Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống
1
/ 23 trang
THÔNG TIN TÀI LIỆU
Thông tin cơ bản
Định dạng
Số trang
23
Dung lượng
1,5 MB
Nội dung
Cand y Grou p ! "# $%&' (')*+$&,-)+ /$*%0' $123"42567829"7: ;< Sự tiến triển của các phương thức quản lý chất lượng ĐẢM BÁO CHẤT LƯỢNG KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG TOÀN DIỆNKIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG TOÀN DIỆN ĐẢM BÁO CHẤT LƯỢNG KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG TOÀN DIỆN KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG ĐẢM BÁO CHẤT LƯỢNG KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG TOÀN DIỆN KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG ĐẢM BÁO CHẤT LƯỢNG KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG TOÀN DIỆN QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TOÀN DIỆN KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG TOÀN DIỆN QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TOÀN DIỆN ĐẢM BÁO CHẤT LƯỢNG KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG TOÀN DIỆN QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TOÀN DIỆN =>?@A$*%0' =>?BCD$*%0' -,DC$*%0' =>?BCD$*%0'CE>F /$*%0' CE>F 1930 1940 1950 1960 1970 1980 1990 2000 GH"IJ"#K =L"#29"7: =LM1"29"7: 6N629"7: =L#$9": - =L"#29"7:7K"426 7829"7:MO9" - PQR212S2TU37J"4 9"VWX2Y"QZ[\212 VQL"#]:2]"SV"^2 UUV_]6N629"7:M6 3`a9"ab3c:3VO5] - =$7212S"]d75]VU2 ]eafag"e"hUe]2i j]k2"l2m]Y":VMM1 Q"56VO2Jna12]M^3c :32mo]k2"l pq=$2r7d"M^37SM63` ]s]:22"Se]"Jah78VU2]s a6# t$TVU2QL"# 2J]:2" d"212]1" 2uVQTMMG" t1"#KQL"# QT]:26 b]29" 7: jQUQL"#29"7:\ t$3lQL"#v 3l"wBIQ" "u"VW"U" Sx6b ]7y"2m Q12 =LB1"$9": zM[{<{[; "Sf|$"eN >77Me} z~2"SS~2>77M "#O2Q]:2"#Nn "M•Vu"78"SS~2 $7€#e,f#Qf7fV X;• ‚7"f#ABf|#" - =LM1"29" 7:7212S" ]dVQ}"u" "l"12U3 ]:2Mhx_]L]13 42122J29" 7: [...]... Còn nhiều yếu tố khác ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm ⇒ Khái niệm Đảm Bảo Chất Lượng ra đời Đảm bảo chất lượng là mọi hoạt động có kế hoạch, có hệ thống và được khẳng định nếu cần để đem lại lòng tin thỏa đáng sản phẩm thõa mãn các yêu cầu đã định đối với chất lượng Nội dung cơ bản của đảm bảo chất lượng Người cung cấp phải xây dựng một hệ thống đảm bảo chất lượng có hiệu lực và hiệu quả, đồng... soát chất lượng phải kiểm soát được mọi yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến quá trình tạo ra chất lượng Kiểm soát chất lượng Mục tiêu Mục tiêu chính chính Thỏa mãn người tiêu dùng Kiểm soát các yếu tố sau: + Kiểm soát con người + Phương pháp và quá trình + Đầu vào + Thiết bị + Môi trường - Kiểm soát chất lượng ra đời tại Mỹ: được áp dụng mạnh mẽ trong lĩnh vực quân sự - Kiểm soát chất lượng. .. soát chất lượng thống kê vào quá trình sản xuất và kiểm tra Ví dụ: + Khảo sát thị trường, nghiên cứu, lập kế hoạch phát triển, thiết kế và mua hàng… + Đóng gói, lưu kho, vận chuyển, phân phối, bán hàng và dịch vụ sau khi bán hàng 2.4.3 Đảm Bảo Chất Lượng Nhà sản xuất phải xây dựng hệ thống quản lý chất lượng có hiệu quả và hiệu lực và cung cấp các bằng chứng để chứng tỏ điều đó cho khách hàng! CHẤT... bảo chất lượng có hiệu lực và hiệu quả, đồng thời chứng tỏ cho khách hàng biết điều đó Đảm bảo chất lượng được áp dụng đầu tiên vào trong những ngành công nghiệp đòi hỏi độ tin cậy cao, sau đó phát triển rộng sang ngành sản xuất bình thường và ngày nay bao gồm cả lĩnh vực cung cấp dịch vụ Candy Group See you again !!! ... tỏ điều đó cho khách hàng! CHẤT LƯỢNG PHẢI HƯỚNG TỚI SỰ THỎA MÃN CỦA KHÁCH HÀNG - Sau thế chiến thứ 2, tình trạng cạnh tranh ngày càng gay gắt, vị trí của khách hàng mới được quan tâm - Khách hàng đến với nhà cung cấp để xây dựng các hợp đồng mua bán là dựa trên 2 yếu tố: giá cả và sự tín nhiệm đối với nhà cung cấp LÀM SAO ĐỂ ĐƯỢC KHÁCH HÀNG TÍN NHIỆM VỀ MẶT CHẤT LƯỢNG ??? - Khách hàng có một số . BÁO CHẤT LƯỢNG KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG TOÀN DIỆN KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG ĐẢM BÁO CHẤT LƯỢNG KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG TOÀN DIỆN QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TOÀN DIỆN KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG TOÀN DIỆN QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG . thức quản lý chất lượng ĐẢM BÁO CHẤT LƯỢNG KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG TOÀN DIỆNKIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG TOÀN DIỆN ĐẢM BÁO CHẤT LƯỢNG KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG TOÀN DIỆN KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG ĐẢM. DIỆN KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG TOÀN DIỆN QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TOÀN DIỆN ĐẢM BÁO CHẤT LƯỢNG KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG TOÀN DIỆN QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TOÀN DIỆN =>?@A$*%0' =>?BCD$*%0' -,DC$*%0' =>?BCD$*%0'CE>F