luận văn quản trị nhân lực Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty TNHH Tin học Thiên Nam

MỤC LỤC Trang DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ LỜI CAM ĐOAN LỜI GIỚI THIỆU PHẦN 1: NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CHUNG VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG 1. Khái niệm 2. Nguyên tắc tuyển dụng 3. Nguồn tuyển dụng 4. Các nhân tố ảnh hưởng đến quá trình tuyển dụng 5. Quy trình tuyển dụng 5.1 Quy trình tuyển mộ 5.2 Quy trình tuyển chọn 6. Ý nghĩa của công tác tuyển dụng PHẦN 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY TNHH TIN HỌC THIÊN NAM I. Giới thiệu về Công ty TNHH Tin học Thiên Nam 1. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty 2. Cơ cấu tổ chức của Công ty 3. Về tình hình nhân sự của Công ty 4. Đánh giá kết quả và hiệu quả HĐSXKD trong 4 năm gần đây từ 2008 – 2011 4.1 Đánh giá Kết quả HĐKD của Công ty trong 4 năm 2008 – 2011 4.2 Đánh giá Bảng cân đối kế toán của Công ty trong 4 năm 2008 – 2011 5. Năng lực và kinh nghiệm triển khai dự án 5.1Tích hợp và phát triển ứng dụng 5.2 Cung cấp, lắp đặt và hỗ trợ hệ thống máy tính 5.3 Dịch vụ viễn thông và mạng 5.4 Hỗ trợ kỹ thuật và dịch vụ cho các hệ thống bán hàng tự động ATM và POS 5.5 Dịch vụ đào tạo và tư vấn tin học 5.6 Mạng lưới dịch vụ của Công ty TNHH Tin học Thiên Nam 5.7 Một số khách hàng và đối tác tiêu biểu của Công ty II. Thực trạng công tác tuyển dụng tại Công ty TNHH Tin học Thiên Nam 1. Thực trạng công tác tuyển mộ 1.1 Nguyên tắc tuyển mộ 1.2 Nguồn tuyển mộ 1.3 Phương pháp tuyển mộ 1.4 Quy trình tuyển mộ 1.5 Kết quả của công tác tuyển mộ 2. Thực trạng công tác tuyển chọn 2.1 Nguyên tắc tuyển chọn của Công ty 2.2 Nguồn tuyển chọn 2.3 Quy trình tuyển chọn 2.4 Kết quả công tác tuyển chọn 2.5 Kết quả của công tác tuyển dụng 3. Các nhân tố tác động đến công tác tuyển dụng 3.1 Các nhân tố chủ quan 3.2 Các nhân tố khách quan 4. Đánh giá chung về công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty TNHH Tin học Thiên Nam PHẦN 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY TNHH TIN HỌC THIÊN NAM 1. Kế hoạch quản trị nhân sự của Công ty 2. Kế hoạch tuyển dụng của Công ty 3. Giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng tại Công ty 3.1 Thành lập Bộ phận quản trị nhân sự 3.2 Xây dựng kế hoạch nhân sự 3.3 Nâng cao trình độ chuyên môn 3.4 Đa dạng nguồn tuyển dụng và Phương pháp tuyển dụng 3.5 Xây dựng chính sách nhân sự 3.6 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự KẾT LUẬN DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Giải thích PTSX & XNK Phát triển Sản xuất và Xuất nhập khẩu TNHH Trách nhiệm hữu hạn CNH – HĐH Công nghiệp hóa – Hiện đại hóa DN Doanh nghiệp TNC Công ty TNHH Tin học Thiên Nam HĐSX-KD Hoạt động sản xuất – kinh doanh HĐKD Hoạt động kinh doanh ĐH Đại học CNTT Công nghệ thông tin NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP ……………………………………………………… ……………………………………………………… ……………………………………………………… ……………………………………………………… ……………………………………………………… ……………………………………………………… ……………………………………………………… ……………………………………………………… ……………………………………………………… ……………………………………………………… ……………………………………………………… Hà Nội, ngày …. tháng 04 năm 2012 CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự do – Hạnh phúc  LỜI CAM ĐOAN Kính gửi: BGH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN Tôi tên là : Bùi Văn Mạnh Lớp : QTKD TH 1 Khoa : Quản trị kinh doanh Khóa : 40 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp: “Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng tại Công ty TNHH Tin học Thiên Nam” là sản phẩm của cá nhân tôi trong quá trình thực tập tại Công ty TNHH Tin học Thiên Nam. Trong quá trình học tập trên cơ sở kiến thức đã học được tại trường và được sự quan tâm của thầy giáo hướng dẫn Ths. Vũ Hoàng Nam, sự giúp đỡ tận tình của tập thể cán bộ công nhân viên trong Công ty TNHH Tin học Thiên Nam đã giúp đỡ tôi thu thập thông tin, phân tích và phản ánh tương đối đầy đủ về công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty TNHH Tin học Thiên Nam. Tôi xin khẳng định và cam đoan toàn bộ nội dung trong chuyên đề này là sản phẩm của cá nhân tôi thu thập được trong quá trình học tập và đi thực tập thực tế tại Công ty, nếu sai tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm. Hà Nội, ngày 01 tháng 04 năm 2012 Sinh viên Bùi Văn Mạnh 7 LỜI MỞ ĐẦU 8 1. Tính cấp thiết của chuyên đề: Trong quá trình mở cửa và hội nhập nước ta đã bắt tay làm bạn với nhiều nước, các doanh nghiệp của chúng ta có nhiều cơ hội để phát triển nhưng cũng phải đương đầu với nhiều khó khăn thử thách để có thể đứng vững được. Trong sự cạnh tranh gay gắt đó càng ngày người ta càng nhận ra tầm quan trọng của nguồn lực con người, đó chính là nguồn tài sản quý báu của doanh nghiệp. Nguồn nhân lực là một trong 3 yếu tố đầu vào cơ bản nhất của quá trình sản xuất kinh doanh. Nhưng thông thường khi nhắc đến nguồn nhân lực là chúng ta nghĩ ngay tới những người công nhân sản xuất, những người trực tiếp sản xuất ra sản phẩm dịch vụ mà quên đi một bộ phận nguồn nhân lực vô cùng quan trọng không thể thiếu trong bất kỳ công ty nào, đó chính là đội ngũ cán bộ quản lý. Tuy họ không phải là người trực tiếp tạo ra sản phẩm nhưng họ giữ một vai trò quan trọng trong công tác điều hành sự hoạt động của công ty. Bộ máy quản lý được ví như những người cầm lái hướng con thuyền sản xuất kinh doanh đi đúng hướng, đạt hiệu quả cao . Con người là trọng tâm của tất cả các hoạt động, mọi hoạt động diễn ra cũng là nhờ con người. Để tồn tại và phát triển không có con đường nào khác là duy trì và phát triển nguồn tài nguyên nhân sự một cách hiệu quả nhất. Nhân sự sẽ quyết định sự tồn tại và phát triển của tổ chức, của xã hội và của quốc gia. Đặc biệt, trong xu thế ngày càng phát triển và hội nhập quốc tế, sự cạnh tranh diễn ra gay gắt và khốc liệt các doanh nghiệp để phát triển bền vững cũng là do có nguồn lực con người vững mạnh cả về số lượng và chất lượng, cả về thể lực và trí lực. Xuất phát từ nhận thức của bản thân và vai trò vô cùng to lớn của nguồn tài nguyên con người đối với sự phát triển của thời đại nói chung, nền kinh tế của một quốc gia cũng như đối với một doanh nghiệp. Đồng thời, xuất phát từ thực trạng của đơn vị thực tập và ý nghĩa vô cùng to lớn của công tác tuyển dụng nhân sự - một công tác của hoạt động quản trị nhân lực trong doanh nghiệp đó là lý do em chọn đề tài: “Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty TNHH Tin học Thiên Nam” là chuyên đề tốt nghiệp của mình. 9 2. Phương pháp thực hiện Đề tài được hoàn thiện bằng việc sử dụng các phương pháp nghiên cứu: phương pháp duy vật biện chứng, phương pháp nghên cứu thực tế, phương pháp thống kê, phương pháp phân tích và vận dụng lý luận quản trị nhân lực. 3. Kết cấu của chuyên đề Qua chuyên đề này, em mong rằng có thể miêu tả một cách tổng quát nhất về hoạt động sản xuất - kinh doanh, chi tiết cụ thể hoạt động của quản trị nhân sự của Công ty TNHH Tin học Thiên Nam, từ đó đưa ra một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng tại Công ty TNHH Tin học Thiên Nam. Chuyên đề được kết cấu gồm 3 chương: Chương 1: Những vấn đề lý luận chung về công tác tuyển dụng nhân sự Chương 2: Thực trạng công tác tuyển dụng tại Công ty TNHH Tin học Thiên Nam Chương 3: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện Công tác tuyển dụng tại Công ty TNHH Tin học Thiên Nam 10 CHƯƠNG I: NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CHUNG VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DUNG 1. KHÁI NIỆM Tuyển dụng bao gồm 02 công việc là tuyển mộ và tuyển chọn nhân sự: - Tuyển mộ là quá trình tìm kiếm, thu hút ứng cử viên từ các nguồn khác nhau đến nộp đơn đăng ký xin việc. Quá trình tuyển mộ kết thúc khi người tuyển dụng đã có trong tay những hồ sơ của người xin việc. - Tuyển dụng là quá trình sàng lọc trong số những ứng cử viên và lựa chọn trong số họ những ứng cử viên tốt nhất theo yêu cầu đề ra. Có thể thực hiện đồng thời cả tuyển mộ và tuyển chọn. 2. NGUYÊN TẮC TUYỂN DỤNG - Tuyển dụng cán bộ, nhân viên phải xuất phát từ lợi ích chung của doanh nghiệp và xã hội. - Phải dựa vào khối lượng công việc và yêu cầu cụ thể của từng loại công việc để tính tới khả năng sử dụng tối đa năng lực của họ. - Khi tuyển chọn phải nghiên cứu thận trọng và toàn diện các yếu tố về lý lịch các ứng viên, phẩm chất đạo đức và năng lực đáp ứng vào các vị trí đề ra. 3. NGUỒN TUYỂN DỤNG - Nguồn bên trong doanh nghiệp: Nguồn nội bộ khuyến khích nhân viên bồi dưỡng, tự bồi dưỡng, có được đội ngũ nhân viên có kiến thức về doanh nghiệp, lòng trung thành với doanh nghiệp, có đầy đủ thông tin về nhân viên, tiết kiệm đựơc chi phí tuyển chọn. Tuy vậy, nguồn nội bộ này cũng có những hạn chế như không thu hút được những người có trình độ cao ngoài doanh nghiệp. - Nguồn bên ngoài doanh nghiệp 4. CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUÁ TRÌNH TUYỂN DỤNG - Hình ảnh, Uy tín của doanh nghiệp. - Tính hấp dẫn của công việc: vị trí, uy tín, quan niệm xã hội về công việc, môi trường làm việc, lương bổng, sự an toàn, tính chất công việc, … - Các chính sách quản lý nội bộ: lương bổng, đào tạo, thăng tiến, các chế độ theo quy định của nhà nước, và một số trợ cấp khác. [...]... DỤNG TẠI CÔNG TY TNHH TIN HỌC THIÊN NAM I GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH TIN HỌC THIÊN NAM 1 Quá trình hình thành và phát triển Công ty Tên đầy đủ: CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN TIN HỌC THIÊN NAM Tên giao dịch đối ngoại: THIEN NAM INFORMATION TECHNOLOGY COMPANY LTD Loại hình doanh nghiệp: Công ty Trách nhiệm Hữu hạn một thành viên do Công ty Cổ phần Phát triển Sản xuất và Xuất nhập khẩu Thiên Nam sở hữu 100%... kiện, hoàn cảnh cụ thể 6 Ý NGHĨA CỦA CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG Công tác tuyển dụng là một hoạt động quan trọng của quản trị nhân lực, có ý nghĩa vô cùng to lớn đối với chất lượng và số lượng người lao động của một doanh nghiệp hay một tổ chức Trong sự cạnh tranh gay gắt hiện nay, công tác tuyển dụng sẽ đảm bảo tính cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường 17 CHƯƠNG II THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG... đảm bảo cho hoạt động điều hành, quản lý, sản xuất Công ty TNNH Tin học Thiên Nam tuy mới được thành lập từ năm 2000, nhưng tiền thân của nó là Công ty PTSX&XNK Thiên Nam Cổ phần với bề dày kinh nghiệm và thành tích trong kinh doanh nên có thể khẳng định rằng, công ty có một đội ngũ cán bộ công nhân viên rất chuyên sâu với trình nghiệp vụ cao Hiện tại Công ty có 64 nhân viên: Trong đó: - Trình độ Tiến... máy tổ chức quản lý vô cùng quan trọng giúp Công ty hoạt động có hiệu quả, tránh chồng chéo Công ty TNHH Tin học Thiên Nam cũng không nằm ngoài quy luật đó với bộ máy tổ chức đầy khoa học, sáng tạo: Sơ đồ tổ chức bộ máy của Công ty: HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ BAN GIÁM ĐỐC TRUNG TÂM CÔNG NGHỆ MẠNG VÀ VIỄN THÔNG PHÒNG KỸ THUẬT MẠNG PHÒNG KT VIỄN THÔNG VĂN PHÒNG PHÒNG KẾ TOÁN TRUNG TÂM PHẦN MỀM VÀ GIẢI PHÁP HỆ THỐNG... Giấy phép số 0104000002 do Sở KH-ĐT Thành phố Hà Nội cấp Trụ sở chính: Địa chỉ: Số 184-186 Bà Triệu - HN Điện thoại: (84) 4 8229591 - (84) 4 8228045 Fax (84) 4 8229227 Vốn pháp định: 3.000.000.000 VNĐ (Ba tỷ đồng Việt Nam) Công ty TNHH Tin học Thiên Nam được thành lập ngày 11 tháng 04 năm 2000 trên cơ sở bộ máy tin học trực thuộc trước đây của Công ty Cổ phần PTSX & XNK Thiên Nam (Giấy phép số 694-GP/TLDN-03... toán, … Qua đó chúng ta có thể thấy được một cách tổng quát cơ cấu bộ máy quản lý của Công ty TNHH Tin học Thiên Nam hết sức khoa học, thống nhất, chặt chẽ, các bộ phận đều có mối liên hệ mật thiết, ràng buộc lẫn nhau từ Giám đốc đến các phòng ban 23 3 Về tình hình nhân sự của Công ty Vấn đề nhân sự là một trong những yếu tố quan trọng hàng đầu, quyết định đến sự hoạt động, phát triển của mỗi doanh... của Công ty TNHH Tin học Thiên Nam trong làng doanh nghiệp Việt Nam Công ty hy vọng sẽ ngày càng thu hút được nhiều hơn nữa khách hàng trong và ngoài nước 20 2 CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY 2.1 Đặc điểm tổ chức quản lý Trong điều kiện kinh tế thị trường ngày càng cạnh tranh gay gắt, mỗi Công ty muốn tồn tại và phát triển thì không những phải nắm bắt được nhu cầu thị trường mà còn phải không ngừng hoàn thiện. .. của Công ty TNHH Tin học Thiên Nam trên thị trường Với đội ngũ cán bộ có nhiều kinh nghiệm và hiểu biết chuyên sâu về các công cụ thiết kế, ứng dụng hiện đại, các hệ quản trị CSDL mạnh như ORACLE, MicroSoft SQL, Lotus Notes, MS Exchange, các công cụ phát triển Borland C++, Visual C++, Visual Basic, Java , và các kỹ năng cần thiết khác cho thiết kế, phát triển ứng dụng và quản trị hệ thống, một số cán... pháp nhân của Công ty trước pháp luật, chịu trách nhiệm trước Hội đồng quản trị về toàn bộ hoạt động, kết quả sản xuất kinh doanh của Công ty; Tổ chức bộ máy quản lý, điều hành các hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty có hiệu quả; Sử dụng có hiệu quả, bảo toàn và phát triển vốn theo phương án được công ty duyệt; Quyết định chiến lược phát triển, kế hoạch dài hạn và hàng năm; Quyết định tuyển dụng. .. tin học, điều khiển, tự động hoá, điện, điện tử, điện lạnh, văn phòng Hai là: Cung cấp các giải pháp và phát triển phần mềm cho hệ thống Ngân hàng, may mặc và một số doanh nghiệp trong và ngoài nước Ba là: Tư vấn, đào tạo và dịch vụ khoa học kỹ thuật trong các lĩnh vực tin học, điều khiển, tự động hoá, điện, điện tử, điện lạnh Có thể khẳng định, trong tất cả các hoạt động của Công ty TNHH Tin học Thiên . lý luận chung về công tác tuyển dụng nhân sự Chương 2: Thực trạng công tác tuyển dụng tại Công ty TNHH Tin học Thiên Nam Chương 3: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện Công tác tuyển dụng tại Công. cụ thể hoạt động của quản trị nhân sự của Công ty TNHH Tin học Thiên Nam, từ đó đưa ra một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng tại Công ty TNHH Tin học Thiên Nam. Chuyên đề được. TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY TNHH TIN HỌC THIÊN NAM 1. Kế hoạch quản trị nhân sự của Công ty 2. Kế hoạch tuyển dụng của Công ty 3. Giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng tại Công ty 3.1 Thành