Tổ chức bộ máy quản lý hoạt động sản xuât kinh doanh của Công ty Cổ phần Việt Thái Quốc tế

Báo cáo thực tập tổng hợp MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU .2 PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ ĐẶC ĐIỂM KINH TẾ - KĨ THUẬT VÀ TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG SẢN XUÂT KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VIỆT THÁI QUỐC TẾ 1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty Cổ phần Việt Thái Quốc tế 1.1.1 Lịch sử đời Công ty Cổ phần Việt Thái Quốc Tế .3 1.1.2 Chức năng, nhiệm vụ Công ty 1.1.3 Kết hoạt động Công ty Cổ phần Việt Thái Quốc Tế PHẦN 2: MỘT SỐ NỘI DUNG QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP TRONG CÔNG TY 11 2.1 Cơ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Việt Thái Quốc Tế 11 2.2 Chiến lược kế hoạch .20 2.3 Quản trị phát triển nguồn nhân lực 21 2.4 Quản trị yếu tố vật chất .23 2.5 Quản trị chất lượng doanh nghiệp 23 2.6 Quản trị tiêu thụ 27 2.7 Quản trị tài 31 2.8 Kế toán tính hiệu .32 Báo cáo thực tập tổng hợp LỜI NÓI ĐẦU Báo cáo thực tập tổng hợp giúp cho sinh viên có nhìn tổng quan dean nghệp lựa chọn để thực tập thơng qua sinh viên biết trình hình thành phát triển công ty, đặc trưng ngành nghề mà doanh nghiệp sản xuất kinh doanh kế hoạch chiến lược van diễn năm gần đây, định hướng phát triển tương lai doanh nghiệp Qua thời gian thực tập hướng dẫn cô Nguyễn Thu Thủy với giúp đỡ cán bộ, công nhân viên Công ty Cổ phần Việt Thái Quốc tế, em hoàn thành báo cáo thực tập tổng hợp cơng ty gồm hai phần sau: Phần Tổng quan đặc điểm kinh tế - kĩ thuật tổ chức máy quản lý hoạt động sản xuât kinh doanh Công ty Cổ phần Việt Thái Quốc tế Phần Một số nội dung quản trị doanh nghiệp công ty Báo cáo thực tập tổng hợp PHẦN TỔNG QUAN VỀ ĐẶC ĐIỂM KINH TẾ - KĨ THUẬT VÀ TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG SẢN XUÂT KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VIỆT THÁI QUỐC TẾ 1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty Cổ phần Việt Thái Quốc tế 1.1.1 Lịch sử đời Công ty Cổ phần Việt Thái Quốc Tế Công ty Cổ phần Việt Thái Quốc Tế thành lập ngày 10/10/1997 theo định số 688/QĐ-UB ngày 07/10/1997 Uỷ ban nhân dân Thành Phố Hà Nội Số đăng ký kinh doanh số 0803000025 Sở kế hoạch đầu tư Thành Phố Hà Nội cấp ngày 07/10/1997 Cơng ty có tài khoản riêng mở Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam Có dấu riêng hoạt động theo Luật doanh nghiệp điều lệ cơng ty TNHH + Trụ sở chính: + Điện thoại: + Số Fax + MST : : + Tài khoản công ty : Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam Cùng với vận động trưởng thành, mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm cải tiến khoa học kỹ thuật, nâng cao trình độ nghiệp vụ, công nghệ kỹ thuật mới, công ty không ngừng cố gắng vươn lên theo kịp nhịp sống thời đại trưởng thành nhanh chóng cho kịp xu hướng phát triển kinh tế giới Công ty không ngừng mở rộng qui mô sản xuất kinh doanh, cải tiến mặt hàng sản xuất, nâng cao chất lượng sản phẩm, kết hợp nội lực ưu từ bên ngồi mơi trường kinh doanh, cơng ty đạt Báo cáo thực tập tổng hợp thành tựu định không ngừng phát triển, đưa tập thể bước bước vững Chính nhờ cố gắng khơng ngừng vươn lên đó, từ chỗ với mục đích giải cơng ăn việc làm cho người lao động dư thừa công ty, có cải tiến chuyển sang cơng nghệ sản xuất Đó cải tiến mặt cơng nghệ, nâng cao chất lượng sản phẩm, hạ giá thành nguyên nhiên vật liệu Các sản phẩm công ty ngày phong phú Bên cạnh cơng ty cịn mở rộng quy mơ sản xuất thêm nhiều xưởng sản xuất Những năm qua công ty tìm cách vươn lên bắt nhịp nhịp sống chế thị trường, ln tìm cách xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp với trình độ sản xuất mình, củng cố thị trường nước ln tìm kiếm, khai thác, thâm nhập thị trường Bên cạnh việc không ngừng cải tiến mẫu mã, sáng tạo phương thức làm việc mang lại hiệu kinh tế cao, cơng ty ln tìm hiểu, nghiên cứu thị hiếu người tiêu dùng, để thoả mãn nhu cầu khách hàng thúc đẩy phát triển Trên đà phát triển không ngừng công ty Trong thời gian ngắn, nhờ cải tiến, nâng cao chất lượng sản phẩm, đa dạng mẫu mã, phong phú chủng loại, mặt hàng công ty ngày xuất nhiều nơi, có mặt khắp thị trường nước, thu hút ý, quan tâm nhiều người tiêu dùng, giá trị thương hiệu công ty dần nâng lên Trong năm qua Công ty Cổ phần Việt Thái Quốc Tế thực tốt nghĩa vụ với nhà nước, nộp tiền thuê đất đầy đủ nộp tiền vào ngân sách nhà nước nhiều tỷ đồng Từ ta thấy q trình hình thành phát triển công ty thần tốc Giờ công ty trưởng thành tự thân vận động khơng ngừng lớn mạnh thị trường ngồi nước, đặc biệt thị trường quốc tế Báo cáo thực tập tổng hợp Từ chỗ thị trường tròng nước chiếm ưu thế, thị trường quốc tế thị trường trọng điểm công ty mà công ty chưa khai thác hết tiềm không bỏ qua thị trường nước với 80 triệu dân, thu lợi cho nhà nước nhiều tỷ đồng 1.1.2 Chức năng, nhiệm vụ Công ty - Chức Công ty Cổ phần Việt Thái Quốc Tế có chức sau: + Đầu tư phát triển khu đô thị khu công nghiệp; đầu tư kinh doanh phát triển nhà hạ tầng kỹ thuật đô thị, khu công nghiệp, khu chế xuất, khu công nghệ cao, khu kinh tế + Thi cơng xây lắp cơng trình cơng nghiệp dân dụng; cơng trình kỹ thuật hạ tầng khu cơng nghiệp, cơng trình giao thơng, thủy lợi; cơng trình cấp nước xử lý mơi trường, cơng trình đường dây trạm biến điện + Thiết kế, chế tạo kết cấu thép, sản phẩm khí mạ kẽm, thiết bị điện kỹ thuật cơng trình + Tư vấn đầu tư, tư vấn xây dựng, bao gồm lập thẩm định dự án đầu tư, khảo sát đo đạc, thiết kế quy hoạch, thiết kế cơng trình, tư vấn quản lý dự án, tư vấn đấu thầu hợp đồng kinh tế + Kinh doanh xuất nhập vật liệu xây dựng, vật tư thiết bị phục vụ cho xây dựng, xe máy thi công, dây chuyền công nghệ thiết bị công nghiệp khác + Sản xuất kinh doanh chủng loại vật liệu xây dựng; kinh doanh mặt hàng trang trí nội ngoại thất, kinh doanh xăng dầu + Khai thác, chế biến khoáng sản, làm vật liệu xây dựng, kinh doanh khai thác vận chuyển đất, cát để san lấp mặt + Kinh doanh dịch vụ nhà đất + Kinh doanh xe máy, thiết bị thi công; vận tải hàng hóa, sửa chữa xe Báo cáo thực tập tổng hợp máy, thiết bị thi công phương tiện vận tải + Kinh doanh khách sạn, du lịch, vận chuyển hành khách du lịch đường thủy, đường + Đào tạo công nhân kỹ thuật, chuyên gia, cán quản lý phục vụ nhu cầu phát triển Công ty - Nhiệm vụ Với chức trên, cơng ty có nhiệm vụ chủ yếu sau: + Xây dựng tổ chức thực kế hoạch kinh doanh công ty theo quy chế hành phù hợp + Tuân thủ sách, chế độ quản lý xuất nhập Thực sách thuế nộp ngân sách nhà nước + Kinh doanh mặt hàng, theo ngành nghề đăng ký mục đích chung cơng ty + Bảo tồn sử dụng tài sản giao theo chế độ nhà nước quy định, đạt hiệu kinh tế xã hội tăng cường điều kiện vật chất cho cán CNV công ty +Thực nguyên tắc phân phối theo lao động biện pháp khuyến khích vật chất, tinh thần chế độ sách nhà nước, đảm bảo mức lương tối thiểu cải thiện đời sống người lao động + Đào tạo bồi dưỡng, xây dựng đội ngũ lao động có trình độ nghiệp vụ chun mơn + Nghiên cứu ứng dụng thành tựu khoa học kỹ thuật, nâng trình độ tổ chức quản lý, phát huy lực kinh doanh, tăng suất lao động, thực chiều rộng lẫn chiều sâu với hiệu cao + Tổ chức nghiên cứu thị trường nước nắm vững nhu cầu thị hiếu tiêu dùng để hoạch định chiến lược Marketing đắn, đảm bảo cho kinh doanh đơn vị chủ động rủi ro mang lại hiệu tốt Báo cáo thực tập tổng hợp 1.1.3 Kết hoạt động Công ty Cổ phần Việt Thái Quốc Tế 1.3.1.1 Kết hoạt động kinh doanh Công ty số năm gần Bảng 1:Kết hoạt động kinh doanh công ty qua năm (2010 - 2012) Đơn vị tính: VNĐ Chỉ tiêu Tổng doanh Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012 Chênh lệch (%) 2011/2010 2012/2011 102.651.784.615 116.328.197.522 128.539.949.338 13,32 10,50 81.014.797.792 95.837.890.380 107.229.336.991 18,30 11,89 0 102.651.784.915 116.328.197.522 128.539.949.338 13,32 10,50 84.217.617.103 97.585.612.128 104.674.964.742 15,87 7,26 18.217.617.103 18.742.585.394 23.864.984.596 1,67 27,33 5.031.840.265 5.521.114.853 7.771.577.014 9,72 40,76 -3.973.375.279 -4.115.033.450 -6.175.473.213 3,57 50,07 73.890.441 -10.623.640 25.000.000 -114,38 335,32 nhuận trước 1.132.355.427 1.395.457.763 1.621.103.801 23,23 16,17 thuế 8.Lợi nhuận 770.001.690 948.911.279 1.102.350.585 23,23 16,17 thu Doanh thu hàng xuất Các khoản giảm trừ Doanh thu 2.Giá vốn hàng bán 3.Lợi nhuận gộp 4.Lợi nhuận từ HĐ SXKD 5.Lợi nhuận từ HĐ tài 6.Lợi nhuận khác 7.Tổng lợi Báo cáo thực tập tổng hợp sau thuế Các tiêu phân tích(%) Giá vốn / thuế / 83,89 81,43 - - 17,96 16,11 18,57 - - 1,20 1,26 - - 0,75 Doanh thu LN trước 82,04 1,10 Doanh thu LN gộp / 0,81 0,86 - - 78,92 82,39 83,42 - - Doanh thu LN sau thuế / Doanh thu DT hàng xuất / Doanh thu (%) Nguồn: Phịng kế tốn tài vụ Cơng ty Cổ phần Việt Thái Quốc Tế Căn vào bảng 1, ta thấy tổng doanh thu Công ty năm 2011 tăng so với năm 2010 13.676.412.907 VNĐ tương ứng với 13,32%; năm 2012 tăng so với năm 2011 12.211.751.816 VNĐ tương ứng với 10,5% Như vậy, tổng doanh thu Cơng ty có xu hướng tăng qua năm 2010 2012, nhiên tốc độ tăng có xu hướng giảm dần Trong tổng doanh thu Công ty doanh thu hàng xuất ln chiếm phần lớn Năm 2010 doanh thu hàng xuất chiếm 78,92% tổng doanh thu tồn Cơng ty; năm 2011 chiếm 82,39%; năm 2012 chiếm 83,42% Đó Cơng ty công ty chủ yếu thực gia công sản xuất theo đơn đặt hàng để xuất Thị trường nước Công ty cũn chưa phát triển, năm gần đây, Công ty quan tâm đến thị trường nội địa doanh thu thu từ thị trường cũn chưa cao so với tổng doanh thu Báo cáo thực tập tổng hợp Công ty Giá vốn hàng bán năm 2011 tăng so với năm 2010 15,87%; vậy, tốc độ tăng giá vốn năm cao tốc độ tăng doanh thu (12,32%) Điều đó, chứng tỏ Cơng ty chưa tiết kiệm chi phí sản xuất để hạ giá thành Nhưng giá vốn hàng bán năm 2012 so với năm 2011 tăng 7,26% tốc độ tăng doanh thu năm 10,5% Như vậy, qua năm 2011 - 2012, Cơng ty thực việc tiết kiệm chi phí sản xuất, từ Cơng ty hạ giá thành sản phẩm tăng doanh thu năm tới Chỉ tiêu lợi nhuận gộp Cơng ty ngày tăng lên với tốc độ tăng nhanh Năm 2011, lợi nhuận gộp Công ty 18.742.585.394 VNĐ, tăng1,67% so với năm 2010 Nhưng đến năm 2012, lợi nhuận gộp Công ty 23.864.984.596 tăng 27,33% so với năm 2011 Đó Cơng ty tiết kiệm chi phí sản xuất (giá vốn hàng bán năm 2012 so với năm 2011 tăng với tốc độ chậm) Đây coi thành cơng Cơng ty Ta thấy tiêu LN gộp / Doanh thu, LN trước thuế / Doanh thu hay LN sau thuế / Doanh thu có xu hướng tăng lên Tuy tiêu LN gộp / Doanh thu năm 2011 có giảm phần nhỏ so với năm 2010 (năm 2011 16,11%; năm 2010 17,96%) đến năm 2012 tiêu tăng lên đến 18,57% vượt qua năm 2010 Tuy nhiên, để có điều kiện mở rộng sản xuất kinh doanh đưa Cơng ty phát triển nhanh chóng, ban giám đốc cần tìm biện pháp để tiếp tục tăng tiêu LN sau thuế / Doanh thu Tóm lại, qua bảng phân tích kết kinh doanh Cơng ty qua năm 2010 - 2012, ta thấy cơng ty có bước phát triển vững Một thành công lớn Công ty, mở rộng thị trường xuất khẩu, tiết kiệm chi phí sản xuất Đây nhân tố tích cực mà Cơng ty cần phải phát huy Báo cáo thực tập tổng hợp PHẦN MỘT SỐ NỘI DUNG QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP TRONG CÔNG TY Các hoạt động quản trị Công ty Cổ phần Việt Thái Quốc Tế 2.1 Cơ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Việt Thái Quốc Tế Sơ đồ1: tổ chức máy công ty Đại hội đồng cổ đơng Ban kiểm sốt HĐQT Giám đốc P.Giám đốc tài Phịng HC-TH P Giám đốc Marketing Phịng Kế tốn Phịng KH-KT Phịng Marketing P.Giám đốc sản xuất -Hành Chi nhánh Hải Phịng Chi nhánh TPHCM Từ sơ đồ ta thấy máy công ty tổ chức theo kiểu trực tuyến chức 10 Báo cáo thực tập tổng hợp trường đắn mang lại hiệu kinh tế cao 2.3 Quản trị phát triển nguồn nhân lực Tổng số lượng lao động cơng ty 325 người 38 người có trình độ đại học, 11 người có trình độ cao đẳng, 276 người có trình độ trung cấp số cịn lại cơng nhân trình độ sơ cấp Bảng 2: Cơ cấu nhân công ty thương mại- tư vấn đầu tư Đơn vị: Người Trình độ Đại học Cao đẳng Trung cấp Tổng Số lao động (người) 38 11 276 325 Tỷ lệ (%) 11,7 3,38 84,9 100 Nguồn: Phòng tổ chức Đội ngũ cán công nhân viên công ty tập thể yêu nghề với cấu máy quản lý trình độ cán cơng nhân viên tương đối cao Nhờ đường lối đắn Đảng Nhà Nước, với lãnh đạo đắn lãnh đạo công ty năm qua công ty thực tốt nhiệm vụ giao Trong năm qua cơng ty sức nâng cao trình độ cán công nhân viên công ty cử cán học chức…thực công tác tuyển dụng lao động chặt chẽ hợp lý Tỷ lệ lao động có trình độ đại học trở lên chiếm 11,7%, cao đẳng chiếm 3,38% trung cấp chiếm 84,9% Như nhìn vào cấu nhân công ty phần đánh giá chất lượng lao động công ty , để đánh giá xác chất lượng lao động công ty cần phải so sánh với công ty khác kinh doanh lĩnh vực dựa vào hiệu kinh doanh công ty * Tuyển dụng lao động, chế độ cố vấn chuyên gia Tất lao động làm việc công ty giám đốc công ty, người đại diện bên sử dụng lao động, kí hợp đồng lao động (từ phó giám đốc kế tốn trưởng), hợp đồng lao động văn pháp lí để bên thực 20 Báo cáo thực tập tổng hợp nghĩa vụ quyền lợi Tất đơn vị thành viên cơng ty có nhu cầu lao động phải có kế hoạch báo trước băng văn phận hành tổ chức để phận hành tổ chức trình giám đốc xem xét, bổ sung, bố trí đơn vị tự tìm kiếm lao động phải có đủ lực chuyên môn đáp ứng công việc báo cáo giám đốc để xem xét kí kết hợp đồng thử việc báo cáo tổng công ty Khi tuyển dụng lao động, người lao động phải nộp đủ hồ sơ cần thiết Tuyển dụng lao động đủ 18 tuổi trở lên phải qua kiểm tra lực chuyên môn theo yêu cầu công việc phải nộp đủ văn chứng nhận trình độ nghề nghiệp chun mơn Khi tuyển dụng lao động, sử dụng lao động phải hướng dẫn quy định làm việc, an toàn lao động vệ sinh lao động Người lao động làm việc công ty phải thử việc thời gian thử việc đến tháng phải kí kết hợp đồng thử việc Tiền lương thời gian thử việc người lao động hưởng theo quy định chung tổng công ty bên có quyền đơn phương hủy bỏ hợp đồng thử việc phải báo trước cho đối tác ngày phải bồi thường gây thiệt hại Các đơn vị có người vào thử việc, sau thời gian thử việc phải có nhận xét đánh giá lực chuyên môn tinh thần công tác trưởng đơn vị nhận xét Đồng thời đề xuất mức lương gửi phịng tổ chức trình giám đốc xếp lương kí hợp đồng lao động Nguyên tắc kí hợp đồng lao động gồm nội dung chủ yếu sau: + Công việc phải làm + Thời gian làm việc, nghỉ ngơi + Thời hạn hợp đồng lao động, an tồn vệ sinh lao động + Hợp đồng kí làm bản, bênhà nước giữ Có loại hợp đồng lao động 21 Báo cáo thực tập tổng hợp + Hợp đồng xác định thời hạn năm + Hợp đồng có thời hạn từ đến năm Tất nguyên tắc kí kết thực hay chấm dứt hợp đồng lao động để thực theo quy định luật lao động thỏa ước lao động tập thể 2.4 Quản trị yếu tố vật chất Với chức nhiệm vụ cơng ty hoạt động sản xuất va kinh doanh nhiều lĩnh vực Do tài sản cố định cơng ty lớn, vấn đề quản lý sử dụng tài sản cố định hợp lý, có hiệu vấn đề quan trọng cán bộ, công nhân viên công ty, việc quản lý bảo quản hàng tồn kho hàng trình chuẩn bị tiêu thụ việ sủ dụng số tài sản chung công ty Tình hình sử dụng tài sản cố định phục vụ hoạt động sản xuất cơng ty nói tốt Với tổng giá trị lên tới 817 triệu đồng mà giá trị hao mòn đạt 1/2 so với nguyên giá 5-7 năm nói việc bảo quản sử dụng tốt Nhìn chung đánh giá hiệu sủ dụng tài sản cố định có tốt, có hiệu hay dựa nhiều tiêu đánh sức sản xuất tài sản cố định, suất hao phí tài sản cố định Nhưng với Công ty Cổ phần Việt Thái Quốc tế đặc điểm hoạt động sản suất kinh doanh tập trung vào lĩnh vực sản xuất mà bên cạnh cịn có hoạt động thương mại, tư vấn, đầu tư tài sản cố định cơng ty cung có đặc điểm khác biệt Do đánh giá phần khơng thể đánh giá cách xác hiệu sử dụng tài sản cố định công ty 2.5 Quản trị chất lượng doanh nghiệp Hiện Công ty áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế ISO 9001:2000 * Công tác hoạch định chất lượng: Lãnh đạo Công ty đặc biệt trọng tới công tác hoạch định chất lượng nhằm tạo định hướng thống cho toàn doanh nghiệp, nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh: 22 Báo cáo thực tập tổng hợp Xác định sách chất lượng Cơng ty: Mục tiêu: Công ty Cổ phần Việt Thái Quốc tế phấn đấu sản xuất mặt hàng, sản phẩm không đáp ứng nhu cầu nước mà xuất nước ngồi Ngun tắc: Tìm hiểu thị trường để đảm bảo sản phẩm Công ty đáp ứng yêu cầu khách hàng, xây dựng hệ thống quản lý chất lượng cách có hiệu quả, theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000, có tham gia tất người Khẩu hiệu Công ty: Không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm Mục tiêu kế hoạch, biện pháp hành động cụ thể: Mục tiêu chất lượng Công ty là: Cung cấp sản phẩm, dịch vụ thoả mãn nhu cầu khách hàng thể cụ thể sau: Mục tiêu cụ thể Biện pháp Triển khai Đầu tư thiết bị Trang bị dây chuyền +Trang bị máy gia công nghệ đại, công nghệ sản công khuôn mẫu đa dạng hoá sản xuất sản phẩm cao cấp công nghệ CNC phẩm cao cấp như: Nhập dây chuyền cao +Dây chuyền sơn tĩnh xoong inox, đèn cấp Trung Quốc Đài điện nến, đồ chơi Loan để gia công sản +Dây chuyền làm bồn xuất khẩu, bồn phẩm cao cấp nước kiểu Mỹ chứa nước, dao, +Dây chuyền cắt tơn tự thìa, dĩa sản xuất động công ty để bán nước xuất Xây dựng +Xây dựng kế hoạch cụ thể +Xây dựng sách chất lượng, để thực hiện, thành lập ban sách chất lượng đóng 23 Báo cáo thực tập tổng hợp mục tiêu chất đạo thành lập phòng nơi công ty lượng, kết hợp với ISO +Truyền đạt tiêu chuẩn trung tâm suất +Tổ chức truyền đạt buổi ISO 9001:2000 cho tất VN tư vấn xây TC ISO 9001:2000 cho người dựng hệ thống văn đồng chí lãnh đạo cơng +Cử người đại diên lãnh chất lượng theo ty, cán chủ chốt, tổ đạo chất lượng ISO 9001:2000 trưởng sản xuất đưa vào áp dụng +Thành lập phòng ISO +Tăng khả nhận thức ISO 9001:2000 lợi ích việc áp dụng Thống kê hàng lỗi Tìm nguyên nhân sai hỏng Thực biện pháp tìm biện pháp để có đối sách phịng ngừa giảm tỷ lệ phịng ngừa, ln cải tiến phế Quản lý sản phẩm không công tác quản lý chất phẩm phù hợp lượng Xây dựng chế độ Đưa mức chất lượng Hàng tháng có đánh giá khen thưởng chi tiết sản phẩm xuống chất lượng nội bộ, đơn vị quản lý chất lượng đơn vị sản xuất, đưa vi phạm hạ thấp tồn cơng ty tiêu chất lượng vào công tác thi đua, thưởng cho thi đua đơn vị đơn vị hoàn thành vượt mức tiêu chất lượng * Kiểm tra kiểm soát chất lượng Đánh giá kế hoạch chất lượng, phát tồn hạn chế cần khắc phục điều chỉnh kịp thời Về việc tuân thủ kế hoạch chất lượng Thực hệ thống quản lý chất lượng theo hệ thống kiểm sốt tồn diện, từ khâu vật tư đưa vào sản xuất kiểm tra kỹ lưỡng, có cán QC cho khu vực, theo dõi trình sản xuất, phát kịp thời nhiều khuyết tật để sử lý ngay, ghi chép cập nhật hàng ngày, tránh lần sau không 24 Báo cáo thực tập tổng hợp mắc lỗi Bán thành phẩm từ khu vực chuyển sang khu vực khác kiểm tra, kiểm soát chặt chẽ, kiểm tra cuối viết phiếu thừa nhận để nhập kho Khâu kiểm tra thành phần cuối cùng, kiểm tra 100% theo tiêu chuẩn chất lượng Tất quy trình sản xuất xây dựng theo tiêu chuẩn kiểm tra quy trình kiểm tra, hướng dẫn công việc kiểm tra, lưu hồ sơ kiểm tra chất lượng sản phẩm Xây dựng mơ hình kiểm tra chất lượng, tỷ lệ sai hỏng tới tận nguyên công, làm đồ gá kiểm, dưỡng kiểm phát tới tận máy cho nhân cơng tự kiểm Chính nhờ tổ chức tốt cơng tác kiểm tra,kiểm sốt chất lượng mà tỉ lệ phế phẩm giảm dần, tiết kiệm nguyên liệu vá thời gian, nâng cao chất lượng, nâng cao suất * Hoạt động điều chỉnh, cải tiến * Sơ đồ lưu trình : Nhận biết,phân tích q trình, phát hoạt động thừa, hạn chế để loại bỏ kịp thời Sơ đồ sương cá: Tìm kiếm, xác định vấn đề ưu tiên giả trước Sổ tay chất lượng: để người nắm rõ nhận thức tổ chức sách chất lượng, Công ty Cổ phần Việt Thái Quốc tế lập sổ tay chất lượng phân phối tới phận, phịng ban theo lãnh đạo cơng ty Quản lý chất lượng trình sản xuất kinh doanh khâu: Khâu thiết kế Khâu cung ứng nguyên vật liệu thành phẩm, bán thành phẩm đầu vào Công tác kiểm tra Khi sản xuất Khi vận chuyển, phân phối tiêu dùng Theo tổ chức quốc tế tiêu chuẩn hố chất lượng tồn đặc 25 Báo cáo thực tập tổng hợp tính thực thể tạo cho thực thể có khả đáp ứng nhu cầu cơng bố hay cịn tiềm ẩn Đảm bảo chất lượng linh hồn quản lý chất lượng Như vậy, để nâng cao chất lượng Công ty Cổ phần Việt Thái Quốc tế phụ thuộc nhiều vào hệ thống quản lý chất lượng Công ty 2.6 Quản trị tiêu thụ Thu nhập xử lý thông tin thị trường: thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty đa dạng rộng lớn Các sản phẩm mà công ty phân phối, tiêu thụ có mặt hầu hết địa bạn nước nước Thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty tập chung vào hầu hết tỉnh phía Bắc số mặt hàng có mặt nước ngồi Với đặc điểm mình, thị trường cho tiêu thụ sản phẩm mối quan tâm đặc biệt đội ngũ quản lý cơng ty Hình thức hoạt động cơng ty thị trường cho tiêu thụ sản phẩm định đến làm ăn thăng trầm công ty Thị trường nói chung thị trường tiêu thụ sản phẩm nói riêng , câu hỏi : " Đối tượng khách hàng ? " cán công nhân viên cơng ty tìm hiểu thâm nhập để đưa sản phẩm đến tận tay người tiêu dùng Xuất phát từ chân lý đơn giản: Thị trường tổng thể gồm số lượng lớn khách hàng với nhu cầu đặc tính mua khả tài khác Sẽ khơng có doanh nghiệp với tới tất khách hàng tiềm Mặt khác doanh nghiệp thị trường mà họ phải đối mặt với nhiều đối thủ cạnh tranh cách thức lơi kéo khác nhau, ngồi doanh nghiệp thường có mạnh xét phương diện việc thoả mãn nhu cầu thị trường - Xây dựng hệ thống kênh phân phối: công ty dựa vào doanh thu bán hàng năm trước, kỳ trước để đề sách, kế hoạch cho việc bán hàng năm Công ty đưa hàng tới tận tay người tiêu dùng 26 Báo cáo thực tập tổng hợp theo hợp đồng ký kết với khách hàng Phương châm công ty đưa hàng hoá đến tận tay người tiêu dùng cách tốt nhất, nhanh đảm bảo kịp thời nhu cầu khách hàng Việc phân phối công ty đa dạng, chủ yếu thông qua hai kênh phân phối là: trực tiếp gián tiếp Sơ đồ 2: Các kênh phân phối sản phẩm công ty Cổ phần Việt Thái Quốc Tế Việt Thái Quốc Tế Thương mại bán buôn Thương mại bán lẻ Người tiêu dùng Người tiêu dùng Thị trường mở rộng , kênh tiêu thụ mở rộng , hệ thống kênh tiêu thụ công ty ngày phát triển Với trình độ quản lý nhà lãnh đạo cơng ty kênh tiêu thụ sản phẩm mở rộng Thực chất xác định kênh tiêu thụ điểm bán hàng Trainco Khách hàng cơng ty công ty thương mại, đại lý bán bn, bán lẻ khách hàng trực tiếp Có thể nói, hệ thống tiêu thụ sản phẩm công ty đa dạng phát triển Kênh 1- Kênh tiêu thụ trực tiếp: Đây kênh bán hàng mà khách hàng đến giao dịch mua bán 27 Báo cáo thực tập tổng hợp giao sản phẩm hàng hoá trực tiếp cơng ty Đây hình thức bán hàng trực tiếp theo đơn vị đặt hàng công ty Qua kênh công ty trực tiếp tiếp xúc với khách hàng từ nắm bắt nhu cầu thị hiếu tiêu dùng cách kịp thời xác nhiều đối tượng khách hàng khác Kênh 2- Kênh tiêu thụ gián tiếp: Đây hình thức bán hàng mà khách hàng mua bán sản phẩm hàng hố thơng qua chi nhánh, cửa hàng, đại lý Đối với hình thức bán hàng gián tiếp công ty sử dụng để tiêu thụ nơi xa thuộc tỉnh xa Hà Nội mà cơng ty có đại lý đại diện, tổ chức trung gian, môi giới Trong điều kiện kinh tế thị trường công ty phải đứng cạnh tranh gay gắt với công ty kinh doanh với sản phẩm giống sản phẩm mà công ty kinh doanh, với sản phẩm có chất lượng tốt nước lẫn nước Do mạng lưới tiêu thụ đóng vai trị quan trọng q trình bán hàng Nó ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu chất lượng hoạt động Xác định tầm quan trọng vấn đề này, thời gian qua công ty thương mại tư vấn đầu tư tiến hành số biện pháp nhằm hoàn thiện mạng lưới tiêu thụ, cải cách lại cầu hoạt động hiệu Đào tạo nâng cao nghiệp vụ cho nhân viên bán hàng nhân viên tiếp thị Cơ chế bán hàng Công ty linh hoạt Hàng hố mà Cơng ty sản xuất nhập kho hàng hoá mua từ sở khác nhập kho có phần Công ty bán thẳng trực tiếp cho đối tượng có nhu cầu lớn khách hàng truyền thống Công ty Một phần Công ty đưa bán sở làm đại diện hình thức chào hàng hay bày hàng mẫu Đối với cửa hàng bán lẻ trực thuộc Cơng ty phải tự tổ chức hoạt động tiêu thụ đồng thời chủ động tự nhập hàng Công 28 Báo cáo thực tập tổng hợp ty không đáp ứng Cách làm làm cho hoạt động tiêu thụ công ty tương đối linh hoạt Do hoạt động lĩnh vực thương mại chủ yếu hệ thống kho tàng Công ty ban lãnh đạo Công ty đặc biệt quan tâm Hầu hết sở Cơng ty có riêng cho khu vực kho bãi hợp lý để dự trữ hàng hố để có khả cung ứng kịp thời có nhu cầu bất thường xảy nhằm khơng khách hàng Công ty đến với Cơng ty mà khơng mua hàng Hàng hố kho quản lý theo phương thức nhập trước xuất trước hàng hoá vận chuyển vào kho nhân viên bảo vệ kiểm tra kỹ lưỡng trước nhập kho bảo quản theo tiêu chuẩn quy định Công ty tránh việc làm hỏng hàng hoá hay để thất thoát hàng hố Việc bố trí loại hàng hố kho hợp lý vừa dễ bảo vệ vừa dễ lấy hàng Các loại phương tiện chuyên chở Công ty coi đủ hoạt động kịp thời, hầu hết tình trạng hoạt động tốt ln bảo dưỡng chăm sóc kỹ để đáp ứng nhu cầu vận chuyển hàng hố cơng ty - Tổ chức hoạt động Marketing: Mục tiêu marketing thoả mãn nhu cầu mong muốn khách hàng, giành thắng lợi cạnh tranh đạt lợi nhuận cao dàì hạn Hoạt động marketing cơng ty áp dung cách triệt để nghiên cứu khai thác tiềm thị trường sản phẩm doanh nghiệp cung cấp, xác định sản phẩm phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng Liên kết với phận khác nhằm tạo sản phẩm thoả mãn thị hiếu tiêu dùng, xác định sách giá hợp lý, phù hợp với đặc đIúm loại thị trường, nhóm khách hàng, xác định mạng lưới tiêu thụ, hình thức yểm trợ, xúc tiến bán hàng hợp lý - Xây dựng hồn thiện sách: sản phẩm, phân phối, truyền thông, giá 29 Báo cáo thực tập tổng hợp + Chính sách giá cả: Chính sánh gía cơng ty áp dụng cách linh hoạt Việc hình thành giá sở cầu tiêu dùng gần với mơ hình giá lý thuyết gắn với phân đoạn thị trường gắn với phân đoạn giá Kể hình thành giá thị trường cạnh tranh có biểu khơng giống với lý thuyết Trong thực tiễn người tiêu dùng doanh nghiệp khó có nhìn đầy đủ thị trường nên cơng ty gặp khơng khó khăn việc định giá sở chi phí kinh doanh Trong trường hợp nằy công ty sử dụng sách cạnh tranh giá tức cơng ty giảm giá trường hợp cần thiết, công ty thường giảm giá số mặt hàng xen kẽ Theo đó, trường hợp cơng ty thực giảm giá số mặt hàng định, giá mặt hàng khác giữ nguyên Như nói sách cơng ty áp dụng thành công việc cạnh tranh doanh nghiệp ngành - Tổ chức bán hàng quản lý mối quan hệ với khách hàng dịch vụ sau bán hàng 2.7 Quản trị tài Muốn hoạt động sản xuất kinh doanh diễn bình thường địi hỏi doanh nghiệp phải có vốn Nguồn vốn chủ yếu Công ty thành lập ngân sách nhà nước cấp nguồn vốn ln tăng qua năm hoạt động kinh doanh Công ty đem lại Nguồn vốn Công ty không ngừng tăng lên, bao Công ty khác việc thiếu vốn hay diễn ra, để đảm bảo cho hoạt động diễn bình thường, Cơng ty ln có mối quan hệ tốt với ngân hàng việc huy động vốn để đảm bảo nguồn vốn cho hoạt động sản xuất kinh doanh thực đa dạng hoá nguồn cung ứng nhằm thu hút tối đa nguồn khác Thực tế, việc đầu tư đổi máy móc thiết bị Cơng ty nhằm nâng cao hiệu sử dụng máy móc, thiết bị ln Cơng ty quan tâm, ý Nhìn chung, tình hình tài Cơng ty 30 Báo cáo thực tập tổng hợp ổn định lành mạnh 2.8 Kế tốn tính hiệu Bảng 3: Tình hình tài sản nguồn vốn cơng ty qua năm (2010-2012) Đơn vị tính: VNĐ Chỉ tiêu So sánh (%) 10/09 11/10 Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012 42.147.873.780 57.674.477.909 63.341.713.645 36,84 9,83 1.486.335.651 250.049.377 952.199.374 -83,18 280,80 20.731.031.793 25.952.339.991 24.354.375.006 25,19 -6,16 18.563.497.881 1.367.008.455 30.276.324.204 1.195.764.337 36.754.739.206 1.280.400.059 63,10 -12,53 21,40 7,08 34.122.501.357 49.508.246.859 56.236.641.729 45,09 13,59 64.616.468.229 85.492.806.820 91.023.741.921 32,31 6,47 32.039.585.520 38.378.230.689 46.794.659.449 19,78 21,93 1.545.618.648 2.393.670.737 11.007.559.257 54,87 359,86 76.270.375.137 107.182.724.768 119.578.355.374 40,53 11,56 Nợ phải trả 58.609.755.776 89.014.041.892 98.543.501.855 51,88 10,71 - Nợ ngắn hạn 44.324.020.573 56.970.374.020 64.053.276.205 28,53 12,43 - Nợ dài hạn 14.285.735.203 32.043.667.872 34.490.225.650 124,31 7,64 A/ Tài sản TSLĐ ĐTNH - Tiền - Cỏc khoản phải thu - Hàng tồn kho - TSLĐ khác TSCĐ ĐTDH - Nguyên giá TSCĐ - Giỏ trị hao mịn luỹ kế - Chi phí XDCBDD Tổng tài sản B/ Nguồn vốn 31 Báo cáo thực tập tổng hợp Nguồn vốn chủ sở hữu - Nguồn vốn, quỹ - Nguồn kinh phí, quỹ khác Tổng nguồn vốn 17.660.619.361 18.168.682.877 21.034.853.519 2,88 15,78 17.769.449.050 18.385.925.758 21.347.397.240 3,47 16,11 -108.829.689 -217.242.882 -312.543.721 99,62 43,87 76.270.375.137 107.182.724.768 119.578.355.374 40,53 11,56 Nguồn: Phịng kế tốn tài vụ Cơng ty Cổ phần Việt Thái Quốc Tế Căn vào bảng cân đối kế tốn (bảng 1), ta thấy tổng tài sản Cơng ty năm 2011 tăng so với năm 2010 30.912.349.631 VNĐ tương ứng với 40,53% (trong đó, tài sản lưu động đầu tư ngắn hạn tăng 26,84%; tài sản cố định đầu tư dài hạn tăng 45,09%); năm 2012 tăng so với năm 2011 12.395.630.606 VNĐ tương ứng với 11,56% (trong đó, TSLĐ ĐTNH tăng 9,83% cũn TSCĐ ĐTDH tăng 13,59%) Điều chứng tỏ quy mô tài sản Công ty tăng tốc độ tăng giảm Đó mơi trường kinh doanh ngày mang tính cạnh tranh cao Mặt khác, ta thấy nguồn vốn chủ sở hữu năm 2011 tăng so với năm 2010 508.063.516 VNĐ tương ứng với 2,88%; năm 2012 tăng so với năm 2011 2.866.170.642 VNĐ tương ứng với 15,78% Như vậy, quy mô nguồn vốn chủ sở hữu tăng Tuy nhiên, ta thấy tốc độ tăng quy mô nguồn vốn chủ sở hữu qua năm 2010 - 2012 nhỏ tốc độ tăng quy mơ tài sản Từ đó, thấy tài sản Cơng ty tăng lên từ nguồn vốn vay Năm 2011 so với năm 2010 nợ phải trả tăng 51,88% (trong đó, nợ ngắn hạn tăng 28,53%; nợ dài hạn tăng 124,31%) Năm 2012 nợ phải trả tăng so với năm 2011 10,71% (trong đó, nợ ngắn hạn tăng 12,43%; nợ 32 Báo cáo thực tập tổng hợp dài hạn tăng 7,64%); có xu hướng giảm nhanh chóng xuống qua năm Đặc biệt tốc độ tăng nợ dài hạn qua năm giảm xuống nhanh Đây cải thiện tình hình tài Cơng ty - Cơng tác đánh giá hiệu kinh doanh thực tế giải pháp đảm bảo kinh doanh có hiệu quả.: Thị trường tiêu thụ hàng hố Cơng ty ngày mở rộng khơng tỉnh phía Bắc mà cịn thâm nhập tỉnh miền Nam thị trường xuất Công ty mở rộng nhờ quan tâm ban lãnh đạo Cơng ty tìm hiểu thị trường từ nước ngồi Cơng ty cịn áp dụng hình thức chào hàng hấp dẫn, nhằm thu hút khách hàng Cơng ty có hình thức khuyến mại để thu hút hoạt động xuất thị trường nước Do thị trường tiêu thụ hàng hố Cơng ty ln tăng, mở rộng doanh thu Công ty tăng qua năm 33 ... QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG SẢN XUÂT KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VIỆT THÁI QUỐC TẾ 1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty Cổ phần Việt Thái Quốc tế 1.1.1 Lịch sử đời Công ty Cổ phần Việt Thái Quốc. .. DUNG QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP TRONG CÔNG TY Các hoạt động quản trị Công ty Cổ phần Việt Thái Quốc Tế 2.1 Cơ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Việt Thái Quốc Tế Sơ đồ1: tổ chức máy công ty Đại hội đồng cổ. .. bộ, công nhân viên Công ty Cổ phần Việt Thái Quốc tế, em hoàn thành báo cáo thực tập tổng hợp công ty gồm hai phần sau: Phần Tổng quan đặc điểm kinh tế - kĩ thuật tổ chức máy quản lý hoạt động sản