+ Quyền lực trong nhận thức của đối tượng là chủ thể chỉ có khả năng mở rộng và mở rộng tới những người có nhận thức về quyền lực.. + Khi quyền lực trong tổ chức đã đạt được, con người [r]
(1)(2)Nội dung
(3)(4)§ Khái niệm ảnh hưởng: Ảnh hưởng tác động
một bên lên phía bên kia.
- Ảnh hưởng khái niệm rộng.
- Kết nỗ lực ảnh hưởng chủ thể
dự kiến trước ngược lại.
- Khi nỗ lực ảnh hưởng người QL thực
có thể tạo kết quả.
+ Sự tích cực, nhiệt tình tham gia cấp dưới. + Sự tuân thủ, phục tùng.
+ Sự kháng cự, chống đối.
(5)§ Khái niệm quyền lực: Là sức mạnh ảnh hưởng ràng buộc có tính cưỡng chế buộc cấp
dưới phải chấp hành, pháp luật trao cho trình QL nhằm thực mục tiêu tổ chức
- Theo nghĩa rộng: Quyền lực lực chủ thể LĐQL việc ảnh hưởng tới khách
thể, ảnh hưởng tiềm chủ thể lên thái độ, hành vi đối tượng
- Quyền lực yếu tố quan trọng tạo điều kiện cho người QL nhận tuân thủ
của cấp
- Quyền lực tồn khách quan, hiểu, biết cách sử dụng có hiệu người
không biết không muốn sử dụng quyền lực
- đặc tính quan trọng quyền lực
+ Quyền lực khả ảnh hưởng đến người khác
+ Quyền lực nhận thức đối tượng chủ thể có khả mở rộng mở rộng tới người có nhận thức quyền lực
+ Khi quyền lực tổ chức đạt được, người có khả làm tăng hay giảm quyền lực
(6)• Các loại quyền lực:
1. Theo J.French, B.Raven
- Quyền lực pháp lý: dựa vị trí thức LĐQL thứ bậc
của tổ chức.
- Quyền lực khen thưởng: dựa khả khen thưởng cho cấp
dưới.
- Quyền lực cưỡng chế, trừng phạt: người QL bắt cấp
phục tùng làm cho họ sợ hãi bị trừng phạt.
- Quyền lực tham chiếu: dựa nhận biết, phân biệt với người
QL.
- Quyền lực chuyên môn: dựa tri thức chuyên môn người
QL.
(7)• Các loại quyền lực
2 Theo G.A.Yukl
- Quyền lực vị trí xã hội trao cho: quyền hạn thức, quyền kiểm sốt.
- Quyền lực cá nhân: tạo tài chuyên môn, thân thiện, trung thành,
sức hấp dẫn, lôi thân người QL.
- Quyền lực trị: quyền kiểm sốt với q trình QĐ, quyền liên minh, kết
nạp, quyền thể chế hóa.
- Podsakoff, Schriesheim: quyền lực chun mơn quyền lực tham chiếu có
tương quan thuận với thỏa mãn thực nhiệm vụ cấp dưới.
- Student: Quyền pháp lý mạnh để nhân viên phải phục tùng Tiếp
theo quyền chuyên môn, tham chiếu, khen thưởng cuối trừng phạt.
- Bachman, Smith: Quyền pháp lý chun mơn có tầm quan trọng số số 2.
(8)• Các loại quyền lực
Theo Lý An, Lý Dương, người QL cần có phương pháp nghệ thuật QL. - Phải khống chế có hiệu việc lớn tổ chức.
- Dám QĐ việc thuộc phạm vi chức trách, quyền hạn mình.
- Thực sách lớn, trước hết phải có “khí cầu thám khơng”
- Khi đưa sách lớn phải làm tốt việc phối hợp, hiệp đồng nội bộ.
- QĐ chấp hành không dễ dàng thay đổi.
- Học cách trao quyền hợp lý.
- Khi trao quyền phải tín nhiệm dưới.
- Trao quyền không buông trôi.
- Thực hành QL phân cấp
(9)• Các chiến lược ảnh hưởng (Chiến lược sử dụng quyền lực để tác động
tới cấp dưới)
- Sử dụng chiến lược ảnh hưởng nhằm:
+ Đạt giúp đỡ người khác. + Giao việc cho họ.
+ Đạt từ cấp dưới. + Hoàn thiện việc thực nhiệm vụ. + Khởi xướng tạo thay đổi.
- Chiến lược ảnh hưởng liên quan tới:
+ Mục đích việc sử dụng ảnh hưởng + Đối tượng ảnh hưởng
+ Quan hệ qua lại chủ thể đối tượng
(10)Có loại chiến lược ảnh hưởng sau:
1. Chiến lược thân thiện: Cách thức làm người nhìn người QL “1 người tốt” để
cấp sẵn sàng thực yêu cầu người QL
- Kĩ quan hệ giữ vai trò quan trọng
- Chiến lược phù hợp với người muốn người khác biết đến - Nếu lạm dụng chiến lược mức, người khác nghi ngờ - Người QL cần:
+ Làm cho người khác thấy người quan trọng
+ Hành động cách khiêm tốn công nhận tài người khác + Cư xử thân thiện
+ Luôn thể hiên thân thiện hành vi phi ngôn ngữ + Làm cho công việc trở nên quan trọng
+ Yêu cầu cách lịch
+ Chờ đợi lúc để nêu vấn đề
+ Thông cảm với khó khăn người khác