Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống
1
/ 34 trang
THÔNG TIN TÀI LIỆU
Thông tin cơ bản
Định dạng
Số trang
34
Dung lượng
99,33 KB
Nội dung
ÔN THI TRÁC NGHIỆM MÔN HỌC MARKETING CAO HỌC Các thuật ngữ: - Định giá thương hiệu - Định vị thương hiệu - Đặt tên thương hiệu - Đánh giá thương hiệu 1. Định giá thương hiệu Câu 1 !"# $ %& a. Công ty GFK b. ' %"("# $)* c. ' % '+, d. ' %- .!/!a Câu 2: 01,/2 !"# $ a. 0"# $3,2 $/ b. .45"6,78"# 9:;!<!"# $17/ % !/="> c. ?!"# $@ > d. Câu a và b .!/!d 2. Định vị thương hiệu Câu 1:$"# $8 "> a. 0"> 3A%B"> *85,71 b. Thị trường bắt đầu có sự cạnh tranh và thị trường cạnh tranh gay gắt c. 0"> 3A%B0"> 1 % d. 'C* .!/!b Câu 2:'!A2"# $/2"# $ a. D7*E F!13 A2! b. D71 % <B,2/G*"<H"# 7 c. 0F<%4 $I5 d. Các câu trên đều đúng. .!/!d 3. Đặt tên thương hiệu Câu 1: 0="# $"65BJ"K HL1=:# 2 M1L N/O! I<MN =!=5=5 a. PC b. 2 âm tiết c. QC d. RCSB#T .!/!b Câu 2:0="# $U'V,2/G8 38W="6S a. 0= ">,2;( b. Đặc tính của sản phẩm c. 0= ">/! d. 0X,K: .!/!b 4. Đánh giá thương hiệu Câu 1:Y0/Z"*==:#,K! !"# $"6 !"# $* a. [ b. \ c. ] d. 12 .!/!d Câu 2:0"> Z$)*H%9F*=^,_1 Z$ a. P`^ b. 15% c. ab^ d. Qb^ .!/!b Họ tên: Nguyễn Trọng Chương Các thuật ngữ: • Đo lường thương hiệu • Giá trị thương hiệu • Hình ảnh thương hiệu • Hợp tác thương hiệu 1. Đo lường thương hiệu (Brand Measurement) Câu 1:'M!/!:;!( ."> "# $ N/ a) ' (/"6 BJ,7%F,2"# $ b) ."> ,,!,74"# $,<!c=Z c) .""< 4$ !,2"# $ d) Tất cả đều đúng .!/!C Câu 2:'M!/!:;!( '!d,9,C%"> E 4"> "# $ a) .3e*"# $f,, b) D7O!*$"# $ c) _3 g%% d) Cả a,b,c đều đúng. .!/!C 2. Giá trị thương hiệu(Brand Value) Câu 1'M/!*4N h ?!"# $ a) !$1i i B "# L3,2/G"# $L !$ 1i i B "# L3,2/G917/h b) !$1i i B "# L3,2/G"# $L !$ 1i i B "# L3,2/G9j8"> h c) giá trị hiện tại ròng của dòng tiền trong tương lai từ một sản phẩm thương hiệu trừ đi giá trị hiện tại ròng của dòng tiền trong tương lai từ một sản phẩm không có thương hiệu tương tự d) !$1i i B "# L3,2/G"# $L,2 "# $*A% .!/!C Câu 2:'M/!*4O :;! ?!"# $T 6: %5"6O,KT"# $%5 a) không cần có thêm khách hàng mới, b) %O! H c) I K3 O=/C/9H d) 12<91h .!/!C 3. Hình ảnh thương hiệu (Brand Image) 'CP'M/!*4:;!(h k2"# $) a) k2=*2 A2 ! $/ b) gl $/ c) k2=!,2/G $/ d) Là tất cả những gì mà khách hàng rút ra được từ một thương hiệu .!/!C Câu 2:'M/!*4N h .9< ">đã sử dụng sản phẩmHc $/2"# $%"6 ;!7 a) '!O $73,2/G%c3"# $ 1 b) '!5!/_ "6T 8 6O! m c) +B""6O4_ <T 8%;!7 d) Chỉ có a, b là đúng e) '2H*HBN h .!/!C 4. Hợp tác thương hiệu (Co-branding) Câu 1:'M/!*4:;!(h k6/!"# $'l* ,7 a) n6/%B="# $E N43"# $< b) Kết hợp hai hay nhiều tên thương hiệu cùng lúc để hỗ trợ trong việc giới thiệu và tung ra một sản phẩm, một dịch vụ hay một liên doanh mới. c) n6/%B %E N4 3,2/GHc<h d) n6/%B %E N43"# $< .!/!C* Câu 2: 'M!/!:;!( 0O*P]]]6/!"# $!1 a) k6/!"# $E 3 %3 %5B"# $O! %;C%7 "6 A2 *!E N!"# $O! b) g=6/!;C%7 "# $"64aSQ %e/= "647$*!,2/GE O! c= c) k6/!"# $<,7o6@ /,/,* SB $/="6 $H/C/9H ;N*! d) k6/!"# $/8) '* +1,2;(3*3/e (3,2/G9E A2 *!"# $M"<,2/G ">O! e) Tất cả các loại trên. .!/!C HỌ TÊN: HOÀNG THỊ HỒNG DIỆP CÁC KHÁI NIỆM: • Nhượng quyền thương hiệu • Phát triển thương hiệu • Quảng bá thương hiệu • Sự nhận biết thương hiệu 1. NHƯỢNG QUYỀN THƯƠNG HIỆU Câu 1:+"6 A%B"# $ a. =,KT*!"# $1*=e"6 A%BH* p2 !T ! "# $h b. =e"6 A%B"6A%B,qc "# $c:*!H,2;( ,2/Gh c. ="6 A%BA%B*! 5H _ c5T BO$ *3(h d. g$*="6 A%B/r/5BO$ *3OW*=e"6 A%B*! 5S _ c "# $m*="6 A%Bs eA%B6L$*! 5H _ c5h .!/!N C Câu 2:+"6 A%B"# $;2%O a. ',KT"# $O 5O2@ *! 5Hch b. ',KT"# $9K3 "> =ch c. =e"6 A%B %5A$e"6*=,KT"# $ "K h d. ',KT"# $9K3 "> =c,2/Gtc13>4 (HK3O7c49 @ e/7S6 e*=e"6 A%Bh .!/!N C 2. PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU Câu 1:Y!4"# $* p a. ."8<"# $h b. g @ !T"# $h c. Y!48Hc=HON @ !"# $h d. ?@ !T"# $h .!/!N C Câu 2:c:/!4"# $ a. g @ !*! 5tc "# $h b. ?C%("6 ,C,9<< ">=E h c. ?@ !T"# $H"# $K=1# d. ?@ 6e %h .!/!N C 3. QUẢNG BÁ THƯƠNG HIỆU Câu 1:u2 *!"# $ a. gA!"# $H;C%7 9"# $! !"# $h b. Y!4"# $h c. ?@ ,9 ">*B"# $h d. Dqc A2 !=!/"# =%B 4B ">*B"# $h .!/!N C Câu 2:D7O! TA2 *!"# $/!4"# $ a. kO!$%Bd,7<1"# $HO 5,7O!h b. vC%7 A2 *!"# $*"<8H/5A!/!4"# $h kO!$%5 i( A!;C%7 /!4"# $h c. u2 *!"# $ ">=E *"# $H/!4"# $ @ ,9"6 5tc "# $5h d. u2 *!"# $e//!4"# $h .!/!N C* 4. SỰ NHẬN BIẾT THƯƠNG HIỆU Câu 1:n! e*"# $ A a. '!%9T"# $*4"6 H, H,H1$h b. '!%9!3/ccC=H !2e,2/Gh c. 'C*BN h d. n! e*"# $75A=E HS"6 <$*K*1*W S ">C .!/!N C Câu 29A$,7e*"# $"# $1 a. 0"# $1"# $5!*4"6 H I<HIe* b. 0"# $1%%,7e*"# $s w$e"# _ c. 0"# $1* !,!!%9e*"# $ d. D7e*"# $O A%"# $1%% .!/!N C* Họ tên: QUỐC MINH ĐỨC Các thuật ngữ: - Thương hiệu - Thương hiệu nhóm - Thành phần của thương hiệu - Thiết kế thương hiệu 1. Thương hiệu (Brand, Brand Name, Trademark) Câu 1n!$0"# $ a. 3!= <3,2/GS3,2;( b. x($,2;( = 5S**yOz ;(;_("6 ,2 /G c. x($S*$544e*3,2/G 5%31c5 "6,2;( (/LP!C%PF_h d. Các câu trên đều đúng .!/!d Câu 2: .S:3"# $* p!%9 a. {9 CH!S:K3 b. {91CH%9*= c. Yếu tố hạt nhân, các đặc tính mở rộng d. {91CH%9 C .!/!c 2. Thương hiệu nhóm Câu 1:|4"6"# $5 a. '/r/d8e/ A2 !%=%BP,2/G425 b. 0!"6,7Z *y !e/ P!=%( c. '54A2 *!>OB!,2/G3!c4 d. Các câu trên đều đúng .!/!d Câu 2:'5Z$,C%nk}+?3"# $e/~ a. g/Hn b. Nescafe, Milo c. xHY d. •H',l/ .!/!b 3. Thành phần của thương hiệu Câu 1: 0A4/F*$%!/8"# $"> "6/C1 a. 0/8J:H/82: b. 0/8"6 H/8: c. Thành phần chức năng, thành phần cảm xúc d. 0/8H/8T .!/!c Câu 2:{=8AM (OMO/8"# $ a. 0:I< b. ?8 s<O! c= c. 0:*C d. Tính khác biệt .!/!d 4. Thiết kế thương hiệu Câu 1:nO"# $=O/8"<= ,9,C% a. Tên và biểu tượng (logo) b. nG$, c. * d. '2' .!/!a Câu 2:0"# $<"# $!/_ 9!%=8_7, a. .!/_ 8l€01,7 9l€n::,7ACl€0N,7NJ b. .!/_ "8l€0N,7NJl€01,7 9l€n::,7AC c. 01,7 9l€0N,7NJl€n::,7ACl€.!/_ 8 d. Thu hút sự chú ý -> Kích thích sự quan tâm -> Tạo sự mong muốn -> Đáp ứng nhu cầu .!/!d Họ tên: Võ Thị Hà Các thuật ngữ: l Bán hàng trực tiếp l Bán lẻ l Bán sỉ l Báo chí 1. Bán hàng trực tiếp Câu 1: Bán hàng trực tiếp có thể thông qua các kênh: a. .$1 b. S9S c. ) d. 0(2BN Đáp án là câu d Câu 2. Những ưu điểm của bán hàng trực tiếp so với gián tiếp a. 0O$> p7$O4O= pO b. k4!/_ N J9O! c. Dqc O 1 $A2 d. *N e. H*N Đáp án là câu d 2. Bán sỉ Câu 1: Bán sỉ là hình thức bán hàng: a. D9"6 < b. ' ">* c. 0 Aq h d. H*BN Đáp án là câu b Câu 2: Bán sỉ, bán lẻ là cách thức phân loại bán hàng theo a. .9"6 b. k_q c. u*! d. D7,KT ! Đáp án là câu a 3. Bán lẻ Câu 1: Bán lẻ là hình thức bán hàng: a. S9S b. D9"6 : c. !7/ ">E ,2/G5 d. '2H*BN Đáp án đúng là câu c Câu 2: Bán hàng tại nhà người tiêu dùng là hình thức: a. !• b. !,d c. O 7/ d. ! O A Đáp án đúng là câu a 4. Báo chí Câu 1 : Báo chí giúp gì cho marketing a. 0%B b. ?5//8;qJO 2 O5,79h c. u2 ! d. 0(2BN Đáp án là câu d Câu 2 : Phát biểu nào sau đây không đúng với một « thông cáo báo chí « a. 0 !*!:$ $/tF_ q<!#A*!:%B C3,7O$h b. 0 !*!:$ $/tF_L<e/ q<!#A*! :%B 4*9!e/h c. 0 !*!:"6 qO! h d. 0 !*!:"6 q9!h Đáp án đúng là câu b Họ tên: NGUYỄN CHÍ HƯNG Các thuật ngữ: - Cấu trúc kênh phân phối - Công cụ truyền thông - Công chúng - Công nghệ. 1. Cấu trúc kênh phân phối Câu 1+eU0"> /C! 8,qc ! "61V3 *,9 !*,92"K (NO=/C/9& hu%"> *h.J"> c. Mật độ thị trường hk"> .!/! Câu 2:'(NO=/C/9"# _ <$ :EcO! & h! 7/O E ! *!**!• *hn= hYC/97/ d. Tăng các cấp độ trung gian của kênh để thực hiện chức năng lưu kho, giảm nhu cầu mua sản phẩm lúc cao điểm và tăng nhu cầu khi thấp điểm .!/!N 2. Công cụ truyền thông Câu 1.C c%B T$( ! c,& hn%1 *hu$ N h0/7/ h0F_,7O$ e. Quảng cáo .!/!N Câu 2.4 N/ %7M c%B :6/,2/GH %= & h04;O! B@ % KA% *h0ec !/"# $O! c=$A2( . n 8;!‚/CONO! dha & b .!/!N 3. Công chúng Câu 1+ ">/C1 N 7/ $/T 1& h' N 3!/"# $ 1N H N 3#A"< *h+53 6: C3*3 $/ c. a & b h0(2B, .!/!N Câu 20 U_3$A2Ve_H2c4;!c= %B 1 !U:VO N c= ">"62" & h+ ">%B /21 N c=*,2/G%F_" h *h+ ">%B /21 N c=4"6 $/,2/G5h c. Nếu công chúng tỏ ra không có thiện cảm với sản phẩm, thì doanh nghiệp cần triển khai một chiến dịch truyền thông nhằm gây dựng mối thiện cảm. h+ ">%B 8/2e/3BT y A%,2/G5 N h .!/!N 4. Công nghệ Câu 1+3 O /23 #*2' $O ;N"# 1& hv!c= CAƒ $O ;N"# 1h *hv!9"6 eh hg7M3 $/h d. Thu thập, phân tích các thông tin thị trường tạo tiền đề cho nhà quản trị ra quyết định kinh doanh. hg7M(N $/h .!/!N Câu 2' $7Mc="# 1*!•=1"> c="6 4"& hYC"> F 4T 1"> „#5 ,9HS:O! T!1"> " 15,7p ( E 31"> b. Xác định các đoạn thị trường phù hợp với nguồn lực Marketing bán lẻ của doanh nghiệp để định rõ mục tiêu thương mại cho từng chiến lược cụ thể trên đoạn thị trường trọng điểm. h0OH17 %=%BT 6:S*$ $/ _ "> c=h hYC*F! *!•,6/J$641"6$A2h .!/!N * HỌ VÀ TÊN: PHAN TẤN HƯNG CÁC THUẬT NGỮ: • Cơ cấu lực lượng bán hàng • Cơ sở dữ liệu khách hàng • Cung • Chăm sóc khách hàng 1. Cơ cấu lực lượng bán hàng: Câu 1: 0 F6//RY…'%H#(7"6 *! y TY& hYD2/G *hY?! c. Promotion (Chiêu thị) hY.4 .!/! Câu 2: .4#(7"6 *! 13 <$,(H8/2 h0@ > *!!*! H 2> %4 *h?2> *!!*! H@ > %4 h?2> *!!*! H 2> %4 d. Giảm thời gian viết báo cáo, giảm thời gian đi lại, thiết kế địa bàn bán hàng phù hợp .!/! 2. Cơ sở Dữ liệu khách hàng Câu 1: kZ%M/!*4N ( T /!*4"<C% h'#,KT$O! e/6/! =AO! "=HFHdH <:H b. Cơ sở dữ liệu khách hàng là tập hợp có tổ chức các số liệu, thông tin về khách hàng giúp doanh nghiệp dự báo nhu cầu khách hàng, phân loại khách hàng và đưa ra các chiến lược phù hợp với từng phân khúc khách hàng. h'#,KT$O! e/6/! =AO! yc:! !$ ,($C=*! h h'#,KT$O! e/6/! =AO! y N/ $/O4 ,!13 O! H @ L $/h .!/!* Câu 2:0 "# A2J#,KT$O! H_@ ,C%AM ( hg=1"6<O! O8 *h?T"6=1<O! OC=/c! d$ h0/,2/GHc<O! d. Dự báo nhu cầu khách hàng .!/! 3. Cung: Câu 1:kZ%M/!*4N ( !/!*4"<C% h' O9"6 5HcZ 5="> "# _ <_ !HO2@ ,2 ;(/:,2;( b. Cung là khối lượng hàng hóa, dịch vụ hiện có trên thị trường hoặc chuẩn bị đưa ra thị trường trong một thời kỳ nhất định, tương ứng với mức giá, khả năng sản xuất và chi phí sản xuất h' O9"6 5HcG*""> > ,<(H"# _ < _ !HO2@ ,2;(/:,2;( ' O9"6 5Hc$5="> SG*""> h P>OX ( .!/!* Câu 2:kZ%BL:6/!9 /!*4,“Ngày 05.8.2011 Tổ chức đánh giá mức độ khả tín hàng đầu thế giới S&P lần đầu tiên hạ đểm uy tín về nợ công của Mỹ từ AAA xuống AA+ , vì vậy giá đồng USD ……. khi nhà đầu tư đang lo ngại về nền kinh tế Mỹ và thi nhau ……… cổ phiếu, bán USD, lượng cung USD …… đẩy giá USD ………” h 2t*!t@ t@ *h@ tt@ t 2 c. giảm/bán/tăng/giảm h@ t*!t@ t 2 .!/! 4. Chăm sóc khách hàng Câu 1: '@,5n! h 3"# @,5%!O! h *hD75$9<O! !C=*! h3"# <#!O! 7@,5*2C d. Là tất cả những gì cần thiết mà doanh nghiệp phải làm để thỏa mãn nhu cầu và mong đợi của khách hàng .!/! Câu 2: 3 $/"6;5"< <O! ,† h Y2"> ;%= M$@„O! *hY253 sC=E e$ /i cO! h'!A2JZL 2A:C=cO! d. Dịch vụ khách hàng phải được nhấn mạnh trong mọi phòng ban [...]... thuật ngữ: - Marketing 2.0 - Marketing câu lạc bộ - Marketing công nghiệp - Marketing chuyên biệt (niche) 1 Marketing 2.0 Câu 1: Nguồn lực thúc đẩy Marketing 2.0 là gì? a Công nghệ làn sóng mới b Cách mạng công nghiệp c Công nghệ thông tin d Tất cả các nguồn lực trên Đáp án: c Câu 2: Chọn phát biểu đúng nhất a Marketing 2.0 hướng đến sản phẩm b Marketing 2.0 hướng đến người tiêu dùng c Marketing 2.0... hàng của họ sẵn sàng trả giá cao hơn b người làm Marketing tại nhóm nhỏ thị trường cần chuyên môn hoá hoạt động của mình thì mới có thể thành công các đối thủ cạnh tranh không dễ gì tấn công được người dẫn đầu nhóm nhỏ thị trường c người làm Marketing tại nhóm nhỏ thị trường cần chuyên môn hoá hoạt động của mình thì mới có thể thành công các đối thủ cạnh tranh không dễ gì tấn công được người dẫn đầu nhóm... (internal M) • Marketing nhóm nhỏ (ethnic M) • Marketing phá cách 1 Marketing Mix: Câu 1: Marketing mix dịch vụ là tập hợp những công cụ marketing theo 4 yếu tố gọi là 4P (Product, Price, Place và Promotion) mà công ty sử dụng để theo đuổi những mục tiêu marketing của mình trên thị trường mục tiêu a Đúng b Sai c Theo 6 yếu tố (6P) d Theo 7 yếu tố (7P) Đáp án đúng: d Câu 2: 4”P” của marketing mix: a... đúng Đáp án đúng: câu d HỌ VÀ TÊN: NGUYỄN GIA TRÁC CÁC THUẬT NGỮ: • Marketing từ gốc (grass roots M) • Marketing từ xa (telemarketing) • Marketing theo quan điểm của người bán • Marketing theo quan điểm của người mua 1 Marketing từ gốc: là loại marketing có chi phí tương đối thấp, tập trung vào một cá nhân hoặc môt cộng đồng dân cư nào đó, với hi vọng thông điệp tiếp thị sẽ được lan truyền đến những... đúng d Chỉ có a đúng Đáp án: Câu c 4 Mô hình truyền thông Câu 1: Trong mô hình truyền thông của Shannon, truyền thông Marketing khó thành công nhất khi: a Mã hoá thông tin nhưng không giải mă được b Người truyền tin và người nhận tin không trực tiếp nói chuyện với nhau c Có nhiều nhiễu trong quá trình truyền tin d Người truyền tin và người nhận tin không có cùng mặt bằng nhận thức Đáp án: Câu a Câu 2:... trị Marketing Câu 1 Trong danh sách các công việc của tiến trình quản trị marketing sau đây, hoạt động nào được thực hiện đầu tiên? a Phân đoạn thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu b Thi t lập chiến lược Marketing c Phân tích các cơ hội thị trường d Hoạch định chương trình Marketing Đáp án đúng: Câu c Câu 2 Trong các triết lý quản trị marketing, triết lý nào dẫn đến căn bệnh thi n cận trong marketing? ... hàng cao nhất d a & c đều đúng Đáp án đúng: d 4 Quảng bá hỗn hợp: Câu 1: Các công cụ nào dưới đây không phải là công cụ để quảng bá hỗn hợp: a Quảng cáo và khuyến mại b Bán hàng cá nhân và quan hệ công chúng c Marketing trực tiếp và marketing tương tác d Thay đổi công nghệ và mở rộng kênh phân phối Đáp án đúng:d Câu 2: Chu kỳ sống của sản phẩm đang ở trạng thái bảo hòa thì phương tiện truyền thông nào... Câu 1: Khách hàng của Marketing công nghiệp là: a Người tiêu dùng cá nhân b Doanh nghiệp sản xuất c Tổ chức thương mại d Tổ chức nhà nước e Cả b và c f Cả b,c và d Đáp án: f Câu 2: Phát biểu nào dưới đây không đúng trong Marketing công nghiệp: a Số lượng khách hàng của Marketing công nghiệp nhỏ hơn số lượng khách hàng trong thị trường tiêu dùng b Nhu cầu đối với hàng hóa, dịch vụ công nghiệp thường tập... 1 Lập kế hoạch Marketing Câu 1: Mục đích lập kế hoạch marketing là: a Chỉ ra định hướng của công ty b Giúp công ty phân bổ nguồn nhân lực hợp lý c Giúp các bộ phận của công ty tự đánh giá, nhận thức về những điểm mạnh và điểm yếu của mình d Cả a, b, c Đáp án đúng: d Câu 2: Quy trình lập và thực hiện kế hoạch marketing gồm mấy bước: a 5 b 6 c 7 d 8 Đáp án đúng: c Câu dự phòng: Kế hoạch marketing có thể... niệm marketing từ gốc: a Cách thức thông điệp được truyền đi tương tự cách thức virut lây lan b Quảng cáo những sản phẩm hoặc dịch vụ vào giờ vàng trên truyền hình c Bỏ nhiều tiền tài trợ cho các hoạt động xã hội, hoạt động từ thi n trong cộng đồng dân cư d Phân phát sản phẩm mẫu đến nhiều khách hàng Đáp án đúng: câu a 2 Marketing từ xa (telemarketing): là một phương pháp marketing trực tiếp mà thông . ÔN THI TRÁC NGHIỆM MÔN HỌC MARKETING CAO HỌC Các thuật ngữ: - Định giá thương hiệu - Định vị thương hiệu - Đặt tên thương. nhóm - Thành phần của thương hiệu - Thiết kế thương hiệu 1. Thương hiệu (Brand, Brand Name, Trademark) Câu 1n!$0"# $ a. 3!= <3,2/GS3,2;( b 7/ d. ! O A Đáp án đúng là câu a 4. Báo chí Câu 1 : Báo chí giúp gì cho marketing a. 0%B b. ?5//8;qJO 2 O5,79h c. u2 ! d. 0(2BN