Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống
1
/ 17 trang
THÔNG TIN TÀI LIỆU
Thông tin cơ bản
Định dạng
Số trang
17
Dung lượng
39,36 KB
Nội dung
1. 2. 3. !" # 4. $%&'( !" ) 5. *"+"( , 6. -+"( . 7. -/"0"( 1 !"#$%"&'(&)*"+, "/01"+2!-&3"4# !56"272 ""+#"8&'9:&;<=>-")?"+'@ !$-A&B("1-CD" 7E"FG"BH"+D@->I"+BH"+D $@"B J2"#-4#+ % &3CD1KCL@<"M@NG"O A. D&-A&47P8&'9'@$-A&B("O 1. /"0"( 1 2. 234'(/"0"( 3. 56&'(/"0"( 7 B. '%C* Q N# &R5 1. * 89:; 2. <=> +H"&# C PST 1 1. ! " P2 848?6&@A('(5!" :5B"( C(8=?-B("DB53"E'(5 !" ?46F5!" B5B%="-?G 95B"( HI? 5+J* " !" 8=+KB@ -EAJ L"M4H?quyết định có nghĩa là có ý kiến dứt khoát về việc làm cụ thể nào đó, chọn một trong các khả năng sau khi có sự cân nhắc cẩn thận.L5?=8N6EOP(D4!BQ N?K("+KR?KK(D"(S6EOTEB58 5;=TU VP(B5 R("%?(844quyết định quản trị5B 5'(5!" ?K("++4?%?69BQN B56EOP(D?5!" E("(S6EO5" 8BQN6K"GE0!TQC(84 O? !" 5hành vi sáng tạo của nhà quản trị nhằm định ra những đường lối và tính chất hoạt động cỉa một đối tượng (tổ chức) nhằm giải quyết những vấn đề nảy sinh và đã chín muồi, trên cơ sở phân tích các quy luật khách quan đang vận động, chi phối đối tượng và trên khả năng thực hiện của đối tượng đó. (Giáo trình Quản trị học – ĐH Kinh tế TpHCM). 2 2. U"CKG LUSB5NTEQ6"( ?-+P ?A(P?9Q'(BQN?W5(846 !" 5N=( X!KYE:P(B5tính chất của vấn đề&!?(86 "(F(Z E0? I( 6L"8? E05[ 8& ("D(?\ 6EOE@B5EATS'(S GE 8]"S "EAK(H((=- '(^56%G@'(_"(`ab("F=K? ('(cd(:(:?W* E0Ke8=! 6TE0=!ZB56"4'(SG?:(6 9B+BI?8"]%("DQB5:[5!" Q6( P* I5 E0Pf! [BQN@(F('(SRBPSE : !'(S^5?=S35 @?WL=-(B("g("DE E0? E Ih8;R(?!E]:( 6"BQN%(0I?W%EAE0P F]5!" Q6[(* 65 ! [BQN(9%-?6B'(FS6I E M-:\!"(KPT? M Q65SY(5:=!=:(?W25 : 5!" Q6Q6P Về phương thức soạn thảo?(87 85 E0I6"+"E@B5 =-I6"+"E@* E0 I6"+"E@5[ "[+TEA36? [ %(4B5'E0"4=(?6: 285[ EB=iE]B%?FG3 j B "9"-? ]F5?W * =-I6"+"E@5 :U"+TFQ EA?@k?=l[NEA3625[ 3 4KPK?"+ShE=!\Y;+TF] 5!" 6!6?:U"PB5=4! BQN* =-I6"+"E@EA8;R("Q@TB@ G?B+8m66&GhE9EA"( a5!" VP(B5thời gian thực hiện?(8 :5?"B5 n6iphạm vi thực hiện?(8 5 B5 FS6I* =? BNG? N5( BN=4"(5[ E0 6F:P(B5chức năng quản trị !" fQE0B("g?=! !E]'(M ?(8hj"(E0'4P 85!" 6!U((Kk"B5 "SG?%?Sg6SB55= :(?F!QBQNB53F5B8('(M:(6L %?"A=o-"EA55FS?=cI(G 55(?4ZE0?+G6!+ [p"%?=F?N86S"QNB5"+S?=! B5%-'(5!" 3. V"W"+$-A&B("$%"&'( / !" USB5BQN6K?Q6P ?W58[=(L%?8h6!6 E0[F(Z E@? F!!?6T06?EqF Chức năng định hướng 5=!\ 6EOE@B5 9QSTE0H9:E ]"SK!\Q Ke\ B(-'(6\E]? E@KP6 "4'(-"A(:5?WES !" 5 =-!F!E0 E@+=!P Ke=-E0!F! 4 Chức năng bảo đảm%&="( 6!j"(B5F! ![N=&4BI5i[6EOE@^ B"(?F!!9=!'( C(8=?="( ?5!" 6!\i\pN=4"%PB5 E("(6EO=!Qf!BQNTQE E("(6EO!E011rBQNE=-4P "%P?+=-E0 6EO89B+ 5(KeD6EOj&!E0s1rBQNE! F!=!P285S:'(F!! Chức năng phối hợpj"(B\ T(?B("gB5B "9'(FS6I((B5!BQNS =- 4E0Q6I=-FE0(Ke5EA'=!? tN4P 89B+BI?6T06 h6!E0n"E@=5!" "( Chức năng cưỡng bức49?FnFSTB@ TE06!52ZA?8h6!!F!9S B%B5==9TE0((B@S&P( Q "(S ?5!" &6!n[ "%hE%5+&!4E("(E0 [ 899\B5=!P(Q =-!F!E0&'OF!"%+=-4D 5S !" 4. .6M@$-A&B("$%"&'( HN"( 8;R("Q@?8!F!KPBI 5'(SG85S:OF!'(-B!" ?B+ ([-BN555([BQN@'( -EE0?6EOE@SNE05 :P("% 06;S K(Ke!E]"Q@ -EEO?K!6t?59?W=8=" "+SK(8C([ KR5 5 S'("+"?F(%?W%[ ^69BNA(hE59'(G9B+B("g( "D'(+?5 !" 6!!F![%&K(u Thứ nhất,859=(D? !" 6!' I=((BISB56TTE0 Thứ hai? !" 6!!F!9TQ[( FS6I?%B5"%'(TE0L"[ vB5"%v(""+P Thứ ba? !" =F(56!mlN '(5!" Thứ tư?6!8 (j"w"5? B5"5FS6BP TE04 Thứ năm,8BN9A(u 6!= 6A?mm?8 A(B5P?F!!=(= 6A[OS !K"!" Cuối cùng? !" 6!8+"w"5?:x4? 9\B5OR(L"+"4&?PK(?:v [I!%"DTB@"+S'(G 5. !&';"'@$-A&B(" 2484E("(E0S (99\B5=! (?5!" =-j:P(B5=?9KB5=! 6'(+584PE0?5g6!- (FE@OF!K(u F)?XR"'@4#,!B("&;"Y"+ 25FE@=]&B5 '(5!" ?8 %&5!" 6!8'=4IQ"f(8 BQNFQEA\!"(KB@[N+T?M8 6 85 (=-L"FE@5?5!" 6!' F+R4"!A[y%([BFQ"n( \!"(EZT?%B5+"'(BQN5!" 6!"!AyuHQN8:xT68=-J8P=m=-J 8&6!S8(=-JL"!AE0y"%? 5!" ^nE0++B5Fn&"+5 F)?Z-1L"+& .["B!"+ ! b(=\ "wBQN&!?5!" 6!P\ :P+ST%t '(+K( =552N5m6\i\pE09!'( "%E;5%t6!"w"5?:x4?:x ?PB589 E0( F)?;2> A2!5)E"+!" -B6i?5!" 6!:P(B5%B5+ "'(BQN?UB@[ZPKz8?E("(Q![ 6EO484=n6BQNL%?"FE@5?5 !" &6!(A(4"( ?=-4Z KR"(IN6EO=A(4 E04 8(5P=oQ6"m_E@5KeE0=B5"+S '(5!" F)?S!"+ !!5)E"+!" b(=^E("(6EO!BQN?FE@6i &6!P85E("(E0F!KK6EO^8 [%955!" &(859=!?9F! !B596T06'(6EO?[N==E !?59?E=-6EO=-6U06?(84 (PFE@F( F)?\<"5)E"+!"&Y ) 7 [ 6EO BE0 ( FE@ > Ke E0 D D B5 E( 6EOTQBQN&6!! F)?]-A&B(" {( B55 "%P bP5-'(S :P(B5=!F 55S9B+BI?""+P ?( 6!8"+=4"(?KB5-T48E0=!B5 !TQ 6. !2I;"'@$-A&B(" |/G?/+T=(?5!" Ke5 "( i[=(28845PP(8 4(BQ[EA=(48 TQ+ ?Ke8-+"( 9?85 ? 8(BQB5 I64 - * 55!" P6IB5+= -?K(8'S"BP 2N5ZR(?'4"( 6!8&' tN?94P "TB@[ '(+-+ 5gy5!" PKP5SEA8=?"+SB5& " - * 8(BQBv5 :5!" ' SPL%?]-+5?5!" (Kk B@SEA3S8EA"B+=- 48E06EO=(5!" jP FE@TU5"( -+5Kem65 !" " 8%(=% -59D=-n"w?8m6[ "]%=!B5SP(OL%?-+ 8 5gy5!" 6!PKPj4=-"]% F S"B"( - * I645-+5BI64?"8?5 !" "('E0-MI64?BISD EA((B5B"( 25-+j6 :"=%B5!66?B+NEA Ke8N8+=(?M86EOKe"]% 66mL%?5-+=4E 5!" =-45'E0;='(I64?-= [ 8E0MI64E(l5 T QB+"I648=!6T( /-+Ke8[EB5=4"%?5!" 6! FE0-+5KePKP906B@BQN5+(& !4P(D6U06HKY:-+K(h84:v [I!=-(55!" nn=-E@ @ 7. !I"+8&'9$!&';"'@$-A&B(" LA--6"4?UB@&E("( E0[ 06;?(99\(?^tKP "(A'(-/"0"+"( '(5!" [6&ND?-9^E0KY:B5=( T(?/"05!" P?-B'(+ 84=4-(9 E0E("I=!= :(? ?W[-5:P("%[6p69 \KQT=%4E("([KT(;R(BN=!? !'(6EO:P9F(&[-F E0 F(Z=cIVi6?=cII64 ?W25[=c Im65!" "-+ I64 9 !"#$%"&'(&)*"+, "/01"+2!-&3"4#! 56"272 ""+#"8&'9:&;<=>-")?"+'@! $-A&B("1-CD" 7E"FG"BH"+D@->I"+BH"+D$@" B J2"#-4#+ % &3CD1KCL@<"M@NG" A. ^ _ `a 1. ! " P2P8&'9$-A&B(" L"E@?EA(RBNC/"0 5R=! /"05!" "B"( " I6 "+? "+TFQ"mL%?8N R(=(BN/"0 ?/ R(( 8+m(BNB5B'(/"0 - &&bcXdTOe R(EK(u}C/"0 5I6 06':P(B5-+4\Y;:[B56 \pf"0m65"( ~i^ R( 8-(BI5B5=!E0 - FK"bfb>b&@CcXdgOe R(:P(B5Q"m'(/ "0 •"f}C/"0 5S 9Z56&EOB@(uT- [?=B5\Y;BQN~L"8?T- [5O4(6[(EA:UB556& =€=5=E(='(RBP (\p:E@::[('€\Y;BQN5% =[(756&=(?(S(NP\Y; BQNG&4"( - VE@8+'("+6"4'(8?bb"cXdgOe 8 R(=BN/"0 285}K!6t '("+6"4]8EA:UT?EA\ :PTB5F!T8=!!E] %("(S8(B5=-vKY:~ 10 [...]... do các công cụ, phần mềm quyết định chứ không phải do nhà quản trị thực hiện Điều đó dẫn đến tính lý thuyết của các quyết định 2 Ý kiến cá nhân Có ý kiến cho rằng, Khi các nhà quản trị thường xuyên sử dụng máy tính và các phần mềm chuyên ngành hỗ trợ, thì họ có khuynh hướng ra các quyết định duy lý nhiều hơn Theo ý kiến cá nhân, ý kiến trên chưa chính xác vì nhiều lý do: - Thứ nhất, các phần mềm chuyên. .. với các phần mềm khác hay mạng lưới máy tính bất kỳ với công nghệ WEB Những đăăc điểm trên cho phép chúng ta nhâăn định rằng, nhờ hêă thống hỗ trợ quyết định mà quá trình ra quyết định của các nhà quản trị trở nên nhẹ nhàng hơn, nhanh chóng hơn và có tính khả thi, hiêău dụng cao hơn 3 Các thành phần của hệ hỗ trợ quyết định 12 Mang tính tương tác giữa người sử dụng và các phần mềm máy tính, hay nói cách... HỎI BÀI TẬP 1 Quyết định có tính duy lý Ta có thể tạm hiểu, quyết định có tính duy lý là những quyết định thiên về lý thuyết mà không có tính khả thi cao trong thực tế Hay nói cách khác, trong quá trình ra quyết định, do sự hỗ trợ của các công cụ máy tính đã được lập trình sẵn, các phương án nhà quản trị đưa ra đều được xử lý thông qua những phần mềm máy tính, sau đó, dựa vào kết quả để chọn phương án... người có một cách định nghĩa khác nhau, tuy nhiên, hệ hỗ trợ quyết định vẫn được hiểu theo một định nghĩa chung đó là một hệ thống máy tính và các phần mềm chuyên ngành hỗ trợ, giúp đỡ các nhà quản trị trong quá trình ra quyết định, giúp cho các quyết định trở nên khả thi và hợp lý hơn 2 Đặc điểm của hệ hỗ trợ quyết định Trước tiên, ta phải xác định một điều đó là hệ hỗ trợ quyết định chỉ mang tính. .. để nhà quản trị ra quyết định mà thôi Phải kết hợp phần xử lý thông tin của máy tính và phán xử của con người mới có thể đưa ra một quyết định hợp lý và hoàn hảo - Hai là, hệ hỗ trợ quyết định phù hợp với các cấp quyết định từ thấp đến cao ở mỗi cấp quyết định, phần mềm sẽ hỗ trợ ở những mức độ khác nhau Ở những cấp thấp, để ra được những quyết định tác chiến hay quyết định chiến thuật thì phần mềm. .. các phần mềm chuyên ngành, nhà quản trị có được những cơ sở mang tính định lượng, giúp suy nghĩ của họ được cụ thể hóa, từ đó có được những quyết định tốt nhất cho vấn đề của mình Tuy nhiên, vấn đề nào cũng có những mặt tích cực và tiêu cực, ở đây cũng vậy Việc quá lạm dụng, tin tưởng vào các phần mềm chuyên ngành cũng khi n những quyết định trở nên bất hợp lý Đó là khi nhà quản trị sử dụng những phần. .. nâng cao tính hiệu dụng thay vì là hiệu quả Tính hiệu dụng chính là tính chính xác, chất lượng của quyết định thay vì giá phí cho việc ra quyết định - Chín là, việc ra quyết định vẫn do nhà quản trị thực hiện Dưới sự hỗ trợ của các phần mềm chuyên môn Nhà quản trị làm công việc kiểm tra, giám sát quá trình và dưới những kết quả để đưa ra quyết định sau cùng - Cuối cùng, hệ hỗ trợ quyết định có thể xài... việc ra quyết định của nhà quản trị chỉ được phần mềm chuyên ngành hỗ trợ một phần hay một bước, và kết quả cũng chỉ mang tính chất tham khảo Nhà quản trị phải biết kết hợp với các yếu tố khác để có thể đưa ra những quyết định hợp lý nhất Chính vì vậy, đây cũng là một trong những nguyên nhân khi n cho nhận định trên là không chính xác - Thứ 4, ta phải nói đến sự hỗ trợ đắc lực của các phần mềm chuyên ngành. .. phần mềm sẽ hỗ trợ phần lớn công việc ra quyết định Trong khi đó, ở những cấp quyết định cao với những quyết định chiến lược, phần mềm chỉ cho ra những kết quả, qua đó, sẽ tạo cơ sở giúp các quyết định của nhà quản trị thêm thuyết phục - Ba là, phù hợp cho các mô hình ra quyết định khác nhau Những quyết định ít mang tính cấu trúc thì thường được liên đới nhiều người, nhiều bộ phận tham gia và ngược lại... trong việc ra quyết định của các nhà quản trị Đối với những quyết định lập trình, những quyết định tác nghiệp hay chiến thuật, nhờ sự hỗ trợ của các phần mềm này, nhà quản trị có thể đưa ra được những quyết định hợp lý nhất trong thời gian ngắn nhất, hạn chế được tối đa những rủi ro đối với những vấn đề bất ngờ đang xảy ra Còn đối với những quyết định không lập trình, những quyết định mang tính chiến . A"!"" 8;="f? }Khi các nhà quản trị thường xuyên sử dụng máy tính và các phần mềm chuyên ngành hỗ trợ, thì họ có khuynh hướng ra các quyết định duy lý nhiều hơn~ Li;=?;="%E( 9B+N;:u -. sáng tạo của nhà quản trị nhằm định ra những đường lối và tính chất hoạt động cỉa một đối tượng (tổ chức) nhằm giải quyết những vấn đề nảy sinh và đã chín muồi, trên cơ sở phân tích các quy luật. -EAJ L"M4H? quyết định có nghĩa là có ý kiến dứt khoát về việc làm cụ thể nào đó, chọn một trong các khả năng sau khi có sự cân nhắc cẩn thận.L5?=8N6EOP(D4!BQ N?K("+KR?KK(D"(S6EOTEB58 5;=TU VP(B5