BÀI TIỂU LUẬN QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢCKAIZEN và ứng dụng tại mai linh gia lai

Là nguyên tắc quản lý xuất phát từ Nhật. Xuất phát từ KAI “thay đổi” và ZEN “tốt hơn”. KAIZEN có nghĩa là cải tiến – cải tiến từ những việc rất nhỏ, phải thực hiện liên tục và là trách nhiệm của mọi người. KAIZEN gói gọn trong nội dung của 5S

 Là nguyên tắc quản lý xuất phát từ Nhật Xuất phát từ KAI “thay đổi” và ZEN “tốt hơn”

 KAIZEN có nghĩa là cải tiến – cải tiến từ những việc rất nhỏ, phải thực hiện liên tục

và là trách nhiệm của mọi người

 KAIZEN gói gọn trong nội dung của 5S

 Cam kết của lãnh đạo là cao nhất.

 Nỗ lực tham gia của tất cả nhân viên

 Vai trò của cán bộ quản lý và lãnh đạo nhóm

 Việc triển khai 5S được thực hiện liên tục, hàng ngày

 Lựa chọn chủ đề

 Tìm hiểu tình trạng hiện tại, xác định mục tiêu

 Phân tích dữ kiệu đã thu thập để xác định nguyên

nhân gốc rễ

 Xác định biện pháp thực hiện dựa trên cơ sở phân

tích dữ liệu

 Thực hiện biện pháp

 Xác nhận kết quả thực hiện biện pháp

 Xây dựng hoặc sửa đổi các tiêu chuẩn để phòng ngừa tái diễn

 Xem xét các quá trình trên và xác định dự án tiếp

theo

• Là qúa trình cải tiến liên tục nơi làm việc

• Tập trung nâng cao năng suất và thoả mãn yêu cầukhách hàng thông qua giảm lãng phí

• Triển khai dựa trên sự tham gia nhiệt tình của mọithành viên với sự cam kết mạnh mẽ của lãnh đạo

• Đặc biệt nhấn mạnh hoạt động nhóm

• Thu thập và phân tích dữ liệu là công cụ hữu hiệu

- Tích luỹ các cải tiến nhỏ trở thành kết quả lớn (góp gió thành bão)

- Giảm các lãng phí, tăng năng suất

- Tạo động lực thúc đẩy cá nhân có các ý tưởng cải tiến

- Tạo tinh thần làm việc tập thể, đoàn kết

- Tạo ý thức luôn hướng tới giảm thiểu các lãng phí

- Xây dựng nền văn hoá công ty

 Seiri – Sàng lọc: loại bỏ những thứ không cần thiết

ra khỏi công việc

 Seiton – Sắp xếp: để mọi thứ ngăn nắp để dễ thấy và

dễ tìm

 Seiso – Sạch sẽ: tạo điều kiện cho Seiri và Seiton

 Seiketshu – Săn sóc: tiêu chuẩn hóa và chuyên sâu hơn những gì đạt được ở 3 bước trên

 Shitsuke – Sẵn sàng: duy trì cải tiến và thói quen tốt

đã đạt được

KAIZEN ĐỔI MỚI

dụng đột ngột Ngắn hạn, nhưng tác dụng đột ngột

Khung thời

Cách tiến

hành Tập thể, nỗ lực tập thể, có hệ thống Nỗ lực cá nhân

Cách thức Duy trì và cải tiến Phá bỏ và xây dựng lại

hiện đại Đột phá kỹ thuật mới, sáng kiến và lý thuyết

mới

Tiêu chuẩn đánh

với nền kinh tế phát triển chậm

Thích hợp với nền công nghiệp phát triển nhanh

Nhờ ứng dụng 5S doanh nghiệp đã giảm thiểu

những lãng phí sau:

 Tránh sản xuất dư thừa

Nhờ ứng dụng KAIZEN doanh nghiệp đã giảm thiểu những lãng phí sau:

 Tránh sản xuất dư thừa.

 Giảm khuyết tật sản phẩm

 Tránh tồn kho

 Không di chuyển bất hợp lý

 Tránh thời gian chờ đợi

 Giảm tối đa thao tác thừa của nhân viên, máy móc thiết bị.

 Giảm tối đa việc sử sai.

 Lãnh đạo không có năng lực

 Nhân viên không có lòng tự hào về công ty

 Văn phòng lộn xộn, hồ sơ không ngăn nắp

 Việc đào tạo nhân viên bị bỏ ngỏ

 Thiếu nhân sự

 Tình trạng sử dụng người thân

=> Áp dụng KAIZEN là cần thiết

 Thành lập ban chỉ đạo KAIZEN gồm các thành viên của đội dự án DAM

 Tuyên truyền về KAIZEN tới mọi thành viên

trong công ty (biểu ngữ, áp phích, …)

 Tổ chức các lớp đào tạo về KAIZEN cho nhân viên

 Chỉ đạo, động viên nhân viên thực hiện KAIZEN mọi lúc mọi nơi Nhất là với nhân viên lái xe taxi theo 10 tiêu chí “5 có – 5 không”

 Đưa ra các tiêu chí để xác định những loại vật

dụng/tài liệu/hồ sơ nào cần loại bỏ :

 Những vật dụng/tài liệu sử dụng thường xuyên cần được để thuận tiện cho việc sử dụng và dễ dàng

 Những vật dụng không thường xuyên được lưu giữ ở những nơi thích hợp, có chỉ dẫn và nhận biết thích hợp để có thể lấy được khi cần sử dụng

 Những vật dụng không cần thiết cũng cần được để riêng và phân loại để xử lý

 Dựa trên nguyên tắc này, từng bộ phận/phòng ban cần thống nhất trong nội bộ hình thức sắp xếp các đồ vật, máy móc, tài liệu sao cho mọi thứ có thể dễ dàng sử dụng

 Các đồ vật nên sắp xếp theo thứ tự ưu tiên có dán nhãn và đánh số nếu cần thiết để có thể dễ dàng nhận biết

 Việc thực hiện vệ sinh được thực hiện qua ngày tổng vệ sinh cũng như lịch làm vệ

sinh hàng ngày tại nơi làm việc Luôn

kiểm tra để bàn làm việc, máy móc, sàn nhà sạch sẽ, không bị bụi bẩn Tốt nhất là dành thời gian từ 5 đến 10 phút để làm vệ sinh trước và sau giờ làm việc, tạo thói

quen ngăn nắp và sạch sẽ

 Tiêu chuẩn hoá việc thực hiện 5S trong

tổ chức để duy trì kỷ luật

 Tiến hành hoạt động đánh giá 5S

 Tạo sự thi đua giữa các bộ phận/phòng ban

 Việc thực hiện các bước trên một cách tự giác và tạo thành thói quen cũng như văn hoá của toàn tổ chức Bao gồm :

 Người phụ trách từng bộ phận, phòng ban cần

gương mẫu và đi đầu trong việc thực hiện 5S

 Mọi nhân viên tuân thủ các qui định chung, thực hiện tự giác và coi nơi làm việc như ngôi nhà

chung

 Việc rèn luyện ý thức tự giác cần phải có thời gian

và cố gắng của mọi thành viên trong tổ chức

Cám ơn sự chú ý của cô và các bạn