Là nguyên tắc quản lý xuất phát từ Nhật. Xuất phát từ KAI “thay đổi” và ZEN “tốt hơn”. KAIZEN có nghĩa là cải tiến – cải tiến từ những việc rất nhỏ, phải thực hiện liên tục và là trách nhiệm của mọi người. KAIZEN gói gọn trong nội dung của 5S
Là nguyên tắc quản lý xuất phát từ Nhật Xuất phát từ KAI “thay đổi” ZEN “tốt hơn” KAIZEN có nghĩa cải tiến – cải tiến từ việc nhỏ, phải thực liên tục trách nhiệm người KAIZEN gói gọn nội dung 5S Cam kết lãnh đạo cao Nỗ lực tham gia tất nhân viên Vai trò cán quản lý lãnh đạo nhóm Việc triển khai 5S thực liên tục, hàng ngày Lựa chọn chủ đề Tìm hiểu tình trạng tại, xác định mục tiêu Phân tích kiệu thu thập để xác định nguyên nhân gốc rễ Xác định biện pháp thực dựa sở phân tích liệu Thực biện pháp Xác nhận kết thực biện pháp Xây dựng sửa đổi tiêu chuẩn để phịng ngừa tái diễn Xem xét q trình xác định dự án • Là qúa trình cải tiến liên tục nơi làm việc • Tập trung nâng cao suất thoả mãn yêu cầu khách hàng thơng qua giảm lãng phí • Triển khai dựa tham gia nhiệt tình thành viên với cam kết mạnh mẽ lãnh đạo • Đặc biệt nhấn mạnh hoạt động nhóm • Thu thập phân tích liệu cơng cụ hữu hiệu - Tích luỹ cải tiến nhỏ trở thành kết lớn (góp gió thành bão) Giảm lãng phí, tăng suất Tạo động lực thúc đẩy cá nhân có ý tưởng cải tiến Tạo tinh thần làm việc tập thể, đoàn kết Tạo ý thức ln hướng tới giảm thiểu lãng phí Xây dựng văn hố cơng ty Seiri – Sàng lọc: loại bỏ thứ không cần thiết khỏi công việc Seiton – Sắp xếp: để thứ ngăn nắp để dễ thấy dễ tìm Seiso – Sạch sẽ: tạo điều kiện cho Seiri Seiton Seiketshu – Săn sóc: tiêu chuẩn hóa chuyên sâu đạt bước Shitsuke – Sẵn sàng: trì cải tiến thói quen tốt đạt Người Nhật ứng dụng 5S để loại trừ 3M: Muda: lãng phí thời gian, thao tác, vật liệu, tiền bạc… Muri: bất hợp lý gây căng thẳng,… Mura: đồng KAIZEN – 5S triển khai sở vòng lâp xoắn: P-D-C-A-P-D-A….: Plan (họach định) – Do (thực hiện) – check (kiểm tra) – Act (điều chỉnh)…… KAIZEN ĐỔI MỚI Hiệu Dài hạn, không tác dụng đột ngột Ngắn hạn, tác dụng đột ngột Tốc độ Bước nhỏ Bước lớn Khung thời gian Liên tục tăng dần Cách quãng Thay đổi Dần dần liên tục Đột ngột Liên quan Mọi người Vài người xuất sắc Cách tiến hành Tập thể, nỗ lực tập thể, Nỗ lực cá nhân có hệ thống Cách thức Duy trì cải tiến Phá bỏ xây dựng lại Tính chất Kỹ thuật thường đại Đột phá kỹ thuật mới, sáng kiến lý thuyết Đầu tư Ít, Lớn, tức thời Hướng nỗ lực Con người Công nghệ, kỹ thuật Tiêu chuẩn đánh giá Quá trình nổ lực Kết lợi nhuận Lợi Có thể đạt kết tốt Thích hợp với với kinh tế phát công nghiệp phát triển triển chậm nhanh Ở Nhật Bản: Hãng xe TOYOTA ứng dụng thành công Kaizen nhằm nâng cao lực sản xuất, giảm giá thành lợi, tăng nhuận nhuận Sau thành công Toyota, nhiều nước giới học tập ứng dụng, có Việt Nam Nhờ ứng dụng 5S doanh nghiệp giảm thiểu lãng phí sau: Tránh sản xuất dư thừa Nhờ ứng dụng KAIZEN doanh nghiệp giảm thiểu lãng phí sau: Tránh sản xuất dư thừa Giảm khuyết tật sản phẩm Tránh tồn kho Không di chuyển bất hợp lý Tránh thời gian chờ đợi Giảm tối đa thao tác thừa nhân viên, máy móc thiết bị Giảm tối đa việc sử sai Lãnh đạo khơng có lực Nhân viên khơng có lịng tự hào cơng ty Văn phịng lộn xộn, hồ sơ không ngăn nắp Việc đào tạo nhân viên bị bỏ ngỏ Thiếu nhân Tình trạng sử dụng người thân => Áp dụng KAIZEN cần thiết Thành lập ban đạo KAIZEN gồm thành viên đội dự án DAM Tuyên truyền KAIZEN tới thành viên công ty (biểu ngữ, áp phích, …) Tổ chức lớp đào tạo KAIZEN cho nhân viên Chỉ đạo, động viên nhân viên thực KAIZEN lúc nơi Nhất với nhân viên lái xe taxi theo 10 tiêu chí “5 có – khơng” Đưa tiêu chí để xác định loại vật dụng/tài liệu/hồ sơ cần loại bỏ : Những vật dụng/tài liệu sử dụng thường xuyên cần để thuận tiện cho việc sử dụng dễ dàng Những vật dụng không thường xuyên lưu giữ nơi thích hợp, có dẫn nhận biết thích hợp để lấy cần sử dụng Những vật dụng không cần thiết cần để riêng phân loại để xử lý Dựa nguyên tắc này, phận/phòng ban cần thống nội hình thức xếp đồ vật, máy móc, tài liệu cho thứ dễ dàng sử dụng Các đồ vật nên xếp theo thứ tự ưu tiên có dán nhãn đánh số cần thiết để dễ dàng nhận biết Việc thực vệ sinh thực qua ngày tổng vệ sinh lịch làm vệ sinh hàng ngày nơi làm việc Ln kiểm tra để bàn làm việc, máy móc, sàn nhà sẽ, không bị bụi bẩn Tốt dành thời gian từ đến 10 phút để làm vệ sinh trước sau làm việc, tạo thói quen ngăn nắp Tiêu chuẩn hoá việc thực 5S tổ chức để trì kỷ luật Tiến hành hoạt động đánh giá 5S Tạo thi đua phận/phòng ban Việc thực bước cách tự giác tạo thành thói quen văn hố toàn tổ chức Bao gồm : Người phụ trách phận, phòng ban cần gương mẫu đầu việc thực 5S Mọi nhân viên tuân thủ qui định chung, thực tự giác coi nơi làm việc nhà chung Việc rèn luyện ý thức tự giác cần phải có thời gian cố gắng thành viên tổ chức Cám ơn ý cô bạn ... Hãng xe TOYOTA ứng dụng thành công Kaizen nhằm nâng cao lực sản xuất, giảm giá thành lợi, tăng nhuận nhuận Sau thành công Toyota, nhiều nước giới học tập ứng dụng, có Việt Nam Nhờ ứng dụng 5S doanh... tiêu chí để xác định loại vật dụng/ tài liệu/hồ sơ cần loại bỏ : Những vật dụng/ tài liệu sử dụng thường xuyên cần để thuận tiện cho việc sử dụng dễ dàng Những vật dụng không thường xuyên lưu... hạn, không tác dụng đột ngột Ngắn hạn, tác dụng đột ngột Tốc độ Bước nhỏ Bước lớn Khung thời gian Liên tục tăng dần Cách quãng Thay đổi Dần dần liên tục Đột ngột Liên quan Mọi người Vài người xuất