giải pháp tăng cường huy động vốn tại ngân hàng công thương chi nhánh quảng ninh

Báo cáo tổng hợp GVHD: Th.S Phùng Thanh Quang MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT 4 4 CHƯƠNG 1 3 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HỌAT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN 3 CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 3 1.1 Khái quát về ngân hàng thương mại 3 1.1.1Khái niệm ngân hàng thương mại 3 1.1.2 Đặc điểm của ngân hàng thương mại 3 1.2Họat động huy động vốn của ngân hàng thương mại 4 1.2.1Nguồn vốn của NHTM 4 1.2.2. Các phương thức huy động vốn của NHTM 5 1.2.3. Các chỉ tiêu đánh giá huy động vốn của NHTM 7 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động huy động vốn của ngân hàng thương mại 8 1.3.1 Các nhân tố chủ quan 8 1.3.2Các nhân tố khách quan 9 CHƯƠNG 2 12 THỰC TRẠNG HỌAT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG CHI NHÁNH QUẢNG NINH 12 2.1 Khái quát về ngân hàng công thương chi nhánh Quảng Ninh 12 2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển 12 2.1.2 Đặc điểm về tổ chức 14 2.1.3 Nhiệm vụ và chức năng 15 2.1.4 Kết quả hoạt động kinh doanh chung của NHTMCP Kỹ thương giai đoạn 2011 – 2013 20 2.2 Thực trạng họat động huy động vốn của Ngân hàng Công thương chi nhánh Quảng Ninh 21 SV: Vũ Đức Thường Lớp: TCNH Báo cáo tổng hợp GVHD: Th.S Phùng Thanh Quang 2.2.1 Nguồn vốn của NHCT chi nhánh Quảng Ninh 21 2.2.2 Thực trạng huy động vốn tại NHCT chi nhánh Quảng Ninh 22 2.3 Đánh giá thực trạng họat động huy động vốn của Ngân hàng Công thương chi nhánh Quảng Ninh 27 2.3.1 Kết quả sử dụng vốn 27 2.3.2 Nguyên nhân 32 CHƯƠNG 3 37 GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI 37 NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG CHI NHÁNH QUẢNG NINH 37 3.1 Định hướng phát triển của Ngân hàng Công thương Chi nhánh Quảng Ninh 37 3.1.1 Công tác huy động vốn 37 3.1.2 Công tác cho vay 38 3.1.3 Công tác khác 39 3.2 Giải pháp tăng cương huy động vốn của Ngân hàng Công thương chi nhánh Quảng Ninh 41 3.2.1 Phát triển và mở rộng mạng lưới giao dịch 41 3.2.2 Đổi mới hình thức quản lý cho phù hợp và hiệu quả hơn 42 3.2.3 Nâng cao dịch vụ của ngân hàng 43 3.2.4 Tiếp tục nâng cao trình độ nghiệp vụ cho nhân viên 43 3.2.5 Hoàn thiện công nghệ Ngân Hàng 44 3.2.6 Thực hiện chính sách lãi suất linh hoạt 45 3.3 Kiến nghị 46 3.3.1 Đối với các cơ quan quản lý Nhà nước 46 3.3.2 Kiến nghị với Ngân hàng Nhà nước Việt Nam 47 3.3.3 Kiến nghị đối với Ngân hàng Công thương chi nhánh Quảng Ninh 48 KẾT LUẬN 50 SV: Vũ Đức Thường Lớp: TCNH Báo cáo tổng hợp GVHD: Th.S Phùng Thanh Quang SV: Vũ Đức Thường Lớp: TCNH Báo cáo tổng hợp GVHD: Th.S Phùng Thanh Quang DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT NHNN : Ngân hàng nhà nước NHTM : Ngân hàng thương mại DNNN : Doanh nghiệp nhà nước DNTN : Doanh nghiệp tư nhân TCTD : Tổ chức tín dụng SV: Vũ Đức Thường Lớp: TCNH Báo cáo tổng hợp GVHD: Th.S Phùng Thanh Quang DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ VÀ SƠ ĐỒ Bảng Bảng 1.1: Bảng cơ cấu nguồn vốn năm 2011-2013 20 Bảng 1.2 Các chỉ tiêu tín dụng năm 2011-2013 21 Bảng 2.1: Biến động của nguồn vốn huy động 22 Bảng 2.2: Tình hình huy động vốn từ các TCKT 24 Bảng 2.3: Tình hình phát hành giấy tờ có giá 25 Biểu đồ Biểu đồ 2.1: Tình hình huy động vốn từ các TCKT 23 Biểu đồ 2.2: Tình hình huy động vốn từ dân cư 24 Sơ đồ Sơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của Vietinbank 14 SV: Vũ Đức Thường Lớp: TCNH Báo cáo tổng hợp GVHD: Th.S Phùng Thanh Quang Lời Nói Đầu Ngân Hàng là một loại hình doanh nghiệp kinh doanh trên lĩnh vực đặc biệt đó là kinh doanh Tiền tệ, do vậy mà Ngân Hàng có một vai trò vô cùng quan trọng trong quá trình phát triển nền kinh tế của một quốc gia. Nó đã là góp phần giúp Nhà nước điều tiết nền kinh tế vĩ mô, thông qua vai trò là trung gian tài chính tức là cầu nối giữa các thành phần kinh tế, các tổ chức, cá nhân, những người cần vốn và những người thiếu vốn với nhau trong nền kinh tế quốc dân. Để thực hiện tốt vai trò này đòi hỏi Ngân Hàng phải có uy tín, sự đầu tư vốn lớn và năng động Trích dẫn từ nhiều tài liệu, một số nhà kinh tế học cho rằng: Ngân Hàng là một trong những sản phẩm kỳ vĩ nhất trong những phát minh của nhân loại. Ngân Hàng ra đời như những đứa con ưu tú nhất của nền kinh tế hàng hoá và đến nay chính Ngân Hàng đã dẫn dắt nền kinh tế đạt được những bước tiến to lớn. Tăng trưởng và phát triển kinh tế xã hội đã và đang là mục tiêu của tất cả các quốc gia trên thế giới và Việt Nam chúng ta cũng không ngoại lệ. Mặc dù trong những năm qua Việt Nam đã đạt được nhiều bước phát triển đáng khích lệ, trở thành một nền kinh tế có tốc độ phát triển nhanh vào diện hàng đầu châu Á, được so sánh như con hổ mới trỗi dậy, là hình tượng của nền kinh tế xã hội chủ nghĩa cho nhiều quốc gia học hỏi, song những kết quả đạt được mới chỉ là sự phát triển bước đầu và còn rất nhiều khuyết điểm chưa được khắc phục. Dơn cử trong lĩnh vực công nghiệp việc áp dụng khoa học công nghệ, đưa trang thiết bị mới vào sản xuất còn nhiều hạn chế, vẫn phải nhập khẩu quá nhiều nguyên liệu để phục vụ cho các ngành sản xuất trong nước trong khi tiềm năng tự sản xuất của chúng ta là rất lớn. Trong lĩnh vực nông nghiệp việc cơ giới hóa vẫn chưa phổ biến cộng thêm kĩ thuật canh tác dựa trên kinh nghiệm còn chiếm phần lớn, chưa có những bước đột phá, về cơ sở hạ tầng còn thiếu và yếu. Đây sẽ là những trở ngại cần phải được sớm khắc phục nếu muốn nền kinh tế đất nước tiếp tục tăng trưởng với tốc độ cao như những năm trước đây, trong bối cảnh việc hội nhập với nền kinh tế thế giới đang ngày càng sâu rộng. Chính vì lẽ đó, trong thời gian tới để tiếp tục duy trì đà tăng trưởng kinh tế rút ngắn khoảng cách với các nước trong khu vực và trên thế giới thì một nguồn lực có ý nghĩa hết sức quan trọng và không thể thiếu được, đó chính là vốn, đặc biệt là nguồn vốn trung và dài hạn. SV: Vũ Đức Thường Lớp: TCNH 1 Báo cáo tổng hợp GVHD: Th.S Phùng Thanh Quang Đối với một Ngân Hàng thương mại, nếu như nói nguồn vốn tự có hay nguồn vốn pháp định là tiền đề cho việc hình thành và cơ sở cho hoạt động kinh doanh của NH thì nguồn vốn huy động đóng một vai trò chủ đạo cho mở rộng, phát triển hoạt động kinh doanh, đảm bảo sự tồn tại của NH và vai trò cầu nối của nó. Vì vậy chiến lược nguồn vốn là một chiến lược hàng đầu đảm bảo sự sống còn cho một NH. Vì lẽ đó mà chính sách huy động vốn của NH mang tầm quan trọng rất lớn, do vậy các biện pháp huy động vốn của NH phải phát huy được hiệu quả mới có thể đáp ứng tốt yêu cầu này. Trong giai đoạn nền kinh tế thị trường hiện nay việc cạnh tranh giữa các NH đang trở nên vô cùng gay gắt. Vì vậy mà công tác huy động vốn luôn được các Ngân Hàng đặc biệt trú, ở đâu và khi nào có cơ hội tạo vốn thì ở đó, lúc đó Ngân Hàng có mặt. Để đáp ứng nhu cầu vốn ngày càng nhiều cho tăng trưởng kinh tế là điều quan trọng, nhưng điều quan trọng hơn là các Ngân Hàng Thương Mại phải từng bước nâng cao hiệu quả công tác huy động vốn, để đứng vững trong nền tế thị trường. Chính vì vậy qua học tập, khảo sát thực tế và nghiên cứu tại ngân hàng công thương chi nhánh Quảng Ninh em thấy rằng vấn đề huy động vốn ở đây vẫn còn nhiều yếu tố cần xem xét và nghiên cứu, nên em đã quyết định chọn đề tài: “Giải pháp tăng cường huy động vốn tại ngân hàng công thương chi nhánh Quảng Ninh” để nghiên cứu và làm chuyên đề tốt nghiệp. Do thời gian nghiên cứu ngắn và kiến thức còn hạn chế nên chuyên đề không tránh khỏi thiếu sót rất mong được sự quan tâm, chỉ dẫn của các thầy, cô giáo, các cán bộ của NHCT chi nhánh Quảng Ninh để chuyên đề của em được hoàn chỉnh hơn. Em xin chân thành cảm ơn! SV: Vũ Đức Thường Lớp: TCNH 2 Báo cáo tổng hợp GVHD: Th.S Phùng Thanh Quang CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HỌAT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Khái quát về ngân hàng thương mại 1.1.1Khái niệm ngân hàng thương mại NHTM là một định chế tài chính mà hoạt động thường xuyên và chủ yếu là nhận tiền gửi và sử dụng số tiền đó để cho vay, thực hiện nghiệp vụ chiết khấu và làm phương tiện thanh toán. 1.1.2 Đặc điểm của ngân hàng thương mại NHTM là một doanh nghiệp đặc thù kinh doanh trong lĩnh vực tiền tệ- tín dụng. Các hoạt động của NHTM nhằm thúc đẩy và lưu chuyển các dòng tiền tệ phục vụ cho việc giao dịch, thanh toán, phát sinh hàng ngày trong nền kinh tế, đồng thời thông qua các hoạt động huy động vốn và cho vay. Các NHTM có khả năng tạo tiền từ các nghiệp vụ kinh doanh của mình thông qua các công cụ lãi suất, tỷ giá. Vì vậy NHTM là một mắt xích góp phần ổn định chính sách tiền tệ quốc gia, đăc biệt là các quốc gia đang chuyển đổi nền kinh tế để tham gia hội nhập khu vực và quốc tế như Việt Nam. Sản phẩm mà ngân hàng kinh doanh và làm dịch vụ là hàng hóa tài chính. Nói cách khác đó là tiền và các chứng từ có giá như là: cổ phiếu, thương phiếu, hối phiếu, trái phiếu và tín phiếu. Đây là những sản phẩm cao cấp của nền kinh tế thị trường vì vậy được vận hành theo một quy trình và phải được điều hành bởi nguồn nhân lực có trình độ chuyên môn nhất định, dựa trên những cơ sở pháp lý do luật pháp quy định. Trong quá trình hoạt động, NHTM tạo ra sản phẩm và dịch vụ trực tiếp cung ứng cho người tiêu dùng khi có nhu cầu. Do vậy, hoạt động của ngân hàng dựa vào thương hiệu và uy tín tạo ra đối với khác hàng. Cho nên, hoạt động của NHTM là một chuỗi không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ cung cấp và quảng bá tiếp thị hình ảnh của mình tới khách hàng. SV: Vũ Đức Thường Lớp: TCNH 3 Báo cáo tổng hợp GVHD: Th.S Phùng Thanh Quang Hoạt động của NHTM là cầu nối giữa các nhà đầu tư, các doanh nghiệp, những cá nhân có nhu cầu vay vốn. Các NHTM góp phần không nhỏ vào việc giải quyết nạn thất nghiệp, nâng cao thu nhập và mức sống của dân cư cũng như góp phần bảo đảm vốn đối với các ngành kinh tế nhằm phát triển ngành nghề, chuyển dịch cơ cấu kinh tế trong một quốc gia 1.2Họat động huy động vốn của ngân hàng thương mại 1.2.1Nguồn vốn của NHTM 1.2.1.1. Nguồn vốn nợ a) Vốn huy động Vốn huy động là những giá trị tiền tệ do ngân hàng huy động được từ hai nguồn chủ yếu là: - tiền gửi của các cá nhân và hộ gia đình - Tiền gửi của tổ chức kinh tế và doanh nghiệp Đây là nguồn vốn chủ yếu và quan trọng sử dụng để kinh doanh của ngân hàng . Vốn huy động chiếm tỷ trọng lớn nhất trong tổng nguồn vốn của NHTM. Để đảm bảo hoạt động có hiệu quả cao, ngân hàng phải huy động đủ vốn đáp ứng cho nhu cầu sử dụng vốn làm sao để huy động được nguồn vốn phù hợp với chi phí thấp nhất. Tỷ trọng các nguồn vốn phải hợp lý từ đó nâng cao được sức cạnh tranh và hiệu quả hoạt động của ngân hàng b) Vốn đi vay Vốn đi vay là nguồn vốn được hình thành do ngân hàng đi vay các tổ chức tín dụng khác hoặc NHTW: - Vay các TCTD khác: Trong trường hợp vốn huy động không đủ đáp ứng nhu cầu thanh khoản NHTM có thể đi vay các TCTD khác để đáp ứng nhu cầu thanh khoản. Đây là nguồn vốn có tỷ trọng thấp trong tổng nguồn vốn, NHTM chỉ sử dụng nguồn vốn này khi thực sự cần thiết vì nó có chi phí cao hơn vốn huy động rất nhiều. - Vay NHTW: NHTW cho NHTM vay dưới hình thức tái cấp vốn, vay thanh toán, vay ngắn hạn bổ xung NHTW có cho NHTM vay hay không phụ thuộc vào: SV: Vũ Đức Thường Lớp: TCNH 4 Báo cáo tổng hợp GVHD: Th.S Phùng Thanh Quang - Chính sách tiền tệ mà NHTW đang theo đuổi: Nếu NHTW muốn mở rộng mức cung tiền để thúc đẩy kinh tế phát triển thì NHTW sẽ đáp ứng nhu cầu vay của NHTM một cách dễ dàng và ngược lại. - Hạn mức tín dụng của NHTM được NHTW cấp đã được sử dụng hết chưa: thông thường NHTW cấp cho mỗi ngân hàng một hạn mức tín dụng và NHTM được phép vay trong hạn mức này. Đây là nguồn vốn có chi phí rất cao do đó NHTM chỉ sử dụng khi thực sự cần thiết. 1.2.1.2. Nguồn vốn khác Ngoài các nguồn vốn chủ yếu trên NHTM còn có các nguồn vốn khác cũng không kém phần quan trọng như: vốn trong thanh toán, nguồn vốn uỷ thác đầu tư NHTM có thể sử dụng các nguồn vốn này để kinh doanh trong khoảng thời gian và điều kiện nhất định. 1.2.2. Các phương thức huy động vốn của NHTM 1.2.2.1 Tiền gửi của khách hàng a) Tiền gửi của tổ chức kinh tế - Tiền gửi không kỳ hạn: là khoản tiền mà khách hàng gửi vào ngân hàng nhưng khách hàng có thể rút ra bất cứ lúc nào và ngân hàng phải luôn đảm bảo yêu cầu này. Mục đích của khách hàng khi gửi tiền vào ngân hàng là an toàn và hưởng các dịch vụ ngân hàng, tạo mối quan hệ với ngân hàng. Tỷ trọng tiền gửi không kỳ hạn của tổ chức kinh tế trong tổng nguồn vốn của ngân hàng cao và nguồn vốn này có tính ổn định tương đối cao vì bao giờ các tổ chức kinh tế cũng duy trì ít nhất ở một số dư nhất định. Đối với nguồn vốn này ngân hàng chỉ phải trả lãi thấp nhưng chi phí phi lãi rất cao. Đã là chi phí mua và vận hành ATM, chi phí phục vụ - Tiền gửi có kỳ hạn : là khoản tiền khách hàng gửi vào ngân hàng mà có sự thoả thuận về thời hạn trong đã khách hàng không được rút trước hạn. Đây là nguồn vốn mà khách hàng gửi vào ngân hàng với mục đích sinh lời là chủ yếu và ngân hàng phải trả lãi cao hơn hơn tiền gửi không kỳ hạn. Đây là nguồn vốn có tính ổn định rất cao nhưng thường có thời hạn ngắn vì đây là những khoản tiền tạm thời nhàn rỗi trong quá trình sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp và nguồn vốn này chiếm tỷ trọng rất nhỏ trong tổng nguồn vốn của ngân hàng. SV: Vũ Đức Thường Lớp: TCNH 5 [...]... Nguồn vốn huy động tại Ngân Hàng Công Thương CN Quảng Ninh luôn chi m tỷ trọng lớn trên tổng nguồn vốn huy động toàn hệ thống Ngân Hàng Công Thương tỉnh Quảng Ninh, góp phần quan trọng trong việc cung cấp vốn cho nền kinh tế địa phương 1.4.1 Hoạt động huy động vốn Nhằm đáp ứng đầy đủ và kịp thời nhu cầu về vốn cho các chủ thể trên địa bàn thành phố và họat động của ngân hàng Ngòai muốn vốn điều hòa do ngân. .. tục rườm rà CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG HỌAT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG CHI NHÁNH QUẢNG NINH 2.1 Khái quát về ngân hàng công thương chi nhánh Quảng Ninh 2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển Trụ sở VietinBank Quảng Ninh tại đường 25/4, P Hồng Gai, Tp.Hạ Long, tỉnh Quảng Ninh • Ra đời năm 1988, bắt đầu với điểm xuất phát thấp trên mọi phương diện, từ vốn liếng, cơ sở vật chất, mạng lưới tổ... CN Quảng Ninh Trên thực tế cho thấy vịêc sử dụng vốn cho vay tăng khá cao qua các năm, tăng 26.01% năm 2012,15.62% năm 2013 Tỷ trọng giữa tổng cho vay và tổng nguồn vốn huy động thường lớn hơn chứng tỏ khả năng và tiềm lực trong công tác sử dụng hiệu quả tối đa của nguồn vốn huy động được 2.2 Thực trạng họat động huy động vốn của Ngân hàng Công thương chi nhánh Quảng Ninh 2.2.1 Nguồn vốn của NHCT chi. .. hoạt động huy động vốn của ngân hàng thương mại 1.3.1 Các nhân tố chủ quan a) Chi n lược kimh doanh của ngân hàng Ngân hàng phải xây dựng cho mình một chi n lược kinh doanh phù hợp Trong chi n lược kinh doanh ngân hàng phải quyết định sẽ mở rộng hoặc thu hẹp quy mô huy động vốn, thay đổi tỷ trọng các nguồn vốn trong tổng nguồn vốn, lãi suất huy động Nếu chi n lược kinh doanh đúng đắn ngân hàng sẽ khai... Ngòai muốn vốn điều hòa do ngân hàng công thương Việt Nam chuyển xuống, ngân hàng Công thương chi nhánh Quảng Ninh đã làm tốt công tác huy động vốn từ các nguồn thể hiện kết quả huy động vốn như sau Bảng 1.1: Bảng cơ cấu nguồn vốn năm 2011-2013 Đơn vị tính: Tỷ đồng Chỉ tiêu Tiền gửi khách hàng Phát hành giấy tờ có giá Vốn đi vay 1Vay TCTD 2 Vay của NHNN Tổng vốn huy động Nguồn: báo cáo kết quả kinh... quả huy động vốn dựới góc độ một nhà ngân hàng Để đánh giá hiệu quả huy động vốn dựa trên khả năng sử dụng vốn và chi phí của đồng vốn * Nguồn vốn tăng trưởng ổn định về số lượng và thời gian : Đánh giá qua mức độ tăng giảm nguồn vốn huy động và số lượng vốn huy động có kỳ hạn Nguồn vốn tăng đều qua các năm ( 1 năm sau - trước > 0 ) đạt mục tiêu về nguồn vốn đặt ra và có độ gia tăng đều đặn là nguồn vốn. .. dẫn với khách hàng Xét một cách tổng quát, trong mối quan hệ tương quan giữa Ngân hàng công thương chi nhánh Quảng Ninh với các Chi nhánh khác cùng hệ thống cũng như các NHTM khác, trên cơ sở so sánh qua các năm có thể nhận thấy rằng Ngân hàng công thương chi nhánh Quảng Ninh có một nguồn vốn với qui mô khá lớn, tốc độ tăng trưởng ổn định, xứng đáng được xếp vào hàng ngũ những ngân hàng lớn mạnh trong... NHCT chi nhánh Quảng Ninh Huy động vốn là một nghiệp vụ chủ chốt, không thể thiếu được của các ngân hàng nói chung và của NHCT chi nhánh Quảng Ninh nói riêng, bởi nguồn vốn chính của một ngân hàng là nguồn vốn huy động Hơn nữa, huy động vốn không SV: Vũ Đức Thường Lớp: TCNH 21 Báo cáo tổng hợp GVHD: Th.S Phùng Thanh Quang phải là một nghiệp vụ độc lập mà nó gắn liền với các nghiệp vụ sử dụng vốn và các... các ngân hàng lớn mạnh khác trên thị trường,Vietinbank là một ngân hàng lớn mạnh trong việc cạnh tranh huy động, đặc biệt là nguồn vốn huy động cá nhân 1.4.2 Họat động tín dụng Họat động tín dụng của Ngân hàng công thương chi nhánh Quảng Ninh trong thời gian qua đã có những thành tựu đáng kể, đạt được thành tựu này do ngân hàng đã có những chủ trương đúng đắn trong chính sách tín dụng và các họat động. .. Đồng thời môi trường dân số là cơ sở để xây dựng và điều chỉnh hoạt động huy động vốn của ngân hàng Môi trường dân số ảnh hưởng rất lớn đến hoạt động vốn của ngân hàng do đã ngân hàng phải nghiên cứu kỹ lưỡng môi trường kinh tế trước khi đưa ra chi n lược huy động vốn để có thể huy động được nguồn vốn phù hợp với nhu cầu của ngân hàng về chất lượng, số lượng và thời hạn d) Môi trường địa lý Môi trường . vốn của NHCT chi nhánh Quảng Ninh 21 2.2.2 Thực trạng huy động vốn tại NHCT chi nhánh Quảng Ninh 22 2.3 Đánh giá thực trạng họat động huy động vốn của Ngân hàng Công thương chi nhánh Quảng Ninh. vốn 27 2.3.2 Nguyên nhân 32 CHƯƠNG 3 37 GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI 37 NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG CHI NHÁNH QUẢNG NINH 37 3.1 Định hướng phát triển của Ngân hàng Công thương Chi nhánh Quảng. HỌAT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG CHI NHÁNH QUẢNG NINH 2.1 Khái quát về ngân hàng công thương chi nhánh Quảng Ninh 2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển Trụ sở VietinBank Quảng