BÁO CÁO VỀ KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA NGÂN HÀNG NNO&PTNT HUYỆN THANH SƠN

Báo cáo thực tập Đại học Kinh doanh & Công nghệ Hà Nội MỤC LỤC 2.3.2 HOẠT ĐỘNG BẢO LÃNH .11 Nguyễn Ngäc BÝch MSV: 5TD-1025 QT Báo cáo thực tập Đại học Kinh doanh & Công nghệ Hà Nội BẢNG KÊ CÁC TỪ VIẾT TẮT CN : Chi nhánh CBCNV : Cán công nhân viên CVTD : Cho vay tiêu dùng HĐKD : Hoạt đông kinh doanh NH : Ngân hàng NVHĐ : Nguồn vốn huy động NHNN : Ngân hàng Nhà Nước NHTM : Ngân hàng thương mại NHNNo Việt Nam : Ngân hàng Nông nghiệp Việt Nam XNK : Xuất Nhập Khẩu Nguyễn Ngäc BÝch MSV: 5TD-1025 QT Báo cáo thực tập Đại học Kinh doanh & Công nghệ Hà Nội LỜI MỞ ĐẦU Đa dạng hoá xu hướng tất yếu phát triển hoạt động kinh doanh nói chung hoạt động ngân hàng nói riêng Đặc biệt trước yêu cầu cạnh tranh hội nhập kinh tế, ngành ngân hàng phải khơng ngừng phát triển tìm kiếm hướng phù hợp để vừa đáp ứng ngày tốt nhu cầu khách hàng vừa đứng vững chế thị trường Mở rộng cho vay tiêu dùng hướng Đây hướng không nước phát triển lại mẻ Việt Nam người dân Việt Nam có thói quen suy nghĩ ngân hàng nơi phục vụ cho doanh nghiệp, kênh đầu tư tiền nhàn rỗi Do vậy, thị trường cho vay tiêu dùng sơ khai chưa nhiều ngân hàng khai thác Trong qúa trình học tập, nghiên cứu trường thời gian thực tập Ngân hàng NNo&PTNT- Chi nhánh Thanh Sơn, với mục đích tiếp cận hoạt động kinh doanh thực tế Ngân hàng nhằm bổ sung kiến thức học trường, hướng dẫn tận tình Ban lãnh đạo cán Ngân hàng NNo&PTNT- Chi nhánh Thanh Sơn cô giáo Tạ Thị Kim Dung, em tiếp cận kiến thức thực tế để hoàn thành báo cáo Nội dung báo cáo em chia làm phần chính: Phần I: Giới thiệu tổng quan NHNNo& PTNT- Chi nhánh Thanh Sơn Phần II: Kết hoạt động NHNNo& PTNT- Chi nhánh Thanh Sơn Phần III : Một số giải pháp, đề xuất nhằm nâng cao hiệu hoạt động NH Nguyễn Ngäc BÝch MSV: 5TD-1025 QT Báo cáo thực tập Đại học Kinh doanh & Công nghệ Hà Nội PHẦN GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PTNT HUYỆN THANH SƠN TỈNH PHÚ THỌ 1.1 Quá trình hình thành phát triển chi nhánh NHNo&PTNT hun Thanh S¬n Nghị đại hội VI Đảng cộng sản Việt Nam (12/1986)đã đánh dấu bước ngoặt lớn đường lên chủ nghĩa xã hội cách mạng nước ta, khép lại thời kỳ bao cấp kéo dài kể từ đất nước hoàn toàn thống Cả nước bước vào chặng đường đầu thời kỳ độ lên chủ nghĩa xã hội xây dựng kinh tế thị trường có quản lý nhà nước theo định hướng xã hội chủ nghĩa Trước yêu cầu cơng đổi đó, điểm mốc quan trọng ngành Ngân hàng Nghị định số 53/HĐBT ngày 26/3/1988 Hội đồng Bộ trưởng việc “Tổ chức máy Ngân hàng nhà nước Việt Nam ” Nghị định mở đầu trang sử cho hoạt động Ngân hàng thời kỳ đổi chuyển từ Ngân hàng cấp thành Ngân hàng hai cấp, Ngân hàng Nhà nước Ngân hàng chuyên doanh Từ ngày 1/10/1988 Ngân hàng phát triển nơng nghiệp Phú Thọ nói chung Ngân hàng phát triển nơng nghiệp Thanh Sơn nói riêng thức thành lập vào hoạt động từ năm 1988 Thực nghị định 61/CP ngày tháng 04 năm 2007 việc điều chỉnh địa giới hành huyện Thanh Sơn, thành lập huyện Tân Sơn tỉnh Phú Thọ,Nghị định có hiệu lực từ ngày 01 tháng 05 năm 2007.Về phía ngành Ngân hàng thực QĐ số 865/QĐ-HĐQT ngày 22/08/2007 việc thành lập chi nhánh Ngân hàng No&PTNT huyện Tân Sơn.Vì số cán viên chức điều động NHNo Huyện Tân sơn 16 đồng chí với 02 chi nhánh phòng giao dịch Minh Đài Tân Phú thuộc NHNo huyện Tân Nguyễn Ngäc BÝch MSV: 5TD-1025 QT Báo cáo thực tập Đại học Kinh doanh & Công nghệ Hà Nội Sơn.Chính NHNo huyện Thanh Sơn sau thành lập huyện 38 cán thuộc 03 phòng nghiệp vụ 03 phòng giao dịch Hương Cần, Tam Thắng, Võ Miếu 1.2 Mơ hình, cấu tổ chức máy NHNo &PTNT Huyện Thanh Sơn: Giám đốc Phó giám đốc Phịng kế tốn Phó giám đốc Phịng hành Phịng kinh doanh Phịng GD Phòng GD PhòngGD Tam Thắng Võ Miếu Hương Cần Chi nhánh NHNo&PTNT huyện Thanh Sơn bao gồm: tổng cộng 45 cán Ban giám c :(gồm 01 Giám đốc 02 Phó giám đốc) Giám đốc chi nhánh: Có trách nhiệm hoạch định triển khai sách, mục tiêu kinh doanh chung, đạo điều phối hoạt động có liên quan đến kinh doanh tài sản nợ tài sản có sở tối đa hóa lợi nhuận, gia tăng hiệu hoạt động Ngân hàng Phó giám đốc chi nhánh: Phối hợp với Giám đốc thực quy trình kiểm tra, kiĨm so¸t néi bé Chi nh¸nh Tham gia tun dơng, điều chuyển nhân viên theo quy định phân cấp quản lý nhân tiền lơng Nguyn Ngọc BÝch MSV: 5TD-1025 QT Báo cáo thực tập Đại học Kinh doanh & Cơng nghệ Hà Nội Phßng kÕ toán: quản lý thực công tác hạch toán kế toán chi tiết, kế toán tổng hợp Chịu trách nhiƯm vỊ tÝnh chÝnh x¸c cđa sè liƯu kÕ to¸n Đề xuất tham mu với giám đốc chi nhánh việc hớng dẫn thực chế độ tài chính, kế toán, xây dựng chế độ biện pháp quản lý tài sản khác.Thực nghiệp vụ giao dịch ngân quỹ nh quản lý kho xuất/nhập quỹ Phòng hành chính: Hỗ trợ phòng kinh doanh việc thực thẩm định, viết tờ trình tín dụng Lởp hoàn thiện quản lý hồ sơ theo quy định chung NHNNo huyện Thanh Sơn phù hợp với pháp luật hành Thực định giá, thẩm định tài sản thÕ chÊp Phßng kinh doanh: cã nhiƯm vơ tỉ chøc, quản lý chịu trách nhiệm hoạt động kinh doanh cđa chi nh¸nh bao gåm c¸c nghiƯp vơ: Phát triển kinh doanh mảng dịch vụ Khách hàng Doanh nghiệp Khách hàng Cá nhân, thẩm định, tài trợ thơng mại, đề xuất cấp tín dụng phạm vi đợc phân công Tổ chức quản lý hoạt động bán hàng Chi nhánh/phòng giao dịch Hệ thống phòng giao dịch(3 phòng giao dịch): có chức phối hợp với phòng ban khác tiến hành giao dịch trực tiếp với khách hàng cá nhân nh doanh nghiệp dịch vụ ngân hàng nh: Huy động vốn cho vay mua,bán ngoại tệ, toán quốc tế, bảo lÃnh, thu chi tiền mặt, mua bán vàng bạc, tiền tệ, máy rút tiền tự động, dịch vụ thẻ, chiÕt khÊu giÊy tê cã gi¸ 1.3 Chức nhiệm vụ NHNo&PTNT huyện Thanh Sơn Ngân hàng No&PTNT huyện Thanh Sơn đơn vị hạch toán trực thuộc NHNo&PTNT tỉnh Phú Thọ Có quyền tự chủ kinh doanh theo phân cấp NHNo&PTNT Việt Nam Chịu ràng buộc nghĩa vụ quyền lợi với NHNo&PTNT Tỉnh Phú Thọ Về chức năng, nhiệm vụ giao: Là chi nhánh Ngân hàng cấp trực thuộc Ngân hàng No&PTNT tỉnh Phú Thọ quản lý NHNo&PTNT huyện Thanh Sơn vào hoạt động với nhiệm vụ giao là: Nguyễn Ngäc BÝch MSV: 5TD-1025 QT Báo cáo thực tập Đại học Kinh doanh & Công nghệ Hà Nội *Huy động vốn: + Huy động, nhận tiền gửi tiết kiệm khơng kỳ hạn, có kỳ hạn, tiền gửi toán ( VNĐ, USD, EUR ) + Phát hành chứng tiền gửi, trái phiếu, kỳ phiếu Ngân hàng + Tiếp nhận nguồn vốn tài trợ, vốn uỷ thác NHNo&PTNT tỉnh Phú Thọ chuyển xuống * Cho vay: + Cho vay ngắn hạn, trung hạn, dài hạn VNĐ + Cho vay cầm cố chứng từ có giá, cho vay chương trình dự án kinh tế tỉnh dự án theo định Chính phủ + Cho vay ngoại tệ (USD) cá nhân gia đình người lao động xuất nước ngồi * Thực dịch vụ Ngân hàng: + Thanh toán chuyển tiền điện tử + Bảo lãnh dự thầu, bảo lãnh thực hợp đồng,bảo lãnh toán + Chuyển tiền qua mạng Western Union, mua bán ngoại tệ + Mở tài khoản toán thẻ ATM, thực dịch vụ khác * Tổ chức kiểm tra, kiểm sốt, báo cáo thống kê theo quy định Tóm lại: Với điều kiện yếu tố tự nhiên yếu tố chủ quan, NHNo&PTNT huyện Thanh Sơn hoạt động kinh doanh có hiệu quả, khắc phục vượt qua khó khăn, khơng ngừng tăng trưởng nguồn vốn mở rộng mạng lưới kinh doanh, sử dụng linh hoạt nguồn vốn nhằm mục tiêu “phát triển, an toàn hiệu Nguyễn Ngäc BÝch MSV: 5TD-1025 QT Báo cáo thực tập Đại học Kinh doanh & Công nghệ Hà Nội PHẦN KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA NGÂN HÀNG NNo&PTNT HUYỆN THANH SƠN 2.1 Thực trạng hoạt động huy động vốn NHNo&PTNT huyện Thanh Sơn Từ đầu năm 2008 trở lại Ngân hàng NNo&PTNT huyện Thanh Sơn không ngừng mở rộng địa bàn hoạt động, đặc biệt việc xây dựng điểm trực xã (hiện có 26/ 23 xã có điểm trực thu lãi, thu nợ, huy động vốn) Đến có 58% số hộ nơng dân có quan hệ vay vốn gửi vốn Ngân hàng NNo&PTNT Thanh Sơn Bảng : Tình hình huy động vốn NHNNo Thanh Sơn ( Giai đoạn 2008 – 2010) Đơn vị : Triệu đồng So sánh Chỉ tiêu 2008 Phân loại theo thời hạn Ngắn hạn 77.200 Trung dài hạn 90.421 Phân loại theo đối tượng Cá nhân 100.500 Các tổ chức kinh tế 67.121 Phân loại theo loại tiền Nội tệ 154.836 Ngoại tệ (Quy đổi) 12.785 Tổng 167.621 2009 2010 2009/2008 +/% 2010/2009 +/% 88.815 110.320 98.564 130.500 11.615 19.899 15,04 22,01 9.749 20.180 11 18,29 120.000 79.135 135.200 93.864 19.500 12.014 19,04 17,9 15.200 14.729 12,7 18,6 192.792 6.343 199.135 217.442 11.622 229.064 37.956 -6442 31.514 24,5 -50,4 18,8 24.650 5.279 99.929 12,8 83,2 15,02 (Nguồn: Báo cáo KQHĐKD năm 2008-2010NHNo&PTNT huyện Thanh Sơn.) NVHĐ kinh doanh giữ vai trò định, đảm bảo sở tài cho hoạt động kinh doanh NH Chính lẽ đó, muốn thành cơng thương trường phát huy vai trò cung ứng vốn cho kinh tế, Chi nhánh Thanh Sơn phấn đấu, tìm tịi đổi phương thức HĐV phát triển kinh Nguyễn Ngäc BÝch MSV: 5TD-1025 QT Báo cáo thực tập Đại học Kinh doanh & Công nghệ Hà Nội doanh Qua bảng số liệu ta thấy : Trong năm qua tổng số VHĐ không ngừng tăng lên với tốc độ tăng năm sau cao năm trước Tổng nguồn vốn huy động đến 31/12/2009 tổng VHĐ đạt 199.135 tr đồng tăng 18,8% tương ứng với mức tăng 31.514 triệu so với năm 2008 Tổng NVHĐ năm 2010 tăng 15,2% so với năm 2009 tương ứng 99.929 triệu - Xét tăng trưởng huy động vốn phân theo thời gian: huy động vốn trung dài hạn đạt mức tăng trưởng cao ngắn hạn, tăng trưởng huy động vốn ngắn hạn đạt 15,04% 11% trung dài hạn 22,01% 18,29% Đây loại vốn mang tính ổn định, rủi ro thấp nên tăng trưởng loại vốn phù hợp với mục tiêu dài hạn Ngân hàng - Về cấu tiền gửi phân theo đối tượng khách hàng: tiền gửi dân cư có tăng qua năm Cụ thể năm 2009 đạt 120.000 triệu đồng, tương ứng tỷ lệ tăng trưởng 19,04% so với năm 2008 Năm 2010 tiền gửi tiết kiệm từ dân cư tăng trưởng 12,7% tương ứng với 15.200 tr so với năm 2009 - Về cấu phân theo loại tiền: Trong tỷ trọng tiền gửi VNĐ cao chiếm phần lớn tổng số VHĐ Nguyên nhân lãi suất huy động VNĐ cao lãi suất huy động ngoại tệ Trong tiền gửi VNĐ/USD biến chuyển Năm 2009 tiền gửi VNĐ tăng 37.956 tr so với năm 2008, chiếm 24,5% tổng nguồn VHĐ VNĐ Đặc biệt năm 2010 doanh số VHĐ VNĐ tăng lên 217.442tr, chiếm 12,8% điều chứng tỏ cơng tác huy động vốn thực có hiệu chủ trương trọng công tác huy động nội tệ Nguyễn Ngäc BÝch MSV: 5TD-1025 QT Báo cáo thực tập Đại học Kinh doanh & Công nghệ Hà Nội 2.2 Công tác sử dụng vốn Bảng 2: Hoạt động cho vay qua năm 2008-2010 Đơn vị:Triệu đồng Chỉ tiêu 2008 Phân loại theo thời hạn Nợ ngắn hạn 50.750 Nợ trung dài hạn 74.965 Phân loại theo đối tượng Cá nhân 76.236 Các tổ chức kinh tế 49.479 Phân loại theo loại tiền Nội tệ 110.095 Ngoại tệ (Quy đổi) 15.620 Tổng 125.715 2009 2010 So sánh 2009/2008 2010/2009 +/% +/% 60.058 89.293 72.046 99.752 9.308 14.328 18,34 19,11 11.988 10.459 19,9 11,71 90.210 59.141 105.051 66.747 13.974 9.662 18,32 19,5 4.841 7.606 16,45 12,9 130.210 19.000 149.351 150.101 21.697 171.798 20.115 3.321 23.636 18,2 21,6 18,8 19.891 2.697 23.943 15,3 14,1 15,03 (Nguồn: Báo cáo KQHĐKD năm 2008-2010NHNo&PTNT huyện Thanh Sn.) - Xét tình hình d nợ phân loại theo thời gian: D nợ trung, di hn qua năm tăng nhanh, chiếm tỷ trọng lớn tổng d nợ Cụ thể là: d nợ trung, dài hn năm 2010 99.752 triệu đồng tăng 11,71% so với năm 2009, ngn hn nm 2010 72.046 triệu đồng tăng 19,9% so với năm 2009 - Xét tình hình d nợ phân theo đối tỵng: Hoạt động cho vay NHNo & PTNT huyện Thanh Sơn kinh tế hộ bao gồm hộ sản xuất N«ng nghiệp hộ kinh doanh - hộ đăng ký kinh doanh theo Nghị định 66/HĐBT, năm 2010 toàn huyện cã 12.566 hộ vay vốn/tổng số 26.722 hộ chiếm tỷ lệ 47%số hộ toàn huyện Như vậy, cấu cã chuyển dịch đóng hướng, tỷ trọng dư nợ cho vay c¸c doanh nghiệp nhà nước giảm, tỷ trọng dư nợ quốc doanh tăng , dư nợ cho vay hộ sản xuất kinh doanh tăng nhanh - Xét tình hình dư nợ phân theo loại tiền: Dư nợ cho vay nội tệ tăng tỷ trọng không thay đổi nhiều qua năm Nguyễn Ngäc BÝch 10 MSV: 5TD-1025 QT Báo cáo thực tập Đại học Kinh doanh & Công nghệ Hà Nội 2.3 Các hoạt động khác 2.3.1 Hoạt động kinh doanh ngoại tệ Bảng : Thu nhập từ kinh doanh ngoại tệ năm 2008 – 2010 Chỉ tiêu Đơn vị 2008 2009 2010 Doanh số mua bán ngoại tệ từ KH Tr USD 440.972 203 100 Lãi kinh doanh ngoại tệ Tr VNĐ 5.532 2.100 3.130 (Nguồn: Báo cáo KQHĐKD năm 2008-2010NHNo&PTNT huyện Thanh Sơn.) Hoạt động kinh doanh ngoại tệ NHNNo Thanh Sơn chủ yếu đáp ứng nhu cầu toán xuất nhập KH, doanh số mua bán ngoại tệ vừa đủ để đáp ứng nhu cầu KH tương ứng với doanh số bán ngoại tệ Qua bảng biểu ta thấy, lượng ngoại tệ mua bán năm 2009 so với năm 2008 lợi nhuận thu năm 2009 đạt mức 2.100 tr đồng Năm 2010, doanh số mua bán ngoại tệ năm 2009 lợi nhuận thu lại cao năm 2009 1.030 tr đồng Lợi nhuận thu từ hoạt động kinh doanh ngoại tệ năm 2008 mức lợi nhuận cao vòng năm qua, đạt mức 5.532 tr đồng 2.3.2 Hoạt động bảo lãnh Bảng 5: Tình hình hoạt động bảo lãnh 2008 - 2010 Chỉ tiêu Số Trị giá Đơn vị Món Tr đồng 2008 770 455 2009 796 231 2010 804 853 (Nguồn: Báo cáo KQHĐKD năm 2008-2010NHNo&PTNT huyện Thanh Sơn.) Qua bảng số liệu ta thấy tình hình hoạt động bảo lãnh NHNNo Thanh Sơn tăng theo năm Tuy nhiên, năm 2009 số tăng trị giá lại thấp so với 2008 Đến 2010 số lượng hợp đồng bảo lãnh tăng số giá trị NHNNo Thanh Sơn có lượng lớn KH hoạt động sản xuất kinh doanh nghành xây lắp, gồm Nguyễn Ngäc BÝch 11 MSV: 5TD-1025 QT Báo cáo thực tập Đại học Kinh doanh & Công nghệ Hà Nội tổng công ty, công ty hoạt động xây dựng công trình giao thơng, xây dựng cơng nghiệp dân dụng, doanh nghiệp phát sinh nhu cầu bảo lãnh lớn, chủ yếu bảo lãnh dự thầu, bảo lãnh thực hợp đồng, bảo lãnh hồn tốn, bảo lãnh toán … 2.3.3 Hoạt động toán XNK Nhìn vào bảng số liệu bên ta thấy tình hình tốn XNK năm gần tăng trưởng chậm lại doanh nghiệp toán hàng nhập theo phương thức chuyển tiền điện tử TTR tăng lên, tốn thư tín dụng L/C giảm xuống Làm cho mức phí thu giá trị toán giảm xuống Bảng 6: Hoạt động XNK năm 2008 – 2010 Chỉ tiêu Đơn vị 2008 2009 2010 Thanh tốn hàng nhập Số Món Trị giá 134 Tr USD 111 108 2,867 2,295 2,138 78 70 65 3,694 3,362 2,980 Thanh toán hàng xuất Số Món Trị giá Tr USD (Nguồn: Báo cáo KQHĐKD năm 2008-2010NHNo&PTNT huyện Thanh Sơn.) Nguyễn Ngäc BÝch 12 MSV: 5TD-1025 QT Báo cáo thực tập Đại học Kinh doanh & Công nghệ Hà Nội 2.3.4 Công tác phát triển thẻ & dịch vụ ngân hàng điện tử: Chỉ tiêu Đơn vị 2008 2009 2010 Thẻ ATM Thẻ 3.000 4.500 5.498 Tr VND 150 225 275 Thẻ Tr VND 420 210 510 255 740 370 Tài khoản 5.200 6.600 8.100 Doanh thu từ phát hành thẻ ATM Thẻ TDQT Doanh thu từ thẻ TDQT Số lượng tài khoản mở Ngân hàng Là bốn NH lớn Việt Nam, thương hiệu khẳng định tảng công nghệ đại tiên tiến với chế phí áp dụng linh hoạt, sản phẩm thẻ NHNNo&PTNT khách hàng đón nhận Từ năm 2004, sau thành viên tổ chức thẻ giới Visa/master Card với chiến lược đa dạng hoá sản phẩm tiện ích, sản phẩm thẻ NHNNo&PTNT khơng ngừng tích hợp nhiều tính năng, tác dụng Hiện sản phẩm thẻ ngân hàng tích hợp 11 tính năng, tác dụng khác đem đến cho khách hàng sử dụng nhiều tiện ích vượt trội: Dịch vụ tiền gửi có kỳ hạn, tốn hố đơn trực tuyến, mua thẻ trả trước, SMS banking, nhận tiền kiều hối, toán lương qua thẻ, phát hành thẻ liên kết, quảng cáo hình… Nguyễn Ngäc BÝch 13 MSV: 5TD-1025 QT Báo cáo thực tập Đại học Kinh doanh & Cụng ngh H Ni 2.4 Kết hoạt động kinh doanh Bảng 7: Bảng kết hoạt động kinh doanh năm gần Đơn vị: Triệu đồng So sánh 2009/2008 Chỉ tiêu 2008 2009 Tổng thu Tổng chi 26.110 14.450 44.500 25.330 Lợi nhuận 11.660 19.170 2010/2009 +/- % +/- % 78.300 61.070 18.390 10.880 70,43 75,24 33.800 35.740 75,96 141,1 17.230 -7.510 64,41 -1.940 -10,12 2010 ( Nguồn: bảng cân đối kế tốn) Nhìn vào bảng kết tài ta thấy thu nhập chi nhánh NHNo&PTNT Huyện Thanh Sơn không qua năm Năm 2009 doanh thu đạt 44.500 triệu đồng, tăng 70,43%, tương đương với 18.390tr đồng so với năm 2008 Sang năm 2010 tổng thu nhập NH lên tới 78.300 triệu đồng tăng 75,96% so với năm 2009 Nhưng kinh tế nhiều biến động, lạm phát tăng, đặc biệt tăng giá vàng đôla bất động sản Vì người gửi tiền có xu hướng đầu tư sang vàng đôla bất động sản, nên chí phí lãi suất huy động vốn đầu vào tiếp tục cao, lợi nhuận giảm 10,12% so với năm 2009 Tuy đứng trước khó khăn kinh tế thị trường đem lại, cạnh tranh ngày gay gắt tổ chức tín dụng địa bàn, kết tài năm vừa qua NHNo&PTNT huyện Thanh Sơn kết đáng ghi nhận có nỗ lực cán cấp lãnh đạo Ngân hàng Nguyễn Ngäc BÝch 14 MSV: 5TD-1025 QT Báo cáo thực tập Đại học Kinh doanh & Công nghệ Hà Nội PHẦN NHỮNG THÀNH TỰU VÀ MỘT SỐ Ý KIẾN ĐỀ XUẤT NHẰM TĂNG CƯỜNG HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TẠI NH NN0&PTNT CN THANH SƠN 3.1 Thành tựu đạt chi nhánh Trong năm vừa qua, với phát triển kinh tế đất nước, ngân hàng thương mại nói chung Agribank nói riêng góp phần khơng nhỏ cơng cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước Agribank Thanh Sơn có ưu điểm sau: - Tập trung thực nhóm giải pháp Chính phủ, ổn định kinh tế vĩ mô theo đạo Ngân hàng nhà nước Tuân thủ nghiêm chế điều hành lãi suất biện pháp điều hành tiền tệ Thống đốc NHNN - Hiện đại hóa hoạt động Ngân hàng hệ thống toán bù trừ điện tử tất ngân hàng địa bàn tỉnh Đây điều kiện quan trọng để việc trao đổi trực tiếp chứng từ giấy, rút ngắn thời gian chuyển tiền đảm bảo độ xác, an tồn cao, mở rộng tốn khơng dùng tiền mặt, đa dạng hóa nâng cao tiện ích sản phẩm, dịch vụ ngân hàng đại dựa công nghệ kĩ thuật tiên tiến( Home banking, Phone banking ), vận hành công nghệ ngân hàng giao dịch cửa - Chi nhánh xây dựng chiến lược cán dài hạn, đồng thời hỗ trợ chi nhánh việc đào tạo, bồi dưỡng cán nghiệp vụ hình thức đào tạo tập trung, bồi dưỡng cán chỗ, mời chuyên gia nói chuyện, giảng dạy, cử cán kiến tập ngân hàng khu vực đồng thời Chi nhánh có chế độ khen thưởng xứng đáng với cán có lực đạt nhiều thành tích 3.2 Những mặt cịn hạn chế Qua tìm hiểu nghiên cứu, em nhận thấy chi nhánh ngân hàng tồn hạn chế nguyên nhân ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh sau: Nguyễn Ngäc BÝch 15 MSV: 5TD-1025 QT Báo cáo thực tập Đại học Kinh doanh & Công nghệ Hà Nội Thứ nhất: Công tác huy động vốn: - Nguồn vốn địa phương tăng trưởng chậm chưa huy động hết nguồn vốn địa bàn nguồn vốn nhàn rỗi từ doanh nghiệp đến thực chương trình khai thác quặng địa bàn huyện - Nguồn vốn huy động địa bàn dựa nhiều vào tiền gửi khách hàng tiền gửi không kỳ hạn Kho bạc Nhà nước, đơn vị kinh tế… Khi nguồn vốn biến động thường có sụt giảm lớn ảnh hưởng trực tiếp đến cân đối nguồn vốn sử dụng vốn, nên cần mở rộng để tăng số lượng khách hàng gửi tiền từ tạo ổn định nguồn vốn - Chỉ tiêu nguồn vốn bình quân cán theo kế hoạch đề 6,5 tỷ đồng/người, song ba năm qua chưa đạt mà mức từ 4,4 tỷ đến 5,5 tỷ đồng / người, so với số NHNo huyện địa bàn tỉnh NHNo Thanh Sơn có số dư nguồn vốn bình quân đầu người thấp Với bất lợi qui mơ kinh doanh ngồi việc khó khăn thực mục tiêu tối đa hoá lợi nhuận NHNo & PTNT huyện Thanh Sơn lâm vào tình trạng thường xuyên thiếu vốn vay - Lãi suất tiền vay tiền gửi chưa hợp lý : Quá cao so với yêu cầu hạch toán kinh tế doanh nghiệp vay vốn, thấp so với yêu cầu có lãi bảo đảm giá trị tiền gửi người gửi tiền, nên chưa hấp dẫn, chưa linh hoạt Thứ hai: Công tác sử dụng vốn - Thủ tục tiếp xúc khách hàng đến giải ngân qua nhiều giai đoạn, thủ tục, giấy tờ phức tạp, tốn nhiều thời gian - Việc xử lý, giám sát khoản nợ sau vay chưa thực thường xun phần lớn cán tín dụng bị tải công việc, tiềm ẩn nhiều nguy không phát kịp thời Thứ ba: Các dịch vụ khác Dịch vụ mở tài khoản cá nhân, internet banking, home bankig phương tiện tốn khơng dùng tiền mặt chưa tâm phát triển Nguyễn Ngäc BÝch 16 MSV: 5TD-1025 QT Báo cáo thực tập Đại học Kinh doanh & Công nghệ Hà Nội mức Thứ tư: Cơ sở hạ tầng Cơ sở hạ tầng, thiết bị Ngân hàng chi nhánh chưa phát triển kịp với nhu cầu, cịn chi nhánh địa bàn Thứ năm: Trình độ lực cán Phong cách giao dịch cán nghiệp vụ có chuyển biến rõ rệt xong đơi để xảy lỗi nghiệp vụ Một số chưa đáp ứng phong cách trình độ đại hóa, cịn thụ động cơng việc 3.3 Một số kiến nghị - Thứ nhất: Công tác huy động vốn - Xây dựng sách khuyến mại vật, áp dụng số hình thức quà tặng ngày Lễ, Tết, ngày kỷ niệm năm cho khách hàng lớn, ổn định có quan hệ thường xuyên…nhằm trì giữ mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng - Đổi tiêu khoán huy động vốn đến 100% cán toàn huyện thực khuyến khích vật chất cán có kết huy động vốn vượt kế hoạch giao - Tích cực tuyên truyền hình thức quảng cáo, tờ rơi, có chế khuyến mại khách hàng gửi tiền.Tiếp cận trực tiếp với đối tượng khách hàng có nguồn tiền gửi, bám sát địa bàn có giải ngân dự án đền bù giải phóng mặt để vận động khách hàng gửi tiền vào ngân hàng Thứ hai: Cơng tác sử dụng vốn - Kiểm sốt chặt chẽ quy trình cho vay Tăng cường kiểm tra, kiểm soát nội bộ, nâng cao trách nhiệm kiểm tra chuyên đề phòng nghiệp vụ, nghiêm túc chỉnh sửa sau kiểm tra để ngăn chặn kịp thời sai sót phát sinh - Nghiên cứu quy trình cho vay, rút ngắn thời gian lập hồ sơ cho vay để phù hợp với nhu cầu khách hàng thời buổi “ đại hóa, Nguyễn Ngäc BÝch 17 MSV: 5TD-1025 QT Báo cáo thực tập Đại học Kinh doanh & Cơng nghệ Hà Nội cơng nghiệp hóa” - Lãi suất nên linh hoạt theo đối tượng vay vốn Với khách hàng quen thuộc, có uy tín CN áp dụng mức lãi suất ưu đãi Điều củng cố thêm mối quan hệ lâu dài CN với khách hàng Thứ ba: Các dịch vụ khác - Đầu tư nhiều vào việc nghiên cứu sản phẩm dịch vụ đáp ứng đầy đủ nhu cầu khách hàng toán Online, Internet Banking Thứ tư: Cơ sở hạ tầng - Trong xu đổi hệ thống ngân hàng nước ta nay, đại hóa cơng nghệ ngân hàng u cầu lớn cần thiết NHTM muốn tồn phát triển lâu dài Chi nhánh khơng nằm ngồi xu đó, ln phải tiếp cận nhanh công nghệ ngân hàng đại, đổi công nghệ nhằm tăng suất lao động, rút ngắn thời gian thực quy trình nghiệp vụ, hồn thành khối lượng cơng việc ngày nhanh chóng, đồng thời từ hình thành phát triển thêm sản phẩm, dịch vụ đáp ứng nhu cầu đa dạng khách hàng Thứ năm: Trình độ lực cán - Không ngừng đổi nâng cao phong cách giao dịch văn minh, lịch sự, tận tình, chu đáo gắn với việc thực văn hóa Agribank nhằm đáp ứng nhu cầu giao dịch với khách hàng nhanh, xác - Chi nhánh nên thường xuyên hỗ trợ, tổ chức đào tạo bồi dưỡng nghiệp vụ cán để giúp họ nâng cao trình độ ứng dụng tốt các quy định nhà nước ngân hàng cơng tác tín dụng khuyến khích cán tín dụng nghiên cứu, học tập ngân hàng bạn nước Nguyễn Ngäc BÝch 18 MSV: 5TD-1025 QT Báo cáo thực tập Đại học Kinh doanh & Công nghệ Hà Nội KẾT LUẬN Qua thời gian thực tập Chi nhánh NHNNo Thanh Sơn, em bổ sung kiến thức thực tế có ý nghĩa nghiệp vụ ngân hàng, đặc biệt hoạt động CVTD Đây hoạt động phát triển, có đóng góp lớn tổng dư nợ lợi nhuận nên CN dành quan tâm, đầu tư hợp lý nguồn tài nhân lực để nâng cao chất lượng hoạt động Để đạt thành đáng ghi nhận trên, đội ngũ CBCNV chuyên nghiệp, yêu nghề, nhiệt tình, chu đáo với khách hàng cịn phải kể đến Ban lãnh đạo giỏi chun mơn, nghiệp vụ, nhạy cảm, sáng suốt đưa sách hợp lý kịp thời đối phó với khó khăn mà CN gặp phải cạnh tranh nội ngành tình hình kinh tế đầy biến động năm gần Trong thời gian tìm hiểu thực tế hồn thành báo cáo thực tập này, em xin chân thành cảm ơn cô giáo Tạ Thị Kim Dung tồn thể cơ, chú, anh, chị CN NHNNo Thanh Sơn nhiệt tình bảo, giúp đỡ để em hồn thành tốt nhiệm vụ Do thời gian thực tập khơng dài kiến thức chun mơn cịn hạn chế nên viết em không tránh khỏi thiếu sót Kính mong nhận ý kiến đóng góp thầy, cơ, chú, anh, chị CN để báo cáo em hồn thiện xác Em xin chân thành cảm ơn ! Thanh Sơn, Ngày 01tháng 12 năm 2011 NGƯỜI VIẾT BÁO CÁO Nguyễn Ngäc BÝch Nguyễn Ngäc BÝch 19 MSV: 5TD-1025 QT Báo cáo thực tập Đại học Kinh doanh & Công nghệ Hà Nội NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Hà Nội, Ngày tháng năm 20 GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Tạ Thị Kim Dung Nguyễn Ngäc BÝch 20 MSV: 5TD-1025 QT Báo cáo thực tập Đại học Kinh doanh & Công nghệ Hà Nội NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP Thanh Sơn ,Ngày tháng năm 20 Nguyễn Ngäc BÝch 21 MSV: 5TD-1025 QT ... NNo&PTNT HUYỆN THANH SƠN 2.1 Thực trạng hoạt động huy động vốn NHNo&PTNT huyện Thanh Sơn Từ đầu năm 2008 trở lại Ngân hàng NNo&PTNT huyện Thanh Sơn không ngừng mở rộng địa bàn hoạt động, đặc biệt... “Tổ chức máy Ngân hàng nhà nước Việt Nam ” Nghị định mở đầu trang sử cho hoạt động Ngân hàng thời kỳ đổi chuyển từ Ngân hàng cấp thành Ngân hàng hai cấp, Ngân hàng Nhà nước Ngân hàng chuyên doanh... hoạt nguồn vốn nhằm mục tiêu “phát triển, an toàn hiệu Nguyễn Ngäc BÝch MSV: 5TD-1025 QT Báo cáo thực tập Đại học Kinh doanh & Công nghệ Hà Nội PHẦN KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA NGÂN HÀNG NNo&PTNT HUYỆN