Kĩ năng giải quyết xung đột

Buôn Ma Thut, ngy 18/8/2011          ! "#$! %&'()'*!+ %&'(,-.'(/0 1 %23,45%'+.'6( 7896:;-.)<! <4.*&=5.=#> ).;&.!<?& 7@A-?16. 1?&:BC03B 4 %-D?& %E&.:+-9F %,<'*-6: G@,H)&=I'( JG@+'$'*=. K!, L7M.@5.&=*,  N".@&=O4H .@&=5?@3E:#C P"A3M.-49I :2.<,2.51Q!' 3R,0:02S   J78 /'*:B !& %%M4) LT/R5:# '*,'6(/!.+ 1'*&=&1A N"H#K#, !#4!6Q   PU&1;& '*).9I<4 V7*':0 R W5'*0 R1% X783'*&&10  R YU&1 02 4?&@./ZH 4'*,'E#1<Z [T/#A'*! & &))'*! \5A5#>@ J]0*#>*.#'E'*^'( A JJU&1R4#:D !*(6:5 JL7&%+'*^F   _;`&!6Q/I; ` 7G7/5^#a 0*A6&!. b#>0*:+&E:?.532 '*<A!A:C:'* 1% 7G/$3&,D5 '*%!1%#2,0% >?'*6,*& [...]... không lộ diện như những tảng băng chìm thì GVCN cần xem xét kĩ động cơ và hành vi của HS xem vô tình hay hữu ý) ước 4 GVCN xác định mục tiêu của công việc cần giải quyết (Cái đẹp, cái đúng nào cần được bảo vệ, cái xấu và cái sai nào cần phê phán) ước 5: …??? @ Tìm kiếm con đường, cách thức giải quyết @ Liệt kê các phương án có thể giải quyết, @ Phân tích mặt được, mặt hạn chế của từng phương án @...Khi giải quyết mâu thuẫn GVCN cần phải kiểm soát được cảm xúc của bản thân, nếu nhận thấy cảm xúc tức giận thì cần thời gian để tạm lắng cơn giận của mình trước đã để giải quyết công việc có hiệu quả GVCN tránh buộc tội, quở mắng, trách cứ, xem thường, làm rối trí, phê phán quá gắt gao làm tổn thương đến HS và có thể HS có những phản ứng không mong đợi Kỹ thuật được sử dụng để giải quyết mâu... mặt hạn chế của từng phương án @ Chọn phương án tối ưu nhất ước 6: Thực hiện phương án đã lựa chọn Lưu ý: Khi giải quyết xong tình huống GVCN cần đánh giá lại phương án đã lựa chọn để rút kinh nghiệm cho lần sau Trong giải quyết các tình huống giáo dục tùy tình huống cụ thể mà có cách giải quyết khác nhau, không thể nhất nhất sử dụng phương pháp này hay phương pháp kia Mỗi tình huống giáo dục là một