slide bài giảng marketing chương 4 nghiên cứu marketing

Trang 1

Chương 4:

Trang 2

MỤC TIÊU CỦA CHƯƠNG

Phân tích tầm quan trọng của nghiên cứu marketing

Mô tả qui trình nghiên cứu markting

Giới thiệu các nguồn

Trang 3

KHÁI NIỆM

• Theo AMA: “Nghiên cứu

marketing (Marketing Research) là quá trình thu thập và phân tích có hệ thống những dữ liệu về các vấn đề liên quan đến hoạt động

Trang 4

MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU MARKETING

Xác định và đo lường các cơ hội kinh doanh

Phân tích, lựa chọn thị trường mục tiêu

Cung cấp thông tin để hoạch định và thực hiện chiến lược markeitng mix

Trang 5

QUI TRÌNH NGHIÊN CỨU MARKETING

Trang 6

XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ & MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU

Defining Problem and Objectives

XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ cần giải quyết bằng nghiên cứu: thị trường, sản phẩm, các hoạt động

marketing…

MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU:

Khám phá: nhằm xác định vấn đề và các giả thiết, các biến ảnh hưởng

Trang 7

XÂY DỰNG KẾ HOẠCH NGHIÊN CỨU

Develop the Research Plan

1- XÁC ĐỊNH LOẠI DỮ LIỆU CẦN CÓ

Những đặc trưng của khách hàng mục tiêu

Cách thức sử dụng sản phẩm

Khuynh hướng thay đổi của nhu cầu

Phản ứng của nhà phân phối, của khách hàng

Những thay đổi của mức bán

Trang 8

XÂY DỰNG KẾ HOẠCH NGHIÊN CỨU

Develop the Research Plan

2- XÂY DỰNG KẾ HOẠCH THU THẬP THÔNG TIN

NGUỒN DỮ LIỆU THỨ CẤP

SECONDARY DATA:

Nguồn bên trong cơng ty

Nguồn bên ngồi cơng ty

Trang 9

XÂY DỰNG KẾ HOẠCH NGHIÊN CỨU

2- XÂY DỰNG KẾ HOẠCH THU THẬP THÔNG TIN

Trang 10

XÂY DỰNG KẾ HOẠCH NGHIÊN CỨU

3- TRÌNH BÀY KẾ HOẠCH NGHIÊN CỨU

Nội dung chủ yếu của bản kế hoạch nghiên cứu: Vấn đề cần giải quyết bằng nghiên cứu

Mục tiêu nghiên cứu Loại dữ liệu

Nguồn dữ liệu thứ cấp

Trang 11

THỰC HIỆN KẾ HOẠCH NGHIÊN CỨU

Implement the Research

 Thu thập dữ liệu:

 Tự thực hiện hay thuê

 Kiểm tra

 Xử lý, phân tích dữ liệu

TRÌNH BÀY, BÁO CÁO KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU