bài giảng quản trị chiến lược kd chương 1 tổng quan về quản trị chiến lược

Tiến sĩ NGUYỄN VĂN SƠN biên soạn QUẢN TRỊ CHIẾN LƢỢC KINH DOANH Tp Hồ Chí Minh Tháng 01 năm 2011 Chƣơng QUẢN TRỊ CHIẾN LƢỢC Tổng quan quản trị chiến lƣợc Tiến sĩ Nguyễn Văn Sơn Mục tiêu nghiên cứu Làm rõ chất, tác dụng chiến lược kinh doanh quản trị chiến lược Tìm hiểu qui trình quản trị chiến lược Nắm yếu tố điều kiện hoạt động quản trị chiến lược 1-3 Nội dung Khái niệm chiến lược kinh doanh Bản chất quản trị chiến lược Qui trình quản trị chiến lược Các nhân tố ảnh hưởng đến quản trị chiến lược 1-4 Khái niệm chiến lƣợc kinh doanh  Các khái niệm  Chiến lược  Chiến lược kinh doanh  Phân loại chiến lược kinh doanh  Phân cấp chiến lược kinh doanh  Sự đa dạng chiến lược thực tiễn 1-5 Chiến lược ?  Chiến lược sử dụng trước tiên lĩnh vực quân  Chiến lược phức hợp bao gồm:  Các mục tiêu định hướng phát triển dài hạn tổ chức;  Hệ thống giải pháp toàn diện, đồng để đảm bảo đạt đến mục tiêu định 1-6 Chiến lược kinh doanh  “Là kế hoạch thống nhất, toàn diện thiết kế để đảm bảo cho doanh nghiệp hoàn thành mục tiêu chiến lược bản” (Robert Glück, 1980)  “Là kế hoạch phối hợp sách chuỗi hành vi liên hoàn gắn kết toàn diện để đạt đến mục tiêu trọng yếu tổ chức” (John C Quinn, 1980) 1-7 Chiến lược kinh doanh  “Là khuôn mẫu phân phối nguồn lực để đảm bảo cho doanh nghiệp trì cải thiện thành tích…  …Một chiến lược thành cơng vơ hiệu hóa nguy đe dọa khai thác tốt hội; đồng thời, phát huy điểm mạnh ngăn ngừa điểm yếu doanh nghiệp” (Jay Barney, 1997) 1-8 Chiến lược kinh doanh Có thể hiểu chiến lược kinh doanh sau:  Đó kế hoạch định hướng phát triển doanh nghiệp dài hạn, bản:  Xác định mục tiêu bao quát toàn diện, phù hợp với lực triển vọng phát triển  Xây dựng sách, giải pháp đảm bảo phối hợp đồng có tính khả thi 1-9 Chiến lược kinh doanh Có thể hiểu chiến lược kinh doanh sau:  Làm sở để:  Huy động, phân phối nguồn lực kinh doanh hợp lý liên tục  Đề định quản lý doanh nghiệp đắn, hướng kịp thời 1-10 Chiến lược kinh doanh Có thể hiểu chiến lược kinh doanh sau:  Nhằm đạt mục đích:  Khai thác khả cốt lõi để giành lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp  Hoàn thành mục tiêu chiến lược doanh nghiệp cách chủ động 1-11 Phân cấp chiến lược kinh doanh Ba cấp độ chiến lược kinh doanh:  Chiến lược cấp công ty (Corporate-level Strategy)  Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh (SBU) (Business-level Strategy)  Chiến lược cấp phận chức (Functional-level Strategy) 1-12 Phân cấp chiến lược kinh doanh Mơ hình phối hợp chiến lược cơng ty kinh doanh đơn ngành: Chiến lƣợc công ty/SBU Chiến lƣợc sản xuất, R&D Chiến lƣợc tài Chiến lƣợc marketing Chiến lƣợc nhân lực 1-13 Phân cấp chiến lược kinh doanh Mơ hình phối hợp chiến lược công ty kinh doanh đa ngành: Chiến lƣợc công ty Chiến lƣợc SBU.1 Chiến lƣợc sản xuất, R&D Chiến lƣợc SBU.2 Chiến lƣợc tài Chiến lƣợc marketing Chiến lƣợc SBU.3 Chiến lƣợc nhân lực 1-14 Sự đa dạng chiến lược kinh doanh thực tiễn  Chiến lược tăng trưởng tập trung:  Thâm nhập thị trường  Phát triển thị trường  Phát triển sản phẩm 1-15 Sự đa dạng chiến lược kinh doanh thực tiễn  Chiến lược tăng trưởng hội nhập:  Hội nhập phía sau  Hội nhập phía trước  Hội nhập hàng ngang 1-16 Sự đa dạng chiến lược kinh doanh thực tiễn  Chiến lược tăng trưởng đa dạng hóa:  Đa dạng hóa đồng tâm  Đa dạng hóa hàng ngang  Đa dạng hóa kết hợp 1-17 Sự đa dạng chiến lược kinh doanh thực tiễn  Chiến lược điều chỉnh hoạt động:  Khi bị suy thoái: củng cố cách giảm bớt qui mô; thu hẹp phạm vi hoạt động; tiêu cực giải thể doanh nghiệp  Khi có hội bành trướng hoạt động: liên doanh, sáp nhập, hợp nhất… (với và/hoặc nước) 1-18 Bản chất quản trị chiến lƣợc  Khái niệm quản trị chiến lược  Bản chất quản trị chiến lược  Vai trị quản trị chiến lược  Lợi ích quản trị chiến lược  Rủi ro quản trị chiến lược 1-19 Khái niệm quản trị chiến lược  Quản trị chiến lược trình:  Phân tích mơi trường kinh doanh;  Hoạch định hệ thống mục tiêu giải pháp chiến lược phù hợp;  Tổ chức thực hiện, kiểm soát điều chỉnh chiến lược (khi cần thiết) Nhằm tạo trì lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp 1-20 10 Vai trò quản trị chiến lược  Giúp doanh nghiệp thích ứng tốt với điều kiện cạnh tranh cách:  Phát huy tối đa điểm mạnh;  Khắc phục điểm yếu  Đảm bảo cho doanh nghiệp phân bổ, sử dụng nguồn lực hợp lý, hiệu nhất, nâng cao trì lợi cạnh tranh thị trường 1-23 Lợi ích quản trị chiến lược  Tăng khả tiên lượng giải vấn đề quản trị doanh nghiệp  Chú trọng làm việc nhóm hoạch định chiến lược sở để có giải pháp tốt cho doanh nghiệp  Cải thiện quan hệ quản lý lao động kích thích tăng suất 1-24 12 Lợi ích quản trị chiến lược  Xác định rõ vai trò thành viên tổ chức, giảm thiểu tình trạng thiếu gắn bó hay giẫm chân cơng việc  Giảm thiểu trì trệ tổ chức  Doanh nghiệp trở nên chủ động, sáng tạo sản xuất kinh doanh 1-25 Rủi ro quản trị chiến lược  Nhà quản trị mắc sai lầm định thời kỳ chiến lược dài  Người xây dựng chiến lược người thực chiến lược thiếu gắn bó dẫn đến tình trạng vô trách nhiệm định chiến lược  Đội ngũ lao động quản trị không huấn luyện mức gây thất vọng 1-26 13 Qui trình quản trị chiến lƣợc  Các bước hình thành chiến lược  Qui trình quản trị chiến lược  Các yếu tố qui trình quản trị chiến lược 1-27 Các bước hình thành chiến lược Các phƣơng án chiến lƣợc đƣợc dự kiến Cân nhắc lựa chọn chiến lƣợc Các phƣơng án không đƣợc chọn Các phƣơng án chiến lƣợc đƣợc chọn thực Các phƣơng án phát sinh thêm trình thực 1-28 14 Qui trình quản trị chiến lược Ba giai đoạn qui trình:  Phân tích lựa chọn chiến lược  Xây dựng chiến lược  Thực kiểm sốt chiến lược 1-29 Phân tích chiến lƣợc Xác định nhiệm vụ chiến lƣợc Sơ đồ qui trình quản trị chiến lƣợc Phân tích mơi trƣờng bên ngồi Phân tích lựa chọn chiến lƣợc Phân tích mơi trƣờng bên Xây dựng chiến lƣợc Chiến lƣợc cấp công ty Chiến lƣợc cấp SBU Chiến lƣợc cấp chức Chiến lƣợc kinh doanh toàn cầu Thiết kế cấu trúc tổ chức Đồng hóa chiến lƣợc, cấu trúc, kiểm soát Điều chỉnh chiến lƣợc Thiết kế hệ thống kiểm soát Thực chiến lƣợc 1-30 15 Xác định nhiệm vụ chiến lược  Xác định rõ nhiệm vụ chiến lược cho phép phân phối nguồn lực có hiệu  Hệ thống thứ bậc nhiệm vụ chiến lược:  Sứ mệnh (Mission)  Mục đích (Goals)  Mục tiêu (Objectives) 1-31 Phân tích mơi trường bên ngồi  Nhận dạng hội nguy đe dọa mơi trường bên ngồi  Các yếu tố mơi trường bên ngồi:  Mơi trường tổng qt  Mơi trường trực tiếp ngành 1-32 16 Phân tích môi trường bên  Khám phá khả tiềm tàng để nâng cao lợi cạnh tranh  Khung phân tích nguồn lực nội gồm:  Nhận dạng điểm mạnh (số lượng, chất lượng tài nguyên sẵn có; ưu cạnh tranh đặc biệt)  Nhận dạng điểm yếu (thiếu nguồn lực, yếu tổ chức, quản lý)… 1-33 Phân tích lựa chọn chiến lược PHÂN TÍCH SWOT Điểm mạnh & Điểm yếu Cơ hội & Nguy LỰA CHỌN CHIẾN LƢỢC Chiến lƣợc cấp công ty Chiến lƣợc cấp SBU Chiến lƣợc cấp chức Chiến lƣợc kinh doanh tồn cầu 1-34 17 Chiến lược cấp cơng ty  Định hướng điều phối tổng quát toàn hoạt động công ty  Một số phương thức tiêu biểu:  Chiến lược tăng trưởng tập trung  Chiến lược tăng trưởng hội nhập  Chiến lược tăng trưởng đa dạng hóa  Chiến lược điều chỉnh hoạt động… 1-35 Chiến lược cấp SBU  Tập trung nâng cao trì khả cạnh tranh đơn vị kinh doanh  Các phương thức tạo lợi cạnh tranh:  Dẫn đầu thị trường chi phí thấp  Khác biệt hóa sản phẩm  Tập trung vào số phân khúc thị trường riêng biệt… 1-36 18 Chiến lược cấp chức  Tập trung cải thiện hiệu hoạt động trình bên công ty  Các chiến lược chức tiêu biểu:  Chiến lược sản xuất, R&D  Chiến lược tài  Chiến lược marketing  Chiến lược phát triển nhân lực… 1-37 Chiến lược kinh doanh toàn cầu  Mở rộng sản xuất kinh doanh điều kiện hội nhập cạnh tranh toàn cầu  Các phương thức tiếp cận chính:  Chiến lược kinh doanh quốc tế  Chiến lược kinh doanh đa thị trường nội địa  Chiến lược kinh doanh toàn cầu  Chiến lược kinh doanh xuyên quốc gia 1-38 19 Tổ chức thực chiến lược  Thiết kế cấu trúc tổ chức doanh nghiệp  Thiết kế hệ thống kiểm soát:  Kiểm soát thị trường sản phẩm đầu  Tình trạng quan liêu văn hóa tổ chức  Động viên khen thưởng  Làm cho hệ thống tổ chức kiểm sốt tương thích với chiến lược 1-39 Điều chỉnh chiến lược  Môi trường không ngừng thay đổi Điều chỉnh chiến lược để thích nghi (khi cần) yêu cầu bắt buộc  Phương thức bản:  Đo lường kết thực chiến lược  Nắm thông tin biến động môi trường  Điều chỉnh chiến lược cho phù hợp 1-40 20 Các nhân tố ảnh hƣởng đến quản trị chiến lƣợc  Tính phức tạp mơi trường  Bản chất nhiệm vụ chiến lược  Đặc điểm doanh nghiệp  Q trình sản xuất kinh doanh  Các bên có liên quan  Các nhà quản trị chiến lược 1-41 Tính phức tạp mơi trường  Mơi trường văn hóa, xã hội, tự nhiên, kỹ thuật thuận lợi hay khơng ?  Mơi trường luật pháp, trị ổn định hay bất ổn ?  Bản chất thị trường, tính chất quan hệ cạnh tranh ?  Mơi trường địa phương hay toàn cầu ? 1-42 21 Bản chất nhiệm vụ chiến lược  Vấn đề thường kỳ hay nẩy sinh ?  Tính phức tạp, thuận lợi, khó khăn nhiệm vụ chiến lược ?  Tầm chiến lược ngắn hạn, trung hạn hay dài hạn ? 1-43 Đặc điểm doanh nghiệp  Đặc điểm tổ chức, quyền sở hữu, tư cách pháp nhân ?  Qui mô lớn, vừa hay nhỏ ?  Đặc điểm nguồn lực sản xuất kinh doanh, sở vật chất – kỹ thuật ? 1-44 22 Quá trình sản xuất kinh doanh  Qui trình sản xuất; kỹ thuật công nghệ; khả cải tiến ?  Công tác R&D, khả triển khai sản phẩm ?  Khả tiếp cận thị trường, kênh phân phối, kênh thông tin ? 1-45 Các bên có liên quan Các bên thuộc thị trƣờng vốn Cơng ty • Ngƣời cho vay (ngân hàng, tín dụng) • Nhà đầu tƣ (trên thị trƣờng vốn)… Các bên thuộc thị trƣờng sản phẩm • • • • Ngƣời tiêu dùng Nhà cung cấp Cơng chúng Các nghiệp đồn… Các thành phần doanh nghiệp • Sáng lập viên, cổ đơng (chủ doanh nghiệp) • Hội đồng quản trị • Ban kiểm sốt • Ban quản lý (đứng đầu Tổng giám đốc) • Cơng nhân 1-46 23 Các nhà quản trị chiến lược Nhà quản trị chiến lƣợc cấp 1-47 Các nhà quản trị chiến lược Yêu cầu nhà quản trị chiến lược:  Tầm nhìn, khả sáng tạo  Các kỹ năng, khả làm việc nhóm  Tính chun nghiệp  Tính đoán, khả định  Khả tập hợp, động viên quần chúng 1-48 24 Kết luận  Quản trị chiến lược yêu cầu tất yếu khách quan để giúp cho doanh nghiệp phát triển hướng, nhanh chóng; tạo lập trì sức cạnh tranh cao điều kiện môi trường kinh doanh ln biến động, thị trường khơng ngừng mở rộng, tính chất cạnh tranh ngày liệt 1-49 Kết luận  Các vấn đề cần nắm rõ:  Đối tượng nghiên cứu chiến lược kinh doanh doanh nghiệp qui trình quản trị chiến lược (ba giai đoạn)  Bản chất quản trị chiến lược yêu cầu đề mục tiêu đắn, hoạch định giải pháp đồng bộ, kiểm tra hiệu chỉnh cho chiến lược phù hợp với thực tiễn 1-50 25 Câu hỏi thảo luận Định nghĩa phân loại chiến lược kinh doanh, cho ví dụ minh họa Trình bày khái niệm phân tích chất quản trị chiến lược Phân tích qui trình quản trị chiến lược Trình bày nhân tố ảnh hưởng đến quản trị chiến lược, cho ví dụ minh họa 1-51 26 ... Chiến lƣợc nhân lực 1- 14 Sự đa dạng chiến lược kinh doanh thực tiễn  Chiến lược tăng trưởng tập trung:  Thâm nhập thị trường  Phát triển thị trường  Phát triển sản phẩm 1- 15 Sự đa dạng chiến... nhập hàng ngang 1- 16 Sự đa dạng chiến lược kinh doanh thực tiễn  Chiến lược tăng trưởng đa dạng hóa:  Đa dạng hóa đồng tâm  Đa dạng hóa hàng ngang  Đa dạng hóa kết hợp 1- 17 Sự đa dạng chiến... nước) 1- 18 Bản chất quản trị chiến lƣợc  Khái niệm quản trị chiến lược  Bản chất quản trị chiến lược  Vai trị quản trị chiến lược  Lợi ích quản trị chiến lược  Rủi ro quản trị chiến lược 1- 19