Khái niệm về sản phẩm, phân loại sản phẩm, ..
2 Nội dung của chương 3 Khái niệm về sản phẩm Phân loại sản phẩm Các quyết định về sản phẩm Qui trình đưa sản phẩm mới ra thị trường 3 Khái niệm về sản phẩm Sản phẩm là bất kỳ cái gì có thể đưa ra thị trường để tạo ra sự mua sắm, sử dụng hay tiêu thụ nhằm thoả mãn nhu cầu hay ước muốn (TV, xe mỏy, nc hoa) - Sn phm cng cú th l nhng dch v - Sn phm cú th l mt vt cht c th (du lch, bo him, in thoi) 4 Ba cấp độ của sản phẩm Lắp đặt Bảo hành Dịch vụ sau khi bán Giao hàng và tín dụng Sản phẩm hoàn thiện Đóng gói, bao bì Nhãn hiệu Đặc tính Kiểu dáng Chất lượng Sản phẩm cụ thể Lợi ích cơ bản Sản phẩm cốt lõi 5 Phân loại sản phẩm Sản phẩm Hàng hoá ngắn hạn Dịch vụ Hàng hoá lâu bền HH mua có lựa chọn HH nhu cầu đặc biệt HH sử dụng thường ngày HH theo nhu cầu thụ động 6 Các quyết định về sản phẩm Đặc tính của sản phẩm Chủng loại danh mục sản phẩm Đóng gói, bao bì Lập nhãn hiệu hàng hoá cho sản phẩm Dịch vụ hỗ trợ sản phẩm Thiết kế và marketing sản phẩm mới 7 Đặc tính của sản phẩm Chất lượng của sản phẩm - Khả năng của sản phẩm: Độ bền, độ tin cậy, chính xác, khả năng dễ sử dụng và sửa chữa - Chất lượng của sp được đo lường theo cảm nhận và nhận thức của KH Các đặc điểm của sản phẩm Đây là công cụ cho sự khác biệt hoá của sản phẩm Thiết kế sản phẩm - Bao gồm kiểu dáng và chức năng - Đây là một trong những công cụ rất hiệu nghiệm cho việc khác biệt hoá sản phẩm và định vị sản phẩm 8 Quyết định về nhãn hiệu của sản phẩm Nhãn hiệu của sp là tên, thuật ngữ, ký hiệu, biểu tượng hoặc sự kết hợp của những yếu tố này với mục đích phân biệt hàng hoá, dịch vụ của một người bán hoặc một nhóm người bán và để làm khác biệt hàng hoá, dịch vụ đó với sản phẩm cạnh tranh. Nhãn hiệu đưa ra những đặc điểm, lợi ích, và dịch vụ cụ thể cho khách hàng Nhãn hiệu sản phẩm là một phần quan trọng của chiến lược định vị sản phẩm 9 Nh n hiệu của sản phẩmã Nhãn hiệu Tên Biểu tượng Có thể đọc được thành tiếng: ký tự, con số, từ Không thể phát thành âm thanh: biểu tượng, màu sắc, hình ảnh 10 Các mục tiêu của nh n hiệuã Để tăng khả năng nhớ về sản phẩm cho khách hàng Làm khác biệt hoá sản phẩm khi so với đối thủ cạnh tranh Tăng cường cho việc nhận thức về giá trị của sản phẩm Tăng số lượng khách hàng tiềm năng [...]... mục sản phẩm là một tập hợp tất cả những loại sản phẩm và mặt hàng mà một nhà sản xuất kinh doanh đưa ra để bán cho người mua Khi đề cập đến danh mục sản phẩm của doanh nghiệp người ta sử dụng các khái niệm độ rộng, độ sâu và độ dài của danh mục sản phẩm và mức độ hài hoà của danh mục 15 Chủng loại và danh mục sản phẩm Độ rộng hỗn hợp sản phẩm của công ty thể hiện công ty có bao nhiêu loại sản phẩm. .. chuyển - Thông tin trên bao bì 13 Vai trò của bao bì Để đựng và bảo vệ sản phẩm Để khuyếch trương cho sản phẩm Để thu hút sự chú ý, miêu tả sản phẩm, tạo việc bán hàng Phụ trợ cho vị trí của sản phẩm, & chiến lược Marketing Phù hợp với các kênh phân phối 14 Chủng loại và danh mục sản phẩm Chủng loại sản phẩm Là một nhóm sản phẩm có liên quan chặt chẽ với nhau do giống nhau về chức năng hay do bán... vụ Quyết định về hình thức làm dịch vụ 18 Sản phẩm mới là gì? Sản phẩm hiện có nhưng được tăng cường chất lượng Sản phẩm mới cho đoạn thị trường khác trong cùng thị trường Sản phẩm có liên quan đến sự thay đổi lớn về công nghệ Cải tiến về chức năng hoặc hình thức của sản phẩm Đưa thêm một số đặc điểm mới cho sản phẩm 19 Vì sao lập kế hoạch phát triển sản phẩm là cần thiết Sự thay đổi nhu cầu của... thuộc vào chu kỳ của sản phẩm Các đặc điểm và đặc tính của sản phẩm ảnh hưởng tới sự thoả mãn của khách hàng 20 Thiết kế sản phẩm mới Hình thành ý tưởng Lựa chọn ý tưởng Lập chiến lược marketing Soạn thảo và thẩm định dự án sản phẩm mới Phân tích khả năng sản xuất và tiêu thụ Thiết kế sản phẩm (R&D) Triển khai sản xuất đại trà Thử nghiệm trong đièu kiện thị trường 21 Qui trình đưa sản phẩm mới ra thị trường... thị trường Lựa chọn chính thức cách bao gói, nhãn hiệu và tên sản phẩm; Sản xuất thử và tiến hành kiểm nghiệm sản phẩm; Lựa chọn kênh phân phối và tổ chức huấn luyện cho các nhà phân phối có những hiểu biết về sản phẩm; Đào tạo huấn luyện nhân viên bán hàng về sản phẩm mới; Quảng cáo, giới thiệu về sản phẩm mới trên các phư ơng tiện thông tin đại chúng 22 Chu kỳ sống của sản phẩm Mức tiêu thụ Thời... ty có bao nhiêu loại sản phẩm khác nhau Độ sâu của hỗn hợp sản phẩm là thể hiện số các phương án sản xuất trong mỗi loại sản phẩm Độ dài của hỗn hợp sản phẩm là tổng số mặt hàng trong danh mục sản phẩm của công ty Mức độ hài hoà của danh mục phản ánh độ gần gũi của sản phẩm thuộc các nhóm chủng loại khác nhau 16 Chủng loại và danh mục sản phẩm Phát triển chủng loại HH: Phát triển hướng xuống dưới... quan điểm nhiều nhãn hiệu 11 Yêu cầu cho việc đặt tên sản phẩm Phải nói được về lợi ích của sản phẩm Nó phải nói lên được chất lượng, công dụng hoặc màu sắc của sản phẩm Nó phải dễ đọc, dễ nhớ Nó phải tránh được nghĩa xấu khi được dịch ra tiếng nước ngoài 12 Quyết định về bao bì Bao bì bao gồm 4 yếu tố cấu thành: - Lớp tiếp xúc trực tiếp với sản phẩm - Lớp bảo vệ lớp tiếp xúc - Bao bì vận chuyển -... ơng tiện thông tin đại chúng 22 Chu kỳ sống của sản phẩm Mức tiêu thụ Thời gian Giới thiệu Phát triển Bão hoà Suy thoái 23 Chia sẻ Sản phẩm của doanh nghiệp anh/chị đang ở giai đoạn nào của chu kỳ sống? Hãy đưa ra các biện pháp marketing cho từng chu kỳ sống của sản phẩm 24 . niệm về sản phẩm Phân loại sản phẩm Các quyết định về sản phẩm Qui trình đưa sản phẩm mới ra thị trường 3 Khái niệm về sản phẩm Sản phẩm là. định về sản phẩm Đặc tính của sản phẩm Chủng loại danh mục sản phẩm Đóng gói, bao bì Lập nhãn hiệu hàng hoá cho sản phẩm Dịch vụ hỗ trợ sản phẩm Thiết