BÁO CÁO THỰC TẬP-THỰC TRẠNG THỊ PHẦN CÁC MẠNG VIỄN THÔNG DI ĐỘNG TRÊN ĐỊA BÀN HÀ NỘI

ĐỀ TÀI THỰC TRẠNG THỊ PHẦN CÁC MẠNG VIỄN THÔNG DI ĐỘNG TRÊN ĐỊA BÀN HÀ NỘI Tính cấp thiết đề tài Kể từ Việt Nam thực sách mở cửa, chuyển sang cấu thị trường kinh tế có phát triển vượt bậc, quan hệ kinh tế ngày diễn mạnh mẽ nhiều lĩnh vực đời sống xã hội Hàng loạt ngành sản xuất kinh doanh đời Trong bưu viễn thơng xem ngành có tốc độ phát triển nhanh nhất, đặc biệt lĩnh vực cung ứng dịch vụ viễn thông di động Tuy lĩnh vực kinh doanh mẻ lĩnh vực viễn thông di động đã, tạo ý mạnh mẽ với tham gia ngày nhiều nhà cung cấp dịch vụ nâng cao chất lượng số lượng dịch vụ cung ứng nhờ nhu cầu sử dụng số lượng khách hàng ngày gia tăng cách mạnh mẽ Trong lĩnh vực cung ứng dịch vụ viễn thông di động địa bàn Hà Nội có bảy doanh nghiệp tham gia thị trường Viettel; Vinaphone; Mobifone; Sphone; Beeline; EVN telecom Vietnammobile Mỗi doanh nghiệp doanh nghiệp có đặc trưng riêng, chiến lược riêng nhằm định vị giá trị doanh nghiệp tâm trí người tiêu dùng hướng đến đối tượng khách hang mục tiêu định nhờ thu hút thêm khách hàng mới, tăng thị phần Vì doanh nghiệp liên tục thực nhiều sách để giữ vững phát triển thị phần như: cải tạo, nâng cấp chất lượng phục vụ; đa dạng hoá dịch vụ cung ứng; giảm giá cước; khuyến hấp dẫn… Như vậy, nhóm chúng tơi với mong muốn xác định đánh giá đặc điểm có thị trường viễn thông di động địa bàn Hà Nội chọn đề tài chọn đề tài nghiên cứu là: “Thực trạng thị phần mạng viễn thông di động địa bàn Hà Nội nay” Mục tiêu nghiên cứu đề tài Mục tiêu nghiên cứu đề tài xác định, xem xét đánh giá thực trạng thị phần mạng viễn thông di động địa bàn Hà Nội mối tương quan với đặc điểm giới tính, tuổi tác nghề nghiệp từ đưa thơng tin cần thiết cung cấp cho việc phát triển giả thiết câu hỏi cho nghiên cứu tương lai Ý nghĩa lợi ích dự án nghiên cứu Những thơng tin có sau thực đề tài nghiên cứu nguồn tài liệu cung cấp thơng tin hữu ích giúp cho cấp quản lý nhìn nhận, đánh giá cách tổng quan thực trạng thị trường viễn thông di động Hà Nội từ đưa định sách phát triển mạng viễn thơng di động cách hợp lý tạo điều kiện thuân lợi cho phát triển cách nhanh chóng bền vững lĩnh vực thông tin di động, lĩnh vực có tầm quan trọng q trình cơng nghiệp hoá, đại hoá Đề tài nghiên cứu cịn cung cấp gợi ý giúp doanh nghiệp tham gia thị trường định hình rõ đối tượng khách hàng mục tiêu từ đưa sách xây dựng thương hiệu, thu hút khách hàng mục tiêu để giữ vững phát triển thị phần doanh nghiệp cung cấp sở tảng để doanh nghiệp có dự định tham gia vào thị trường tìm thấy đại dương xanh thị trường viễn thong di động Ngoài kết nghiên cứu đề tài nguồn thơng tin tham khảo hữu ích cho đã, sử dụng dịch vụ viễn thông di động địa bàn Hà Nội người có mong muốn tìm hiểu thị trường viễn thơng di động địa bàn Hà Nội nói riêng Việt Nam nói chung thời gian tới Thiết kế nghiên cứu 1.1 1.2 Phân loại nghiên cứu Theo mức độ khám phá nghiên cứu: Dựa tiêu chí này, nghiên cứu phân thành hai loại: nghiên cứu thăm dò nghiên cứu quy chuẩn Mục tiêu nghiên cứu nhóm phát triển giả thiết câu hỏi cho nghiên cứu tương lai xác định “Nghiên cứu thăm dò” Theo phương pháp thu thập số liệu: 1.3 1.4 1.5 1.6 Khi tiến hành nghiên cứu có hai phương pháp thu thập thơng tin là: _ Phương pháp quan sát: Theo dõi hành động đối tượng nghiên cứu chất vài liệu không gây phản ứng từ đối tượng nghiên cứu _Phương pháp đối thoại: Nhà nghiên cứu đặt câu hỏi cho đối tượng nghiên cứu nhiều hình thức để thu thập thơng tin từ đối tượng Để thu thập thơng tin cần thiết cho nghiên cứu nhóm chọn phương pháp thu thập thông tin “điều tra bảng hỏi” tức nhóm sử dụng “phương pháp đối thoại” thu thập thơng tin sử dụng phương pháp quan sát khơng thể có thông tin cần thiết cho nghiên cứu Theo khả ảnh hưởng nhà nghiên cứu đến các biến nghiên cứu: Tuỳ thuộc vào khả kiểm soát biến nghiên cứu người ta phân nghiên cứu thành nghiên cứu thực nghiệm nghiên cứu đa biến Trong nghiên cứu thực nghiệm, nhà nghiên cứu điều khiển thay đổi hay cố định biến theo mục đích nghiên cứu, muốn kiểm định ảnh hưởng số biến đến biến khác Ngược lại với nghiên cứu đa biến, nhà nghiên cứu không kiểm soát hay điều khiển thay đổi hay điều khiển biến nghiên cứu Trong phạm vi nghiên cứu đề tài, để hoàn thành mục tiêu đề nhóm cần cố định số biến tuỳ thuộc vào phưong diện cần nghiên cứu Trong đề tài nghiên cứu xem xét thị phần viễn thơng theo độ tuổi, theo giới tính hay theo nghề nghiệp cố định biến biến tương ứng biến tuổi, biến giới tính biến nghề nghiệp Như vậy, nghiên cứu nhóm thuộc vào loại “nghiên cứu thực nghiệm” Theo mục đích nghiên cứu: Mục đích đề nghiên cứu xem xét, đánh giá thị phần mạng viễn thông di động địa bàn Hà Nội biến liên quan khơng có mong muốn lí giải có điều Vì phân theo mục đích nghiên cứu “nghiên cứu mơ tả” Theo độ dài nghiên cứu: Trong phạm vi nghiên nhóm đề cập đến thị phần mạng viễn thông di động địa bàn Hà Nội thời điểm nghiên cứu hay nói cách khác “nghiên cứu thời điểm” Theo phạm vi chủ đề nghiên cứu: Trong phạm vi chủ đề nghiên cứu nhóm thơng qua đặc tính mẫu đại diện lựa chọn độ tin cậy thiết kế nghiên cứu để nghiên cứu đặc tính tổng thể, hay nói cách khác theo phạm vi chủ đề nghiên cứu “nghiên cứu thống kê” Theo môi trường nghiên cứu: Nghiên cứu thực “điều kiện môi trường thực tế” Theo nhận thức đối tượng nghiên cứu: Do đề tài nghiên cứu đề cập đến vấn đề gần gũi với đời sống, khơng có yếu tố mang tính tế nhị, khó nói nên q trình điều tra “đối tượng nhận thức khơng có thay đổi thói quen hàng ngày” 1.7 1.8 2.1 2.2 a) b) c) d) 2.3 a) b) c) d) e) 2.4 a) b) 2.5 a) b) c) Thiết kế thang đo: Các đặc tính đề tài nghiên cứu quan tâm: Giới tính: Sử dụng thang đo định danh: -Nam : -Nữ : Độ tuổi: Sử dụng thang đo định danh: 30 tuổi 30 tuổi => 65 tuổi > 65 tuổi Nghề nghiệp: Sử dụng thang đo định danh: Học sinh, sinh viên Công nhân viên chức,nhân viên văn phịng Cơng nhân, nơng dân Thương nhân, người làm kinh doanh buôn bán Khác Bạn có sử dụng dịch vụ các mạng viễn thơng di động hay không: Sử dụng thang đo định danh: Có Khơng Số sim di động mà bạn sử dụng: Sử dụng thang đo định danh: đến d) 2.6 a) b) c) d) e) f) g) 2.7 a) b) 2.8 a) b) c) d) e) f) g) 2.9 a) b) c) d) e) f) g) lớn Số sim di động sử dụng mạng di động: Sử dụng thang đo định danh: Viettel Vinaphone Mobiphone Sphone Vietnammobile Beeline Evn telecom Hình thức thu phí viễn thơng di động mà bạn sử dụng: Sử dụng thang đo định danh: Trả trước Trả sau Tầm quan trọng các mạng: Sử dụng thang đo thứ bậc: Sắp xếp nhà mạng sau theo tầm quan trọng giảm dần: Viettel Vinaphone Mobiphone Sphone Vietnammobile Beeline Evn telecom Chi phí bỏ cho dich vụ viễn thông di động tháng cho mạng: Sử dụng thang đo định danh: Viettel Vinaphone Mobiphone Sphone Vietnammobile Beeline Evn telecom 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 Thiết kế chọn mẫu: Tổng thể nghiên cứu: Toàn người sống, làm việc,học tập,… địa bàn Hà Nội khoảng thời gian tiến hành điều tra có sử dụng dịch vụ mạng viễn thơng di động Chọn mẫu nghiên cứu: Phương pháp chọn mẫu nghiên cứu phương pháp chọn mẫu tiện lợi, Lý nhóm chọn phương pháp khả tiếp cận đối tượng điều tra cách dễ dàng, tiện lợi qua tiết kiệm thời gian chi phí nghiên cứu Tham số nghiên cứu: Trung bình mẫu Phương sai mẫu Khung chọn mẫu: Danh sách thành viên trang web http://khaosatthitruong.vn/ Kích cỡ mẫu thích hợp: Kích cỡ mẫu thích hợp cho điều tra 2000 người Trong đó: _ Phân theo giới tính: + Nam: 1000 người + Nữ: 1000 người _ Phân theo độ tuổi: + < 18: 500 người + 18 đến 35: 500 người +35 đến 60: 500 người +>60: 500 người _ Phân theo nghề nghiệp: + Học sinh, sinh viên: 400 người + Công nhân viên chức, nhân viên văn phịng: 400 người + Cơng nhân, nông dân:400 người +Thương nhân, người làm kinh doanh buôn bán: 400 người + Nghề nghiệp khác: 400 người Chi phí chọn mẫu: (Chi phí chọn mẫu) = (chi phí cá thể mẫu) x (kích thước mẫu) = 50000 x 2000 = 100 (triệu) Kết nghiên cứu dự kiến Khi thực đề tài nghiên cứu nhóm mong muốn “vẽ” nên “bức tranh” tồn cảnh việc phân chia thị phần thị trường viễn thông di động địa bàn Hà Nội với đặc điểm, hình thái khác Từ số liệu thu thập sau trình điều tra thực tế bảng hỏi, nhóm tiến hành xem xét, đánh giá thị phần mạng viễn thông di động địa bàn Hà Nội mối tương quan với đặc điểm giới tính, tuổi tác nghề nghiệp để đưa thông tin cần thiết cung cấp cho việc phát triển giả thiết câu hỏi cho nghiên cứu tương lai Nhóm nghiên cứu hi vọng với thơng tin có sau nghiên cứu nguồn tài liệu cung cấp thơng tin hữu ích cho sách phát triển mạng viễn thông di động cấp quản lý, giúp doanh nghiệp định hình rõ khách hang mục tiêu cốt lõi nguồn thơng tin tham khảo hữu ích cho đã, sử dụng dịch vụ viễn thông di động địa bàn Hà Nội nhười u thích tìm hiểu thị trường viễn thơng di động Năng lực nghiên cứu viên Nhóm trưởng: Nguyễn Đình Hà _ Có khả tổ chức, điều hành, giám sát điều tra, nghiên cứu _ Có tư sáng tạo, khả kiểm sốt tình hình nhạy bén, linh hoạt _ Có khả làm việc độc lập, làm việc nhóm tốt _ Có kỹ thuyết trình thành thạo _ Có khả viết báo cáo kết nghiên cứu Nhóm phó 1: Vũ Thị Thu Hiền _ Có tư sáng tạo, khả kiểm sốt tình hình nhạy bén, linh hoạt _ Có khả làm việc độc lập, làm việc nhóm tốt _ Có khả thiết lập bảng câu hỏi điều tra tốt _ Có khả viết báo cáo kết nghiên cứu Nhóm phó 2: Đặng Trần Hiếu _ Có hiểu biết tương đối sâu thị trường mạng di động _ Có khả làm việc độc lập,làm việc nhóm tốt _ Có khả giao dịch đàm phán hợp đồng kinh tế _ Có khả viết báo cáo kết nghiên cứu Thư kí: Nguyễn Thị Thu Hà _ Có khả xếp thời gian _ Có khả dịch thuật _ Thành thạo nghiệp vụ kế tốn _ Có khả làm việc độc lập, làm việc nhóm tốt Trợ lí: Trần Văn Đương Dương Thi Thu Hạnh Nguyễn Văn Hải Trần Minh Đức Lê Văn Đức _ Có khả thiết kế mẫu hỏi dành cho việc thu thập thơng tin _ Có kinh nghiệm việc thu thập phân loại thông tin _ Có khả sử dụng thành thạo phần mềm việc xử lí tổng hợp thơng tin _ Có khả làm việc độc lập, làm việc nhóm tốt Thực cơng việc Ngày tiến hành cơng việc Ngày 15/9/2011 Từ ngày 16/9/2011 đến ngày 20/9/2011 Từ ngày 21/9/2011 đến ngày 25/9/2011 Từ ngày 26/9/2011 đến ngày 30/9/2011 Từ ngày 1/10/2011 đến ngày 4/10/2011: Từ ngày 5/10/2011 đến ngày 10/10/2011: Ngày 11/10/2011: Tập hợp các thành viên phân chia nhóm thành hai nhóm nhỏ giao nhiệm vụ cho nhóm Các nhóm nhỏ thực phần việc được giao đảm bảo theo kế hoạch đề _ Tiến hành thu thập thông tin điều tra website http://khaosatthitruong.vn/ _ Chuẩn bị các điều kiện cần thiết cho các bước nghiên cứu Tiếp nhận thơng tin từ website http://khaosatthitruong.vn/, sau tiến hành chọn lọc, xem xét, phân tích, đánh giá các thơng tin có được Nhóm trưởng hai nhóm phó tổng hợp lại kết thu thập được _ Các thành viên nhóm tập trung viết hồn thành đề tài, đóng góp ý kiến chỉnh sửa cách hồn thiện _Thư kí tiến hành toán chi phí thực nghiên cứu _ Viết báo cáo kết nghiên cứu, chuẩn bị các điều kiện cần thiết cho việc công bố kết nghiên cứu _ Thư kí tiến hành dịch đề tài nghiên cứu sang tiêng anh Trưởng nhóm điều tra tập hợp các thành viên nhóm để đánh giá, tổng kết lại quá trình thực đề tài nghiên cứu Công bố kết điều tra ( nước ) Ngày 15/10/2011 Bản kế hoạch thực nghiên cứu Ngày 15/9/2011: Trưởng nhóm nghiên cứu tập hợp thành viên nhóm, phân chia nhóm thành hai nhóm nhỏ giao nhiệm vụ cho nhóm: _ Nhóm bao gồm thành viên: Vũ Thị Thu Hiền ( điều hành ) Dương Thị Thu Hạnh Trần Văn Đương Trần Minh Đức Nhiệm vụ: Tìm kiếm thơng tin, thiết lập bảng câu hỏi điều tra vấn đề liên quan _ Nhóm bao gồm thành viên: Đặng trần Hiếu ( điều hành ) Nguyễn Văn Hải Lê Văn Đức Nhiệm vụ: Liên hệ với ban quản trị website http://khaosatthitruong.vn/ , tiến hành đàm phán ký kết hợp đồng điều tra bảng hỏi website Từ ngày 16/9/2011 đến ngày 20/9/2011: Các nhóm nhỏ thực phần việc giao đảm bảo theo kế hoạch đề Từ ngày 21/9/2011 đến ngày 25/9/2011: _ Tiến hành thu thập thông tin điều tra website http://khaosatthitruong.vn/ _ Chuẩn bị điều kiện cần thiết cho bước nghiên cứu Từ ngày 26/9/2011 đến ngày 30/9/2011: Tiếp nhận thơng tin từ website http://khaosatthitruong.vn/, sau tiến hành chọn lọc, xem xét, phân tích, đánh giá thơng tin có Từ ngày 1/10/2011 đến ngày 4/10/2011: _ Nhóm trưởng hai nhóm phó tổng hợp lại kết thu thập _ Các thành viên nhóm tập trung viết hồn thành đề tài, đóng góp ý kiến chỉnh sửa cách hồn thiện _Thư kí tiến hành tốn chi phí thực nghiên cứu Từ ngày 5/10/2011 đến ngày 10/10/2011: _ Viết báo cáo kết nghiên cứu, chuẩn bị điều kiện cần thiết cho việc công bố kết nghiên cứu _ Thư kí tiến hành dịch đề tài nghiên cứu sang tiêng anh Ngày 11/10/2011: Trưởng nhóm điều tra tập hợp thành viên nhóm để đánh giá, tổng kết lại trình thực đề tài nghiên cứu Ngày 15/10/2011: Công bố kết điều tra ( nước \\ ... định đánh giá đặc điểm có thị trường viễn thông di động địa bàn Hà Nội chọn đề tài chọn đề tài nghiên cứu là: ? ?Thực trạng thị phần mạng viễn thông di động địa bàn Hà Nội nay” Mục tiêu nghiên cứu... đề tài xác định, xem xét đánh giá thực trạng thị phần mạng viễn thông di động địa bàn Hà Nội mối tương quan với đặc điểm giới tính, tuổi tác nghề nghiệp từ đưa thông tin cần thiết cung cấp cho... gia vào thị trường tìm thấy đại dương xanh thị trường viễn thong di động Ngoài kết nghiên cứu đề tài nguồn thông tin tham khảo hữu ích cho đã, sử dụng dịch vụ viễn thông di động địa bàn Hà Nội người