Phân tích thiết kế quản lý khách sạn

Trang 1

LỜI NÓI ĐẦU

Công nghệ thông tin phát triển một cách nhanh chóng, thúc đẩy nền kinh tế phát triển việc quản lí kinh tế trở nên khó khăn và phức tạp hơn Do đó vấn đề tự động hóa trở nên quang trọng và cần thiết phân tích và thiết kế Hệ thống thông tin là môn học đáp ứng được yêu cầu trên Sau khi đươc sự hướng dẫn của giáo viên bộ môn là thầy Nguyễn Gia Tuấn Anh Nhóm chúng em đã thực hiện đề tài “Quản Lí Khách Sạn” Do sự hiểu biết của chúng em về lỉnh vực này còn chưa sâu sắc nên sẽ có ai sót nên chúng em mong thầy thông cảm và góp ý kiến thêm cho chúng em Chúng em xin chân thành cảm ơn sự hướng dẫn và sự giúp đỡ của thầy.

TP Hồ Chí Minh ngày 15 tháng 4 năm 2008

Trang 2

Mục lục

 LỜI NÓI ĐẦU 1

1. MỤC TIÊU, PHẠM VI ĐỀ TÀI 3

1.1. Mục tiêu: 3

1.2. Phạm vi: 3

2. KHẢO SÁT 4

3. PHÂN TÍCH, XỬ LÝ DỮ LIỆU 9

3.1. Phát hiện, mô tả thực thể 9

3.2. Mô hình ERD: 12

3.3. Phát hiện, mô tả ràng buộc giữa các quan hệ: 13

3.4. Chuyển mô hình ERD sang mô hình quan hệ: 14

3.5. Mô tả chi tiết quan hệ: 15

3.1.1. Mô tả chi tiết quan hệ KHACHHANG 15

3.1.2. Mô tả chi tiết quan hệ XEKHACH 15

3.1.3. Mô tả chi tiết quan hệ LOAIPHONG 15

3.1.4. Mô tả chi tiết quan hệ PHONG 16

3.1.5. Mô tả chi tiết quan hệ KHUVUC 16

3.1.6. Mô tả chi tiết quan hệ DONGIA 16

3.1.7. Mô tả chi tiết quan hệ CHUCVU 17

3.1.8. Mô tả chi tiết quan hệ NHANVIEN 17

3.1.9. Mô tả chi tiết quan hệ BANGLUONG 17

3.1.10. Mô tả chi tiết quan hệ CT_PDANGKY 18

3.1.11. Mô tả chi tiết quan hệ P_DANGKY 18

3.1.12. Mô tả chi tiết quan hệ HOADON 18

3.1.13. Mô tả chi tiết quan hệ CHITIET_HD 19

3.1.14. Mô tả chi tiết quan hệ PHIEUCHI 19

3.1.15. Mô tả chi tiết quan hệ CT_PHIEUCHI 19

3.1.16. Mô tả chi tiết quan hệ P_KIEMKE 20

3.1.17. Mô tả chi tiết quan hệ DICHVU 20

3.1.18. Mô tả chi tiết quan hệ DVSUDUNG 20

3.1.19. Mô tả bảng tổng kết: 21

3.6. Chuẩn hóa các quan hệ: 24

3.7. Mô hình tổng quan các chức năng: 24

3.8. Thiết kế Form: 24

3.9. Mô tả ô xủ lý, kho dữ liệu 33

3.10. Giải thuật cho các ô xử lý: 46

4. THIẾT KẾ GIAO DIỆN 52

4.1. Thiết kế Menu 56

4.2. Thiết kế Report 62

5. ĐÁNH GIÁ ƯU, KHUYẾT ĐIỂM 64

5.1. Ưu điểm 64

Trang 3

Dựa vào những kiến thức học được từ môn Phân tích thiết kế hệ thống thông tin,

đồ án sẽ phân tích thiết kế hệ thống khách sạn nhà nghĩ nhằm mục đích tạo một hệthống quản lý việc kính doanh một khách sạn bao gồm các chức năng:

- Quản lý khách hàng

- Quản lý việc đăng ký thuê phòng và trả phòng

- Quản lý hiện trạng từng phòng

- Quản lý các dịch vụ khách sạn cung cấp

- Quản lý tài chính thu chi của khách sạn

- Quản lý nhân viên

- Do phạm vi và khả năng nên chúng em chỉ khảo sát và phân tích việc quản lý khách sạn có mô hình vừa và nhỏ Tuy nhiên chúng ta vẫn có thể mở rộng mô hình này cho hệ thống khách sạn có qui mô lớn

Trang 4

2 KHẢO SÁT

Để thực hiện đồ án chúng em đã tiến hành khảo sát tại khách sạn Bình Minh

127 – Phạm Thế Hiển - Quận 8 – TPHCM để tìm hiểu thông tin, qui trình hoạt động,

tổ chức nhân sự của một khách sạn Ngoài ra chúng em còn tìm hiểu và tham khảo thông tìn trên mạng của một số khách sạn khác để có thể hoàn chỉnh hơn những đặc tảcho mô hình quản lý này

vụ, đại sảnh và kho), một tầng hầm làm bãi đậu xe

 Để đáp ứng yêu cầu của khách hàng về số lượng người ở, các tiện nghi cần thiết khách sạn đã chia các phòng ra làm nhiều loại: phòng bình thường, phòng VIP tương ứng với một, hai người ở

 Mỗi phòng đều cung cấp các tiện nghi cần thiết như tivi, tủ lạnh, điện thoại, quạt Ngoài ra phòng VIP sẽ cung cấp thêm các dịch vụ máy lạnh, máy nước nóng, không gian thoải mái dễ chụi, thoáng mát

NV PHỤC VỤ

NV BẢO VỆ

Trang 5

Có nhiệm vụ quản lý trực tiếp khách sạn, mọi vấn đề của khách sạn đềuphải thông qua giám đốc và giám đốc có quyền quyết định tất cả mọi thông tin

xử lý trong khách sạn

 NV bộ phận lễ tân:

Có nhiệm vụ tiếp nhận khách thuê phòng, trả lời những yêu cầu thắc mắccho khách hàng, quản lý thông tin về phòng và khách hàng Lập phiếu đăng kýkhi khách thuê phòng, nhận yêu cầu khi khách hàng muốn sử dụng dịch vụ.Lập nội dung chi tiêt phiếu thanh toán khi khách hàng trả phòng và chuyểnsang bộ phận kế toán lập hóa đơn thanh toán

 NV kế toán:

Quản lý thông tin tài chính thu chi trong khách sạn, có nhiệm vụ lập hóađơn thanh toán cho khách hàng, lập phiếu chi khi khách sạn cần chi tiêu chovấn đề sửa chửa hoặc mua sắm phục vụ việc kinh doanh Hàng tháng NV kếtoán phải tiến hành kiểm kê tài chính thu chi và đóng thuế kinh doanh chokhách sạn

 NV bảo vệ:

Bảo vệ có nhiệm vụ giữ xe, khuân hành lý và giữ gìn an ninh trật tự trongkhách sạn Theo dõi các thiết bị của khách sạn và chịu trách nhiệm về hệ thốngánh sáng

- Nhân viên bảo vệ sẽ tiếp nhận giử xe, khuân hàng lý dẫn khách lênphòng

- Khi khách yêu cầu sử dụng dịch vụ, nhân viên phục vụ sẽ cung cấpcho khách

- Khi khách yêu cầu trả phòng nhân viên bộ phận tiếp tân sẽ lập chitiết phiếu thanh toán rồi chuyển sang bộ phận kế toán lập hóa đơn thanh toáncho khách

- Khi khách sạn cần sửa chữa, nâng cấp tiện nghi, mua nguyên liệu

và các dịch vụ phuc vụ việc kinh doanh của khách sạn cần phải lập phiếu chi(do NV kế toán đảm trách)

- Hàng tháng NV kế toán sẽ tiến hành kiểm kê thu chi, đóng thuếkinh doanh

- Giám đốc khách sạn sẽ quản lý, chụi trách nhiệm về mọi công việccủa các nhân viên, và cũng là người chịu thuế

Trang 6

 Mẫu phiếu chi:

Khách sạn BÌNH MINH

PHIẾU CHI

Số ………

Ngày ………

Người lập phiếu chi: ………

Người nhận tiền chi: ………

Ngày chi: ………

Lý do chi: ………

Số lượng chi: ………

Số tiền: ………

Ngày… Tháng…… Năm……

Giám đốc Người nhận tiền Người giao tiền

(kí tên) (kí tên) (kí tên)

 Mẫu hóa đơn:

Trang 7

 Mẫu phiếu đăng ký thuê phòng

Khách Sạn BÌNH MINH

Số phiếu………

PHIẾU ĐĂNG KÝ THUÊ PHÒNG Tên khách hàng: ………

Năm sinh: ……… Số CMND:………

Địa chỉ: ………

Số điện thoại: ………

Phòng: ……… Số người ở: ………

Ngày đến………Giờ đến: ………

Ngày đi: ……… Giờ đi: ………

Ngày …… tháng …… năm……

Nhân viên lập (kí tên) Khách sạn BÌNH MINH HÓA ĐƠN Số ………

Ngày ………

Mã số thuế: …………

Khách hàng: ………

Địa chỉ: ………

Ngày đến: ……… Giờ đến: ………

Ngày đi: ……… Giờ đi: ………

Phòng: ……… Giá tiền: ………

Dịch vụ: STTTên dịch vụSố lượngĐơn giáTổng tiền dịch vụ: Tiền phát sinh: ……… Lí do: ………

Thuế VAT: ………

Tổng tiền: ………

Ngày……… tháng ……… năm ………

Khách hàng Giám đốc Người lập hóa đơn

(Kí tên) (Kí tên) (Kí tên)

Trang 8

Khách Sạn BÌNH MINH

Số phiếu gửi………

PHIẾU ĐĂNG KÝ GỬI XE Tên khách hàng: ……… Phòng: ………

Loại xe: ………

Biển số: ………

Ngày gửi: ………

Ngày …… tháng …… năm……

Nhân viên giữ xe (kí tên)  Mẫu bảng dịch vụ: Khách Sạn BÌNH MINH

Bảng số: ………

BẢNG DỊCH VỤ SỬ DỤNG

STT Tên dịch vụ Phòng Số lượng Đơn giá Ghi chú

 Quản lý khách hàng:

Mỗi khách hàng khi đăng kí thuê phòng phải cung cấp các thông tin cá

nhân để khách sạn dễ dàng quản lý bao gồm: TênKH, Năm sinh, Số CMND

(giấy tờ tùy thân khác), Địa chỉ, Số điện thoại Những thông tin này sẽ được

quản lý khi khách còn ở khách sạn

 Quản lý phòng - nhân viên:

Các phòng được phân loại và quản lý theo khu vực, mỗi phòng sẽ có

thông tin: Mã phòng, hiên trạng (có người ở?), loại phòng, số người tối đa

Nhân viên khách sạn được quản lý với những thông tin: TênNV, Năm sinh,

Địa chỉ, Số điện thoại, Chức vụ, khu vực làm việc

 Quản lý việc thuê/trả phòng:

Gồm hai chức năng lập phiếu đăng ký và lập hóa đơn

Trang 9

Mỗi phiếu đăng ký có chi tiết phiếu đăng ký bao gồm các thông tin: Mã chi tiết phiếu DK, Mã phiếu DK, Mã phòng, Khách hàng, số người ở, ngày đến, giờ đến, ngày đi, giờ đi Phiếu đăng ký chỉ lưu thông tin ngày lập, nhân viên lập để dễ quản lý.

Khi khách hàng trả phòng nhân viên sẽ lấy thông tin từ chi tiết phiếu đăng ký

để lập hóa đơn Hóa đơn cũng có chi tiết với các thông tin: mã chi tiết hóa đơn, mã hóa đơn, mã phiếu đăng ký, phòng, tiền phòng, tiền dịch vụ riêng, tiền phát sinh (do khách làm hỏng thiết bị phòng), thuế Trong hóa đơn sẽ cậpnhật tổng tiền, nhân viên và ngày lập

 Quản lý sử dụng dịch vụ:

Các khách hàng sử dụng dịch vụ nào đó nhân viên phục vụ sẽ ghi vào bảng dịch vụ sử dụng, khi thanh toán những thông tin này sẽ được tính vào tiền dịch vụ riêng

 Quản lý thu chi:

Bao gồm việc quản lý các hóa đơn, phiếu chi để tiến hành kiểm kê thu chi theo định kì (hàng tháng)

Dựa theo các hóa đơn thu, chi trong khách sạn để tính lãi suất và đóng thuế kinh doanh hàng tháng

3 PHÂN TÍCH, XỬ LÝ DỮ LIỆU

3.1 Phát hiện, mô tả thực thể

1 Thực thể KHACHHANG:

- Mỗi thực thể tượng trưng cho một khách hàng đăng kí thuê phòng

- Các thuộc tính: MaKH, TenKH, NS, SoCMND, QuocTich, SoDT, DiaChi

- Mô tả: mỗi khách hàng sẽ lưu thông tin về tên, năm sinh, số CMND (hoặc tương đương), quốc tịch, số điện thoại liên lạc, địa chỉ

2 Thực thể XEKHACH:

- Mỗi thực thể thể hiện thông tin về xe của khách hàng muốn gửi kèm

- Các thuộc tính: MaPGui, KH, LoaiXe, BienSo, NgayGui

- Mô tả: xe khi gửi sẽ có phiếu lưu thông tin tên (hoặc mã) khách hàng, loại

xe (ôtô, xe gắn máy…), biển số xe, ngày gửi

Trang 10

- Mỗi thực thể tượng trưng cho một nhân viên

- Các thuộc tính: MaNV, TenNV, NS, SoDT, DiaChi

- Mô tả: mỗi thực thể sẽ có mã nhân viên, tên nhân viên, năm sinh, số điện thoại, địa chỉ Mã NV xác định theo chức vụ NVTT0110 (NV tiếp tân), NVKT0201

4 Thực thể CHUCVU:

-Mỗi thực thể tượng trưng cho chức vụ của nhân viên

-Các thuộc tính: MaCV, ChucVu

-Mô tả: mỗi nhân viên làm các công việc theo mã chức vụ

Ví dụ: NVTT làm bộ phận tiếp tân, NVKT làm việc về tài chính…

5 Thực thể PHONG:

-Mỗi thực thể tượng trưng một phòng cho thuê

-Các thuộc tính: MaPhong, HienTrang, SoDTPhong, SoNguoi_MAX

-Mô tả: mỗi phòng sẽ lưu thông tin số phòng, hiện trạng có người ở hay chưa, số điện thoại riên của phòng, số người tối đa có thể ở

6 Thực thể LOAIPHONG:

-Mỗi thực thể tượng trưng cho loại phòng (Phân loại các phòng)

-Các thuộc tính: MaLoai, Loai, ChiTiet

-Mô tả: Mỗi loại có chi tiết về cơ sở vật chất của phòng

7 Thực thể DONGIA:

-Mỗi thực thể tượng trưng cho đơn giá của phòng

-Các thuộc tính: MaGia, TG_Tinh, SoTien

-Mô tả: Đơn giá tính theo loại phòng (có thể phân giá theo thời gian)

8 Thực thể KHUVUC:

-Mỗi thực thể tượng trưng cho một khu vực của khách sạn

-Các thuộc tính: MaKV, TenKV

-Mô tả: Việc quản lý phòng và nhân sự sẽ dễ dàng hơn nếu có sự phân chia theo khu vực, việc phân chia chỉ mang tính chất tương đối

9 Thực thể PHIEUDANGKI:

-Mỗi thực thể tượng trưng cho phiếu đăng ký khi khách hàng đến thuê phòng

-Các thuộc tính: MaPDKI, NgayLap

-Mô tả: Khi khách hàng thuê phòng nhân viên tiếp tân sẽ lập phiếu đăng ký Khi lập phiếu đăng ký ta có chi tiết của phiếu đăng ký ghi thông tin về ngày giờ khách đến và đi, số người ở trong phòng

10.Thực thể BANGLUONG:

Trang 11

-Mỗi thực thể tượng trưng cho bảng lương của nhân viên

-Các thuộc tính: MaLuong, MaNV, TienLuong

-Mô tả: Mỗi tháng sẽ cập nhật lương cho nhân viên vào bảng lương

11.Thực thể CHITIET_HD:

-Mỗi thực thể tượng trưng cho một chi tiết hóa đơn thanh toán cho một phòng

-Các thuộc tính: MaCTHD, TienPhong, TienDV, PhatSinh, Thue

-Mô tả: Khi lập hóa đơn ta cần cung cấp chi tiết hóa đơn cho khách hàng, chi tiết hóa đơn sẽ cung cấp cho khách hàng biết những dịch vụ sử dụng, phíphát sinh (hư hại cơ sở vật chất), thuế khách hàng cần phải đóng

12.Thực thể HOADON:

-Mỗi thực thể tượng trưng cho một hóa đơn được lập khi khách hàng trả phòng

-Các thuộc tính: MaHD, NgayLap, TongTien

-Mô tả: khi khách hàng thanh toán ta cần lập một hóa đơn ghi thông tin tổng quát từ một chi tiết của hóa đơn

13.Thực thể CT_PHIEUCHI:

-Mỗi thực thể tượng trưng cho một chi tiết phiếu chi cho việc kinh doanh của khách sạn

-Các thuộc tính: MaCTPC, LiDo, SoLuong, SoTien

-Mô tả: Khi cần thanh toán cho việc kinh doanh của khách sạn(nộp thuế, mua cơ sở chất…) cần lập chi tiết phiếu chi: lí do chi, số lượng và số tiền đã chi

14.Thực thể PHIEUCHI:

-Mỗi thực thể tượng trưng cho một phiếu chi

-Các thuộc tính: MaPCHI, NgayLap, TongTien

-Mô tả: Ta sẽ quản lý chi tiết phiếu chi thông qua phiếu chi, phiếu chi sẽ lưu những thông tin tổng quát: ngày lập phiếu chi, tổng tiền chi

15.Thực thể DICHVU:

-Mỗi thực thể tượng trưng cho bảng các dịch vụ mà khách sạn cung cấp

-Các thuộc tính: MaDV, TenDV, GiaDV, LuongTon

-Mô tả: Mỗi dịch vụ sẽ có mã và giá (một số dịch vụ cần biết số lượng còn lại) Khi một phòng yêu cầu sử dụng dịch vụ ta sẽ ghi thông tin vào bảng sử dụng dịch vụ

Trang 12

-Mỗi thực thể tượng trưng cho một phiếu kiểm kê.

-Các thuộc tính: MaKiemKe, ThoiGian, TongThu, TongChi, Thue

-Mô tả: kiểm kê tài chính và đóng thuế được thực hiện định kì (theo tháng hoặc năm) Hàng tháng sẽ kiểm kê thu chi và đóng thuế theo lợi nhuận

Trang 14

3.3 Phát hiện, mô tả ràng buộc giữa các quan hệ:

1 Nhân viên lập phiếu đăng ký thuê phòng có chức vụ là NVTT

2 Nhân viên lập hóa đơn có chức vụ là NVKT

3 Chi tiết hóa đơn có mã phiếu đăng ký trùng với chi tiết phiếu đăng ký nào thì khách hàng thánh toán hóa đơn có mã KH trong chi tiết phiếu đăng ký

Với ChiTiet_HD hd, CT_PDKI dk:

Nếu hd.MaPDKI = dk.MaPDKI Thì hd.MaKH = dk.MaKH, hd.Phong = dk.MaPhong

4 Chi tiết hóa đơn của phòng nào thì sẽ tính tiền phòng theo loại của phòng đó trong bảng đơn giá

Gọi ChiTiet_HD hd, Phong p, DonGia dg:

Nếu hd.Phong = p.MaPhong && dg.MaLoai = p.Loai Thì hd.TienPhong = dg SoTienP * Ngay

Trong đó Ngày được tính theo ngày khách đến và đi

5 Xe của khách nào gửi sẽ ghi thêm tiền dịch vụ gửi xe cho phòng của khách đó

ở, bảng dịch vụ sẽ được thêm dịch vụ gửi xe khi khách đăng ký phòng và tính theophòng mà chủ xe thuê

6 Tiền dịch vụ trong hóa đơn của phòng nào sẽ = tổng các giá DV * số lượng dùng mà phòng đó sử dụng trong bảng DV sử dụng

Gọi ChiTiet_HD hd, DVSuDung dvsd, DichVu dv:

Nếu dvsd.Phong = hd.Phong && dv.MaDV = dvsd.MaDV Thì hd.TienDV = sum (dv.GiaDV*dvsd.SoLuong)

7 Hóa đơn sẽ có tổng tiền = sum (tiền phòng, tiền dịch vụ, tiền phát sinh và thuế)trong Chi tiết hóa đơn

8 Thuế trong ChiTiet_HD = 10% (hoặc theo qui định của khách sạn) tổng số tiềnhóa đơn thanh toán

9 Khi trả phòng nếu cơ sở vật chất trong phòng bị hư hại thì sẽ thêm vào tiền phát sinh trong chi tiết hóa đơn, ngoài ra nếu sữa chữa sẽ lập phiếu chi cho việc sữa chữa này

10.TTChi trong PhieuChi = SoTienC * SoLuong trong CT_PCHI

Trang 15

11.Trong phiếu kiểm kê TongThu = tổng tiền tất cả các hóa đơn, TongChi = tổng tiền tất cả các phiếu chi, Thue = 10% * (TongThu - TongChi) (tính thuế theo qui định của nhà nước).

3.4 Chuyển mô hình ERD sang mô hình quan hệ:

KHACHHANG (MAKH TENKH, NS, SOCMND, QUOCTICH, SODT, DIACHI)XEKHACH (MAPHIEU, TENKH, TENNV, LOAIXE, BIENSO, NGAYGUI)

PHONG (MAPHONG, MAKV, LOAI, HIENTRANG, SDTPHONG,

SONGUOI_MAX)

LOAIPHONG (MALOAI, LOAI, CHITIET)

DONGIA (MAGIA, LOAI, TG_TINH, SOTIENP)

KHUVUC (MAKV, TENKV)

NHANVIEN (MANV, TENNV, NS, DIACHI, DIENTHOAI, MAKV, MaCV)

CHUCVU (MACV, TENCV)

BANGLUONG (MALUONG, MANV, TIENLUONG)

P_DANGKY (MAPDKI, MANV, NGAYDK)

CT_PDKY (MACTPDK, MAPDKI, MAKH, MAPHONG, SONGUOI, NGAYDEN, GIODEN, NGAYDI, GIODI)

DICHVU (MADV, TENDV, GIA, LUONGTON)

DVSUDUNG (MADV, MAPHONG, SOLUONG)

HOADON (MAHD, NGAYLAP, TONGTIEN, NV)

CHITIET_HD (MACTHD, MAHD, MAPDKI, PHONG, TIENPHONG, TIENDV, PHATSINH, THUE)

PHIEUCHI (MAPCHI, NGAYLAP, TTCHI, NV)

CT_PHIEUCHI (MACTPC, MAPCHI, LIDO, SOLUONG, SOTIENC)

P_KIEMKE (MAKIEMKE, THOIGIAN, TONGTHU, TONGCHI, THUE)

Trang 16

3.5 Mô tả chi tiết quan hệ:

3.1.1. Mô tả chi tiết quan hệ KHACHHANG

Tên quan hệ: KHACHHANG

Số CMNDQuốc tịch

Số điện thoại Điạ chỉ liên lạc

S CSCCCC

230410201050

Kiểu int

30 kí tự1900-1990

Pk

Tổng cộng 132byte

3.1.2. Mô tả chi tiết quan hệ XEKHACH

Tên quan hệ: XEKHACH

SCCCNCS

281081082

Pk

Fk

FkFkTổng cộng 48byte

3.1.3. Mô tả chi tiết quan hệ LOAIPHONG

Tên quan hệ: LOAIPHONG

Ngày:

STT Thuộc tính Diễn giải Kiểu

DL

Sốbyte

Miển giátrị

LoạiDL

Ràngbuộc1

SCC

21020

KK

pk

Trang 17

3.1.4. Mô tả chi tiết quan hệ PHONG

Tên quan hệ: PHONG

Ngày:

DL byteSố Miển giátrị LoạiDL Ràngbuộc1

Có người ở chưa

Số DT liên lạc với phòng

Số người ở tối đaKhu vực phòng

SSLC

SS

2217

22

>=0int

7 kí tự

Kiểu intKiểu int

BBBK

KK

Pk

Fk

Fk Tổng cộng 16byte

3.1.5. Mô tả chi tiết quan hệ KHUVUC

Tên quan hệ: KHUVUC

Ngày:

2

MaKV

TenKV

Mã khu vựcTên khu vực

SC

210

Kiểu int

10 kí tự

BK

pkTổng cộng 12byte

3.1.6. Mô tả chi tiết quan hệ DONGIA

Tên quan hệ: DONGIA

Ngày:

DL

Sốbyte

Miển giátrị

LoạiDL

Ràngbuộc1

SSCS

22108

10 kí tự

>=0

BBKB

PkFk

Trang 18

3.1.7. Mô tả chi tiết quan hệ CHUCVU

Tên quan hệ: CHUCVU

Ngày:

2 MaCVTenCV Mã chức vụTên chức vụ CC 410 4 kí tự BK pk

3.1.8. Mô tả chi tiết quan hệ NHANVIEN

Tên quan hệ: NHANVIEN

Số điện thoạiĐịa chỉ Khu vực làm việcChức vụ của NV

CCSCCSC

8304103024

8 kí tự

30 kí tự1940-1990

10 kí tự

4 kí tự

BBKKKKK

Pk

Fk

Fk Tổng cộng 92byte

3.1.9. Mô tả chi tiết quan hệ BANGLUONG

Tên quan hệ: BANGLUONG

Ngày:

DL

Sốbyte

Miển giátrị

LoạiDL

Ràngbuộc1

288

Kiểu int

8 kí tựKiểu long

B

B Pk Fk Tổng cộng 18byte

Trang 19

3.1.10.Mô tả chi tiết quan hệ CT_PDANGKY

Tên quan hệ: CT_PDANGKY

Ngày:

DL byteSố giá trịMiển LoạiDL Ràngbuộc1

Ngày điGiờ đi

CSSSSNGNG

6222210101010

6 kí tựintintint

>0

BBBBKKKKK

PkPkFkFk

3.1.11.Mô tả chi tiết quan hệ P_DANGKY

Tên quan hệ: P_DANGKY

SC

N

2810

Kiểu int

8 kí tự

BBB

PkFkTổng cộng 20byte

3.1.12.Mô tả chi tiết quan hệ HOADON

Tên quan hệ: HOADON

SCNS

28108

Kiểu int

8 kí tựKiểu long

BBBB

PkFk

Trang 20

3.1.13.Mô tả chi tiết quan hệ CHITIET_HD

Tên quan hệ: CHITIET_HD

Ngày:

CSSSSSS

S

62228888

6 kí tựKiểu intKiểu intKiểu int

>0

>=0

BBBBKKKK

PkfkfkFk

3.1.14.Mô tả chi tiết quan hệ PHIEUCHI

Tên quan hệ: PHIEUCHI

Ràngbuộc1

SCNS

28108

Kiểu int

8 kí tự

>0

BBBB

PkFk

3.1.15.Mô tả chi tiết quan hệ CT_PHIEUCHI

Tên quan hệ: CTPHIEUCHI

Ngày:

621528

6 kí tự

>0

BBBKB

PkPk

Trang 21

3.1.16.Mô tả chi tiết quan hệ P_KIEMKE

Tên quan hệ: P_KIEMKE

Ngày:

SNSSS

21012128

Pk

3.1.17.Mô tả chi tiết quan hệ DICHVU

Tên quan hệ: DICHVU

Ngày:

SCSS

22082

Pk

3.1.18.Mô tả chi tiết quan hệ DVSUDUNG

Tên quan hệ: DVSUDUNG

Miển giátrị

LoạiDL

Ràngbuộc1

Số lượng

SSS

222

>=0

BBK

fkfkTổng cộng 6byte

Trang 22

hiện tối đa

Khối lượng tốiđa1

Khách hàng Phân khu vực Phân loại phòngNhân viênPhiếu đăng kýPhiếu kiểm kê Phiếu chiThông tin phòng

Xe khách gửi

18byte14byte40byte54byte33byte32byte22byte6byte28byte132byte12byte32byte92byte20byte44byte28byte16byte48byte

205100100100301010010080652080121003050

360byte70byte4000byte5400byte3300byte960byte220byte600byte2800byte10560byte72byte160byte1840byte1600byte528byte2800byte480byte2400byte38050byte

Trang 23

 Tổng Kết Thuộc Tính:

Danh sách các thuộc tính

2 CHITIET Thông tin chi tiết của phòng PHONG

5 DIENTHOAI Số điện thoại của nhân viên NHANVIEN

9 HIENTRANG Hiện trạng phòng có người ở? PHONG

15 LUONGTON Lượng dịch vụ còn lại DICHVU

17 MACTPC Mã chi tiết phiếu chi CT_PCHI

18 MACTPDK Mã chi tiết p đăng ký CT_PDKI

29 MAKV Mã khu vực thuộc khách sạn KHUVUC, PHONG, NHANVIEN

36 MANV Mã nhân viên NHANVIEN, BANGLUONG

42 MAPHIEU Mã phiếu giữ xe khách XEKHACH

Trang 24

47 NGAYDI Ngày khách đi CT_PDKI

48 NGAYDK Ngày lập phiếu đăng ký phòng P_DANGKI

55 NV Nhân viên lập hóa đơn, phiếu chi (khóa ngoại) HOADON, PHIEUCHI

56 PHATSINH Tiền phát sinh khi trả phòng CHITIET_HD

57 PHONG Số Phòng (khóa ngoại)

HOADON, CT_PDKI, DVSUDUNG

58 QUOCTICH Quốc tịch của khách hàng KHACHHANG

59 SDTPHONG Số điện thoại của riêng phòng PHONG

60 SOCMND Số chứng minh của khách KHACHHANG

61 SODT Số điện thoại của khách KHACHHANG

62 SOLUONG Số luợng dịch vụ sử dụng DVSUDUNG

64 SONGUOI Số người đăng ký trong phòng CT_PDKI

65 SONGUOI_MAX Số người tối đa của một phòng PHONG

74 TENNV Tên nhân viên giữ (khóa ngoại) XEKHACH

75 TG_TINH Loại thời gian tính (ngày, giờ ) DONGIA

78 THUE Tiền thuế của khách sạn P_KIEMKE

79 TIENDV Tiền sử dụng các dịch vụ CT_HOADON

80 TIENLUONG Tiền lương của nhân viên BANGLUONG

81 TIENPHONG Tiền phòng thanh toán CT_HOADON

82 TONGCHI Tổng tiền chi (hàng tháng) P_KIEMKE

83 TONGTHU Tổng thu (hàng tháng) P_KIEMKE

84 TONGTIEN Tổng tiền thanh toán hóa đơn HOADON

85 TTCHI Tổng tiền trong mỗi phiếu chi PHIEUCHI

Trang 25

3.6 Chuẩn hóa các quan hệ:

 Ta thấy tất cả các quan hệ trên đều thuộc dạng chuẩn 1 (theo định nghia chuẩn 1)

 Với mỗi quan hệ thì các thuộc tính phụ thuộc đầy đủ vào khóa chính(tồn tại duy nhất) nên cũng thỏa dạng chuẩn 2

 Bằng cách tạo những mối quan hệ giữa các thực thể đã làm cho các quan hệ đều thỏa dạng chuẩn 3 (không có quan hệ bắc cầu giữa các thuộc tính và khóa)

3.7 Mô hình tổng quan các chức năng:

Trang 26

3.8.2 Form lập phiếu đăng kí cho khách hàng

Trang 27

Ý nghĩa của hoạt động

Lập phiếu đăng kí cho khách hàng muốn thuê phòng

Quy tắc hoạt động

Người nhân viên sử dụng hệ thống nhập tất cả các thông tin cần thiết về cá nhân khách hàng, thông tin vê người nhân viên lập, phòng thuê, số lượng người ở và loại phòng

Các thao tác màn hình

Sau khi nhập đầy đủ thông tin có thể in ra nếu cần thiết, nhấn lập phiếu để lưu trữ vào hệ thống Hệ thống sẽ báo lỗi nếu người dùng nhập dữ liệu không đúng

Trang 28

Tìm kiếm thông tin chi tiết về khách hàng và các thông tin liên quan

Quy tắc hoạt động

Người dùng phải nhập mã số, số phòng hoặc mã phiếu đăng kí để tìm được thông tin khách hàng

Sau khi tìm được có thể chỉnh sửa thông tin ( quyền admin)

Có thể chuyển sang lập hóa đơn thanh toán nếu khách hàng có nhu cầu trả phòng

Các thao tác màn hình

Người dùng nhập mã số khách hàng, số phòng, hoặc mã phiếu đăng kí nhấn nút tìm để tìm

Nếu tìm được có thể nhấn nút sửa để chỉnh sửa thông tin khách hàng

Nhân nút thanh toán để chuyển sang form lập hóa đơn thanh toán

Trang 29

3.8.4 Form đăng kí dịch vụ cho khách hàng