BÀI GIẢNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ - THS. NGUYỄN VĂN THOAN pptx

1 Trng i hc Ngoi thng Thng mi in t 5/2007 TRNG I HC NGOI THNG B B I GI I GI NG NG H H ng d ng d n m n m t s t s k k nng nng ng d ng d ng ng THNG M THNG M I I I I N T N T trong doanh nghi trong doanh nghi p p Gi Gi ng viờn: ng viờn: ThS. Nguy ThS. Nguy n Vn Thoan n Vn Thoan Tr Tr ng B ng B mụn Thng m mụn Thng m i i i i n t n t Trng i hc Ngoi thng Thng mi in t 5/2007 Thng mi in t mt s k nng ng dng trong doanh nghip Quy tr Quy tr ỡ ỡ nh nh ng d ng d ng TMT ng TMT ỏ ỏ nh gi nh gi ỏ ỏ website TMT website TMT Khai th Khai th ỏ ỏ c h c h th th ng thụng tin TM & ng thụng tin TM & TT trờn Internet TT trờn Internet Quy tr Quy tr ỡ ỡ nh s nh s d d ng Ch ng Ch ký s ký s Quy tr Quy tr ỡ ỡ nh thanh to nh thanh to ỏ ỏ n i n i n t n t định nghĩa TMĐT định nghĩa TMĐT TM TM Đ Đ T T l l vi vi ệ ệ c c mua mua b b á á n n h h ng ng ho ho á á v v dịch dịch vụ vụ th th ô ô ng ng qua qua c c á á c c ph ph ơ ơ ng ng ti ti ệ ệ n n đ đ i i ệ ệ n n t t ử ử v v c c á á c m c m ạ ạ ng viễn th ng viễn th ô ô ng, ng, đặ đặ c bi c bi ệ ệ t l t l qua qua m m á á y tính v y tính v m m ạ ạ ng Internet ng Internet + + Ngang (doanh nghi Ngang (doanh nghi ệ ệ p) p) : : TM TM Đ Đ T T l l vi vi ệ ệ c c th th ự ự c c hi hi ệ ệ n n to to n n b b ộ ộ ho ho ạ ạ t t đ đ ộ ộ ng ng kinh kinh doanh doanh bao bao g g ồ ồ m m marketing (M), marketing (M), b b á á n n h h ng ng (S), (S), ph ph â â n n ph ph ố ố i i (D) v (D) v thanh thanh to to á á n n (P) (P) th th ô ô ng ng qua qua c c á á c c ph ph ơ ơ ng ng ti ti ệ ệ n n đ đ i i ệ ệ n n t t ử ử + + D D ọ ọ c c ( ( qu qu ả ả n n lý lý ): ): TM TM Đ Đ T T bao bao g g ồ ồ m m - - C C ơ ơ s s ở ở h h ạ ạ t t ầ ầ ng ng cho cho s s ự ự ph ph á á t t tri tri ể ể n n TM TM Đ Đ T T ( ( I) I) - - Th Th ô ô ng ng đ đ i i ệ ệ p d p d ữ ữ li li ệ ệ u u (M) (M) - - C C á á c c quy quy t t ắ ắ c c c c ơ ơ b b ả ả n (Lu n (Lu ậ ậ t) t) ( ( B) B) - - C C á á c c quy quy t t ắ ắ c c ri ri ê ê ng ng trong trong từng từng l l ĩ ĩ nh nh v v ự ự c (Nghị c (Nghị đ đ ịnh) ịnh) ( ( S) S) - - C C á á c c ứ ứ ng ng dụng (Ph dụng (Ph ầ ầ n mềm) n mềm) ( ( A) A) 10 July 2002 Các giai đoạn phát triển của E-Commerce 3 giai đoạn phát triển chính Thơng mại Thông tin (i-Commerce) Thông tin ( Information) lên mạng web Trao đổi, đm phán, đặt hng qua mạng (e-mail, chat, forum ) Thanh toán, giao hng truyền thống Thơng mại cộng tác (c-Business) Integrating / Collaborating Nội bộ doanh nghiệp các bộ phận lkết (integrating) v kết nối với các đối tác kinh doanh ( connecting) Thơng mại Giao dịch (t-Commerce) Hợp đồng điện tử (ký kết qua mạng) Thanh toán điện tử (thực hiện qua mạng) (online transaction ), 1. 3. 2. 2 Xây dựng hệ thống cung cấp và phân phối Liên kết website với khách hàng, nhà cung cấp, đối tác, cơ quan quản lý nhà nước Quảng bá website, đăng ký trên Công cụ tìm kiếm, tham gia các Sàn giao dịch thương mại điện tử Bổ sung các chức năng: bảo mật, thanh toán Đánh giá website: thông tin, chức năng, tốc độ, nét riêng… Cập nhật thông tin, quản trị nội dung website Thiết kế website Mua tên miền, thuê máy chủ Xây dựng mô hình cấu trúc, chức năng, đánh giá website Phân tích SWOT, lập kế hoạch, xác định mục tiêu, vốn đầu tư SWOT: Điểm mạnh – Điểm yếu – Cơ hội – Hiểm họa QUY TRÌNH TRI QUY TRÌNH TRI Ể Ể N KHAI THƯƠNG M N KHAI THƯƠNG M Ạ Ạ I ĐI I ĐI Ệ Ệ N T N T Ử Ử trong doanh nghiệp 7 yếu tố quyết định thành công của website TMĐT Selection & Value Selection & Value Performance & Service Performance & Service Look & Feel Look & Feel Advertising & Incentives Advertising & Incentives Personal Attention Personal Attention Community Relationships Community Relationships Security & Reliability Security & Reliability Bẩy yếu tố quyết định thành công của website Thương mại điện tử Context Thẩm mỹ Content Nội dung Commerce Thương mại Communication Giao tiếp Customiza Cá biệt hóa Cộng đồng Connection / An toàn, bảo mật Trường Đại học Ngoại thương Thương mại điện tử 5/2007 Thương mại điện tử một số kỹ năng ứng dụng trong doanh nghiệp   Quy tr Quy tr ì ì nh nh ứ ứ ng d ng d ụ ụ ng TMĐT ng TMĐT   Đ Đ á á nh gi nh gi á á website TMĐT website TMĐT   Khai th Khai th á á c h c h ệ ệ th th ố ố ng thông tin TM & ng thông tin TM & TT trên Internet TT trên Internet   Quy tr Quy tr ì ì nh s nh s ử ử d d ụ ụ ng Ch ng Ch ữ ữ ký s ký s ố ố   Quy tr Quy tr ì ì nh thanh to nh thanh to á á n đi n đi ệ ệ n t n t ử ử http://www.bigyellow.com/ 1. ThÞ tr−êng HOA KỲ Khai thác hệ thống thông tin TM & TT trên Internet 3 www.bigyellow.com Công cụ tìm kiếm: -Từ khóa - Tên doanh nghiệp - Địa điểm (thành phố) Kết quả tìm kiếm - Tên công ty - Địa chỉ -Email -Giới thiệu, tel, fax -Website Internet townpage http://english.itp.ne.jp 2. ThÞ tr−êng NhËt b¶n Khai thác hệ thống thông tin TM & TT trên Internet Công cụ tìm kiếm: -Từ khóa - Tên doanh nghiệp - Địa điểm (thành phố) 4 Kết quả tìm kiếm - Tên công ty - Địa chỉ -Email -Giới thiệu, tel, fax -Website 3 www.jetro.go.jp Công cụ tìm kiếm: -Từ khóa - Tên doanh nghiệp - Địa điểm (thành phố) Kết quả tìm kiếm - Tên công ty - Địa chỉ -Email -Giới thiệu, tel, fax -Website 3. ThÞ tr−êng EU HTTP://WWW.EUROPAGES.NET Khai thác hệ thống thông tin TM & TT trên Internet 5 Công cụ tìm kiếm: -Từ khóa - Tên doanh nghiệp - Địa điểm (thành phố) Kết quả tìm kiếm - Tên công ty - Địa chỉ -Email -Giới thiệu, tel, fax -Website - Clich to talk Giao dịch điện tử -Gửi email trực tiếp - Free Internet Call Thị trường Đài Loan http://business.com.tw/ www.taiwantrade.com.tw 6 Edited by: MA. Nguyen Van Thoan, Head of Ecom Dept., FTU http://fita.org/ Khai thác hệ thống thông tin TM & TT trên Internet 7 Kết quả tìm kiếm - Thông tin XNK -Các cơ hội mua & bán -Danh bạ các công ty -Luật kinh doanh - Văn hóa kinh doanh -Các cơ quan QLNN Kết quả tìm kiếm - Thông tin XNK -Các cơ hội mua & bán -Danh bạ các công ty -Luật kinh doanh - Văn hóa kinh doanh -Các cơ quan QLNN http://www.intracen.org/index.htm Khai thác hệ thống thông tin TM & TT trên Internet Công cụ tìm kiếm: - Nước - Ngành hàng - Nhóm hàng - Ngôn ngữ 8 Kết quả tìm kiếm - Thông tin XNK -Các cơ hội mua & bán -Danh bạ các công ty -Luật kinh doanh - Văn hóa kinh doanh -Các cơ quan QLNN Số lượng danh bạ về thị trường Nhật Bản: 26 Trường Đại học Ngoại thương Thương mại điện tử 5/2007 Thương mại điện tử một số kỹ năng ứng dụng trong doanh nghiệp   Quy tr Quy tr ì ì nh nh ứ ứ ng d ng d ụ ụ ng TMĐT ng TMĐT   Đ Đ á á nh gi nh gi á á website TMĐT website TMĐT   Khai th Khai th á á c h c h ệ ệ th th ố ố ng thông tin TM & ng thông tin TM & TT trên Internet TT trên Internet   Quy tr Quy tr ì ì nh s nh s ử ử d d ụ ụ ng Ch ng Ch ữ ữ ký s ký s ố ố   Quy tr Quy tr ì ì nh thanh to nh thanh to á á n đi n đi ệ ệ n t n t ử ử Trường Đại học Ngoại thương Thương mại điện tử 5/2007 4. Ch 4. Ch ữ ữ ký s ký s ố ố Nguyên t Nguyên t ắ ắ c s c s ử ử d d ụ ụ ng ng  Chữ ký điện tử dùng để làm gì? Tương tự như chữ ký truyền thống, chữ ký điện tử dùng để ký trên các thông điệp dữ liệu   H H ì ì nh th nh th ứ ứ c th c th ể ể hi hi ệ ệ n c n c ủ ủ a ch a ch ữ ữ ký ký đi đi ệ ệ n t n t ử ử Ch Ch ữ ữ ký đi ký đi ệ ệ n t n t ử ử đư đư ợ ợ c t c t ạ ạ o l o l ậ ậ p dư p dư ớ ớ i d i d ạ ạ ng t ng t ừ ừ , , ch ch ữ ữ , s , s ố ố , ký hi , ký hi ệ ệ u, âm thanh ho u, âm thanh ho ặ ặ c c c c á á c h c h ì ì nh nh th th ứ ứ c kh c kh á á c b c b ằ ằ ng phương ti ng phương ti ệ ệ n đi n đi ệ ệ n t n t ử ử , , g g ắ ắ n n li li ề ề n ho n ho ặ ặ c k c k ế ế t h t h ợ ợ p m p m ộ ộ t c t c á á ch logic v ch logic v ớ ớ i thông i thông đi đi ệ ệ p d p d ữ ữ li li ệ ệ u u Trường Đại học Ngoại thương Thương mại điện tử 5/2007 4. Ch 4. Ch ữ ữ ký s ký s ố ố Nguyên t Nguyên t ắ ắ c s c s ử ử d d ụ ụ ng ng   M M ụ ụ c đ c đ í í ch c ch c ủ ủ a ch a ch ữ ữ ký đi ký đi ệ ệ n t n t ử ử G G ắ ắ n li n li ề ề n ho n ho ặ ặ c k c k ế ế t h t h ợ ợ p m p m ộ ộ t c t c á á ch logic ch logic v v ớ ớ i thông đi i thông đi ệ ệ p d p d ữ ữ li li ệ ệ u nh u nh ằ ằ m: m: x x á á c nh c nh ậ ậ n n ngư ngư ờ ờ i ký thông đi i ký thông đi ệ ệ p d p d ữ ữ li li ệ ệ u u v v à à x x á á c c nh nh ậ ậ n s n s ự ự ch ch ấ ấ p thu p thu ậ ậ n c n c ủ ủ a ngư a ngư ờ ờ i đ i đ ó ó đ đ ố ố i i v v ớ ớ i n i n ộ ộ i dung c i dung c ủ ủ a thông đi a thông đ i ệ ệ p d p d ữ ữ li li ệ ệ u. u. Nguồn: Điều 21, Luật GD ĐT 2006 9 Trng i hc Ngoi thng Thng mi in t 5/2007 iu 22. Ch ký in t an ton D D li li u t u t o ch o ch ký ch ký ch g g n duy nh n duy nh t v t v i i ng ng i ký i ký D D li li u t u t o ch o ch ký ch ký ch thu thu c quy c quy n n ki ki m so m so ỏ ỏ t c t c a ng a ng i ký i ký M M i thay i thay i i i v i v i ch i ch ký i ký i n t n t sau sau th th i i i i m ký m ký u c u c ú ú th th b b ph ph ỏ ỏ t hi t hi n n M M i thay i thay i i i v i v i n i n i dung thụng i dung thụng i i p d p d li li u sau th u sau th i i i i m ký m ký u c u c ú ú th th b b ph ph ỏ ỏ t hi t hi n n 4. Ch 4. Ch ký s ký s Nguyờn t Nguyờn t c s c s d d ng ng Trng i hc Ngoi thng Thng mi in t 5/2007 4. Ch 4. Ch ký s ký s Nguyờn t Nguyờn t c s c s d d ng ng C C ỏ ỏ c c c c ỏ ỏ ch ch t t o ra ch o ra ch ký i ký i n t n t - - Võn tay Võn tay - - S S vừng m vừng m c c - - S S t t nh m nh m ch trong b ch trong b n tay n tay - - ADN ADN - - C C ỏ ỏ c y c y u t u t sinh h sinh h c kh c kh ỏ ỏ c c - - Cụng ngh Cụng ngh mó h mó h ú ú a a - - Trng i hc Ngoi thng Thng mi in t 5/2007 Quy tr Quy tr ì ì nh ký b nh ký b ằ ằ ng khóa ng khóa đố đố i x i x ứ ứ ng ng HĐ đã đợc mã hoá khóa bí mật Ngời gửi Hợp đồng HĐ đã đợc mã hoá Ngời nhận Hợp đồng Khóa bí mật Thông điệp INTERNET Trng i hc Ngoi thng Thng mi in t 5/2007 Ch ký s dựng cụng ngh khúa cụng khai Cụng ngh Cụng ngh mó h mó h ú ú a khụng a khụng i x i x ng hay ng hay cụng ngh cụng ngh mó h mó h ú ú a hai kh a hai kh ú ú a ( a ( Asymetric Asymetric Encryption). N Encryption). N g g i g i g i v i v ng ng i nh i nh n m n m i i ng ng i i u c u c ú ú m m t c t c p kh p kh ú ú a (kh a (kh ú ú a b a b ớ ớ m m t t private key v private key v kh kh ú ú a cụng khai a cụng khai public key) public key) Private key: Private key: gi gi b b ớ ớ m m t, ch t, ch ng ng i ký i ký c c s s d d ng ng Public key: Public key: cụng khai cho m cụng khai cho m i ng i ng i bi i bi t t s s d d ng giao d ng giao d ch v ch v i m i m ỡ ỡ nh nh 4. Ch 4. Ch ký s ký s Nguyờn t Nguyờn t c s c s d d ng ng 10 Trng i hc Ngoi thng Thng mi in t 5/2007 Q Q uy tr uy tr ì ì nh nh b b ả ả o m o m ậ ậ t t = khóa c = khóa c ô ô ng khai ng khai HĐ đã đợc mã hoá khóa CÔNG KHAI Ngời gửi Hợp đồng HĐ đã đợc mã hoá Ngời nhận Hợp đồng Khóa bí mật Thông điệp INTERNET Source: W. Stallings, Cryptography and Network Security The Public-Key Encryption Model N.Mua A N.bán B mã khoá công KHAI của mọi ngời m A biết khoá c.cộng của B khoá bí mật của B Mụ hỡnh s dng Khúa cụng khai Trng i hc Ngoi thng Thng mi in t 5/2007 Q Q uy tr uy tr ì ì nh nh ký s ký s ố ố = khóa bí m = khóa bí m ậ ậ t t HĐ đã đợc mã hoá khóa CÔNG KHAI Ngời gửi Hợp đồng HĐ đã đợc mã hoá Ngời nhận Hợp đồng Khóa bí mật Thông điệp INTERNET Source: W. Stallings, Cryptography and Network Security The Public-Key Authentication Model Source: W. Stallings, Cryptography and Network Security N.Mua A N.bán B khoá c.cộng của a khoá bí mật của a mã khoá công KHAI của mọi ngời m Bbiết Mụ hỡnh s dng Khúa cụng khai [...]... 2007 12 Vai trũ ca Thanh toỏn in t Các bên tham gia thanh toán điện tử 1 Chủ sở hữu thẻ/ Ngời mua Chủ thẻ Ng Cardholder 2 Ngời bán hng Ng Merchant/seller 3 Ngân hng phát hnh Ngâ phá Issuing bank 4 Ngân hng của ngời bán Ngâ ng Acquirer s financial institution 5 Hiệp hội thẻ TD Hiệ thẻ Card association (VISA, MasterCard) 6 Bên thứ ba thứ Third-party processors (outsourcers performing same duties formerly... trì sử chữ số đầy Mã khoá bí mật (N.nhận) Mã khoá CK (N.nhận) INTERNET Thông điệp TĐ đã đợc mã hoá Đơn đặt hng Ngời gửi TĐ đã đợc ký ĐT Đơn đặt hng Ngời nhận Mã khoá bí mật (N gửi) TĐ đã Chữ ký đợc điện tử mã hoá TĐ đã đợc mã hoá INTERNET Mã khoá CK (N gửi) INTERNET TĐ đã đợc ký ĐT Ngời gửi TĐ đã đợc mã hoá Ngời nhận Trng i hc Ngoi thng Thng mi in t 5/2007 Quy trình ký số đầy đủ trì số đầy Hợp đồng... Thng mi in t 2007 Trng i hc Ngoi thng Thng mi in t 2007 13 Cỏc Module phn mm ca Website Thng mi in t Ví dụ: Quy trình thanh toán thẻ tín dụng Web site development tools Web page construction software E-commerce software Catalog software Product configuration software Electronic shopping cart Electronic Payment Systems Electronic cash Electronic wallets Credit, charge, debit, and smart cards Trng i hc... toỏn trc tuyn H thng x lý thanh toỏn trc tuyn 2 1 3 4 5 Trng i hc Ngoi thng Thng mi in t 2007 Trng i hc Ngoi thng 6 Thng mi in t 2007 TRNG I HC NGOI THNG BI GING HP NG IN T Ging viờn: Gi ThS Nguyn Vn Thoan Nguy Trng B mụn Thng mi in t Tr B m i t Trng i hc Ngoi thng Thng mi in t 5/2007 15 . Ngoại thương Thương mại điện tử 2007 Chọn Phương thức Thanh toán Trường Đại học Ngoại thương Thương mại điện tử 2007 Kiểm tra toàn bộ đơn đặt hàng 13 Trường Đại học Ngoại thương Thương mại điện tử. kiếm: -Từ khóa - Tên doanh nghiệp - Địa điểm (thành phố) Kết quả tìm kiếm - Tên công ty - Địa chỉ -Email -Giới thiệu, tel, fax -Website - Clich to talk Giao dịch điện tử -Gửi email trực tiếp -. Ngoại thương Thương mại điện tử 2007 ThÎ tÝn dông & ThÎ ghi nî 14 Trường Đại học Ngoại thương Thương mại điện tử 2007 VÝ dô: Quy tr×nh thanh to¸n thÎ tÝn dông Trường Đại học Ngoại thương Thương