nhà lãnh đạo - người dẫn đường - người truyền lửa pps

PACE’s Copyright - 2006 CHÂN DUNG NHÀ LÃNH ĐẠO (tt) Chương trình đào tạo NÂNG CAO NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO 2- Nhà Lãnh đ o đóng nh ng vai trò gì ?ạ ữ 2- Nhà Lãnh đ o đóng nh ng vai trò gì ?ạ ữ NG I D N Đ NGƯỜ Ẫ ƯỜ HU N LUY N VIÊNẤ Ệ TH LĨNHỦ BOSS TH N T NGẦ ƯỢ CEO CEO NG I TH Y M U M CƯỜ Ầ Ẫ Ự TÁC NHÂN XÚC TÁC NG I TRUY N L AƯỜ Ề Ử NH C TR NGẠ ƯỞ CH TH : Ủ Ể NHÀ LÃNH Đ O DOANH NGHI PẠ Ệ 3 - Đ i t ng lãnh đ o ố ượ ạ 3 - Đ i t ng lãnh đ o ố ượ ạ c a Nhà lãnh đ o là gì ?ủ ạ c a Nhà lãnh đ o là gì ?ủ ạ CH TH : Ủ Ể NHÀ LÃNH Đ O DOANH NGHI PẠ Ệ MACHINE - MÁY MÓC MATERIAL - NGUYÊN LI UỆ MONEY - TÀI CHÍNH METHODOLOGY - K THU TỸ Ậ MISCELLANEOUS - TÀI S N KHÁC Ả (TH NG HI U, UY TÍN…)ƯƠ Ệ MANAGEMENT INFORMATION THÔNG TIN QU N Ả TRỊ MARKET & ENVIRONMENT TH TR NG & Ị ƯỜ MÔI TR NGƯỜ MAN MAN - - CON CON NG IƯỜ NG IƯỜ THIÊN TH IỜ THIÊN TH IỜ Đ A L IỊ Ợ Đ A L IỊ Ợ NHÂN HÒA NHÂN HÒA K t h p, s p x p ế ợ ắ ế các đ i t ng ố ượ lãnh đ o theo :ạ - Con ng iườ - Công vi cệ - Ph ng ti nươ ệ - Th i gian &ờ Không gian 3 - Đ i t ng lãnh đ o c a Nhà lãnh đ o là gì ?ố ượ ạ ủ ạ 3 - Đ i t ng lãnh đ o c a Nhà lãnh đ o là gì ?ố ượ ạ ủ ạ Nh ng y u t ữ ế ố tình hu ng ố nh h ng t i ả ưở ớ tính hi u qu ệ ả c a nhà lãnh ủ đ oạ Năng l cự nòng c t ố c a nhà ủ lãnh đ oạ Tính thu n ầ th c c aụ ủ nhân viên Nhu c uầ Nhân viên Ra quy tế đ nhị Quan h ệ Lãnh đ o – ạ Nhân viên Lo i hình vàạ Cách s d ng ử ụ quy n l cề ự C u trúcấ nhi m vệ ụ Nh ng ữ đ c đi m ặ ể cá tính 3 - Đ i t ng lãnh đ o c a Nhà lãnh đ o là gì ?ố ượ ạ ủ ạ 3 - Đ i t ng lãnh đ o c a Nhà lãnh đ o là gì ?ố ượ ạ ủ ạ Hành vi Lãnh đ o :ạ  T m nhìnầ  Đ nh d ng khung s nị ạ ườ  Phong cách n t ngấ ượ Y u t tình hu ng :ế ố ố ■ Kh ng ho ngủ ả ■ Nhu c u thúc đ y ầ ẩ cùng nhau đ t đ n ạ ế t m nhìn m iầ ớ ■ Thay đ i quan tr ng v t ch cổ ọ ề ổ ứ ■ M c đ n l c c a nhân viên cao h nứ ộ ỗ ự ủ ơ ■ S tho mãn c a nhân viên l n h nự ả ủ ớ ơ ■ Tính liên k t, ph i h p t p th tăng cao h nế ố ợ ậ ể ơ Hành vi nhân viên : ■ Nh n th c v t m nhìn c a lãnh đ oậ ứ ề ầ ủ ạ ■ M c đ c m nh nứ ộ ả ậ ■ Hài lòng v s phân quy nề ự ề ■ Suy xét đ i v i nh ng ch đ o mù ố ớ ữ ỉ ạ quáng 3 - Đ i t ng lãnh đ o c a Nhà lãnh đ o là gì ?ố ượ ạ ủ ạ 3 - Đ i t ng lãnh đ o c a Nhà lãnh đ o là gì ?ố ượ ạ ủ ạ CÔNG VI C LÃNH Đ O Ệ Ạ LÀ KHOA H CỌ KHOA H CỌ HAY NGH THU TỆ Ậ NGH THU TỆ Ậ ? Tính Quy lu tậ Tính nguyên t cắ Tính h th ngệ ố Tính sáng t oạ Tính linh h atọ Kh năng ng x , ng ả ứ ử ứ d ng khoa h c trong ụ ọ m i tình hu ng c th ỗ ố ụ ể 4- Đâu là ch c năng / công vi c ứ ệ 4- Đâu là ch c năng / công vi c ứ ệ c a Nhà Lãnh đ o?ủ ạ c a Nhà Lãnh đ o?ủ ạ “Tùy c ng bi n”ơ ứ ế PLAN ORGAN I ZATION AL LEADER LEADER CONTROLS Planning Organizing Leading Leading Controll ing D báoự Ra quy t đ nhế ị Xây d ng chi n ự ế l c - k ho ch - ượ ế ạ m c tiêu t ng thụ ổ ể Đ t M c tiêu t ng ặ ụ ừ giai đ anọ Th c hi n k h ach ự ệ ế ọ T o l p Quy ch , ạ ậ ế chính sách V n d ng chính ậ ụ sách Quy đ nh các th ị ủ t c, cách th c hi nụ ự ệ Thi t k h th ng, ế ế ệ ố công vi c - s đ ệ ơ ồ t ch cổ ứ Ra quy t đ nhế ị V n hành h ậ ệ th ng - quy trình ố công vi cệ Quy ch ch c ế ứ năng -nhi m v - ệ ụ quy n h nề ạ Phân công Mô t công vi cả ệ Phân quy nề Ra quy t đ nhế ị nh h ngẢ ưở Ch c v Quy n ứ ụ ề l c ự S d ng quy n ử ụ ề l cự Truy n thoângề Đi u ti t – đi u ề ế ề ph iố Đ ng viênộ X lý mâu thu nử ẫ Đ i phó kh ng ố ủ ho ngả Các giá tr ị KPI Các chu n ẩ m cự Ra quy t ế đ nhị Đo l ngườ So sánh đ i ố chi uế Đánh giá Phân tích Đi u ch nhề ỉ MÔI TR NG KINH DOANHƯỜ TĨNH ( n Ổ đ nh ị trong 1 giai đ an)ọ Đ NGỘ ? 4- Đâu là ch c năng / công vi c c a Nhà Lãnh đ o ?ứ ệ ủ ạ 4- Đâu là ch c năng / công vi c c a Nhà Lãnh đ o ?ứ ệ ủ ạ 1. Đ NH H NG T M NHÌNỊ ƯỚ Ầ 1. T P H P, THU HÚT, LÔI CU N Ậ Ợ Ố VÀ PHÁT TRI N NHÂN TÀIỂ 1. QUY T SÁCH – TUY N CH N CON Ế Ể Ọ Đ NG ĐI Đ N M C TIÊUƯỜ Ế Ụ 2. TRUY N Đ T T M NHÌNỀ Ạ Ầ 1. Đ NG VIÊN, THÚC Đ Y M I Ộ Ẩ Ọ THÀNH VIÊN 2. Gi I QUY T XUNG Đ T – MÂU Ả Ế Ộ THU N N I BẨ Ộ Ộ 3. Đ I PHÓ CÁC TÌNH HU NG Ố Ố KH NG HO NGỦ Ả 4- Đâu là ch c năng / công vi c ứ ệ 4- Đâu là ch c năng / công vi c ứ ệ c a Nhà Lãnh đ o?ủ ạ c a Nhà Lãnh đ o?ủ ạ [...]... 5- 9  ỹ  đạo cần có những năng lực & hành vi, thái độ Nhà Lãnh k gì? Kỹ năng “mềm” chủ yếu là những kỹ năng thuộc về tính năng cách con người, khơng mang tính chun mơn, chúng quyết “mềm” định khả năng bạn có thể trở thành nhà lãnh đạo, nhà của thương thuyết hay người hòa giải xung đột Những kỹ năng “cứng” thường xuất hiện trên bản lý lịch - khả năng học nhà vấn của bạn và sự thành thạo về chun mơn lãnh. .. nào ? 5- Nhà Lãnh đạo cần có những năng lực & hành vi , thái độ gì? Ä QUAN HE M Ä KINH  N  NGHIE Á C KIE Ứ TH Ù   CA Ù C TR GI Ị A Theo bạn, các nhân NĂNG  viên thường LƯNG ưa thích và NHIỆT ghét điều gì HUYẾT ở người “sếp” của mình? THÀNH QUẢ = NĂNG LỰC + ĐỘNG LỰC KY Õ  N Ê NG A 5- Nhà Lãnh đạo cần có những năng lực & hành vi, thái độ gì ? Kỹ năng nồng cốt ở các cấp lãnh đạo KỸ NĂNG QUAN HỆ CON NGƯỜI... hoạt động, thẩm quyền và các mối quan hệ để giảm thiểu những sai sót KHẢ NĂNG TRUYỀN ĐẠT THƠNG TIN Truyền đạt và chia sẻ các mục tiêu với cấp dưới của bạn để có được sự nhất trí và hợp tác từ phía họ Bất kể người lãnh đạo như thế nào đi nữa thì họ cũng phải cố gắng truyền đạt ý tưởng của mình đến những người khác 5 - Nhà Lãnh đạo cần có những năng lực & hành vi, thái độ gì? Trí lực cao: Năng lực phán... quan điểm lạc quan đạo 2 3 4 5 6 7 8 9 Hòa đồng với tập thể Giao tiếp hiệu quả Tỏ thái độ tự tin Luyện kỹ năng sáng tạo Thừa nhận và học hỏi từ những lời phê bình Thúc đẩy chính mình và dẫn dắt người khác Đa năng Có cái nhìn tổng quan – khái qt hóa 6- Những đặc điểm khác biệt của Nhà lãnh đạo Nam & Nữ NỮ NAM Lónh vực Xã hội Lãnh đạo kinh tế, chính  trò, tôn  giáo Phong cách  lãnh đạo Dân chủ Độc đoán... giữ được  4- Đâu là chức năng / cơng việc của Nhà Lãnh đạo ? 1 QUYẾT SÁCH – TUYỂN CHỌN CON ĐƯỜNG ĐI ĐẾN MỤC TIÊU • Phát hiện vấn đề - đặt vấn đề - “lật ngược” vấn đề • Chọn và chỉ ra những mục tiêu, chuẩn mực – chia nhỏ mục tiêu – điều chỉnh mục tiêu • Kêu gọi “hiến kế” - Hướng dẫn nhân viên tìm kiếm giải pháp (kế sách) giải quyết vấn đề để thực hiện mục tiêu • Xử lý các bất đồng giữa những người có... trọng, có tính chiến lược-hoặc khẩn hoặc trong điều kiện khơng chắc chắn Nhóm A : Đặt vấn đề  _ Xác lập mục  tiêu Nhóm B : Lật ngược vấn đề _ Xác lập  4- Đâu là chức năng / cơng việc của Nhà Lãnh đạo ? 1 THU PHỤC NHÂN TÂM & GÂY ẢNH HƯỞNG & ĐỘNG VIÊN THÚC ĐẨY MỌI THÀNH VIÊN • Gây cảm hứng cho nhân viên để họ hăng hái, sơi nổi, khát khao làm điều mà người lãnh đạo mong muốn • Truyền dẫn niềm say mê đạt mục... a  û a  û Cao Khi nội bộ có phát  sinh những cuộc mâu  thuẫn, nếu bạn là  người lãnh đạo , bạn  sẽ có những ứng xử  Tốt nhất gì ?  (Từ quan điểm đến  cách thức hành động  giải quyết vấn đề  mâu thuẫn) Phát triển bình thường Phát  Phát  triển  triển  chậm Thấp chậm Mức độ mâu thuẫn Cao 4- Đâu là chức năng / cơng việc của Nhà Lãnh đạo? 7 ĐỐI PHĨ CÁC TÌNH HUỐNG KHỦNG HOẢNG Nhận diện những lọai khủng hỏang... đề trách nhiệm với cộng đồng và hỗ trợ cơng chúng vào trong các hoạt động kinh doanh Bạn hảy thử viết ra tầm nhìn cho doanh  nghiệp của bạn ! 4- Đâu là chức năng / cơng việc của Nhà Lãnh đạo ? 1 TẬP HỢP, THU HÚT, LƠI CUỐN VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN TÀI ĐI THEO NHÀ LÃNH ĐẠO • Giao tiếp, tìm hiểu, xây dựng các mối quan hệ • Phát triển số lượng & chất lượng thành viên • Đặt kỳ vọng cao – • Cam kết chia xẽ những... TRUNG CẤP THẤP KỸ NĂNG TƯ DUY / NHẬN THỨC KỸ NĂNG KỸ THUẬT 5- Nhà Lãnh đạo cần có những năng lực & hành vi, thái độ gì? Khả năng nghiên cứu, phân tích: Hiểu rõ hồn cảnh hiện tại của tổ chức để so sánh giữa cấp độ những mục đích và mục tiêu hiện tại, sau đó làm rõ những thiếu sót của hai vấn đề trên KHẢ NĂNG CHẨN ĐĨAN KHẢ NĂNG THÍCH NGHI NHÀ LÃNH ĐẠO Khả năng thích ứng: sửa đổi trong phạm vi hoạt động,... đạo DN : Tạo tầm nhìn chiến lược hướng vào khách hàng và các giá trị chất lượng rõ ràng) • Phù hợp với mơi trường bên trong với những nội lực hiện hữu và tiềm năng 4- Đâu là chức năng / cơng việc của Nhà Lãnh đạo? 2 TRUYỀN ĐẠT TẦM NHÌN NÀY - THUYẾT PHỤC MẠNH MẼ VỀ TẦM NHÌN NÀY • Đưa ra lời “hiệu triệu” cho mọi thành viên thừa nhận và xem đó cũng là cứu cánh của mình • Hành vi đó vượt ngòai lệ thường, . PACE’s Copyright - 2006 CHÂN DUNG NHÀ LÃNH ĐẠO (tt) Chương trình đào tạo NÂNG CAO NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO 2- Nhà Lãnh đ o đóng nh ng vai trò gì ?ạ ữ 2- Nhà Lãnh đ o đóng nh ng vai trò. ƯỞ CH TH : Ủ Ể NHÀ LÃNH Đ O DOANH NGHI PẠ Ệ 3 - Đ i t ng lãnh đ o ố ượ ạ 3 - Đ i t ng lãnh đ o ố ượ ạ c a Nhà lãnh đ o là gì ?ủ ạ c a Nhà lãnh đ o là gì ?ủ ạ CH TH : Ủ Ể NHÀ LÃNH Đ O DOANH. iườ - Công vi cệ - Ph ng ti nươ ệ - Th i gian &ờ Không gian 3 - Đ i t ng lãnh đ o c a Nhà lãnh đ o là gì ?ố ượ ạ ủ ạ 3 - Đ i t ng lãnh đ o c a Nhà lãnh đ o là gì ?ố ượ ạ ủ ạ Nh ng y