THÔNG TIN TÀI LIỆU
Chuyên đề 2: QUẢN TRỊ MARKETING Giảng viên: ThS. Nguyễn Văn Thoan Giảng viên Marketing - Bộ môn Marketing Chủ nhiệm Bộ môn Thương mại điện tử Khoa Kinh tế Ngoại thương Trường Đại học Ngoại thương Mục tiêu Mục tiêu của chuyên đề Quản trị Marketing 1. Quảng bá về công ty, sản phẩm đối với KH 2. Sẽ có cạnh tranh chiến l-ợc nâng cao NLCT 3. Điện mở rộng SP, mục tiêu LN, quan hệ KH 4. Phát triển sản phẩm mới: công tơ điện tử, 5. Cung cầu: t- vấn cho khách hàng về Tkiệm 6. Tìm hiểu khách hàng thị tr-ờng, l-ợng cầu 7. Tiếp cận khách hàng, sản phẩm bán đ-ợc Ba i tâp̀ ̣ 1 Thỏa mãn nhu cầu KHÁCH HÀNG ☺ 5 nội dung nhập môn 1. Sản phẩm và lợi ích 2. Khách hàng 3. Marketing là gì 4. Các cấp độ của nhu cầu 5. Hai quan điểm về marketing Khác: Liên lạc Kiến thức Lưu trữ thông tin Giải trí Sản phẩm và lợi ích Sản phẩm và lợi ích Sản phẩm T.V Rượu Máy/phim ảnh Nước hoa Nhà hàng Đồ chơi trẻ em Lợi ích Khách hàng Giá trị sản phẩm nằm ở đâu? Trong suy nghĩ của khách hàng Con người khác nhau với mong muốn, sở thích và nhu cầu khác nhau. Vì vậy, giá trị của sản phẩm cũng khác nhau Khách hàng mua gì? Lợi ích Marketing là ??? Sản xuất? Bán ? Quảng cáo? Marketing là quá trình tìm hiểu, phát hiện, tạo ra nhu cầu của khách hàng và tìm cách thoả mãn nhu cầu đó nhằm đạt mục đích của công ty/tổ chức QUIZZ 01 QUIZZ 01 !" #$%&'()* +",!% /01234 56· 718 "· 9",!%%/:;%!'3%<$80 <83" =",!%4>)?-@A<3 )B$" C",!%<$'63'1/D5 '1/->3/E@18?F: <$81%GG1<?0HF318 " QUIZ ??? (08) QUIZ ??? (08) I'+*,?: J I'+*,?: J 6KFL183&M 6KFL183&M " " "I'1' "I'1' "I "I G"I'1' G"I'1' "I! "I! N"3& N"3& [...]... im v marketing Quan im v sn xut v bỏn hng Doanh nghip Sn phm Qung cỏo v bỏn hng Mc tiờu Quan im marketing hin i Nhu cu Cỏc hot ng marketing hn hp Khỏch hng S tha món Mc tiờu QUIZ ??? (08) Câu 20 : Điểm khác nhau cơ bản giữa marketing hiện đại với marketing truyền thống là : a Marketing hiện đại hướng tới sản xuất, còn marketing truyền thống thì không b Marketing hiện đại hướng tới thị trường, còn marketing. .. c Marketing hiện đại chú trọng khâu tiêu thụ, còn marketing truyền thống thì không d Marketing hiện đại chú trọng tới quảng cáo, còn marketing truyền thống thì không Marketing theo quan im bỏn hng Sn xut nhng gỡ cú kh nng C gng khuch trng sn phm v bỏn c cng nhiu hng cng tt iu kin cho doanh nghip thnh cụng Qung cỏo tt, k nng bỏn hng gii May mn cú sn phm m th trng cn Marketing theo quan im hin i Marketing. .. bán hàng d Quan điểm marketing e Quan điểm marketing đạo đức xã hội f Quan điểm quan hệ marketing Câu 43 Quan điểm cho rằng người tiêu dùng không mua hàng dù chúng có giá rẻ và phân phối rộng rài là do chất lượng hàng chưa cao, hàng hoá chưa đư ợc hoàn hảo là: a Quan điểm hoàn thiện sản xuất b Quan điểm hoàn thiện hàng hoá c Quan điểm bán hàng d Quan điểm marketing e Quan điểm marketing đạo đức xã... vị Tổng: 16 9 4 1 30 5 nội dung nhập môn 1 Sản phẩm và lợi ích 2 Khách hàng 3 Marketing là gì 4 Các cấp độ của nhu cầu 5 Hai quan điểm về marketing Khác: 5 nội dung nhỏ căn bản 1 Môi trường marketing 2 STP = Phân đoạn, Mục tiêu, Định vị 3 Phân đoạn thị trường 4 Xác định thị trường mục tiêu 5 Định vị sản phẩm Khác: Mụi trng marketing Mụi trng kinh t nhõn khu hc Phõn Khỏch hng mc tiờu phi m Th ỏt so... dng s nh hng nh sn xut mỏy tt, ca hng + Film nh, giy in : cú th b suy gim mnh + nh ngh thut: dch v mi, chuyờn nghip + Nguy c: gim s lng khỏch, gim doanh thu Mục tiêu Mục tiêu của chuyên đề Quản trị Marketing 1 Quảng bá về công ty, sản phẩm đối với KH 2 Sẽ có cạnh tranh chiến lược nâng cao NLCT 3 Điện mở rộng SP, mục tiêu LN, quan hệ KH 4 Phát triển sản phẩm mới: công tơ điện tử, 5 Cung cầu: tư... liên quan đến lợi nhuận QUIZ ??? (08) Câu 13 : Quan điểm Marketing hiện đại xây dựng mặt hàng chủ lực rồi tìm kiếm thị trường tiêu thụ thích hợp : a Đúng b Sai QUIZ ??? (08) Câu 14 : Khách hàng không mua sản phẩm mà mua sự thoả mãn : a Đúng b Sai QUIZ ??? (08) Câu 16 : Tiêu thụ sản phẩm (bán hàng) không phải là chức năng quan trọng nhất của marketing : a Đúng b Sai QUIZ ??? (08) Câu 17 : Thị trường... a Quan điểm hoàn thiện sản xuất b Quan điểm hoàn thiện hàng hoá c Quan điểm bán hàng d Quan điểm marketing e Quan điểm marketing đạo đức xã hội f Quan điểm quan hệ marketing STP - Cỏc bc trong phõn on, la chn & nh v th trng 6 Phỏt trin marketing hn hp cho tng on th trng mc tiờu Định vị thị trường positioning 5 Xõy dng chin lc nh v cho tng on th trng mc tiờu 4 La chn on th trng mc tiờu 3 Xỏc nh mc ...QUIZ ??? (08) Câu 3 : ý tưởng cội nguồn của Marketing là : a Ước muốn c Nhu cầu b Lượng cầu d Trao đổi e Khái niệm khác hope QUIZ ??? (08) Câu 11 : Doanh nghiệp cần phải quyết định điều gì trước tiên trong kinh doanh ? a Các quyết định liên quan
Ngày đăng: 08/04/2015, 15:24
Xem thêm: Quản trị Marketing