MỤC LỤC: Mục đích xây dựng hệ thống 3 Phần 1: Đặt tả yêu cầu người dùng và phân tích nhiệm vụ 3 1. Đặc tả chức năng 3 1.1. Sơ đồ tổng quát hệ thống 3 1.2. Mô tả hoạt động nghiệp vụ của thư viện 3 1.3. Đặc điểm tâm lý của từng đối tượng 3 1.4. Đặc tả chức năng của từng module 3 2. Đặc tả dữ liệu 3 3. Phân tích nhiệm vụ 3 3.1. Phân tích nhiệm vụ dựa trên nhận thức 3 Sơ lược về mô hình GOMS: 3 3.1.1. Phân tích nhiệm vụ theo GOMS: 3 Phần 2: Thiết kế tương tác người dùng máy tính 3 1. Thiết kế mẫu thử giao diện 3 1.1. Xác định các giao diện 3 1.2. Các giao diện chính 3 Giao diện trang “home” 3 Giao diện trang “tài khoản cá nhân” 3 Giao diện trang “Danh mục sách đăng ký mượn” 3 Giao diện trang “Tìm kiếm sách” 3 Giao diện trang “Chi tiết sách” 3 Giao diện trang “Danh mục sách đang mượn” 3 Giao diện trang “Quản lý mượn trả sách” 3 Giao diện trang “Quản lý mượn” 3 Giao diện trang “Quản lý trả” 3 Giao diện trang “Thêm sách mới” 3 Giao diện trang “Thống kê” 3 Giao diện trang “Thống kê sách mượn” 3 Giao diện trang “Thống kê bạn đọc mượn sách ” 3 Giao diện trang “Quản lý tài khoản bạn đọc” 3 Phần 3: Đánh giá tương tác của hệ thống 3 1. Thiết kế trực quan: 3 • Sự di chuyển mắt của người dùng: 3 • Cấu trúc phân cấp trực quan: 3 • Sắp xếp văn bản hợp lí: 3 • Tính dễ xem: 3 2. Cách sử dụng không gian màn hình: 3 3. Thời gian tải trang: 3 3. Môi trường người dùng: 3 Phần 4: Phân công công việc 3 Mục đích xây dựng hệ thống Hoạt động nghiệp vụ của hệ thống cũ: Thư viện làm các book card gồm các thông tin : mã số sách, tên tác giả, tên sách, nhà xuất bản, năm xuất bản, số trang, tóm tắt nội dung, số bản. Các book card có thể được phần theo chuyên ngành hoặc loại tài liệu. Mỗi bạn đọc được cấp một thẻ thư viện gồm các thông tin : tên, tuổi, địa chỉ, lớp, chuyên ngành. Bạn đọc muốn mượn sách sẽ tra cứu tìm kiếm trong các book card trước rồi sẽ ghi vào phiếu đăng ký mượn sách. Sau khi kiểm tra đầy đủ thông tin trên phiếu mượn, thủ thư kiểm tra điều kiện mượn của bạn đọc và xác nhận cho phép mượn sách. Một số thông tin trong phiếu mượn được lưu lại để quản lý, phiếu mượn sẽ được gài vào chỗ sách được lấy đi, sách được giao cho bạn đọc. Khi bạn đọc trả sách : từ thẻ bạn đọc, xác định phiếu mượn, việc trả sách được ghi nhận vào phiếu mượn sách. Phiếu mượn được lưu lại để quản lý và theo dõi. Bạn đọc trả muộn sẽ bị phạt. Nhận xét: Thư viện sau một thời gian dài sử dụng các phương pháp thủ công trong việc lưu trữ thông tin quản lý tài liệu và tính toán thống kê đã gặp rất nhiều khó khăn khi lượng dữ liệu về bạn đọc, đầu sách ngày càng nhiều, gây cản trở cho công việc quản lý mượn trả sách của bạn đọc và các vấn đề liên quan cho các thủ thư cũng như bộ phận quản lý. VD: thủ thư khó khăn trong việc thống kê số lượng sách của thư viện, số lượng sách đã cho mượn… Trước tình hình đó, cùng với sự phát triển của công nghệ, thư viện có nhu cầu áp dụng các công nghệ mới để xây dựng một bộ công cụ mạnh mẽ giúp tăng cường khả năng quản lý cũng như cải thiện hiệu suất làm việc, giúp cho qui trình mượn trả sách của bạn đọc trở nên thuận tiện nhất. Ngoài ra bộ công cụ phải hỗ trợ việc quản lý tối đa, theo dõi các số liệu thống kê về đầu sách cũng như quản lý các vấn đề liên quan như quản lý bạn đọc... Dự án này được tiến hành với mục đích xây dựng được một hệ thống quản lý với những tính năng ưu việt như trên. Do điều kiện về thời gian có hạn, khuôn khổ dự án bước đầu sẽ thực hiện xây dựng một hệ thống quản lý mượn trả sách của thư viện.
! Đ ti "#$%&'%($)*+$,-./01$&/234-56N$,-9$,-&: ;9<&=$">? $4-(8$@-#7A-(+B-"CDE#F7G-($)-( #HIJKI;-#HI>J" Bùi Vũ Hải 20070984 Đỗ Đức Đông 20070793 Lê Tiến Đức 20070851 Đỗ Hoài Nam 20072001 Vũ Việt Dũng 20070626 AL ,&#M-(&#N-(&$-KOP =Q$R#S-(?>TP>?? UU" VW9XW#YZ[+\-(#,&#M-( Thư viện làm các book card gồm các thông tin : mã số sách, tên tác giả, tên sách, nhà xuất bản, năm xuất bản, số trang, tóm tắt nội dung, số bản. Các book card có thể được phần theo chuyên ngành hoặc loại tài liệu. Mỗi bạn đọc được cấp một thẻ thư viện gồm các thông tin : tên, tuổi, địa chỉ, lớp, chuyên ngành. Bạn đọc muốn mượn sách sẽ tra cứu tìm kiếm trong các book card trước rồi sẽ ghi vào phiếu đăng ký mượn sách. Sau khi kiểm tra đầy đủ thông tin trên phiếu mượn, thủ thư kiểm tra điều kiện mượn của bạn đọc và xác nhận cho phép mượn sách. Một số thông tin trong phiếu mượn được lưu lại để quản lý, phiếu mượn sẽ được gài vào chỗ sách được lấy đi, sách được giao cho bạn đọc. Khi bạn đọc trả sách : từ thẻ bạn đọc, xác định phiếu mượn, việc trả sách được ghi nhận vào phiếu mượn sách. Phiếu mượn được lưu lại để quản lý và theo dõi. Bạn đọc trả muộn sẽ bị phạt. Thư viện sau một thời gian dài sử dụng các phương pháp thủ công trong việc lưu trữ thông tin quản lý tài liệu và tính toán thống kê đã gặp rất nhiều khó khăn khi lượng dữ liệu về bạn đọc, đầu sách ngày càng nhiều, gây cản trở cho công việc quản lý mượn trả sách của bạn đọc và các vấn đề liên quan cho các thủ thư cũng như bộ phận quản lý. VD: thủ thư khó khăn trong việc thống kê số lượng sách của thư viện, số lượng sách đã cho mượn… Trước tình hình đó, cùng với sự phát triển của công nghệ, thư viện có nhu cầu áp dụng các công nghệ mới để xây dựng một bộ công cụ mạnh mẽ giúp tăng cường khả năng quản lý cũng như cải thiện hiệu suất làm việc, giúp cho qui trình mượn trả sách của bạn đọc trở nên thuận tiện nhất. Ngoài ra bộ công cụ phải hỗ trợ việc quản lý tối đa, theo dõi các số liệu thống kê về đầu sách cũng như quản lý các vấn đề liên quan như quản lý bạn đọc Dự án này được tiến hành với mục đích xây dựng được một hệ thống quản lý với những tính năng ưu việt như trên. Do điều kiện về thời gian có hạn, khuôn khổ dự án bước đầu sẽ thực hiện xây dựng một hệ thống quản lý mượn trả sách của thư viện. VW9XW#" Xây dựng một hệ thống quản lý mượn trả sách thư viện, có đầy đủ tính năng của phần mềm quản lý đầu sách. Thực hiện quản lý thông tin về sách, điều phối tiến trình mượn và trả sách của bạn đọc trong thư viện. Phần mềm còn có khả năng hỗ trợ tính toán thống kê (tập trung vào thống kê bạn đọc/sách sắp đến hạn trả). VW&$@3" Xây dựng sản phẩm là một hệ thống hoàn thiện, sử dụng đạt được hiệu quả cao Xây dựng phần mềm giúp đỡ thủ thư trong việc quản lý đầu sách, quản lý việc cho mượn sách khi có bạn đọc mượn sách và thu hồi sách khi có bạn đọc trả sách, in thông báo bạn đọc sắp đến hạn trả sách. Xây dựng phần mềm giúp đỡ bạn đọc tìm kiếm sách theo nhu cầu, quản lý đăng ký mượn sách cũng như tra cứu hồ sơ mượn sách. Xây dựng phần mềm dễ sử dụng, tiện lợi cho người sử dụng Xây dựng phần mềm tự động xử lý tiến trình, giảm tải các công việc thủ công, giảm các thủ tục hành chính rườm rà. #]-?"^&&4[@3W]3-(7_$+`-(8=L#Z-&XW#-#$,I8V ?D^W&4W#aW-b-( ?D?DCG9c&d-(23S&#,&#M-( Các chức năng của hệ thống quản lý thư viện bao gồm: ! " Tìm kiếm sách – dành cho User " Đăng ký mượn – dành cho Bạn đọc " Quản lý tài khoản bạn đọc – dành cho Admin " Quản lý sách – dành cho Thủ thư ?DPD N&4#*e&9Q-(-(#$,L8VWf)N$,- Hệ thống được xây dựng dựa trên việc số hóa dữ liệu các quyển sách trong thư viện bao gồm các thông tin: mã số sách, tên tác giả, tên sách, nhà xuất bản, năm xuất bản, số trang, tóm tắt nội dung, số bản. Và hệ thống cần lập ra tài khoản cá nhân cho mỗi bạn đọc với các chức năng quản lý đăng ký mượn, tra cứu việc mượn sách của bản thân. Hệ thống cũng cần có các trang: Quản lý mượn sách, quản lý trả sách dành cho thủ thư sử dụng để quản lý việc mượn trả sách của bạn đọc. Bạn đọc tìm kiếm, tra cứu thông tin sách trên website hệ thống sau đó đăng ký sách mượn lên danh sách đăng ký mượn trong tài khoản cá nhân rồi gửi đăng ký lên hệ thống, hệ thống lưu lại đăng ký mượn của từng bạn đọc rồi lập thành danh sách và đưa vào trang #$% &'( của thủ thư. Bạn đọc khi đến mượn sách chỉ cần xuất trình thẻ thư viện cho thủ thư, thủ thư tra cứu xác minh bạn đọc trên danh sách trong trang #$%&'( rồi lấy sách và in phiếu mượn rồi đưa cho bạn đọc, sau đấy xóa bạn đọc trong danh sách đăng ký mượn, hệ thống chuyển )(*+%&' trong trang (*+%&' sang trang ( &' trong tài khoản bạn đọc, hệ thống cũng lập một danh sách bạn đọc đang mượn sách rồi đưa vào trang #$%,$( của thủ thư Bạn đọc khi đến trả sách sẽ xuất trình thẻ thư viện cùng phiếu mượn, thủ thư xác minh trên danh sách bạn đọc đang mượn trong trang #$%,$( của thủ thư, rồi thu lại sách vào thư viện, sau đó xóa bạn đọc trong danh sách bạn đọc đang mượn, hệ thống ghi nhận kèm theo việc xóa sách trong trang sách đang mượn trong tài khoản bạn đọc. Cuối tuần thủ thư cập nhập thông tin bạn đọc sắp đến hạn trả sách và in ra danh sách để thông báo. Các đối tượng (tác nhân) tham gia sử dụng hệ thống: -( , Là người truy cập vào website hệ thống mà chưa đăng nhập Các chức năng sử dụng: " Tìm kiếm sách " Xem thông tin sách " Đăng nhập • ./ là người sử dụng hệ thống để quản lý việc mượn trả sách của cá nhân Bạn đọc cần có tài khoản để thực hiện các chức năng: " Truy cập danh mục sách đang mượn " Quản lý việc đăng ký mượn sách của cá nhân • 0& là người sử dụng hệ thống để quản lý sách trong thư viện và quản lý mượn trả sách của bạn đọc Thủ thư cần có quyền để thực hiện các chức năng: " Quản lý, cập nhập sách trong thư viện " Quản lý mượn trả sách của bạn đọc " Thống kê sách đang được mượn, thống kê bạn đọc mượn sách • &1#$,2 Là người quản trị hệ thống, điều hành hoạt động hệ thống quản lý các tài khoản bạn đọc Chỉ có Admin cần có quyền sử dụng các chức năng: " Quản lý tài khoản bạn đọc bao gồm việc tạo và cấp tài khoản cũng như xóa tài khoản bạn đọc. ?DgD^W9$hI&ZI56Wf)&i-(9M$&7j-( ?DgD?D%&234'#4*1S&&ZI56 Việc khảo sát tâm lý người dùng thực hiện trên những người đang sử dụng hệ thống thư viện hiện tại bao gồm : 3/ và &, ta không khảo sát trên người quản trị hệ thống (admin) vì trong phạm vi thực hiện đề tài ta mặc định coi admin là người có trình độ tin học cao dễ dàng sử dụng các chức năng quản lý người dùng trong hệ thống cũng như nhận ra các lỗi khi sử dụng để thông báo cho nhà phát triển. Đối tượng khảo sát: bạn đọc Nguyễn Văn X – Bạn đọc của thư viện STT Câu hỏi Kết quả 1 Tên của anh/chị là gì? Nguyễn Văn X 2 Anh/chị là bạn đọc của thư viện Đúng vậy. 3 Công việc chính của anh/ chị khi tham gia thư viện? Tìm kiếm sách và mượn đọc … 4 Anh/chị có thể mô tả qua về công việc này? Khi muốn mượn sách tôi sẽ tra cứu tìm kiếm trong các book card trước rồi sẽ ghi vào phiếu đăng ký mượn sách và đưa cho thủ thư kèm theo thẻ bạn đọc để thủ thư xác nhận, rồi nhận sách. 6 Anh chị đánh giá công việc này Tôi thấy việc này khá bất tiện vì phải tra cứu và tìm như thế nào? kiếm sách trên các book card khá bất tiện và mất thời gian. 7 Hiện tại có những vấn đề hay trở ngại gì gây ảnh hưởng đến công việc? Thường thì nếu những quyển sách tôi muốn mượn mà không còn trong thư viện thì làm tôi phí công lên thư viện mà không mượn được gì. 8 Theo anh/ chị vì sao lại tồn tại các vấn đề đó Chính vì công việc quá thủ công và chưa được tự động nên gây ra các vấn đề đó 9 Anh chị mong chờ chúng tôi sẽ khắc phục nó như thế nào? Tôi rất mong muốn có được một hệ thống tự động và được tin học hoá, giúp chúng tôi tìm kiếm sách dễ dàng và thuận tiện theo từng tiêu chí, hỗ trợ việc đăng ký mượn sách từ xa… 10 Anh/ chị có thông thạo máy tính không? sử dụng các trình ứng dụng, các công cụ duyệt web có thạo không hay chưa hề sử dụng máy tính … Có biết sử dụng máy tính khá thành thạo, biết dùng các chương trình đơn giản như office, chơi nhạc, xem phim, chơi game, lướt web xem tin tức và tham gia các diễn đàn. 11 Anh/chị mong muốn như thế nào về giao diện của hệ thống? Chạy nhanh, giao diện dễ dùng, các bước thực hiện càng đơn giản càng tốt. Đặc biệt là về giao diện, tôi mong muốn khi sử dụng phần mềm mới tôi sẽ không phải mất nhiều thời gian để làm quen. 12 Anh/chị mong muốn như thế nào về màu sắc giao diện của hệ thống? Về màu sắc tôi không thích nhiều màu, càng đơn giản càng tốt. 13 Có những nhu cầu gì về tính bảo mật mà anh chị mong muốn? Nếu phải sử dụng tài khoản, thì các thông tin về hồ sơ của tôi phải được bảo mật. Qua quá trình khảo sát như trên ta có thể rút ra một số điều đáng chú ý về các đặc điểm tâm lý của người sử dụng trực tiếp như sau: * Nhận thức Người sử dụng bạn đọc thuộc lớp người có số lượng đông áp đảo so với thủ thư và quản trị viên, vì vậy khi thiết kế giao diện cần đặt các chức năng dành cho bạn đọc trực quan nhất, dễ nhận ra nhất. Với việc họ đã quen với các công cụ tìm kiếm và trình độ nhận thức cao, ta không cần thiết phải đưa ra hướng dẫn sử dụng, nếu có chỉ cần nói qua các bước. Và người dùng bạn đọc chỉ tham gia các công việc đơn giản trong hệ thống nên các chức năng dành cho họ cũng phải đơn giản dễ sử dụng. * Thói quen: Hiện tại người sử dụng đang quen với việc tìm kiếm và mượn sách thủ công, hệ thống chỉ đơn thuần là số hóa công việc này. * Môi trường Đối tượng khảo sát: chị Phạm Thị A – nhân viên thủ thư STT Câu hỏi Kết quả 1 Tên của anh/chị là gì? Phạm Thị A 2 Bộ phận mà anh/chị làm việc Tôi làm thủ thư tại thư viện Tạ Quang Bửu. 3 Nhiệm vụ, công việc chính mà anh/chị làm? Công việc chính hàng ngày của tôi là quản lý sách, quản lý cấp phát sách cho bạn đọc mượn và thu hồi sách khi bạn đọc trả, cuối tuần thì phải thống kê lại sách trong thư viện… 4 Anh/chị có thể mô tả qua về công việc hàng ngày của mình? Khi có bạn đọc đến mượn sách họ đưa phiếu mượn cho tôi, sau khi kiểm tra đầy đủ thông tin trên phiếu mượn, tôi kiểm tra điều kiện mượn của bạn đọc và xác nhận cho phép mượn sách. Một số thông tin trong phiếu mượn được lưu lại để quản lý, phiếu mượn sẽ được gài vào chỗ sách được lấy đi, sách được giao cho bạn đọc. Thường thì cuối tuần tôi sẽ cập nhập lại danh mục sách trong thư viện một lần bao gồm các công việc: thêm các sách mới, xóa các đầu sách đã lâu không còn quyền nào trong thư viện, cập nhập thông tin sách nếu cần; và cập nhập danh sách bạn đọc sắp đến hạn trả. 6 Hiệu quả của công việc được đánh giá như thế nào? Hiện tại tôi đánh giá công việc của tôi đang làm không mang lại hiệu quả cao. Nó thực sự chỉ hiệu quả khi tôi sẽ không phải tốn nhiều công sức cho việc ghi chép thủ công và thực hiện tính toán thống kê nhanh chóng. 7 Hiện tại có những vấn đề hay trở ngại gì gây ảnh hưởng đến công việc hàng ngày không? Hiện tại các công việc tôi làm đều khá thủ công và mất thời gian. Việc ghi chép thông qua sổ sách làm cho việc thống kê tìm kiếm rất khó khăn, đôi lúc gây ra nhầm lẫn. 8 Anh/ chị đã nghĩ đến những biện pháp nào để cải thiện khả năng làm việc chưa? Nếu có có thể kể chi tiết? Hiện tại tôi chưa có biện pháp nào để khắc phục được cả 9 Anh chị có những vấn đề cụ thể nào trong công việc Ghi chép gây mỏi mệt và mất thời gian Có những nhầm lẫn trong khi ghi chép Tìm kiếm và lập các danh sách rất khó khăn Lưu trữ vất vả và cồng kềnh 10 Theo anh/ chị vì sao lại tồn tại các vấn đề đó Chính vì công việc quá thủ công và chưa được tự động nên gây ra các vấn đề đó 11 Anh chị đang khắc phục nó như thế nào ? Hiện tại tôi chưa có biện pháp nào để khắc phục được cả 12 Anh chị mong chờ chúng tôi sẽ khắc phục nó như thế nào? Tôi rất mong muốn có được một hệ thống tự động và được tin học hoá, các thông tin đểu được nhập và lưu trên máy tính, có thể giúp tôi tự sinh ra những danh sách, các thông tin chuyển giao hoàn toàn tự động… 13 Anh / chị có trình độ học vấn là gì? Anh/ chị có thông thạo máy tính không? sử dụng các trình ứng dụng có thạo không hay chưa hề sử dụng máy tính … Tôi đã tốt nghiệp cao đẳng. Có biết sử dụng máy tính khá thành thạo, chỉ biết dùng các chương trình đơn giản như office, chơi nhạc, xem phim, … Mà office tôi cũng chỉ biết word, excel ngoài ra lướt web xem tin tức 14 Anh/chị mong muốn có một dịch vụ hỗ trợ nào khi sử dụng ứng dụng không? Tôi mong muốn có được sự trợ giúp đơn giản và dễ dùng. Có thể hỗ trợ hướng dẫn tôi sử dụng phần mềm và trả lời thắc mắc bất cứ lúc nào. [...]... Trang Quản lý tài khoản bạn đọc” - Trang “Thêm bạn đọc” 1.2 Các giao diện chính Giao diện trang “home” Giao diện trang “tài khoản cá nhân” Giao diện trang “Danh mục sách đăng ký mượn” Giao diện trang “Tìm kiếm sách” Giao diện trang “Chi tiết sách” Giao diện trang “Danh mục sách đang mượn” Giao diện trang Quản lý mượn trả sách” Giao diện trang Quản lý mượn” Giao diện trang Quản lý trả” Giao diện trang... 2: Thiết kế tương tác người dùng máy tính 1 Thiết kế mẫu thử giao diện 1.1 Xác định các giao diện Dựa trên việc phân tích nhiệm vụ ta xác định được các giao diện cần có: - Trang “home” - Trang “Tài khoản cá nhân” - Trang “Danh mục sách đăng ký mượn” - Trang “Tìm kiếm sách” - Trang “Chi tiết sách” - Trang “Danh mục sách đang mượn” - Trang Quản lý mượn trả sách” - Trang Quản lý mượn” - Trang Quản lý. .. “home” với thông báo đăng nhập quyền thủ thư) Goal: Quản lý mượn trả sách Nhận thức Di chuyển con trỏ lên thanh menu chọn "Quản lý mượn trả sách" Đợi hệ thống đáp ứng (hiện trang "Quản lý mượn trả sách") [select: Goal: Quản lý mượn Nhận thức Di chuyển con trỏ vào mục "Quản lý mượn" trong trang "Quản lý mượn trả sách" và ấn chọn Đợi hệ thống đáp ứng (hiện trang "Quản lý mượn" với danh mục bạn đọc đăng ký... trả” Giao diện trang “Thêm sách mới” Giao diện trang “Thống kê” Giao diện trang “Thống kê sách mượn” Giao diện trang “Thống kê bạn đọc mượn sách ” Giao diện trang Quản lý tài khoản bạn đọc” Phần 3: Đánh giá tương tác của hệ thống Giao diện chương trình xây dựng được: 1 Thiết kế trực quan: • Sự di chuyển mắt của người dùng: Người ta thấy rằng có mối quan hệ mật thiết giữa sự di chuyển của mắt và quá... “home” với thông báo đăng nhập quyền admin) Goal: Quản lý tài khoản bạn đọc Nhận thức Di chuyển con trỏ lên thanh menu chọn "Quản lý tài khoản bạn đọc" Đợi hệ thống đáp ứng (hiện trang "Quản lý tài khoản bạn đọc" với danh sách các bạn đọc của thư viện) [select: Goal: Tạo tài khoản bạn đọc Nhận thức Di chuyển con trỏ vào mục "Thêm bạn đọc" trong trang " Quản lý tài khoản bạn đọc" và ấn chọn Đợi hệ thống... mượn không còn dòng bạn đọc đã chọn và in ra phiếu mượn cho bạn đọc này) Người dùng đưa sách và phiếu mượn cho bạn đọc Goal: Quản lý trả Nhận thức Di chuyển con trỏ vào mục "Quản lý trả" trong trang "Quản lý mượn trả sách" và ấn chọn Đợi hệ thống đáp ứng (hiện trang "Quản lý trả" với danh mục sách đang mượn) Người dùng có thể ấn vào các cột trong danh mục sách đang mượn để sắp xếp danh mục theo... như thế nào Chạy nhanh, giao diện dễ dùng Đặc biệt là về giao về giao diện của hệ thống? diện, tôi mong muốn khi sử dụng phần mềm mới tôi sẽ không phải mất nhiều thời gian để làm quen Phần mềm tuy khắc phục được những điểm bất tiện nhưng sẽ gần gũi với những gì tôi đang làm hiện nay 17 Anh/chị mong muốn như thế nào Về màu sắc tôi không thích nhiều màu, càng đơn về màu sắc giao diện của hệ giản càng tốt... bạn đọc" để kết thúc công việc Đợi hệ thống đáp ứng (hiển thị hiện trang "Quản lý tài khoản bạn đọc" với thông báo kết quả cuả việc thêm bạn đọc) Goal: Xóa tài khoản bạn đọc Nhận thức Xác định bạn đọc cần xóa tài khoản trên danh sách bạn đọc của thư viện Người dùng chọn tích vào vị trí bạn đọc muốn xóa trong cột xóa Ấn nút xóa Đợi hệ thống đáp ứng (hiện lại "danh sách bạn đọc của thư viện" không... nhà thiết kế những hỗ trợ hình thức để đánh giá trước hiệu năng - GÓM không hỗ trợ lý thuyết để cấu trúc hóa nhiệm vụ Bản thân nó cũng quá giản lược Hơn nữa, GOMS chỉ ra quá trình thực hiện nhiệm vụ với giả thiết là không có lỗi Song lỗi là điều khó tránh 3.1.1 Phân tích nhiệm vụ theo GOMS: • Bạn đọc: Mô hình phân cấp đích (đích và các đích con) Goal: Quản lý mượn sách Nhận thức Bật trình duyệt Vào website. .. mong muốn? Qua quá trình khảo sát như trên ta có thể rút ra một số điều đáng chú ý về các đặc điểm tâm lý của người sử dụng trực tiếp như sau: * Nhận thức Người sử dụng là một người có trình độ cao đẳng, các kiến thức chuyên môn của người sử dụng là rất tốt Như vậy khi thiết kế giao diện cần tạo một giao diện chuyên nghiệp về chuyên môn để người sử dụng dễ thao tác Vì đóng vai trò quan trọng trong hệ thống . trả). VW&$@3" Xây dựng sản phẩm là một hệ thống hoàn thiện, sử dụng đạt được hiệu quả cao Xây dựng phần mềm giúp đỡ thủ thư trong việc quản lý đầu sách, quản lý việc cho mượn sách. thống (admin) vì trong phạm vi thực hiện đề tài ta mặc định coi admin là người có trình độ tin học cao dễ dàng sử dụng các chức năng quản lý người dùng trong hệ thống cũng như nhận ra các lỗi khi sử. quan nhất, dễ nhận ra nhất. Với việc họ đã quen với các công cụ tìm kiếm và trình độ nhận thức cao, ta không cần thiết phải đưa ra hướng dẫn sử dụng, nếu có chỉ cần nói qua các bước. Và người