Báo cáo Nhượng quyền thương mại hướng đi cho các doanh nghiệp du lịch thời kỳ khủng hoảng

137 FRANCHISE THE NEW WAY FOR TOURISM ENTERPRICE DURING THE CRISIS Franchise is no longer a new concept for developing countries. However, in Vietnam, not many companies understand advantages of business franchise and apply this business strategy effectively. This paper provides a general overview of franchising, including advantages, opportunities, challenges and difficulties for Vietnamese enterprises when applying this strategy. In particular, in the tourism sector, the industry that the brand plays a very important role, the business franchise is paid even more attention. Finding the reliable partner, who can provide quality services and have the famous brand, will contribute to the success of enterprise‘s reputation. This paper also examines whether franchising becomes a popular trading method and the most appropriate business strategy in Vietnam's context In particular, in the tourism sector, the industry that the brand plays a very important role, the business franchise is paid even more attention. Finding the reliable partner, who can provide quality services and have the famous brand, will contribute to the success of enterprise‘s reputation. NHƯỢNG QUYỀN THƯƠNG MẠI HƯỚNG ĐI CHO CÁC DOANH NGHIỆP DU LỊCH THỜI KÌ KHỦNG HOẢNG Tô Quang Long 1 Trước một chuyến đi, chắc chắn rằng ai cũng sẽ phải chuẩn bị cho mình những địa chỉ cung cấp dịch vụ ăn nghỉ. Làm cách nào để bạn có thể tìm và lựa chọn những địa chỉ đó? Hầu hết phương án tìm kiếm sẽ là search trên internet, tìm những bình luận hay những lời khuyên cho một địa chỉ nào đó, sau đó sẽ là cân nhắc và quyết định. Và phần lớn, lựa chọn của bạn sẽ được quyết định dựa trên sự tin tưởng vào những trải nghiệm đã có của những người khác hay sự khẳng định của một tập thể có kinh nghiệm. 1 Ths, Khoa Du lịch học, Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn 138 Tương tự như vậy, du khách nước ngoài đến Việt Nam, chưa thể biết được café Trung Nguyên ngon như thế nào thì việc tìm cho mình cửa hàng của Starbuck là lựa chọn an toàn. Hoặc họ muốn ăn phở Việt Nam nhưng cứ đi 20m lại có một quán phở, làm thế nào để chọn lựa đây? Và cuối cùng Phở 24, một thương hiệu đã được khẳng định với một hệ thống các cửa hàng ở Việt Nam và một số nước trên thế giới chính là phương án tối ưu. Đó chính là tâm lý của khách hàng. Vậy nếu muốn thành công, hãy bắt đầu kinh doanh dựa trên những điều khách hàng cần thay vì với cái bạn có. 1. Nhượng quyền thương mại là gì? Nhượng quyền thương mại là một hình thức kinh doanh đã được nhiều nước trên thế giới áp dụng. Đã có nhiều khái niệm được nêu ra của nhiều trường phái khác nhau nhằm giải thích, hướng dẫn các doanh nghiệp thực hiện họat động kinh doanh nhượng quyền đạt hiệu quả. Tuy nhiên, do sự khác biệt về quan điểm và môi trường kinh tế, chính trị, xã hội giữa các quốc gia, nên các khái niệm này thường khác nhau. Các khái niệm dưới đây được chọn lọc dựa trên sự khác nhau trong việc quản lý điều chỉnh các hoạt động nhượng quyền thương mại của một số nước tiêu biểu, có thể phân chia các nước trên thế giới thành bốn nhóm nước như sau: (i) Nhóm các nước với hệ thống pháp luật bắt buộc (hoặc khuyến khích sự tự nguyện) công khai chi tiết nội dung của thoả thuận nhượng quyền thương mại. (ii) Nhóm các nước với hệ thống pháp luật khuyến khích sự tự nguyện, công bố chi tiết nội dung của thoả thuận nhượng quyền thương mại. (iii) Nhóm các nước có luật cụ thể, điều chỉnh hoạt động nhượng quyền thương mại. (iv) Nhóm các nước điều chỉnh hoạt động nhượng quyền thương mại theo luật về chuyển giao công nghệ. Dựa trên 4 nhóm nước này, ta có một số khái niệm nhượng quyền tiêu biểu sau đây: *Hiệp hội nhượng quyền kinh doanh Quốc tế (The International Franchise Association) là hiệp hội lớn nhất nước Mỹ và thế giới đã nêu ra Khái niệm nhượng quyền thương mại như sau: "Nhượng quyền thương mại là mối quan hệ theo hợp đồng, 139 giữa Bên giao và Bên nhận quyền, theo đó Bên giao đề xuất hoặc phải duy trì sự quan tâm liên tục tới doanh nghiệp của Bên nhận trên các khía cạnh như: bí quyết kinh doanh (know-how), đào tạo nhân viên; Bên nhận hoạt động dưới nhãn hiệu hàng hóa, phương thức, phương pháp kinh doanh do Bên giao sở hữu hoặc kiểm soát; và Bên nhận đang, hoặc sẽ tiến hành đầu tư đáng kể vốn vào doanh nghiệp bằng các nguồn lực của mình". * Khái niệm của Uỷ ban Thương mại Liên bang Hoa Kỳ (the US Federal Trade Commission - FTC): Khái niệm một hợp đồng nhượng quyền thương mại là hợp đồng theo đó Bên giao: (i) hỗ trợ đáng kể cho Bên nhận trong việc điều hành doanh nghiệp hoặc kiểm soát chặt chẽ phương pháp điều hành doanh nghiệp của Bên nhận. (ii) giấy phép nhãn hiệu cho Bên nhận để phân phối sản phẩm hoặc dịch vụ theo nhãn hiệu hàng hóa của Bên giao (iii) yêu cầu Bên nhận thanh toán cho Bên giao một khoản phí tối thiểu. * Khái niệm nhượng quyền thương mại của Cộng đồng chung Châu Âu EC (nay là liên minh Châu Âu EU) Khái niệm quyền thương mại là một "tập hợp những quyền sở hữu công nghiệp và sở hữu trí tuệ liên quan tới nhãn hiệu hàng hóa, tên thương mại, biển hiệu cửa hàng, giải pháp hữu ích, kiểu dáng, bản quyền tác giả, bí quyết, hoặc sáng chế sẽ được khai thác để bán sản phẩm, hoặc cung cấp dịch vụ tới người sử dụng cuối cùng". * Khái niệm vềnhượng quyền thương mại của Mêhico: Luật sở hữu công nghiệp của Mêhicô có hiệu lực từ 6/1991 quy định: 1. "Nhượng quyền thương mại tồn tại khi với một giấy phép cấp quyền sử dụng một thương hiệu nhất định, có sự chuyển giao kiến thức công nghệ hoặc hỗ trợ kỹ thuật để một người sản xuất, chế tạo, hoặc bán sản phẩm, hoặc cung cấp dịch vụ đồng bộvới các phương pháp vận hành (operative methods), các hoạt động thương mại, hoặc hành chính đã được chủ thương hiệu (brand owner) thiết lập, với chất lượng 140 (quality), danh tiếng (prestige), hình ảnh của sản phẩm, hoặc dịch vụ đã tạo dựng được dưới thương hiệu đó." * Khái niệm nhượng quyền thương mại của Nga:Chương 54, Bộ luật dân sự Nga Khái niệm bản chất pháp lư của "sự nhượng quyền thương mại" như sau: "Theo Hợp đồng nhượng quyền thương mại, một bên (bên có quyền) phải cấp cho bên kia (bên sử dụng) với một khoản thù lao, theo một thời hạn, hay không thời hạn, quyền được sửdụng trong các hoạt động kinh doanh của bên sử dụng một tập hợp các quyềnđộc quyền của bên có quyền bao gồm, quyền đối với dấu hiệu, chỉ dẫn thương mại, quyền đối với bí mật kinh doanh, và các quyền độc quyền theo hợp đồng đối với các đối tượng khác như nhãn hiệu hàng hoá , nhãn hiệu dịch vụ, " Tất cả các Khái niệm về nhượng quyền thương mại trên đây đều dựa trên quan điểm cụ thể của các nhà làm luật tại mỗi nước. Tuy nhiên, có thể thấy rằng các điểm chung trong tất cả những khái niệm này là việc một Bên độc lập (Bên nhận) phân phối (marketing) sản phẩm, hoặc dịch vụ dưới nhãn hiệu hàng hóa, các đối tượng khác của các quyền sở hữu trí tuệ, và hệ thống kinh doanh đồng bộ do một Bên khác (Bên giao) phát triển và sở hữu; để được phép làm việc này, Bên nhận phải trả những phí và chấp nhận một số hạn chế do Bên giao quy định. Tại Việt Nam, cùng với sự phát triển của các hệ thống nhượng quyền quốc tế, đã xuất hiện các hệ thống nhượng quyền của Việt Nam như: Cà phê Trung nguyên, Phở 24, Qualitea, Hệ thống chuỗi Bakery Kinh Đô đã làm cho bức tranh thịtrường của Việt Nam càng trở nên hấp dẫn. Đến nay, Luật thương mại có hiệu lực ngày 1.1.2006 tại mục 8, điều 284 đã đề cập đến khái niệm nhượng quyền thương mại như sau: Nhượng quyền thương mại là hoạt động thương mại, theo đó bên nhượng quyền cho phép và yêu cầu bên nhận quyền tự mình tiến hành việc mua bán hàng hoá, cung ứng dịch vụ theo các điều kiện sau đây: (1) Việc mua bán hàng hoá, cung ứng dịch vụ được tiến hành theo cách thức tổ chức kinh doanh do bên nhượng quyền quy định và được gắn với nhãn hiệu hàng hoá, tên thương mại, bí quyết kinh doanh, khẩu hiệu kinh doanh, biểu tượng kinh doanh, quảng cáo của bên nhượng quyền; 141 (2) Bên nhượng quyền có quyền kiểm soát và trợ giúp cho bên nhận quyền trong việc điều hành kinh doanh Sự khác nhau cơ bản trong các quan điểm về nhượng quyền thương mại ở trên xuất phát từ quan điểm của các nhà làm luật tại từng quốc gia nhưng về cơ bản các định nghĩa đều chung nhau ở điểm sau: (1)Nhượng quyền thương mại về bản chất là mối quan hệ hợp đồng giữa hai bên độc lập (bên giao quyền và bên nhận quyền) (2)Mỗi bên trong một hợp đồng nhượng quyền thương mại đều có quyền lợi và nghĩa vụ cụ thể. Bên nhận quyền được phép kinh doanh, phân phối sản phẩm, dịch vụ dưới nhãn hiệu hàng hóa và phương thức kinh doanh do bên giao quyền phát triển và sở hữu. Đổi lại bên nhận phải trả phí cho bên giao và chấp nhận một số hạn chế do bên giao quy định. (3)Chức năng của mỗi bên trong hệ thống nhượng quyềnđược phân biệt rõ rệt. Bên giao đảm nhiệm vai trò chính trong việc phát triển hệ thống về thương hiệu, chuẩn hóa các quy định, hỗ trợ về huấn luyện, quảng cáo và các điều kiện cần thiết khác để bên nhận triển khai hoạt đông kinh doanh tốt nhất. Bên nhận chịu trách nhiệm trực tiếp triển khai, điều hành hoạt động kinh doanh bằng vốn của mnh dưới sự hỗ trợthường xuyên của bên giao. 2. Các loại hình nhượng quyền Có 4 loại hình nhượng quyền kinh doanh (franchise) cơ bản, phản ánh mức độ hợp tác & cam kết khác nhau giữa bên nhượng quyền (franchisor) và bên nhận quyền (franchisee): 2.1. Nhượng quyền mô hình kinh doanh toàn diện (full business format franchise) Mô hình franchise này được cấu trúc chặt chẽ & hoàn chỉnh nhất trong các mô hình nhượng quyền, thể hiện mức độ hợp tác và cam kết cao nhất giữa các bên, có thời hạn hợp đồng từ trung hạn (5 năm) đến dài hạn (20 hay 30 năm) như các chuỗi thức ăn nhanh quốc tế như KFC, Subway, McDonald’s, Starbucks, hoặc Phở 24 của Việt Nam. Bên nhượng quyền chia sẻ và chuyển nhượng ít nhất 4 loại “sản phẩm” cơ bản, bao gồm: 142 - Hệ thống (chiến lược, mô hình, quy trình vận hàng được chuẩn hóa, chính sách quản lý, cẩm nang điều hành, huấn lyện, tư vấn & hỗ trợ khai trương, kiểm soát, hỗ trợ tiếp thị, quảng cáo) - Bí quyết công nghệ sản xuất/kinh doanh - Hệ thống thương hiệu - Sản phẩm/dịch vụ. Bên nhận quyền có trách nhiệm thanh toán cho bên nhượng quyền 2 khoản phí cơ bản là phí nhượng quyền ban đầu (up-front fee) và phí hoạt động (royalty fee), thường được tính theo doanh số bán định kỳ. Ngoài ta bên nhượng quyền có thể trả thêm các khoản chi phí khác như chi phí thiết kế & trang trí cửa hàng, mua trang thiết bị, chi phí tiếp thị, quảng cáo, các khoản chênh lệch do mua nguyên vật liệu, chi phí tư vấn … 2.2. Nhượng quyền mô hình kinh doanh không toàn diện (non-business format franchise) Việc chuyển nhượng một số yếu tố nhất định của mô hình nhượng quyền hoàn chỉnh theo nguyên tắc quản lý “lỏng lẻo” hơn, bao gồm các trường hợp sau: - Nhượng quyền phân phối sản phẩm/dịch vụ (product distribution franchise) như sơ mi cao cấp Pierre Cardin cho An Phước, Foci, chuỗi cà phê Trung Nguyên; - Nhượng quyền công thức sản xuất sản phẩm & tiếp thị (marketing franchise) như Coca Cola; - Cấp phép sử dụng thương hiệu (brand franchise/trademark license) như Crysler, Pepsi nhượng quyền sử dụng các thương hiệu Jeep và Pepsi cho sản phẩm thời trang may mặc ở Châu Á; nhượng quyền thương hiệu Hallmark (sản phẩm chính là thiệp) để sản xuất các sản phẩm gia dụng như ra giường, nệm gối; nhượng quyền sử dụng các biểu tượng & hình ảnh của Disney trên các sản phẩm đồ chơi, thực phẩm, đồ da dụng… - Nhượng quyền “lỏng lẻo” theo kiểu các nhóm dùng chung tên hiệu (banner grouping hoặc voluntary chains), thường hay gặp ở các công cung cấp dịch vụ chuyên 143 nghiệp (professional service) loại tư vấn kinh doanh/tư vấn pháp lý như KPMG, Ernst & Young, Grant Thornton Nhìn chung đối với mô hình nhượng quyền không toàn diện này, bên nhượng quyền là chủ thể sở hữu thương hiệu/sản phẩm/dịch vụ thường không nỗ lực kiểm soát chặt chẽ hoạt động của bên nhận quyền và thu nhập của bên nhượng quyền chủ yếu từ việc bán sản phẩm hay dịch vụ. Bên nhượng quyền thường có ý định mở rộng nhanh chóng hệ thống phân phối nhằm gia tăng độ bao phủ thị trường, doanh thu & đi trước đối thủ như trường hợp cà phê Trung Nguyên hoặc G7 Mart. Đặc biệt, nhượng quyền thương hiệu (brand licensing) trở thành ngành kinh doanh hấp dẫn và mang lại nhiều lợi nhuận to lớn cho bên nhượng quyền với tư cách là chủ thể sở hữu thương hiệu mạnh (như Pepsi) và bên nhận quyền khi tiếp nhận & kinh doanh sản phẩm gắn liền với thương hiệu đó (trường hợp thời trang Pepsi không có liên hệ gì với sản phẩm “lõi” nước giải khát Pepsi mang cùng thương hiệu) nhờ sử dụng lợi thế giá trị tài sản thương hiệu (brand equity) đã được phát triển qua nhiều năm. 2.3. Nhượng quyền có tham gia quản lý (management franchise) Hình thức nhượng quyền phổ biến hay gặp ở các chuỗi khách sạn lớn như Holiday Inc, Marriott, trong đó bên nhượng quyền hỗ trợ cung cấp người quản lý & điều hành doanh nghiệp ngoài việc chuyển nhượng quyền sử dụng thương hiệu và mô hình/công thức kinh doanh. 2.4. Nhượng quyền có tham gia đầu tư vốn (equity franchise) Người nhượng quyến tham gia vốn đầu tư với tỷ lệ nhỏ dưới dạng liên doanh, như trường hợp của Five Star Chicken (Mỹ) ở Việt Nam để trực tiếp tham gia kiểm soát hệ thống. Bên nhượng quyền có thể tham gia Hội đồng quản trị công ty mặc dù vốn tham gia đóng góp chỉ chiếm tỷ lệ nhỏ. Tùy theo năng lực quản lý, sức mạnh thương hiệu, đặc trưng ngành hàng, cạnh tranh thị trường, bên nhượng quyền sẽ cân nhắc thêm 3 yếu tố ưu tiên quan trọng sau khi lựa chọn mô hình franchise phù hợp cho doanh nghiệp mình. Đó là các yếu tố hiệu quả & mức độ kiểm soát hệ thống, chi phí phát triển hệ thống & mức độ bao phủ thị trường – xét về độ lớn & tốc độ. Những yếu tố này cũng 144 ảnh hưởng đến chiến lược franchise và cách lựa chọn các cấu trúc franchise phù hợp khi ký kết hợp đồng franchise như loại hình franchise một/nhiều đơn vị franchise (single/multiple-unit franchise), đại diện franchise toàn quyền (master franchise), franchise phụ trách phát triển khu vực (area development) hay đại diện franchise (representative franchise), đặc biệt khi công ty mở rộng thị trường mới hay định hướng xuất khẩu. Đối với các công ty trong nước, franchise là lãnh vực còn mới và chưa được nhiều công ty hiểu biết sâu sắc và áp dụng mô hình franchise này một cách toàn diện & thành công vào thực tế kinh doanh của doanh nghiệp, ngoài trừ vài trường hợp hiếm hoi như Phở 24. Mặt khác, do những hạn chế về công tác quản trị thương hiệu & cả sức mạnh thương hiệu, công tác quản trị & kiểm soát hệ thống được tiêu chuẩn hóa mọi quy trình và tác vụ, các doanh nghiệp chủ yếu đang áp dụng mô hình franchise không toàn diện, đặc biệt theo phương thức nhượng quyền phân phối sản phẩm/dịch vụ như thegioididong, Foci, Cà phê Trung Nguyên Trên thế giới người ta sử dụng nhiều từ ngữ đẹp đẽ nhất để ca ngợi giá trị của franchise như “phát minh vĩ đại nhất của chế độ tư bản phương tây”, “cách mạng hóa hoạt động phân phối hàng hóa và dịch vụ trong hầu hết các lĩnh vực ngành hàng và ở hầu hết các nước” và được đánh giá là “khái niệm & mô hình tiếp thị thành công nhất trong tất cả các khái niệm & mô hình đã từng phát minh”. Về góc nhìn tiếp thị, franchise có quan hệ & ý nghĩa như thế nào đối với việc lựa chọn các kênh tiếp thị phù hợp và hiệu quả nhất cho doanh nghiệp? 3. Ưu điểm và nhược điểm của nhượng quyền kinh doanh 3.1. Ưu điểm: *Đối với bên chuyển nhượng + Mở rộng được quy mô kinh doanh và hệ thống phân phối của mình một cách nhanh nhất. + Giảm chi phí phát triển thị trường và thêm nguồn thu ổn định từ khoản phí nhượng quyền. + Tạo dựng cho một hệ thống liên kết mạnh về thương mại và tài chính. 145 + Thâm nhập và thăm dò hiệu quả đầu tư trên các thị trường mới một cách nhanh chóng với chi phí rủi ro thấp nhất. + Tận dụng nguồn lực “địa phương” để thâm nhập hiệu quả vào thị trường nội địa của các quốc gia đang phát triển mà không phải đối mặt với bất kỳ một rào cản thương mại hoặc pháp lý nào… *Đối với bên nhận chuyển nhượng + Kinh doanh một thương hiệu có uy tín với số vốn đầu tư nhỏ + Giảm thiểu các rủi ro do không phải đầu tư xây dựng một thương hiệu mới. + Sản phẩm, dịch vụ và hệ thống họat động được chuẩn hóa. + Hệ thống tài chính và số sách kế toán được thực hiện theo một chuẩn mực. + Được đào tạo, huấn luyện về quản lý và kinh doanh. + Hỗ trợ từ các chương trình tiếp thị và khuyến mãi của thương hiệu. + Quảng cáo tại nơi bán hàng. + Các họat động hỗ trợ trọn gói, thống nhất + Có phương pháp kiểm soát chất lượng sản phẩm đồng bộ. 3.2. Nhược điểm: *Đối với bên chuyển nhượng + Mất quyền kiểm soát và quyền năng trong kinh doanh. + Sự tranh chấp của các cơ sở kinh doanh. + Thiên vị cho một bên nhận nhượng quyền nào đó. + Hoạt động không kém của một đơn vị sẽ ảnh hưởng đến uy tín thương hiệu… *Đối với bên nhận chuyển nhượng + Không phải là thương hiệu riêng của mình. + Chia sẽ rủi ro kinh doanh của bên nhượng quyền. + Sự bùng nỗ của các đối thủ cạnh tranh trong cùng hệ thống. + Hoạt động kinh doanh theo khuôn khổ được qui định trước. + Không phát huy được khả năng sáng tạo trong kinh doanh. 146 + Giúp thương hiệu của bên nhượng quyền ngày càng lớn mạnh… 4. Nhượng quyền thương mại tại Việt Nam Trước năm 1986, cơ chế kinh tế tập trung quan liêu bao cấp ở Việt Nam đã không cho phép tồn tại các doanh nghiệp tư và vì thế không thể có nhượng quyền. Sau đó, với việc thực hiện chính sách Đổi mới, một nền kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa đã lộ diện – mảnh đất có thể dung dưỡng hoạt động nhượng quyền thương mại. Việt Nam chính thức mở cửa thị trường bán lẻ từ ngày 1/1/2009. Bên cạnh sự có mặt của một số tập đoàn bán lẻ nước ngoài, các công ty về nhượng quyền thương hiệu cũng bắt đầu xâm nhập. Tuy nhiên, các hợp đồng fanchise tại Việt Nam còn khiêm tốn trong khi thị trường được đánh giá là rất nhiều tiềm năng. Chưa bao giờ có nhiều thương hiệu nổi tiếng thế giới xuất hiện nhiều tại Việt Nam như hiện nay như Lotteria, Goloria Jeans Coffees, Lee’s Sandwiches, Jollibee, KFC… Nhiều thương hiệu khá thành công, số lượng cửa hàng tăng lên nhanh chóng. KFC là một ví dụ, nếu như đầu năm 2007 KFC chỉ có khoảng 20 cửa hàng trên cả nước thì đến nay đã lên đến 55 cửa hàng. Theo phân tích của Luật sư Hồ Hữu Hoành, Giám đốc Trung tâm thông tin nhượng quyền thương mại Việt Franchise, nếu các doanh nghiệp nước ngoài đầu tư trực tiếp vào Việt Nam thì sẽ mất thời gian và kinh phí cho việc tìm hiểu và xây dựng hệ thống phân phối. Ngoài ra, họ còn vấp phải trở ngại trong quy định của Việt Nam đối với đơn vị bán lẻ 100% vốn nước ngoài (nếu mở của hàng thứ hai tại Việt Nam sẽ phải xin giấy phép mới). Vì vậy, các đơn vị nước ngoài tìm cách liên kết doanh nghiệp trong nước để nhượng quyền kinh doanh thương hiệu. Lợi thế của những doanh nghiệp trong nước là sự am hiểu thị hiếu người tiêu dùng, luật pháp… Với kinh phí trung bình khoảng 300.000 - 500.000 USD là có thể trở thành một đơn vị nhượng quyền thứ cấp cho một thương hiệu nổi tiếng thế giới. Luật Nhượng quyền thương hiệu mới của Việt Nam cho phép sử dụng luật pháp nước ngoài để điều chỉnh quan hệ nhượng quyền thương hiệu, trong khuôn khổ quy định của pháp luật. [...]... Nam , v i các thương hi u l n như Trung Nguyên, Highland , h a h n nhi u cơ h i kinh doanh nh t K t lu n Vi t Nam ang là m t i m n h p d n cho du khách, m t th trư ng y ti m u tư, tuy nhiên, r t ít các doanh nghi p Vi t Nam có th t gây d ng ư c năng cho mình m t s n ph m t t, hay m t d ch v ch t lư ng và có ư c uy tín trên trư ng qu c t Do ó, phương th c kinh doanh b ng cách như ng quy n thương hi... công ty CEO, Edwads Global Services (Hoa Kỳ) , cho bi t, kinh nghi m các thương hi u l n (chi m 70% - 80% h ã tính nm c t n t i và thành công M ) cho th y, khi th c hi n vi c như ng quy n, kh quan c a th trư ng Hàng trăm thương hi u ã franchise th trư ng Châu Á (th trư ng kinh doanh thương hi u có doanh thu hơn 50 t USD m i năm) Ông Edwards chia s thêm, nh ng doanh nghi p không có kh năng, ti m l c tài... n lý và i u hành thương hi u ư c như ng quy n cũng c n có s i u ch nh cho phù h p v i c u trúc và văn hóa c a doanh nghi p nh n như ng quy n Trong ngành kinh doanh d ch v - du l ch, không th ph nh n nh ng ti n ích h u hi u mà như ng quy n thương hi u mang l i Cùng v i ó, vi c ban hành lu t thương m i như ng quy n càng t o i u ki n thu n l i hơn cho s phát tri n c a phương th c kinh doanh này Chính vì... cơ h i thành hi n th c 5 Cơ h i cho doanh nghi p Vi t Nam H ng năm, các thương v như ng quy n ch c tri u vi c làm và kh p nơi trên th gi i ã t o ra hàng t doanh thu hàng ch c nghìn t ô la M Ch tính riêng t i M , năm 2011, ngành công nghi p này ã t o ra g n 18 tri u vi c làm và có doanh thu 2,1 nghìn t USD Theo th ng kê, c 10 doanh nghi p tham gia franchise thì có 9 doanh nghi p thành công và t n t... ng các thương hi u khách s n n i ti ng như Sofitel, Hilton, Intercontinental…nh ng thương hi u không còn xa l Hilton v n gi ng n c d n Vi t Nam Trong ó, u trong ngành kinh doanh khách s n, có m t t i 85 qu c gia trên th gi i Thương hi u này ã ư c g n trên 3.750 khách s n v i 615.000 phòng Trong ó 44% s lư ng khách s n này là các ơn v như ng quy n thương m i M t vi c làm thư ng th y khác là trong các. .. quy n t i Vi t Nam, cũng cho r ng, th trư ng bán l và như ng quy n Vi t Nam ang có cơ h i phát tri n th c s Trong m t h i th o t ch c t i TP.HCM g n ây, ông William Edwards, Giám c công ty CEO, Edwads Global Services (Hoa Kỳ) , nói r ng, hàng trăm thương hi u ã franchise thành công th trư ng châu Á (th trư ng kinh doanh thương hi u có doanh thu hơn 50 t USD m i năm) V i nh ng doanh nghi p không có kh... resort 5 sao cũng thư ng s d ng các s n ph m như ng quy n cho các d ch v b sung c a mình Vi c l a ch n m t thương hi u có ti ng trong lĩnh v c gym hay spa xu t hi n t i khách s n c a mình cũng là m t cách làm hi u qu , v a ti t ki m ư c chi phí, v a ư c khách hàng tin tư ng v ch t lư ng d ch v , và l i ánh bóng ư c thương hi u c a khách s n mình Vì v y mà trong h u h t các khách s n cao c p, Califonia... vi r ng thì franchise là m t gi i pháp r t h u hi u Hi n có r t nhi u doanh nghi p nư c ngoài mu n như ng quy n cho doanh nghi p trong nư c Theo h , th i i m này r t d ch n nh ng thành ph l n v i giá c ph i chăng (trong franchise, 50% cơ h i thành công) Theo ông Hoành, ây là s a i m p t i các a i m là y u t quy t ón nh u c a các doanh nghi p ngo i Qua ư c giai o n kh ng ho ng tài chính thì th trư ng... phương th c như ng quy n thương m i kinh doanh th c s là m t cách làm ng n và ít r i ro hơn so v i vi c kinh doanh truy n th ng ơn thu n Tuy nhiên, cách làm nào cũng có nh ng h n ch c a nó N u quá d a d m vào nh ng nhà cung c p b ng con ư ng như ng quy n, t ch c s m t i s phát tri n b n v ng vì b ph thu c quá nhi u Khi ó, quy n năng c a nhà cung c p s n ho t nh hư ng tr c ti p ng kinh doanh c a t ch c Vì... s n sàng cho a i m phù h p và qu n lý c a hàng H u như b n không ph i b m t chút ch t xám nào cho vi c t o ra s n ph m Chính vì nh ng 148 i u ki n kinh doanh quá d dàng như v y, tính bàn Hà N i ã có n th i i m tháng 5/2012 trên a n 43 c a hàng bán Pappa Roti M t con s không nh cho m t s n ph m m i thâm nh p th trư ng chưa y 18 tháng M t ví d khác trong vi c chuy n như ng thương hi u kinh doanh có th . reputation. NHƯỢNG QUYỀN THƯƠNG MẠI HƯỚNG ĐI CHO CÁC DOANH NGHIỆP DU LỊCH THỜI KÌ KHỦNG HOẢNG Tô Quang Long 1 Trước một chuyến đi, chắc chắn rằng ai cũng sẽ phải chuẩn bị cho mình những. Luật thương mại có hiệu lực ngày 1.1.2006 tại mục 8, đi u 284 đã đề cập đến khái niệm nhượng quyền thương mại như sau: Nhượng quyền thương mại là hoạt động thương mại, theo đó bên nhượng quyền. nhượng quyền có quyền kiểm soát và trợ giúp cho bên nhận quyền trong việc đi u hành kinh doanh Sự khác nhau cơ bản trong các quan đi m về nhượng quyền thương mại ở trên xuất phát từ quan đi m