Chiến lược sản phẩm mới của heineken

_Sản phẩm là bất cứ thứ gì có thể đưa vào một thị trường để đạt được sự chú ý,sự chấp nhận,sử dụng hoặc tiêu thụ,có khả năng thỏa mãn được một ước muốn hoặc một nhu cầu._Một sản phẩm được cấu thành ở bốn mức độ, đó là sản phẩm cốt lõi, sản phẩm cụ thể , sản phẩm gia tăng và sản phẩm tiềm năng.•Sản phẩm cốt lõi là phần thể hiện lợi ích hoặc dịch vụ cụ thể của sản phẩm đó.•Sản phẩm cụ thể là dạng cơ bản của sản phẩm đó ,bao gồm năm yếu tố: đặc điểm, nhãn hiệu, bao bì, chất lượng, kiểu dáng của sản phẩm.•Sản phẩm gia tăng bao gồm dịch những dịcg vụ và lợi ích phụ thêm để phân biệt với sản phẩm của đối thủ cạnh tranh, đó là các vật phẩm trang bị thêm nơi phục vụ, dịch vụ sau bán, bảo hành, giao hàng và cho hưởng tín dụng.•Sản phẩm tiềm năng là những sang tạo vượt ra khỏi cung cách cạnh tranh thông thường, nó vạch ra tương lai mới cho sự phát triển của sản phẩm.Như vậy một sản phẩm không chỉ là một tập hợp đơn sơ những thuộc tính cụ thể mà thực tế còn gồm nhiều dịch vụ kèm theo nữa.Sản phẩm trong môi trường marketingTrong môi trường marketing, sản phẩm được hiểu là một phần của một giải pháp cho một vấn đề của khách hàng, bởi vì nó giải quyết vấn đề mà khách hàng cần giải quyết, và cũng có nghĩa là thông qua đó doanh nghiệp đạt được mục tiêu của mình. Sản phẩm có thể bao gồm một hay tất cá các yếu tố: sản phẩm hữu hình, sản phẩm phi vật thể và dịch vụ. Khách hàng có những nhu cầu và do vậy họ trả tiền để có được những giải pháp nhằm thoả mãn những nhu cầu đó.Ví dụ một cách dễ hiểu là khách hàng muốn có một cái lổ, họ có thể mua một cái khoan, nhưng nếu có ai đó phát minh ra một cách tạo ra lổ tốt hơn, thì như thế nhu cầu về khoan có thể sẽ giảm sút

Tiểu luận marketing Chiến lược sản phẩm Heineken Chiến lược sản phẩm mới của Heineken 1.SẢN PHẨM THEO QUAN NIỆM MARKETING: 1.1.Sản phẩm: 1.1.1.Khái niệm về sản phẩm: _Sản phẩm là bất cứ thứ gì có thể đưa vào một thị trường để đạt được sự chú ý,sự chấp nhận,sử dụng hoặc tiêu thụ,có khả năng thỏa mãn được một ước muốn hoặc một nhu cầu. _Một sản phẩm được cấu thành ở bốn mức độ, đó là sản phẩm cốt lõi, sản phẩm cụ thể , sản phẩm gia tăng và sản phẩm tiềm năng. • Sản phẩm cốt lõi là phần thể hiện lợi ích hoặc dịch vụ cụ thể của sản phẩm đó. • Sản phẩm cụ thể là dạng cơ bản của sản phẩm đó ,bao gồm năm yếu tố: đặc điểm, nhãn hiệu, bao bì, chất lượng, kiểu dáng của sản phẩm. • Sản phẩm gia tăng bao gồm dịch những dịcg vụ và lợi ích phụ thêm để phân biệt với sản phẩm của đối thủ cạnh tranh, đó là các vật phẩm trang bị thêm nơi phục vụ, dịch vụ sau bán, bảo hành, giao hàng và cho hưởng tín dụng. • Sản phẩm tiềm năng là những sang tạo vượt ra khỏi cung cách cạnh tranh thông thường, nó vạch ra tương lai mới cho sự phát triển của sản phẩm. Như vậy một sản phẩm không chỉ là một tập hợp đơn sơ những thuộc tính cụ thể mà thực tế còn gồm nhiều dịch vụ kèm theo nữa. Sản phẩm trong môi trường marketing Trong môi trường marketing, sản phẩm được hiểu là một phần của một giải pháp cho một vấn đề của khách hàng, bởi vì nó giải quyết vấn đề mà khách hàng cần giải quyết, và cũng có nghĩa là thông qua đó doanh nghiệp đạt được mục tiêu của mình. Sản phẩm có thể bao gồm một hay tất cá các yếu tố: sản Trang 1 Tiểu luận marketing Chiến lược sản phẩm Heineken phẩm hữu hình, sản phẩm phi vật thể và dịch vụ. Khách hàng có những nhu cầu và do vậy họ trả tiền để có được những giải pháp nhằm thoả mãn những nhu cầu đó. Ví dụ một cách dễ hiểu là khách hàng muốn có một cái lổ, họ có thể mua một cái khoan, nhưng nếu có ai đó phát minh ra một cách tạo ra lổ tốt hơn, thì như thế nhu cầu về khoan có thể sẽ giảm sút. Có thể rút ra từ luận điểm nầy là doanh nghiệp nào không nhận định về công việc kinh doanh của mình dựa trên nhu cầu khách hàng mà chỉ dựa trên sản phẩm/dịch vụ vật chất thì có nguy cơ sẽ mất vị trí cạnh tranh trên thị trường. Như vậy đã rõ là nếu giao cho các kỹ sư quyết định toàn bộ về sản phẩm thì sẽ rất nguy hiểm. Bởi vì các kỹ sư thường cho rằng điều quan trọng nhất đối với một sản phẩm là tính năng kỹ thuật của sản phẩm đó. Sản phẩm là một "P" trong số bốn "P" hình thành marketing mix tức là một công cụ mà marketing dùng để thực hiện chiến lược thị trường của mình. 1.1.2.Phân loại sản phẩm: Muốn xác định chiến lược cho một sản phẩm thì trước hết cần phải hiểu sản phẩm đó thuộc loại gì,bởi vì mỗi loại sản phẩm khác nhau đòi hỏi có một chiến lược khác nhau. Tùy theo tiêu thức phân loại khác nhau có các loại sản phẩm khác nhau như sau: a. Theo mục đích sử dụng của người mua hàng:  Hàng tiêu dùng là những mặt hàng thỏa mãn nhu cầu cá nhân hay gia đình, có thể bao giồm hàng mua thường ngày, hàng mua có đắn đo, hàng đặc biệt và hàng không thiết yếu.  Hàng tư liệu sản xuất là những mặt hàng phục vụ cho sản xuất và chế biến của các doanh nghiệp, bao gồm nguyên liệu và phụ liệu, các trang thiết bị cơ bản và các vật tư cung ứng, dịch vụ bảo trì, sửa chữa, tư vấn phục vụ việc kinh doanh. b. Theo thời gian sử dụng có:  Hàng bền: là những hàng hóa thường được sử dụng rất nhiều lần. Trang 2 Tiểu luận marketing Chiến lược sản phẩm Heineken  Hàng không bền: là những hàng hóa thường chỉ qua được một lần hay vài lần sử dụng. c. Theo đặc điểm cấu tạo:  Sản phẩm hữu hình là sản phẩm mà người ta có thể thấy, nếm, sờ, nghe hoặc ngửi trước khi mua.  Dịch vụ: là những hoạt động, lợi ích hay những cách thỏa mãn nhu cầu khác được đưa ra và chào bán. Các dịch vụ thì không thể, không đồng nhất, không tách bạch ra được giữa sản xuất và tiêu dùng và không thể dự trữ được. d. Theo tính chất phức tạp của các loại sản phẩm:  Hàng đơn giản: là những hàng hóa không đa dạng như một số mặt hàng nông sản phẩm.  Hàng phức tạp: là những hàng hóa có nhiều chủng loại, kiểu cỡ, màu sắc khác nhau như những mặt hàng công nghệ phẩm. 1.1.3. Đặc tính của sản phẩm: Mỗi sản phẩm có thể được mô tả theo những đặc tính khác nhau.  Đặc tính kĩ thuật,lí hóa: gồm công thức, thành phần, vật liệu, kiểu dáng, màu sắc, cỡ khổ…  Đặc tính sử dụng gồm: thời gian sử dụng,tính đặ thù,độ bền, an toàn, hiệu năng…  Đặc tính tâm lý: gồm vẻ đẹp,vẻ trả trung,sự thoải mái,sự vững chắc.  Đặc tính kết hợp: gồm giá cả, nhãn hiệu, sự dống gói, tên gọi, các dịch vụ… Marketing quan tâm nhiều nhất đến mối quan hệ giữa các đặc tính này với các nhận thức, thái độ, tập quán tiêu dùng của người tiêu thụ. Chính những đặc tính của sản phẩm alf những yếu tố quyết địng nhất đến sự lựa chọn của những người tiêu thụ so với các sản phẩm cạnh trang khác. Do vậy, người sản xuất thường tạo ra nhiều mẫu sản phẩm, mỗi mẫu có đặc tính riêng để xem xét người tieu thụ hướng mạnh nhất vào đặc trưng nào để từ đó đinhk ra những đặc trưng chủ chốt của sản phẩm nhằm lôi kéo khách hàng. Trang 3 Tiểu luận marketing Chiến lược sản phẩm Heineken 1.2. Nhãn hiệu: Việc chọn nhãn hiệu cho sản phẩm cũng là một yếu tố chủ chốt trong việc xác định sản phẩm. Vai trò của nhãn hiệu là ghi dấu những mặt hàng hóa hay dịch vụ qu hình ảnh, qua từ ngữ hay được thiết kế một cách tổng hợp cả hình ảnh và từ ngữ. Nhãn hiệu có các chức năng sau:  Chức năng thực tiễn: nhãn hiệu cho phép ghi nhớ dễ dàng kết quả của quá trình lựa chọn trước đây, nhờ đó giúp người tiêu dùng có thể tìm lại nhanh chóng các nhãn hiệu mà họ cho là thích hợp.  Chức năng bảo đảm: đối với người tiêu thụ, một nhãn hiệu quan thuộc là sự bảo đảm cho một chất lượng tốt.  Chức năng cá thể hóa: khi người tiêu dùng lựa chọn một nhãn hiệu nào đó tức là khẳng định nét độc đáo, nhân cách của họ.  Chức năng tạo sự thích thú: người tiêu thụ cảm thấy thích thú khi được lựa chọn tha hồ trong nhiều sản phẩm có nhãn hiệu đa dạng.  Chức năng chuyên biệt: khi nhãn hiệu phản ánh một hình dáng độc nhất các đặc trưng của sản phẩm.  Chức năng dễ phân biệt: khi nhãn hiệu là điểm duy nhất để người tiêu thụ bám vào trong việc chọn mua sản phẩm, nhất là đối với những sản phẩm có màu sắc giống nhau rất khó phân biệt bằng mắt. Nhà thiết kế sau khi thiết kế nhãn hiệu cho sản phẩm của mình có thể lựa chọc một trong bốn chiến lược sau: • Lựa chọn duy nhất một nhãn hiệu cho tất cả các sản phẩm. • Phân biệt hóa các nhãn hiệu cho từng dòng sản phẩm. • Phân biệt hóa các nhãn hiệu cho từng sản phẩm. • Kết hợp thương hiệu của doanh nghiệp với tên riêng của từng sản phẩm. Sau khi đã quyết định chiến lược nhãn hiệu của mình, doanh nghiệp phải lựa chọn tên nhãn hiệu thật đặc biệt, đáp ứng các nhu cầu sau: Trang 4 Tiểu luận marketing Chiến lược sản phẩm Heineken  Phải nói lên một điều gì đó về lợi ích của sản phẩm.  Phải nói lên được chất lượng của sản phẩm như tính năng, màu sắc.  Phải dễ đọc, dễ viết, dễ nhận ra, dễ nhớ, có thể sử dụng ở nước ngoài và khi dịch ra tiếng nước ngoài không có ý nghĩa xấu. Sau khi chọn nhãn hiệu doanh nghiệp phải xây dựng thương hiệu.Thương hiệu là tên hiệu hay dấu hiệu được đăng ký và bảo vệ bởi luật pháp để doanh nghiệp độc quyền sử dụng trên thương trường. Nhãn hiệu thương hiệu là tài sản vô hình của doanh nghiệp vì nhờ nhãn hiệu thương hiệu nổi tiếng mà doanh nghiệp bán hàng được nhiều hơn, giá cao hơn, và lợi nhuận mang về nhiều hơn. Tài sản vô hình đó sẽ được tính toán khi liên doanh, sáp nhập, bán hoặc phá sản doanh nghiệp. 1.3. Bao bì – Sự đóng gói: Đóng gói là việc đặt sản phẩm vào trong bao bì. Sự đóng gói và việc lựa chọn bao bì cũng là một quyết định quan trọng của chiến lược sản phẩm. Cả đóng gói và đóng gói đều có chức năng sau:  Bảo vệ sản phẩm.  Tạo thuận lợi cho việc chuyên chở.  Tạo thuận lợi cho việc bán hàng.  Tạo sự thích ứng của sản phẩm đối với nhu cầu của người tiêu thụ.  Tạo thuận lợi cho việc tiêu dùng.  Dễ dàng bảo quản hàng hóa. Do có nhiều chức năng quan trọng như vậy nên các doanh nghiệp rất quan tâm đến việc đổi mới bao bì, đóng gòi để ngày càng phù hợp với việc kinh doanh trên thị trường. 1.4. Những dịch vụ gắn liền với sản phẩm: Gồm có: Trang 5 Tiểu luận marketing Chiến lược sản phẩm Heineken  Cho hưởng tín dụng, điều kiện giao hàng.  Bảo hành.  Sửa chữa không mất tiền.  Cho thử miễn phí.  Lắp ráp, hiệu chỉnh sản phẩm.  Hướng dẫn cách sử dụng, bảo trì sản phẩm. 2. CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM MỚI: 2.1. Khái niệm về sản phẩm mới : Sản phẩm mới là sản phẩm được một số khách hàng tiềm năng cảm nhận như mới, bao gồm sản phẩm mới hoàn toàn, sản phẩm cải tiến, sản phầm hoàn chỉnh và sản phầm có nhãn hiệu mới mà doanh nghiệp phát triển. 2.2. Các giai đoạn phát triển của sản phẩm mới : Với sự tiến bộ nhanh chóng về công nghệ sản xuất , ước muốn của người tiêu dùng ngày càng cao cùng với sự cạnh tranh gay gắt của các đối thủ , mộ doanh nghiệp không chỉ dựa vào những sản phầm hiện có mà luôn phải có những sản phẩm mới, hoàn thiện hơn. Vì vậy mỗi doanh nghiệp cần một trương trình triển khai sản phầm mới bằng cách thành lập bộ phận nghiên cứu và phát triển. Muốn thực hiện quy trình này, doanh nghiệp cần sử dụng một quy trình nghiệm ngặt để hạn chế thất bại. Mỗi quy trình triển khai sản phẩm mới gồm có 8 giai đoạn chính sau : 2.2.1. Tìm ra những ý tưởng mới Mục đích của giai đoạn này là tìm ra những ý tưởng về sản phẩm mới càng nhiều càng tốt. Những ý tưởng đó có thể xuất phát từ khách hàng, từ những chuyến tham quan đây đó , từ quan sát cạnh tranh hay từ việc xem triển lãm trưng bày, từ những ý kiến của nhân viên trong doanh nghiệp hay có thể từ vệc áp dụng phương pháp của năng lực tư duy sáng tạo mà trong đó phổ biến nhât là phương pháp động não do Osborn đề ra. 2.2.2. Chọn lọc và đáng giá ý tưởng mới Thông thường doanh nghiệp rất đắn đo giữa nhiều ý tưởng mới – chọn ý tưởng nào ? và ý tưởng nào sẽ phù hợp nhất với muc tiêu , chiến lược và tiềm lực của doanh nghiệp , vì nếu không loại những ý tưởng kém cỏi thì sẽ Trang 6 Tiểu luận marketing Chiến lược sản phẩm Heineken tốn nhiều chi phí trong những giai đoạn tiếp theo và đồng thời không mang lại hiệu quả kinh tế cao. Cho nên trong quá trình chọn lọc và đánh giá những ý tưởng mới cần phải mô tả sản phẩm mới, thị trường mục tiêu, và mức cạnh tranh đồngthời phải đưa ra một số ước lượng chặt chẽ về quy mô thị trường và giá cả sản phẩm , thời gian và chi phí dành cho việc triển khai , chi phí sản xuất và tốc độ thu hồi vốn. 2.2.3. Phát triền và thử nghiệm khái niệm Khái niệm sản phẩm đó là sự chuyển đạt một ý tưởng thành những ngôn từ cho khách hàng hiểu được. Nhiệm vụ của ngưởi làm Marketing là phát triển ý tưởng thành những khái niện và đánh giá mức hấp dần đối với khách hàng của từng khá niệm ấy để có thể chọn ra sản phấm đáp ứng tốt nhu cầu của người tiêu dùng. Khái niệm sản phẩm mô tả kiểu dáng, màu sắc, cỡ khổ, mùi vị, tính năng sử dụng và giá cả sản phẩm. Sau đó đưa những khái niệm ấy ra thử nghiệm ở nhóm khách hàng thích hợp mà công ty muốn hướng đến bằng các câu hỏi như khái niệm sản phẩm đó đã rõ chưa, sản phẩm đó có đáp ứng được nhu cầu hay không, theo bạn nện thay đổi những đặc điểm gì v v 2.2.4. Hoạch định chiến lược Marketing Đến đây doanh nghiệp phải triển khai sơ bộ một chiến lược Marketing để tung sản phẩm ra thị trường. Bản chiến lược Marketing bao gồm ba phần :  Phẩn thứ nhất mô tả quy mô , cơ cấu, hành vi của thĩ trường mục tiêu, dự kiến định vị và bán sản phẩm , thị phần và mức lợi nhuận mong đợi trong vài năm đầu.  Phần thứ hai dự kiến giá sản phẩm, chiến lược phân phối và kinh phí Marketing cho năm đầu tiên  Phần thứ ba trình bày chỉ tiêu mức tiêu thụ, lợi nhuận lâu dài và chiến lược Marketinh Mix theo thời gian 2.2.5. Phân tích về mặt kinh doanh Sau khi quyết định xong về khái niệm sản phẩm và chiến lược Marketing, công ty có thể đánh giá mức hấp dẫn về mặt kinh doanh của sản phẩm mới này bao gồm việc xem xét các dự đoán về doanh số, chi phí, tiền lãi để xác định có thỏa mãn các mục tiêu của doanh nghiệp hay không. 2.2.6. Phát triển sản phẩm Trang 7 Tiểu luận marketing Chiến lược sản phẩm Heineken Nếu khái niệm sản phẩm qua phân tích về mặt kinh doanh thõa mãn được các mục tiêu của doanh nghiệp thì sẽ được chuyển đến bộ phận nghiên cứu và phát triển đề phát triển thành sản phẩm vật chất. Ở đây, bộ phận nghiên cứu và phát triển sẽ một hay nhiều dạng mẫu vật chất của khái niệm sản phẩm , sau đó mang các mẫu này đi thử nghiệm bao gồm thử nghiệm về tính năng và thử nghiệm ở khách hàng để xem xét mức độ đạt yêu cần về mặt kĩ thuật của sản phẩm . 2.2.7. Thử nghiệm trên thị trường Nếu sản phẩm vượt qua được những thử nghiệm về tính năng và khác hàng thì được tiếp tục thử nghiệm trên thị trường. Thử nghiệm tr6n thị trường cho phép thu được những thông tin có giá trị về người mua , các đại lý , hiệu quả của trương trình Marketing , tiềm năng của thị trường để doanh nghiệp chuẩn bị tung ra sản phẩm. 2.2.8. Thương mại hóa sản phẩm Sau khi thử nghiệm trên thị trường, với nhiều thông tin được thu thập, ban lãnh đạo doanh nghiệp sẽ quyết định tung sản phẩm ra thị trường hay không. Nếu doanh nghiệp tiếp tục thương mại hóa sản phẩm thì cần cân nhắc đến 4 quyết định quan trọng , đó là :  Chọn thởi điểm để tung sản phẩm ra thị trường có lợi hơn  Chọn khu vực để tung sản phẩm ra thị trường  Xác định khách hàng triển vọng của thị trường mục tiêu  Cách thức xác định sản phẩm có hiệu quả khi tung chúng ra thị trường 3.SƠ LƯỢC VỀ BIA HEINEKEN: Loại bia ra đời có hương vị đậm đà, khó quên và luôn bỏ xa các đối thủ cạnh tranh trong các cuộc thử nghiệm mù về hương vị giữa các lọai bia và trong số những người tham gia thử Heineken trong năm 2003, 90% cho biết họ sẽ chọn lại Heineken. 3.1.THỊ TRƯỜNG: Trang 8 Tiểu luận marketing Chiến lược sản phẩm Heineken Phần lớn dân Anh rất thích bia lager. Kể từ thập niên 70, khi bia lager đặt chân vào vương quốc này, thị trường dành cho bia lager đã phát triển nhanh đến mức chóng mặt. Theo số liệu của Datamonitor, 68% bia được tiêu thụ tại Anh là lager, con số này dự kiến sẽ lên đến 73% trong năm 2007. Khi bia lager dần chiếm được vị trí hàng đầu trong lựa chọn của dân Ăng-lê, thị trường dành cho loại bia này cũng được phân cấp thành standard, premium và superstrength, dựa theo nồng độ cồn trong bia. Trong số này, phân khúc thị trừơng của bia hạng premium là phát triển nhanh nhất. Mặc dù cả thị trừơng bia nói chung đang giảm 2% hàng năm do sự xuống dốc của các loại bia nặng, bia lager premium vẫn tăng trưởng đều đều ở mức khoảng 6% mỗi năm. Sự phát triển của bia lager không chỉ là do đóng góp của quảng cáo mà còn do sự chuyển đổi từ các quán rượu sang quán bar và câu lạc bộ. Chính những thay đổi này đã mang lại lợi thế cho các thương hiệu bia lager premium nào có được hình ảnh tốt đẹp và dẫn đến sự gia tăng trong doanh thu của các loại bia lager premium đóng chai, một điều rất hấp dẫn đối với số lượng khách hàng nữ giới đang gia tăng ngày nay. 3.2.THÀNH TÍCH ĐẠT ĐƯỢC: Trang 9 Tiểu luận marketing Chiến lược sản phẩm Heineken Trong nhiều năm qua, Heineken được xem là thương hiệu bia thành công nhất và là một biểu tượng trong ngành. Trong một thị trường mà các loại bia địa phương luôn được hưởng nhiều sự ưu ái, Heineken không chỉ chiếm trọn cảm tình của Châu Âu mà còn được ưa chuộng trên toàn thế giới, trở thành thương hiệu bia hàng đầu, và được xem là loại bia nhập khẩu số 1 tại Mỹ. Bia Heineken có mặt khắp mọi nơi và hãng Heineken NV sở hữu đến 110 nhà máy sản xuất bia tại hơn 60 quốc gia, khối lượng bia sản xuất lên đến 109 triệu hectolit hàng năm. Theo bảng xếp hạng và đánh giá của Interbrand/Business Week hàng năm về 100 thương hiệu mạnh nhất thế giới, thương hiệu Heineken trị giá 2.4 tỉ USD và gia tăng 6% giá trị từ năm 2002-2003. Vị thế vững mạnh chính là yếu tố quan trọng nhất vì năm 2003 là cực kỳ quan trọng đối với Heineken trong thị trường chủ chốt ở Anh. Với hai sản phẩm Heineken Cold Filtered và Export rút ra khỏi thị trường Anh, Heineken hầu như phải quay lại vạch xuất phát để tiếp thị cho sản phẩm bia premium nồng độ cồn 5% vốn rất quen thuộc trên toàn thế giới nhưng vẫn còn xa lạ tại Anh. Điều này đồng nghĩa với việc phải phân phối lại từ đầu và thời gian chờ đợi để các sản phẩm cũ được tiêu thụ hết trên thị trừơng đồng nghĩa với việc Heineken phải chấp nhận một đợt giảm doanh thu ngắn hạn. Chiến dịch PR hỗ trợ cho đợt ra mắt lại của Heineken có sự góp mặt của các ngôi sao nổi tiếng ở Anh như Zoe Ball, Ronan Keating, Holly Valance và Johnny Vegas được thay đổi diện mạo bởi nhiếp ảnh gia Rankin, tốn hết 1.5 triệu bảng và được trao giải thưởng cao quý PR Week Awards. Tại các quán rượu và bar, Heineken có doanh thu cao thứ nhì trong số các bia lager chỉ sau 9 tháng xuất hiện trên thị trường. Các loại bia Heineken đóng chai và lon cũng rất thành công và Heineken được ADSA xếp vào “Beer Category Launch of the year” và chiếm 3 giải thưởng về PR, bao bì và quảng bá qua radio của giải thưởng hàng năm của tạp chí Grocer cho quảng cáo và tiếp thị. 3.3.LỊCH SỬ HÌNH THÀNH: Trang 10 [...]... về dòng sản phẩm Heineken Ladies”: 4.1.1.Nhãn hiệu mới: Trang 16 Tiểu luận marketing Chiến lược sản phẩm Heineken Nhãn hiệu của sản phẩm Heineken Ladies” được thiết kế rất độc đáo, màu sắc lạ mắt, khác hẳn những màu chủ đạo của các sản phẩm Heineken trước đây nhằm đem đến cho khách hàng một cái nhìn mới về dòng sản phẩm này, có thể dễ dàng phân biệt với các sản phẩm vốn có trước đây của Heineken. .. trường mới hay thu hút một phân đoạn thị trường mới, giới thiệu sản phẩm mới, tăng doanh số bán hàng cho sản phẩm mới lần này • Hỗ trợ bán hàng: có thể sử dụng hai chính sách “kéo” và “đẩy” Đầu tiên là chính sách “kéo” để khuyến khích khách hàng dùng thử Trang 22 NTD Tiểu luận marketing Chiến lược sản phẩm Heineken sản phẩm mới Heineken Ladies” lần này và thuyết phục họ không dùng cách sản phẩm khác... các sản phẩm của Heineken một hương vị riêng độc đáo Bia Heineken được pha chế theo một phong cách riêng, đặt trong các thùng nằm ngang, làm cho bia luôn có một hương vị đặc trưng Số lượng bia lon được Heineken sản xuất trong năm 2002 có thể xếp thành vòng xung quanh trái đất 35 lần Heineken sản xuất 620,000 lon bia/giờ 4.CHIẾN LƯỢC VỀ DÒNG SẢN PHẨM MỚI HEINEKEN LADIES” CỦA BIA HEINEKEN: 4.1.Sơ lược. .. BIẾT VỀ HEINEKEN Trang 15 Tiểu luận marketing • • • • • Chiến lược sản phẩm Heineken Heineken xuất khẩu bia nhiều đến nỗi hãng trở thành khách hàng lớn thứ nhì trong vận tải xuyên Đại Tây Dương, sau quân đội Mỹ Năm 1886, Dr Eilon, học trò của Louis Pasteur phát triển thành công Heineken “A-yeast” - men bia đặc trưng của Heineken vẫn còn được ứng dụng trong công nghệ sản xuất bia ngày nay của Heineken. .. một hướng đi mới của Heineken Đó là những nhận xét đâu tiên về TVC này khi chính thức đưa ra mắt, và với những hiệu ứng đạt được nơi người tiêu dùng,dòng sản phẩm mới Heineken Ladies” tuy có thiết kế khác lạ về kiểu dáng so với những dòng sản phẩm quen thuộc trước kia, nhưng vẫn giữ nguyên khẩu hiệu ấy “Chỉ có thể là Heineken" để tiếp tục PR và cho ra mắt dòng sản phẩm mới lần này Bia Heineken là... ảnh _Tổ chức sư kiện : Heineken Ladies phong cách tiềm ẩn” _Tổ chức tháng HEINEKEN tại một số thành phố lớn Ngoài ra thực hiện một số chương trình khuyến mại cho khách hàng Trang 25 Tiểu luận marketing Chiến lược sản phẩm Heineken TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM Khoa Thương mại–Du lịch-Marketing -o0o - TIỂU LUẬN MARKETING CĂN BẢN Đề tài: CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM MỚI CỦA HEINEKEN Giảng viên bộ... đạt được một thị phần lớn Bảo đảm là giá mà Heineken ladies” đưa ra bù đắp được chi phí và mang lại một khoản lợi nhuận Có thể nói mức giá Heineken Ladies” đưa ra rất phù hợp để quảng bá hình ảnh của sản phẩm mới này Chai 330 ml: 14.000 VND Lon: 330ml: 15.000 VND Trang 21 Tiểu luận marketing Chiến lược sản phẩm Heineken Lon: 330ml: 15.000 VND 4.6 .Chiến lược phân phối:Có thể nói với mức sống ngày càng... về chiến dịch này từ khởi đầu cho đến kết thúc Tổng cộng đã có 1.5 triệu bảng Anh đã được đầu tư vào công tác PR chỉ trong vòng 2 tuần Giai đoạn kế tiếp của chiến dịch là khi tung ra sản phẩm trên thị trường, được dựa vào ý tưởng cho các két bia Heineken “nhảy dù” xuống nuớc Anh Trang 13 Tiểu luận marketing Chiến lược sản phẩm Heineken Các poster quảng cáo ngoài trời được hỗ trợ thêm bởi sự góp mặt của. .. quả thì Heineken Ladies” đã xây dựng hẳn một chiến lược phân phối sản phẩm cụ thể, phục vụ cho việc đưa sản phẩm đến với khách hàng một cách hiệu quả hơn ,chiến lược phân phối đó như sau: • Cách tiếp cận truyền thống của Heineken • Thiết lập mạng lưới phân phối rộng khắp – Đảm bảo sự phân tán của sản phẩm là cách tốt nhất để tạo doanh số .Heineken Ladies định vị theo Life- style: lựa chọn kênh gián tiếp... nhất đối với Heineken tại thị trường Anh xảy ra vào tháng 3/2003, khi Heineken NV và Whitbread khẳng định rằng giấy phép sản xuất, tiếp thị và phân phối Heineken tại Anh sẽ hết hiệu lực khi hợp đồng kết thúc vào năm 2003 Heineken NV sẽ lấy lại sự kiểm soát việc tiếp thị và phân phối Heineken ở Anh sau đó Vì thế, kể từ tháng Trang 12 Tiểu luận marketing Chiến lược sản phẩm Heineken 2/2003, Heineken Cold . Tiểu luận marketing Chiến lược sản phẩm Heineken Chiến lược sản phẩm mới của Heineken 1.SẢN PHẨM THEO QUAN NIỆM MARKETING: 1.1 .Sản phẩm: 1.1.1.Khái niệm về sản phẩm: _Sản phẩm là bất cứ thứ gì. phí.  Lắp ráp, hiệu chỉnh sản phẩm.  Hướng dẫn cách sử dụng, bảo trì sản phẩm. 2. CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM MỚI: 2.1. Khái niệm về sản phẩm mới : Sản phẩm mới là sản phẩm được một số khách. sản phẩm được cấu thành ở bốn mức độ, đó là sản phẩm cốt lõi, sản phẩm cụ thể , sản phẩm gia tăng và sản phẩm tiềm năng. • Sản phẩm cốt lõi là phần thể hiện lợi ích hoặc dịch vụ cụ thể của sản