luận văn quản trị kinh doanh Một số giải pháp thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm Hóa Mỹ Phẩm của Công ty TNHH Mạnh Tùng

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: Ths Trần Việt Hưng MỤC LỤC 3.3.1 Hồn thiện sách sản phẩm công ty TNHH Mạnh Tùng 32 SV: Lê Hai Tư Lớp: Thương mại 50A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: Ths Trần Việt Hưng DANH MỤC BẢNG BIỂU 3.3.1 Hồn thiện sách sản phẩm cơng ty TNHH Mạnh Tùng 32 3.3.1.1 Nâng cao chất lượng sản phẩm 32 3.3.1.2 Đa dạng chủng loại sản phẩm 33 3.3.1.3 Nâng cao hoạt động đóng gói 33 SV: Lê Hai Tư Lớp: Thương mại 50A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: Ths Trần Việt Hưng LỜI MỞ ĐẦU Sau gần hai mươi năm đổi mới, đất nước ta đạt nhiều thành tựu to lớn phát triển kinh tế - xã hội, mặt đất nước có nhiều thay đổi, vị đất nước ngày khẳng định khu vực trường quốc tế Như thấy việc đổi kinh tế hướng đắn mà Đảng ta lựa chọn nhằm thúc đẩy kinh tế phát triển Tuy nhiên, việc thay đổi chế kinh tế từ tập trung quan liêu bao cấp sang kinh tế thị trường, chủ thể kinh tế phải chịu chi phối chặt chẽ quy luật đặc thù như: quy luật giá trị, quy luật cạnh tranh, quy luật cung cầu Các quy luật kinh tế chi phối tới gần hầu hết khâu trình hoạt động doanh nghiệp, từ khâu mua sắm nguyên vật liệu đầu vào, đến khâu sản xuất cuối khâu tiêu thụ sản phẩm Đặc biệt, khâu bán hàng tiêu thụ sản phẩm, quy luật kinh tế thể mạnh mẽ tác động to lớn Khâu bán hàng tổ chức thực tốt đảm bảo cho doanh nghiệp thu hồi quay vòng vốn nhanh hơn, nâng cao hiệu sử dụng vốn giảm thiểu định phí đơn vị tính sản phẩm tiêu thụ Để đảm bảo tồn phát triển doanh nghiệp, địi hỏi phải có thay đổi, thích ứng phù hợp tất khía cạnh, từ tổ chức quản lý, đến sách hoạt động, sách tài Trong điều kiện kinh tế thị trường phát triển không ngừng mặt khác Việt nam trình hội nhập tự Đơng Nam Á tổ chức WTO mơi trường hoạt động ngày gay gắt Do thực q trình tiêu thụ trở nên khó khăn cho doanh nghiệp Điều buộc doanh nghiệp phải quan tâm đến công tác thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm SV: Lê Hai Tư Lớp: Thương mại 50A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: Ths Trần Việt Hưng Qua trình nghiên cứu thời gian thực tập Công ty TNHH Mạnh Tùng, em thấy công tác tiêu thụ sản phẩm cơng ty nói riêng doanh nghiệp thương mại khác nhiều vấn đề cần phải bàn bạc em chọn đề tài “Một số giải pháp thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm Hóa Mỹ Phẩm Công ty TNHH Mạnh Tùng” để viết báo cáo chuyên đề Đề tài gồm ba chương: Chương I: Tổng quan Công ty TNHH Mạnh Tùng Chương II: Thực trạng công tác tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH Mạnh Tùng Chương III: Một số giải pháp thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH Mạnh Tùng Do thời gian kiến thức nhiều hạn chế viết em khơng thể tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận bảo hướng dẫn thầy cô để rút học, kinh nghiệm để nâng cao hoàn thiện kiến thức thân Em xin chân thành cảm ơn Ths Trần Việt Hưng tận tình giúp đỡ để em hoàn thành báo cáo chú, anh chị phịng Kinh Doanh cty TNHH Mạnh Tùng tạo điều kiện thuận lợi cho em thời gian thực tập công ty Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2012 Sinh viên thực hiện: LÊ HAI TƯ SV: Lê Hai Tư Lớp: Thương mại 50A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: Ths Trần Việt Hưng CHƯƠNG I TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH MẠNH TÙNG 1.1 LỊCH SỬ RA ĐỜI CỦA CÔNG TY 1.1.1 Q trình hình thành phát triển cty Cơng ty TNHH Mạnh Tùng doanh nghiệp tư nhân, thành lập vào tháng 10 năm 2003 theo quy định Bộ Tài Chính với tên gọi "cơng ty TNHH Mạnh Tùng." nhiệm vụ công ty phân phối tất mặt hàng tiêu dung hóa mỹ phẩm Với thị trường rộng khắp nước, hàng năm công ty cung cấp cho thị trường Việt nam nhiều hàng hoá mỹ phẩm bột giặt, dầu gội Cleal, dầu gội sữa tắm Double Rich, dầu gội sữa tắm Romano cung cấp cho thị trường Việt Nam Từ thành lập vốn sản xuất kinh doanh cơng ty có 24,6 tỷ đồng Trong đó: - Vốn cố định : 8,6 tỷ đồng - Vốn lưu động: 16 tỷ đồng Hiện Công ty TNHH Mạnh Tùng có 100 cán cơng nhân viên, sở vật chất rộng vững Trụ sở văn phịng đóng Số 352 Đường Giải Phóng – P.Phương Liệt – Q,Thanh Xuân - Hà Nội, phòng làm việc trang bị điện thoại máy vi tính Qua q trình hoạt động sản xuất kinh doanh tích luỹ đến cuối năm 2010 tài sản công ty là: 85.5 tỷ đồng SV: Lê Hai Tư Lớp: Thương mại 50A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: Ths Trần Việt Hưng Trong đó: - Vốn cố định: 25.5 tỷ đồng - Vốn lưu động: 60 tỷ đồng Mặc dù lập chưa lâu, thời gian kinh doanh chưa nhiều doanh nghiệp đạt số tiêu doanh thu, doanh lợi đáng kể Biểu 1: Doanh thu cty TNHH Mạnh Tùng qua năm STT Chỉ tiêu Doanh thu Trích nộp NSNN Lợi nhuận Thu nhập người/tháng SV: Lê Hai Tư Đơn vị Đồng 2010 80.865.000.000 2011 105.589.600.000 Đồng Đồng Đồng 4.043.070.604 13.805.576.000 2.800.000 5.345.440.592 19.413.000.000 3.500.000 Lớp: Thương mại 50A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: Ths Trần Việt Hưng (Nguồn: Phòng kinh doanh cty TNHH Mạnh Tùng) Công ty TNHH Mạnh Tùng đơn vị hạch tốn độc lập, có tư cách pháp nhân, có dấu riêng, có mở tài khoản tiền gửi ngân hàng công thương Quận Thanh Xuân ngân hàng nông nghiệp Láng Hạ Chức hoạt động công ty kinh doanh thương mại mặt hàng hoá mỹ phẩm Cụ thể: trực tiếp nhập thương mại loại hoá mỹ phẩm 1.1.2 Hệ thống tổ chức quản lý kinh doanh công ty 1.1.2.1 Cơ cấu máy quản lý công ty TNHH Mạnh Tùng Bộ máy quản lý công ty tổ chức theo kiểu trực tuyến - chức Trong gồm: a Ban giám đốc: có trách nhiệm đạo điều hành chung tồn doanh nghiệp gồm: Giám đốc: người phụ trách chung có quyền hạn cáo nhất, có quyền định hoạt động kinh doanh công ty Trực tiếp phụ trách phịng ban quan trọng Phó giám đốc: có trách nhiệm hồn thành tốt cơng việc hỗ trợ giám đốc điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh công ty b Các phịng, ban: Phịng tổ chức hành chính: Có nhiệm vụ tổ chức lao động hợp lý, theo dõi tình hình lao động, tổ chức tiền lương, có trách nhiệm đào tạo bồi dưỡng cán hợp lý để phù hợp với điều kiện sản xuất kinh doanh công ty Ngồi ra, cịn tổ chức chấp hành tốt chế độ tiền lương, khoản trích theo lương, tiền thưởng, phúc lợi xã hội, đồng thời làm nhiệm vụ lưu giữ hồ sơ, giấy tờ có liên quan đến công tác tổ chức hoạt động công ty SV: Lê Hai Tư Lớp: Thương mại 50A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: Ths Trần Việt Hưng Phòng kế hoạch hợp tác đầu tư: Có nhiệm vụ lập kế hoạch sản xuất kinh doanh định hướng giúp trình sản xuất kinh doanh thuận lợi Nghiên cứu khả hợp tác đầu tư trình giám đốc phê duyệt để tăng cường công tác hợp tác với đơn vị khác Phòng kinh doanh xuất nhập khẩu: Với chức công ty kinh doanh thương mại mặt hàng hóa mỹ phẩm chủ yếu phịng kinh doanh có nhiệm vụ quan trọng cơng ty Phịng kinh doanh có nhiệm vụ tìm kiếm thị trường nước để ổn định đầu vào đầu doanh nghiệp, theo dõi trình nhập - xuất – tồn kho hàng hố để có phương án nhập hàng phục vụ cho q trình kinh doanh khồn bị hẫng hụt thị trường Bên cạnh việc tổ chức cơng tác tiêu thụ vấn đề quan trọng Do văn phịng cơng ty tổ chức cửa hàng bán lẻ mục đích nhằm giới thiệu tiêu thụ hàng hố nắm bắt thơng tin thị trường để có phương án tổ chức cho kịp thời đảm bảo q trình kinh doanh cơng ty vững bước Phịng Kế tốn: Có nhiệm vụ quản lý vốn công ty, chịu trách nhiệm trước Giám đốc việc thực nguyên tắc chế độ kế toán Nhà nước Phản ánh theo dõi khoản thu, chi phát sinh trình sản xuất kinh doanh cơng ty, theo dõi tình hình hoạt động tài đơn vị trực thuộc để giúp Giám đốc bắt tình hình hoạt động sản xuất cơng ty Ngồi phịng Kế tốn cịn kết hợp với phịng kinh doanh tổ chức cơng tác kinh doanh như: có trách nhiệm mặt tài kịp thời giúp phòng kinh doanh thuận tiện việc mua bán hàng hố phịng Kế tốn với phịng Kinh doanh tổBan giám đốc tính giá tổng hợp chi phí để chức cơng tác xác định kết kinh doanh đạt hiệu cao SƠ ĐỒ BỘ MÁY TỔ CHỨC QUẢN LÝ SV: Lê xuất PhòngHai Tư Nhập Phòng TC-KT Phòng KD Phòng tổ chức hành Lớp: Thương mại 50A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: Ths Trần Việt Hưng 1.1.2.2 Chức hoạt động cty Do đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty với chức thương mại mặt hàng hoá mỹ phẩm Hàng hố cơng ty chủ yếu nhập từ thị trường nước Hàn quốc, Trung Quốc, Nhật số loại sản xuất nước Mặt hàng kinh doanh mặt hàng hố mỹ phẩm, dầu gội, sữa tắm Là doanh nghiệp thương mại chủ yếu hàng nhập khẩu, việc tổ chức kinh doanh cần thiết lĩnh vực hàng đầu cơng ty, việc tìm kiếm thị trường thu mua tiêu thụ nước cần thiết Tại văn phịng cơng ty tổ chức cửa hàng giới thiệu tiêu thụ sản phẩm Các chi nhánh công ty tồn quốc tổ chức tốt cơng tác tiêu thụ tìm kiếm thị trường cung cấp cơng ty để nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường tiêu thụ giúp hoạt động kinh doanh công ty phát triển đứng vững thương trường 1.2 ĐẶC ĐIỂM KINH TẾ KỸ THUẬT ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY 1.2.1 Đặc điểm sản phẩm cty SV: Lê Hai Tư Lớp: Thương mại 50A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: Ths Trần Việt Hưng Do đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh công ty với chức thương mại mặt hàng hố mỹ phẩm Hàng hố cơng ty chủ yếu nhập từ thị trường nước Hàn quốc, Trung Quốc, Nhật số loại sản xuất nước Mặt hàng kinh doanh mặt hàng hoá mỹ phẩm, dầu gội, sữa tắm, bột giặt Là doanh nghiệp thương mại chủ yếu hàng nhập khẩu, việc tổ chức kinh doanh cần thiết lĩnh vực hàng đầu cơng ty, việc tìm kiếm thị trường thu mua tiêu thụ nước cần thiết Tại văn phịng cơng ty tổ chức cửa hàng giới thiệu tiêu thụ sản phẩm Các chi nhánh cơng ty tồn quốc tổ chức tốt cơng tác tiêu thụ tìm kiếm thị trường cung cấp cơng ty để nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường tiêu thụ giúp hoạt động kinh doanh công ty phát triển đứng vững thương trường 1.2.2 Đặc điểm thị trường tiêu thụ sản phẩm cty Trong trình hoạt động sản xuất kinh doanh.Cơng ty TNHH Mạnh Tùng có vị vững thị trường miền Bắc : Thị trường Hà Nội, Hải Dương, Vĩnh Phúc công ty hợp tác có hiệu với nhiều hãng kinh doanh mặt hàng hóa mĩ phẩm chiếm tới 10% doanh thu nước đạt tỷ năm 2012.Trong doanh thu thơng qua hợp tác chiếm 30% tổng doanh thu Đi đơi với trì,giữ vững thị trường truyền thống tỉnh phía Bắc cơng ty thực chiến lược tiếp cận mở rộng thị trường với tỉnh miền trung miền Nam Tại thị trường miền Nam công ty xây dựng nhà phân phối công ty trách nhiệm hữu hạn hóa mỹ phẩm Sài gịn Hình thành hệ thống đại lý chuyên cung cấp mặt hàng hóa mỹ phẩm cho siêu thị, chuổi cửa hàng tạp hóa lớn thành phố Hồ Chí Minh Nhiều doanh nghiệp, siêu thị SV: Lê Hai Tư Lớp: Thương mại 50A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: Ths Trần Việt Hưng Công ty TNHH Khách Hàng Bản Thông điệp Mạnh Tùng trọng điểm Phản Hồi khách hàng (nguồn phòng kinh doanh cty TNHH Mạnh Tùng) Ngân sách xúc tiến hỗn hợp: chi phí cho hoạt động xúc tiến hỗn hợp phụ thuộc vào lợi nhuận hàng năm công ty Nếu lợi nhuận năm cao năm cơng ty dành cho ngân sách xúc tiến tăng nên ngược lại Cụ thể thể qua bảng sau: ( Trang sau ) Biểu 14: Ngân sách xúc tiến hỗn hợp công ty TNHH Mạnh Tùng Đơn vị : 1000 đồng Năm 2008 Ngân sách xúc 2009 2010 25.000 30.000 50.000 tiến (Nguồn: Phòng kinh doanh cty TNHH Mạnh Tùng) 2.1.5 Tổ chức cung ứng, vận chuyển hàng hóa Một hệ thống cung ứng vận chuyển hàng hoá hợp lý tăng cường khả cạnh tranh cho công ty nâng cao trình độ dịch vụ khách hàng giảm chi phí hậu cần Xuất phát từ chất hậu cần, vận chuyển có hai chức chủ yếu: chức dự trữ chức di chuyển Hai chức ảnh hưởng lớn tới chi phí hệ thống hậu cần SV: Lê Hai Tư 25 Lớp: Thương mại 50A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: Ths Trần Việt Hưng Công ty TNHH Mạnh Tùng lấy mục tiêu chi phí vận chuyển làm mục tiêu hàng đầu hoạt động cung ứng vận chuyển hàng hoá Công ty định vận chuyển nhằm giảm tới mức thấp chi phí hệ thống hậu cần Do đặc điểm ngành hàng kinh doanh, công ty thường tổ chức vận chuyển cung ứng thẳng đến sở hậu cần khách hàng mua bn Cơng ty có hai đội xe chun chở hàng Việc bán thẳng không qua kho giúp công ty giảm chi phí bốc xếp, bảo quản dự trữ hàng hoá nhằm đảm bảo nhiệm vụ hệ thống hậu cần kinh doanh cơng ty Ngồi ra, để đảm bảo uy tín tiết kiệm chi phí thời gian vận chuyển công ty định phương tiện hợp lý nhằm đảm bảo thời gian cung ứng hàng hóa cho khách hàng khơng ảnh hưởng tới dự trữ hàng hố khách hàng Quy trình vận chuyển hàng hóa mỹ phẩm cơng ty TNHH Mạnh Tùng thể qua sơ đồ sau: Quy trình vận chuyển cung ứng hàng hóa mỹ phẩm công ty TNHH Mạnh Tùng SV: Lê Hai Tư 26 Lớp: Thương mại 50A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: Ths Trần Việt Hưng Chuẩn bị gửi hàng Gửi hàng Bảo vệ bốc dỡ hàng hóa đường vận chuyển Giao hàng cho khách hàng + Chuẩn bị gửi hàng: Công ty tạo lập lô hàng để cung ứng cho khách hàng chuẩn bị giấy tờ nhằm tạo nên điều kiện kinh tế - pháp lý vận chuyển cung ứng hàng hoá, đảm bảo cho hàng hoá vận chuyển thống suốt + Gửi hàng: Bao gồm hoạt động bốc hàng lên phương tiện vận tải, xác định trách nhiệm vật chất hàng hố vận chuyển bên có liên quan: người cung ứng người nhận hàng Tận dụng trọng tải dung tích phương tiện vận tải đảm bảo an toàn cho hàng trình vận chuyển + Bảo vệ bốc dỡ hàng hoá đường vận chuyển: hoạt động liên quan tới việc di chuyển hàng chống hao hụt hàng đường vận chuyển Trong trình vận chuyển thay đổi phương tiện vận tải địa hình, điều kiện khách quan hư hỏng phương tiện phải tiến hành bốc dỡ hàng hoá SV: Lê Hai Tư 27 Lớp: Thương mại 50A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: Ths Trần Việt Hưng + Giao hàng cho khách hàng: bước cuối trình vận chuyển cung ứng hàng hoá Hàng hoá bốc dỡ từ phương tiện vận chuyển xuống giao cho khách hàng với hố đơn chứng từ có liên quan Đây giai đoạn bên liên quan xác định trách nhiệm vật chất tốn tiền hàng (tiền hàng trả trả chậm qua tài khoản, tuỳ thuộc vào điều kiện toán ghi hợp đồng mua bán) 2.2 ĐÁNH GIÁ TỔNG QUÁT VỀ CÔNG TÁC TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY DỆT MAY HÀ NỘI 2.2.1 Kết đạt + Mặc dù thành lập chưa lâu công ty kết nạp doanh nghiệp trẻ triển vọng đất nước Chỉ sau năm thành lập đến vốn điều lệ công ty tăng gấp lần so với thành lập Công ty biết mở rộng thị trường rơng khắp tỉnh có số văn phịng đại diện thành phố lớn nước Song với điều cơng ty đào tạo có đội ngũ hàng trăm nhân viên với kiến thức, kinh nghiệm lịng nhiệt huyết với cơng ty giúp công ty lớn mạnh + Đối với khách hàng truyền thống: công ty không ngừng tạo điều kiện thuận lợi cho việc giao dịch, vận chuyển hàng hoá, khuyến khích khách hàng tiêu dùng sản phẩm giá bán việc nâng cao chất lượng sản phẩm Vì khách hàng truyền thống ngày có quan hệ chặt chẽ với cơng ty + Công tác kỹ thuật quản lý chất lượng tâm trọng thường xuyên + Giữ vững nâng cao chất lượng sản phẩm vấn đề sống cịn cơng ty + Đa dạng hố sản phẩm: công ty đề số phương hướng đề tài cải tiến nâng cao chất lượng sản phẩm, đa dạng hoá sản phẩm nhằm thoả mãn tối đa nhu cầu thị trường SV: Lê Hai Tư 28 Lớp: Thương mại 50A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: Ths Trần Việt Hưng 2.2.2 Những tồn công tác tiêu thụ sản phẩm Bên cạnh kết đáng khích lệ đạt được, cơng tác tiêu thụ sản phẩm số hạn chế: + Chất lượng sản phẩm công ty chưa đồng đặc, cịn có tình trạng khiếu kiện xảy vấn đề liên quan đến chất lượng sản phẩm + Do phải nhập ngoại nên giá thành bán cơng ty cao chút so với đối thủ cạnh tranh gây ảnh hưởng bất lợi đến khả cạnh tranh công ty + Mẫu mã chủng loại mặt hàng công ty kinh doanh chưa nhiều, chưa đáp ứng rộng rãi nhu cầu người tiêu dùng + Quy mơ kinh doanh cơng ty cịn nhỏ chưa vươn xa tới cỏc nước bạn mà phân phối nước + Đội ngũ cán công nhân viên cơng ty cịn non trẻ chưa có kinh nghiệm dày dặn kinh doanh, chưa có sức cạnh tranh cao thị trường SV: Lê Hai Tư 29 Lớp: Thương mại 50A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: Ths Trần Việt Hưng CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH MẠNH TÙNG 3.1 DỰ BÁO TÌNH HÌNH THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY TRONG NĂM TỚI Doanh nghiệp Mạnh Tùng công ty thương mại chuyên cung cấp mặt hàng hóa mỹ phẩm cho thị trường bán lẻ nước, nghiên cứu thị trường bán lẻ năm tới Năm ngoái, Việt Nam xếp thứ số thị trường bán lẻ "hot" giới Theo chuyên gia A.T Kearney, Việt Nam đạt bước tiến ấn tượng năm nhờ kinh tế tăng trưởng mạnh, thể chế sách cải tiến theo hướng thân thiện với nhà đầu tư nước đặc biệt nhu cầu người tiêu dùng mơ hình bán lẻ đại Theo Mike Moriarty, trưởng phận nghiên cứu tiêu dùng bán lẻ A.T Kearney, quy mô thị trường lẻ Việt Nam nhỏ, song hấp dẫn áp lực cạnh tranh chưa lớn, tốc độ tăng trưởng kinh tế đạt 8% Bên cạnh đó, người tiêu dùng Việt Nam thuộc hàng trẻ châu Á ngày mạnh tay chi tiêu Các tập đoàn bán lẻ lớn nước Metro Đức, Casino Pháp, Parkson có mặt Việt Nam Một tập đồn bán lẻ Canada công bố kế hoạch khai trương chuỗi cửa hàng tiện lợi mang tên Circle K Việt Nam Chuyên gia A.T Kearney ước tính quy mô thị trường bán lẻ Việt Nam vào khoảng 20 tỷ USD Song theo số liệu công bố nước, doanh số bán lẻ năm tăng khoảng 20,5% lên 975 nghìn tỷ đồng, tương đương 54,3 tỷ USD SV: Lê Hai Tư 30 Lớp: Thương mại 50A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: Ths Trần Việt Hưng Sau năm trì vị trí số 1, Ấn Độ năm phải lùi xuống sau Việt Nam Kế Nga, Trung Quốc, Ai Cập, Morocco Ảrập Xêút Như vậy, tình hình kinh tế năm tới hội lớn cty Mạnh Tùng nói riêng cty thương mại nói chung, song tồn với thách thức, khó khăn mà doanh nghiệp phải đương đầu, góp mặt doanh nghiệp nước ngồi có lượng vốn dồi bề dày thương trường tham gia vào thị trường Việt Nam 3.2 PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TNHH MẠNH TÙNG 3.2.1 Những nhiệm vụ đặt công ty Với mục tiêu “Chất lượng sản phẩm yếu tố định khả cạnh tranh doanh nghiệp” công ty cải tiến máy quản lý, xếp sử dụng lao động hợp lý, thực trình quản lý sản xuất theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000 để thâm nhập thị trường quốc tế tạo niềm tin cho khách hàng Xác định mặt hàng chủ lực hóa mỹ phẩm cho gia đình, đồng thời khai thác mạnh sản phẩm công ty phấn đấu thiết kế, nhập cung cấp sản phẩm chất lượng cao, mẫu mã đa dạng, phù hợp với thị hiếu phong tục tập quán khách hàng 3.2.2 Phương hướng mục tiêu phấn đấu công ty Về thị trường: Củng cố vững thị trường miền Bắc,tăng cường mở rộng thị trường khu vực phía Nam tỉnh miền Trung, đẩu tư thêm nhân lực khâu vận chuyển bảo quản hàng hóa Tích cực tìm kiếm, mở rộng thị trường nước ngồi Về đẩu tư: + Tập trung đầu tư hoàn chỉnh kho lưu trữ bảo quản hàng hóa, tránh giảm thiểu hư hại bảo quản gây cho hàng hóa SV: Lê Hai Tư 31 Lớp: Thương mại 50A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: Ths Trần Việt Hưng + Đầu tư trang thiết bị dây chuyền vận chuyển, bốc dở Về doanh thu: Tốc độ tăng doanh thu tiêu thụ sản phẩm đến năm 2012 đạt 100 tỷ đồng 3.3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH MẠNH TÙNG 3.3.1 Hồn thiện sách sản phẩm công ty TNHH Mạnh Tùng Trước hết, công ty cần tiến hành theo chiến lược, điều có nghĩa phải xây dựng chiến lược sản phẩm Trong phải đảm bảo tính thống nhất, cụ thể mục tiêu, giải pháp, có tạo điều kiện cho CBCNV chủ động sáng tạo thực Công ty cần phát huy khả dự báo, kinh nghiêm xây dựng cấc mục tiêu biện pháp thực 3.3.1.1 Nâng cao chất lượng sản phẩm Chất lượng sản phẩm yếu tố phải đặt lên hàng đầu chiến lược phát triển sản phẩm Ngày mức sống người dân nâng lên, nhu cầu ngày trở nên đa dạng cao phải không ngừng đưa thị trường chủng loại sản phẩm cải tiến, nâng cao chất lượng không giúp công ty chiếm lĩnh thị trường mà thu khoản lợi nhuận "hớt váng " thị trường Ngày chất lượng tiêu chí quan trọng để lựa chọn sản phẩm Cạnh tranh chất lượng trở nên phổ biến, thị trường sơn cao cấp dành cho khách hàng có thu nhập cao Tuy vậy, sản phẩm đạt tới chất lượng so với đối thủ cạnh tranh hợp lý Bởi liên quan đến chất lượng giá thành sản xuất Vì mặt hàng cty mặt hàng nhập nguyên nên chất lượng sản phẩm sản phẩm khơng phải cơng ty định công ty SV: Lê Hai Tư 32 Lớp: Thương mại 50A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: Ths Trần Việt Hưng lựa chọn mặt hàng người tiêu dùng ưu chuộng, hay mặt hàng chuyên gia đánh giá cao 3.3.1.2 Đa dạng chủng loại sản phẩm Mục tiêu công ty đa dạng hoá chủng loại sản phẩm chủng loại sản phẩm có dung lượng thị trường đủ lớn để đảm bảo khả tiêu thụ cho công ty Đối với loại sản phẩm rượu ngoại cơng ty nhập mà dung lượng nhỏ có tính chất riêng lẻ khơng thường xun cơng ty nhập theo đơn đặt hàng Do công ty tiến hành nhập khảu chủng loại bột giặt, dầu gội có tính đặc biệt, chuẩn bị sẵn sàng cung cấp có yêu cầu đặt hàng Đối với nhóm sản phẩm này, mục đích công ty doanh số tiêu thụ mà lợi nhuận Muốn công ty phải đầu tung thị trường loại sản phẩm có tính đặc biệt Phát triển sản phẩm theo hướng không đem lại lợi nhuận mà cịn đem lại danh tiếng, uy tín cho cơng ty thị trường 3.3.1.3 Nâng cao hoạt động đóng gói Để đem lại hài lịng ưng ý cho khách hàng tiêu dùng sản phẩm công ty, cải tiến nhỏ chất liệu,kiểu dáng bao bì nhãn hiệu sản phẩm đem lại hiệu không ngờ Để giảm tối đa thiệt hại kinh tế dự báo khơng xác nhu cầu thị trường, thường xuyên điều chỉnh kế hoạch sản xuất tiêu thụ sản phẩm Muốn phối hợp phận phải thường xuyên chặt chẽ: Phòng thị trường- Phòng kế hoạch- Phòng tiêu thụ, Phòng tiêu thụ phân xưởng 3.3.2 Đề xuất nhằm hồn thiện q trình nghiên cứu thị trường xác định thị trường mục tiêu công ty Trong kinh doanh thương mại, công ty đạt mục tiêu chiến lược kinh doanh họ hiểu rõ khách hàng thị trường SV: Lê Hai Tư 33 Lớp: Thương mại 50A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: Ths Trần Việt Hưng Quá trình nghiên cứu thị trường đóng góp vai trị quan trọng hoạt động kinh doanh thương mại, xuất phát điểm để công ty định kinh doanh mặt hàng phù hợp với nhu cầu thị trường phù hợp với khả nội công ty Nghiên cứu thị trường để lựa chọn thị trường mục tiêu, nhiều thị trường cơng ty thắng cạnh tranh khốc liệt kinh tế thị trường Quá trình nghiên cứu thị trường thực chất trình tìm kiếm thu thập thơng tin cần thiết phục vụ cho việc định Marketing nhà quản trị Đối với công ty TNHH Mạnh Tùng, mặt hàng công ty kinh doanh mặt hàng có tính cạnh tranh cao Vì vậy, thị trường trở nên quan trọng công ty thị trường bán bn hóa mỹ phẩm Cơng ty TNHH Mạnh Tùng kinh doanh mặt hàng chủ đạo hóa mỹ phẩm nhập Để kinh doanh có hiệu cơng ty nên áp dụng số biện pháp nghiên cứu thị trường, tìm thị trường công ty Theo em công ty cần phải nghiên cứu: - Nghiên cứu thị trường đầu vào công ty: Đây thị trường quan trọng giúp cho cơng ty cung cấp hàng hố kịp thời cho khách hàng thời gian kế hoạch dự trữ khách hàng Mặt khác, nghiên cứu thị trường đầu vào công ty giúp cho công ty lựa chọn nhiều nhà cung ứng phù hợp với đặc điểm kinh doanh công ty Nghiên cứu thị trường đầu vào giúp cho công ty lựa chọn chủng loại mặt hàng có chất lượng, dịch vụ giá phù hợp từ cơng ty giảm giá bán cho khách hàng để thu hút khách hàng, mở rộng thị trưừng thắng cạnh tranh Nghiên cứu thị trường bán buôn cơng ty: Thị trường nghiên cứu cần phải xác, nhanh gọn Cơng ty TNHH Mạnh Tùng nên có đội ngũ nhân viên chuyên làm nghiên cứu thị trường đầu để xác lập nhiều SV: Lê Hai Tư 34 Lớp: Thương mại 50A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: Ths Trần Việt Hưng đoạn thị trường mục tiêu Đây mấu chót tồn q trình kinh doanh cơng ty, phải cẩn trọng nghiên cứu thị trường Nghiên cứu thị trường đầu nghiên cứu xem thị trờng cần gì? Nhu cầu ? Giá hình thức vần chuyển, tốn nào? Có thể nghiên cứu qua chào hàng khách hàng sách báo tạp chí chuyên ngành, phương tiện truyền thơng để tìm cặp sản phẩm - thị trường phù hợp - Nghiên cứu mức độ cạnh tranh sản phẩm mà công ty kinh doanh để tìm mức giá ưu đãi vận chuyển toán nghiệp vụ mua hàng nghiệp vụ bán hàng Xem xét chu kỳ sống sản phẩm từ có định đắn Tất hướng nghiên cứu phục vụ cho trình kinh doanh cơng ty Đó nhiệm vụ hàng đầu bắt tay vào thương vụ Do vậy, công ty TNHH Mạnh Tùng nên sử dụng quy trình nghiên cứu thị trường cách chi tiết để đảm bảo chắn cho hoạt động kinh doanh công ty tìm thị trường tiềm 3.3.3 Đề xuất trình vận chuyển, dự trữ bảo quản hàng hố cơng ty TNHH Mạnh Tùng Kế hoạch giao nhận hàng công ty phải thiết lập đơn đặt hàng khách hàng, phương pháp bán phương pháp vận chuyển phải phù hợp với mục tiêu, nhiệm vụ hậu cần Có hai phương pháp vận chuyển: vận chuyển thẳng vận chuyển qua kho Có thể mơ tả cách đơn giản phương pháp vận chuyển qua biểu hình sau: SV: Lê Hai Tư 35 Lớp: Thương mại 50A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: Ths Trần Việt Hưng Hàng Nhập Kho công ty Kho khách hàng Kênh vận chuyển doanh nghiệp thương mại Công ty áp dụng phương pháp vận chuyển thẳng phương pháp thích ứng với mục tiêu định hướng chi phí khơng phải dịch vụ điều kiện kinh tế thị trường phát triển với cạnh tranh dịch vụ gay gắt, sử dụng Cơng ty nên áp dụng phương pháp vận chuyển phổ biến phương pháp vận chuyển qua kho Trong đièu kiện kinh tế thị trường chun mơn hố, vận chuyển qua kho có nhiều ưu đảm bảo thoả mãn tốt nhu cầu dịch vụ khách hàng với chi phí thấp Việc hàng hố đựơc dự trữ mạng lưới kho đảm bảo phân bố hợp lý cho khách hàng chất lượng, số lượng, cấu đồng thời cung ứng nhanh ổn định hàng hoá cho khách hàng Mặt khác, vận chuyển hàng hoá qua kho phân bổ hợp lý phát huy tính kinh tế nhờ qui mơ vận chuyển giảm chi phí vận chuyển Chính vậy, Cơng ty TNHH Mạnh Tùng phải xác định phương thức vận chuyển hợp lý, giúp cho cơng ty đáp ứng tốt nhu cầu thị trường nâng cao khả cạnh tranh công ty SV: Lê Hai Tư 36 Lớp: Thương mại 50A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: Ths Trần Việt Hưng Hiện tại, cơng ty có đội xe để vận chuyển hàng hoá với hệ thống nhà kho đại đảm bảo cho việc dự trữ bảo hàng hoá Đây yếu tố đảm bảo cho công ty phù hợp với cương vị nhà bán buôn Nhưng với nhà kho đại chưa đủ điều kiện để đảm bảo cho việc dự trữ bảo quản hàng hoá tốt Vì vậy, cơng ty nên đào tạo đội ngũ nhân viên có trình độ am hiểu đặc tính lý hố hàng hố từ họ có kế hoạch tốt bảo quản dự trữ hàng hoá chống mát hoa hụt, chuẩn bị hàng hoá trạng thái sẵn sàng để vận chuyển cung ứng kịp thời cho khách hàng 3.3.4 Một số kiến nghị với nhà nước 3.3.4.1 Chính sách thuế Nhà nước nên giảm thuế suất nhập bình quân mức thuế cần tiếp tục giảm thời gian tới cho phù hợp với tiến trình hội nhập AFTA Vì trước mắt nên chọn số mặt hàng canh tranh tốt để giảm thuế suất với mặt hàng cịn gặp khó khăn lĩnh vực cần khuyến khích nên giữ mức độ bảo hộ cao thời gian định tạo đà phát triển sau Tuy mức độ bảo hộ nên hạn chế thời gian hỗ trợ thêm việc miễn giảm thuế VAT sản phẩm đầu vào phục vụ xuất giảm thuế thu nhập doanh nghiệp Không nên đánh thuế luỹ tiến thu nhập doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực cần khuyến khích Ngồi phần lợi nhuận tái đầu tư cho sản xuất cần miễn thuế thu nhập doanh nghiệp 3.3.4.2 Chính sách tiền tệ, tài Với sách tiền tệ, tài nhà nước làm cho tỷ giá hối đối ổn định, tạo điều kiện tốt cho nhà kinh doanh người tiêu dùng Đây điều kiện quan trọng góp phần vào ổn định phát triển công ty SV: Lê Hai Tư 37 Lớp: Thương mại 50A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: Ths Trần Việt Hưng TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình Marketing GSTS Trần Minh Đạo Giáo trình Kinh doanh kho bao bì NXB: ĐH Kinh Tế Quốc Dân Báo cáo tổng kết cuối năm 2009, 2010, 2011 công ty TNHH Mạnh Tùng Website: http://vi.wikipedia.org SV: Lê Hai Tư 38 Lớp: Thương mại 50A ... THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH MẠNH TÙNG 2.1 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CƠNG TY 2.1.1 Kết sản xuất kinh doanh, tiêu thụ sản phẩm số năm gần Biểu 3: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh. .. doanh thu: Tốc độ tăng doanh thu tiêu thụ sản phẩm đến năm 2012 đạt 100 tỷ đồng 3.3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH MẠNH TÙNG 3.3.1 Hồn thiện sách sản phẩm cơng ty. .. Việt Hưng CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH MẠNH TÙNG 3.1 DỰ BÁO TÌNH HÌNH THỊ TRƯỜNG CỦA CƠNG TY TRONG NĂM TỚI Doanh nghiệp Mạnh Tùng công ty thương mại chuyên