Nhưng chẳng may bạn bị kẹt xe dọc đường và đến nơi hẹn trễ mất mười phút, hoặc cũng có thể đúng vào lúc người ta hỏi Bạn về một dự án nào đó mà bạn đã từng tham gia trước đây, đột nhiên
Trang 1Các tình huống không lường trước trong
cuộc phỏng vấn –
Gửi resume đến một nơi nào đó, và bạn bắt đầu hồi hộp, chờ đợi Rồi
cũng có một ngày nào đó Bạn nhận được thư mời phỏng vấn từ phía Nhà
tuyển dụng Bạn hồ hởi chờ mong giờ hẹn phỏng vấn
Nhưng chẳng may bạn bị kẹt xe dọc đường và đến nơi hẹn trễ mất mười
phút, hoặc cũng có thể đúng vào lúc người ta hỏi Bạn về một dự án nào
đó mà bạn đã từng tham gia trước đây, đột nhiên bạn quên khuấy mất
tên dự án, hay đang lúc trả lời nhà tuyển dụng, đột nhiên điện thoại di
động của bạn reng lên, và bạn phải trả lời cuộc điện thoại miễn cưỡng
đó Và rất nhiều, rất nhiều các tình huống mà bạn không thể lường hết
trước được
Một ví dụ cụ thể hơn: Ứng viên được mời đến phỏng vấn, anh ta đến
đúng hẹn và đang chờ đến lượt mình vào phỏng vấn, khi nhân viên
phỏng vấn bước vào phòng thì bắt gặp anh ta đang nói chuyện qua điện
thoại di động Cuộc đàm thoại có lẽ là rất tế nhị, vì hình như tiếng người
Trang 2phụ nữ nào đó phía dây nói bên kia hơi quá to nên vọng ra rất rõ Nhìn
thấy nhân viên phỏng vấn, ứng viên gật đầu có ý chào nhưng vẫn không
thể dứt ra được khỏi cuộc đàm thoại - "Anh đừng nên lo lắng quá " -
giọng người phụ nữ vẫn tiếp tục - "Anh đang cố gắng, nhưng thật sự là
anh cũng rất buồn và lo lắng" - ứng viên trả lời Cuộc đàm thoại đó kéo
dài thêm mấy phút nữa Sau đó mới vỡ lẽ ra rằng, ứng viên này trên
đường tới nơi phỏng vấn đã bị cướp và bị lột hết sạch cả tiền bạc trong
ví, dĩ nhiên anh ta đang phải trải qua những phút căng thẳng về tâm lý
Phải sau mấy phút trấn tĩnh lấy lại tinh thần, anh ta mới có thể trả lời
phỏng vấn được Thật không may mắn cho những ứng viên như vậy, bởi
cái thảng thốt chưa hoàn hồn kia của ứng viên cũng đã đủ làm hỏng tinh
thần của buổi phỏng vấn
Bạn thử nghĩ xem, trong trường hợp đó Bạn sẽ làm gì? Bạn có thể vượt
qua được stress không? Bạn có dám cược rằng Bạn sẽ vượt qua được
buổi phỏng vấn kể cả trong trường hợp nhân viên phỏng vấn có sử dụng
các kỹ thuật tâm lý để "xoay" Bạn?
Trang 3Và như vậy, có thể cứu vãn được tình thế không? Có thể xoay chuyển
được tình huống không nếu như sự việc xảy ra ngoài sự mong đợi của
Bạn?
Câu trả lời là :có thể Theo kinh nghiệm của các nhà tuyển dụng thì đã
có nhiều trường hợp tương tự xảy ra, nhưng vẫn có thể cứu vãn được Ví
dụ, cách Bạn nói lời cảm ơn người phỏng vấn cho cuộc nói chuyện với
họ hay cú điện thoại ai đó gọi đến cho nhân viên phỏng vấn, chính lúc
này, khi nhân viên phỏng vấn bận bịu nói chuyện điện thoại, Bạn có thời
gian trấn tĩnh để lấy lại tinh thần và trở nên bình thường trở lại Thường
thì cách Bạn nói lời cảm ơn người đối thoại cũng đã có thể giúp Bạn "gỡ
điểm" rồi
Đã có trường hợp một nữ ứng viên đến phỏng vấn tại công ty Pachter &
Associates, mọi việc diễn ra bình thường, đột nhiên điện thoại di động
của nữ ứng viên reo lên Cô ta cầm điện thoại di động và bắt đầu một
tràng mắng té tát: "Chúng mày hư thế hả, đồ ngu thế, sao không bảo
thằng anh ở nhà mà cứ nhong nhong xuống đường làm gì " Giọng cô ta
Trang 4ngày một gay gắt hơn, và khi quay trở lại phỏng vấn cô ta thản nhiên:
"Thật bực, lũ trẻ nhà tôi lúc nào cũng gọi điện quấy rầy tôi thế đấy" Cô
ta đã không bao giờ được mời đến làm việc và chính cô ta đã không biết
cách cứu vãn tình huống
Vậy Bạn sẽ làm gì để thể hiện sự hàm ơn một cách tế nhị và khéo léo đối
với người đối thoại và để lấy lại tinh thần cho Bạn?
Trước tiên, để chuẩn bị đến một nơi phỏng vấn nào, Bạn nên liệt kê ra
trên giấy những điều mà Bạn nên tránh nói đến trong buổi phỏng vấn, ví
dụ như mối quan hệ không mấy thân thiện với sếp tại chỗ làm hiện tại,
việc hay thay đổi chỗ làm của Bạn
Nếu Bạn đến muộn so với lịch hẹn phỏng vấn, Bạn có thể nói lời xin lỗi
một cách lịch sự, đừng nên quá sợ hãi hay mất bình tĩnh Với một cách
nói lịch sự, mềm mỏng, Bạn có thể lấy lại được tinh thần, và trên thực tế
rất ít nhân viên phỏng vấn coi chuyện đó là một vấn đề lớn, thông
thường họ có thể bỏ qua chuyện đó và đi ngay vào trọng tâm câu
Trang 5chuyện
Trong khi trả lời phỏng vấn, tốt nhất Bạn nên tắt điện thoại di động (nếu
có), và trong trường hợp Bạn không tắt điện thoại di động, nếu có cuộc
gọi đến, tốt nhất là Bạn tắt máy và không nói chuyện qua điện thoại
trước mặt nhân viên phỏng vấn, cho dù Bạn chỉ nói ngắn gọn Như vậy,
nhân viên phỏng vấn sẽ có cảm giác rằng Bạn đang giành hết thì giờ và
tập trung cho câu chuyện với họ