HỆ THỐNG QUẢN LÝ SIÊU THỊ BIG C ĐÀ NẴNG

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ  BÀI TẬP NHÓM Môn: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG **  ** Đề tài: HỆ THỐNG QUẢN LÝ SIÊU THỊ BIG C ĐÀ NẴNG Giáo viên hướng dẫn: Th.S Vũ Hà Tuấn Anh Nhóm thực hiện: Nhóm 3 Lớp: 35K14 Đà Nẵng, Tháng 10 năm 2011 BÀI TẬP NHÓM PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THÔNG NTH: NHÓM 3 MỤC LỤC 1. MỤC TIÊU 4 2. KHẢO SÁT 4 2.1 Khảo sát hệ thống 4 4. BIỂU ĐỒ STATE DIAGRAM 51 4.1 Gói đăng nhập 51 4.2 Gói quản lý bán hàng 51 4.3 Gói quản lý nhập hàng 52 4.5 Gói quản lý nhân viên 56 GVHD: ThS VŨ HÀ TUẤN ANH Trang 2 BÀI TẬP NHÓM PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THÔNG NTH: NHÓM 3 LỜI NÓI ĐẦU Xã hội ngày càng phát triển thì nhu cầu về vật chất của con người ngày càng tăng, nên đòi hỏi phải có một hệ thống siêu thị với mạng lưới rộng lớn.Trong mạng lưới đó có siêu thị Big C Đà Nẵng cũng là một siêu thị lớn với đầy đủ các loại mặt hàng.Tại đây khách hàng có thể tìm thấy được rất nhiều mặt hàng mà mình cần,vì thế hệ thống siêu thị cần có môt cơ cấu quản lý thật chặt chẽ để đáp ứng nhu cầu cho khách hàng một cách hài hoà. Chúng em thực hiên đồ án “Phân tích thiết kế hệ thống quản lý siêu thị|” cũng không ngoài mục đích tìm hiểu những kiến thức về lĩnh vực này. Chúng em xin chân thành cảm ơn thầy trong thời gian qua đã cho chùng em nhiều kiến thức quý giá về lĩnh vực phân tích thiết kế hệ thống thông tin để chùng em có thể hoàn thành đề tài này một cách tốt nhất. Tuy nhiên, sự hiểu biết của chúng em về lĩnh vực này còn chưa sâu sắc nên chắc chắn sẽ có nhiều sai sót, chúng em mong thầy thông cảm và góp ý thêm cho chúng em . Chúng em xin chân thành cảm ơn thầy!! Danh sách nhóm thực hiện: Trần Đức Quý 35K14 Nguyễn Văn Mỹ 35K14 Nguyễn Quang Việt 35K14 Phan Thế Mỹ 35K14 Nguyễn Công Bình 35K14 GVHD: ThS VŨ HÀ TUẤN ANH Trang 3 BÀI TẬP NHÓM PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THÔNG NTH: NHÓM 3 I- GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI 1. MỤC TIÊU Dựa vào những kiến thức đã học từ môn học Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống, đề tài sẽ phân tích hệ thống siêu thị nhằm mục đích tạo một hệ thống quản lý một siêu thị bao gồm các chức năng:  Quản lý nhân viên  Quan lý nhập, giao kho  Quản lý mặt hàng trong siêu thị  Quản lý tài chính thu chi của siêu thị . 2. KHẢO SÁT 2.1 Khảo sát hệ thống Siêu thị Big C Đà Nẵng là siêu thị lớn chuyên mua bán với hình thức: bán lẻ…Nguồn hàng chủ yếu do các nhà cung cấp, nhà sản giao hoặc các công ty trong và ngoài nước cung cấp.Khách hàng của siêu thị là người tiêu dùng,các hiệu tạp hoá nhỏ, những siêu thị khác…Siêu thị có đa dạng các mặt hàng: quần áo,rau, quả,thit, cá…Siêu thị có quầy thu ngân, quầy kế toán Vì vậy cần một hệ thống quản lý để giúp cho việc quản lý siêu thị được dễ dàng hơn Các hoạt động chính của siêu thị gồm nhập hàng vào kho, giao hàng từ kho ra quầy, quản lý quầy, báo cáo số luợng và doanh thu hàng bán, báo cáo tồn kho trong tháng SƠ ĐỒ TỔ CHỨC CỦA SIÊU THỊ BIG C ĐÀ NẴNG Tổ văn phòng: Gồm 1 giám đốc và 2 phó giám đốc có nhiệm vụ điều phối toàn bộ hoạt động của siêu thị. Tổ phải nắm được tình hình mua bán, doanh thu của siêu thị để báo cáo lại cho ban giám đốc Tổng công ty. Việc báo cáo được thực hiện hàng tháng, hàng quý hoặc cũng có khi đột giao theo yêu cầu của ban giám đốc. GVHD: ThS VŨ HÀ TUẤN ANH Tổ văn phòng Tổ thu ngân Tổ quản lý Tổ tin học Tổ bảo vệ Siêu thị Big C Số: Đà Nẵng PHIẾU XUẤT Ngày tháng năm 20 Quầy: SttMã sốTên hàngĐVTSố lượngGhi chúCửa hàng trưởng Thủ kho Người nhận Trang 4 BÀI TẬP NHÓM PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THÔNG NTH: NHÓM 3 Tổ bảo vệ: Kiểm tra, bảo vệ an ninh của siêu thị, ghi nhận hàng hoá đổi lại của khách hàng. Tổ thu ngân: Thực hiện việc bán hàng và lập hoá đơn cho khách hàng đồng thời ghi nhận lại số hàng hoá bán được của mỗi loại để báo cáo cho tổ quản lý sau mỗi ca làm việc. Tổ quản lý: Nhiệm vụ của tổ là kiểm tra chất lượng hàng hoá và nắm tình trạng hàng hoá của siêu thi, đảm bảo hàng hoá luôn ở trong tình trạng tốt nhất khi đến tay khách hàng. Khi phát hiện hàng hư hỏng phải kịp thời báo ngay cho tổ văn phòng để có biện pháp giải quyết và điều phối hàng. Tổ tin học: Thực hiện việc nhập liệu, kết giao các báo cáo cần thiết phục vụ cho tổ văn phòng. 2.2 Phân tích hiện trạng hệ thống a. Nhập hàng hoá Mặt hàng mới nhập về sẽ được nhân viên quản lý phụ trách tin học lưu trữ các thông tin của hàng vào hệ thống quản lý, Các thông tin bao gồm: Mã vạch, giá bán, ngày sản giao, hạn sử dụng, số lượng, đơn vị tính… Nguồn hàng được nhập dưới hai hình thức:  Đơn đặt hàng: Hợp đồng mua bán giữa siêu thị và nhà cung cấp.  Hợp đồng trao đổi hàng hoá giữa siêu thị với các doanh nghiệp khác. Hàng nhập về ,thủ kho cần ghi thêm số lượng hàng nhập vào thẻ kho. Mỗi mặt hàng đều có thẻ kho riêng. Nếu hàng đã có trong kho thì thủ kho sẽ ghi thêm vào thẻ kho có sẵn, đối với mặt hàng mới thì thủ kho cần tiến hành lập thẻ kho mới. b. Giao hàng hoá Nhân viên bán hàng chuyển hàng từ kho ra quầy bán. Quầy bán là mơi trưng bày nhiều mặt hàng cùng chủng loại để thuận tiện cho khách hàng mua hàng và giúp cho nhân viên bán hàng dễ kiểm soát hàng hoá ở quầy để bổ sung khi hết hàng. Hàng ngày, căn cứ vào tình hình bán hàng ở siêu thị, bộ phận nghiệp vụ sẽ thống kê biết để mặt hàng nào đã hết hay còn ít trong kho từ đó đưa ra yêu cầu nhập hàng mới, hoặc giao hàng từ kho ra quầy đối với mặt hàng còn ít. c. Hiện trạng tin học Siêu thị Big C là siêu thị lớn, hằng ngày số lượng hàng hoá bán ra rất lớn. Đặt biệt với hệ thống bán lẻ còn có nhiều sai sót trong việc kiểm kê hàng hoá, nên cần có một bộ phận tin học để dễ dàng hơn trong việc kiểm soát lượng hàng bán lẻ trong ngày. Nói chung hệ GVHD: ThS VŨ HÀ TUẤN ANH Siêu thị Big C Số: Đà Nẵng PHIẾU XUẤT Ngày tháng năm 20 Quầy: SttMã sốTên hàngĐVTSố lượngGhi chúCửa hàng trưởng Thủ kho Người nhận Trang 5 BÀI TẬP NHÓM PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THÔNG NTH: NHÓM 3 thống siêu thị lớn cần một bộ phận tin học để phục vụ các nhu cầu cần thiết cho hệ thống quản lý chặt chẽ hơn. d.Các mẫu phiếu Phiếu xuất: Phiếu nhập: GVHD: ThS VŨ HÀ TUẤN ANH Siêu thị Big C Số: Đà Nẵng PHIẾU XUẤT Ngày tháng năm 20 Quầy: SttMã sốTên hàngĐVTSố lượngGhi chúCửa hàng trưởng Thủ kho Người nhận Trang 6 Siêu thị Big C Đà Nẵng PHIẾU NHẬP HÀNG Số: Ngày: Tên nhà cung cấp : Mã nhà cung cấp:……………………………………………………………… Địa chỉ: Số điện thoại: STT Mã số Tên hàng ĐVT Đơn giá Số lượng Thành tiền Ghi chú Tổng cộng: Số tiền bằng chữ: Ngày tháng năm 200 Kế toán trưởng Thủ kho BÀI TẬP NHÓM PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THÔNG NTH: NHÓM 3 II- PHÂN TÍCH YÊU CẦU 1. Phát biểu bài toán Hàng ngày, các nhân viên bán hàng phải tiếp nhận một số lượng lớn các yêu cầu mua hàng của khách hàng. Hệ thống phải cho phép nhân viên bán hàng lập hoá đơn tính tiền cho khách hàng một cách nhanh chóng . Đối với các khách hàng mua lẻ thì hệ thống không can lưu thông tin của khách hàng mà chỉ lưu lại hoá đơn để bộ phận kế toán thống kê. Đối với khách hàng có yêu cầu giao hàng tận nơi thì nhân viên lưu lại thông tin của khách hang để bộ phận giao hàng chuyển hàng. Trong siêu thị có rất nhiều quầy thu ngân, mỗi quầy được phụ trách bởi một hay nhiều nhân viên bán hàng. Tại mỗi thời điểm chỉ có một nhân viên phụ trách một quầy thu ngân. Hệ thống phải lưu lại phiên làm việc của nhân viên để tiện cho việc quản lý sau này. Vào cuối ngày, bộ phận kế toán sẽ thống kê tình hình bán hàng của siêu thị, tính toán xem lượng hàng tồn, hàng hết để lên kế hoạch nhập hàng mới hay thanh lý hàng tồn. Hệ thống phải cho phép bộ phận kế toán thống kê chi tiết về tình hình của siêu thị. Vào cuối tháng hoặc khi được ban giám đốc yêu cầu, bộ phận kế toán sẽ lập báo cáo thống kê về tình hình bán hàng của siêu thị gửi lên ban giám đốc. Hệ thống phải cho phép bộ phận kế toán làm báo cáo thống kê về tình hỉnh bán hàng trong tháng hoặc trong khoang thời gian cho trước. Khi có hàng hết hoặc cần bổ sung hàng mới, siêu thị sẽ nhập hàng từ các nhà cung cấp. Thông tin về hàng cần nhập phải được lưu lại để bộ phận kế toán có thể thống kê tình hình mua bán trong siêu thị. Thông tin này sẽ được trình lên ban giám đốc để duyệt xem có được phép nhập hàng hay không. Khi nhập hàng mới bộ phận kho sẽ lập mã vạch, tính toán số lượng rồi nhập hàng vào hệ thống. Hệ thống phải cho phép bộ phận kho nhập hàng mới vào hay cập nhật hàng. 2. Các chức năng chính trong hệ thống quản lý  Quản lý nhân viên: Nhân viên của siêu thị được quản lý với những thông tin:Mã số, Tên nhân viên,năm sinh, địa chỉ .  Quản lý nhập, giao kho:Khi nhập giao hàng trong siêu thị cần lưu thông tin:ngày tháng nhập giao,tổng trị giá . GVHD: ThS VŨ HÀ TUẤN ANH Trang 7 BÀI TẬP NHÓM PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THÔNG NTH: NHÓM 3  Quản lý mặt hàng trong siêu thị:Mặt hàng trong siêu thị được quản lý dựa trên những thông tin:Mã mặt hàng,tên mặt hàng, loại, đơn vị tính.  Quản lý tài chính thu chi của siêu thị: Bao gồm việc quản lý các hóa đơn, phiếu chi để tiến hành kiểm kê thu chi theo định kì. Dựa theo các hoá đơn thu, chi trong siêu thị để tính lãi suất và đóng thuế kinh doanh hàng tháng. a. Quản lý kho:  Hàng nhập: - Nhập hàng theo hoá đơn mua hàng của công ty. - Hàng nhập được theo dõi dựa trên: mã hàng, chủng loại hàng, nhóm hàng, số lượng, đơn vị tính, đơn giá… - Báo cáo nhập hàng trong kỳ.  Hàng giao: - Hàng giao ra quầy cũng được theo dõi theo mã hàng, nhóm hàng, chủng loại, số lượng giao… - Báo cáo lượng hàng giao trong kỳ.  Quản lý hàng tồn: - Tổng hợp những phát sinh giao nhập tồn trong kỳ. - Báo cáo hàng tồn và giá trị tồn trong kỳ. - Báo cáo thẻ kho từng mặt hàng. b. Quản lý quầy:  Điều chỉnh hàng tồn quầy: Điều chỉnh lại số lượng tồn quầy nếu phát hiện số lượng tồn quầy thực tế khác với số lượng tồn trong phiếu giao ca và in lại phiếu giao ca mới.  Phiếu giao ca: Dựa trên số lượng tồn đầu ca và số lượng hàng bán trong ca, cuối mỗi ca máy tính sẽ tự động xử lý và in ra phiếu giao ca cho mỗi người nhận ca mới. c. Quản lý bán lẻ: - Lập các hoá đơn bán hàng. - Báo cáo doanh thu theo từng ca, ngày, tháng d. Quản lý chương trình khuyến mãi giao hàng tận nơi - Nhận yêu cầu chuyển hàng của khách hàng - Kiêm tra hoá đơn và sản phẩm của khách hàng. - Cập nhập thông tin khách hàng và giao hàng theo địa chỉ khách hàng cung cấp. e. Quản trị hệ thống dữ liệu: - Lưu trữ và phục hồi dữ liệu. - Kết thúc chương trình. 3. Xác định phạm vi hệ thống và lĩnh vực ưu tiên GVHD: ThS VŨ HÀ TUẤN ANH Trang 8 BÀI TẬP NHÓM PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THÔNG NTH: NHÓM 3 Với mục tiêu cải thiện khã năng phục vụ khách hàng ngày càng tốt hơn và tăng cường khã năng cạnh tranh cho các siêu thị, với hoạt động nghiệp vụ bán hàng trong hệ thống hiện nay là ổn định, mục tiêu cải thiện nghiệp vụ này là chính yếu. Việc mô hình hóa nhằm đến mục tiêu làm rõ cơ chế hoạt động của siêu thị đồng thời làm rõ chức năng tiện dụng cho khách hàng và người quản lý. Vì thế chúng ta chỉ quan tâm đến nghiệp vụ của hai tổ là tổ thu ngân và tổ văn phòng. Với phạm vi hệ thống được xác định như trên, ta xác định những lĩnh vực ưu tiên: - Nghiệp vụ quản lý hàng hóa: hoạt động lưu trữ thông tin hàng hóa khi nhập hàng. - Nghiệp vụ bán hàng: cung cấp dịch vụ thanh toán hóa đơn cho khách hàng tại quầy thu ngân do nhân viên quản lý tự chịu trách nhiệm. - Nghiệp vụ thống kê: thống kê tình hình hoạt động của từng siêu thị cho ban giám đốc do nhân viên quản lý tự chịu trách nhiệm chính. - Nghiệp vụ giao hàng tận nơi: là nghiệp vụ chăm sóc đối với khách hàng mua với số lượng lớn do nhân viên quản lý chịu trách nhiệm. III- THIẾT KẾ HỆ THỐNG 1. XÁC ĐỊNH CÁC USE CASE, CÁC GÓI USE CASE VÀ XÂY DỰNG BIỂU ĐỒ USE CASE CHI TIẾT 1.1 Xác định các USE CASE  Tác nhân NGUOI QUAN LY có các use case sau: - Đăng nhập - Thống kê hàng hóa - Tra cứu phiếu nhập hàng - Lập phiếu nhập hàng - Quản lý thông tin nhân viên - Thống kê hàng tồn kho - Quản lý thông tin hàng hóa - Lập phiếu giao hàng - Tra cứu phiếu giao hàng - Quản lý giao hàng - Thống kê doanh thu - Tra cứu thông tin nhà cung cấp - Quản lý nhà cung cấp  Tác nhân NHAN VIEN BAN HANG có các use case sau: - Đăng nhập - Lập hóa đơn - Tra cứu hóa đơn  Tác nhân NHÂN VIÊN KIỂM KÊ có các use case sau: - Đăng nhập - Thống kê hàng tồn trên quầy GVHD: ThS VŨ HÀ TUẤN ANH Trang 9 BÀI TẬP NHÓM PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THÔNG NTH: NHÓM 3 - Lập phiếu kiểm kê - Tra cứu phiếu kiểm kê 1.2 Xác định các gói use case GVHD: ThS VŨ HÀ TUẤN ANH Trang 10 [...]... dụng hệ thống c thể chỉnh sửa c c thông tin không chính x c ho c hủy bỏ thao t c đang th c hiện, l c này use case kết th c d Đ c tả Use-case “Tra cuu thong tin nha cung cap” TÊN USECASE T C NHÂN MÔ TẢ ĐIỀU KIỆN TIÊN QUYẾT Tra cuu thong tin nha cung cap Nguoi quan ly Use case này cho phép người quản lý tra c u thông tin c c nhà cung c p c a siêu thị đư c lưu trong hệ thống Bao gồm c c thao t c: tìm... hiển thị danh sách c c nhà cung c p c a siêu thị 2 Hệ thống yêu c u người quản lý chọn ch c năng muốn th c hiện Sau khi người quản lý chọn ch c năng, một trong c c luồng phụ tương ứng sau đư c th c hiện: Nếu người sử dụng chọn Thêm: luồng phụ Thêm đư c th c hiện Nếu người sử dụng chọn C p nhật: luồng phụ C p nhật đư c th c hiện Nếu người sử dụng chọn Xóa: luồng phụ Xóa đư c th c hiện 3 Hệ thống yêu c u... hàng đã c trong c sở dữ liệu và chọn ch c năng "Sửa", luồng phụ "Sửa" đư c th c hiện Hệ thống cho phép người quản lý chỉnh sửa tên phiếu xuất hàng nhưng không cho sửa mã phiếu xuất hàng (đây là mã quản lý do hệ thống c p) Hệ thống hợp lệ hoá ch c năng c p nhật Người quản lý chọn ch c năng c p nhật Hệ thống c p nhật thông tin phiếu xuất mới đư c chỉnh sửa vào CSDL 4 Xóa: Nếu người sử dụng chọn một... SỰ KIỆN 1 Hệ thống hiển thị danh sách c c nhân viên c a siêu thị 2 Hệ thống yêu c u người quản lý chọn ch c năng muốn th c hiện một trong c c luồng phụ tương ứng sau đư c th c hiện: thêm, c p nhật, xóa - Thêm: Hệ thống yêu c u người quản lý nhập thông tin về nhân viên bán hàng Hệ thống kiểm tra tính hợp lệ và sự mâu thuẫn trong c sở dữ liệu c a c c thông tin sau khi người sử dụng chọn ch c năng thêm... Actor phải đăng nhập vào hệ thống DÒNG SỰ KIỆN 1 Hệ thống cho phép người dùng lựa chọn kiểu thống kê theo yêu c u: chủng loại, loại, mặt hàng 2 Hệ thống sẽ liệt kê tất c c c phiếu c a hàng hóa trong c trong siêu thị theo yêu c u 3 Hệ thống sẽ truy xuất từ CSDL theo yêu c u thống kê để l c tất c c c loại mặt hàng tương ứng yêu c u đã chọn 4 Hệ thống truy xuất CSDL,và hiện thị danh sách theo yêu c u:... luồng phụ "Sửa" đư c th c hiện Hệ thống cho phép người quản lý chỉnh sửa tên phiếu kiểm kê nhưng không cho sửa mã phiếu kiểm kê (đây là mã quản lý do hệ thống c p) Hệ thống hợp lệ hoá ch c năng c p nhật Người quản lý chọn ch c năng c p nhật .Hệ thống c p nhật thông tin phiếu kiểm kê đư c chỉnh sửa vào CSDL 4 Xóa: Nếu người sử dụng chọn một phiếu kiểm kê đã c trong c sở dữ liệu và chọn ch c năng "Xoá",... tra c u thông tin hóa đơn đư c lưu trong hệ thống Bao gồm c c thao t c: tìm kiếm kết hợp với c c đ c điểm mã phiếu, ngày tháng lập, … (tìm kiếm theo điều kiện) Người quản lý phải đăng nhập vào hệ thống trư c khi Use case này bắt đầu DÒNG SỰ KIỆN 1 Hệ thống hiển thị tất c c c hóa đơn c a siêu thị đư c sắp xếp theo mã 2 Hệ thống yêu c u người sử dụng chọn ch c năng muốn th c hiện 3 Hệ thống hiển thị. .. thái c Use-case kết th c c Đ c tả Use-case“ Quan ly thong tin nha cung cap” TÊN USE CASE T C NHÂN MÔ TẢ Quan ly thong tin nha cung cap Nguoi quan ly Use case này cho phép người quản lý duy trì thông tin c c nhà cung c p hàng cho siêu thị Bao gồm c c thao t c: thêm mới, hiệu chỉnh thông tin, xóa tên nhà cung c p ra khỏi hệ thống ĐIỀU KIỆN TIÊN QUYẾT Actor phải đăng nhập vào hệ thống DÒNG SỰ KIỆN 1 Hệ thống. .. th c hiện Hệ thống cho phép người quản lý chỉnh sửa tên phiếu Nhập hàng nhưng không cho sửa mã phiếu Nhập hàng (đây là mã quản lý do hệ thống c p) Hệ thống hợp lệ hoá ch c năng c p nhật Người quản lý chọn ch c năng c p nhật Hệ thống c p nhật thông tin phiếu Nhập đư c chỉnh sửa vào CSDL NGOẠI LỆ Không c b Đ c tả Use-case “Tra cuu phieu nhap” TÊN USECASE T C NHÂN MÔ TẢ ĐIỀU KIỆN TIÊN QUYẾT Tra cuu phieu... c c đ c điểm Tên, địa chỉ … (tìm kiếm theo điều kiện) Người quản lý phải đăng nhập vào hệ thống trư c khi Use case này bắt đầu DÒNG SỰ KIỆN 1 Hệ thống hiển thị tất c c c nhà cung c p c a siêu thị sắp xếp theo tên theo yêu c u c a người sử dụng 2 Hệ thống yêu c u người sử dụng chọn ch c năng muốn th c hiện và hiển thị giao diện tìm kiếm giao tiếp với người sử dụng 3 Hệ thống yêu c u người sử dụng chọn . KIỆN 1. Hệ thống hiển thị danh sách c c nhà cung c p c a siêu thị. 2. Hệ thống yêu c u người quản lý chọn ch c năng muốn th c hiện. Sau khi người quản lý chọn ch c năng, một trong c c luồng phụ. năng:  Quản lý nhân viên  Quan lý nhập, giao kho  Quản lý mặt hàng trong siêu thị  Quản lý tài chính thu chi c a siêu thị . 2. KHẢO SÁT 2.1 Khảo sát hệ thống Siêu thị Big C Đà Nẵng là siêu thị. những siêu thị kh c Siêu thị c đa dạng c c mặt hàng: quần áo,rau, quả,thit, c Siêu thị c quầy thu ngân, quầy kế toán Vì vậy c n một hệ thống quản lý để giúp cho vi c quản lý siêu thị đư c dễ