MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHO VIỆC XÂY DỰNG UY TÍN VÀ VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP

MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHO VIỆC XÂY DỰNG UY TÍN VÀ VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP

Trường ĐH Công Nghiệp TP.HCM Môn : Văn hóa doanh nghiệp Mục lục GVHD : Th.S Phạm Đình Tịnh Lớp: ĐHQT2BTCTB 1 Trường ĐH Công Nghiệp TP.HCM Môn : Văn hóa doanh nghiệp LỜI MỞ ĐẦU Xu thế toàn cầu hoá nền kinh tế thế giới đang diễn ra với tốc độ ngày càng cao đã đem đến cho các doanh nghiệp Việt nam những thời cơ mới, đồng thời nhiều thách thức mới nảy sinh mà các doanh nghiệp phải đối mặt. Trước bối cảnh đó, các doanh nghiệp Việt nam phải chuẩn bị những hành trang cần thiết để hoà nhập cùng sự phát triển chung của nền kinh tế thế giới. Sự phát triển đó đòi hỏi ngày càng lớn về công nghệ kỹ thuật, về dòng vốn khổng lồ cũng như việc quản lý chất lượng theo chuẩn mực quốc tế. Một yếu tố vô cùng quan trọng góp phần bảo đảm sự thành công trong quản lý và giúp cho các doanh nghiệp tiếp cận được thương trường quốc tế phải kể đến đó là uy tín và văn hoá doanh nghiệp. Khái niệm văn hoá doanh nghiệp còn rất mơ hồ đối với nhiều doanh nghiệp ở Việt nam. Với hầu hết cá nhân lao động thì rất ít người được nghe tới danh từ “uy tín và văn hoá doanh nghiệp”, rõ ràng, họ chưa thấy được giá trị đích thực của chúng ở nơi mà họ thường gắn bó. Sức mạnh tổng hợp của một doanh nghiệp chỉ được tạo nên khi mọi cá nhân nhận thức được đầy đủ giá trị văn hoá của đơn vị mình. Đó là yếu tố quyết định đem lại thành bại của mỗi doanh nghiệp trong thương trường cạnh tranh khốc liệt ngày nay. Không ai có thể nghĩ rằng những hãng kinh doanh nổi tiếng trên thế giới như: Gerneral, IBM, Sear, Kodak, Digital Electronics chỉ trong thời gian ngắn đã đánh mất đi vị trí số một của mình. Còn nhiều công ty, tập đoàn như Toyota, Nissan, Masishuta, LG lại thành công vang dội trong và ngoài nước với sự cạnh tranh đáng gờm đã làm thức tỉnh nhiều công ty lớn trên thế giới. Lý do thật đơn giản mà cũng khó nhận biết đó là: có được nhận thức về uy tín, văn hoá và tiến hành cuộc cách mạng văn hoá trong doanh nghiệp. Xuất phát từ thực trạng các doanh nghiệp ở Việt nam và bài học rút ra từ một số doanh nghiệp lớn nước ngoài, cùng với những yêu cầu bức xúc của nhiều người đã và đang làm việc trong các loại hình doanh nghiệp hoạt động GVHD : Th.S Phạm Đình Tịnh Lớp: ĐHQT2BTCTB 2 Trường ĐH Công Nghiệp TP.HCM Môn : Văn hóa doanh nghiệp tại Việt nam em chọn đề tài: “Thực trạng xây dựng uy tín và văn hóa doanh nghiệp ở Việt Nam” làm đề tài nghiên cứu của mình. Đề tài được chia thành 3 phần lớn: Chương I: Khái quát chung về uy tín và văn hóa trong doanh nghiệp. Chương II: Thực trạng xây dựng uy tín và văn hóa doanh nghiệp ở Việt Nam. Chương III: Một số giải pháp cho việc xây dựng uy tín và văn hóa doanh nghiệp ở Việt Nam. GVHD : Th.S Phạm Đình Tịnh Lớp: ĐHQT2BTCTB 3 Trường ĐH Công Nghiệp TP.HCM Môn : Văn hóa doanh nghiệp CHƯƠNG I KHÁI QUÁT CHUNG VỀ UY TÍN VÀ VĂN HÓA TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Những vấn đề chung về văn hóa doanh nghiệp. 1.1.1. Khái niệm văn hoá doanh nghiệp Qua nghiên cứu về văn hoá nói chung, đặc biệt là nghiên cứu về văn hoá của các bộ lạc thời kỳ trước đây, người ta thấy rằng, mỗi một bộ lạc đều có một văn hoá riêng biệt, trong đó, họ thường có một vật truyền của bộ lạc mình, ví dụ như việc tôn thờ một vị thần hoặc tin vào một sức mạnh siêu phàm nào đó trong tự nhiên. Mỗi một bộ lạc duy trì hoạt động của thành viên mình bằng cách ban ra các điều cấm kị hoặc những nguyên tắc khắt khe bắt buộc thành viên này đối xử với các thành viên khác trong bộ lạc và với một người xa lạ từ một bộ lạc khác ra sao. Bất kỳ một cá nhân nào không tuân thủ lập tức sẽ bị trừng trị theo luật lệ hà khắc của bộ lạc, bị giết hoặc làm làm mồi cho thú giữ. Thực tế cũng cho thấy rằng thành công hay thất bại của nhiều doanh nghiệp ngoài sự phụ thuộc vào các yếu tố bên ngoài như điều kiện xã hội, điều kiện kinh tế chung, sự cạnh tranh từ bên ngoài . v.v còn phụ thuộc rất nhiều vào yếu tố bên trong. Các yếu tố bên trong sẽ tạo ra sức mạnh của doanh nghiệp, giúp cho doanh nghiệp có được cái nhìn chiến lược, hoạch định và kiểm soát tốt hơn để có thể khống chế được các rủi ro từ bên ngoài và đạt được các mục tiêu của mình. Vậy yếu tố bên trong ấy là gì, sức mạnh doanh nghiệp có từ đâu, chất lượng quản lý chi phối các hoạt động doanh nghiệp như thế nào và ngược lại nó chịu những sự tác động nào. Một trong những nguồn sức mạnh mà doanh nghiệp có được chính là sức mạnh có được từ văn hoá của doanh nghiệp đó. Vậy văn hoá doanh nghiệp là gì ? Có rất nhiều cách định nghĩa khác nhau về văn hoá doanh nghiệp, nhưng một định nghĩa được coi là khái quát nhất về văn hoá được 2 học giả là GVHD : Th.S Phạm Đình Tịnh Lớp: ĐHQT2BTCTB 4 Trường ĐH Công Nghiệp TP.HCM Môn : Văn hóa doanh nghiệp Rolff Bergman và Ian Stagg đồng thời là giảng viên của khoa quản trị kinh doanh trường đại học Monash , một trong những trường đại học lớn của Úc cho rằng: “Văn hoá doanh nghiệp là một hệ thống các ý nghĩa biểu đạt chung bao trùm lên toàn bộ doanh nghiệp, có tính chất quyết định tới mọi hành vi và hoạt động của toàn bộ các thành viên trong doanh nghiệp đó” 1.1. 2. Các yếu tố tạo nên văn hoá doanh nghiệp Hệ thống các ý nghĩa biểu đạt chung trong văn hoá doanh nghiệp có thể được hiểu theo 3 khía cạnh, bao gồm các nguyên tắc chung , các chuẩn mực hành vi và các hoạt động hỗ trợ . Các nguyên tắc chung Các chuẩn mực hành vi Văn hoá doanh nghiệp Các hoạt động hỗ trợ Khi ta xem xét và tìm hiểu về một con người mà theo các nhà tâm lý học gọi là quá trình tìm hiểu tính cách cá nhân của người đó, nếu chúng ta nhận xét rằng, anh ta là người cởi mở, canh tân và ít bảo thủ thì có nghĩa là ở anh ta toát nên hàng loạt các đặc điểm gắn với tính cách đó. Vậy đối với một tổ chức bất kỳ nào cùng cũng thế, nó sẽ có những đặc điểm riêng biệt làm nổi bật doanh nghiệp này với doanh nghiệp khác. Sự khác biệt đó chính là do khác biệt về văn hoá mà trước hết là do hệ thống các nguyên tắc , các chuẩn mực hành vi và các hoạt động hỗ trợ đã tạo nên bộ mặt khác biệt này . a. Các nguyên tắc chung GVHD : Th.S Phạm Đình Tịnh Lớp: ĐHQT2BTCTB 5 Trường ĐH Công Nghiệp TP.HCM Môn : Văn hóa doanh nghiệp Là những ý tưởng lớn lao bao trùm lên phạm vi toàn doanh nghiệp. Đối với một văn hoá mạnh, các nguyên tắc chung được chấp nhận một cách rộng rãi. Hầu như tất cả mọi người đều nhận biết và tuân thủ chúng một cách đầy đủ và thống nhất. Các nguyên tắc chung còn được coi như là kim chỉ nam cho mọi hoạt động trong doanh nghiệp. b, Các chuẩn mực hành vi Bao gồm các qui tắc, quy định các thành viên làm gì và không được phép làm gì, họ phải thể hiện bằng những thái độ nào và có những hành vi nào là phù hợp. Đồng thời nó cũng đưa ra các hình phạt áp dụng cho từng trường hợp vi phạm. Các qui tắc này có vai trò hỗ trợ và hướng dẫn cho các hành vi sao cho thống nhất với các nguyên tắc chung. Các qui tắc tiếp tục được phân chia ra làm 2 loại như sau: - Qui bắt buộc (Pivotal norms). - Qui tắc bổ trợ (Peripheral norms) c, Các hoạt động hỗ trợ cụ thể Là những tấm gương tiêu biểu và những việc làm thiết thực được đưa ra nhằm củng cố duy trì các giá trị và chuẩn mực đã được thống nhất trong doanh nghiệp. Nhiều khi các hoạt động này có hiệu quả và dễ tiếp thu hơn là ban bố những biện pháp, qui tắc mang tính nội qui chung chung. Các hoạt động này bao gồm: - Phong cách và tư tưởng của người đứng đầu. Họ là những người sáng lập, là nhân viên quản lý hoặc trưởng các bộ phận, hoạt động của họ có ảnh hưởng rộng rãi, có ý nghĩa tác động to lớn tới hoạt động của mọi thành viên. -Hành động và những tấm gương cụ thể: Đây là những yếu tố ảnh hưởng lớn tới việc hình thành văn hoá doanh nghiệp. - Cách đặt trọng tâm vấn đề . Đây là cách mà các nhà quản lí thường sử dụng để thể hiện tư tưởng nhất quán trong việc chỉ đạo. Trong các cuộc họp cách đưa ra vấn đề phải luôn gắn liền với mục tiêu mà doanh nghiệp đang GVHD : Th.S Phạm Đình Tịnh Lớp: ĐHQT2BTCTB 6 Trường ĐH Công Nghiệp TP.HCM Môn : Văn hóa doanh nghiệp theo đuổi. Điều đó có tác dụng hỗ trợ cho các qui tắc về mục tiêu hoạt động của doanh nghiệp. - Lễ nghi và các thủ tục bắt buộc . Các lễ nghi hay các thủ tục và cách thức tiến hành cũng góp phần tạo nên văn hoá doanh nghiệp . Cụ thể như các thói quen, thời gian làm việc, chế độ nghỉ ngơi, qúa trình tuyển dụng và các chế độ đãi ngộ khác, cũng sẽ giúp ta có được nhận xét về văn hoá của một doanh nghiệp. Nếu như các chuẩn mực hành vi được thể hiện ra ngoài như thói quen, ăn mặc, đầu tóc, tác phong, kiểu ngôn ngữ hay biệt ngữ được dùng thì văn hoá của một doanh nghiệp là tất cả các biểu hiện từ nguyên tắc chung, những chuẩn mực hành vi và các hoạt động hỗ trợ đang tồn tại trong doanh nghiệp đó. Nói một cách đầy đủ thì văn hoá doanh nghiệp là sự thể hiện của các biện pháp lãnh đạo, sự tương tác, nội qui, ngôn ngữ giao tiếp, tác phong ăn mặc, kiểu mẫu hành vi, thái độ, tư tưởng tình cảm của tất cả các thành viên trong một doanh nghiệp. 1.2 Các vấn đề chung về uy tín doanh nghiệp Trong cơ chế thị trường, sự cạnh tranh luôn diễn ra quyết liệt, mà yếu tố quan trọng nhất là chỗ đứng vững của doanh nghiệp trong lòng khách hàng. Do vậy, uy tín đóng vai trò quyết định tới sự thành bại trong cuộc chiến để khẳng định sự tồn tại và sức mạnh của doanh nghiệp. Giữ vững và nâng cao uy tín của doanh nghiệp không bao giờ thừa trước sóng gió của biển cả thương trường. Giá trị của uy tín Lịch sử kinh doanh đã và đang chứng kiến sự phát triển bền vững của nhiều tập đoàn kinh tế hùng mạnh trên thế giới. Ngay tại châu Á, các thương hiệu như DeaWoo, Hyundai, Honda, Sujuki đã ăn sâu vào tiềm thức của người tiêu dùng. Những nhà sản xuất không hề nguỵ tạo để nói hay về mình mà là nhờ họ đã kỳ công xây dựng và bảo vệ uy tín trong chính những sản phẩm, những dịch vụ hậu mãi, hoặc bằng việc giữ vững lời hứa trong các giao GVHD : Th.S Phạm Đình Tịnh Lớp: ĐHQT2BTCTB 7 Trường ĐH Công Nghiệp TP.HCM Môn : Văn hóa doanh nghiệp dịch của họ. Giám đốc một doanh nghiệp thương mại tư nhân đã có lần tâm sự, thành công của anh nằm ở bí quyết tưởng chừng như rất giản đơn, đó là giữ vững những điều đã cam kết với đối tác. Ví dụ, đã có những lần công ty anh giao dịch qua điện thoại hoặc e.mail về giá cả lô hàng mà hai bên sẽ ký hợp đồng, nhưng đến thời điểm hai bên gặp nhau để ký kết, thì giá thị trường bỗng nhiên tăng vọt. Nếu thay đổi cam kết, Công ty sẽ nhìn thấy ngay trước mặt khoản lợi kếch xù, cầm bằng vẫn giữ nguyên thì phần thiệt sẽ thuộc về Công ty. Anh cho biết, nếu anh thay đổi thì đối tác đành chịu, vì hợp đồng chính thức chưa được ký, nhưng hậu quả sẽ là chỉ làm ăn được với nhau một lần duy nhất mà thôi. Không những thế, tiếng xấu sẽ lan ra và uy tín của doanh nghiệp cũng vì đó là mất đi với các bạn hàng. Anh kết luận, tóm lại uy tín nhiều khi còn quan trọng hơn cả lợi nhuận trước mắt. Vì vậy, nguyên tắc nhất quán của các anh là: một khi đã giao dịch hoặc ký văn bản ghi nhớ với nhau, kể cả chỉ qua điện thoại, thì coi như hợp đồng đã được ký kết. Và nguyên tắc này cũng đã được các bạn hàng của Công ty thực hiện. Đó là bí quyết giúp Công ty giữ được uy tín và đóng một phần quan trọng để đem lại cho Công ty doanh thu hàng mấy trăm tỷ đồng mỗi năm. Và khi uy tín bị thất sủng Uy tín chính là hình ảnh của doanh nghiệp. Điều này không còn phải bàn cãi, bởi uy tín đã tôn vinh giá trị của doanh nghiệp lên những tầm cao mới, kéo theo các lợi ích kinh tế vượt trội. Bất kỳ thành phần kinh tế nào từ Nhà nước, tư nhân hay đối tác nước ngoài, khi bắt tay vào làm ăn đều chọn các doanh nghiệp có uy tín để "gửi vàng" nhằm bảo toàn lợi ích, và đó cũng là thói quen thường thấy trong kinh doanh. Ngược lại, khi doanh nghiệp bị mất uy tín, hoặc đơn thuần chỉ là những dấu hiệu làm méo mó hình ảnh, doanh nghiệp sẽ phải gánh chịu những hậu quả nặng nề khó có thể đo đếm được. Thị trường máy văn phòng trên thế giới đã chứng minh sự sụp đổ của thương hiệu Xeroc Hoa Kỳ, khi Tập đoàn này bị phanh phui ra trước công GVHD : Th.S Phạm Đình Tịnh Lớp: ĐHQT2BTCTB 8 Trường ĐH Công Nghiệp TP.HCM Môn : Văn hóa doanh nghiệp luận những hành động gian lận tài chính của mình. Vậy là từ một tập đoàn với thương hiệu nổi tiếng thế giới, với một lịch sử đáng tự hào, là nơi đã phát minh ra các loại máy in, máy photo coppy . công nghệ cao, đã xây dựng nên thương hiệu Xeroc nổi tiếng, đã bị đưa đến bên bờ vực phá sản. Không những thế, còn suýt nữa kéo theo một đối tác trong liên doanh là FuJi Xeroc (là liên doanh giữa Nhật Bản và Xeroc Hoa Kỳ), khiến doanh nghiệp này phải một phen thanh minh trên các phương tiện thông tin đại chúng rằng, Liên doanh này không dính dáng gì đến tài chính với Xeroc Hoa Kỳ. Nếu xét về tiêu chí xây dựng nhà chung cư cao tầng, thì khu đô thị Phú Mỹ Hưng xứng đáng đạt tiêu chuẩn mẫu mực của đô thị dân sinh hiện đại tại Sài Gòn. Vào thời điểm cách đây một năm, nếu lựa chọn mua nhà chung cư, thì người dân Sài Gòn đều dành ưu tiên hàng đầu cho Phú Mỹ Hưng, bởi tính ưu việt trong mọi khâu so với các đô thị khác. Từ một cái tên đầy xa lạ, Phú Mỹ Hưng đã trở thành một thương hiệu nhà ở nổi tiếng tại Việt Nam. Thế nhưng chỉ sau 2 vụ: Thứ nhất là việc bất minh tài chính trong các khoản thuế mà báo chí đã nêu: thứ hai là vụ nhảy lầu tự tử của ông chủ tập đoàn Lawrence Sting, uy tín của Phú Mỹ Hưng đã bị giảm sút trầm trọng. Xét cho công bằng, thì 2 sự kiện trên không hề liên quan đến chất lượng đô thị Phú Mỹ Hưng, và những dự định tốt đẹp mà tập đoàn kinh tế Đài Loan đang thực hiện tại Việt Nam, nhưng hậu quả thì thật đáng buồn. Giờ đây người dân đã kém mặn mà và có phần nghi ngại khi có ý định mua nhà ở Phú Mỹ Hưng. Chắc chắn Phú Mỹ Hưng sẽ phải mất rất nhiều thời gian mới lấy lại được uy tín của mình. GVHD : Th.S Phạm Đình Tịnh Lớp: ĐHQT2BTCTB 9 Trường ĐH Công Nghiệp TP.HCM Môn : Văn hóa doanh nghiệp 1.3 Mục tiêu và lợi ích của việc xây dựng uy tín và vǎn hóa doanh nghiệp 1.3.1 Mục tiêu Doanh nghiệp là nơi tập hợp, phát huy mọi nguồn lực con người (đội ngũ doanh nhân các loại), là nơi làm gạch nối, nơi có thể tạo ra lực điều tiết, tác động (tích cực hay tiêu cực) đối với tất cả các yếu tố chủ quan, khách quan khác nhau cả ở tầng vĩ mô lẫn vi mô nhằm góp phần hình thành nên một môi trường sản xuất kinh doanh (thương trường) phát triển theo một chiều hướng nào đó. Xây dựng uy tín và nền văn hoá kinh doanh vì vậy về thực chất chính là việc thực hiện các điều kiện khách quan, chủ quan trên cơ sở phát huy các nhân tố tích cực, tự giác nhằm đẩy nhanh quá trình văn hoá hoá trong toàn bộ mọi yếu tố cấu thành nền sản xuất kinh doanh của đất nước, trước hết tập trung lấy phát triển văn hoá doanh nghiệp làm điểm tựa đầu tiên. Trong điều kiện thực tế hiện nay, theo cách thức đó chúng ta có thể tạo ra quá trình tích hợp và phát huy mạnh mẽ những giá trị vốn có trong nền văn hoá truyền thống của dân tộc (những truyền thống yêu nước và thương người, đoàn kết cộng đồng và trong tín nghĩa, cần cù, năng động và linh hoạt v.v…) kết hợp với các thành tựu văn hoá thế giới (nếp tư duy, phong cách và trình độ khoa học kỹ thuật công nghệ, về phương pháp, năng lực tổ chức quản lý kinh tế - xã hội trong quá trình đô thị hoá, công nghiệp hoá - hiện đại hoá v.v…)… nhằm làm cho hoạt động sản xuất kinh doanh trong nền kinh tế thị trường ở nước ta sẽ ngày càng được trật tự, lành mạnh và đạt hiệu quả cao hơn, hướng đến những mục tiêu kinh tế - xã hội toàn diện, bền vững lâu dài của đất nước đồng thời vừa có thể đem lại những lợi ích thiết thực ngay trước mắt cho các doanh nghiệp. Cụ thể hơn, xây dựng VHDN để góp phần vào chiến lược phát triển văn hoá kinh doanh Việt Nam hiện nay không thể khác đó là việc nâng cao bản lĩnh, trình độ đội ngũ doanh nhân theo hướng ngày càng "chuyên nghiệp GVHD : Th.S Phạm Đình Tịnh Lớp: ĐHQT2BTCTB 10 [...]... nhất, tính năng động và khả năng cạnh tranh của văn hoá doanh nghiệp tại những công ty này GVHD : Th.S Phạm Đình Tịnh 24 Lớp: ĐHQT2BTCTB Trường ĐH Công Nghiệp TP.HCM Môn : Văn hóa doanh nghiệp CHƯƠNG III MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHO VIỆC XÂY DỰNG UY TÍN VÀ VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP 3.1 Về mặt Nhà nước Để có được thành công cho các doanh nghiệp trong việc tiến hành cải cách và xây dựng uy tín, văn hoá mạnh, các doanh. .. quyền lợi người lao động và người tiêu dùng - Tổ chức các cuộc thi văn hoá doanh nghiệp mạnh trong cả nước 3.2 Về phía các doanh nghiệp Từ bài học kinh nghiệm về văn hoá doanh nghiệp nước ngoài và những đặc điểm có lợi của các doanh nghiệp Việt Nam, chúng ta có thể tiến hành xây dựng văn hoá doanh nghiệp phù hợp với người Việt Nam mà không mất đi tính cạnh tranh trên trường quốc tế Việc xây dựng văn. .. tác động một cách gián tiếp tới việc tạo nên lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp • Uy tín và văn hóa doanh nghiệp tạo nên nền tảng sức mạnh tinh thần cho doanh nghiệp Uy tín và VHDN là tổng hợp các đặc tính do lịch sử và các thành viên trong doanh nghiệp tạo nên và phát triển lên, vì vậy nó quyết định nền tảng tâm lý cộng đồng của toàn bộ tổ chức này Mỗi doanh nghiệp đều có những giá trị và niềm tin... dựng văn hoá có thể được chia làm 2 giai đoạn như sau Giai đoạn 1: Xây dựng uy tín, văn hoá trong các doanh nghiệp yếu kém Đối với những doanh nghiệp có văn hoá yếu kém chưa xây dựng được các nguyên tắc chung và các chuẩn mực của riêng mình cần chú trọng tới những biện pháp sau: + Xây dựng hệ thống nguyên tắc chung, xác định mục tiêu hoạt động của doanh nghiệp, chọn lựa thứ tự ưu tiên cho các nguyên tắc... điều chỉnh để xây dựng nên một văn hoá phù hợp với qui mô và hoàn cảnh cụ thể của doanh nghiệp mình GVHD : Th.S Phạm Đình Tịnh 27 Lớp: ĐHQT2BTCTB Trường ĐH Công Nghiệp TP.HCM Môn : Văn hóa doanh nghiệp Giai đoạn 2: Đổi mới văn hoá doanh nghiệp Với nhiều doanh nghiệp đã có văn hoá tương đối mạnh thì không nên chủ quan với những gì đã có Ngược lại việc đầu tư vào văn hoá phải được hoạch định và tiến hành... đóng góp cho cộng đồng và xã hội Trong một tập thể tốt sẽ là một cơ hội cho mọi người có thể học tập lẫn nhau và mang lại nhiều giá trị về tinh thần Giá trị đó sẽ khích lệ khả năng làm việc hết mình của các thành viên đối với mục tiêu của doanh nghiệp 2.1.4 Tạo sức hút của doanh nghiệp Uy tín và văn hoá doanh nghiệp chính là hình ảnh về một doanh nghiệp và tạo nên sự khác biệt với các doanh nghiệp khác... là bệnh “đánh trống bỏ dùi” 2.2.2 Uy tín của các doanh nghiệp Việt Nam Ngày nay do nhận thức sâu sắc về giá trị của sự uy tín cho doanh nghiệp mình cũng như lợi ích của nó mang lại, các doanh nghiệp Việt Nam đã ngày càng quan tâm nhiều hơn đến uy tín cho doanh nghiệp mình và được các tổ chức quốc tế đánh giá rất cao Tuy nhiên các doanh nghiệp chúng ta vẫn còn một số những tồn tại dẫn đến bạn hàng,... ngoài một cách hiệu quả, mỗi cá nhân phải tìm hiểu và học hỏi qua nhiều kênh khác nhau Có thể qua các khoá học về văn hoá, thông qua các đối tác hoặc qua các ấn phẩm cung cấp thông tin về doanh nghiệp đó Người lãnh đạo có vai trò rất lớn tới việc hình thành hay phát triển văn hoá của một doanh nghiệp, cho nên kiến thức về văn hoá của anh ta sẽ giúp cho việc học hỏi những mặt tốt từ văn hoá khác và điều... để có thể nhận biết được văn hoá doanh nghiệp ở Việt Nam có những điểm mạnh và điểm yếu gì, sức mạnh của chúng ta từ đâu để chúng ta có thể xây dựng và phát triển văn hoá doanh nghiệp một GVHD : Th.S Phạm Đình Tịnh 15 Lớp: ĐHQT2BTCTB Trường ĐH Công Nghiệp TP.HCM Môn : Văn hóa doanh nghiệp cách bền vững mà vẫn mang bản sắc riêng Giúp cho các doanh nghiệp của chúng ta đứng vững và hoà nhập với xu thế... chuẩn bị sẵn sàng cho những chỉ trích không đúng 2.3 Một số kinh nghiệp về văn hóa và tạo uy tín doanh nghiệp của các công ty nước ngoài 2.3.1 Thống nhất và mang nhiều yếu tố năng động Nếu nghiên cứu văn hoá của một số Công ty nổi tiếng trên thế giới như General Motors, Hew let packard; Nissan Motor và Pepsi Cola ta thấy toát lên một đặc điểm nổi bật là văn hoá tại những nơi này mang tính thống nhất . về uy tín và văn hóa trong doanh nghiệp. Chương II: Thực trạng xây dựng uy tín và văn hóa doanh nghiệp ở Việt Nam. Chương III: Một số giải pháp cho việc. tranh của doanh nghiệp. • Uy tín và văn hóa doanh nghiệp tạo nên nền tảng sức mạnh tinh thần cho doanh nghiệp Uy tín và VHDN là tổng hợp các đặc tính do