CÁCH VẼ BIỂU ĐỒ PARETO

Đào tạo Biểu đồ Pareto• Tổng quan • Trình tự các bước xây dựng biểu đồ Pareto • Vẽ biểu đồ Pareto bằng Microsoft Excel... Biểu đồ Pareto là gì ?• Sử dụng các cột để minh họa, phân loạ

Công cụ chất lượng

Pareto

Biểu đồ Pareto

Đào tạo Biểu đồ Pareto

• Tổng quan

• Trình tự các bước

xây dựng biểu đồ Pareto

• Vẽ biểu đồ Pareto

bằng Microsoft Excel

Tổng quan

• Biểu đồ Pareto là gì?

• Lịch sử - Nguyên tắc của Biểu đồ

Pareto

• Ý nghĩa của Biểu đồ Pareto

• Lưu ý khi sử dụng Biểu đồ Pareto

Biểu đồ Pareto là gì ?

• Sử dụng các cột để minh họa, phân loại các hiện tượng và nguyên nhân / nhân

tố ảnh hưởng có tính đến tầm quan

trọng của chúng đối với sản phẩm / dịch

vụ Các đường gấp khúc được thêm

vào để chỉ ra tần suất tích lũy.

• Một trong 7 công cụ thống kê thông

dụng

• Biểu đồ này được Pareto – nhà kinh tế

người Ý đưa ra, Juran (Mỹ) áp dụng vào lĩnh vực quản lý chất lượng những năm 1950

• Nguyên tắc Pareto dựa trên quy tắc 20”, có nghĩa là 80% ảnh hưởng của

“80-vấn đề do 20% các nguyên nhân chủ

yếu

Lịch sử - Nguyên tắc của Biểu

đồ Pareto

Ý nghĩa của Biểu đồ Pareto

• Sắp xếp các dạng khuyết tật trên trục x theo tần

số và số các khuyết tật hoặc tổng sai lỗi sai lỗi và tổng tích lũy trên trục y tỏ ra hiệu quả trong việc chú trọng vào các vấn đề lớn, tập trung chứ

không phải nhiều vấn đề nhỏ nhưng tản mạn

• Sử dụng rộng rãi để lựa chọn các vấn đề và các đối tượng nghiên cứu và khảo sát tại giai đoạn lập

kế hoạch của giải quyết vấn đề về chất lượng và

để xác nhận kết quả của hoạt động khắc phục khi hành động này đã được thực hiện

Ý nghĩa của Biểu đồ Pareto

Một số lưu ý khi sử dụng Biểu

đồ Pareto

• Phân loại tổn thất theo số lượng khuyết tật, tỷ lệ khuyết tật,

số lượng khiếu nại, chi phí chất lượng cho các loại khuyết tật.

• Xác định khoảng thời gian theo dõi phù hợp với mục đích.

• Xây dựng biểu đồ Pareto bằng cách thu thập các dữ liệu đã được phân vùng theo nguyên nhân (yếu tố) hoặc kết quả

(đặc tính, hiện tượng) Không nên lấy các dữ liệu từ các loại khác nhau, mức khác nhau, các nguyên nhân khác nhau.

• Khi sử dụng biểu đồ Pareto theo một phương pháp nào đó

mà không thể phân biệt được sự khác nhau giữa các thành phần, thì nên thay đổi phương pháp phân loại hoặc các đặc tính trên trục y để xác định được các thành phần quan trọng.

• Xác định những dữ liệu cần để phân loại chúng

(dạng khuyết tật, vị trí, quá trình, thiết bị, công

nhân, phương pháp)

• Xác định phương pháp thu thập dữ liệu và thời

gian thu thập dữ liệu (ngày, tuần, tháng, quý,

năm )

Trình tự các bước xây dựng

2 Lập Phiếu kiểm tra liệt kê theo các hạng mục:

• Nên dựa vào các phiếu có sẵn

• Nếu không có sẵn phiếu, phải xây dựng các

phiếu mới theo các hạng mục (chỉ tiêu) thực tế

3 Điền số liệu vào bảng dữ liệu và tính toán

• Tính tổng số của từng hạng mục, tổng số tích lũy, phần trăm tổng thể và phần trăm tích lũy

• Chú ý: Nếu các hạng mục có nhiều hơn 10, nên

gộp các hạng mục không quan trọng, số lượng ít vào nhóm các dạng khác

4 Lập bảng số liệu vẽ biểu đồ Pareto:

• Đưa các số liệu xếp theo thứ tự giảm dần của

hạng mục (chỉ tiêu) từ trên xuống dưới

 Chia trục tung bên phải từ 0% đến 100%

• Trục hoành: Được chia thành các khoảng theo

Trình tự các bước xây dựng

6 Xây dựng biểu đồ cột:

Vẽ các chỉ tiêu theo dạng cột theo số liệu của bảng

đã lập, thứ tự từ trái qua phải, liền kề nhau

7 Vẽ đường tích luỹ (đường cong Pareto):

Vẽ đường chéo ngang qua cột thứ nhất, xuất phát

từ điểm mút dưới bên trái hướng đến điểm mút

trên bên phải của cột này

Đánh dấu các giá trị tích lũy (tổng tích lũy hay phần trăm tích lũy) ở phía trên bên phải khoảng cách

của mỗi một cột hạng mục, nối các điểm bằng

một đường thẳng

Trình tự các bước xây dựng

8 Viết các thông tin liên quan cần thiết cho biểu đồ Pareto (Tiêu đề, tên người, đơn vị, thời gian )

9 Phân tích biểu đồ Pareto:

• Những cột cao hơn tương ứng với đoạn đường

cong có tần suất tích luỹ tăng nhanh nhất (hay có

độ dốc lớn nhất) thể hiện sai hỏng xảy ra nhiều

nhất, cần được ưu tiên giải quyết

• Những cột thấp hơn (thường là đa số) tương ứng với đoạn đường cong có tần suất tích luỹ tăng ít

hơn (hay có độ dốc nhỏ hơn) thể hiện cho những

Trình tự các bước xây dựng

Bảng số liệu vẽ biểu đồ Pareto

Vẽ biểu đồ Pareto bằng

Microsoft Excel

 File mẫu “Pareto-VD” - Microsoft Excel xây

dựng cho 10 dạng khuyết tật (chỉ tiêu).

 Tùy thuộc yêu cầu, số lượng chỉ tiêu (dạng khuyết tật) thực tế để copy xây dựng các

file tự động vẽ biểu đồ Pareto bằng

Microsoft Excel khi nhập dữ liệu vào bảng

số liệu mẫu.

 Ví dụ thực tế trình bày bằng file mẫu

“Pareto-VD”

Trình tự các bước vẽ biểu đồ

Pareto bằng Microsoft Excel

• Các bước 1 đến bước 3 theo cách chung (chỉ

tính tổng số của từng hạng mục)

• Khác biệt: Nhập dữ liệu để vẽ biểu đồ Pareto

 Copy file “Pareto-VD” đặt tên file mới

 Vào File mới Mở trang “Nhập số liệu” Đưa các

số liệu xếp theo thứ tự giảm dần của chỉ tiêu từ trên xuống dưới vào “Loại khuyết tật” và “Số

khuyết tật” Nếu có nhóm các sai hỏng khác thì

đặt cuối cùng

 Mở trang “Biểu đồ Pareto” Vào “Chart tools” vào

Trình tự các bước vẽ biểu đồ

Ví dụ : Minimum = 0, Maximum = Tổng số khuyết tật, Major Unit = Giá trị khoảng chia Enter

Vào “Chart tools” vào “Select Data“ chuyển con trỏ sang trang “Nhập số liệu”, đánh dấu vùng dữ liệu cần vẽ biểu đồ (3 cột A, B, C và các hàng từ hàng 1 đến hàng có giá trị phần trăm tích luỹ là

Bảng số liệu của trang “Nhập

Biểu đồ Pareto của trang “Biểu

Tóm tắt

• Biểu đồ Pareto sử dụng để: Quyết định vấn

đề trọng yếu cần tập trung giải quyết Thấy rõ

sự khác nhau giữa trước và sau khi cải tiến

Báo cáo hay ghi lại một cách dễ hiểu.

• Cần sử dụng biểu đồ Pareto để phân tích

nguyên nhân và chi phí do các nguyên nhân

đó gây ra

• Áp dụng Microsoft Excel tự động vẽ biểu đồ

Pareto khi nhập dữ liệu tổng hợp vào bảng số

Tài liệu tham khảo

• Đạt chất lượng bằng các phương pháp

và công cụ nào ? – Business edge

• Kiểm soát quá trình bằng kỹ thuật thống

kê – Trung tâm năng suất Việt Nam (VPC)

• Vẽ biểu đồ Pareto bằng Microsoft Excel

http://www.vpc.vn