D1106Nâng cao hiệu qủa kinh doanh của Công ty cổ phần giao nhận Phương Đông OEC trong bối cảnh hội nhập quốc tế

Nâng cao hiệu qủa kinh doanh của Công ty cổ phần giao nhận Phương Đông OEC trong bối cảnh hội nhập quốc tế

Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 MỤC LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG, HÌNH KÝ HIỆU VIẾT TẮT LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP GIAO NHẬN VẬN TẢI .3 1.1 Khái luận chung hiệu kinh doanh doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm chất hiệu kinh doanh .3 1.1.2 Chi phí kinh doanh hiệu kinh doanh 1.1.3 Phân loại hiệu kinh doanh doanh nghiệp 1.1.4 Các tiêu đánh giá hiệu kinh kinh doanh doanh nghiệp .9 1.1.5 Phương hướng biện pháp nâng cao hiệu kinh doanh Doanh nghiệp 16 1.2 Hiệu kinh doanh doanh nghiệp giao nhận vận tải 17 1.2.1 Khái niệm đặc điểm dịch vụ giao nhận vận tải hàng hóa quốc tế 17 1.2.2 Các tiêu đo lường HQKD doanh nghiệp Giao nhận vận tải 21 1.2.3 Sự cần thiết phải nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp giao nhận vận tải Việt Nam 22 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY OEC 25 2.1 Giới thiệu Công ty OEC 25 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 25 2.1.2 Chức nhiệm vụ Công ty .26 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 2.1.3 Cơ cấu tổ chức Công ty 26 2.1.4 Đặc điểm kinh tế- kỹ thuật Công ty 29 2.1.4.1 Hệ thống thông tin Công ty 29 2.1.4.2 Đặc điểm vốn 34 2.1.4.3 Đặc điểm lao động 34 2.1.5 Các dịch vụ Cơng ty OEC cung cấp 35 2.2 Thực trạng hiệu kinh doanh Công ty OEC .41 2.2.1 Khái quát hoạt động giao nhận vận tải Công ty 41 2.2.1.1 Tình hình chung 41 2.2.1.2 Giao nhận đường biển 43 2.2.1.3 Giao nhận đường hàng không 43 2.2.1.4 Các dịch vụ khác 44 2.2.2 Phân tích tiêu phản ánh hiệu kinh doanh Công ty 47 2.2.2.1 Các tiêu chung 47 2.2.2.2 Nhóm số đặc trưng ngành giao nhận vận tải 51 2.2.3 Các biện pháp mà Công ty OEC áp dụng để nâng cao hiệu kinh doanh 53 2.2.4 Đánh giá chung thực trạng hiệu việc nâng cao hiệu kinh doanh giao nhận hàng hoá Công ty giao nhận vận tải Phương Đông OEC 55 2.2.4.1 Ưu điểm việc nâng cao hiệu kinh doanh Công ty 55 2.2.4.2 Những mặt tồn việc nâng cao hiệu kinh doanh Công ty .56 2.2.4.3 Nguyên nhân tồn 58 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 CHƯƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY OEC TRONG BỐI CẢNH HỘI NHẬP QUỐC TẾ 64 3.1 Hội nhập kinh tế quốc tế - Cơ hội thách thức ngành giao nhận vận tải Việt Nam .64 3.1.1.Tóm tắt cam kết Việt Nam với tổ chức thương mại giới WTO mở cửa thị trường dịch vụ Logistic 64 3.1.2 Cơ hội thách thức Doanh nghiệp giao nhận vận tải Việt Nam 67 3.2 Định hướng phát triển hoạt động kinh doanh nâng cao hiệu kinh doanh giao nhận hàng hóa quốc tế Cơng ty OEC 69 3.2.1 Định hướng kinh doanh 69 3.2.2 Định hướng nâng cao hiệu kinh doanh 70 3.3.Các giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh Công ty OEC 71 3.3.1 Các giải pháp từ phía Cơng ty OEC 71 3.3.1.1 Các giải pháp tăng doanh thu 71 3.3.1.2 Các giải pháp giảm chi phí giảm tốc độ tăng chi phí 74 3.3.2 Kiến nghị Nhà Nước quan hữu quan 76 KẾT LUẬN 79 TÀI LIỆU THAM KHẢO 80 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 DANH MỤC CÁC BẢNG, HÌNH Hình 2.1 Cơ cấu tổ chức máy Công ty OEC 27 Bảng Kết giao nhận năm 2005- 2007 .42 Bảng 2: Bảng số liệu giao nhận đường biển 2005-2007 43 Bảng 3: Bảng số liệu giao nhận đường hàng không 2005-200744 Bảng 2.4: Bảng số liệu dịch vụ khác 2005-2007 44 Bảng 2.5: Báo cáo kết kinh doanh năm (2005-2007) .46 Bảng 2.6 Các tiêu chung đánh giá hiệu kinh doanh (2005-2007) 48 Bảng 2.7 Các số đặc trưng riêng (2005-2007) .52 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 KÝ HIỆU VIẾT TẮT OEC Oriental Express Company Công ty cổ phần Phương Đông HQKD Hiệu kinh doanh HĐQT Hội đồng quản trị SOP Standard Operation Proceduce Quy trình làm hàng riêng biệt FCL Full contaniner load Vận chuyển hàng nguyên công LCL Less contaniner load Vận chuyển hàng lẻ CO Certificate of Origin Giấy chứng nhận xuất xứ FCR Forwarding Cargo receipt D/O Delivery Order Lệnh giao hàng PO Purchuse Oder Số đơn đặt hàng OCS Oriental Express Communication System Hệ thống ODS Operation and Documentation Executive System Hệ thống quản lý dơn dặt hàng Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 GVHD: TS Nguyễn Anh Minh Luận văn tốt nghiệp LỜI MỞ ĐẦU Sự cấp thiết đề tài Kể từ Việt Nam thức gia nhập tổ chức thương mại giới WTO (năm 2007 ) đánh dấu bước ngoặt quan trọng toàn kinh tế Nước ta Bên cạnh hội to lớn việc giao thương thị trường quốc tế hàng hoá nội địa trở lên thuận lợi, tăng trưởng đầu tư vào nước mạnh mẽ, khả tiếp cận loại hàng hoá đa dạng giá rẻ từ nước ngoài…là thách thức to lớn doanh nghiệp Việt Nam Tình trạng cạnh tranh gia tăng sân nhà doanh nghiệp nước doanh nghiệp nước dẫn đến nhiều bất lợi cho doanh nghiệp non trẻ Khơng nằm ngồi ảnh hưởng đó, doanh nghiệp giao nhận vận tải Việt Nam đón bắt nhiều hội kinh doanh thông qua gia tăng mạnh mẽ hoạt động xuất, nhập Bên cạnh thị trường Logistic mở gây khơng khó khăn cho doanh nghiệp ngành OEC Công ty giao nhận vận tải thành lập năm 2005, ba năm qua, Công ty bước đầu gặt hái thành tựu hoạt động kinh doanh từ chỗ lợi nhuận sau thuế năm 2005 đạt 1,9 tỷ đồng, tăng lên 2,8 tỷ đồng năm 2007 Tuy nhiên, hoạt động kinh doanh Cơng ty cịn khơng bất cập, vấn đề liên quan đến chất lượng chăm sóc khách hàng, chất lượng đội ngũ nhân sự, chất lượng định ban quản trị, dẫn đến hạn chế hiệu kinh doanh Công Ty Những bất cập hiệu kinh doanh Cơng ty OEC lý để lựa chọn đề tài ‘‘Nâng cao hiệu qủa kinh doanh Công ty cổ phần Sinh viên: Vũ Bá Trưởng Lớp:QTKD quốc tế 46B GVHD: TS Nguyễn Anh Minh Luận văn tốt nghiệp giao nhận Phương Đông OEC bối cảnh hội nhập quốc tế’’ để nghiên cứu luận văn tốt nghiệp Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Mục đích Luận Văn nghiên cứu đề xuất giải pháp giúp Công ty OEC nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Để đạt mục đích trên, Luận Văn tập trung giải nhiệm vụ sau :  Hệ thống hóa sở lý luận hiệu kinh doanh giao nhận vận tải  Phân tích, đánh giá thực trạnh hiệu kinh doanh biện pháp nâng cao hiệu kinh doanh Công ty OEC  Đưa giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh Công ty OEC Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu hiệu kinh doanh Công ty OEC lĩnh vực giao nhận vận tải Giai đoạn nghiên cứu từ năm 2005 đến năm 2007 Đây ba năm đầu thành lập hoạt động Công ty lên phản ánh rõ nét tâm lĩnh ban lãnh đạo Công ty việc đưa giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh Kết cấu luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận, luận văn trình bày theo ba chương sau : Chương 1: Cơ sở lý luận hiệu kinh doanh doanh nghiệp giao nhận vận tải Chương 2: Thực trạng hiệu kinh doanh Công ty OEC Chương 3: Các giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh Công ty OEC bối cảnh hội nhập quốc tế Sinh viên: Vũ Bá Trưởng Lớp:QTKD quốc tế 46B GVHD: TS Nguyễn Anh Minh Luận văn tốt nghiệp CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP GIAO NHẬN VẬN TẢI 1.1 Khái luận chung hiệu kinh doanh doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm chất hiệu kinh doanh Như biết, kinh doanh chế thị trường quản lý Nhà nước, doanh nghiệp hướng tới mục tiêu chung hiệu hoạt động kinh doanh Hiệu kinh doanh yếu tố định tồn phát triển doanh nghiệp Như hiệu kinh doanh thực chất gì, hiểu hiệu kinh doanh doanh nghiệp? Trong khứ tại, nhiều quan niệm khác thuật ngữ hiệu kinh doanh Tuy nhiên người ta chia hiệu kinh doanh thành nhóm sau: Quan điểm thứ cho rằng: Hiệu kinh doanh kết thu hoạt động kinh doanh, doanh thu tiêu thụ hàng hoá Theo quan điểm hiệu kinh doanh đồng với kết kinh doanh với tiêu phản ánh kết hoạt động kinh doanh Quan điểm không đề cập đến chi phí kinh doanh, nghĩa hoạt động kinh doanh tạo kết có mức hiệu kinh doanh, hoạt động kinh doanh có hai mức chi phí khác Nhóm quan điểm thứ hai cho rằng: Hiệu kinh doanh quan hệ tỷ lệ phần tăng thêm kết phần tăng thêm chi phí Quan điểm nói lên quan hệ so sánh cách tương đối giũa kết đạt chi phí bỏ để đạt kết đó, lại xét đến phần kết chi phí bổ sung Sinh viên: Vũ Bá Trưởng Lớp:QTKD quốc tế 46B GVHD: TS Nguyễn Anh Minh Luận văn tốt nghiệp Nhóm thứ ba cho rằng: Hiệu kinh doanh đại lượng so sánh kết thu chi phí bỏ để có kết Quan điểm phản ánh mối liên hệ chất hiệu kinh doanh, gắn kết với chi phí bỏ ra, coi hiệu phản ánh trình độ sử dụng nguồn lực Tuy nhiên, kết chi phí ln ln vận động, quan điểm chưa thể tương quan lượng chất kết chi phí Nhóm thứ tư cho : Hiệu kinh doanh phải thể mối quan hệ vận động kết với vận động chi phí tạo kết qua đó, đồng thời phản ảnh mối quan hệ vận động kết với vận động chi phí tạo kết đó, đồng thời phản ánh trình độ sử dụng nguồn lực sản xuất Quan điểm ý đến so sánh tốc độ vận động hai yếu tố phản ánh hiệu kinh doanh, tốc độ vận động kết tốc độ vận động chi phí Mối quan hệ phản ánh trình độ sử dụng nguồn lực sản xuất doanh nghiệp Như vậy, hiệu kinh doanh doanh nghiệp phạm trù kinh tế phản ánh trình độ sử dụng nguồn lực sản xuất, trình độ tổ chức quản lý doanh nghiệp để thực mức cao mục tiêu kinh tế xã hội với chi phí thấp Hiệu kinh doanh doanh nghiệp gắn chặt với hiệu kinh tế tồn xã hội, cần xem xét tồn diện mặt định tính lẫn định lượng, khơng gian thời gian Về mặt định tính, mức độ hiệu kinh doanh doanh nghiệp lỗ lực doanh nghiệp phản ánh trình độ quản lý doanh nghiệp đồng thời gắn lỗ lực với việc đáp ứng mục tiêu yêu cầu doanh nghiệp xã hội mặt kinh tế, trị xã hội Về mặt định lượng, hiệu kinh doanh thể mối tương quan so sánh kết thu chi phí bỏ Mức chênh lệch lớn hiệu kinh doanh cao ngược lại Cả hai mặt định Sinh viên: Vũ Bá Trưởng Lớp:QTKD quốc tế 46B GVHD: TS Nguyễn Anh Minh Luận văn tốt nghiệp tính định lượng hiệu kinh doanh có quan hệ chặt chẽ với nhau, khơng tách rời nhau, hiệu lượng phải gắn với việc thực mục tiêu trị, xã hội, mơi trường định Do vậy, chấp nhận việc nhà kinh doanh tìm cách để đạt mục tiêu kinh tế cho dù phí với giá chí đánh đổi mục tiêu trị, xã hội, mơi trường để đạt mục tiêu kinh tế Về mặt thời gian hiệu doanh nghiệp đạt thời kỳ, giai đoạn không làm giảm sút hiệu giai đoạn, thời kỳ Điều địi hỏi doanh nghiệp khơng lợi ích trước mắt mà bỏ lợi ích lâu dài Trong thực tiễn kinh doanh doanh nghiệp, điều thường khơng tính đến người khai thác, sử dụng tài nguyên thiên nhiên tài ngun nhân văn khơng có kế hoạch, chí khai thác sử dụng bừa bãi, làm cạn kiệt tài nguyên, phá huỷ môi trường Cũng khơng thể quan niệm cắt giảm chi phí tăng doanh thu lúc có hiệu quả, cắt giảm tuỳ tiện thiếu cân nhắc chi phí cải tạo mơi trường, đảm bảo cân sinh thái, đầu tư cho giáo dục đào tạo Tóm lại, mặt định tính, hiệu kinh doanh doanh nghiệp phạm trù kinh tế tổng hợp phản ánh trình độ sử dụng yếu tố sản xuất nói riêng, trình độ tổ chức quản lý nói chung để đạt mục tiêu mà doanh nghiệp xác định Trong điều kiện nay, quốc gia giới đặt cao an toàn người tiêu dùng, an toàn vệ sinh môi trường, vấn đề lao động trách nhiệm xã hội hiệu kinh doanh nhiều cịn gắn với hiệu kinh tế xã hội Về mặt định lượng, đại lượng biểu thị tương quan kết mà doanh nghiệp đạt với chi phí mà doanh nghiệp bỏ để đạt kết mối quan hệ vận động chi phí tạo điều kiện định Sinh viên: Vũ Bá Trưởng Lớp:QTKD quốc tế 46B ... luận hiệu kinh doanh doanh nghiệp giao nhận vận tải Chương 2: Thực trạng hiệu kinh doanh Công ty OEC Chương 3: Các giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh Công ty OEC bối cảnh hội nhập quốc tế Sinh... 3: CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY OEC TRONG BỐI CẢNH HỘI NHẬP QUỐC TẾ 64 3.1 Hội nhập kinh tế quốc tế - Cơ hội thách thức ngành giao nhận vận tải Việt Nam... pháp nâng cao hiệu kinh doanh Công ty OEC  Đưa giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh Công ty OEC Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu hiệu kinh doanh Công ty OEC lĩnh vực giao nhận vận