VƯỜN PHỐ” – website kinh doanh hạt giống rau và hoa

VƯỜN PHỐ” – website kinh doanh hạt giống rau và hoa

Thương mại điện tử là một lĩnh vực tương đối mới tại Việt Nam, xuất hiện cùng với sự phổ cập mạng Internet và máy tính từ cuối những năm

1990 đầu những năm 2000 Theo nghĩa hẹp, thương mại điện tử là việc mua bán hàng hóa và dịch vụ thông qua các phương tiện điện tử và mạng viễn thông Theo nghĩa rộng, thương mại điện tử là việc ứng dụng các thành tựu của công nghệ

thông tin và truyền thông vào các hoạt động quản lý và kinh doanh Sự bùng nổ

của Internet và sự phát triển vượt bậc của thương mại điện tử đang dần xóa nhòa khoảng cách, ranh giới về không gian địa lý trong giao dịch kinh doanh Thế giới

trở nên phẳng hơn, mở ra cơ hội kinh doanh mới mang tính toàn cầu cho các

cá nhân, tổ chức doanh nghiệp.

Và cùng hòa mình vào trào lưu thương mại mới để tìm hiểu rõ hơn

về bốn chữ “Thương mại điện tử” này, chúng tôi đã thử nghiệm, xây dựng một

doanh hạt giống rau và hoa”.

Quá trình tìm hiểu và nghiên cứu chủ yếu được tiến hành một cách gián tiếp - qua nhiều kênh thông tin truyền thông, do điều kiện khách quan nên còn thiếu sự cọ sát thực tế Song, chúng tôi mong rằng kết quả tiểu luận sẽ mang đến cho các bạn những hiểu biết nhất định về Thương mại điện tử, đồng thời có những bài học bổ ích phục vụ cho quá trình học tập và ra trường làm việc về sau

Chúng tôi xin chân thành cảm ơn!

PHẦN I: MÔ TẢ SƠ BỘ Ý TƯỞNG

1 Nguồn hình thành và mục đích

Thời gian vừa qua, các phương tiện thông tin đại chúng liên tục cảnh báo về vấn đề vệ sinh an toàn thực phẩm, nhất là các loại rau xanh chứa nhiều mầm bệnh, bị nhiễm độc thuốc trừ sâu, bảo vệ thực vật hay kim loại nặng Từ nỗi lo sức khỏe, cộng thêm việc bão giá, giá rau tăng lên từng ngày (do biến động lạm phát- trượt giá đồng nội tệ -giá xăng và điện đều đã tăng), xu hướng các gia đình tận dụng không gian nhỏ trong nhà (như sân thượng, ban công, giếng trời)

để tự trồng và chủ động nguồn rau sạch an toàn, giá rẻ cho bữa ăn hàng ngày đã xuất hiện rồi dần lan tỏa rộng ở các đô thị

Không chỉ phát triển ở Việt Nam mà ở Nhật, Trung Quốc, Thái Lan, thậm chí ở Boston –Hoa

Kỳ, rau và hoa cũng được nhiều người thành phố trồng tại nhà

Ngoài ý nghĩa đáp ứng nhu cầu thực phẩm an toàn cho xã hội thì việc tự trồng rau, trồng hoa còn là một hình thức lao động nhẹ nhàng, góp mảng xanh cho đô thị -hướng con người thân thiện với môi trường, đồng thời là một phương pháp thư giãn thú vị -làm giảm những stress, căng thẳng trong cuộc sống hiện đại, giúp tăng thêm niềm lạc quan, yêu đời Hơn thế, nó còn là nhân tố gắn bó các thành viên trong gia đình khi họ cùng chăm sóc góc vườn nhà xinh xắn

Nhu cầu đối với hạt giống rau, hoa đã được định hình và có phân đoạn thị trường nhất định để phát triển Tuy nhiên trên thực tế, nhiều khách hàng còn gặp khó khăn khi muốn tìm mua những hạt giống tốt và những vật dụng đi kèm

để trồng Không phải gia đình nào cũng gần hai chợ nổi tiếng về giống cây như chợ Mơ, chợ Bưởi, hay cửa hàng của Công ty Rau củ quả Việt Nam ở gần chợ Kim Liên để biết và tiện mua; còn hai, ba website có bán hạt giống hoặc chuyên cung cấp rau sạch qua mạng thì lại chỉ tập trung ở thành phố Hồ Chí Minh

Xuất phát từ thực trạng đó,cũng như từ ý nghĩa, mục đích chân-thiện-

mỹ, vì con người, vì xã hội nêu trên, đồng thời góp phần tiết kiệm thời gian, thay đổi dần thói quen mua sắm, nhóm đã nghiên cứu xây dựng ý tưởng kinh doanh điện tử với mô hình website cung cấp hạt giống rau và hoa có chất lượng cùng các vật dụng làm vườn cần thiết, phục vụ chủ yếu cho địa bàn Hà Nội và các khu

SWOT là một công cụ rất hữu dụng cho việc nắm bắt và ra quyết định trong mọi tình huống đối với bất cứ tổ chức nào Viết tắt của 4 chữ: Strengths (điểm mạnh then chốt), Weaknesses(điểm yếu cốt lõi), Opportunities (cơ hội chủ yếu) và Threats (nguy cơ chủ yếu), SWOT cung cấp một công cụ phân tích chiến lược, rà soát và đánh giá vị trí, định hướng của một công ty hay một đề án kinh doanh, phù hợp với việc lập kế hoạch kinh doanh, xây dựng chiến lược, đánh giá đối thủ cạnh tranh, tiếp thị, phát triển sản

phẩm và dịch vụ…

-Điểm mạnh then chốt( Strengths): Là những

lợi thế tương đối và tuyệt đối của doanh

nghiệp so với đối thủ cạnh tranh chủ yếu của

hoặc so với mức trung bình của ngành

-Điểm yếu cốt lõi( Weaknesses): Là những

nhược điểm chủ yếu của doanh nghiệp cần

phải khắc phục ngay

-Cơ hội chủ yếu(Opportunities): Là những cơ

hội có mức độ tác động và xác xuất xảy ra lớn Nó có thể đem lại cho doanh nghiệp sự phát triển cao hơn về chất

-Nguy cơ chủ yếu(Threats): Là những nguy cơ có mức độ tác động và xác xuất xảy ra lớn Nó có thể gây tổn thất lớn nếu không được quan tâm đúng mức

1 Những điểm mạnh

-Ý tưởng kinh doanh bắt nguồn từ xu hướng tiêu dùng mới, đáp ứng được nhu cầu và sở thích của nhiều đối tượng khách hàng, đặc biệt là xã hội càng hiện đại thì những “trải nghiệm nghề nông”, những giá trị ý nghĩa mà mô hình này mang lại càng được quí trọng, nên khả năng phát triển trong tương lai rất cao

-Mô hình tạo nên sự khác biệt mà các đối thủ cạnh tranh chưa có ở khâu cung cấp dịch vụ hỗ trợ và hoạt động xúc tiến, tổ chức diễn đàn, cuộc thi “Chậu hoa vàng”, “Ảnh vườn nhà ta” Điều này góp phần tạo ra lợi thế cạnh tranh tuyệt đối cho doanh nghiệp

-Có đội ngũ nhân viên bán hàng qua web và đội ngũ tư vấn viên trực tuyến được đào tạo đầy đủ kiến thức, kinh nghiệm về lĩnh vực chăm sóc và bảo quản cây và hoa Sản phẩm chất lượng cao và khá phong phú

-24/7/365-bất cứ lúc nào khách hàng cũng có thể vào website mà không cần phải quan tâm đến vấn đề có phải giờ làm việc ở công ty hay không, điều này giúp doanh nghiệp không bỏ lỡ nhiều đơn hàng quan trọng vào tay một nhà cung cấp khác

-Chi phí đầu tư thấp, không phải lo lắng đến chi phí thuê cửa hàng, showroom, kho chứa Tuy nhiên để đảm bảo nguồn hàng ổn định về chất lượng hay sự linh hoạt trong việc cung ứng doanh nghiệp có thể xây dựng kho bãi với một nguồn chi phí nhất định nhưng không cần quá lớn mà vẫn đảm bảo hiệu quả

-Giao dịch nhanh chóng, tránh được những lời mặc cả So sánh giá cả nhanh chóng, có thể hạ giá theo đơn hàng (tự động) mà không cần phải liên lạc Thanh toán trực tuyến thuận lợi giúp giảm thiểu các chi phí vận chuyển tiền tệ,

-Quảng cáo trực tuyến nhanh chóng, thuận tiện, thông tin về sản phẩm

sẽ đầy đủ hơn so với một category giới thiệu bằng văn bản

2 Những điểm yếu

-Là một trong những website mới nên chưa được nhiều người biết tới

Do vậy vấn đề quảng bá hình ảnh, uy tín, tạo dựng niềm tin nơi khách hàng sẽ gặp phải những khó khăn nhất định trong giai đoạn đầu

-Chưa có đủ tiềm lực để chủ động nhập khẩu nguồn hạt giống hoa, vẫn phải mua buôn qua trung gian trong nước (gây giảm lợi nhuận)

-Rất khó tiếp cận được đối tượng khách hàng hoặc những gia đình không có máy tính nối mạng

-Chi phí giao hàng không được giảm thiểu bởi thương mại điện tử Do

đó nó có thể ảnh hưởng đến doanh thu và lợi nhuận của công ty

3 Những nguy cơ

- Thói quen mua sắm truyền thống của người tiêu dùng còn rất cao nên một sớm một chiều doanh nghiệp không dễ thay đổi mà nhất lại là doanh nghiệp mới Thật dễ hiểu khi các bà nội trợ vẫn thường xuyên vào siêu thị hay các quầy

rau sạch hoặc quầy hàng lá ở chợ mua hàng hơn vì mắt thấy tai nghe mà có thể được mặc cả hơn là đặt hàng trên mạng và chưa có sự kiểm chứng thuyết phục…

- Một số hạn chế của ứng dụng thương mại điện tử trong kinh doanh như: Rủi ro từ virus, hacker, vấn đề xác thực khách hàng, rồi sự bảo mật về thông tin hay dịch vụ thanh toán trực tuyến chưa thực sự phát triển ở Việt Nam

4 Những cơ hội

-Thực tế cuộc sống với bao vấn nạn về vệ sinh an toàn thực phẩm, môi

trường, về sự gia tăng stress, rồi vấn đề giảm sút sự gắn kết tình cảm gia đình…cùng với nhu cầu sử dụng rau là không thể thiếu để cân bằng sức khỏe con người,

đã tạo tiền đề vững chắc cho Vườnphố.com tồn tại và phát triển

-Khi Website này ra đời nó sẽ thay đổi thói quen mua sắm của khách hàng bằng phương pháp mua hàng truyền thống Những người thích tự trồng rau sạch và yêu hoa có thêm sự lựa chọn trong việc mua sắm và thực hiện được sở thích của mình

-Internet ngày càng phát triển, người dùng ngày càng có điều kiện tiếp xúc với Internet Đây là thị trường tiềm năng ngày càng được mở rộng không ngừng của doanh nghiệp Hiện nay lượng thời gian mà con người bỏ ra để truy cập Internet đã ngang bằng với luợng thời gian xem Tivi Trong tương lai, lượng thời gian này sẽ còn tăng nhanh

-Khách hàng ngày càng "lười", họ muốn nhanh chóng có thứ họ muốn thay vì phải loanh quanh đi tìm khắp nơi trong thế giới thực và nhiều khi "ngại"

đi ra đường mua hàng vì vấn đề giao thông, thời tiết

-Ở Việt Nam,các doanh nghiệp lớn trong nhiều lĩnh vực đã và đang tham gia vào thị trường thương mại điện tử, sự lôi kéo của họ đối với khách hàng góp phần làm người dùng có niềm tin hơn với thương mại điện tử

PHẦN III:

CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHI TIẾT

1 Xác định rõ sứ mệnh, mục tiêu kinh doanh

hàng góc thư thái tâm hồn, nguồn thực phẩm tươi ngon-an toàn và niềm vui sống nơi không gian xanh kết nối con người-gia đình-môi trường-xã hội

-Tạo ra một cửa hàng trực tuyến uy tín, chất lượng, hấp dẫn, thỏa mãn tối đa nhu cầu làm vườn của đa số khách hàng một cách chuyên nghiệp

2 Xây dựng website

-Lựa chọn cách lưu trữ website: Sử dụng dịch vụ lưu trữ web dành riêng như Opsware, Hostway để được cung cấp nhiều dịch vụ, tính năng khác như: Tích hợp cơ sở dữ liệu, giỏ mua hàng, vận chuyển, cách tính thuế, công cụ tìm kiếm, các số liệu thống kê liên quan tới trang web

-Giai đoạn thiết kế ban đầu, xây dựng, lắp đặt và thử nghiệm hoạt động của web đòi hỏi nhiều kỹ năng chuyên môn như: Phần mềm máy chủ, Hệ quả trị

cơ sở dữ liệu, Phần mềm website quản trị nội dung Joomla, Phần mềm cửa hàng trực tuyến Virtuemart…nên sẽ thuê ngoài Tất cả những gì hiện diện trên website đều nhằm mục tiêu duy nhất là thuyết phục khách đến viếng thăm website mua hàng Bởi thế, chúng tôi sẽ sử dụng ngôn ngữ dễ hiểu và hình ảnh hấp dẫn để tạo được sự chú ý Như thế cần có tính năng xử lý ảnh tốt,cho phép cập nhật liên tục Ngoài thẻ trang chủ, giới thiệu, liên hệ, Web sẽ có danh mục sản phẩm-catalogue điện tử, giỏ mua hàng, hỗ trợ trực tuyến, tin tức, mục tìm kiếm nâng cao, mục cho phép khách hàng đặt câu hỏi (có sự tương tác), hoặc tải sách, tài liệu miễn phí , mục đơn hàng gợi ý…

-Giai đoạn bảo trì web sẽ kết hợp vừa thuê ngoài, vừa tự bảo trì Tên miền lựa chọn là com

3 Lựa chọn phương thức thanh toán

3.1 Khi bán hàng

Trước hết, “Vườn phố” sẽ mở một

Merchant Account là tài khoản thanh toán của

mình khi tham gia TMĐT mà nó cho phép

chuyển tiền vào tài khoản của doanh nghiệp hay

hoàn trả lại tiền thu được cho khách hàng, nếu

giao dịch bị hủy bỏ vì không đáp ứng được

những yêu cầu thỏa thuận nào đó giữa người bán và người mua (chẳng hạn như

chất lượng sản phẩm) thông qua bán hàng hoá hoặc dịch vụ trên mạng Internet Merchant Account này được đăng ký tại các ngân hàng/ tổ chức tín dụng cho phép doanh nghiệp nhận được các khoản thanh toán bằng thẻ tín dụng, cụ thể ở đây là Vietcombank

♦ Cách 1: Qua email

Các loại thẻ chấp nhận thanh toán trực tuyến tại website: vuonpho.com

Các loại thẻ tín dụng, ghi nợ, thẻ trả trước mang thương hiệu: Visa, MasterCard.Qúy khách cũng có thể thanh toán trực tuyến bằng cách sử dụng thẻ ATM nội địa hoặc tài khoản qua Internet Banking của Vietcombank

Cách mua hàng:

Cám ơn quí khách đã quan tâm đến www.vuonpho.com Đây là

website bán hàng trực tuyến, hình ảnh, giá cả và thông tin diễn giải chi tiết đã có đầy đủ trên website Quý khách vui lòng chọn và click mua hàng trực tiếp trên website, điền thông tin địa chỉ giao hàng chính xác

Sau khi đặt hàng và chọn thanh toán chuyển khoản, chúng tôi sẽ gửi mail vào email mà quý khách đã khai báo với chúng tôi để thông báo chúng tôi

đã nhận được order Việc xác nhận, confirm order qua quá trình chúng tôi kiểm tra lại, sẽ được gửi trong mail tiếp theo đó Tiến hành chuyển khoản xong, quý khách vui lòng scan ủy nhiệm chi mà quý khách vừa giao dịch, gửi về chúng tôi theo địa chỉ mail : sales@vuonpho.com Chúng tôi sẽ kiểm tra tài khoản và tiến hành gửi hàng , chúng tôi sẽ giao hàng tận nơi khi nhận được đơn đặt hàng và sẽ gửi bưu điện hoặc chuyển phát nhanh theo đúng yêu cầu Sau đây là chi tiết

thông tin tài khoản của chúng tôi:

Thông tin tài khoản thanh toán qua ngân hàng & thẻ ATM :

Chúng tôi kết nối với Cổng

thanh toán OnePAY để chấp nhận

thanh toán thẻ trực tuyến Toàn bộ

thông tin thẻ được xử lý qua giao thức

SSL, đảm bảo tính toàn vẹn và an ninh

dữ liệu Hệ thống đảm bảo không lưu

giữ thông tin thẻ của quý khách.Sau

khi chọn phương thức thanh toán ,

Thanh toán trực tuyến với Visa,

MasterCard, American Express,

JCB quý khách sẽ thực hiện

thanh toán tại Cổng thanh toán

OnePAY theo hướng dẫn sau:

1 Chọn loại thẻ thanh toán

Giao diện cổng thanh toán xuất

hiện để quý khách click chọn

loại thẻ thanh toán

Quý khách chú ý: địa chỉ URL

(đường link của website) lúc này

bắt đầu bằng

https://migs.mastercard.com.au/

2 Nhập thông tin thanh toán

• Billing Address (Địa chỉ gửi sao kê thẻ đã đăng ký với NH phát hành)Nhấn nút “PAY”

3 Nhận kết quả thanh toán

Quý khách sẽ chờ trong vài giây để nhận kết quả xử lý từ cổng thanh toán Email xác nhận đơn hàng và kết quả thanh toán thành công sẽ được gửi tới quý khách

Lưu ý

Trong trường hợp Quý khách nhận được kết quả thông báo giao dịch không

thành công (Your payment was NOT successful, Your payment is declined by the Issuer) Nguyên nhân không thành công có thể do:

• Hạn mức tín dụng hoặc tài khoản thẻ của quý khách không đủ tiền để

thanh toán

thanh toán trực tuyến Quý khách vui lòng liên hệ với ngân hàng phát hành

để kích hoạt

Trường hợp quý khách điền đúng thông tin nhưng không nhận được kết quả xác nhận thanh toán trên website Quý khách vui lòng không thực hiện thanh toán lặp lại và liên hệ cho chúng tôi để xác nhận lại kết quả thanh toán

Bộ phận:…

Tel:…

Email:…

3.2 Khi mua hàng

“Vườn phố” sẽ sử dụng “ví điện tử” PAYOO của Công ty Cổ phần

Dịch vụ Trực tuyến Cộng Đồng Việt (VietUnion) là công ty thành viên của Tập đoàn đầu tư Sài Gòn - Saigon Invest Group, cho các giao dịch mua hàng online,

ví dụ trên Chodientu.com, chỉ cần kích vào ví này, phần mềm sẽ tự động điền các thông tin khách hàng cần thiết để thực hiện việc mua hàng Phần đăng ký ví điện tử được mã hóa bằng khóa công khai của người mua Thông điệp vé sử dụng gồm khóa thứ hai và tên người mua được mã hóa bằng khóa công khai của người bán Người mua sẽ giải mã, đăng nhập bằng khóa bí mật của mình, tạo ra thông điệp giao dịch mới kèm tên của mình, rồi mã hóa bằng khóa bí mật của mình, sau

đó gửi thông điệp mới+vé sử dụng cho người bán.Người bán giải mã vé bằng khóa bí mật của mình, lấy được tên người mua+khóa công khai của họ Dùng khóa công khai của người mua giải mã thông điệp họ gửi Như vậy, mã hóa các liên lạc nhờ công nghệ hai khóa giúp người mua và người bán dễ dàng xác thực lẫn nhau

Đăng ký Ví điện tử Payoo Cá nhân

Vui lòng nhập đầy đủ tất cả các thông tin.

( * ) Thông tin bắt buộc

Tên đăng nhập