Dịch vụ Logistics trong quá trình sản xuất kinh doanh

Dịch vụ Logistics trong quá trình sản xuất kinh doanh

I Mở đầu Từ hình thành đến nay, dịch vụ logistics chứng tỏ hữu ích trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp tất nước giới Trên giới, dịch vụ logistics phát triển đóng vai trị quan trọng ngành dịch vụ, thu hút lượng lớn lực lượng lao động, gia tăng lợi nhuận cho nhà cung cấp thúc đẩy ngành khác phát triển Khái niệm logistics đa dạng, định nghĩa tổ chức khác Dưới số khái niệm: - Liên Hợp Quốc: Logistics hoạt động quản lý trình lưu chuyển nguyên vật liệu qua khâu - lưu kho, sản xuất sản phẩm tay người tiêu dùng theo yêu cầu khách hàng Ủy ban Quản lý Logistics Hoa Kỳ: Logistics trình lập kế hoạch, chọn phương án tối ưu để thực việc quản lý, kiểm soát việc di chuyển bảo quản có hiệu chi phí ngắn thời gian nguyên vật liệu, bán thành phẩm thành phẩm, thông tin tương ứng từ giai đoạn tiền sản xuất hàng hóa đến tay người tiêu dùng cuối để đáp ứng - yêu cầu khách hàng Hội đồng quản trị Logistics Hoa Kỳ 1988: Logistics trình liên kế hoạch, thực kiểm sốt hiệu quả, tiết kiệm chi phí dịng lưu chuyển lưu trữ nguyên vật liệu, hàng tồn, thành phẩm thông tin liên quan từ điểm xuất xứ đến điểm tiêu thụ, nhằm mục đích thỏa mãn nhu - cầu khách hàng Trong lĩnh vực quân sự, Logistics định nghĩa khoa học việc lập kế hoạch tiến hành di chuyển tập trung lực lượng, mặt chiến dịch quân liên quan đến việc thiết kế phát triển, mua lại, lưu kho, di chuyển, phân phối, tập trung, đặt di chuyển khí tài, trang - thiết bị Theo định nghĩa Oxford Logistics hiểu nhánh khoa học quân liên quan - đến việc tiến hành, trì vận chuyển phương tiện thiết bị nhân Luật thương mại Việt Nam năm 2005 (Điều 233): Trong luật thương mại 2005, lần khái niệm dịch vụ logistics pháp điển hóa Luật quy định “Dịch vụ logistics hoạt động thương mại, theo thương nhân tổ chức thực nhiều công việc bao gồm nhận hàng, vận chuyển, lưu kho, lưu bãi, làm thủ tục hải quan,các thủ tục giấy tờ khác, tư vấn khách hàng, đóng gói bao bì, ghi ký mã hiệu, giao hàng dịch vụ khác có liên quan tới hàng hóa theo thỏa thuận với khách hàng để hưởng thù lao” II Nội dung Lý thuyết Logistics trình hoạch định, thực thi kiểm sốt cách có hiệu dịng lưu chuyển dự trữ nguyên vật liệu, bán thành phẩm, thành phẩm thông tin liên quan từ điểm xuất xứ đến điểm tiêu dùng với mục tiêu thỏa mãn yêu cầu đòi hỏi khách hàng Mặc dù có nhiều khái niệm logistics, chia thành nhóm: - Theo nghĩa hẹp (định nghĩa theo luật Thương mại 2005): logistics gần tương tự với hoạt động giao nhận hàng hóa Theo trường phái chất dịch vụ Logistics việc tập hợp - yếu tố hỗ trợ cho trình vận chuyển sản phẩm từ nơi sản xuất đến nơi tiêu thụ Theo phạm vi rộng, có tác động từ giai đoạn tiền sản xuất hàng hóa tới tay người tiêu dùng cuối Theo phạm vi dịch vụ Logistics gắn liền với trình nhập nguyên, nhiên vật liệu làm đầu vào cho trình sản xuất, sản xuất hàng hóa đưa vào kênh lưu thơng, phân phối để đến tay người tiêu dùng cuối II.1 Vai trò logictics kinh doanh Logistics liên quan đến kinh doanh từ năm 1950 Điều chủ yếu gia tăng việc cung cấp, vận chuyển giới tồn cầu hóa địi hỏi phải có nhà chuyên gia lĩnh vực Trong kinh doanh, Logistics hiểu việc tập trung nội lực lẫn ngoại lực bao hàm trình chu chuyển từ “nhà sản xuất gốc” đến “người tiêu dùng cuối cùng” Chức Logistics bao gồm việc quản lý việc mua bán, vận chuyển, lưu kho với hoạt động tổ chức lập kế hoạch cho hoạt động Người quản lý Logistics kết hợp kiến thức tổng hợp chức từ phối hợp nguồn lực tổ chức để vận hành Có hai khác biệt Logistics Một đánh giá cách lạc quan, đơn giản coi chu chuyển ổn định nguyên liệu mạng lưới vận chuyển dự trữ Một coi kết hợp nguồn lực (nhân lực, vật lực…) để tiến hành trình Đối với doanh nghiệp, Logistics có vai trị to lớn Logistics giải đầu lẫn đầu vào doanh nghiệp cách hiệu Nhờ thay đổi nguồn tài nguyên đầu vào tối ưu hóa q trình chu chuyển ngun vật liệu, hàng hóa, dịch vụ…Logistics giúp giảm chi phí, tăng khả cạnh tranh doanh nghiệp Có nhiều doanh nghiệp thành cơng lớn nhờ có chiến lược hoạt động Logistics đắn, ngược lại có khơng doanh nghiệp gặp khó khăn, thất bại có định sai lầm như: chọn nguồn cung cấp tài nguyên sai, chọn sai vị trí, dự trữ khơng phù hợp, tổ chức vận chuyển khơng hiệu Ngồi Logistics cịn hỗ trợ đắc lực cho hoạt động Marketing, đặc biệt Marketing hỗn hợp 4P Chính Logistics đóng vai trị then chốt việc đưa sản phẩm đến nơi cần đến, thời điểm thích hợp Cho đến nay, Logistics ngày thể rõ tầm quan trọng kinh tế đại có ảnh hưởng to lớn đến phát triển kinh tế quốc gia tồn cầu Những lợi ích mà mang lại ngày gia tăng Vai trị thể cụ thể điểm sau: - Logistics công cụ liên kết hoạt động kinh tế quốc gia toàn cầu qua việc cung cấp nguyên liệu, sản xuất lưu thông phân phối, mở rộng thị trường Trong kinh tế đại, tăng trưởng số lượng khách hàng thúc đẩy gia tăng thị trường hàng hóa dịch vụ nước quốc tế Hàng loạt sản phẩm dịch vụ xuất khắp ngõ ngách giới Điều khiến doanh nghiệp phải mở rộng quy mô tính phức tạp, phát triển nhà máy liên hợp thay nhà máy đơn lẻ Hệ thống Logistics đại giúp hang làm chủ tồn lực cung ứng qua việc liên kết hoạt động cung cấp, sản xuất, lưu thơng, phân phối kịp thời xác Nhờ mà đáp ứng hội kinh doanh toàn cầu Chính vậy, phân phối sản phẩm từ nguồn ban đầu đến nơi tiêu thụ trở thành phận vô quan trọng GDP quốc gia Tại Mỹ logistics đóng góp xấp xỉ 9,9% GDP Năm 1999 Mỹ chi khoảng 554 tỷ USD cho vận tải hàng hóa đường thủy, 332 tỷ USD cho chi phí kho dự trữ và, 40 tỷ USD cho quản lý truyền thông quản lý trình logistics, tổng cộng 921 tỷ USD Đầu tư vào sở vận tải phân phối, khơng tính nguồn cơng cộng, ươc lượng hàng trăm tỷ USD, cho thấy logistics ngành kinh doanh tiềm vô quan trọng - Tối ưu hóa chu trình lưu chuyển sản xuất, kinh doanh từ khâu đầu vào đến sản phẩm đến tay người tiêu dùng cuối Logistics hỗ trợ di chuyển hoạt động quản lý có hiệu Nếu hàng hóa khơng đến tay người tiêu dùng thời điểm, yêu cầu khách hàng hàng hóa khơng bán được, việc khơng bán hàng làm cho khâu chuỗi cung ứng bị vô hiệu - Tiết kiệm giảm chi phí lưu thơng phân phối: Với tư cách tổ chức kinh doanh cung cấp dịch vụ logistics chuyên nghiệp, doanh nghiệp logistics mang lại đầy đủ lợi ích third – party cho ngành sản xuất kinh doanh khác Từ mà mang lại hiệu cao khơng chất lượng dịch vụ cung cấp mà tiết kiệm tối đa thời gian tiền bạc cho q trình lưu thơng phân phối kinh tế - Mở rộng thị trường buôn bán quốc tế, góp phần giảm chi phí, hồn thiện tiêu chuẩn hóa chứng từ kinh doanh đặc biệt bn bán vận tải quốc tế Trong thời đại toàn cầu hóa, thương mại quốc tế lựa chọn tất yếu cho quốc gia tiến trình phát triển đất nước Các giao dịch quốc tế thực mang lại hiệu cho quốc gia dựa hệ thống logistics rẻ tiền chất lượng cao Hệ thống giúp cho dòng hàng hóa lưu chuyển thuận lợi, sn sẻ từ quốc gia đến quốc gia khác nhờ việc cung ứng kịp thời, phân phối xác, chứng từ tiêu chuẩn, thơng tin rõ ràng Vai trị thể rõ doanh nghiệp vận hành theo chế thị trường: - Logistics nâng cao hiệu quản lý, giảm thiểu chi phí trình sản xuất, tăng cường sức cạnh tranh cho doanh nghiệp Quan điểm marketing cho rằng, kinh doanh tồn dựa thỏa mãn nhu cầu khách hàng cho thấy thành phần chủ yếu khái niệm phối hợp nỗ lực marketing, thỏa mãn khách hàng lợi nhuận cơng ty Logistics đóng vai trò quan trọng với thành phần theo cách thức khác Nó giúp phối hợp biến số marketing –mix, gia tăng hài lòng khách hàng, trực tiếp làm giảm chi phí, gián tiếp làm tăng lợi nhuận dài hạn - Logistics tạo giá trị gia tăng thời gian địa điểm: Mỗi sản phẩm sản xuất mang hình thái hữu dụng giá trị (form utility and value) định với người Tuy nhiên để khách hàng tiêu thụ, hầu hết sản phẩm cần có nhiều Nó cần đưa đến vị trí, thời gian có khả trao đổi với khách hàng Các giá trị cộng thêm vào sản phẩm vượt xa phần giá trị tạo sản xuất gọi lợi ích địa điểm, lợi ích thời gian lợi ích sở hữu (place, time and possession utility) Lợi ích địa điểm giá trị cộng thêm vào sản phẩm qua việc tạo cho khả trao đổi tiêu thụ vị trí Lợi ích thời gian gía trị sáng tạo việc tạo khả để sản phẩm tới thời điểm mà khách hàng có nhu cầu, lợi ích kết hoạt động logistics Như Logistics góp phần tạo tính hữu ích thời gian địa điểm cho sản phẩm, nhờ mà sản phẩm đến vị trí cần thiết vào thời điểm thích hợp Trong xu hướng tồn cầu hóa, mà thị trường tiêu thụ nguồn cung ứng ngày trở nên xa cách mặt địa lý lợi ích thời gian địa điểm logistics mang trở nên đặc biệt cần thiết cho việc tiêu dùng sản phẩm - Logistics cho phép doanh nghiệp di chuyển hàng hóa dịch vụ hiệu đến khách hàng: Logistics khơng góp phần tối ưu hóa vị trí mà cịn tối ưu hóa dịng hàng hóa dịch vụ doanh nghiệp nhờ vào việc phân bố mạng lưới sở kinh doanh điều kiện phục vụ phù hợp với yêu cầu vận động hàng hóa Hơn nữa, mơ hình quản trị phương án tối ưu dự trữ, vận chuyển, mua hàng…và hệ thống thông tin đại tạo điều kiện để đưa hàng hóa đến nơi khách hàng yêu cầu nhanh với chi phí thấp, cho phép doanh nghiệp thực hiệu hoạt động - Logistics có vai trị hỗ trợ nhà quản lý định xác hoạt động sản xuất kinh doanh, nguồn lợi tiềm tàng cho doanh nghiệp: Một hệ thống logistics hiệu kinh tế tương tự tài sản vơ hình cho cơng ty Nếu cơng ty cung cấp sản phẩm cho khách hàng cách nhanh chóng với chi phí thấp thu lợi thị phần so với đối thủ cạnh tranh Điều giúp cho việc bán hàng mức chi phí thấp nhờ vào hệ thống logistics hiệu cung cấp dịch vụ khách hàng với trình độ cao tạo uy tín Mặc dù khơng tổ chức phần vốn quý bảng cân đối tài sản cần phải thừa nhận phần tài sản vơ hình giống quyển, phát minh, sáng chế, thương hiệu II.2 Sự phát triển ngành Logictics năm gần Trước năm 1950, công việc logistics đơn hoạt động chức đơn lẻ Trong lĩnh vực marketing quản trị sản xuất có chuyển biến lớn lao chưa hình thành quan điểm khoa học quản trị logistics cách hiệu Sự phát triển nhanh chóng khoa học cơng nghệ quản lý cuối kỉ 20 đưa logistics lên tầm cao mới, nói giai đoạn phục hưng logistics Các nhân tố dẫn đến phát triển logistics là: - Thương mại hoá thiết bị vi xử lý: thời kỳ này, thiết bị điện tử bước vào giai đoạn thương mại hóa rộng rãi.Giá sản phẩm trở nên rẻ phù hợp với điều kiện đầu tư doanh nghiệp, kể doanh nghiệp vừa nhỏ Chính thiết bị sở vật chất hỗ trợ nhiều cho nghiệp vụ logistics (trao đổi thơng tin, quản lý hàng tồn kho, tính tốn chi phí) Tại nước phát triển, phận logistics nơi sử dụng nguồn vật chất máy vi tính lớn cơng ty - Cuộc cách mạng viễn thông: Cùng với yếu tố trên, tiến ngành viễn thơng nói chung cơng nghệ thơng tin nói riêng có ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu hoạt động Từ năm 80s, người ta sử dụng công nghệ mã vạch (bar code) để cải tiến hoạt động logistics Trao đổi thông tin điện tử (EDI- electronic data interchange) bắt đầu sử dụng khách hàng nhà cung ứng để truyền đạt tiếp nhận liệu sở kinh doanh ngồi cơng ty Ngồi phải kể đến vệ tinh, máy fax, máy photo, dụng cụ ghi băng, ghi hình khác Nhờ phương tiện mà người ta có thơng tin cập nhật q trình thực thi logistics Có nhiều doanh nghiệp sử dụng nối mạng máy tính liệu kịp thời xác - Ứng dụng rộng rãi sáng kiến cải tiến chất lượng: quan điểm quản trị chất lượng đồng (TQM) động quan trọng việc thúc đẩy hoạt động logistics Thời kỳ sau Đại chiến thứ II, doanh nghiệp ngày phải quan tâm đến chất lượng hàng hố tính hiệu quy trình sản xuất Quan điểm “khơng sai hỏng - zero defects” “làm từ lần - doing things right the first time” TQM áp dụng rộng rãi lĩnh vực logistics Các doanh nghiệp nhận sản phẩm tốt mà đến muộn so với yêu cầu bị hư hại chấp nhận Việc thực thi công việc logistics làm tổn hại đến sáng kiến cải tiến chất lượng - Sự phát triển quan điểm đồng minh chiến lược (Alliances): Sang thập kỷ 80s, doanh nghiệp bắt đầu nhận thấy phải coi khách hàng nhà cung ứng đồng minh chiến lược, đơn vị cộng tác kinh doanh Chính hợp tác, liên kết bên sở để hoạt động logistics đạt hiệu ngày cao, giảm chồng chéo, hao phí khơng cần thiết, tập trung vào việc kinh doanh, thúc đẩy thắng lợi chung Có thể chia q trình phát triển logistics kinh doanh giới thành giai đoạn: workplace logistics (logistics chỗ), facility logistics (logistics sở sản xuất), corporate logistics (logistics công ty), supply chain logistics (logistics chuỗi cung ứng), global logistics (logistics toàn cầu) Xem hình 1.1 Logistics chỗ dịng vận động nguyên vật liệu vị trí làm việc Mục đích workplace logistics hợp lý hố hoạt động độc lập cá nhân hay dây chuyền sản xuất lắp ráp.Lý thuyết nguyên tắc hoạt động workplace logistics đưa cho nhân công làm việc lĩnh vực công nghiệp sau chiến tranh giới thứ II Điểm bật workplace logistics tính tổ chức lao động có khoa học Logistics cở sở sản xuất dòng vận động nguyên liệu xưởng làm việc nội sở sản xuất Cơ sở sản xuất nhà máy, trạm làm việc trung chuyển, nhà kho, trung tâm phân phối Một facility logistics nói đến tương tự khâu để giải vấn đề đảm bảo đủ nguyên vật liệu để phục vụ cho sản xuất đại trà dây chuyền lắp ráp máy móc (do máy móc khơng đồng năm 1950 1960) Logistics cơng ty dịng vận động ngun vật liệu thông tin sở sản xuất q trình sản xuất cơng ty Với cơng ty sản xuất hoạt động logistics diễn nhà máy kho chứa hàng, với đại lý bán bn đại lý phân phối nó, cịn với đại lý bán lẻ đại lý phân phối cửa hàng bán lẻ Logistics cơng ty đời thức áp dụng kinh doanh vào năm 1970 Giai đoạn này, hoạt động logistics gắn liền với thuật ngữ phân phối mang tính vật chất Logistics kinh doanh trở thành trình mà mục tiêu chung tạo trì sách dịch vụ khách hàng tốt với tổng chi phí logistics thấp Logistics chuỗi cung ứng Phát triển vào năm 1980, quan điểm nhìn nhận logistics dịng vận động ngun vật liệu, thơng tin tài cơng ty (các xưởng sản xuất, sở công ty) chuỗi thống Đó mạng lưới sở hạ tầng (nhà máy, kho hàng, cầu cảng, cửa hàng…), phương tiện (xe tải, tàu hoả, máy bay, tàu biển…) với hệ thống thông tin kết nối với nhà cung ứng cơng ty khách hàng cơng ty Các hoạt động logistics (dịch vụ khách hàng, quản trị dự trữ, vận chuyển bảo quản hàng hoá…) liên kết với để thực mục tiêu chuỗi cung ứng Điểm nhấn chuỗi cung ứng tính tương tác kết nối chủ thể chuỗi thơng qua dịng liên kết: - Dịng thơng tin: dịng giao nhận đơn đặt hàng, theo dõi trình dịch chuyển hàng hoá chứng từ người gửi người nhận - Dòng sản phẩm: đường dịch chuyển hàng hoá dịch vụ từ nhà cung cấp tới khách hàng, đảm bảo đủ số lượng chất lượng - Dịng tài chính: dịng tiền bạc chứng từ toán khách hàng nhà cung cấp, thể hiệu kinh doanh San xuat Ban buon KH Dong thong tin Dong san pham Ban le Dong tien te Dich vu logistics Hình 1.1: Vị trí dịch vụ Logistics chuỗi cung ứng Tương tự thể thao, hoạt động logistics hiểu trò chơi đấu trường chuỗi cung ứng Hãy lấy chuỗi cung ứng ngành máy tính làm ví dụ: chuỗi gồm có HP, Microsoft, Intel, UPS, FEDEX, Sun, Ingram-Micro, Compaq, CompUSA nhiều cơng ty khác Khơng có số nên kiểm sốt tồn chuỗi cung ứng ngành cơng nghiệp máy tính Xét theo quan điểm logistics hiểu "Quá trình tối ưu hố vị trí, vận chuyển dự trữ nguồn tài nguyên từ điểm dây chuyền cung ứng tay người tiêu dùng cuối cùng, thông qua hàng loạt hoạt động kinh tế ” Trong chuỗi cung ứng, logistics bao trùm hai cấp độ hoạch định tổ chức Cấp độ thứ đòi hỏi phải giải vấn đề tối ưu hố vị trí nguồn tài ngun Cấp độ thứ hai liên quan đến việc tối ưu hố dịng vận động hệ thống Trong thực tế, hệ thống logistics quốc gia khu vực có nhiều điểm khác có điểm chung kết hợp khéo léo, khoa học chuyên nghiệp chuỗi hoạt động marketing, sản xuất, tài chính, vận tải, thu mua, dự trữ, phân phối…để đạt mục tiêu phục vụ khách hàng tối đa với chi phí tối thiểu Trong điều kiện Việt Nam khái niệm thích hợp sử dụng Logistics tồn cầu dịng vận động nguyên vật liệu, thông tin tiền tệ quốc gia Nó liên kết nhà cung ứng nhà cung ứng với khách hàng khách hàng tồn giới Các dịng vận động logistics tồn cầu tăng cách đáng kể suốt năm qua Đó q trình tồn cầu hoá kinh tế tri thức, việc mở rộng khối thương mại việc mua bán qua mạng Logistics toàn cầu phức tạp nhiều so với logistics nước đa dạng phức tạp luật chơi, đối thủ cạnh tranh, ngôn ngữ, tiền tệ, múi giờ, văn hoá, rào cản khác kinh doanh quốc tế Logistics hệ sau, có nhiều lý thuyết khác giai đoạn sau logistics Nhiều nhà kinh tế cho rằng: logistics hợp tác (collaborative logistics) giai đoạn lịch sử phát triển logistics Đó dạng logistics xây dựng dựa khía cạnh khơng ngừng tối ưu hố thời gian thực với việc liên kết tất thành phần tham gia chuỗi cung ứng Một số người khác lại cho rằng: giai đoạn logistics thương mại điện tử (elogistics) hay logistics đối tác thứ (fourth-party logistics) Đó hình thức mà hoạt động logistics thực nhà cung ứng logistics thứ 3, người bị kiểm soát “ơng chủ” hay cịn gọi nhà cung ứng thứ 4, có quyền tổng giám sát Những thuận lợi khó khăn phát triển ngành Logictics Việt Nam 3.1 Hiện trạng ngành Logictics Việt Nam - Theo báo cáo “Đánh giá hiệu logictics quốc gia- Logistics Performance Index” năm 2010 WordBank vị trí Việt Nam 53, kinh tế Logistics tổng sản phẩm quốc nội (GDP) ởViệt Nam chiếm khoảng 20-25% ( nước phát triển 12-15%, nước chưa phát triển 25-30% ) Rõ ràng với kinh tế phát triển nhanh động Việt Nam môi trường thuận lợi cho logicstics phát triển bùng nổ Tuy nhiên theo nhiều chueyne gia kinh tế doanh nghiệp Việt Nam phải chịu sức ép cạnh tranh lớn thất sân nhà Không công ty nước ngồi Cty nước có lượng hàng hoá XNK lớn : Vinamilk, Tân Hiệp Phát lựa chọn nhà thầu Logistics nước Vậy đâu nguyên nhân ? - Theo Hiệp hội giao nhận kho vận Việt Nam (VIFFAS) có khoảng 800 doanh nghiệp hoạt động logistics có cơng ty nhà nước tương đối lớn Viconship, Vintrans, Vietrans nhiên công ty chưa đủ lực để tham gia hoạt động logictics tồn cầu, cơng ty cịn lại chủ yếu hoạt động manh mún, nhỏ lẻ, tản mạn đại lý giao nhận đóng vai trò người gom hàng cấp vận đơn hàng, cho thuê kho bãi vận chuyển nội địa doanh nghiệp nước nhà đầu tư lão luyện với số vốn khổng lồ, danh tiếng lâu năm Chi phí Logictics Việt Nam tương đối rẻ xong chất lượng khơng cao thiếu tính ổn định Do công nghệ vận tải đa phương thức chưa kết hợp cách hiệu phương tiện vận chuyển, chưa tổ chức tốt điểm chuyển tải, trình độ giới hố bốc xếp cịn kém, trình độ lao động thấp, cư sở hạ tầng thiếu yếu, công nghệ thông tin lạc hậu xa so với yêu cầu logistics Các doanh nghiệp Việt Nam cịn nhỏ yếu song tính liên kết để tạo sức cạnh tranh Nhận thức doanh nghiệp lĩnh vực thường kinh nghiệm thân, hiểu biết luật pháp quốc tế, tài , chun nghành cịn thấp dẫn đến tỷ lệ bị phạt hợp đồng cịn cao, lãng phí tài hoạt động khai thác Theo Viện Nghiên Cứu Logistics Nhật Bản, Các doanh nghiệp Logistic Việt nam đáp ứng 25% nhu cầu thị trường Logistics nước 3.2 Những thuận lợi cho phát triển ngành Việt Nam xu phát triển - Ở kinh tế hội nhập phát triển nhanh Việt Nam, gia tăng nhanh hàng xuất nhập khẩu, nhập khẩu, nâng cấp cở sở hạ tầng… hội phát triển Logictics lớn,thêm vào vị trí địa lý giao thương thuận lợi lợi - Theo thỏa thuận gia nhập WTO năm 2013 Việt Nam phải mở cửa hoàn toàn dịch vụ Logictics tức năm nữa, khoảng thời gian thuận lợi cho DN Việt Nam phát triển nắm bắt thị trường trước mở cửa - Sự quan tâm nhà nước, ý thức ngày cao DN kinh tế tạo đà cho Logictics phát triển Sự tham gia Vinaline, tập đoàn kinh tế biển đầu tầu cố giành lại thị phần thị trường Logictics, có kế hoạch phát triển cụ thể từ 2010 đến 2015, tạo cú hích lớn cho Logictics VN Các quy hoạch thực tế đầu tư phát triển khu cảng nước sâu Cái Mép, cảng trung chuyển quốc tế Vân Phong, Sân bay quốc tế Long Thành, hành lang đường Đông Tây (EWEC), hành lang Hà Nội - Hải Phòng - Hà Khẩu - Côn Minh… Xu phát triển họat động Logictics -Sự tham gia Tổng Công ty Hàng hải Việt Nam (Vinalines) Hiệp hội Giao nhận Kho vận Việt Nam (VIFFAS) nghiên cứu, tham mưu cho Chính phủ việc hoàn thiện hành lang, khung pháp lý quản lý hoạt động logistics Việt Nam; đảm bảo tính qn, thơng thống,hợp lý văn bản, quy định liên quan đến logistics với mục đích tạo sở cho thị trường logistics minh bạch, tránh tình trạng chồng chéo, gây ách tắc khơng đáng có cho hoạt động doanh nghiệp Đây nhân tố đầu tàu liên kết phối hợp sức mạnh đơn vị DN Logictics Việt Nam, thành viên Vinalines (hiện Vinalines có 12 đơn vị thành viên, liên doanh, liên kết hoạt động lĩnh vực logistics) thành sức mạnh tổng hợp, có tầm, có chiều sâu - Vinalines xác định,t ăng cường hoạt động liên kết với tập đoàn kinh doanh logistics quốc tế nhằm tranh thủ công nghệ, vốn, tinh hoa quản trị Với xu logistics dịch vụ triển khai qui mơ quốc tế, để hoạt động mang tính chuyên sâu hơn, Vinalines tích cực tham gia vào liên minh logistics toàn cầu, triển khai việc mở văn phòng đại diện số trung tâm thương mại quốc tế Đây phương hướng phát triển DN Logictics Việt Nam - Trong xu ngành Logictisc Việt Nam tích cực hồn thiện thân mạnh mẽ Với hướng phát triển logistics dịch vụ triển khai qui mô quốc tế, để hoạt động mang tính chuyên sâu hơnTrong thời gian qua chậm chân so với công ty cung cấp dịnh vụ logistics nước Nhưng, kinh tế Việt Nam phát triển với hội lớn để trở thành trung tâm trung chuyển, công trường sản xuất phân phối hàng hóa khu vực giới Chúng ta nhiều hội phát triển tận dụng tiềm 3.3 Khó khăn khắc phục Nhận thức chưa đầy đủ logictics - Như nói nhận thức doanh nhiệp Việt Nam Logictics hạn chế chủ yếu quan điểm kinh nghiệm cá nhân, thường coi Logicstics vận tải lưu kho Thiếu nhìn tổng quát Logictics tổng thể kết hợp nhiều hoạt động kinh tế, có tác động qua lại lẫn nhau, bao trùm yếu tố tạo nên sản phẩm từ điểm đầu thu nhập lượng đầu vào, tạo nên sản phẩm đến điểm cuối người sử dụng - Nhận thúc chưa đầy đủ Logictics dẫn đến quy định không chặt chẽ quản lý nhà nước, thiếu sách có tính vĩ mô, hành lang pháp lý để định hướng phát triển hộ trợ cho hoạt động Logictics doanh nghiệp Thiếu nguồn nhân lực Logictics - Ở Việt Nam chưa có trường đào tạo Logictics, trường đại học chưa có ngành riêng đào tạo Logictics, có lớp đào tạo bồi dưỡng nghiệp vụ cho người làm nghề việc nhờ liên kết hiệp hội với đơn vị nước phối hợp để đào tạo Hoạt động Logictics mang tính dây chuyền, nên thực có hiệu cao nhân lực đào tạo chuyên nghiệp Cở sở hạ tầng yếu - Hạ tầng Logictics bao gồm hạ tầng giao thông hạ tầng thông tin -Về hạ tầng giao thông chưa phát triển kịp với phát triển kinh tế khơng muốn nói lạc hậu, thiếu đồng xuống cấp.Chất lượng đường thấp, bố trí trạm thu phí khơng hợp lý, cảng biển nhận tàu trọng tải nhỏ, đướng sắt khơng có ga hàng hóa hay khu vưc gom hàng tiêu lớn, rộng rãi Vấn đề làm gia tăng chi phí kinh doanh doanh nghiệp ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ - Hạ tầng sở thông tin, điểm yếu DN Việt Nam ngành nghề Mặc dù có ý thức áp dụng CNTT, so với cơng ty nước ngồi vân xa họ Trong hoạt động Logictics khả nhìn thấy kiểm soát đơn hàng, yếu tố chủ hàng đánh giá cao họ lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ logisitics cho mình, khả đạt có hệ thống sở thơng tin tốt, đầy đủ, kiểm sốt chặt chẽ trình đơn hàng,để thời điểm nào, nơi khách hàng sử dụng dịch vụ Logictics nắm bắt có có loại báo cáo liên quan đến đơn hàng Điều giúp họ tính tốn tốt dự báo, kiểm soát hàng tồn, đáp ứng kịp thời yêu cầu khách hàng chi phí tối ưu * Các khó khăn Doanh nghiệp - Thương hiệu Logictics, doanh nghiệp Việt năm đời sau danh tiếng kinh nghiệm ỏi so với doanh nghiệp quốc tế như: Exel, Maersk, APL có danh tiếng kinh nghiệm gần 100 năm Bởi việc tiếp cận khách hàng lớn khó khăn - Khả hạn chế việc thưc đơn hàng lớn, tham gia hoạt động Logictics toàn cầu, tầm bao phủ thấp nội đia quốc gia lân cận đại gia APL Logisitics gần 100 quốc gia, Maersk Logisitics,Exel 60 quốc gia Điều làm DN Việt Nam thức đơn hàng trọn gói từ tập đồn đa quốc gia - Chưa khai thác hết đươc tòan chuỗi cung ứng Các DN Việt Nam tham gia phần nhỏ chuỗi cung ứng, phổ biến hình thức giao nhận vận tải ( freight forwarding ) Đây mảng nhỏ, DN gom đầy sau vận chuyển đến người nhận dỡ hàng giao lại cho người mua hàng kho Trong cơng ty lớn nước ngồi cung cấp loạt cá hoạt động đa dạng với giá trị gia tăng cao - Thiếu tính liên kết Các doanh nghiệp logisitics Việt Nam hoạt động độc lập thiếu hẳn liên kết cần thiết Khi đối thủ cạnh tranh hang lớn với nhiều lợi vốn, quy mơ, danh tiếng việc liên kết lại với quan trọng Các DN logisitics Việt Nam cần ngồi lại hợp tác để đưa thị trường chuỗi dịch vụ logisitics tổng thể cho khách hàng Bởi mơ hình dịch vụ tổng thể hay One-stop Shop ( dừng lần mua tất cần ) điều khách hàng muốn hoạt động nhỏ lẽ thiếu đồng - Khó khăn việc tìm kiếm khách hàng nhận thức Nếu nhà xuất Việt Nam xuất theo điều kiện FOB- người mua chịu trách nhiệm vận tải, làm gia công, sản xuất cho nước ngồi họ định cơng ty nước họ để thực Logictics, DN Việt Nam Theo chiều ngược lại Việt Nam nhập có hội cho DN Logictics Việt Nam, nhiên nhà nhập DN đầu tư trực tiếp nước ngồi Dn logictics nước ngồi đảm nhận Trong DN nhập nước lại thiếu quan tâm viêc quản lý hiệu chuỗi cung ứng, thường phịng logictics mà hiểu ln phịng xuất nhập Họ cho Logictics mảnh ghép vận tải, lưu kho… gọi Logictics hậu cần Điều cho thấy DN chưa có nhận thức đủ vê Logictics gây khó khăn cho DN chào mời dịch vụ Logictics Các biện pháp khắc phục: - Trước tiên cần có hệ thống đào tạo nguồn nhân lực hiệu quả, từ khóa học hay từ trường đại học Nâng cao nhận thức người sử dụng lẫn người cung ứng dịch vụ Logictics tạo môi trường thuận lợi, tảng vững cho Logictics phát triển - Cải thiện sở hạ tầng thông tin, giao thông vận tải Hạ tầng giao thông nhà nước nâng cấp ngày hoàn thiện hơn, nhiên cần sân bay, cảng biển hay kho hàng hóa, điểm thơng quan thuận lọi vị trí địa lý lẫn thủ tục Đầu tư công nghệ thông tin hệ thống IT, phần mềm TMS (Transort management system,) WMS để cung ứng dịch vụ tốt hơn, giảm thiểu chi phí, tăng hiệu suất - Nâng cao tính liên kết DN cung ứng dịch vụ Logictics, doanh nghiệp cần hợp tác với để mạnh hơn, cạnh tranh Không đơn giản lừ liên kết mà phải q trình tích hợp điểm mạnh loại bỏ điểm yếu, đòi hỏi doanh nghiệp thực việc tái lập quy trình kinh doanh Loại bỏ cách hình thức cạnh tranh khơng lành mạnh, cần có hiệp hội Logictics rõ ràng hoạt đọng có hiệu hiệp hội Giao nhận Việt Nam (VIFFAS) cần thể rõ ảnh hưởng việc quản lý liên kết thành viên Điều góp phần làm tăng thêm thương hiệu tiếng nói khả tiếp cạn khách DN dịch vụ Logictics -Vai trò nhà nước quan trọng việc tạo hành lang pháp lý thơng thống, xây dụng mô hinh One Stop-Shop điều kiện thuận lợi cho Logictics Xây dựng tiêu chuẩn thống nhất, quy chuản cụ thể cho ngành Logictics cấp độ quản lý, điều hành , văn luật thức giúp nâng cao minh bạch, cạnh tranh lành mạnh, đặc biệt khuyến khích cho phát triển cà ngành Chúng ta học hỏi từ nước hoàn thiện quy chuẩn cho Ví dụ doanh nghiệp phát triển ngành Logictics Việt nam III Kết luận ... kinh doanh cung cấp dịch vụ logistics chuyên nghiệp, doanh nghiệp logistics mang lại đầy đủ lợi ích third – party cho ngành sản xuất kinh doanh khác Từ mà mang lại hiệu cao không chất lượng dịch. .. việc kinh doanh, thúc đẩy thắng lợi chung Có thể chia trình phát triển logistics kinh doanh giới thành giai đoạn: workplace logistics (logistics chỗ), facility logistics (logistics sở sản xuất) ,... giai đoạn tiền sản xuất hàng hóa tới tay người tiêu dùng cuối Theo phạm vi dịch vụ Logistics gắn liền với trình nhập nguyên, nhiên vật liệu làm đầu vào cho trình sản xuất, sản xuất hàng hóa đưa