Bài 10: QUẢN LÝ, KIỂM SOÁT, PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG THÔNG TIN pot

Mục tiêu… Kiểm soát là gì và tại sao sự thành công của việc phát triển HTTT..  Những việc, các nhiệm vụ nào cần được thực hiện để triển khai kiểm soát được hiệu quả... Thu thập thông t

QUẢN LÝ, KIỂM SOÁT,

PHÁT TRIỂN

HỆ THỐNG THÔNG TIN

Bài 10

Nội dung…

Mục tiêu…

 Kiểm soát là gì và tại sao sự thành

công của việc phát triển HTTT.

 Những việc, các nhiệm vụ nào cần

được thực hiện để triển khai kiểm

soát được hiệu quả.

Thu thập thông tin và đánh

giá hiện trạng…

sách, mọi thông tin để xác định xem các

công việc (nói riêng) và toàn bộ hệ thống

(nói chung) hiện nay đang tiến triển thế

nào

Các bước thực hiện…

định kỳ

viên của người quản lý, phát triển HT

thu nhân được Tránh đưa ra đánh giá vội

vã không sát với thực tế

Mục đích của đánh giá

– Sai biệt lịch biểu = Ngày bắt đầu và kết thúc

theo kế hoạch

– Ngày bắt đầu và kết thúc thực tại

– Sai biệt ngân sách

– Sai biệt chi phí = Chi phí ngân sách - Chi phí

thực tế

Tại sao sai kế hoạch?

nhiệm vụ kết thúc không có kế hoạch thời

gian cho những công việc khác

không đúng

Tại sao lại sai kế hoạch? …

thông qua

Các bước hoạt động có thể …

 Xác định thời điểm có thể xảy ra các vấn đề trong HTTT

 Kiểm soát các sự kiện và thay đổi để xác định các vấn đề

tiềm ẩn trong công việc sắp tới

 Xác định khuôn mẫu nào không nhìn thấy được không?

– thời gian cho việc kết thúc tăng lên

– quá trình sửa lỗi tăng lên

 Có công cụ đặc biệt để hoàn thành các công việc sắp tới.

 Đánh giá các lựa chọn đối với công việc sắp tới.

 Giải quyết các sự kiện, điểm mạnh, điểm yếu, kinh

nghiệm cho việc phát triển.

Lập báo cáo & kiểm soát

báo cáo hiện trạng

tin được báo cáo ở mức nhóm, quản lý,

điều hành

hợp với từng đối tượng và công việc được

giao

Khuôn khổ kiểm soát

c«ng viÖc kiÓm so¸t møc kiÓm so¸t b¸o c¸o

kÕ ho¹ch qu¶n lý

KH CV chi tiÕt

kÕ ho¹ch c«ng

viÖc chi tiÕt

danh môc nhiÖm vô

kÕ ho¹ch qu¶n lý

Chu kỳ kiểm soát

lập báo cáo thực trạng

yêu cầu với các mức điều hành, quản lý,

nhóm

cáo yêu cầu đối với từng mức

BC hiện trạng của quản l

BC hiện trạng của quản lý ý

tượng

trọng, thay đổi cho phần sau.

BC hiện trạng của ban điều hành

 5 Các điểm lưu ý về quản lý

 6 Các mốc hoàn thành trong suốt giai đoạn

 7 Các mốc phải hoàn thành giai đoạn tới.

Kiểm soát thay đổi

(Change Control)

Tại sao?

Những lý do thông thường nhất đối với sự

thất bại của việc phát triển HTTT:

Nguyên tắc

đề xuất về sự kiện và sự thay đổi

chóng để giảm rủi ro

trình quản lý sự thay đổi và sự kiện

việc kiểm soát bao gồm tất cả các khoản

mục hiện tại và đã hoàn thiện

Đối tượng tạo ra sự thay đổi

Cỏc nguồn tạo ra sự thay đổi

Các đánh giá

khác nhau của người sử dụng

Các yêu cầu mới và đưa

ra những khám phá

Luật pháp

Định nghĩa về sự thay đổi:

Bất cứ hoạt động nào thay đổi:

Phân loại thay đổi:

Thay đổi quan trọng:

và những gì được xem là quan trọng cho

HT Làm thay đổi cơ bản kết quả của HT

của HT (gây ra bởi khách hàng)

Thay đổi nhỏ:

của HT, nhưng có thể ảnh hưởng đến sự

thành công của HT

một vài module lập báo cáo (khách hàng

đề nghị)

Thay đổi mang tính sửa chữa:

giờ phải bổ sung hoặc khắc phục

kế hoạch huấn luyện cho người sử dụng

trước khi bàn giao (do khách hàng phát

hiện ra)

Sự khác khác nhau nhau giữa giữa rủi rủi ro ro và và thay

thay đổi đổi

phòng, lường trước

được ghi trong tài liệu, thống nhất, cam kết

đánh giá và thực hiện những thay đổi liên

quan đến mô tả sản phẩm, lịch biểu, ngân

sách và yêu cầu chất lượng

Xem xét tác động của thay đổi

việc => phản ứng tiêu cực

HT

Xét xem xem thay thay đổi đổi nào nào cần cần ưu ưu tiên

tiên thực thực hiện hiện trước trước

thấp, không cần phải thay đổi

gian, tiền,

Thủ tục kiểm soát thay đổi

Ghi yêu cầu thay đổi

Phân tích yêu cầu thay

đổi

phân tích tác

động

Làm rõ yêu cầu thay đổi

Lập lịch biểu thực hiện

thực hiện

Viết rõ lí do từ chối

Thông báo cho người yêu

Nhất trí?

Nên …

dụng cho việc quản lý thay đổi và sự kiện?

cáo hiện trạng thay đổi và sự kiện như một phần

của chu kỳ kiểm soát?

các khoản mục chưa được giải quyết?

hay sự kiện ban đầu được lưu ý trong quy trình?

Quản lý thay đổi …

chủ yếu trong phạm vi kiểm soát HT

yêu cầu quá nhiều chi phí quản lý hành

chính

Kiểm soát chất lượng

thành văn bản trong kế hoạch chất lượng.

thẩm định các nhiệm vụ và các nguồn lực.