164 Quảng cáo trong hoạt động Marketing Doanh nghiệp

164 Quảng cáo trong hoạt động Marketing Doanh nghiệp

Quảng cáo chính thức xuất hiện tại Việt Nam chỉ trongvài năm gần đây với tốc độ phát triển rất nhanh theo từngnăm Quảng cáo ngày càng đóng vai trò quan trọng trong đờisống, kinh doanh của doanh nghiệp và ngời tiêu dùng, là mộtcông cụ đắc lực trong quá trình marketing sản phẩm của cácdoanh nghiệp.

Một nhân tố rất quan trọng để góp phần tạo nên mộtchiến dịch quảng cáo thành công là việc lựa chọn các phơngtiện truyền thông phù hợp Ngày nay, một doanh nghiệp có thểlựa chọn rất nhiều các phơng tiện truyền thông khác nhau,nhung để lựa chọn đợc phơng tiện có khả năng tiếp cận kháchhàng mục tiêu cao, phù hợp với điều kiện của doanh nghiệp làmột chuyện không dễ dàng chút nào

Với mục đích tìm kiếm một giải pháp tốt cho việc lựachọn phong tiện truyền thông của doanh nghiệp, và cụ thể làcho việc quảng cáo sản phẩm điện tử của công ty Daewoo –Hanel; em thực hiện đề tài này mong phần nào có thể thoảmãn đợc mục đích trên đây

Đề tài đợc chia làm ba phần:

Phần I: Lý luận chung về lựa chọn phơng tiện quảng cáo trong

hoạt động marketing của doanh nghiệp

Phần II: Thực trạng việc sử dụng phơng tiện quảng cáo trong

hoạt động marketing sản phẩm điện tử của công ty Daewoo –Hanel

Phần III: Một số đề xuất về việc lựa chọn phơng tiện quảng

cáo thích hợp đối với sản phẩm điện tử của công ty Daewoo –Hanel

Nội dung Phần I: Lý luận chung về lựa chọn phơng tiện

quảng cáo trong hoạt động marketing của doanh nghiệp

1.Khái quát chung về quảng cáo và phơng tiện quảng cáo.

1.1 Khái quát chung về quảng cáo

Quảng cáo xuất hiện khắp nơi và hầu nh vào bất cứ lúc nàotrong cuộc sống hằng ngày của chúng ta Mỗi sáng đọc báo,chúng ta có thể thấy các mẫu quảng cáo, trên đờng đi làmchúng ta lại bắt gặp các bảng quảng cáo sơn trên tờng nhà caotầng, các băng rôn, bích chơng treo, dán khắp nơi trên đờngphố, qua các phơng tiện giao thông: xe bus, taxi, xích lô…Ch-

ơng trình radio hay ti vi đầy các mục quảng cáo Buổi tối đidạo trên đờng, quảng cáo đập vào mắt chúng ta dới ánh đèn

đủ loại màu sắc Trong các buổi họp báo, hội nghị, giải thểthao, trình văn nghệ, thời trang, các trò chơi giải trí…vẫn thấy

có hình ảnh của quảng cáo Thậm chí, quảng cáo có thể gõ

cửa tận nhà bạn qua các hình thức chào hàng, gửi th giới thiệuphẩm, qua điện thoại…

Đã không ít giấy mực viết về quảng cáo, đa phần phê bìnhtính văn hoá, xã hội của nó Hầu nh tất cả mọi ngời đều xemquảng cáo đơn thuần là một hoạt động kinh doanh chỉ vì mộtmục đích: bán đợc nhiều và nhanh sản phẩm của mình Dùmuốn, dù không quảng cáo vẫn tiếp tục phát triển về hìnhthức, quan điểm, chiến lợc, sáng tạo…Chúng ta đang hoà nhậpvới thế giới trong một nền kinh tế thị trờng khu vực và quốc tế,một nền kinh tế mà cung hầu nh luôn lớn hơn cầu dẫn đếntính cạnh tranh khốc liệt thì tầm quan trọng của quảng cáo lại

đợc chú ý đặc biệt hơn bao giờ hết

Vậy thì quảng cáo là gi? Các nhà kinh doanh trong nớc vàtrên thế giới đều rất tâm đắc với đinh nghĩa về quảng cáo doHiệp hội marketing Mỹ đa ra:”Quảng cáo là bất cứ loại hìnhnào của sự hiện diện không trực tiếp của hàng hoá, dịch vụhay t tởng hành động mà ngời ta phải trả tiền để nhận biếtngời quảng cáo”

1.2 Khái quát chung về phơng tiện quảng cáo

1.2.1Khái niệm phơng tiện quảng cáo

Trong lĩnh vực quảng cáo, một phơng tiện thông tin làmột kênh thông tin Nó là phơng tiện để đăng tải các thông

điệp bán hàng của nhà quảng cáo cho các khách hàng tiềmnăng Thực tế, đó là phơng tiện mà nhà quảng cáo sử dụng đểtruyền các thông điệp của họ tới một nhóm lớn các khách hàngtiềm năng và bằng cách đó, làm cho khoảng cách giữa ngời sảnxuất và ngời tiêu thụ rút ngắn lại

1.2.2 Các loại phơng tiện quảng cáo

1.2.2.1 Phơng tiện in ấn: báo, tạp chí và ấn phẩm gửi trực tiếp

Quảng cáo trên các ấn phẩm là phơng pháp có từ lâu đời

và phổ biến nhất Các nhà quảng cáo đã chi cho quảng cáo trênbáo và tạp chí nhiều hơn bất cứ phơng tiện nào khác Quảngcáo trên ấn phẩm là sủ dụng báo hay tạp chí để chuyển thôngtin quảng cáo tới độc giả

Báo chí: có rất nhiều thể loại: báo hàng ngày, hàng tuần,các chuyên san…Báo cũng có thể đợc phân theo tiêu thức địalý: báo quốc gia, khu vực và báo địa phơng…Ưu điểm củaquảng cáo trên báo là bảo đảm đa những thông tin quảng cáotới khu vực thị trờng đã chọn theo vị trí địa lý; có tính năng

động về thời gian bởi một bài quảng cáo đợc chuẩn bị trớc cóthể dựa vào báo lúc sau chót hoặc có thể sửa đổi tin tứcquảng cáo cho phù hợp kịp thời với tình hình thị trờng Hơnnữa, quảng cáo trên báo tơng đối dễ chuẩn bị và tơng đối íttốn kém khi sử dụng có lựa chọn

Hạn chế lớn nhất của quảng cáo trên báo là thời gian sốngcủa quảng cáo quá ngắn và tính chất địa phơng rõ nét của

nó Thông thờng, các báo đợc đọc ngay khi nhận đợc và sau đó

bị bỏ đi Còn chất lợng hình ảnh quảng cáo trên báo kém,không sinh động

Tạp chí: là phơng tiện thứ hai của ngời quảng cáo Tạp chí

đợc xuất bản định kì hàng tuần hoặc hàng tháng Ngời ta cóthể phân loại tạp chí theo nhiều tiêu thức khác nhau: phân loạitheo độc giả (tạp chí thơng mại, tạp chí thể thao ); theo thời

gian phát hành (tạp chí hàng tuần, hàng tháng ); theo chủ đề(các tạp chí chuyên ngành:giáo dục, nội trợ )

Ưu điểm của quảng cáo trên tạp chí là gây cho ngời đọcchú ý nhiều Điều đó là do các tạp chí không chỉ đợc đọc mộtlần mà nhiều lần cho tới khi có số mới Mặt khác, quảng cáo trêntạp chí có chất lợng in và màu sắc tốt hơn so với báo Ưu điểmnổi bật của quảng cáo trên tạp chí là tính lựa chọn cao so vớihầu hết các phơng tiện khác

Nhợc điểm chủ yếu của quảng cáo trên tạp chí là hạn chế

về thời gian: chuẩn bị quảng cáo trên tạp chí đòi hỏi nhiều vềthời gian hơn so với trên báo, việc điều chỉnh quảng cáo cũngkhó khăn và tốn kém hơn Hơn na, tạp chí chỉ phù hợp đối vớicác nhà sản xuất lớn và các nhà quảng cáo lớn do tính chất quốcgia của nó và khả năng lu thông hàng hoá của sản phẩm đợcquảng cáo

Tạp chí hỗ trợ rất tốt cho truyền hình Nó cung cấp bổsung thông tin cho khách hàng mà lúc đầu họ quan tâm dotruyền hình

1.2.2.2 Phơng tiện phát thanh: radio, tivi

Tivi: Trong thời gian gần đây, hệ thống tivi đã phát triển

và mở rộng mạnh

Mẽ Đối với nhiều nhà quảng cáo, đây là một phơng tiện rất lý ởng Tivi là một phơng tiện có khả năng thâm nhập đợc tất cảcác thị trờng khác nhau (thành phố, nông thôn )Chúng có thểgây sự chú ý đối với tất cả mọi ngời không kể giới tính, tuổitác, trình độ văn hoá, mức thu nhập và các nền văn hoá

t-Quảng cáo trên tivi có tác dụng rất lớn, do tivi kết hợp mộtcách hoàn chỉnh hình ảnh, âm thanh và hành động cùn với cácmàu sắc phong phú Khác với các phơng tiện khác, tivi đa cácthông tin quảng cáo tới từng gia đình nh một đơn vị thông tinriêng Do đó, phơng tiện này đạt đợc số lợng khán giả rất lớn.Tuy nhiên, tivi phụ thuộc vào phạm vi, chất lợng của hệ thốngphát sóng, trình độ thu nhập của dân c và hoàn cảnh kinh tếcủa mỗi nớc

Radio: Quảng cáo qua radio có nhiều thính giả, có thểnhắc đi nhắc lại nhiều lần, tạo khả năng lựa chọn trạm phát ởnơi có khách hàng trọng điểm, thông tin quảng cáo đợcchuyển tới từng ngời nghe Chính vì vậy, quảng cáo qua radio

là cần thiết nếu muốn thông tin quảng cáo đạt đợc tỉ lệ độcgiả cao

Tuy nhiên, quảng cáo qua radio cũng có nhiều nhợc điểmnh:tính lâu bền của thông tin thấp, thông tin quảng cáo dễ bịngời nghe bỏ qua và không hợp với tất cả các sản phẩm, dịch vụ,

tế Đây là phơng tiện quảng cáo mang tính chất quốc gia Nóthông báo cho khách hàng tiềm năng về sản phẩm mà họ muốnmua Trong mức đọ nhất định, phơng tiện này hớng dẫn kháchhàng tới những điểm có thể mua hàng Lợi thế của phơng tiệnnày là khả năng bộc lộ, thể hiện lớn Yêu cầu cảu các phơngtiện quảng cáo ngoài trời là khả năng gợi phản ứng cao và gây

ấn tợng sâu cho ngời nhìn Vì vậy chúng thờng là các thông

điệp ngắn, và sử dụng các hiện tợng

Quảng cáo ngoài đ ờng: hình thức chủ yếu của quảng cáongoài đờng là quảng cáo trên hệ thống giao thông công cộng(trên các phơng tiện hay tại địa điểm đỗ, dừng của các phơngtiện đó)

Quảng cáo ngoài đờng có nhiều u điểm nh chi phí thấp,

có sự hiện diện chắc chắn và bảo đảm nhắc lại thờng xuyên,phạm vi hoạt động lớn, thời gian hiện diện lâu, có khả năng giớithiệu nội dung dài

Tuy nhiên, quảng cáo ngoài đuờng chỉ có tác động lớn đốivới những ngời sử dụng các phơng tiện giao thông công cộng và

ít hiệu quả đối với những ngời có phơng tiện riêng Mặc dùvậy, phơng tiện này còn có nhiều tiềm năng về hệ thống vậntải công cộng mở rộng và tập trung vào những thành phố đôngdân Hơn nữa, ở các nớc mà phơng tiện mẫu và truyền tin mớichỉ tập trung ở các vùng đô thị, thì phơng tiện ngoài đờng lạicàng có ý nghĩa

Quảng cáo tại các điểm bán hàng: đây là một hình thứcxúc tiến và quảng cáo Nó là khâu cuối cùng ảnh hởng tới quyết

định mua hàng của khách hàng Quảng cáo ở điểm bán hàng

rất có hiệu quả đối với những sản phẩm mà việc mua hàngmang tính chất tuỳ hứng, tạo khả năng cho sự lựa chọn giữa cácmác, nhãn hiệu sản phẩm khác nhau của khách hàng Quảng cáotại các điểm bán có vai trò rất quan trọng đặc biệt đối với cácsản phẩm mới và hình thức bán hàng tự động Hiệu quả củamột nội dung quảng cáo dù đã đợc nhà sản xuất quảng cáo trêncác phơng tiện in ấn, và truyền tin, vẫn có thể cần thiết phảinhắc nhở ngời mua vào lúc cuối cùng trớc khi hành động muahàng

2 Những căn cứ để lựa chọn phơng tiện quảng cáo

Trong hoạt động Marketing, một quyết định rất quantrọng là lựa chọn các phơng tiện thông tin quảng cáo có hiệuquả cao nhất Trên thực tế, việc lựa chọn này hay còn đợc gọi là

kế hoạch hoá các phơng tiện thông tin, là xác định và lụa chọnmột sự phối hợp giữa các kênh sao cho có hiệu quả nhất Điều

đó là do có rất nhiều loại phơng tiện thông tin khác nhau vàtrong mỗi loại phơng tiện đó bao gồm các biểu loại phơng tiệnthông tin Để có thể giải quyết vấn đề này, nhà quảng cáo cầnphải tính đến các yếu tố sau:

Thứ nhất, mục tiêu quảng cáo phải rõ ràng Nhà quảng cáotrớc hết phải xem họ sẽ truyền thông điệp cho ai hay chonhững độc giả nào, qua đó, lựa chọn phơng tiện thông tin mà

độc giả của nó trùng với mục tiêu quảng cáo Điều đó có thể

đ-ợc xác định tuỳ theo từng trờng hợp theo nguyên tắc địa lý vàdân c, tập tính mua hay tiêu thụ, theo tâm lý, thái độ, nhâncách hay phong cách sống

Thứ hai, việc lựa chọn phơng tiện quảng cáo cần tính

đến bản chất của thông điệp, tin tức cần truyền Thật vậy, tấtcả các phơng tiện thông tin không sẵn sàng truyền đi tất cảcác loại tin tức hoặc nếu sử dụng chúng thì hiệu quả thông tinkhông cao Chẳng hạn, nếu thông tin dài, phức tạp, ít khi cácnhà quảng cáo sử dụng áp phích hay thông tin về hình ảnhsản phẩm không nên truyền qua radio

Thứ ba, việc lựa chọn sự phối hợp các kênh thông tin phảiluôn tính đến ngân sách chung dành để mua khoảng trốnghay thời gian quảng cáo

Lựa chọn phơng tiện thông tin bao gồm cả những hiểubiết cơ bản về khả năng và chi phí của các phơng tiện thôngtin chủ yếu Lựa chọn phơng tiện thông tin phải làm sao đểphù hợp với cả độc giả trọng tâm và cả loại phơng tiện đợc lựachọn Nhìn chung, khi lựa chọn phơng tiện thông tin, cần tính

đến các nhân tố tác động sau:

Hồ sơ về thị trờng trọng điểm: Bớc đầu tiên trong kế

hoạh hoá phơng tiện thông tin là việc thu thập thông tin hữuích về khách hàng hay thị trờng chính mà các nhà quảng cáocần truyền thông điệp tới qua quảng cáo Những “hồ sơ” gồmcác số liệu chi tiết và có tính đặc thù về thị trờng trọng điểm

có thể thu thập đợc qau các tài liệu về địa lý, dân c, tập tính

và thái độ sẽ giúp cho các nhà quảng cáo lựa chọn đợc phơngtiện thông tin thích hợp Tất nhiên, ngân sách quảng cáo cũng

là một tiêu thức quan trọng trong quá trình lựa chọn đó Khi đãxây dựng hồ sơ khách hàng, các nhà quảng cáo phải tìm cáchthích ứng với nó qua việc sử dụng phơng tiện thông tin

Phạm vi hoạt động cảu phơng tiện thông tin: Trong lĩnh vực

quảng cáo, phạm vi hoạt động của một phơng tiện thông tin là

số độc giả (cá nhân hay gia đình) mà phơng tiện có thể

“bao phủ” trong một khoảng thời gian Nó thờng đợc đánh giábằng tỉ lệ phần trăm độc giả trong tổng số dân c của thị tr-ờng trọng điểm Các nhà quảng cáo, tuỳ theo mục đích củamình, chọn phơng tiện có phạm vi hoạt động thích hợp Trênthực tế, có thể xảy ra trờng hợp hai phơng tiện thông tin cùng

đến với độc giả chung Vì vậy, phải nghiên cứu nhiều nhân tố

để lựa chọn sự phối họp giữa các phơng tiện thông tin mộtcách hợp lý nhất

Tần số thông tin: Thông thờng, ngời ta đo lờng tần số bằng

số lần trung bình mà một phơng tiện thông tin truyền đến

đ-ợc các gia đình hay các cá nhân khác nhau trong một khoảngthời gian nhất định ở thị trờng trọng điểm, tần số quảng cáophụ thuộc trớc hết vào tầm quan trọng của việc duy trì và củng

cố các hình ảnh yêu cầu hay việc giữ vững nhu cầu để có đợcngời ủng hộ từ các khách hàng trọng điểm Tần số càng lớn thìkhả năng truyền thông tin quảng cáo sâu rộng và ấn tợng để lạicàng đậm

Tính liên tục: Trong lĩnh vực thông tin, tính liên tục đợc hiểu

nh là mức độ truyền phát thông điệp trong một khoảng thờigian hay một chiến dịch Thực tế, điều đó có nghĩa là nộidung của một thông điệp đợc đăng tải thờng xuyên trên mộtphơng tiện thông tin nào đó Nghiên cứu nhân tố này, các nhàquảng cáo cần chú ý đến việc chuyển từ một phơng tiệnthông tin này sang phơng tiện thông tin khác Điều đó làm mất

tính liên tục của thông tin nhng cũng có thể đem lại những lợithế khác

Chất lợng thông tin: Trong quảng cáo, chất lợng thông tin

quảng cáo đợc đánh giá bằng những tác động ảnh hởng củachúng đối với độc giả Thực tế, đó là mức độ nhận biết và ghinhớ của độc giả đối với thông tin quảng cáo Chất lợng này phụthuộc vào nội dung của thông điệp, vào thời điểm truyềnphát qua các phơng tiện thông tin Chất lợng thông tin thờnggắn với quy mô của thông điệp Quy mô của thông điệp là thớc

đo độ mạnh và tính hiệu quả của ấn tợng Quy mô chính làkhoảng dùng để in quảng cáo hay là thời gian mà một quảngcáo có thể sử dụng

Phơng pháp trình bày thông điệp: Phơng pháp trình bày

thông điệp hay còn đợc xem nh là “hình ảnh bản sao” có ảnhhởng đáng kể đến khả năng gây ấn tợng của độc giả Vớinhững thông điệp quảng cáo nào đó, chỉ có một phơng tiệnthông tin thích hợp nhất mới có khả năng diễn đạt đầy đủ vàxác thực và do đó, tạo ra đợc ấn tợng đọng lại trong trí óc củangời tiêu dùng Các nhà quảng cáo, tuỳ theo phơng tiện thôngtin phải lựa chọn một phơng pháp trình bày hợp lý nhất ở

đây, cần nhấn mạnh vai trò của màu sắc trong phơng pháptrình bày

Chi phí phơng tiện thông tin: Đây là yếu tố rất quan trọng

khi lựa chọn phơng tiện thông tin, chi phí mua khoảng trốnghay thời gian quảng cáo giống nh việc mua hàng hoá thông th-ờng Chi phí phơng tiện thông tin có quan hệ khăng khít với

năng lực của phơng tiện thông tin ấy Năng lực phơng tiệnthông tin thờng đợc đánh giá theo những tiêu chuẩn sau:

Khả năng phân phối: biểu thị qua số lợng bản phát hành Qui mô độc giả: biểu thị qua qui mô, thành phần và số lợngbản có độc giả

Khi tính toán chi phí về phơng tiện thông tin, các nhàquảng cáo cũng chú ý khả năng cung cấp phơng tiện thông tinvào một số khoảng thời gian nhất định Thực tế xảy ra trờnghợp là dù nhà quảng cáo sẵn sàng trả giá cao những trong ch-

ơng trình của các phơng tiện thông tin đã hoàn chỉnh rồi,không thể bổ sung, sắp xếp lại đợc

Phơng pháp chuẩn biểu thị chi phí quảng cáo trên báo và sốtiền cho một dòng chuẩn hoặc theo số từ của thông điệp Ngời

ta cũng có thể tính toán chi phí thuê khoảng trống đó Mức chiphí đơn vị này thay đổi theo số lợng phát hành Thờng ngời taxác định chi phí này bằng cách lấy tổng chi phí mua khoảngtrống chia cho dòng hay khoảng trống trên một đơn vị pháthành Nếu số lợng phát hành càng lớn thì mức chi phí trên dòng

in càng rẻ Đối với tivi và radio, tỉ lệ phí mua khoảng trống đợctính theo đơn vị thời gian kết hợp với số ngời xem hay ngờinghe

Tính lâu bền của thông điệp: Đây là một nhân tố có tác

động đáng kể đến việc lựa chọn phơng tiện thông tin Tínhlâu bền của thông điệp đợc biểu thị ở số lần phát thông điệp

đó Việc nhắc lại thông tin quảng cáo sẽ có tác dụng làm gợi nhớ

và củng cố tin tức nơi độc giả và qua đó, củng cố việc bánhàng Tính lau bền của thông điệp cũng là một quan tâm

đặc biệt đối với nhà quảng cáo Một số phơng tiện có đặctính này Các phơng tiện truyền tin nh radio không cung cấptính lâu bền ở bức thông điệp, nó chỉ tồn tại và có giá trị khingời ta phát nó Điều đó cũng đúng với tivi Ngợc lại, một thông

điệp quảng cáo ở các phơng tiện in có thể tồn tại trong mộtthời gian nhất định tuỳ thuộc trớc hết vào tính chất của ấnphẩm đó Độc giả có thể xem lại nội dung thông tin ở phơngtiện in những không thể làm điều đó đối với tivi hay radio

Cơ cấu phơng tiện thông tin: Khi lựa chọn phơng tiện thông

tin, các nhà quảng cáo cần phải tính đến cơ cấu phơng tiệnthông tin Thực chất, đó là sự phối hợp các phơng tiện thông tinkhác nhau tạo thành một tổng thể chung trong chiến lợc xúctiến và khuyếch trơng Thông thờng, các nhà quảng cáo khôngchỉ sử dụng một loại phơng tiện thông tin và tuỳ theo mục tiêuMarketing, lựa chọn một số phơng tiện thông tin phù hợp nhất vớithị trờng trọng điểm Cơ cấu phơng tiện có mối quan hệ chặtchẽ với chi phí quảng cáo Để gây tác động mạnh vào một khuvực thị trờng nhất định, nhà quảng cáo thờng tập trung vàomột phơng tiệ Ngợc lại, nều nhà quảng cáo sử dụng một cơ cấucác loại phơng tiện thông tin theo tỉ lệ nào đó thì có thể thựchiện mục tiêu quảng cáo ở những khu vực hay đoạn thị trờngkhác nhau Điều này làm cho bản quảng cáo không bị nhàmchán đối với ngời tiêu dùng Cơ cầu phơng tiện cũng làm tăngphạm vi hoạt động của bản quảng cáo bởi vì không có hai loạiphơng tiện thông tin nào lại hoàn toàn có cùng một độc giả.Một tỉ lệ phần trăm nhất định hệ số độc giả của một loại ph-

ơng tiện không thuộc phạm vi hoạt động của phơng tiện thôngtin khác

Trên thực tế, xảy ra trờng hợp trong một cơ cấu gồm haihoặc nhiều hơn hai phơng tiện thông tin có số lợng độc giảtiềm năng trùng nhau đợc gọi là độc giả “đúp” Những độc giảnày đợc tính vào số lợng độc giả cảu các loại phơng tiện đó

Về mặt lý thuyết, mỗi nhà quảng cáo có một phạm vi hoạt

động không trùng hợp trong số các khách hàng tiềm năng tốtnhất của họ Nhng thực ra, không có hai phơng tiện nên hoàntoàn không có độc giả trùng lặp Vì vậy, các nhà quảng cáo cốgắng chọn một cơ cấu phơng tiện thông tin có số “đúp” là tốithiểu Mục tiêu cuối cùng là nâng cao tổng số độc giả

Tổng số độc giả đợc xác định bằng toàn bộ số lợng ngờinhận đợc các thông tin quảng cáo qua tất cả các phơng tiệntruyền tin trong một chiến dịch quảng cáo Khi thiết kế một cơcấu phơng tiện thông tin, nhà quảng cáo cần phẩi biết đợc quymô độc giả của từng loại phơng tiện để xác định tổng số

độc giả riêng của mình trong từng chiến dịch quảng cáo.Chính nhờ điều đó, nhà quảng cáo mới có thể lựa chọn mộtcơ cấu phơng tiện tối u để phân phát số lợng lớn nhất các bảnquảng cáo

Trên đây là những nhân tố có ảnh hởng tới việc lựa chọnphơng tiện thông tin quảng cáo Tuỳ theo từng trờng hợp, nhàquảng cáo có thể lựa chọn các phơng tiện thông tin đại chúng

để đăng tải và truyền phát các thông điệp quảng cáo cho các

bộ phận tiêu biểu của thị trờng tiêu thụ Hoặc họ có thể sửdụng các phơng tiện chuyên khảo để đăng tải các thông điệp

cho từng nhóm độc giả lựa chọn Việc cung cấp có lựa chọn củamột số phơng tiện thông tin rất hữu ích cho nhà quảng cáotrong việc vơn tới thị trờng trọng điểm riêng biệt với chi phí tốithiểu Trong thực tiễn, khối lợng các thông tin các thông tin vềnhững đặc điểm của thị trờng cũng do chính các phơng tiện

thông tin trên cung cấp một phần ở đây cần chú ý thích

đáng đến yếu tố địa lý của thị trờng, tức là phải có kết hợp

sự lựa chọn kể trên với sự lựa chọn địa lý Khi quyết định kếhoạch các phơng tiện thông tin

Hiện nay, có nhiều lại phơng tiện thông tin có sẵn cho

ng-ời đi thuê hay nhà quảng cáo Mỗi loại phơng tiện có đặc

điểm riêng và có vai trò khác nhau đối với quảng cáo sản phẩm

Phần II: Thực trạng việc sử dụng phơng tiện quảng cáo trong hoạt động marketing sản phẩm

điện tử của công ty Daewoo – Hanel

1 Một số nét khái quát về thị trờng tiêu dùng đồ điện tử

ở Việt Nam

Dân số Việt Nam xấp xỉ 80 triệu ngời; gồm 54 dân tộcanh em, đa số là ngời Kinh chiếm 85% dân số trong cả nớc, tôngiáo phổ biến là đạo Phật Dân c phân bố không đồng đềutại khu vực thành thị và nông thông, chỉ có 20% dân

số sinh sống tại thành thị Thu nhập của ngời dân Việt Namcòn thấp (khoảng 400$/năm)

Việt Nam đợc đánh giá là thị trờng đầy tiềm năm; khimức thu nhập của ngời dân ngày càng tăng, đời sống của đại

bộ phận dân c đã đợc cải thiện, điều đó dẫn tới nhu cầu mua

sắm là rất lớn Một trong những mặt hàng tiêu dùng đang đợctiêu thụ rất mạnh tại Việt Nam là đồ dùng điện tử, hàng năm, sốlợng hàng điện tử đợc ngời dân mua sắm tăng lên với con sốchóng măt Chính vì vậy, tại Việt Nam hiện nay đã có rấtnhiều các hãng điện tử trong nớc cũng nh nớc ngoài đang tồntại, phát triển, và cạnh tranh nhau tơng đối khốc liệt Chúng ta

có thể liệt kê một số hãng lớn đang có mặt trên thị trờng ViệtNam nh SONY, SAMSUNG, LG, TCL, VTB, JVC, HANEL,DAEWOO

2 Đôi nét về công ty điện tử DAEWOO – HANEL

Ngời tiêu dùng tại thị trờng Việt Nam nói riêng, cũng nh

ng-ời tiêu dùng trên thế giới nói chung hẳn đã đợc biết nhiều tới

danh tiếng của tập đoàn DAEWOO trong những năm vừa qua DAEWOO đợc biết đến nh là một tập đoàn khổng lồ về sản

xuất nhiều loại hàng hoá khác nhau, nh ô tô, hàng điện tử Ôngchủ tập đoàn này cũng đợc nhiều ngời trên thế giới biết tới quacuốn sách “Thế giới quả là rộng lớn và có rất nhiều việc chúng taphải làm” Cuốn sách này sau khi xuất bản đã bán rât chạy, và

vô hình chung, DAEWOO cũng đợc ngời tiêu dùng biết tới nhiều

hơn Tuy nhiên, ngày nay tập đoàn này đã không còn tồn tại,nhng những thành tựu nó để lại không ai có thể phủ nhận đợc.Một trong những thành tựu ấy là sản phẩm điện tử của

DAEWOO, thơng hiệu này có mặt ở nhiều nơi trên thế giới; và

băt đầu xâm nhập vào thị trờng Việt Nam từ năm 1995

DAEWOO đã liên doanh với công ty HANEL, hiện nay sản phẩm

điện tử của công ty đã chiếm một thị phần khá lớn tại Việt Nambởi chất lợng, mẫu mã cũng nh giá cả tơng đối phù hợp với đại đa

số ngời dân Công ty có trụ sở chính tại Sài Đồng, Gia Lâm, HàNội

Tại Việt Nam, công ty điện tử DAEWOO – HANEL đã sản

xuất các sản phẩm tivi, máy giặt, tủ lạnh và trong thời gian tớinày, công ty sẽ sản xuất thêm lò vi sóng Với thị trờng này,

DAEWOO – HANEL cũng đã tạo ra cho mình một chỗ đứng

nhất định, đặc biệt là sản phẩm tủ lạnh, máy giặt của công

ty đợc ngời tiêu dùng Việt Nam đánh giá cao, mức tiêu thụ củahai sản phẩm này trong thời gian vừa qua đạt con số lớn, thuộcvào loại cao nhất so với các đối thủ cạnh tranh

3 Đánh giá về các phơng tiện quảng cáo DAEWOO – HANEL đã và đang sử dụng

Hiện nay, công ty điện tử DAEWOO – HANEL sử dụng hai

loại phơng tiện truyền tin chủ yếu là truyền hình và báo chí

Truyền hình là phơng tịên truyền tin đầu tiên công tynghĩ tới khi muốn giới thiệu sản phẩm của mình tới ngời tiêudùng, với một phim quảng cáo có thời lợng khoảng 30 giây, tầnsuất phát khoảng 2 lần/ngày, thờng đợc chiếu vào thời gianbuổi tối, trớc khi chiếu phim trên hai kênh lớn là VTV3 và HTV7 Công ty chọn hai kênh truyền hình này bởi khả năng bao phủkhán giả của chúng là rất lơn, với VTV3 đợc phủ sóng trên toànquốc, còn HTV7 đợc phủ sóng ở thành phố Hồ Chí Minh và một

số tỉnh thuộc miền Nam, đều là những thị trờng tiêu thụ hàng

điện tử rất lớn Hơn nữa, thời gian công ty chọn để phát phimquảng cáo là hợp lý, thu hút đợc đông đảo lực lợng khán giả bởilúc này mọi ngời đang trong trạng thái nghỉ ngơi nên việc tiếpnhận thông tin sẽ đạt hiệu quả tốt hơn Sau một thời gian phát