Phân tích kiến trúc thương hiệu của công ty vinamilk

LỜI MỞ ĐẦU 2 I. Cơ sở lý thuyết. 2 1. Kiến trúc thương hiệu 2 1.1. Khái niệm 2 1.2. Mục tiêu quản trị kiến trúc thương hiệu 2 2. Thiết lập sơ đồ kiến trúc thương hiệu 2 2.1. Mục đích 2 2.2. Quy trình 2 3. Cấu trúc danh mục thương hiệu 3 3.1. Khái niệm và các yêu cầu cơ bản 3 3.2. Các chiều kích và độ gắn kết của danh mục Thương hiệu 3 3.3. Xây dựng danh mục TH chiến lược. 5 4. Mở rộng thương hiệu 6 4.1. Khái niệm 6 4.2. Các trường hợp mở rộng 6 4.3. Những đặc điểm cần lưu ý khi mở rộng thương hiệu: 6 5. Ba mô hình kiến trúc thương hiệu căn bản 6 II. Liên hệ thực tế: Kiến trúc thương hiệu công ty cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk. 7 1. Giới thiệu sơ lược về công ty Vinamilk 8 2. Phân tích sơ đồ kiến trúc thương hiệu Vinamilk 10 3. Cấu trúc hệ thống danh mục thương hiệu và hệ thống cấp bậc 13 3.1. Cấu trúc hệ thống danh mục 13 3.2. Hệ thống cấp bậc 14 4. Các chiến lược kiến trúc thương hiệu áp dụng 20 4.1. Mô hình thương hiệu cá biệt 20 4.2. Mô hình kiến trúc đa thương hiệu: 21 5. Một số hướng xây dựng danh mục thương hiệu chiến lược 22

M C L C ỤC LỤC ỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 2

I Cơ sở lý thuyết 2

1 Kiến trúc thương hiệu 2

1.1 Khái niệm 2

1.2 Mục tiêu quản trị kiến trúc thương hiệu 2

2 Thiết lập sơ đồ kiến trúc thương hiệu 2

2.1 Mục đích 2

2.2 Quy trình 2

3 Cấu trúc danh mục thương hiệu 3

3.1 Khái niệm và các yêu cầu cơ bản 3

3.2 Các chiều kích và độ gắn kết của danh mục Thương hiệu 3

3.3 Xây dựng danh mục TH chiến lược 5

4 Mở rộng thương hiệu 6

4.1 Khái niệm 6

4.2 Các trường hợp mở rộng 6

4.3 Những đặc điểm cần lưu ý khi mở rộng thương hiệu: 6

5 Ba mô hình kiến trúc thương hiệu căn bản 6

II Liên hệ thực tế: Kiến trúc thương hiệu công ty cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk 7

1 Giới thiệu sơ lược về công ty Vinamilk 8

2 Phân tích sơ đồ kiến trúc thương hiệu Vinamilk 10

3 Cấu trúc hệ thống danh mục thương hiệu và hệ thống cấp bậc 13

3.1 Cấu trúc hệ thống danh mục 13

3.2 Hệ thống cấp bậc 14

4 Các chiến lược kiến trúc thương hiệu áp dụng 20

4.2 Mô hình kiến trúc đa thương hiệu: 21

5 Một số hướng xây dựng danh mục thương hiệu chiến lược 22

LỜI MỞ ĐẦU

Trong quá trình xây dựng và phát triển thương hiệu, với yêu cầu phát triển thịtrường, nhiều công ty, đặc biệt là các tập đoàn lớn thường tiếp tục mở rộng sảnphẩm, mở rộng thương hiệu nhằm bao phủ, chiếm lĩnh thị trường, tạo ưu thế so vớiđối thủ cạnh tranh Tuy nhiên, lúc này vấn đề quản trị thương hiệu đã phức tạphơn, nhằm tránh sự chồng chéo giữa các thương hiệu cũng như việc xa rời giá trịcốt lõi, hình ảnh ban đầu Và do đó, kiến trúc thương hiệu đóng vai trò hết sứcquan trọng trong sự thành công của doanh nghiệp cũng như thương hiệu

1.2 Mục tiêu quản trị kiến trúc thương hiệu

- Tạo ra những thương hiệu mạnh, có hiệu quả

- Phân phối nguồn lực hợp lý trong việc xây dựng các thương hiệu khác nhau

- Tạo sự cộng lực, nhằm tránh gây những ấn tượng hỗn loạn về thương hiệutrong tâm trí khách hàng

- Tạo ra nguồn lực cho sự phát triển trong tương lai

2 Thiết lập sơ đồ kiến trúc thương hiệu

2.1 Mục đích

Thể hiện rõ vị trí các thương hiệu trong doanh mục thương hiệu hiện tại có tínhđến xu hướng phát triển của những thương hiệu mong muốn của các doanh nghiệplớn mà trong đó có nhiều chủng loại sản phẩm, nhắm đến nhiều đối tượng kháchhàng

2.2 Quy trình

Bước 2: Xác lập được cấp độ bao trùm của từng thương hiệu và mối quan hệgiữa các thương hiệu trong cùng cấp độ.

Bước 3: Chỉ ra được mối quan hệ giữa chúng theo cách tiếp cận của chủ sở hữu

và tiếp cận quản lý, khai thác

Bước 4: Liệt kê, xác định tính năng, tầm ảnh hưởng (nhìn nhận từng giai đoạn,xác định mức độ quan trọng, xếp hạng,…)

3 Cấu trúc danh mục thương hiệu

3.1 Khái niệm và các yêu cầu cơ bản

- Khái niệm: Danh mục thương hiệu là tập hợp của tất cả các thương hiệu vàdòng thương hiệu mà một doanh nghiệp giới thiệu để chào bán với khách hàng

Những yêu cầu cơ bản:

- Phải đảm bảo tính logic, chặt chẽ

- Được hình thành trên cơ sở khoa học, thuận tiện trong quản trị thương hiệu

- Dễ dàng bổ sung, cắt bớt nhóm hàng, thương hiệu phụ… sao cho phù hợp màkhông ảnh hưởng tới việc quản trị TH và không làm rối loạn cấu trúc

- Số lượng các tập hợp trong cấu trúc thương hiệu không nên quá lớn khó khăntrong việc quản lý, lựa chọn, phân biệt hàng hóa

- Số lượng các tập hợp con cũng không nên quá ít sẽ không thỏa mãn được cácnhu cầu khác nhau của tập khách hàng

3.2 Các chiều kích và độ gắn kết của danh mục Thương hiệu

Các thương hiệu sắp xếp theo chiều ngang thể hiện chiều rộng của danh mụcthương hiệu Các đặc tính và đặc điểm theo cách tiếp cận chức năng thể hiện chiềusâu của danh mục thương hiệu

- Chiều rộng của danh mục thương hiệu

Là số lượng các nhóm thương hiệu khác nhau để thỏa mãn các nhu cầu khácnhau Nhóm thương hiệu có thể là thương hiệu gia đình gồm nhiều thương hiệuphụ có lien hệ chặt chẽ với nhau do chúng có chức năng theo một cách thức nhưnhau, hoặc được bán cho các khách hàng như nhau, được tiếp thị qua một mạnglưới phân phối cùng một thang biểu giá

Ví dụ: Thương hiệu Vina Acecook có các thương hiệu Hảo Hảo, Táo Quân, lẩuThái dành cho các sản phẩm về mì.

Doanh mục thương hiêu kinh doanh gồm: nhóm thương hiệu nòng cốt và nhómthương hiệu phụ trợ

Nhóm thương hiệu nòng cốt: Quyết định doanh số, lợi nhuận, sự phát triển vàcạnh tranh của doanh nghiệp Thường xuyên được cung ứng và sẵn sàng để bántrong danh mục của doanh nghiệp

Nhóm thương hiệu phụ: Thể hiện ở hai khía cạnh Thứ nhất nhóm sản phẩm códoanh số thấp, hoặc có ảnh hưởng không đáng kể tới hoạt động kinh doanh củadoanh nghiệp nhưng trong tương lai chúng lại có xu hướng trở thành nhóm thươnghiệu nòng cốt Thứ hai, nhóm thương hiệu hỗ trợ có tác dụng bổ sung cho nhómthương hiệu long cốt và có liên quan đến tính lấp đầy hàng hóa dịch vụ của doanhnghiệp, thể hiện tính đa dạng, phong phú về mặt hàng hóa của doanh nghiệp

Hai nhóm thương hiệu này có quan hệ hỗ trợ tương tác với nhau tạo nên danhmục thương hiệu thích ứng với thị trường và loại hình kinh doanh Nhóm thươnghiệu long cốt có tính ổn định cao song trong một số trường hợp, 2 nhóm này có xuhướng chuyển hóa nhau Nhóm thương hiệu phụ trợ chuyển thành nòng cốt hoặcngược lại, hoặc có thể chúng bị loại ra khỏi danh mục thương hiệu

Ví dụ: Uni- president có các thương hiệu mì UNif, Mì Gà vàng, Mỳ Vua ĐầuBếp cho các thương hiệu mù Đầu tiên Unif giữ vai trò chủ đạo là thương hiệunòng cốt nhưng sau đó doanh nghiệp này đã thực hiện các chính sách, biện phápphù hợp để biến Vua Đầu bếp trở thành thương hiệu nòng cốt của mình

- Chiều dài danh mục thương hiệu

Tập hợp toàn bộ các thương hiệu trong một nhóm sản phẩm tọa thành mộtdòng sản phẩm Số lượng thương hiệu trong một dòng sản phẩm gọi là chiều dàidòng sản phẩm Tập hợp các chiều dài dòng sản phẩm tạo thành danh mục thươnghiệu

Các thương hiệu trong một dòng sản phẩm được xếp thứ tự từ mức chất lượngthấp đến chất lượng cao và ngược lại Chiều dài của dòng sản phẩm nói lên số

một dòng sản phẩm Mỗi thương hiệu trong đó đều mang đặc trưng và phân biệtriêng của nó.

Vd: công ty lương thực tp HCM với thương hiệu Sapoco sử dụng cho các dòngsản phẩm từ mu, nui, bánh tráng đến bún tươi Tương tự, AceCook được sử dụng

để mở rộng chiều dài danh mục thương hiệu cho hoành bánh heo, hoành bánh gà,

mỳ các loại… Một tên thương hiệu được sử dụng cho nhiều sản phẩm tạo ra chiềudài của danh mục

- Chiều sâu danh mục thương hiệu

Trong một thương hiệu có thể bao gồm nhiều biến thể khác nhau, phối thúcmặt hàng, phần mở rộng hay phần mô tả đặc trưng và điều riêng có của sản phẩm

để tạo thành chiều sâu của thương hiệu phẩm Tập hợp toàn bộ chiều sâu củathương hiệu trong một nhóm thành chiều sâu của nhóm hàng.Tập hợp toàn bộchiều sâu của nhóm hàng tạo thành chiều sâu của danh mục mặt hàng Chiều sâucủa danh mục mặt hàng nói nên độ đa dạng phong phú của danh mục mặt hàng Đặc điểm nhận biết mức độ chiều sâu của thương hiệu chính là lượng khảnăng phân loại của thương hiệu đó Khi ta gọi thương hiệu Nescaffe 3in1 Đậm vừaloại hộp giấy 20 stick-mỗi stick 20 gram để thể hiện chiều sâu thông qua thươnghiệu mẹ(Nescafe) , thương hiệu là 3in1 nhằm phân biệt với Red Cup-cà phê đen,hương vị Đậm, nhằm phân biệt với các vị Đậm đà, Đậm đà hơn….và loạiSKU(spock keeping Unit) hộp giấy 20 stick để phân biệt với kích cỡ khác Sốlượng tiêu thức phân loại càng cao thì danh mục có độ sâu càng lớn

Thương hiệu Sapoco áp dụng cho chiều sâu là phần mở rộng thương hiệu gắnvới các đặc điểm về kích cỡ, chủng loại, kiểu dáng của mỳ Về kích cỡ mỳ sapocolớn, nhỏ, nhỏ đặc biệt sau đến thượng hạng, kiểu mỳ xoắn, mỳ sợi lớn, vị mỳ rau,

cà rốt, khoai tây, mỳ để phân loại phần chiều sâu của dòng sản phẩm cho thươnghiệu sapoco Một tên thương hiệu được sử dụng cho nhiều sản phẩm, các sản phẩmnày lại được phân loại theo nhiều tiêu thức khác nhau tạo ra chiều sâu của danhmục

3.3 Xây dựng danh mục TH chiến lược.

Khái niệm: Danh mục thương hiệu chiến lược là danh mục những thương hiệuchủ đạo, có mức độ tăng trưởng mạnh được doanh nghiệp lựa chọn nhằm mang lại

lợi ích tối đa cho doanh nghiệp tại một khu vực thị trường ở những thời điểm thíchhợp.

Những lưu ý khi xây dựng danh mục thương hiệu chiến lược:

- Phải dựa trên danh mục thương hiệu đã được xác lập đấy đủvà rõ rang vềquyền sở hữu và quyền quản lý, khai thác

- Phải dựa trên các thương hiệu có liên kết mạnh và chi phối các thương hiệukhác trong doanh nghiệp

- Cần tính đến các yếu tố biến động của môi trường bên ngoài

- Cần được rà soát và điều chỉnh theo thời gian

4 Mở rộng thương hiệu

4.1 Khái niệm

Mở rộng thương hiệu là việc tận dụng sức mạnh và uy tín của thương hiệu sẵn

có để mở rộng sang ngành khác hoặc tạo thêm những thương hiệu nhằm mở rộng

và đa dạng hóa thị trường

4.2 Các trường hợp mở rộng

- Gắn với việc làm mới thương hiệu

- Khi doanh nghiệp phát triển các nhóm sản phẩm mới

- Khi doanh nghiệp hình thành những thương hiệu phụ ( mở rộng sang thươnghiệu phụ theo chiều rộng và theo chiều ngang)

4.3 Những đặc điểm cần lưu ý khi mở rộng thương hiệu:

- Sự phù hợp: Phạm vi những đặc tính của thương hiệu chính có liên quanhoặc ảnh hưởng đến thương hiệu mở rộng

- Sự thừa nhận: Khách hàng có thể hiểu được một cách logic vì sao thươnghiệu này cần được mở rộng dưới sự kiểm soát của thương hiệu chính

- Sự tin cậy: Những thuộc tính đáng tin cậy của của thương hiệu chính được

áp dụng trên các sản phẩm của thương hiệu mở rộng

- Tính chuyển đổi: Khả năng truyền đạt những kỹ năng và kinh nghiệm củathương hiệu chính sang thương hiệu mở rộng

5 Ba mô hình kiến trúc thương hiệu căn bản

Mô hình thương hiệu cá biệt

Tạo ra các thương hiệu riêng cho từng chủng loại hoặc từng dòng sản phẩm nhất định.

- Mỗi loại, mỗi dòng sản phẩm

mang một thương hiệu riêng

- Tính độc lập của các thương hiệu

Mô hình thương hiệu gia đình

Tất cả các sản phẩm của doanh nghiệp đều mang chung 1 thương hiệu

- Sự hỗ trợ và tương tác qua lại

Kết luận: Mô hình thương hiệu gia đình thích hợp cho các doanh nghiệp có quy mônhỏ, hạn chế về nhân lực cho QTTH và khả năng tài chính

Mô hình đa thương hiệu

Tồn tại đồng thời cả thương hiệu gia đình và thương hiệu cá biệt, thậm chí cả

thương hiệu nhóm

- Sự hỗ trợ và tương tác qua lại

giữa các dòng sản phẩm rất cao

- Tương thích với nhiều chiến lược

thương hiệu và rất linh họat

-Đòi hỏi rất cao về nhân lực cho QTTH

-Chi phí lớn

Kết luận: Mô hình đa thương hiệu thích hợp cho các doanh nghiệp có đội ngũQTTH đông đảo và giàu kinh nghiệm, có khả năng tài chính, kinh doanh đa dạng

II Liên hệ thực tế: Kiến trúc thương hiệu công ty cổ phần sữa

Việt Nam Vinamilk.

1 Giới thiệu sơ lược về công ty Vinamilk

Địa chỉ 10 Đường Tân Trào, P Tân Phú, Quận 7, TP HCM

Điện thoại, Fax 8.54155555 - Fax: 8.54161226

Website, Email Website: www.vinamilk.com.vn -

* Vị thế thương hiệu: Tính theo doanh số và sản lượng, Vinamilk là nhàsản suất sữa hàng đầu tại Việt Nam Danh mục sản phẩm của Vinamilk bao gồm:sản phẩm chủ lực là sữa nước và sữa bột; sản phẩm có giá trị cộng thêm như sữađặc, yoghurt ăn và yoghurt uống, kem và phó mát Vinamilk cung cấp cho thịtrường một những danh mục các sản phẩm, hương vị và qui cách bao bì có nhiềulựa chọn

* Vinamlik phát triển theo mô hình đa thương hiệu: Vinamilk được biết

đến là một doanh nghiệp lớn chuyên sản xuất kinh doanh các sản phẩm dinh dưỡng

từ sữa bò, với hơn 200 sản phẩm trong danh mục sản phẩm Lúc này vấn đề quảntrị thương hiệu đã phức tạp hơn với việc nâng tầm lên thành quản trị đa thương

hiệu nhằm tránh sự chồng chéo giữa các sản phẩm, thương hiệu cũng như việc saocho không rời xa giá trị cốt lõi, hình ảnh ban đầu mà doanh nghiệp đã gây dựng.

* Thị trường của Vinamilk: Hiện tại Công ty tập trung các hoạt động kinh

doanh vào thị trường đang tăng trưởng mạnh tại Việt Nam mà theo Euromonitor làtăng trưởng bình quân 7.85% từ năm 1997 đến 2007 Đa phần sản phẩm được sảnxuất tại chín nhà máy với tổng công suất khoảng 570.406 tấn sữa mỗi năm

Sản phẩm Công ty chủ yếu được tiêu thụ tại thị trường Việt Nam và cũng xuấtkhẩu sang các thị trường nước ngoài như Úc, Campuchia, Irắc, Philipines và Mỹ

Các sản phẩm tiêu biểu

Sữa đậu nành Nước ép trái cây Kem

2 Phân tích sơ đồ kiến trúc thương hiệu Vinamilk

Có thể chia hơn 200 sản phẩm trong danh mục sản phẩm của Vinamilk thành cácdòng sản phẩm : sữa nước, sữa đặc, sữa bột, sữa chua, sản phẩm dinh dưỡng, nước

ép, sữa đậu nành, nước tinh khiết, trà, kem, phô mai Tương ứng với các dòng sản

phẩm đó là danh mục các thương hiệu của công ty gồm Vinamilk, Dielac, Ridielac,V-fresh, Icy, Lincha, Goldsoy, Ông Thọ, Ngôi sao phương nam.

Chiều rộng danh mục thương hiệu là số lượng các nhóm thương hiệu khác nhau đểthỏa mãn các loại nhu cầu khác nhau Trong trường hợp này, thương hiệuVinamilk có các thương hiệu sữa tươi tiệt trùng VNM 100% và sữa tươi thanhtrùng VNM cho dòng sản phẩm sữa tươi, VNM dinh dưỡng, VNM Sure Prevent,VNM Diecerna, VNM Giảm cân, VNM CanxiPro cho dòng sản phẩm dinhdưỡng… Với chiều dài danh mục thương hiệu, thương hiệu Vinamilk được sửdụng cho các dòng sản phẩm từ sữa, kem, phô mai, sản phẩm dinh dưỡng,… Vớichiều sâu của danh mục thương hiệu, ví dụ sữa tươi tiệt trùng 100% Vinamilk vềkích cỡ có loại hộp giấy 1L, 180mL, 110ml, loại có đường, không đường, loạihương dâu, hương socola,…Nhìn chung Vinamilk có danh mục thương hiệu cóchiều sâu lớn, nhằm đáp ứng nhu cầu cá biệt nhất của khách hàng Chiều dài vàchiều rộng danh mục thương hiệu của doanh nghiệp khá phù hợp, không quá lớncũng không quá ít

Công ty tạo dựng đồng thời cả thương hiệu gia đình Vinamilk và các thương hiệu

cá biệt nhằm củng cố, xây dựng và phát triển một hệ thống các thương hiệu cựcmạnh đáp ứng tốt nhất các nhu cầu và tâm lý tiêu dùng của người tiêu dùng ViệtNam Trong đó Vinamilk thực hiện cách kết hợp bất song song Vinamilk làthương hiệu gia đình, thương hiệu lớn bao trùm lên tất cả các sản phẩm của công

ty, các thương hiệu cá biệt như Ông Thọ, V-Fresh, Dielac, Goldsoy,… Cả thươnghiệu gia đình và thương hiệu cá biệt được kết hợp bất song song, hoán đổi vị trícho nhau một cách linh hoạt Với dòng sản phẩm sữa tươi, sữa chua, kem, phô mai,sản phẩm dinh dưỡng thì thương hiệu Vinamilk giữ vai trò chủ đạo, các thươnghiệu cá biệt còn lại đóng vai trò bổ sung hỗ trợ Sữa tươi Tiệt trùng Vinamilk100%, sữa tươi thanh trùng Vinamilk, sữa tiệt trùng VNM bổ sung vi chất mới, sữachua VNM 100%, sữa chua VNM Probi, VNM ProBeauty, VNM Susu, VNMDinh dưỡng, VNM SurePrevent, VNM giảm cân, VNM CanxiPro… Vinamilk giữvai trò là thương hiệu chủ đạo, các thương hiệu cá biệt như Probi, Susu,SurePrevent,… chỉ đóng vai trò như một chỉ dẫn cụ thể để phân biệt một chủngloại sản phẩm riêng biệt hay để phân biệt một sự đổi mới so với các thương hiệu trước Probi là loại sữa chua lên men sống lợi khuẩn tốt cho đường tiêu hóa,ProBeaty là loại sữa chua bổ sung collagen, SuSu là loại sữa chua dành cho trẻ em,

…

Việc kết hợp này nhằm tận dụng danh tiếng của thương hiệu lớn Vinamilk là một thương hiệu hàng đầu trong ngành sữa Khi phát triển mở rộng các sản phẩm sữa

chua, công ty đã tận dụng luôn cái tên Vinamilk kết hợp với một thương hiệu phụ,giúp sản phẩm với thương hiệu cá biệt nhanh chóng được người tiêu dùng chấpnhận và tin tưởng Cũng với cách kết hợp bất song song nhưng với dạng thươnghiệu cá biệt là thương hiệu chủ đạo còn thương hiệu gia đình đóng vai trò hỗ trợ

Đó là trường hợp của các thương hiệu cá biệt Dielac, Ridielac, V-Fresh, Goldsoy,Icy, Lincha, Ông Thọ, Ngôi sao Phương Nam Các thương hiệu riêng này đóng vaitrò chủ đạo Người tiêu dùng có thể biết rõ các thương hiệu Dielac, Ridielac, V-Fresh,… Mà có thể không cần biết đến nó là một thương hiệu của Vinamilk.Thương hiệu Vinamilk lùi lại phía sau, chiếm một diện tích rất nhỏ trên nhãn sảnphẩm, đóng vai trò khá mờ nhạt như người bảo chứng hỗ trợ cho thương hiệu cábiệt Ví dụ như khi doanh nghiệp quyết định mở rộng mặt hàng kinh doanh sangcác sản phẩm nước ép trái cây, với định vị hình ảnh là các sản phẩm nước giải kháttươi ngon, trẻ trung, tự nhiên từ đất mẹ, Vinamilk không thể giữ vai trò chủ đạo khi

mà nó đã quá quen thuộc với hình ảnh của những sản phẩm sữa bổ dưỡng Để thoát

ra khỏi hình ảnh “sữa – Vinamilk” công ty quyết định sử dụng thương hiệu cá biệtV-Fresh là thương hiệu chủ đạo, Vinamilk chỉ xuất hiện trên sản phẩm với mụcđích chú thích và bảo trợ cho V-Fresh, góp phần giúp thương hiệu cá biệt nhanhchóng được người tiêu dùng tin tưởng và chấp nhận

Ưu điểm chính của kiến trúc thương hiệu này là khai thác được lợi thế và uy tín của thương hiệu gia đình Vinamilk nhằm khuếch trương các thương hiệu cá biệt của doanh nghiệp Vinamilk luôn là một cái tên lớn trong tâm trí người tiêu dùng

Việt Nam với độ nhận biết 95,7% (VinaResearch – 2012) Vinamilk đứng top đầutrong những thương hiệu nổi tiếng nhất tại Việt Nam Dù Vinamilk giữ vai trò chủđạo hay hỗ trợ thì nó vẫn đóng vai trò bảo trợ khuếch trương các thương hiệu cábiệt Mỗi thương hiệu cá biệt được định vị và đặt tên riêng nhằm tới chính xác mộtphân khúc thị trường mục tiêu, chẳng hạn, Vinamilk SurePrevent hướng đến tậpkhách hàng mục tiêu là những người cao tuổi, VNM Diecerna là sản phẩm dinhdưỡng dành cho người bệnh tiểu đường, Dielac Mama dành cho các bà mẹ đangmang thai,… Điều này giúp làm tăng hiệu quả đáp ứng chính xác nhu cầu củatừng nhóm khách hàng Mặt khác, các thương hiệu cá biệt cũng góp phần củng cốthêm cho thương hiệu gia đình Vinamilk Rõ ràng, những cái tên như Ông Thọ,