Báo cáo nhà thuốc Hoàng Thành Q4. Đại học Nguyễn Tất Thành khoa Dược_Khóa 11. Nội dung bài báo cáo tốt nghiệp cuối khóa, Tổ chức nhà thuốc, Sắp xếp phân loại bảo quản thuốc, Thực hiện GPP, TÌnh hình bán nhập thuốc.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGUYỄN TẤT THÀNH KHOA DƯỢC BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP NHÀ THUỐC HOÀNG THANH Người hướng dẫn: DS. Nguyễn Quốc Khánh Tp. Hồ Chí Minh, năm 2014 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP NHÀ THUỐC HOÀNG THANH MỤC LỤC Lời mở đầu Trang 2 Lời cám ơn Trang 3 Nhận xét của đơn vị hướng dẫn thực tập Trang 4 Nhận xét của giáo viên hướng dẫn thực tập Trang 5 PHẦN I: TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG CỦA NHÀ THUỐC 1. Tên và địa chỉ đơn vị thực tập Trang 6 2. Nhiệm vụ và quy mô tổ chức Trang 6 3. Nhận xét chung về cách bố trí, trưng bày trong nhà thuốc Trang 6 PHẦN II: NỘI DUNG THỰC TẬP Chương 1. Tổ chức hoạt động của nhà thuốc Trang 8 Chương 2. Sắp xếp, phân loại và bảo quản thuốc tại nhà thuốc Trang 11 Chương 3. Thực hiện GPP tại nhà thuốc Trang 28 Chương 4. Tình hình bán/ nhập thuốc Trang 34 Chương 5. Thông tin giới thiệu thuốc và hướng dẫn sử dụng Trang 43 PHẦN III : KẾT LUẬN Trang 58 PHẦN IV : TÀI LIỆU THAM KHẢO Trang 58 3 Lời mở đầu Qua 3 tuần được thực tập tại Nhà thuốc Hoàng Thanh đã để lại cho em nhiều ấn tượng sâu sắc về sự nhiệt tình của các Chị trong Nhà thuốc. Trong quá trình thực tập em đã chọn lọc được cho mình những kiến thức cần thiết và bổ sung vào lượng kiến thức còn hạn hẹp của mình.Với những tài liệu và chỉ dẫn được Thầy Nguyễn Quốc Khánh cung cấp và sự nhiệt tình của giáo viên hướng dẫn, em đã chọn lọc và sắp xếp một cách khoa học, logic để có thể hoàn thành tốt bài báo cáo đúng thời hạn. Bài báo cáo được trình bày với 3 nội dung chính: Phần I: Giới thiệu chung về Nhà thuốc Hoàng Thanh Phần II: Nội dung thực tập Phần III: Lời kết Em xin chân thành cảm ơn đến Thầy, Cô cùng các Chị trong Nhà thuốc đã giúp đỡ tận tình cho em hoàn thành bài báo cáo thực tập đúng hạn và đạt hiệu quả. Với vốn kiến thức còn nhiều hạn chế bài báo cáo của em không tránh khỏi những thiếu sót, em mong nhận được sự đóng góp ý kiến của các thầy cô, anh chị để em có thêm kiến thức cần thiết cho việc học tập và hoàn thiện bản thân hơn Em xin chân thành cảm 4 Lời cảm ơn Nhằm tạo điều kiện cho các sinh viên sắp ra trường có cơ hội cọ xát với thực tế, tìm hiểu thêm những kiến thức chỉ được học trong sách vở. Nay được áp dụng với thực tế cũng như quan sát và tìm hiểu nhiều hơn. Em đã góp nhặt được những kinh nghiệm, những bài học quý giá mà các anh chị đi trước đã truyền đạt lại cho chúng em. Các anh chị đã tận tình chỉ bảo, cho em cơ hội được học tập tại thực tế, giúp giải đáp những thắc mắc, sửa sai và bổ sung những thiếu sót cho em. Em xin gửi lời cám ơn tới Nhà thuốc Hoàng Thanh và các chị đã tạo điều kiện giúp đỡ em có thể hoàn thành được kỳ thực tập này. Em xin cám ơn tới Ban giám hiệu cùng Quý thầy cô Khoa Dược trường Đại học Nguyễn Tất Thành đã tạo điều kiện cho em được đi thực tập ở khoa Dược Bệnh viện Quận 11. Cuối cùng em xin kính chúc Thầy, Cô và các chị trong Nhà thuốc Hoàng Thanh , Ban giám hiệu cùng Quý thầy cô khoa Dược Trường Đại học Nguyễn Tất Thành lời chúc sức khỏe, công tác tốt trong sự nghiệp trồng người và bảo vệ sức khỏe cho người dân. 5 Nhận xét của đơn vị hướng dẫn thực tập Nhận xét của giáo viên hướng dẫn thực tập 6 PHẦN I: TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG CỦA NHÀ THUỐC 1. Tên và địa chỉ đơn vị thực tập Tên cơ sở: NHÀ THUỐC HOÀNG THANH Địa chỉ cơ sở: 68, BẾN VÂN ĐỒN. P.12. Q4. TP.HCM 2. Nhiệm vụ và quy mô tổ chức - Người phụ trách chuyên môn: ThS. DS. PHẠM XUÂN CƯỜNG. - Người tư vấn: DS. NGUYỄN QUỐC KHÁNH, DS. TRẦN THỊ BÍCH LIỄU. - Số nhân viên: 3 nhân viên ( 1 nhân viên cao đẳng, 2 nhân viên trung cấp). 3. Cách bố trí và trưng bày trong nhà thuốc - Các thuốc trong nhà thuốc được bố trí bố trí ở nơi cao ráo, thoáng mát, riêng biệt với nhau trong các tủ kệ. - Các thuốc được sắp xếp trong các tủ kệ, các tủ kệ được chia theo nhóm thuốc kê đơn và thuốc không kê đơn, nhóm dược lý, tác dụng điều trị, hoạt chất, theo bảng chữ cái. - Các loại mỹ phẩm, thực phẩm chức năng, dụng cụ y tế có các khu vực lưu trữ riêng biệt, không bày bán cùng với thuốc. - Có nơi rửa tay cho người bán lẻ và người mua thuốc. 7 - Có bàn tư vấn riêng cho bệnh nhân và ghế chờ cho người mua thuốc trong thời gian chờ đợi. SƠ ĐỒ BỐ TRÍ NHÀ THUỐC TẠI NHÀ THUỐC HOÀNG THANH 8 CỬA RA VÀO PHẦN II: NỘI DUNG THỰC TẬP Chương 1. Tổ chức hoạt động của nhà thuốc 9 GH Ế CH Ờ THUỐC KÊ ĐƠN THUỐC KÊ ĐƠN NHI ỆT KẾ, ẨM KẾ DỤN G CỤ CÁ NHÂ N VẬT TƯ Y TẾ Thu ốc khô ng kê đơn Thu ốc khô ng kê đơn Thu ốc kê đơn Thu ốc kê đơn RỬA TAY BÀN TƯ VẤN TỦ QUẦY TỦ RA LẺ TH ỰC PH ẨM CH ỨC GHẾ GHẾ CÂN Y TẾ BÌNH NƯỚ C 1. Quy mô hoạt động a. Mua thuốc - Nguồn thuốc được mua tại các cơ sở kinh doanh thuốc hợp pháp. - Có hồ sơ theo dõi, lựa chọn các nhà cung cấp có uy tín, đảm bảo chất lượng thuốc trong quá trình kinh doanh. - Chỉ mua các thuốc được phép lưu hành (thuốc có số đăng ký hoặc thuốc chưa có số đăng ký được phép nhập khẩu theo nhu cầu điều trị). Thuốc mua còn nguyên vẹn và có đầy đủ bao gói của nhà sản xuất, nhãn đúng quy định theo quy chế hiện hành. Có đủ hoá đơn, chứng từ hợp lệ của thuốc mua về. - Khi nhập thuốc, người bán lẻ kiểm tra hạn dùng, kiểm tra các thông tin trên nhãn thuốc theo quy chế ghi nhãn, kiểm tra chất lượng (bằng cảm quan, nhất là với các thuốc dễ có biến đổi chất lượng) và có kiểm soát trong suốt quá trình bảo quản. - Nhà thuốc phải có đủ thuốc thuộc Danh mục thuốc thiết yếu dùng cho tuyến C trong Danh mục thuốc thiết yếu Việt Nam do Sở Y tế địa phương quy định. b. Bán thuốc Các bước cơ bản trong hoạt động bán thuốc, bao gồm: - Người bán lẻ hỏi người mua những câu hỏi liên quan đến bệnh, đến thuốc mà người mua yêu cầu; - Người bán lẻ tư vấn cho người mua về lựa chọn thuốc, cách dùng thuốc, hướng dẫn cách sử dụng thuốc bằng lời nói. Trường hợp không có đơn thuốc kèm theo, Người bán lẻ phải hướng dẫn sử dụng thuốc thêm bằng cách viết tay hoặc đánh máy, in gắn lên đồ bao gói. - Người bán lẻ cung cấp các thuốc phù hợp, kiểm tra, đối chiếu thuốc bán ra về nhãn thuốc, cảm quan về chất lượng, số lượng, chủng loại thuốc. Các quy định về tư vấn cho người mua, bao gồm: - Người mua thuốc cần nhận được sự tư vấn đúng đắn, đảm bảo hiệu quả điều trị và phù hợp với nhu cầu, nguyện vọng. - Đối với những người mua thuốc chưa cần thiết phải dùng thuốc, nhân viên bán thuốc cần giải thích rõ cho họ hiểu và tự chăm sóc, tự theo dõi triệu chứng bệnh. 10 [...]... môn phù hợp để bán các thuốc kê trong đơn - - thuốc Có kiểm tra đơn thuốc trước khi bán Nhà thuốc có biện pháp theo dõi việc bán thuốc kê đơn Nếu đơn thuốc không hợp lệ, người bán thuốc có: Hỏi lại người kê đơn Thông báo cho người mua Từ chối bán Chỉ Dược sỹ đại học được thay thế thuốc trong đơn thuốc Khi bán thuốc, người bán lẻ có tư vấn và thông báo cho người mua: Lựa chọn thuốc phù hợp nhu cầu... trí trưng bày thuốc trong nhà thuốc - Nhà thuốc Hoàng Thanh kinh doanh các mặt hàng: thuốc thành phẩm, thực phẩm chức năng, dụng cụ y tế, các loại dụng cụ cá nhân - Cách loại thuốc được đặt trong các tủ kệ, có tủ riêng biệt để chứa đựng các loại thực phẩm chức năng và dụng cụ y tế - Các thuốc được phân loại theo nhóm thuốc kê đơn và không kê đơn Trong nhóm thuốc kê đơn và không kê đơn các thuốc được sắp... Quản lý chặt chẽ hàng xuất nhập tồn kho, thuốc quá hạn sử dụng, dược phẩm mua vào, doanh thu bán hàng, lợi nhuận Cung cấp các báo cáo nhanh, chính xác số lượng thuốc còn tồn theo loại thuốc, kho, lô sản xuất, quá hạn sử dụng Báo cáo xuất - nhập - tồn theo: ngày, tháng, năm, kho Báo cáo doanh số và lợi nhuận theo ngày, tháng, năm,… 13 CÁC NHÓM THUỐC CÓ TẠI NHÀ THUỐC NHÓM DẠ DÀY-TIÊU HÓA Gavison Chỉ... chính Cách dùng thuốc Các thông tin về thuốc, tác dụng phụ, tương tác thuốc, các cảnh báo Những trường hợp cần sự chẩn đoán của thầy thuốc mới dùng thuốc Những trường hợp không cần sử dụng thuốc 32 - Hướng dẫn sử dụng thuốc vừa bằng lời nói, vừa ghi nhãn theo quy định Khi giao thuốc cho người mua, người bán lẻ thuốc có kiểm tra đối chiếu các thông tin sau: Nhãn thuốc Chất lượng thuốc bằng cảm quan... bán Lượng hàng tồn tại nhà thuốc: luôn theo dõi lượng hàng tồn trong nhà thuốc để kịp thời đặt hàng tránh trường hợp hết thuốc để bán cho khách hàng Khả năng tài chính của nhà thuốc: lượng hàng hóa đặt nhiều hay ít còn phụ thuộc vào khả năng tài chính của nhà thuốc 2 Nguồn cung ứng a Lựa chọn nhà phân phối: i Các nguồn để nắm bắt thông tin về nhà phân phốI - Các cơ quan quản lý Nhà nước về y tế: Bộ y... loại thuốc sau: Thuốc không được lưu hành Thuốc quá hạn dùng Thuốc không rõ nguồn gốc xuất xứ Thuốc gây nghiện (đối với cơ sở không được phép bán) Thuốc hướng tâm thần (Đối với cơ sở không được duyệt mua) Thuốc bị đình chỉ và thu hồi nhưng không được phát hiện và không biệt trữ h Giải quyết đối với thuốc bị khiếu nại hoặc thuốc phải thu hồi - Có tiếp nhận thông tin hoặc lưu các thông báo về thuốc. .. Tình hình bán/ nhập thuốc 34 I CÁCH TỔ CHỨC NHẬP THUỐC 1 Cách dự trù mua thuốc Nhân viên bán hàng thường xuyên kiểm tra và theo dõi số lượng thuốc còn trong nhà thuốc, thuốc sắp hết hàng sẽ ghi tên vào sổ ghi chép để đặt hàng và công ty Dược sẽ giao hàng Nhà thuốc có thể lập kế hoạch mua hàng thường kỳ: Hàng tuần, hàng tháng, - - hàng quý hoặc đột xuất khi thuốc bán nhiều hết thuốc nhanh Khi lập... tư vấn cho người mua thông tin về thuốc, giá cả và lựa chọn các thuốc không cần kê đơn; - Không được tiến hành các hoạt động thông tin, quảng cáo thuốc tại nơi bán thuốc trái với quy định về thông tin quảng cáo thuốc; khuyến khích người mua coi thuốc là hàng hoá thông thường và khuyến khích người mua mua thuốc nhiều hơn cần thiết Bán thuốc theo đơn: - Khi bán các thuốc theo đơn phải có sự tham gia... thuốc Chất lượng thuốc bằng cảm quan Chủng loại thuốc Số lượng - Người bán lẻ, cơ sở bán lẻ không tiến hành các hoạt động thông tin, quảng cáo - - thuốc trái với quy định về thông tin, quảng cáo Người bán lẻ thuốc không khuyến khích người mua mua nhiều thuốc hơn cần thiết Thuốc có đủ nhãn Nhãn thuốc và thuốc bên trong đúng và khớp với nhau Sắp xếp thuốc: Sắp xếp gọn gàng, dễ lấy, tránh nhầm lẫn... phép nhập khẩu) Nhà thuốc có đầy đủ các loại thuốc dùng cho tuyến C trong Danh mục thuốc thiết yếu Việt Nam f - Thực hiện chuyên môn - Thực hành nghề nghiệp Nhân viên nhà thuốc nắm được quy chế kê đơn và biết cách tra cứu danh mục - thuốc không kê đơn Khi bán thuốc, người bán lẻ có hỏi người mua các thông tin về triệu chứng - bệnh, về tình trạng người dùng thuốc để tránh rủi ro khi dùng thuốc Người bán . sử dụng thuốc, nhắc nhở người mua thực hiện đúng đơn thuốc. - Sau khi bán thuốc gây nghiện, nhân viên nhà thuốc phải vào sổ, lưu đơn thuốc bản chính. 11 - Nhà thuốc đạt GPP được bán lẻ thuốc thành. -Người lớn và trẻ em trên 12 tuổi: 10 -2 0 ml ( 2-4 muỗng đầy 5ml) hoặc 1- 2 gói, 4 lần/ngày hoặc 2-4 viên x 4 lần/ngày (sau 3 bữa ăn và lúc đi ngủ hoặc theo hướng dẫn). -Trẻ em 6 -1 2 tuổi: 5 -1 0 . 1. Tổ chức hoạt động của nhà thuốc Trang 8 Chương 2. Sắp xếp, phân loại và bảo quản thuốc tại nhà thuốc Trang 11 Chương 3. Thực hiện GPP tại nhà thuốc Trang 28 Chương 4. Tình hình bán/ nhập thuốc