Bài giảng tâm lý quản lý

Ths. Bùi Th  Nga TÂM LÝ QUN LÝ Ths. Bùi Th  Nga  Nói ngt, lt ti xng  Li nói không mt tin mua, la li mà nói cho va lòng nhau  Lt mm buc cht  Trong m ngoài êm  Bit mình bit ngi, trm trn trm thng Nhng nhân vt đin hình: Khng Minh, Lu B, Chu Du,… Ths. Bùi Th  Nga CHNG I: I TNG, NHIM V VÀ PHNG PHÁP NGHIÊN CU I. Nhng vn đ c bn 1. Th nào là tâm lý?  Tâm lý là s phn ánh s vt hin tng ca th gii khách quan, trong đó não làm chc nng phn nh đó. S phn ánh này mang tính ch th và mang bn cht xã hi- lch s. Ths. Bùi Th  Nga  Tâm lý hc là ngành khoa hc nghiên cu hành vi, tinh thn và t tng ca con ngi (c th đó là nhng cm xúc, ý chí và hành đng).  Chú tâm đn s nh hng ca hot đng th cht, trng thái tâm lý và các yu t bên ngoài lên hành vi và tinh thn ca con ngi.  Tp trung vào loài ngi, tuy mt vài khía cnh ca đng vt cng thnh thong đc nghiên cu.  Là "khoa nghiên cu nhng hành vi và nhng tin trình tâm thn ca con ngi". Ths. Bùi Th  Nga 2. c đim ca tâm lý ngi:  Là hin tng tinh thn, là đi sng ni tâm ca con ngi.  Là hin tng tinh thn gn gi, thân thuc vi con ngi  Tâm lý ngi phong phú, đa dng và đy tính tim nng.  Có tính cht ch th.  Là kt qu ca quá trình xã hi hoá.  Có sc mnh to ln. Ths. Bùi Th  Nga 3. Phân loi tâm lý: Phân theo thi gian tn ti và quá trình din bin:  Các quá trình tâm lý: là HTTL din ra ngn, có bt đu, din bin và kt thúc: cm giác, tri giác,  Các trng thái tâm lý: HTTL din ra tng đi dài, đóng vai trò làm nn cho các quá trình tâm lý và thuc tính tâm lý biu hin. Không bit đim bt đu và kt thúc (tp trung, bun…).  Các thuc tính tâm lý: HTTL tr nên n đnh, bn vng  mi ngi, to nên nét riêng v ni dung cho h. (Tính khí, quan đim, nim tin,…) Các HTTL này luôn nh hng và chi phi ln nhau, không h tách ri. Ths. Bùi Th  Nga  Phân theo s tham gia điu chnh ca ý thc:  Nhng HTTL có ý thc: Có s điu chnh, con ngi nhn bit đc s tn ti và din bin ca chúng  Nhng HTTL không có ý thc (vô thc): không có s điu chnh, con ngi không nhn bit đc s tn ti và din bin ca chúng. + bnh lý (thn kinh, o giác, hoang tng, say ru…), + c ch ca h thn kinh (ám th, thôi miên, mng du…), + bn nng, tim thc: ban đu có ý thc nhng lp li nhiu ln nên n đi, khi cn mi quay li kim soát (bn nng làm m) + HTTL vt sáng. Ths. Bùi Th  Nga 4. Tâm lý qun lý.  Là môn khoa hc vn dng các kin thc tâm lý vào vic qun lý mt tp th di quyn đ đt hiu qu qun lý cao nht  Nghiên cu các quy lut và biu hin ca các quy lut tâm lý đ ng dng vào công tác t chc và lãnh đo con ngi trong hot đng ca t chc nhm đt hiu qu qun lý ti u. Nghiên cu tâm lý qun lý giúp t chc tuyn đc nhng nhân viên gii nht, gim bt s vng mt, ci thin truyn đt thông tin, tng thêm tho mn công vic, gim xung đt Ths. Bùi Th  Nga II. i tng và nhim v môn hc. 1. i tng.  S thích ng ca công vic vi con ngi (phân công, đánh giá CV, t chc ch đ làm vic- ngh ngi, yu t vn hoá DN, thm m…)  Mi quan h “ngi- máy móc” đ thit k máy móc phù hp tâm sinh lý con ngi.  MQH ngi- ngh nghip: la chn ngi phù hp, đào to k nng liên quan ngh…  S thích ng con ngi- con ngi trong t chc: bu không khí tp th, hoà hp các thành viên, MQH trên di, to đng lc L…  Tâm lý tiêu dùng. Tâm lý qun lý thuc mng tâm lý ng dng, nó có mi quan h vi các khoa hc tâm lý ng dng khác nh tâm lý hc y khoa, tâm lý hc s phm. tâm lý hc thanh tra… Ths. Bùi Th  Nga 2. Nhim v. Nghiên cu:  Các quy lut và hin tng mang tính quy lut ca cá nhân và tp th  C ch vn hành ca các HTTL đ đa ra các bin pháp qun lý phù hp  c đim tâm lý ca mt s tng lp con ngi trong nhng tp th đ qun lý.  Vai trò ca lãnh đo và đc đim tâm lý lãnh đo. [...]...1 Các nguyên t lý mà ch lu -> suy bi hi Tính bi Tính sâu s K gián ti Ths Bùi Th ti tr (câu h th (gi PP b PP tr ã v Ths Bùi Th PP th hu tâm lý th (dùng NC tính cách nhân viên s ho PP NC ti (NC gia t xã h PP NC s PP tr 8-10 câu xoay quanh vi ch nhóm và t Ths Bùi Th NC MQH trong I 1 a QUY LU Các quá trình tâm lý C Khái ni ph c VD: m Nghe b Ths Bùi Th : Là quá trình tâm lý có m * bi * C l thông... hình nh Nh và có ch Ths Bùi Th Khái ni Là quá trình tâm lý nh a b Phân lo - Ths Bùi Th 5 Ngôn ng a Ngôn ng Là hi ò tín hi di Ths Bùi Th ình nh - gián ti nh s : - Tính có v Tính khái quát c Tính gián ti Ths Bùi Th - Phân lo - hình – lôgíc) là lo nh Ths Bùi Th - Hình th Khái ni b các s ho h VD: Nghiên c phán ph Ths Bùi Th Suy lý: là hình th m m Suy lý th n - Các thao tác c - Phân tích: Phân chia các... chia các ph - So sánh: Thi - Tr b C h - Ths Bùi Th II CÁC TR 1 C a Khái ni c Tình c Tình c c v chúng g Tình c th Ths Bùi Th So sánh xúc c Xúc c Có Tình c Ch Có sau Là thu V tàng có tính Là quá trình tâm lý Có tính nh ph Ths Bùi Th b Các m : Nhi - t Màu s th ình c - Xúc c xúc c Ths Bùi Th . đng lc L…  Tâm lý tiêu dùng. Tâm lý qun lý thuc mng tâm lý ng dng, nó có mi quan h vi các khoa hc tâm lý ng dng khác nh tâm lý hc y khoa, tâm lý hc s phm. tâm lý hc thanh. vt sáng. Ths. Bùi Th  Nga 4. Tâm lý qun lý.  Là môn khoa hc vn dng các kin thc tâm lý vào vic qun lý mt tp th di quyn đ đt hiu qu qun lý cao nht  Nghiên cu các quy. hin ca các quy lut tâm lý đ ng dng vào công tác t chc và lãnh đo con ngi trong hot đng ca t chc nhm đt hiu qu qun lý ti u. Nghiên cu tâm lý qun lý giúp t chc tuyn