giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực

GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC GVHD: THS. TRẦN VĂN MẠNH HỌ TÊN SINH VIÊN: LÊ THỊ HUẾ MSSV: N209301371 - QT209A2 THÁNG 10/ 2014 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG KHOA ĐÀO TẠO TỪ XA BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC GVHD: THS. TRẦN VĂN MẠNH SINH VIÊN TH: LÊ THỊ HUẾ MSSV: N209301371 LỚP: QT 209A2 KHÓA: V.1/2009- 2014 2 | P a g e LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành báo cáo thực tập, em đã được sự giúp đỡ nhiệt tình và tạo điều kiện của rất nhiều người, sau đây là lời cảm ơn chân thành của em: Trước hết, xin cảm ơn sâu sắc thầy giáo hướng dẫn - ThS. Trần Văn Mạnh - Khoa Quản Trị Kinh Doanh hệ Đào tạo từ xa trường Học viện công nghệ Bưu Chính Viễn Thông cơ sở Hồ Chí Minh về sự hướng dẫn nhiệt tình và những ý kiến đóng góp quý báu để bài báo cáo của em được hoàn thành tốt hơn. Xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo công ty Ánh Dương và Bộ phận Nhân sự công ty đã nhiệt tình giúp đỡ em trong quá trình thực tập tại công ty được thuận lợi và giúp đỡ cho em để bài báo cáo được hoàn thiện chính xác, đầy đủ nội dung giáo viên yêu cầu. 3 | P a g e XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP: 4 | P a g e MỤC LỤC Nội dung Trang: MỞ ĐẦU 7 CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH ẢNH MÀU ÁNH DƯƠNG 1.1. Giới thiệu Công ty 8 1.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty 1.1.2. Lĩnh vực kinh doanh, dịch vụ chính của Công ty 1.2. Cơ cấu tổ chức 8 1.2.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức Công ty 1.2.2. Sơ đồ cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý Công ty 1.3. Chức năng, quyền hạn, nhiệm vụ của các bộ máy quản lý Công ty 9 CHƯƠNG 2: KHẢO SÁT THỰC TẾ 10 2.1. Thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty 10 2.1.1. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty 2.1.2. Kế hoạch phát triển kinh doanh trong thời gian tới 2.2. Thực trạng nguồn nhân lực tại Công ty 11 2.2.1. Khái niệm nguồn nhân lực 2.2.2. Tình hình chung về nguồn nhân lực tại Công ty 2.2.2.1. Cơ cấu lao động theo giới tính 5 | P a g e 2.2.2.2. Cơ cấu lao động theo trình độ học vấn 2.2.2.3. Cơ cấu lao động theo độ tuổi 2.2.2.4. Tình hình tuyển dụng tại Công ty thời gian qua 2.3. Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty trong thời gian qua 12 2.3.1. Khái niệm quản trị nguồn nhân lực 2.3.2. Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty 2.3.2.1. Tuyển dụng nhân lực 2.3.2.2. Công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 2.3.2.3. Lương, thưởng và các biện pháp động viên 2.4. Đánh giá thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty - 21 2.4.1. Đánh giá kết quả công tác tuyển dụng nhân sự 2.4.2. Đánh giá kết quả công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY 3.1. Quan điểm và mục tiêu phát triển nguồn nhân lực tại công ty Ánh Dương 30 3.1.1. Mục tiêu sản xuất kinh doanh của công ty trong 3 năm tới 3.1.2. Mục tiêu phát triển nguồn nhân lực 3.1.3. Quan điểm phát triển nguồn nhân lực 3.1.4. Định hướng quản trị nguồn nhân lực 6 | P a g e 3.2. Giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty - 31 3.2.1. Các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng 3.2.2. Các giải pháp nhằm hoàn thịên công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty 3.2.2.1. Xây dựng mục tiêu và giải pháp cho công tác đào tạo vàphát triển nguồn nhân lực phù hợp với chiến lược chung của công ty 3.2.2.2. Hoàn thiện quá trình tổ chức thực hiện công tác đào tạo của Công ty 3.2.2.3. Các biện pháp khác nhằm hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của công ty 3.2.3. Các giải pháp hòan thiện việc bố trí và sử dụng người lao động 3.2.4. Các giải pháp nhằm hoàn thiện việc kiểm tra giám sát và đánh giá hiệu quả việc hoàn thành công việc của người lao động 3.2.5. Các giải pháp nhằm hoàn thiện chính sách đãi ngộ cho người lao động 7 | P a g e LỜI NÓI ĐẦU Bất cứ một tổ chức nào cũng được tạo thành bởi các thành viên là con người hay nguồn nhân lực của nó. Do đó, có thể nói rằng nguồn nhân lực có một vai trò then chốt trong sự tồn tại và phát triển của tổ chức. Trong thời đại kinh tế hội nhập, cạnh tranh và phát triển thì vai trò của nguồn nhân lực ngày càng trở nên quan trọng hơn đối với các tổ chức nói chung và các doanh nghiệp nói riêng. Trong một doanh nghiệp, ngoài yếu tố tài chính, quy mô, dây chuyền công nghệ hiện đại, thì yếu tố con người và quản trị con người được xem là một trong những yếu tố quan trọng nhất cấu thành nên tổ chức doanh nghiệp, vận hành doanh nghiệp và quyết định thành bại của doanh nghiệp. Chính vì vậy, quản trị nguồn nhân lực có hiệu quả không chỉ là một nhiệm vụ của quản trị doanh nghiệp mà nó còn có ý nghĩa quyết định để tạo dựng thành công của các doanh nghiệp nói chung và của Công ty nói riêng. Do đó, quản trị nguồn nhân lực của Công ty đã trở thành một trong những vấn đề cấp bách mà CTY Ánh Dương đặt ra trong quá trình phát triển của mình, tạo cơ sở để em thực hiện đề tài: “Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Ánh Dương ”. 8 | P a g e CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH ẢNH MÀU ÁNH DƯƠNG 1.1. Giới thiệu Công ty 1.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty: Công ty Tnhh Ảnh Màu Ánh Dương được thành lập năm 2011 Tên giao dịch bằng tiếng việt: Công ty tnnn Ảnh màu Ánh Dương Trụ sở chính đặt tại: 8D Lê Trọng Tấn, P. Tây Thạnh, Q. Tân Phú, Tp. HCM. 1.1.2. Lĩnh vực kinh doanh, dịch vụ chính của Công ty: Hiện nay lĩnh vực hoạt động chính của công ty là kinh doanh bán lẻ, bán buôn máy móc, vật tư ngành ảnh; dịch vụ lắp đặt, vận hành, bảo dưỡng và sửa chữa máy cho các minilab, dịch vụ tráng rọi ảnh sỉ và lẻ trên toàn quốc. 1.2. Cơ cấu tổ chức 1.2.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức Công ty 9 | P a g e Công ty Tnhh ảnh màu Ánh Dương Cửa hàng bán lẻ Ảnh màu Ánh Dương 1.2.2. Sơ đồ cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý Công ty 1.3. Chức năng, quyền hạn, nhiệm vụ của các bộ máy quản lý Công ty - Giám đốc công ty: là người đứng đầu công ty, trực tiếp điều hành các phòng ban chức năng và cửa hàng bán lẻ. Giám đốc trực tiếp quản lý công ty và chịu hoàn toàn trách nhiệm trước pháp luật. - Phòng tài chính kế toán: tham mưu cho giám đốc quản lý tài chính, hoạch toán chi phí quản lý toàn công ty. - Phòng kinh doanh: tham mưu cho giám đốc công tác lập kế hoạch kinh doanh, tìm đối tác, thị trường kinh doanh. - Phòng nhân sự: tham mưu cho giám đốc các công tác tổ chức nhân lực, tiền lương, các chế độ chính sách. - Phòng kỹ thuật và dịch vụ: Đảm bảo hoạt động kỹ thuật và dịch vụ của công ty luôn phục vụ tốt cho khách hàng. - Cửa hàng bán lẻ ảnh màu Ánh Dương: thực hiện các dịch vụ hình ảnh cho khách hàng lẻ. 10 | P a g e Ban giám đốc Phòng tài chính kế toán Phòng kinh doanh Cửa hàng bán lẻ Ảnh màu Ánh Dương Phòng kỹ thuật và dịch vụ Phòng nhân sự [...]... của Quản trị nhân sự trong hệ thống Quản trị kinh doanh của công ty Đào tạo bồi dưỡng nâng cao trình độ quản lý cho các cán bộ nhân sự, đảm bảo công tác Quản trị nhân sự được thực hiện một cách khoa học Hoàn thiện công tác trả lương, thưởng, thực hiện các chế độ chính sách đãi ngộ cho người lao động 3.2 Các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Ánh Dương 3.2.1 Các giải. .. trình thực hiện công việc của nhân viên Như thế mới phát huy tác dụng đối với công tác tuyển dụng nói riêng và hoạt động quản trị nhân sự nói chung 35 | P a g e 3.2.2 Các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty Ánh Dương 3.2.2.1 Xây dựng mục tiêu và giải pháp cho công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực phù hợp với chiến lược chung của công ty Chiến lược... nhân lực trong công ty 13 | P a g e 1 Hoạch định nguồn nhân lực trong công ty 2 Thiết kế và phân tích công việc cho nhân viên 3 Tuyển dụng nhân viên 4 Bố trí nhân lực 5 Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 6 Chính sách đãi ngộ: lương, thưởng và chế độ chính sách y tế, bảo hiểm xã hội, hưu trí, ốm … 2.3.2 Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty 2.3.2.1 Tuyển dụng nhân lực Công ty phải... trạng công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty 2.4.1 Đánh giá kết quả công tác tuyển dụng của Công ty a Ưu điểm trong công tác tuyển dụng của Công ty: Nhìn lại thực trạng công tác tuyển dụng tại công ty thời gian qua ta có thể nhận thấy những mặt đã đạt được của Công ty trong công tác tuyểndụng là: - Thực hiện tuyển dụng theo một kế hoạch được lập cụ thể rõ ràng, từ khâu kế hoạch hoá nguồn nhân lực. .. đào tạo của công ty thì thấy rằng công ty xuất hiện nhu cầu đào tạo khi: Đây là một trong những công tác được công ty quan tâm Hàng năm công ty đều có giành riêng khoản kinh phí cho công tác đào tạo nhân lực Công tác đào tạo và phát triển nhân lực ở công ty góp phần nâng cao trình độ chuyên môn, nâng cao tay nghề cho cán bộ nhân viên công ty Chính nhờ công tác này, nhân viên kỹ thuật trong công ty có... Công ty thời gian qua Tổng số lao động trong danh sách ngày 30/12/2013 là 30 người Trong năm 2013 để đẩy mạnh kế hoạch kinh doanh, công ty đã tuyển dụng thêm 2 nhân viên kinh doanh cho phòng kinh doanh để khai thác thị trường, tăng chỉ tiêu bán hàng cho công ty 2.3 Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty trong thời gian qua 2.3.1 Chức năng và nhiệm vụ cơ bản về quản trị nguồn nhân lực. .. tại Công ty Ánh Dương 3.2.1 Các giải pháp nhằm hoàn thịên công tác tuyển dụng tại công ty Tuyển chọn là công tác quan trọng nhất trong thực hiện mục tiêu của tuyển dụng Công ty có thể tìm ra những kỹ sư giỏi, những công nhân tốt, những nhân viên phù hợp hay không phụ thuộc rất lớn vào công tác này Do đó, công ty cần có sự quan tâm đến công tác tuyển chọn, dần cải thiện để nâng cao hiệu quả tuyển dụng... là biện pháp ngăn 34 | P a g e ngừa trước tình trạng xấu có thể xảy ra, và hoàn toàn có lợi đối với tuyển dụng của Công ty c Kết hợp chặt chẽ với các công tác khác trong quản lý nhân sự Một thực tế không thể phủ nhận là tuyển dụng không đứng một mình, mà nó là một công tác trong quản trị nhân sự do đó cần phải kết hợp các công tác lại tăng hiệu quả cho toàn bộ các hoạt động trong quản trị nhân sự Cần... cho nhân viên kỹ thuật - Hoàn thiện lại nội quy, quy chế, kỷ cương, kỷ luật nhằm ổn định nhân viên, đoàn kết nhân viên trong công ty 2.2 Thực trạng nguồn nhân lực tại Công ty 2.2.1 Cơ cấu tổ chức và chức năng nhiệm vụ bộ phận nhân lực Cơ cấu nhân sự trong bộ phận tổ chức nhân sự bao gồm: Trưởng phòng: 01 người, nhân viên: 01 người 12 | P a g e Chức năng nhiệm vụ nhân viên trong bộ phận tổ chức nhân. .. a g e CHƯƠNG 3: NHỮNG GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY 3.1 Quan điểm và mục tiêu phát triển nguồn nhân lực tại công ty Ánh Dương 3.1.1 Mục tiêu sản xuất kinh doanh của công ty trong 3 năm tới: Tình hình kinh tế suy thoái trên thế giới trong những năm qua nói chung và tình hình kinh tế Việt Nam nói riêng cũng đang trong tình trạng khó khăn Do đó nếu công ty không có sự đổi . triển nguồn nhân lực 3.1.3. Quan điểm phát triển nguồn nhân lực 3.1.4. Định hướng quản trị nguồn nhân lực 6 | P a g e 3.2. Giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại công. tại Công ty thời gian qua 2.3. Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty trong thời gian qua 12 2.3.1. Khái niệm quản trị nguồn nhân lực 2.3.2. Thực trạng công tác quản trị nguồn. Các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng 3.2.2. Các giải pháp nhằm hoàn thịên công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty 3.2.2.1. Xây dựng mục tiêu và giải pháp cho công