệ thống 114

2 Cập nhật dữ liệu 114

3 Theo dõi thay đổi 114

4 Tìm kiến 115

5 Lập và In các báo cáo 115

III ĐÁNH GIÁ CHƯƠNG TRÌNH 117

1 Ưu điểm 117

2 Nhược điểm 117

3 Hướng phát triển đề tài 118

KẾT LUẬN 119

TÀI LIỆU THAM KHẢO 120

NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN 121

121

121 NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN 122

122

MỘT SỐ ĐOẠN CODE NGUỒN TIÊU BIỂU 123

NHỮNG TỪ VIẾT TẮT TRONG LUẬN VĂN

TSCĐVH : Tài sản cố định vô hình

TSCĐ HH : Tài sản cố định hữu hình

KHTSCĐ : Khấu hao tài sản cố định

NGTSCĐ : Nguyên giá tài sản cố định

NHNo&PTNTNam Hà Nội: Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông Nam Hà Nội

NHNo&PTNT Hà Nội : Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Hà Nội

NHNo&PTNT Việt Nam : Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam

LỜI NÓI ĐẦU

Kinh tế toàn cầu đặt ra những cơ hội và thách thức cho đất nước ta, nhất là trong lĩnh vực kinh tế Làm sao đưa Việt Nam thành một nước có nền công nghiệp phát triển đó là một câu hỏi lớn trong đại hội Đảng toàn quốc lần thứ X vừa qua

Chúng ta đang sống trong kinh tế tri thức hay kinh tế thông tin Thông tin đóng một vai trò vô cùng quan trọng Nó làm xuất hiện những yêu cầu mới, những đòi hỏi mới, những thách thức mới đặc biệt là vấn đề nắm bắt thông tin chính vì lẽ

đó công nghệ thông tin ngày càng phát triển mạnh mẽ trên thế giới Quốc gia nào, người nào nắm bắt được thông tin nhanh, đúng, chính xác và kịp thời nhưng phải đảm bảo an toàn và bảo mật thông tin dữ liệu quốc gia đó, người đó sẽ là người chiến thắng Những ứng dụng công nghệ thông tin vào trong mọi mặt của đời sống

xã hội đã và đang đem lại những kết quả khả quan không thể phủ nhận Từ chính phủ đến các doanh nghiệp, từ các công ty lớn đến các công ty nhỏ đang dần áp dụng những thành tựu của công nghệ thông tin Thuật ngữ tin học hóa không còn

xa lạ nữa Nhất là trong lĩnh vực kinh doanh tiền tệ như Ngân hàng, công nghệ thông tin được áp dụng từ rất sớm và hiện nay hầu hết các Ngân hàng đã có những phầm mềm chuyên dụng, trong Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam đang sử dụng đồng bộ các phần mềm thống nhất từ tổng đến các chi nhánh Song vẫn còn một số bộ phận, một số mảng vẫn chưa được áp dụng công nghệ thông tin, muốn thành công hơn nữa thì Ngân hàng này cần tin học hóa triệt

để nhằm đem lại hiệu quả kinh doanh cao hơn Do vậy qua thời gian thực tập tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Nam Hà nội và được sự gợi ý của

Ngân hàng em đã chọn đề tài “Xây dựng hệ thống thông tin Quản lí tài sản cố

định trong NHNo&PTNT Nam Hà Nội” để làm luận văn tốt nghiệp của mình.

Mục đích của việc thực hiện đề tài này đầu tiên giúp em có điều hiện thực hành những kiến thức đã được đào tạo trong trường và tìm hiểu thực tế môi trường công việc sau này

LỜI CẢM ƠN

Trong suốt 4 năm học tập và rèn luyện dưới mái trường Đại học Kinh tế Quốc dân, được sự dìu dắt của các thầy các cô giáo Đặc biệt các thầy cô trong khoa Tin học kinh tế và thầy trưởng khoa P.GS-TS Hàn Viết Thuận là người trực tiếp hướng dẫn tận tình cho em từ những bước đi ban đầu, trong suốt thời gian thực tập thầy là người luôn động viên, chỉ bảo cho em về chuyên môn cũng như kinh nghiệm sống được làm việc với thầy em không chỉ học được ở thầy những kiến thức chuyên môn mà còn học được một tinh thần trách nhiện với công việc và với những sinh viên của mình Em đã và đang hoàn thiện bản thân cũng như trình độ chuyên môn Cho em gửi lời cảm ơn trân thành đến các thầy

cô giáo và người thầy P.GS-TS Hàn Viết Thuận

Để hoàn thành được luận văn tốt nghiệp này em đã nhận được sự giúp đỡ nhiệt tình của các anh các chị trong Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn chi nhánh Nam Hà Nội, đặc biệt là cán bộ hướng dẫn trưởng phòng Nguyễn Danh Vận, em cũng xin chân thành cảm ơn gia đình, bạn bè đã cổ vũ em trong thời gian qua

Em xin chân thành cảm ơn !

Sinh viên Đào Thị Lan Hương

CHƯƠNG I GIỚI THIỆU CHUNG VỀ NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP

VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN CHI NHÁNH NAM

HÀ NỘI

Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam (NHNo&PTNTVN) là ngân hàng thương mại hàng đầu Việt Nam, có mạng lưới chi nhánh trên toàn quốc và cơ sở nghiệp vụ hiện đại và có hệ thống dịch vụ tự động ATM hoạt động 24/24h Ngân hàng Nông Nghiệp cam kết luôn mang đến cho khách hàng những dịch vụ tốt nhất, hiện đại nhất mọi lúc mọi nơi Với phương châm AGIBANK phát triển bền vững hoà nhập quốc tế

Lãnh đạo GĐ-BTĐU: TSKT Lê Văn Sở

Căn cứ vào “Quyết định của hội đồng quản trị NHNo&PTNT Việt Nam” Số: 454/QĐ/HĐQT-TCCB V/v Ban hành Qui chế về Tổ chức và Hoạt động của chi nhánh NHNo&PTNT Việt Nam

NHNo&PTNT Nam Hà Nội là chi nhánh cấp 1 của NHNo&PTNT Việt Nam là đơn vị hạch toán phụ thuộc có con dấu riêng và bảng cân đối tài khoản,

có trụ sở giao dịch riêng nơi có điều kiện thuận lợi cho hoạt động kinh doanh tiền tệ, tín dụng và dịch vụ ngân hàng khác là đại diện theo uỷ quyền của NHNo&PTNT Việt Nam có quyền tự chủ kinh doanh theo phân cấp và chịu sự ràng buộc về nghĩa vụ và quyền lợi đối với NHNo&PTNT Việt Nam

NHNo&PTNT Nam Hà Nội nằm trong mối liên hệ mật thiết với: NHNo&PTNT Việt Nam, Ngân hàng Nhà nước, NHNo&PTNT Hà Nội, Khách hàng và các chi nhánh khác trên cả nước

Mối quan hệ chủ yếu của NHNo&PTNT chi nhánh Nam Hà Nội với môi trường trực tiếp xung quanh.

Tổng quan chi nhánh Nam Hà Nội

Nơi thực tập NHNo&PTNT Nam Hà Nội

Địa chỉ C3-Phương Liệt-Thanh Xuân-Hà Nội

Điện thoại 04 8687661 (Phòng Kế Toán Ngân Quĩ)

Giám đốc điều hành Nguyễn Văn Dương

1 Các nhiệm vụ chính

1.1 Huy động vốn

- Khai thác và nhận tiền gửi của các tổ chức, cá nhân và tổ chức tín dụng khác dưới các hình thức tiền gửi không kì hạn, tiền gửi có kì hạn và các loại tiền gửi khác trong nước và nước ngoài bằng đồng Việt Nam và ngoại tệ

- Phát hành chứng chỉ tiền gửi, trái phiếu và giấy tờ có giá trị khác để huy động vốn của các tổ chức, cá nhân trong và ngoài nước theo qui định của NHNo&PTNT Việt Nam

NHNo&PTNT Nam Hà Nội

NHNo&PTNT

Hà Nội NHNo&PTNT

Việt Nam

- Tiếp nhận các nguồn vốn tài trợ, vốn uỷ thác của chính phủ, chính quyền địa phương và các tổ chức kinh tế, cá nhân trong nước và nước ngoài theo qui định của NHNo&PTNT Việt Nam.

- Được phép vay vốn của các tổ chức tài chính, tín dụng khác hoạt động tại Việt Nam và tổ chức tín dụng nước ngoài khi được Tổng giám đốc NHNo&PTNT Việt Nam cho phép bằng văn bản

- Các hình thức huy động vốn khác theo qui định của NHNo&PTNT Việt Nam

- Việc huy động có thể bằng tiền Việt Nam, ngoại tệ, vàng và các công cụ khác theo qui định của NHNo&PTNT Việt Nam

1.2 Cho vay

- Cho vay ngắn hạn nhằm đáp ứng nhu cầu cho sản xuất, kinh doanh, dịch

vụ, đời sống cho các tổ chức cá nhân hoạt động trên lãnh thổ Việt Nam

- Cho vay trung hạn, dài hạn nhằm thực hiện các dự án đầu tư phát triển sản xuất, kinh doanh, dịch vụ, đời sống cho các tổ chức cá nhân hoạt động trên lãnh thổ Việt Nam

1.3 Kinh doanh ngoại hối

Huy động vốn là cho vay, mua, bán ngoại tệ, thanh toán quốc tế, bảo lãnh, tái bảo lãnh, chiết khấu, tái chiết khấu bộ chứng từ và các dịch vụ khác về ngoại hối theo chính sách quản lí ngoại hối của chính phủ, Ngân hàng nhà nước và của NHNo&PTNT Việt Nam

1.4 Cung ứng các dịch vụ thanh toán và ngân quĩ gồm:

- Cung ứng các dịch vụ thanh toán

- Thực hiện các dịch vụ thanh toán trong nước cho khách hàng

- Thực hiện các dịch vụ thu hộ và chi hộ

- Thực hiện dịch vụ thu và phát tiền mặt cho khách hàng

- Thực hiện các dịch vụ thanh toán khác theo qui định của ngân hàng nhà nước và của NHNo&PTNT Việt Nam

1.5 Kinh doanh các dịch vụ ngân hàng khác

Kinh doanh các dịch vụ ngân hàng bao gồm: thu, phát tiền mặt, thu bán vàng bạc, máy rút tiền tự động dịch vụ thẻ: két sắt, nhận bảo quản, cất ghi, chiết khấu thương phiếu và các loại giấy tờ có giá khác, thẻ thanh toán: Nhận uỷ thác cho vay của các tổ chức tài chính, tín dụng, tổ chức, cá nhân trong và ngoài nước; đại lí cho thuê tài chính, các dịch vụ ngân hàng khác được nhà nước và NHNo&PTNT Việt Nam cho phép

1.6 Tư vấn tài chính, tín dụng cho khách hàng dưới hình thức trực tiếp tư vấn cho khách hàng

1.7 Cân đối, điều hoà vốn kinh doanh đối với các chi nhánh cấp 2 phụ thuộc trên địa bàn

1.8 Thực hiện hạch toán kinh doanh và phân phối thu nhập theo qui định cuả NHNo&PTNT Việt Nam

1.9 Đầu tư dưới các hình thức như: góp vốn, mua cổ phần của danh nghiệp và các tổ chức kinh tế khác khi được NHNo&PTNT Việt Nam cho phép

1.10 Bảo lãnh vay, bảo lãnh thanh toán, bảo lãnh thực hiện hợp đồng, bảo lãnh dự thầu, bảo lãnh đảm bảo chất lượng sản phẩm, bảo lãnh hoàn thanh toán, bảo lãnh đối ứng và các hình thức bảo lãnh ngân hàng khác cho các tổ chức, cá nhân trong nước theo qui định của NHNo&PTNT Việt Nam

1.11 Quản lí nhà khách, nhà nghỉ và các cơ sở đào tạo trên địa bàn do NHNo&PTNT Việt Nam giao

1.12 Thực hiện công tác tổ chức, cán bộ, đào tạo, lao động, tiền lương thi đua, khen thưởng theo phân cấp, uỷ quền của NHNo&PTNT Việt Nam

1.13 Thực hiện kiểm tra, thanh toán nội bộ việc chấp hành thể lệ, chế độ nghiệp vụ trong phạm vi địa bàn theo qui định của NHNo&PTNT Việt Nam

1.14 Tổ chức phổ biến, hướng dẫn và triển khai thực hiện các cơ chế, qui chế nghiệp vụ và văn bản pháp luật của Nhà nước, Ngân hàng nhà nước và NHNo&PTNT Việt Nam liên quan đến hoạt động của chi nhánh

1.15 Nghiên cứu, phân tích kinh tế liên quan đến hoạt động tiền tệ, tín dụng và đề ra kế hoạch kinh doanh phù hợp với kế hoạch kinh doanh của NHNo&PTNT Việt Nam và kế hoạch triển khai kinh tế xã hội địa phương

1.16 Thực hiện công tác thông tin, tuyên truyền, quảng các, tiếp thị lưu trữ các hình ảnh làm tư liệu phục vụ cho việc trực tiếp kinh doanh của chi nhánh cũng như việc quảng bá thương hiệu của NHNo&PTNT Việt Nam

1.17 Chấp hành đầy đủ các báo cáo, thống kê theo chế độ qui định và theo yêu cầu đột xuất của tổng Giám đốc NHNo&PTNT Việt Nam

1.18 Thực hiện các nhiệm vụ khác do Hội đồng quản trị, Tổng giám đốc NHNo&PTNT Việt Nam giao

2 Các chức năng chính

1.1 Trực tiếp kinh doanh tiền tệ, tín dụng, dịch vụ ngân hàng và các hoạt động kinh doanh khác có liên quan vì mục đích lợi nhuận theo phân cấp của NHNo&PTNT Việt Nam trên địa bàn theo địa gới hành chính

1.2 Tổ chức điều hành kinh doanh và kiểm tra, kiểm toán nội bộ theo uỷ quyền của tổng Giám đốc NHNo&PTNT Việt Nam

1.3 Thực hiện các nhiệm vụ khác được giao và lệnh của tổng giám đốc NHNo&PTNT Việt Nam

II NGUYÊN TẮC TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG VÀ ĐIỀU HÀNH CỦA NHNo&PTNT NAM HÀ NỘI

1 Nguyên tắc tổ chức hoạt động

1.1 Tuân thủ các chính sách, chế độ của ngành và qui định của pháp luật có liên quan đến hoạt động kinh doanh ngân hàng; bảo đảm nguyên tắc tập trung, thống nhất trong hệ thống NHNo&PTNT Việt Nam; đồng thời kết hợp việc phân cấp, uỷ quyền, khuyến khích tính năng động, sáng tạo và chủ động của chi nhánh trong NHNo&PTNT Việt Nam

1.2 Cùng với các đơn vị trong hệ thống NHNo&PTNT Việt Nam tạo thành một hệ thống đồng bộ thống nhất trong tổ chức và hoạt động kinh doanh tiền tệ, tín dụng và dịch vụ ngân hàng

2 Nguyên tắc điều hành

1.1 Điều hành hoạt động của chi nhánh là giám đốc, giúp việc giám đốc có

ba phó giám đốc

1.2 Điều hành hoạt động nghiệp vụ của các phòng, tổ chuyên môn nghiệp

vụ và tương đương là trưởng phòng, tổ trưởng Giúp việc trưởng phòng, tổ trưởng có một số phó trưởng phòng, tổ phó

3 Cơ cấu tổ chức

Giám đốc

Giám đốc điều hành Các P.giám đốc

1 Phó giám đốc kinh doanh

-Phòng giao dịch số 1

Sơ đồ tổ chức của Ban giám đốc

GIÁM ĐỐC

Phó Giám đốcThanh toán quốc tế

Phó Giám đốc

Tổ chức, tài chínhPhó Giám đốc

Kinh danh

Sơ đồ tổ chức NHNo&PTNT Nam Hà Nội

Giảng Võ

Các chi nhánh cấp 2

Các phòng giao dịch

BAN GIÁM ĐỐC

PTín dụng

P

Tổ chức hành chính

PKiểm tra &

Kiểm toán Nội bộ

PThẩm định

P

KDngoại tệThanhtoán QT

PNguồn vốn &

Kế hoạch TH

Sơ đồ tổ chức tại trụ sở chính của chi nhánh

III CHỨC NĂNG CỦA CÁC PHÒNG BAN VÀ CÁC CHI NHÁNH CẤP 2

1 Phòng Nguồn Vốn và Kế hoạch tổng hợp

Phòng Nguồn Vốn và kế hoạch tổng hợp có các nhiệm vụ sau:

- Nghiên cứu, đề xuất chiến lược khách hàng, chiến lược huy động vốn tại địa phương

- Xây dựng kế hoạch kinh doanh ngắn hạn, trung và dài hạn theo định hướng kinh doanh của NHNo&PTNT Việt Nam

- Tổng hợp, theo dõi các chỉ tiêu kế hoạch kinh doanh và quyết toán kế hoạch đến các chi nhánh địa bàn

Giám đốc

P.GĐ

Tổ chức hành chính

P.GĐ

Thanh toán quốc tế

P.GĐ

Kinh

doanh

PThẩm

định

P Nguồn vốn &

kế hoạch tổng hợp

P

KD ngoại tệ

& thanh toán quốc tế

P

Kế toán

&

kiểm toán nội bộ

P

Tổ chức hành chính

PKế toán ngân quĩ

P

Tín

dụng

- Tổng hợp, phân tích hoạt động kinh doanh quí, năm Dự thảo các báo cáo

sơ kết tổng kết

- Tổ tiếp thị

- Thư kí hội đồng TĐKT

- Tổng hợp, báo cáo chuyên đề theo qui định

- Thực hiện các nhiệm vụ khác do Giám đốc chi nhánh giao

- Xây dựng chương trình công tác hàng tháng, quí của chi nhánh và có trách nhiệm thường xuyên đôn đốc việc thực hiện chương trình đã được giám đốc chi nhánh phê duyệt

- Xây dựng và triển khai chương trình giao ban nội bộ chi nhánh và các chi nhánh NHNo&PTNT trực thuộc trên địa bàn Trực tiếp làm thư kí tổng hợp cho Giám đốc NHNo&PTNT

2 Phòng Tín dụng

Phòng Tín dụng có những nhiệm vụ sau:

- Nghiên cứu xây dựng chiến lược khách hàng tín dụng, phân loại khách hàng và đề xuất các chính sách ưu đãi đối với từng loại khách hàng nhằm mở rộng theo hướng đầu tư tín dụng khép kín: sản xuất, chế biến, tiêu thụ, xuất khẩu

và gắn tín dụng sản xuất, lưu thông và tiêu dùng

- Phân tích kinh tế theo ngành, nghề kinh tế kĩ thuật, danh mục khách hàng lựa chọn biện pháp cho vay an toàn và đạt hiệu quả cao

- Thẩm định và đề xuất cho vay các dự án tín dụng theo phân cấp uỷ quyền

- Thẩm định các dự án, hoàn thiện hồ sơ trình ngân hàng cấp trên theo phân cấp uỷ quyền

- Tiếp nhận và thực hiện các chương trình, dự án thuộc nguồn vốn trong nước và ngoài nước Trực tiếp làm dịch vụ uỷ thác nguồn vốn thuộc chính phủ,

bộ, ngành khác và các tổ chức kinh tế, cá nhân trong và ngoài nước

- Xây dựng và thực hiện các mô hình tín dụng thí điểm, thử nghiệm trong địa bàn, đồng thời theo dõi, đánh giá, sơ kết, tổng kết; đề xuất Tổng giám đốc cho phép nhân rộng

- Thường xuyên phân loại dư nợ, phân tích nợ quá hạn, tìm nguyên nhân và

- Thẩm định những khoản vay vượt mức phán quyết của giám đốc chi nhánh cấp 1, đồng thời lập hồ sơ trình Tổng giám đốc để xem xét phê duyệt

- Thẩm định khoản vay do Tổng giám đốc qui định hoặc do giám đốc chi nhánh cấp 1 qui định theo mức phán quyết cho vay của giám đốc chi nhánh cấp1

- Tổ chức kiểm tra công tác thẩm định chi nhánh cấp 1

- Tập huấn nghiệp vụ cho cán bộ thẩm định

- Thực hiện chế độ thông tin, báo cáo theo qui định

- Thực hiện các công việc khác do giám đốc chi nhánh cấp 1 giao

- Đầu mối thực hiện thông tin phòng ngừa rủi ro và xử lí rủi ro tín dụng

- Giúp giám đốc chi nhánh chỉ đạo, kiểm tra hoạt động tín dụng của các chi nhánh trực thuộc trên địa bàn

- Tổng hợp báo cáo và kiểm tra chuyên đề theo qui định

4 Phòng Kinh doanh và Thanh toán quốc tế

Phòng Kinh doanh và thanh toán quốc tế có nhiệm vụ sau:

- Các nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ (mua-bán, chuyển đổi) thanh toán quốc tế trực tiếp theo qui đinh

- Thực hiện công tác thanh toán quốc tế thông qua mạng SWIFT NHNo&PTNT Việt Nam

- Thực hiện các nghiệp vụ tín dụng, bảo lãnh ngoại tệ có liên quan đến thanh toán quốc tế

- Thực hiện các nghiệp vụ kiều hối và chuyển tiền, mở tài khoản các hàng khách nước ngoài

- Thực hiện các nghiệp vụ khác do giám đốc giao

5 Phòng Kế toán Ngân quỹ

Phòng Kế toán Ngân quỹ có các nhiệm vụ sau:

- Trực tiếp hoạch toán kế toán, hoạch toán thống kê và thanh toán theo qui định của Ngân hàng nhà nước, NHNo&PTNT Việt Nam

- Xây dựng chỉ tiêu kế hoạch tài chính, quyết toán kế hoạch thu, chi tài chính, quĩ tiền lương đối với các chi nhánh trên địa bàn trình Ngân hàng nông nghiệp cấp trên phê duyệt

- Quản lí và sử dụng các quĩ chuyên dùng theo qui định của NHNo&PTNT trên địa bàn

- Tổng hợp, lưu trữ hồ sơ tài liệu về hạch toán, kế toán, quyết toán và báo cáo theo qui định

- Thực hiện các khoản nộp ngân sách theo luật định

- Thực hiện nghiệp vụ thanh toán trong và ngoài nước

- Chấp hành qui định về an toàn kho quĩ và định mức tồn kho theo qui định

- Quản lí, sử dụng thiết bị thông tin, điện toán phục vụ nghiệp vụ kinh doanh theo qui định của NHNo&PTNT Việt Nam

- Chấp hành chế độ báo cáo và kiểm tra chuyên đề

- Thực hiện các nhiệm vụ khác do giám đốc chi nhánh giao

6 Phòng Tổ chức Hành chính

Nhiệm vụ của phòng Tổ chức Hành chính như sau:

- Thực thi luật pháp có liên quan đến an ninh, trật tự, phòng cháy, nổ tại cơ quan

- Lưu trữ các văn bản pháp luật có liên quan đến ngân hàng và văn bản định chế của NHNo&PTNT Việt Nam

- Đầu mối giao tiếp với khách đến làm việc, công tác tại chi nhánh

- Trực tiếp quản lí con dấu của chi nhánh: thực thi công tác hành chính, văn thư, lễ tân, phương tiện giao thông, bảo vệ, y tế chi nhánh

- Thực hiện công tác xây dựng văn bản, sửa chữa TSCĐ, mua sắm công cụ lao động, vật rẻ mau hỏng, quản lí nhà tập thể, nhà khách, nhà nghỉ của cơ quan

- Đầu mối trong việc chăm lo đời sống vật chất, văn hoá, tinh thần và thăm hỏi ốm, đau, hiếu, hỉ cán bộ, nhân viên

- Thực hiện nhiệm vụ khác được Giám đốc chi nhánh giao

- Xây dựng qui chế lề lối làm việc trong đơn vị và mối quan hệ với tổ chức Đảng, Công đoàn, chi nhánh trực thuộc trên địa bàn

- Đề xuất mở rộng mạng lưới kinh doanh trên địa bàn

- Đề xuất định mức lao động, giao khoán quĩ tiền lương đến các chi nhánh (chi nhánh NHNo&PTNT trực thuộc trên địa bàn theo qui chế khoán tài chính của NHNo&PTNT Việt Nam)

- Đề xuất, hoàn thiện và lưu trữ hồ sơ theo đúng qui định của Nhà nước, Đảng, Ngân hàng nhà nước trong việc bổ nhiệm, miễn nhiệm, khen thưởng, kỉ luật cán bộ, nhân viên trong phạm vi phân cấp uỷ quyền của Tổng giám đốc NHNo&PTNT Việt nam

7 Phòng Kiểm tra, Kiểm toán nội bộ

Phòng Kiểm tra kiểm toán nội bộ có nhiệm vụ sau:

- Xây dựng chương trình công tác năm, quí phù hợp với chương trình công tác kiểm tra, kiểm toán của NHNo&PTNT Việt Nam và đặc điểm cụ thể của từng đơn vị

- Tuân thủ tuyệt đối sự chỉ đạo nghiệp vụ kiểm tra kiểm toán Tổ chức thực hiện kiểm tra, kiểm toán theo đề cương, chương trình công tác kiểm tra, kiểm toán của NHNo&PTNT Việt Nam và kế hoạch của đơn vị, kiểm toán nhằm đảm bảo

an toàn trong hoạt động kinh doanh ngay tại hội sở và các chi nhánh phụ thuộc

- Thực hiện sơ kết, tổng kết chuyên đề theo định kì hàng quí, 6 tháng, năm

Tổ chức giao ban hàng tháng đối với kiểm tra viên chi nhánh Ngân hàng cấp 2 Tổng hợp và báo cáo kịp thời các kết quả kiểm tra, kiểm toán, việc chỉnh sửa các tồn tại thiếu sót của chi nhánh, đơn vị mình theo định kì gửi tổ chức kiểm tra,

kiểm toán văn phòng đại diện và ban kiểm tra, kiểm toán nội bộ Hàng tháng có báo cáo nhanh về các công tác chỉ đạo điều hành hoạt động kiểm tra, kiểm toán của mình gửi về ban kiểm tra, kiểm toán nội bộ

- Tổ chức kiểm tra xác minh, tham mưu cho giám đốc giải quyết đơn thư thuộc thẩm quyền Làm nhiệm vụ thường trực ban chống tham nhũng, tham ô, lãng phí và thực hành tiết kiệm của đơn vị mình

- Thực hiện các nhiệm vụ khác do Tổng giám đốc, trưởng ban kiểm tra, kiểm tra, kiểm toán nội bộ hoặc giám đốc giao

8 Chi nhánh cấp 2

Có con dấu riêng

Có nhiệm vụ thực hiện một phần các hoạt động của chi nhánh cấp 1 và theo uỷ quyền của NHNo&PTNT Việt Nam

- Huy động vốn

- Cho vay

- Cung ứng các dịch vụ thanh toán và ngân quĩ

- Kinh doanh các dịch vụ ngân hàng khác

- Hướng dẫn khách hàng xây dựng dự án, thẩm định các dự án tín dụng vượt quyền phán quyết; trình chi nhánh cấp trên quyết định

- Kinh doanh các nghiệp vụ ngoại hối khi được tổng giám đốc NHNo&PTNT Việt Nam cho phép

- Thực hiện hạch toán kinh doanh và phân phối thu nhập theo qui định của NHNO&PTNT Việt Nam

- Thực hiện kiểm tra, kiểm toán nội bộ việc chấp hành thể lệ, chế độ nghiệp vụ trong phạm vi địa bàn theo qui định

- Tổ chức thực hiện việc phân tích kinh tế liên quan đến hoạt động tiền tệ, tín dụng và đề ra kế hoạch kinh doanh phù hợp với kế hoạch kinh doanh của cấp trên và kế hoạch phát triển kinh tế xã hội ở điạ phương

- Chấp hành đầy đủ các báo cáo, thống kê theo chế độ qui định và theo yêu cầu đột xuất của giám đốc chi nhánh cấp trên

- Thực hiện công tác thông tin, truyền bá, quảng cáo, tiếp thị phục vụ trực tiếp cho kinh doanh của chi nhánh cũng như việc quảng bá thương hiệu của NHNo&PTNT Việt Nam.

- Thực hiện các nghiệp vụ khác được giám đốc chi nhánh cấp trên giao

IV GIỚI THIỆU PHÒNG KẾ TOÁN NGÂN QUĨ

1 Cơ cấu tổ chức của phòng

1 Trưởng phòng : Trần Thị Mai Anh

2 Phó phòng : Nguyễn Thị ThụcCác nhân viên : 27 nhân viênTrong đó : Có tổ tin học 3 nhân viên

2 Nhiệm vụ, chức năng, quyền hạn

1 Trực tiếp hoạch toán kế toán, hoạch toán thống kê và thanh toán theo qui định của Ngân hàng nhà nước, NHNo&PTNT Việt Nam

2 Xây dựng chỉ tiêu kế hoạch tài chính, quyết toán kế hoạch thu, chi tài chính, quĩ tiền lương đối với các chi nhánh trên địa bàn trình Ngân hàng nông nghiệp cấp trên phê duyệt

3 Quản lí và sử dụng các quĩ chuyên dùng theo qui định của NHNo&PTNT trên địa bàn

4 Tổng hợp, lưu trữ hồ sơ tài liệu về hạch toán, kế toán, quyết toán và báo cáo theo qui định

5 Thực hiện các khoản nộp ngân sách theo luật định

6 Thực hiện nghiệp vụ thanh toán trong và ngoài nước

7 Chấp hành qui định về an toàn kho quĩ và định mức tồn kho theo qui định

8 Quản lí, sử dụng thiết bị thông tin, điện toán phục vụ nghiệp vụ kinh doanh theo qui định của NHNo&PTNT Việt Nam

9 Chấp hành chế độ báo cáo và kiểm tra chuyên đề

10.Thực hiện các nhiệm vụ khác do giám đốc chi nhánh giao

3 Lý do lựa chọn đề tài

Trong thời gian thực tập tại NHNo&PTNT Nam Hà Nội cụ thể là tại phòng

Kế Toán Ngân Quĩ em đã tìm hiểu về cơ cấu tổ chức, cách thức hoạt động và đặc biệt em đã đi sâu tìm hiểu về các ứng dụng công nghệ thông tin của Ngân Hàng Em nhận thấy NHNO&PTNT Việt Nam đã thực hiện tin học hoá từ rất sớm, các phần mềm công nghệ đã được triển khai như:

1 Phần mềm quản lí nhân sự, tháng 8 năm 1999

2 Ngân hàng bán lẻ

3 Chương trình tính tiền lương chạy trên Excel

4 Qui trình mua bán ngoại tệ được thực hiện bằng hệ thống thanh toán SWIFT-Foxpro forDos

5 Phần mềm thông tin báo cáo Foxpro for Dos thường xuyên được sử dụng để báo cáo các vấn đề cho NHNO&PTNTTW

6 Phần mềm truyền tin Fastnet viết bằng Visual Basis

7 Dịch vụ Phone Banking bằng VB do NHNo&PTNTVN cung cấp hoặc giải đáp trực tiếp cho khách hàng

8 Chương trình IPCAS

Các ứng dụng công nghệ thông tin được áp dụng từ trên tổng đến các chi nhánh cụ thể là từ NHNo&PTNT Việt Nam đến các chi nhánh, phòng giao dịch

và tuỳ vào từng qui mô để áp dụng

Tại phòng Kế toán Ngân Quĩ và phòng Tổ chức Hành chính các hoạt động

kế toán được thực hiện và quản lý một cách thường xuyên liên tục nhưng chưa

có những phần mềm chuyên dụng cho kế toán như Kế toán về Tài sản cố định

và Quản lý Tài sản cố định vẫn đang được thực hiện một cách thủ công trên Excel

Tài sản cố định là cơ sở vật chất không thể thiếu của mỗi quốc gia trong nền kinh tế nói chung và cho mỗi doanh nghiệp sản xuất cũng như kinh doanh tiền tệ nói riêng Quản lí Tài sản cố định luôn được đặt ra cấp bách, luôn có những câu hỏi thường trực như: Trong đơn vị có bao nhiêu loại tài sản, tình trạng của các tài sản đó hiện nay như thế nào, giá trị còn lại là bao nhiêu, khấu

hao trong bao nhiêu năm, đã hết thời gian khấu hao hay chưa… Việc theo dõi phản ánh đầy đủ, chính xác tình hình tăng giảm, hao mòn, khấu hao, sửa chữa lớn và hiệu quả sử dụng tài sản cố định là nhiệm vụ quan trọng của quản lí TSCĐ và đặc biệt trong ngành Ngân Hàng quản lí tài sản lại có những nét đặc trưng riêng rất cần được quản lí tốt để không chỉ đem lại hiệu quả sử dụng cao

mà còn có ý nghĩa thiết thực trong việc định hướng đầu tư và sản xuất kinh doanh

Bài toán Quản lí tài sản cố định không phải là bài toán mới nhưng hoàn toàn không phải là bài toán dễ Để tiến hành hoạt động kinh doanh của mình, bất

cứ một doanh nghiệp nào cũng cần 3 yếu tố: Tư liệu sản xuất, đối tượng lao động và lao động Tài sản cố định là tư liệu lao động là một trong ba yếu tố cơ bản của quá trình sản xuất kinh doanh, song không phải tất cả các Tư liệu lao động đều là Tài sản cố định mà chỉ bao gồm những Tư liệu lao động chủ yếu có

đủ tính chất về mặt giá trị và thời gian sử dụng qui định trong chế độ quản lý tài chính hiện hành

Chính vì những lí do trên nên sau một thời gian tìm hiểu em đã quyết định chọn đề tài “ Xây dựng và thiết kế hệ thống thông tin Quản lí tài sản cố định trong NHNo&PTNT Nam Hà Nội”

Chương trình “Xây dựng hệ thống thông tin Quản lí tài sản cố định

trong NHNo&PTNT Nam Hà Nội” bao gồm các chức năng chính sau đây:

CHƯƠNG II PHƯƠNG PHÁP LUẬN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI

1 Khái niệm về hệ thống

- Hệ thống là tập hợp các phần tử tương tác được tổ chức nhằm thực hiện một mục tiêu xác định

Trong đó:

- Phần tử bao gồm các phương tiện vật chất và nhân lực, mỗi phần

tử đều có thuộc tính (đặc trưng)

- Giữa các phần tử luôn có mối quan hệ, các mối quan hệ quyết

định sự tồn tại và phát triển của hệ Mỗi khi thêm bớt phần tử sẽ làm biến đổi các mối quan hệ

- Hệ thống có tính kiểm soát (cân bằng và tự điều chỉnh) điều đó

đảm bảo tính thống nhất và để theo đuổi mục tiêu của mình

- Hệ thống luôn có mục tiêu, tổng thể phải hướng về một mục tiêu

chung cho tất cả các phần tử

- Hệ thống có giới hạn xác định những phần tử trong và ngoài hệ

thống, tính giới hạn mang tính chất mở

- Hệ thống luôn nằm trong một môi trường, trong đó có một số

phần tử của hệ thống tương tác với môi trường bên ngoài

- Quản lí (theo J.W.Forsester) như một quá trình biến đổi thông tin đưa

đến hành động, là một quá trình tương đương việc ra quyết định

Hay (theo F.Kast và J.Rosenweig) quản lí bao gồm việc điều hòa các nguồn tài nguyên nhân lực và vật chất để đạt tới mục đích Vậy quản lí có

4 yếu tố cơ bản: Hướng tới mục tiêu, Thông qua con người, Sử dụng các

kĩ thuật, Bên trong một tổ chức

- Thông tin trong quản lí là thông tin được nhà quản lí cần hoặc muốn sử

dụng để thực hiện tốt chức năng của họ

2 Khái niệm về hệ thống thông tin

Hệ thống thông tin là một tập hợp những con người, các thiết bị phần

cứng, phần mềm, dữ liệu thực hiện hoạt động thu thập dữ liệu, lưu trữ, xử lí và phân phối thông tin trong một tập hợp các rằng buộc được gọi là môi trường

Nó được thể hiện bởi những con người, các thủ tục, dữ liệu và thiết bị tin học hoặc không tin học Đầu vào (Inputs) của hệ thống thông tin được lấy từ các nguồn (Sources) và được xử lý (Outputs) và được chuyển đến đích (Destination) hoặc cập nhật vào các kho lưu trữ dữ liệu (Storage)

Mô hình hệ thống thông tin

Như hình trên minh hoạ, mọi hệ thống thông tin có bốn bộ phận: bộ phận đưa dữ liệu vào, bộ phận xử lí, kho dữ liệu và bộ phận đưa dữ liệu ra

3 Khái niệm hệ thống thông tin quản lý (MIS)

MIS là một cấu trúc hợp nhất các cơ sở dữ liệu và dòng thông tin làm tối ưu cho việc thu thập, truyền và trình bày thông tin thông qua tổ chức nhiều cấp có các nhóm thực hiện nhiều nhiệm vụ để hoàn thành mục tiêu thống nhất

Đặc trưng của MIS:

- Hỗ trợ cho chức năng xử lý dữ liệu trong giao dịch và lưu trữ

- Dùng cơ sở dữ liệu hợp nhất và hỗ trợ cho nhiều lĩnh vực chức năng

Xử lý vàlưu trữThu thập

Kho dữ liệu

Phân phát

- Cung cấp cho các nhà quản lý chiến lược, sách lược và tác nghiệp khả năng thu thập các thông tin theo thời gian (phần lớn thông tin có cấu trúc).

- Linh hoạt có thể thích ứng với những thay đổi về nhu cầu thông tin của tổ chức

- Có cơ chế bảo mật thông tin theo từng cấp độ có thẩm quyền sử dụng

II PHƯƠNG PHÁP XÂY DỰNG HỆ THỐNG THÔNG TIN

Trong việc phát triển một hệ thống thông tin người ta lại coi phương pháp phát triển hệ thống thông tin và coi đó là một trong những công đoạn quan trọng đặc biệt do nhu cầu hoàn thiện và bổ xung chỉ được thực hiện với một hệ thống thông tin được thiết kế đầy đủ

Hệ thống thông tin là một đối tượng phức tạp, vận động trong một môi

trường cũng rất phức tạp Để làm chủ sự phức tạp đó, phân tích viên cần có một cách tiến hành nghiêm túc, một phương pháp

Mục đích của dự án phát triển một hệ thống thông tin là có một sản phẩm đáp ứng nhu cầu của người sử dụng, mà nó được hoà hợp trong các hoạt động của tổ chức, chính xác về mặt kĩ thuật, tuân thủ các giới hạn về tài chính và thời gian định trước Không nhất thiết phải theo đuổi một phương pháp để phát triển một hệ thống thông tin, nhưng nếu không có một phương pháp cụ thể thì ta có nguy cơ không đạt được những mục tiêu đã định trước

Vậy phương pháp: như một tập hợp các bước và các công cụ cho phép

tiến hành một quá trình phát triển hệ thống chặt chẽ nhưng dễ quản lí hơn Phương pháp phải dựa vào 3 nguyên tắc cơ sở chung của nhiều phương pháp hiện đại có cấu trúc để phát triển hệ thống thông tin Ba nguyên tắc đó là:

- Sử dụng các mô hình

- Chuyển từ cái chung sang cái riêng

- Chuyển từ mô hình vật lý sang mô hình logíc khi phân tích từ

mô hình logíc sang mô hình vật lý khi thiết kế

Sử dụng các mô hình của hệ thống thông tin cùng mô tả một đối tượng nhưng được nhìn từ nhiều góc độ khác nhau Phương pháp phát triển một hệ thống cần được phân định rõ ràng ba bước

Nguyên tắc đi từ chung đến riêng là một nguyên tắc của sự đơn giản hóa Trên thực tế người ta khẳng định rằng để hiểu tốt một hệ thống thì trước hết phải hiểu các mặt chung trước khi xem xét chi tiết Sự cần thiết áp dụng nguyên tắc này là điều hiển nhiên Tuy nhiên những công cụ đầu tiên được sử dụng để phát triển ứng dụng tin học cho phép tiến hành mô hình hóa một hệ thống bằng các khía cạnh chi tiết hơn Nhiệm vụ lúc đó sé khó khăn hơn nhiều

Nguyên tắc chuyển từ mô hình vật lý sang mô hình logíc khi phân tích từ

mô hình logic sang mô hình vật lý khi thiết kế làm cho nhiệm vụ phát triển hệ thống cũng đơn giản hơn, việc phân tích bắt đầu từ thu thập dữ liệu về hệ thống thông tin đang tồn tại và về khung cảnh của nó Nguồn dữ liệu là những người

sử dụng, các tài liệu khái quát Cả ba nguồn này cung cấp chủ yếu sự mô tả mô hình vật lý ngoài của hệ thống

Ta thử tưởng tượng nếu không có phương pháp phát triển hệ thống thông tin hay một phần mềm được sản xuất ra không theo một phương pháp thiết kế nào thì sản phẩm của nó sẽ ra sao? Người phát triển hệ thống sẽ rất dễ rơi vào tình trạng không xác dịnh, mất phương hướng, họ sẽ không hiểu họ đang làm gì

và cái họ làm ra được sử dụng như thế nào Nếu không có phương pháp thì chỉ cần một thay đổi nhỏ cũng có thể làm đảo lộn cơ chế hoạt động của toàn bộ phần mềm, vì thế khi muốn bổ xung thêm 1 chức năng công việc đầu tiên là phải xem xét lại toàn bộ thiết kế

Tùy theo từng người, từng đối tượng mà có các sự lựa chọn phương pháp khác nhau Có thể chia làm 3 phương pháp phát triển hệ thống thông tin sau:

1 Phương pháp 1: Đi từ chi tiết đến tổng hợp

Đây là phương pháp sẽ đi từ những vấn đề nhỏ, vấn đề cụ thể, chi tiết Sau

đó tập hợp chúng, phân tích đánh giá trên cơ sở đánh giá mức độ tương tự về chức năng của các vấn đề này trong việc giải quyết bài toán Người ta gộp chúng lại thành từng nhóm có cùng chức năng Cuối cùng ta có thể thêm những chương

trình làm phong phú hơn, đầy đủ hơn, tổng quát hơn cho đến khi đạt được vấn đề cần đưa ra theo yêu cầu của hệ thống

Áp dụng phương pháp này hệ thống sẽ đảm bảo không trùng lặp thông tin, loại bỏ được phần lớn các thông tin trùng lặp và không cần thiết mà lại đem lại một hệ thống hoạt động tốt

Với phương pháp này hệ thống sẽ họat động ngay cả khi chưa thật hoàn thiện, tức là nó có thể hoạt động theo từng phần, từng bộ phận

Nhưng phương pháp nào cũng có ưu và nhược, với phương pháp này thì

dễ gây ra lãng phí trong việc trùng lặp thông tin trong hệ thống hay có những thao tác không cần thiết

3 Phương pháp 3: Tổng hợp hai phương pháp

Như ta đã biết cả hai phương pháp trên đều thể hiện ưu và nhược điểm, việc kết hợp cả hai phương pháp trên để phát triển một hệ thống thông tin dường như sẽ đem lại một hiệu qủa cao hơn

Phương pháp này là tiến hành song song hai phương pháp cùng một lúc đảm bảo sự kết hợp chặt chẽ với nhau, các thông tin cần nhất quán Đây là phương pháp nhằm giảm thiểu tối đa các nhược điểm của hai phương pháp trên, chúng bổ xung cho nhau nhằm đem lại hiệu quả tốt hơn Song tùy từng doanh nghiệp, tùy từng phong cách phát triển hệ thống thông tin mà người ta chọn phương pháp nào cho phù hợp nhất Chứ đây cũng không phải là phương pháp tối ưu nhất

Dù thực hiện bất cứ phương pháp nào xong muốn phát triển một hệ thống thông tin tốt nhất định không được bỏ qua 3 nguyên tắc đã nêu ở trên, mà còn phải tuân thủ chặt chẽ nó mới đem lại hiệu quả cao.

III CÁC CÔNG ĐOẠN PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG

Làm bất cứ một công việc gì mà muốn đem lại hiệu quả cao thì chúng ta cần phải có phương pháp cụ thể và các công đoạn làm việc Thông qua các công đoạn đó ta có thể quản lí được quá trình làm việc, biết mình đang làm ở đâu, kết quả ra sao, nên tiếp tục hay dừng lại, hay đổi hướng phát triển như thế nào

Trong một hệ thống thông tin dù lớn hay nhỏ muốn xây dựng được thì không thể tùy tiện làm việc mà phải làm việc theo những công đoạn cụ thể nhất định gọi là các công đoạn phân tích thiết kế Đây là một công việc chủ đạo xuyên suốt quá trình phát triển hệ thống thông tin

Phương pháp phát triển một hệ thống thông tin gồm 7 giai đoạn sau:

- Đánh giá yêu cầu

- Phân tích chi tiết

và lập tài liệu về hệ thống và về dự án:

Mô tả các giai đoạn của việc phát triển hệ thống thông tin

1 Giai đoạn đánh giá yêu cầu

Đánh giá yêu cầu có mục đích cung cấp cho lãnh đạo của tổ chức hay hội đồng giám đốc những dữ liệu đích thực để ra quyết định về thời cơ, tính khả thi

và hiệu quả của một dự án phát triển hệ thống Giai đoạn này thực hiện tương đối nhanh và đòi hỏi chi phí lớn Song đánh giá đúng yêu cầu là quan trọng cho việc thành công của một dự án Một sai lầm phạm phải trong giai đoạn này có thể làm lùi bước trên toàn bộ dự án, kéo theo những chi phí lớn lãng phí cho tổ chức

Đánh giá một yêu cầu gồm việc nêu vấn đề, ước đoán độ lớn của dự án và những thay đổi có thể, đánh giá tác động của những thay đổi đó, đánh giá tính khả thi của dự án và đưa ra những gợi ý cho những người có trách nhiệm ra quyết định Giai đoạn này phải được tiến hành trong thời gian tương đối ngắn để không kéo theo nhiều chi phí về thời gian Một số chuyên gia ước tính rằng, thời gian dành cho đánh giá dự án chiếm 4-5% tổng số thời gian dành cho dự án Đó

là một nhiệm vụ phức tạp, vì nó đòi hỏi người phân tích phải thực hiện nhanh với sự nhạy bén cao, từ đó xác định những nguyên nhân có thể nhất và đề xuất các giải pháp, xác định độ lớn về chi phí và thời hạn để đi đến giải pháp mới, đánh giá được tầm quan trọng của những biến đổi, dự báo được những ảnh hưởng của chúng

Như vậy trong một thời gian ngắn, phân tích viên phải thực hiện lướt qua toàn bộ các công đoạn của việc phát triển hệ thống thông tin Nên cần phải giao công việc này cho những người giàu kinh nghiệm

Đánh giá yêu cầu gồm 4 công đoạn chính:

Mỗi giai đoạn của quá trình phát triển hệ thống cần phải được lập kế hoạch cẩn thận, mức độ hình thức hóa của kế hoạch này sẽ thay đổi theo quy mô của dự án và theo giai đoạn phân tích.

Lập kế hoạch của giai đoạn thẩm định dự án là làm quen với hệ thống đang xét, xác định thông tin phải thu thập cũng như phương pháp thu thập cần dùng, số lượng và sự đa dạng của nguồn thông tin này phụ thuộc vào kích thước

và độ phức tạp của hệ thống cần nghiên cứu

Tiếp theo phân tích viên phải đánh giá xem yêu cầu có đúng như đề nghị

để có thể giảm xuống hay mở rộng tăng thêm

Làm sáng tỏ yêu cầu chủ yếu được làm sáng tỏ qua những cuộc gặp gỡ với những người yêu cầu sau đó là với những quản lý chính mà bộ phận của họ

bị tác động hay bị ảnh hưởng bởi hệ thống đang nghiên cứu

Khung cảnh của hệ thống được xem như các nguồn hay các đích của thông tin cũng như các bộ phận, các chức năng và các cá nhân tham gia vào xử

lý dữ liệu Xác định khung cảnh của hệ thống không phải dễ dàng, nếu phân tích viên xác định nó quá dễ dàng sẽ dẫn đến một số thành phần bị bỏ qua, hệ thống – kết quả của dự án sẽ không đáp ứng tốt nhu cầu của tổ chức, và nó có thể tác động đến những bộ phận hoặc hệ thống mà người ta không tính đến trong quá trình phát triển hệ thống Nhưng nếu xác định quá rộng khung cảnh cũng có những hậu quả tiêu cực, mặc dù nó đảm bảo cho nhà phân tích tính hết các tác động quan trọng của môi trường nhưng sẽ làm tăng thời gian và chi phí của hệ thống tương lai Chính vì vậy phân tích viên phải tận dụng những cuộc gặp gỡ cũng như tham vấn từ những tài liệu khác nhau có trong tổ chức để thu thập những thông tin về hệ thống và môi trường xác thực của nó Những thông tin có

liên quan đến các mặt kỹ thuật, tổ chức và tài chính rất cần cho việc tiến hành đánh giá khả năng thực thi của dự án

Những cuộc trao đổi cho phép thu thập cái nhìn của các nhân tố khác nhau

về vấn đề nguồn gốc của yêu cầu, do vậy phân tích viên phải rút ra những yếu tố khách quan nhất

Các công cụ được nhà phân tích dùng cho quá trình phát triển dự án đặc biệt là trong giai đoạn đánh giá yêu cầu là phỏng vấn, quan sát, nghiên cứu tài liệu, sử dụng phiếu điều tra

Cuối cùng phân tích viên phải tổng hợp thông tin dưới ánh sáng của những vấn đề đã được xác định, và những nguyên nhân có thể nhất, chuẩn bị một bức tranh khái quát về giải pháp để tiến hành đánh giá khả năng thực thi của

dự án

1.3 Đánh giá khả thi

Đánh giá khả thi của một dự án là tìm xem có yếu tố nào ngăn cản các nhà phân tích thực hiện, cài đặt một cách thành công giải pháp đã đề xuất hay không Trong quá trình phát triển hệ thống luôn luôn phải tiến hành đánh giá lại

Những vấn đề chính về khả năng thực thi là: khả thi về tổ chức, khả thi về tài chính, khả thi về thời gian, khả thi về kỹ thuật

1.4 Chuẩn bị yêu cầu và đánh giá yêu cầu

Báo cáo giúp các nhà quyết định cho phép dự án tiếp tục hay dừng lại, báo cáo phải cung cấp một bức tranh sáng sủa và đầy đủ về tình hình và kiến nghị những hành động tiếp theo Báo cáo thường được trình bày để các nhà ra quyết định có thể yêu cầu làm rõ thêm các vấn đề, sau đó là tiếp tục hay loại bỏ dự án

2 Giai đoạn phân tích chi tiết

Phân tích chi tiết được tiến hành sau khi có sự đánh giá thuận lợi về yêu cầu Những mục đích chính của phân tích chi tiết là hiểu rõ các vấn đề của hệ thống đang nghiên cứu, xác định nguyên nhân đích thực của vấn đề đó, xác định những đòi hỏi, những ràng buộc, áp đặt đối với hệ thống và xác định mục tiêu

mà hệ thống thông tin mới cần đạt được Trên cơ sở nội dung báo cáo phân tích

chi tiết sẽ quyết định tiến hành hay thôi phát triển hệ thống mới Để đảm bảo giai đoạn phân tích chi tiết cần thực hiện qua các công đoạn sau:

- Lập kế hoạch phân tích chi tiết

- Nghiên cứu môi trường của hệ thống đang tồn tại

- Nghiên cứu hệ thống thực tại

- Đưa ra chuẩn hóa và xác định các yếu tố giải pháp

- Đánh giá lại khả thi

- Thay đổi đề xuất của dự án

- Chuẩn bị và trình bày báo cáo chi tiết của dự án

Cụ thể công việc từng công đoạn như sau:

2.1 Lập kế hoạch phân tích chi tiết

Người chịu trách nhiệm của giai đoạn này phải lập kế hoạch về các nhiệm

vụ phải thực hiện Kế hoạch đưa ra cần chi tiết cụ thể tránh tình trạng chung chung kế hoạch chỉ để làm kế hoạch, lập kế hoạch chi tiết cụ thể để thực hiện các giai đoạn sau dễ dàng hơn

2.2 Nghiên cứu môi trường của hệ thống đang tồn tại

Khi đưa ra chuẩn đoán về hệ thống hiện thời, phân tích viên phải cố gắng

có được sự hiểu biết sâu sắc về môi trường hệ thống nghiên cứu để đánh giá mức

độ phù hợp giữa các đặc trưng hệ thống với các ràng buộc của môi trường

2.3 Nghiên cứu hệ thống thực tại

Cho biết lý do tồn tại của hệ thống, các mối liên hệ của nó với các hệ thống khác trong tổ chức, những người sử dụng, các bộ phận cấu thành, các phương thức xử lý, thông tin mà nó sản sinh ra, những dữ liệu mà nó thu nhận, khối lượng dữ liệu mà nó xử lý, giá cả gắn liền với thu thập, xử lý và phân phát thông tin, hiệu quả xử lý dữ liệu

2.4 Đưa ra chuẩn hóa và xác định các yếu tố giải pháp

Nhiệm vụ của công đoạn này là:

Đưa ra chuẩn đoán, xác định các mục tiêu mà hệ thống được sửa chữa hoặc hệ thống cần đạt được, và xác định các yếu tố của giải pháp

2.5 Đánh giá lại khả thi

Được thực hiện bằng việc so sánh các thông tin mà thu thập được từ những công đoạn trước với những ràng buộc về tổ chức kỹ thuật và tài chính, thời hạn đã được xác định trước đây

2.6 Thay đổi đề xuất của dự án

Khi đánh giá lại khả thi người phân tích đã phác họa một đề xuất của dự

án và được người sử dụng chấp nhận Cùng với những thông tin vừa mới thu thập được và việc đánh giá lại khả thi vừa rồi, chúng ta cần xem xét và sửa đổi lại lần cuối cùng đề xuất của dự án, phải cố gắng cung cấp cho những người ra quyết định một bức tranh toàn cảnh và rõ nét về dự án, các nhiệm vụ cần thực hiện, chi phí cùng các ràng buộc về thời gian thực hiện hệ thống mới

2.7 Chuẩn bị và trình bày báo cáo chi tiết của dự án

Báo cáo chi tiết của dự án là một tài liệu vô cùng quan trọng bởi nó sẽ phục vụ cho việc ra quyết định tiếp tục hay hủy bỏ dự án

Báo cáo không nên đi quá chi tiết, chỉ nên đưa ra những vấn đề căn bản

mà người phân tích đã tìm thấy đúc kết được, báo cáo tốt nên đưa ra các phụ lục

có hình minh họa chi tiết Những tài liệu về hệ thống như DCI, DFD, từ điển dữ liệu không phải là một bộ phận của báo cáo Đừng để cho người ra quyết định phải lặn ngụp vào một đống tài liệu sau đó mới có thể hiểu được những kết luận

và gợi ý của nhà nghiên cứu

Tóm lại: Bản thảo là đối tượng của một buổi trình bày, buổi trình bày này nêu ra các điểm chính đưa ra bởi các nhà phân tích Những kết luận của các nhà phân tích sẽ giúp ích cho các nhà ra quyết định

3 Giai đoạn thiết kế logic

Sau khi bản báo cáo phân tích chi tiết được thông qua và có quyết định tiếp tục phát triển dự án thì đội ngũ phân tích chuyển sang giai đoạn thiết kế logic cho hệ thống thông tin mới

Mục đích của giai đoạn này là xác định một cách chi tiết và chính xác những gì mà hệ thống mới phải làm đề đạt được mục tiêu đã được thiết lập từ giai đoạn phân tich chi tiết

Sản phẩm đưa ra của giai đoạn thiết kế logic là các sơ đồ dữ liệu (DFD), các sơ đồ cấu trúc dữ liệu (DSD), các sơ đồ phân tích tra cứu và các phích logic của từ điển hệ thống.

Các công đoạn chính của giai đoạn:

- Thiết kế cơ sở dữ liệu

- Thiết kế xử lý

- Thiết kế các luồng dữ liệu vào

- Chỉnh sửa tài liệu cho mức logic

- Hợp thức hóa mô hình logic

Thiết kế cơ sở dữ liệu là thiết kế hệ thống lưu giữ thông tin của người sử dụng sao cho thông tin vào một cách dễ dàng đơn giản nhất mà thông tin ra đầy

đủ và phong phú nhất

Đây là công việc tương đối phức tạp cán bộ thiết kế không chỉ cần phải biết về các phương pháp mà còn dựa vào kinh nghiệm thiết kế Do đó thiết kế ban đầu có thể nhiều sai sót song trong quá trình nghiên cứu kĩ lưỡng hơn hệ thống cơ sở dữ liệu sẽ được chau chuốt hơn

Có hai phương pháp thiết kế cơ sở dữ liệu chủ yếu đó là:

- Thiết kế cơ sở dữ liệu logic từ các thông tin ra

Đây là phương pháp cổ điển và cơ bản của thiết kế CSDL Các bước thực hiện như sau:

Xác định các đầu ra Xác định các tệp cần thiết cung cấp đủ dữ liệu cho việc tạo ra từng đầu ra như: Liệt kê các thông tin đầu ra; Thực hiện việc chuẩn hóa mức 1(1.NF); Thực hiện việc chuẩn hóa mức 2 (2.NF); Chuẩn hóa mức 3 (3.NF)

- Thiết kế cơ sở dữ liệu bằng phương pháp mô hình hóa: Đi từ các khái niệm như thực thể, liên kết đến các mức độ liên kết như liên kết một- một, liên kết một- nhiều, khả năng tùy chọn của liên kết, chiều của liên kết đến các thuộc tính để mô tả các đặc trưng của một thực thể hoặc một quan hệ

4 Giai đoạn đề xuất các phương án giải pháp

Sau khi hoàn thành giai đoạn 3, giai đoạn thiết kế logic, về cơ bản nhóm phân tích viên đã xác định về mặt logic những đầu vào, những xử lý những tệp CSDL và những đầu ra cho phép giải quyết tốt hơn những vấn đề của hệ thống hiện tại

Giai đoạn này diễn ra khi đã xác định về mặt logic những đầu vào những

xử lý, những tệp cơ sở dữ liệu và những đầu ra cho phép giải quyết tốt hơn những vấn đề của hệ thống thông tin hiện có và đạt được những mục tiêu đề ra của người sử dụng Tuy nhiên những khía cạnh như: Ai chịu tránh nhiệm nhập

dữ liệu? Cách thức xử lý như thế nào? Phương tiện xử lý nào sẽ được dùng? Vẫn chưa được làm rõ Chính vì vậy mục đích của giai đoạn này là: Thiết lập các phác họa cho mô hình vật lý, đánh giá chi phí lợi ích cho các phác họa, xác định khả năng đạt mục tiêu cũng như sự tác động của chúng vào lĩnh vực tổ chức nhân sự đang làm việc tại hệ thống và đưa ra các kiến nghị cho lãnh đạo những phương án khả thi nhất

Các công đoạn chính của giai đoạn này:

- Xác định các ràng buộc tin học và ràng buộc về tổ chức

- Xây dựng các phương án giải pháp

- Đánh giá các phương án của giải pháp

- Chuẩn bị và trình bày báo cáo

Cụ thể công việc của các công đoạn như sau:

4.1 Xác định các ràng buộc tin học và ràng buộc về tổ chức

Một hệ thống thông tin không thể tồn tại tách rời môi trường mà nó sẽ hoạt động Hệ thống thông tin không thể cài đặt thành công nếu không tính đến các ràng buộc của môi trường, cùng một hệ thống đó nhưng sẽ thành công tuyệt vời với công ty này nhưng có thể lại kém hiệu quả với một công ty khác Như chúng ta đã thấy trong suốt quá trình phát triển hệ thống thông tin, phân tích viên phải chý ý đến yêu cầu riêng của tổ chức mà hệ thống thông tin sẽ được cài đặt Nếu kinh nghiệm thu được của các phân tích viên trong quá khứ của phân tích viên là vô cùng quí báu thì điều đó vẫn không đủ để phân tích viên phát triển

một hệ thống thông tin mới, nếu không dựa vào môi trường, đặc trưng riêng của

hệ thống thông tin đang xét thì chẳng khác nào làm một bài toán mà không biết

rõ đề, một bài văn làm lạc đề

Trong thực tế có những điều đúng cho mô hình logic nhưng không đúng cho mô hình, nhưng một môi trường cụ thể thì cần một cách thức cụ thể hóa khác nhau Đó là những ràng buộc quan trọng nhất cho việc thiết kế các hệ thống mới là:

- Các ràng buộc liên quan đến tổ chức

- Các ràng buộc về tin học

4.2 Xây dựng các phương án giải pháp

Xây dựng một phương án của giải pháp được bắt đầu từ hai khâu chính sau đây:

- Xây dựng biên giới cho phần mềm tin họcBiên giới tin học hóa phân chia phần thủ công và phần tin học hóa của hệ thống thông tin, sơ đồ luồng dữ liệu (DFD) mức 0 hoặc mức 1 là công cụ tốt nhất cho việc phân tích biên giới Việc xác định biên giới phục thuộc vào khả năng đạt được các mục tiêu đề ra, phụ thuộc vào chi phí cho hệ thống thông tin tin học hóa và lợi ích thu được từ hệ thống thông tin đó

- Xác định cách thức xử lýSau khi xác định được các phương án về biên giới tin học hóa thì sẽ tin học hóa thì ta cần phải xác định cách thức xử lý cụ thể là:

Một là: Lựa chọn cách thức xử lý theo lô, thời gian thực hay hỗn hợp, hội thoại người máy

Hai là: Kết hợp phương án biên giới và phương thức xử lý để đạt được phương án sơ bộ bước 2

Ba là: Tính toán chi phí cho các phương án giữ lại một số phương án khả thi nhất

4.3 Đánh giá các phương án giải pháp

- Phân tích chi phí và lợi ích

Người ta có thể phân loại chi phí/ lợi ích theo những cách sau: Trực tiếp/ gián tiếp; Hữu hình/ vô hình; Biến động/ cố định.

- Phân tích đa tiêu chuẩn Phân tích đa tiêu chuẩn là phương pháp dựa vào nhiều tiêu chuẩn Chẳng

có gì khó hiểu khi phân tích đa tiêu chuẩn lại là một phương án được sử dụng nhiều nhất, do nó tập hợp nhiều tiêu chuẩn, nhiều tiêu thức sẽ đem lại cái nhìn tổng quát và đi đến quyết định đúng đắn

4.4 Chuẩn bị và trình bày báo cáo

Đánh giá phương án của giải pháp là công việc giai đoạn quan trọng nhất của giai đoạn này, thực chất của họat động này là phân tích chi phí lợi ích phân tích đa tiêu chuẩn Ngoài ra phân tích viên còn có thể trình bày thêm các phương

án phân tích khác như phương pháp chuyên gia, phương pháp so sánh Đối với

hệ thống thông tin của các doanh nghiệp cần đặc biệt nhấn mạnh hiệu quả kinh

tế Sự thuyết phục về mặt tài chính và tính khả thi tài chính của dự án sẽ quyết định xem dự án có được đi tiếp hay không, hoặc là sẽ được thay đổi theo phương pháp khác

5 Giai đoạn thiết kế vật lý ngoài

Thiết kế vật lý ngoài là mô tả chi tiết phương án của giải pháp đã được lựa chọn ở giai đoạn trước đây Đây là một giai đoạn hết sức quan trọng vì nó mô tả chính xác ở đây có ảnh hưởng và tác động trực tiếp tới công việc thường ngày của những người sử dụng, mỗi lỗi của thiết kế vật lý như báo cáo khó đọc, một hộp thoại không dứt khoát, form hiển thị rối rắm sẽ là một nguyên nhân gây nên một trong những thất bại của hệ thống Sản phẩm của giai đoạn này là một tài liệu miêu tả tất cả các đặc trưng của hệ thống mới sẽ cần cho việc thực hiện

kĩ thuật, tài liệu cho người sử dụng và nó mô tả cả phần thủ công và cả những giao diện đã được tin học hóa

Các công đoạn chính của giai đoạn này:

- Lập kế hoạch thiết kế vật lý ngoài

- Thiết kế chi tiết vào/ra

- Thiết kế các cách thức giao tác với phần tin học hóa

- Thiết kế các thủ tục thủ công

- Chuẩn bị và trình bày báo cáo

Cụ thể công việc của các giai đoạn này là:

5.1 Lập kế hoạch thiết kế vật lý ngoài

Lập kế hoạch cho giai đoạn này cần phải chọn phương tiện, khuôn dạng của các dòng vào/ ra, xác định các cách thức hội thoại với phần tin học hóa của

hệ thống thông tin và cách thức thực hiện các thủ tục thủ công Phân bố thời gian

và lập danh mục các sản phẩm

5.2 Thiết kế chi tiết vào ra

Thiết kế khuôn dạng trình bày của các đầu ra và thể thức nhập tin cho người sử dụng Khuôn dạng vào/ ra không những đẹp, hợp lý mà còn giúp cho người sử dụng thực hiện tốt hơn, dễ dàng hơn trong công việc của họ

5.3 Thiết kế các cách thức giao tác với phần tin học hóa

Một hệ thống thông tin thường thực hiện nhiều công việc khác nhau như: Cập nhật, in ấn báo cáo, tra cứu cơ sở dữ liệu, sao chép đảm bảo an toàn dữ liệu

Có 4 cách thức chính để thực hiện thao tác với hệ thống tin học hóa Thiết

kế viên cần phải biết và kết hợp tốt 4 cách thức đó để tạo ra những thao tác chuẩn cho hệ thống thông tin tin học hóa

- Giao tác bằng tập hợp lệnh

- Giao tác bằng các phím trên bàn phím

- Giao tác qua thực đơn

- Giao tác dựa vào các biểu tượng

5.4 Thiết kế các thủ tục thủ công

5.5 Chuẩn bị và trình bày báo cáo

6 Giai đoạn Triển khai kỹ thuật hệ thống

Nhiệm vụ của giai đoạn này đưa ra các quyết định có liên quan tới việc lựa chọn công cụ phát triển hệ thống tổ chức vật lý cơ sở dữ liệu, cách thức truy nhập tới bản ghi của các tệp và những chương trình khác cấu thành nên hệ thống thông tin Việc viết các chương trình máy tính, thử nghiệm chương trình, các

module và toàn bộ hệ thống cũng được thực hiện trong giai đoạn này Mục tiêu chính của giai đoạn này là xây dựng thành công hệ thống từ các tài liệu của các giai đoạn trước, nhưng đồng thời trong quá trình xây dựng hệ thống cũng là lúc phải bổ xung hoàn thiện các tài liệu đó Kết quả của giai đoạn này là phần mềm tin học, hoàn thành tài liệu hệ thống và tài liệu hướng dẫn người sử dụng, cho các thao tác viên cũng là tránh nhiệm của những nhà thiết kế hệ thống.

Những công đoạn chính của giai đoạn này:

- Lập kế hoạch thực hiện kĩ thuật

- Thiết kế vật lý trong

- Lập các chương trình cho máy tính

- Thử nghiệm phần mềm

- Hoàn thiện tài liệu cho hệ thống

Cụ thể công việc của từng giai đoạn như sau:

6.1 Lập kế hoạch thực hiện kĩ thuật

Nhiệm vụ quan trọng nhất của lập kế hoạch triển khai là lựa chọn các công cụ, sự lựa chọn này sẽ quyết định tới những hoạt động thiết kế vật lý trong như thiết kế vật lý cơ sở dữ liệu, thiết kế các chương trình cũng như hoạt động lập trình sau này

6.2 Thiết kế vật lý trong

Mục đích thiết kế vật lý trong là đảm bảo độ chính xác của thông tin và làm hệ thống mềm dẻo, ít chi phí Hai bộ phận của hệ thống là cơ sở dữ liệu và các xử lý sẽ được xem xét và đánh giá kĩ lưỡng ở đây Nhằm tìm cách tiếp cận tới dữ liệu nhanh hơn và hiệu quả hơn

6.3 Lập các chương trình cho máy tính

Phần mềm máy tính cho hệ thống thông tin do các lập trình viên thực hiện với yêu cầu đảm bảo rằng các chương trình phù hợp hoàn toàn với các đặc tả thiết kế

Như vậy: Trong giai đoạn này, công đoạn lập trình là quan trọng nhất, đây

là quá trình chuyển đổi các thiết kế vật lý của nhà phân tích thành phần mềm máy tính do các lập trình viên đảm nhận