471 Thuyết quản lý của trường phái Quan hệ con người & sự vận vào điều kiện các doanh nghiệp Việt Nam

471 Thuyết quản lý của trường phái Quan hệ con người & sự vận vào điều kiện các doanh nghiệp Việt Nam

Thuyết quản lý của trờng phái “Quan hệ con ngời”

và sự vận vào điều kiện các doanh nghiệp Việt Nam

A- Lời Mở Đầu

Trong nền kinh tế tri thức hiện nay, việc đầu t cho phát triển nguồn lực là một vấn đề rất cần thiết Đó là chìa khoá dẫn tới sự thành công của nền kinh tế mỗi nớc Do đó, nghị quyết Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ thứ VIII đã nêu ra một giải pháp cơ bản cho quá trình CNH-HĐH lấy việc phát huy nguồn lực con ngời làm yếu tố cơ bản cho sự phát triển của nền kinh tế đất nớc Tại hội nghị Trung Ương lần II khoá VIII của Đảng khẳng định con ngời là nguồn lực quan trọng nhất đối với sự phát triển kinh tế - xã hội của nớc ta Để thực hiện mục tiêu chiến lợc mà Đại hội VIII đã đề ra, cần khai thác và sử dụng nhiều nguồn lực khác nhau, trong đó nguồn lực con ngời là quý báu nhất, có vai trò quyết định đặc biệt đối với nớc ta khi mà nguồn lực tài chính và nguồn lực vật chất còn hạn hẹp

Xuất phát từ mục tiêu lợi ích của các doanh nghiệp Việt Nam với việc nghiên cứu về thuyết quản lý của trờng phái “Quan hệ con ngời’’ và sự vận dụng vào các doanh nghiệp Việt Nam, để tìm ra những mặt đợc và cha đợc từ

đó đa ra những giải pháp hoàn thiện hơn nhằm thúc đẩy hoạt động của các doanh nghiệp Việt Nam Đó là việc làm cần thiết cho giai đoạn phát triển hiện nay

b- Nội dung

I Lý Luận Chung Về Thuyết Quản Lý “Quan hệ con ngời”

1 Nhận Thức Chung Về Thuyết Quản Lý Quan hệ con nguời “ ”

Đây là trờng phái quan tâm thoả đáng đến yếu tố tâm lý con ngời, tâm lý tập thể và bầu không khí trong doanh nghiệp, nơi những ngời lao động làm việc, phân tích các yếu tố tác động qua lại giữa con ngời với nhau trong hoạt

động của doanh nghiệp Lý thuyết quản lý chủ yếu của trờng phái này đợc xây dựng chủ yếu dựa vào những thành tựu tâm lý học Họ đa ra các khái niệm:

“Công nhân tham gia quản lý” , “Ngời lao động coi doanh nghiệp là nhà của mình” , “Đồng thuần và dân chủ giữa công nhân và chủ” , “hài hoà về lợi ích” Chứng minh đợc rằng tăng lợi nhuận không những phụ thuộc vào điều kiện ngoại cảnh mà còn phụ thuộc vào tâm lý ngời lao động Đồng thời Maslow đã

đa ra tháp nhu cầu của ngời lao động và t tởng quản lý của trờng phái này đợc nhiều nớc áp dụng, đặc biệt là Nhật Bản

2 Nội Dung Cơ Bản Của Thuyết Quản Lý Quan hệ con ng“ ời”

a- Con ngời là tổng hoà của các quan hệ xã hội:

Con ngời là một chủ thể, là một nhân tố đặc biệt trong tổng số các nhân tố của các quan hệ xã hội, nhất là trong các doanh nghiệp hiện nay Nó khác với các nhân tố khác ở chỗ là nó vừa là nhân tố động lực đảm bảo cho sự thành công trong hoạt động sản xuất của doanh nghiệp và xã hội đồng thời cũng là mục tiêu phục vụ mà doanh nghiệp và xã hội hớng tới Cả hai nhân tố này cùng vận động song song để tồn tại và phát triển trong một xã hội luôn biến

động và không ngừng phát triển Do vậy nó đợc coi là nhân tố tích cực trong vai trò là tổng hoà các quan hệ xã hội

b- Vai trò của con ngời trong doanh nghiệp:

Có lẽ một điều không thể phủ nhận đợc đó là vai trò của con ngời trong mỗi tổ chức doanh nghiệp, vì họ là nhân tố quyết định đến sự thành công hay thất bại của một doanh nghiệp Một doanh nghiệp muốn thành đạt thì phải biết kết hợp hài hoà giữa những lợi ích của khách hàng, của nhân viên trong doanh nghiệp, của nhà nớc, của các tập đoàn địa phơng và các cổ đông với nhau Tuy nhiên cách đây không lâu nhân tố con ngời đã có một tầm cỡ lớn Do đó, trong nội bộ doanh nghiệp, chức năng lãnh đạo con ngời quản lý hoặc đúng hơn lãnh đạo nguồn nhân lực và chỉ đạo mối quan hệ công cộng ngày càng trở lên quan trọng

- Tổ chức doanh nghiệp là một tổ chức xã hội do con ngời hợp thành Để cho các thành viên của tổ chức, bao gồm nhiều ngời khác nhau, cùng hoạt động xung quanh mục tiêu chung của tổ chức thì cần phải tiến hànhcông tác quản lý một cách hữu hiệu Nhng vì đối tợng quản lý là con ngời, nên nhà quản lý trong hoạt động quản lý của mình không thể tránh đợc một vấn đề căn bản là quan điểm , cách nhìn nhận của họ về bản tính của con ngời Vì vậy, các nhà quản lý của phơng Tây đã đa ra những giả thiết khác nhau về bản tính con

ng-ời và dùng những giả thiết để chỉ đạo thực tiễn quản lý Trên thực tế, đằng sau các sách lợc quản lý và phơng pháp quản lý mà nhà quản lý áp dụng đều ẩn

chứa một giả thiết nào đó về bản tính con ngời Mỗi trờng phái quản lý của phơng Tây đều lấy một giả thiết bản tính con ngời làm điểm xuất phát

- Khác với thời kỳ ngời ta chỉ quan tâm tới sản xuất, con ngời bây giờ đợc coi

là chủ thể chứ không phải là đối tợng có nghĩa là nh một nghệ sĩ chứ không phải nh một nhân tố sản xuất Chính con ngời kể cả những ngời có vai trò khiêm tốn nhất, làm cho doanh nghiệp hoạt động Do đó, con ngời là nguồn vốn cơ bản của doanh nghiệp Mỗi ngời đều có những khả năng, tài năng và nghị lực riêng mà ta cần phải nắm bắt, hớng dẫn kiểm tra và phát triển Xuất phát từ quan điểm con ngời vừa là mục tiêu vừa là động lực của sự phát triển xã hội, nguồn lực con ngời đợc coi là tài sản, là vốn quan trọng nhất, năng

động nhất của sự phát triển xã hội Chúng ta cần thấy rằng sự nghiệp chăm sóc, bồi dỡng và phát huy nhân tố con ngời là yếu tố quan trọng để thực hiện mục tiêu dân giàu nớc mạnh, xã hội công bằng, dân chủ văn minh

c- Những đại diện của trờng phái Quan hệ con ng“ ời ”

Đại diện của trờng phái này có: Mary Parker Follet(1868-1933), quan

tâm đến khía cạnh tâm lý và xã hội trong quản lý Bà cơng quyết phản đối việc thi hành quyền tuyệt đối vì công nhân sẽ phản ứng và do đó khó hợp tác trong làm ăn Bà đa ra quy luật tình thế, mệnh lệnh do tình thế đa ra Bà cho rằng, trong quản lý cần quan tâm tới ngời lao động về toàn bộ đời sống kinh tế, tinh thần và tình cảm của họ Trong quan hệ quản lý, bà đề cao sự hợp tác, thống nhất giữa những ngời lao động và ngời quản lý, giữa các nhà lãnh đạo và quản

lý nhằm phát triển các quan hệ con ngời tốt đẹp, coi đó là nguồn lực để tăng năng xuất và hiệu quả lao động

Elton Mayo(1880-1949) là đại diện chủ yếu của trờng phái này Trờng

phái Mayo chú trọng nhân tố con ngời, nghiên cứu hành vi cá thể và hành vi quần thể của con ngời mặc dù ông đánh giá con ngời là thụ động trong quan

hệ với tập thể

Trong cuốn sách “nhân tố con ngời trong xí nghiệp” xuất bản năm 1957

Douglas(1906-1964) đã đa ra lý luận về bản tính con ngời trong “lý luận X- lý

luận Y” rất nổi tiếng và đợc phát triển trong các tác phẩm của ông sau đó

Năm 1960, bài luận văn “nhân tố con ngời trong xí nghiệp” đợc xuất bản

thành sách

G.B.Watson(1878-1958) đề xớng thuyết hành vi trong quản lý từ năm

1923 tại Mỹ, hình thành một trờng phái mà đại biểu là Herbert Simon, phát triển mạnh trong thời kỳ công nghiệp hoá

Còn Maslow thì cho rằng những ngời bình thờng thích đựơc làm việc và

tiềm ẩn những khả năng rất lớn với bất cứ cơng vị nào cũng có tinh thần trách nhiệm và muốn làm việc tốt

d- Nhà quản lý phải làm gì để phát huy vai trò của con ngời

Douglas đã chỉ rõ vấn đề căn bản của quản lý là nhận thức của nhà quản lý

đối với bản tính con ngời Nó là cơ sở của tất cả các sách lợc và phơng pháp quản lý Những giả thiết khác nhau về bản tính con ngời tất nhiên dẫn đến sách lợc và phong pháp quản lý khác nhau, từ đó ảnh hởng khác nhau đến công nhân viên trong doanh nghiệp và sản sinh ra những hành vi nghề nghiệp khác nhau, dẫn đến hiệu quả quản lý khác nhau

Phần lớn những vấn đề xuất hiện trong công việc quản lý đều là do nhận thức sai lầm của nhà quản lý đối với công nhân gây ra Nếu công nhân làm việc không tốt thì phải tìm nguyên nhân về phía nhà quả lý, phải điều tra xem trong công việc quản lý của ông ta có điều gì cản trở công nhân viên phát huy tính tích cực của họ hay không Nhiệm vụ của nhà quản lý là huy động các nguồn lực để thực hiện các yêu cầu của doanh nghiệp Ngời quản lý phải giao phó công việc cho những ngời đáng tin cậy, thúc đẩy họ làm việc với tinh thần

tự giác, sử dụng quyền tự chủ ngày càng cao với ý thức trách nhiệm đầy đủ Theo quan niệm truyền thống nhiệm vụ của nhà quản lý(lý luận X):

+ Nhà quản lý phải chịu trách nhiệm tổ chức các xí nghiệp sản xuất nhằm đạt

đợc những mục tiêu về kinh tế

+ Đối với công nhân viên mà nói, đó là chỉ huy công việc của họ, kiểm tra hoạt động của họ, điều chỉnh hành vi của họ, khiến cho những hoạt động và hành vi của họ phù hợp với nhu cầu của tổ chức

+ Nếu các nhân viên quản lý không tích cực can thiệp nh vậy thì công nhân sẽ

có thái độ tiêu cực, thậm chí chống lại tổ chức Do đó cần phải thuyết phục, khen thởng, trừng phạt, kiểm tra, chỉ huy hoạt động của họ đó là nhiệm vụ của các nhân viên quản lý, ngời ta thờng khái niệm nhiệm vụ này bằng câu

“Quản lý tức là thông qua ngời khác để hoàn thiện công việc”

Trong điều kiện xã hội hiện đại, cùng với sự phát triển khoa học kỹ thuật, nhu cầu về sinh lý và nhu cầu về an toàn của con ngời đều đã đợc thoả mãn ở mức độ tơng đối Do đó nếu nhà quản lý muốn sử dụng phơng thức “Kẹo ngọt cộng roi da” của lý luận X để kích thích lòng nhiệt tình của công nhân thì rõ ràng là không thể làm đợc Nếu giả thiết về bản tính con ngời của nhà quản lý không thay đổi thì dù có lúc sử dụng những sách lợc quản lý mới nh quản lý phân quyền theo mục tiêu, giám sát, đôn đốc có hiệp thơng, chỉ đạo dân

chủ thì đó cũng chỉ có thể là “Bình cũ rợu mới” Douglas chỉ rõ rằng triết

học quản lý thông qua sự chỉ huy và điều khiển dù là nghiêm khắc hay ôn hoà

đều không kích thích tính tích cực của công nhân

Sau thập kỷ 30, cùng với sự xuất hiện của lý luận quản lý về quan hệ nhân quần, một lý luận hoàn toàn trái ngợc vơí lý luận X, đợc gọi là lý luận Y Douglas lập luận, vì nhiều lý do, chúng ta có một giả thiết thoả đáng hơn về bản tính con ngời và động cơ làm việc của họ, cần có một lý luận khác để tiến hành công việc quản lý

Lý luận Y của Douglas về bản tính con ngời:

+ Lời nhác không phải là bản tính bẩm sinh của con ngời nói chung Lao động trí óc, lao động chân tay cũng nh nghỉ ngơi, giải trí đều là hiện tợng bẩm sinh của con ngời

+ Điều khiển và đe doạ trừng phạt là biện pháp duy nhất để thúc đẩy con ngời thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp

+ Khi con ngời bỏ sức ra để thực hiện một mục tiêu mà họ tham gia, họ mong muốn nhận đợc những điều mà việc hoàn thành những mục tiêu ấy tạo ra, trong đó diều quan trọng nhất không phải là tiền mà là quyền tự chủ, quyền

đ-ợc tôn trọng, quyền tự mình thực hiện công việc Sự thoả mãn những quyền đó

sẽ thúc đẩy con ngời hoàn thành mục tiêu của doanh nghiệp

+ Thiếu trí tiến thủ, né tránh nhiệm vụ và cầu an quá mức không phải là bản tính của con ngời mà là do kinh nghiệm do quá khứ tạo ra Trong những môi trờng thích hợp, con ngời không những giám gánh vác trách nhiệm mà còn có thể chủ động gánh vác trách nhiệm

+ Trong quá trình giải quyết khó khăn của doanh nghiệp, đại đa số các nhân viên của doanh nghiệp có khả năng suy nghĩ, tinh thần và năng lực sáng tạo, chỉ có một số ít ngời không có khả năng ấy

+ Tuy nhiên trong điều kiện xã hội hiện đại, tiềm năng trí tuệ của con ngời nói chung chỉ đợc phát huy phần nào và nhiệm vụ của quản lý là phát huy toàn bộ tiềm năng trí tuệ ấy Đòi hỏi cần phải đáp ứng những nhu cầu của ngời lao

động

II-Vận dụng quản lý trong quan hệ con ngời vào điều kiện các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay.

1 Sự Quan Tâm Của Nhà Nớc Ta Đến Yếu Tố Con Ngời Trong Doanh Nghiệp hiện nay

Một đất nớc muốn phát triển mạnh thì không thể thiếu đợc sự hiện diện của con ngời ở trong đó Thực tế ta thấy, trong quản lý nhà nứoc đối với nhân

tố con ngời trong doanh nghiệp là nhằm phát triển kinh tế, xã hội Nhân tố con ngời đóng một vai trò hết sức quan trọng trong sự phát triển kinh tế đất nớc Hiện nay nhà nớc ta đã có sự quan tâm nhiều đến lợi ích của con ngời trong các doanh nghiệp

Trong công cuộc đổi mới kinh tế chúng ta đã khơi dậy đợc tính tích cực của ngời lao động biến nó trở thành nguồn sức mạnh to lớn Qua thực tế ta thấy nếu chỉ dựa vào tinh thần lao động tích cực, ý trí vơn lên đơn thuần của ngời lao động, thì chúng ta không thể xây dựng đợc nền sản xuất hiện đại trong các doanh nghiệp Song nếu ta chỉ chú trọng nâng cao trình độ học vấn của ngời lao động, công nghệ hiện đại và đảm bảo sức khoẻ của ngời lao động mà không chú trọng khơi dậy tinh thần tích cực của họ thì chúng ta cũng không thể tận dụng đợc cơ hội để vợt qua những thách thức hiện nay Do đó, quan tâm đến nhu cầu, lợi ích ngời lao động một cách toàn diện là nhiệm vụ mà nhà nớc phải làm

Hiện nay nhà nớc đã quan tâm đến vấn đề vệ sinh an toàn lao động, công tác bảo hộ lao động trực tiếp góp phần cải thiện điều kiện làm việc ở các doanh nghiệp, nhiều ngành sản xuất tình trạng tai nạn lao động và bệnh nghề nghiệp bớc đầu đã đợc ngăn chặn Vấn đề bảo đảm an toàn và sức khoẻ cho ngời lao

động cần đến một lợng kinh phí rất lớn Nhất là hiện nay nền kinh tế đang ngày một phát triểnvà chúng ta đang tham gia hội nhập với nền kinh tế toàn cầu thì công tác quản lý ngời lao động cần phải phân rõ trách nhiệm của ngời

tổ chức sử dụng lao động, thờng xuyên kiển tra xử lý nghiêm khắc các trờng hợp sử dụng lao động không đảm bảo an toàn, coi nhẹ chăm sóc sức khoẻ ngời lao động

2 Thực Trạng Của Việc Vận Dụng Thuyết Quản Lý Trờng Phái Quan“

hệ con ngời Vào Các Doanh Nghiệp Việt Nam hiện nay”

Khi chuyển sang thời kỳ CNH-HĐH nền kinh tế đã xuất hiện đa dạng các hình thức lao động, sức ép về dân số, việc làm, số lao động ở ngoại tỉnh tràn ngập các thành phố lớn dẫn đến tình trạng mất cân đối lao động giữa thành thị

và nông thôn, nên không thể tránh khỏi tình trạng công tác bảo hộ lao động còn bộc lộ bất cập và thiếu xót, môi trờng lao động ở nhiều nơi bị ô nhiễm nặng nhất là ở các làng nghề thủ công, khu công nghiệp, khu chế xuất Thực trạng sức khoẻ tính mạng và bệnh nghề nghiệp của ngời lao động đang ngày một nghiêm trọng.Việc bảo vệ ngời lao động trớc những mối đe doạ hiểm hoạ của môi trờng, điều kiện làm việc không an toàn, ảnh hởng xấu đối với sức khoẻ của họ chính là giữ gìn nguồn nội lực của quốc gia Đối xử bình đẳng, coi trọng đúng mức nguồn nội lực quốc gia, quan tâm đến ngời lao động là thể

hiện bản chất, tính nhân văn của chế độ xã hội, trình độ văn minh của quốc gia giữ gìn vốn quý nhất của dân tộc, là trách nhiệm của lãnh đạo trong doanh nghiệp Những năm gần đây, cờng độ lao động ngày một gia tăng, trí tuệ con ngời đợc phát huy triệt để, cùng với sự phát triển của phơng tiện công cụ sản xuất hiện đại thì vẫn còn không ít những hiện tợng coi thờng những nguy hiểm rình rập trong lao động nhất là trong các doanh nghiệp, theo thống kê của bộ lao động mỗi năm có khoảng 250 vụ tai nạn lao động xảy ra Qua đó ta thấy cần phải xây dựng ý thức bảo vệ trình độ nhận thức tối thiểu về kỷ luật, thực hiện bảo đảm an toàn vệ sinh lao động cho ngời lao động bằng các biện pháp tuyên truyền giám sát tổ chức học tập, hớng dẫn thực hiện quyền lợi hợp pháp cho họ

Ví dụ1: Trong công ty chuyên sản xuất giầy thể thao mang nhãn hiệu NiKe (Công ty Changshin Việt Nam với 100%vốn của Hàn Quốc) có tổng số 5802 ngời lao động trong đo có 85 ngời khuyết tật và khoảng một vài thơng binh Mỗi quý một lần ban lãnh đạo công ty tổ chức gặp gỡ nhân viên một lần để tìm hiểu thăm dò ý kiến của công nhân viên, công ty đã phát hiện ra những nhu cầu riêng của công nhân trong doanh nghiệp mình và công ty đã lắp đặt một số thiết bị đặc biệt nh: tay vịn cầu thang, bồn cầu bệt dành riêng cho họ Sau đó công ty thấy nhân viên của mình rất có hứng thú khi làm việc ở công ty

và kết quả là công ty ngày một phát đạt

Ví dụ2: ở công ty may Thăng Long ngời đại diện cho biết nhờ có đối thoại

và hợp tác tại nơi làm việc nên công ty đã điều chỉnh đợc mối quan hệ với

ng-ời lao động trong công ty giúp cho hai bên ngày càng hiểu nhau hơn và hiệu quả công tác ngày đợc nâng cao góp phần tích cực vào sự tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp

Qua cách làm của mỗi công ty ta thấy đối hoại và hợp tác tại nơi làm việc đã giúp cho ngời sử dụng lao động đa ra đợc những quyết định điều hành sản xuất đúng và sát thực hơn, quan hệ lao động và quan hệ xã hội trong doanh nghiệp đợc cải thiện rõ ràng, từ đó ngời lao động có thêm hiểu biết và cùng chia sẻ những khó khăn với doanh nghiệp, rút ngắn đợc khoảng cách giữa ngời

sử dụng lao động với ngời lao động làm cho bầu không khí trong doanh nghiệp đợc cải thiện

Tuy nhiên một số vấn đề còn tồn đọng trong các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay còn khá là bức xúc: cha tôn trọng lợi ích ngời lao động, ở một số đơn

vị sản xuất kinh doanh việc thuê mớn ngời lao động còn tuỳ tiện, trách nhiệm của cả chủ và thợ không rõ ràng, môi trờng lao động ở nhiều cơ sở bị ô nhiễm

nghiêm trọng, vấn đề bảo hộ lao động cha đợc áp dụng rộng rãi làm ảnh hởng nhiều đến sức khoẻ ngời lao động

3 Những Giải Pháp Khắc Phục Mối Quan Hệ Con Nguời Trong Điều Kiện Các Doanh Nghiệp Việt Nam hiện nay

- Các ngành các cấp cần có sự quan tâm thoả đáng đến lợi ích ngời lao

động Cần phải tiến hành kiểm tra an toàn vệ sinh lao động thờng xuyên

Đặc biệt là vấn đề bảo hộ lao động cần phải cam kết khi đăng ký kinh doanh

- Không ngừng tạo điệu kiện cho ngời lao động đợc học tập nâng cao kiến thức hiểu biết cho ngời lao động Đặc biệt là trong giai đoạn hiện nay khi

mà mọi quốc gia đang hớng tới nền kinh tế tri thức, một xã hội của tinh thần không ngừng học hỏi rèn luyện và nâng cao kiến thức Đồng thời tạo

ra môi trờng thuận lợi để ngời lao động đựơc phát huy mọi tiềm năng, sức sáng tạo của mình, để đợc cống hiến nhiều hơn cho sự nghiệp phát triển của doanh nghiệp và xã hội Đây là một yếu tố không thể thiếu trong mỗi doanh nghiệp vì con ngời có đợc đào tạo tốt đến đâu nhng không có môi trờng để phát huy hết khả năng của mình thì không khác nào chỉ là một thứ hàng đem ra trng bày rồi đến lúc nào đó nó cũng nhạt dần theo thời gian Nhng nếu có môi trờng để phát huy thì nó góp phần tạo nên sự hng thịnh của mỗi doanh nghiệp nói riêng và đất nớc nói chung Một vấn đề nữa ở đây cần giải quyết đó là vấn đề bảo hiểm cho ngời lao động cần phải có sự thống nhất với bảo hiểm của cán bộ và công nhân viên trong doanh nghiệp, bảo dảm bình đẳng, dân chủ phát huy sức mạnh của doanh nghiệp

- Trong doanh nghiệp vai trò của công đoàn cũng góp phần rất nhiều cho

sự nghiệp phát triển của doanh nghiệp Theo luật Công Đoàn, tạo điều kiện cho ngời lao động liên kết theo các tổ chức công đoàn, nghiệp đoàn hiệp hội riêng nằm trong cơ quan công đoàn cấp trên quản lý để bảo vệ lợi của mình Mở rộng giới hạn của luật công đoàn, soạn thảo và cho ra

đời luật bảo hiểm, có nh vậy thì quyền lợi của ngời lao động mới đợc đảm bảo thực sự, và đáp ứng đựơc đòi hỏi tất yếu của nền kinh tế thị trờng hiện nay

C- Kết Luận

Trong những năm đổi mới cùng với sự phát triển của nền kinh tế thị tr-ờng thì việc vận dụng thuyết quản lý trtr-ờng phái “ Quan hệ con ngời” vào các doanh nghiệp Việt Nam là một động lực quan trọng trong điều kiện hiện nay

Để làm đợc điều này thì việc mà mỗi doanh nghiệp cần phải làm là phải quan tâm nhiều hơn đến lợi ích của ngời lao động, đồng thời tạo môi trờng để họ yên tâm làm việc cống hiến hết sức mình cho sự hng thịnh của doanh nghiệp cũng nh sự phồn vinh của đất nớc Qua đây ta thấy sự quan tâm của Đảng và Nhà nớc đối với ngời lao động là một yếu tố cần thiết để thúc đẩy phát triển kinh tế đất nớc

Tài liệu tham khảo

1.Giáo trình Khoa Học Quản Lý vận dụng vào quản lý doanh

nghiệpTrờng ĐHQL & KD Hà Nội khoa quản lý doanh nghiệp - 1999

2 Giáo trình Khoa Học Quản Lý tập 1, NXB Xây dựng

3 Quản Lý và Kỹ Thuật Quản lý, NXB Giao thông vận tải -1999

4 Giáo trình Khoa Học Quản Lý, NXB Chính trị quốc gia

5 Văn kiện Đại hội VIII Đảng Cộng Sản Việt Nam

6 Tinh hoa quản lý - 25 Tác giả và tác phẩm nổi tiếng nhất về qủn lý trong thế kỷ XX, VIM – 2002,NXB Lao động xã hội 2002,NXB Lao động xã hội

7 Báo phát triển kinh tế Số 138/4/2002

8 Báo doanh nghiệp Số 17/4&5/2002