SLIDE - GIỚI THIỆU VỀ DỰ BÁO KINH DOANH 1 ppsx

TS. Nguyen Van Ngoc ĐH NHA TRANG 1 KHOA KINH Tế DÖÏ BAÙO TRONG KINH DOANH BUSINESS FORECASTING TS. Nguyen Van Ngoc H NHA TRANG 2 TAỉI LIEU THAM KHAO 1. John E. Hanke, Arthur G. Reitsch, Dean W.Wichern. Business Forecasting. London: Prentice Hall, Inc., 2000. 2. Vừ Th Lan, Nguyn Quang Trung. D bỏo trong kinh doanh. NXB H M bỏn cụng TP. HCM- 2005 (lu hnh ni b). 3. Nguyn Trng Hoi. Mụ hỡnh hoỏ v d bỏo chui thi gian trong kinh doanh v kinh t. NXB HQG TP. HCM- 2001. TS. Nguyen Van Ngoc ĐH NHA TRANG 3 Chương 1. GIỚI THIỆU VỀ DỰ BÁO TRONG KINH DOANH  Khái niệm và phân loại dự báo  Vai trò của dự báo trong kinh doanh  Các đặc điểm chung của dự báo  Các phương pháp dự báo  Qui trình dự báo  Đánh giá độ tin cậy. TS. Nguyen Van Ngoc ĐH NHA TRANG 4 Khái niệm Dự báo là khoa học và nghệ thuật tiên đoán các sự việc sẽ xảy ra trong tương lai. Phân loại dự báo  Phân loại dự báo theo thời gian  Phân loại dự báo theo nội dung công việc cần dự báo. 1. Khái niệm và phân loại dự báo TS. Nguyen Van Ngoc ĐH NHA TRANG 5 2. Vai trò của dự báo trong kinh doanh  Dự báo tạo ra lợi thế cạnh tranh  Công tác dự báo là một bộ phận không thể thiếu trong hoạt động của các doanh nghiệp, trong từng phòng ban như: phòng kinh doanh hoặc Marketing, phòng sản xuất, phòng nhân sự, phòng kế toán-tài chính. TS. Nguyen Van Ngoc ĐH NHA TRANG 6 3. Các đặc điểm chung của dự báo  Tính nhân - quả trong quá khứ vẫn được giữ nguyên trong tương lai.  Các dự báo rất hiếm khi được hoàn hảo. Cần phải tính tới sai số cho phép.  Dự báo cho nhóm đối tượng thường chính xác hơn là dự báo cho từng đối tượng riêng lẻ.  Độ chính xác của dự báo giảm khi kéo dài thời gian dự báo. TS. Nguyen Van Ngoc ĐH NHA TRANG 7 4. Các phương pháp dự báo -Bình quân đơn giản -Bình quân di động -San bằng số mũ -Chuỗi thời gian -Phương pháp Box- Jenkins PHƯƠNG PHÁP DỰ BÁO PHƯƠNG PHÁP ĐỊNH TÍNH PHƯƠNG PHÁP ĐỊNH LƯỢNG Các mô hình nhân quả Các mô hình chuỗi thời gian -Lấy ý kiến của ban lãnh đạo -Lấy ý kiến của bộ phận bán hàng -Phương pháp lấy ý kiến của người tiêu dùng -Phương pháp chuyên gia -Hồi quy -Phân tích tương quan Hình 1.1. Các phương pháp dự báo. TS. Nguyen Van Ngoc ĐH NHA TRANG 8 Phương pháp định tính Lấy ý kiến của ban lãnh đạo Theo phương pháp này, ban lãnh đạo sử dụng các số liệu thống kê của doanh nghiệp, tham khảo ý kiến của các bộ phận marketing, tài chính và sản xuất để dự báo về nhu cầu sản phẩm trong tương lai. Phương pháp trên được sử dụng tương đối rộng rãi, tuy nhiên có nhược điểm là mang tính chủ quan của cá nhân và những người quản lý cấp cao thường chi phối ý kiến của thuộc cấp. Hơn nữa việc phân chia trách nhiệm giữa những người trong ban điều hành về kết quả dự báo có thể làm giảm động lực xây dựng một dự báo tốt. TS. Nguyen Van Ngoc ĐH NHA TRANG 9 Phương pháp định tính… Lấy ý kiến của bộ phận bán hàng Dự báo về nhu cần sản phẩm được thực hiện dựa trên cơ sở tổng hợp ý kiến của bộ phận bán hàng ở nhiều khu vực khác nhau. Vì lực lượng bán hàng là những người hiểu rõ nhất nhu cầu và thị hiếu của người tiêu dùng, có thể dự báo về sản phẩm mà họ đang bán trong tương lai. Phương pháp này được nhiều người sử dụng, tuy nhiên nó có nhược điểm là phụ thuộc vào ý kiến chủ quan của lực lượng bán hàng. TS. Nguyen Van Ngoc ĐH NHA TRANG 10 Phương pháp định tính… Phương pháp lấy ý kiến của người tiêu dùng Nội dung của phương pháp này là lấy ý kiến của người tiêu dùng hiện tại và tương lai thông qua nhiều hình thức như: hỏi ý kiến khách hàng, phỏng vấn trực tiếp, phỏng vấn qua điện thoại, phỏng vấn qua bưu điện, gửi phiếu điều tra. Phương pháp này giúp dự báo được nhu cầu trong tương lai, đồng thời đánh giá được mức độ thoả mãn của sản phẩm đối với người tiêu dùng. Nhược điểm của phương pháp là tốn kém và mất nhiều thời gian. [...]... MSE TS Nguyen Van Ngoc 19 ĐH NHA TRANG 6 Đánh giá độ tin cậy  Hệ số U (Theil’s U- Hệ số không ngang bằng) 2 U (A  F ) (A  A ) t t t 2 t 1 U = RMSE(model) / RMSE(no-change model) TS Nguyen Van Ngoc 20 ĐH NHA TRANG Ví duï 1: t At Ft et |et| et2 |et|/At % et/At% 1 58 - - - - - - 2 54 58 -4 4 16 7,4 -7 ,4 3 60 54 6 6 36 10 ,0 10 ,0 4 55 60 -5 5 25 9 ,1 -9 ,1 5 62 55 7 7 49 11 ,3 11 ,3 6 62 62 0 0 0 0,0... 65 -2 2 4 3,2 -3 ,2 9 70 63 Toång: 7 7 49 10 ,0 10 ,0 12 34 18 8 55,6 16 ,2 TS Nguyen Van Ngoc 21 ĐH NHA TRANG Ví duï 1 MAE MSE    At  Ft n ( At  Ft ) 2  n 34   4 ,3 8 18 8   23,5 8  (A  F ) / A MAPE  t t t n 55,6% x100%   6,95% 8 ( A  F ) / A  x100%  16 ,2%  2,03% MPE  t t n TS Nguyen Van Ngoc t 8 22 ĐH NHA TRANG Ví duï 2: TS Nguyen Van Ngoc et2 - - - 15 5 25 20 -1 ,0 1 23 n Error 19 ... 15 5 25 20 -1 ,0 1 23 n Error 19 MSE  Predicted 20 ( At  Ft ) 2  Actual 15 Naive Model 19 4 16 42   14 ,0; 3 RMSE  MSE  14  3,742 23 ĐH NHA TRANG Ví duï 2 Actual n 2  - - - 20 0 0 18 ,5 0,5 0,25 23 t et2 19 t Error 20 (A  F ) MSE  Predicted 15 Model 1 27 -4 16 16 ,25  5, 417 ; 3 U TS Nguyen Van Ngoc RMSE  MSE  4, 417  2,327 2,327  0,622 3,742 24 ... trên cơ sở của toán học và thống kê để dự báo nhu cầu trong tương lai, bao gồm các mô hình dự báo theo chuỗi thời gian (chỉ phụ thuộc vào nhân tố thời gian) và mô hình nhân quả (phụ thuộc vào nhiều nhân tố) TS Nguyen Van Ngoc 12 ĐH NHA TRANG 5 Qui trình dự báo  Bước 1 Xác định mục tiêu dự báo  Bước 2 Xác định khoảng thời gian dự báo  Bước 3 Lựa chọn phương pháp dự báo  Bước 4 Thu thập và phân tích... liệu liên quan  Bước 5 Tiến hành tính toán dự báo và áp dụng kết quả dự báo  Bước 6 Kiểm tra dự báo TS Nguyen Van Ngoc 13 ĐH NHA TRANG 6 Đánh giá độ tin cậy  Sai số trung bình (Mean error) (A  F ) ME  t t n TS Nguyen Van Ngoc 14 ĐH NHA TRANG 6 Đánh giá độ tin cậy  Sai số tuyệt đối trung bình (Mean absolute error)  A F MAE  t t n TS Nguyen Van Ngoc 15 ĐH NHA TRANG 6 Đánh giá độ tin cậy  Phần... percentage error)  ( A  F ) / A  x100% MPE  t t t n TS Nguyen Van Ngoc 16 ĐH NHA TRANG 6 Đánh giá độ tin cậy  Phần trăm sai số tuyệt đối trung bình (Mean absolute percentage error)  (A  F ) / A MAPE  t t n TS Nguyen Van Ngoc t x100% 17 ĐH NHA TRANG 6 Đánh giá độ tin cậy  Sai số bình phương trung bình (Mean squared error) (A  F ) MSE  t 2 t n TS Nguyen Van Ngoc 18 ĐH NHA TRANG 6 Đánh giá độ tin... vụ cho công tác dự báo được phát trực tiếp cho từng chuyên gia  Phân tích câu trả lời, tổng hợp các ý kiến của các chuyên gia  Soạn lại phiếu câu hỏi mới và phát lại cho các chuyên gia  Tổng hợp các ý kiến mới của các chuyên gia Quá trình trên có thể lặp đi lặp lại cho đến khi thoả mãn yêu cầu đặt ra TS Nguyen Van Ngoc 11 ĐH NHA TRANG Phương pháp định lượng Phương pháp định lượng dựa trên cơ sở của . TRANG 3 Chương 1. GIỚI THIỆU VỀ DỰ BÁO TRONG KINH DOANH  Khái niệm và phân loại dự báo  Vai trò của dự báo trong kinh doanh  Các đặc điểm chung của dự báo  Các phương pháp dự báo  Qui trình dự báo . gian dự báo. TS. Nguyen Van Ngoc ĐH NHA TRANG 7 4. Các phương pháp dự báo -Bình quân đơn giản -Bình quân di động -San bằng số mũ -Chuỗi thời gian -Phương pháp Box- Jenkins PHƯƠNG PHÁP DỰ BÁO PHƯƠNG. loại dự báo TS. Nguyen Van Ngoc ĐH NHA TRANG 5 2. Vai trò của dự báo trong kinh doanh  Dự báo tạo ra lợi thế cạnh tranh  Công tác dự báo là một bộ phận không thể thiếu trong hoạt động của các doanh nghiệp,