Trong thời buổi kinh tế thị trường thì cửa hàng bách hóa tự chọn chính là kênh bán lẻ hiệu quả nhất. Bách hóa đã dần trở thành quen thuộc với người dân, nó trở thành thói quen khi đi mua sắm và là tiêu chí sử dụng hàng đầu của người tiêu dùng. Sở dĩ bách hóa được người tiêu dùng ưu chuộng là vì nó đảm bào được các tiêu chí tiêu dùng như: Hàng hóa chất lượng, giá cả phải chăng và cung cách phục vụ thân thiện.Trong các hệ thống bách hóa lớn ngoài việc quản lý thanh toán cho người tiêu dùng là quan trọng nhất, bên cạnh đó cửa hàng bách hóa còn phải quản lý đến các mặt hàng của mình trong cửa hàng. Để quản lý một lượng hàng hóa nhất định, nhà quản lý đã bố trí nhân viên quản lý cho từng kệ hàng hóa, ngoài ra họ còn sử dụng đến phần mềm quản lý chung để báo cáo thống kê doanh thu cũng như biết được mặt hàng nào bán chạy, mặt hàng nào tồn kho…Từ những con số thống kê cụ thể, hệ thống quản lý hàng hóa tại cửa hàng bách hóa sẽ hổ trợ cho các nhà quản lý chủ động hơn trong vấn đề quản lý hàng hóa, đưa ra phương án khuyến mãi xử lý hàng tồn kho và các chiến lược kinh doanh hiệu quả thu hút người tiêu dùng.